淘寶后臺暑期實(shí)踐報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的淘寶后臺暑期實(shí)踐報告，希望能夠幫助到大家。
(一)實(shí)踐目的
在競爭異常激烈的現(xiàn)代社會,每個人都要遵循適者生存,不適者淘汰的自然選擇規(guī)律。要生存就必須了解社會、適應(yīng)社會。這就要求我們大學(xué)生要多與社會接觸,多參加社會實(shí)踐活動。作為一名學(xué)習(xí)過電子商務(wù)的大學(xué)生更應(yīng)當(dāng)多參加社會實(shí)踐活動,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。我以"善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活"為宗旨,利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。
(二)實(shí)踐過程
我是在南京吾系網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行的一次有意義的暑期實(shí)踐。該公司是一家為品牌企業(yè)和零售商提供包括商城運(yùn)營外包、視覺設(shè)計、客服外包、攝影、培訓(xùn)、咨詢等在內(nèi)的專業(yè)的整合式電子商務(wù)運(yùn)營商。我在該公司的主要是從事淘寶店鋪的后臺運(yùn)營的工作，也就是對客戶的天貓或淘寶店鋪的后臺管理運(yùn)營來提高客戶產(chǎn)品的銷售量，為客戶取得利潤，以盡量滿足客戶的需求。我進(jìn)入該公司的第一個工作任務(wù)就是先幫某客戶開淘寶店鋪，然后再通過店鋪的后臺操作經(jīng)營該店鋪。我的.主要實(shí)踐過程如下：
(1).申請?zhí)詫氋~號。
(2).建立支付寶賬號。個人覺得使用支付寶還是比較安全也是相對比較方便的,再加上近期阿里巴巴聯(lián)合了建行、郵局,不斷推出方便賣家和買家的各種政策,相信會越來越便捷網(wǎng)上購物了。
(3).實(shí)名認(rèn)證。淘寶的實(shí)名認(rèn)證和支付寶賬號系統(tǒng)是掛鉤的,實(shí)名認(rèn)證的過程比較簡單,過程也比較短,一般2～3天就可以完成。這個是客戶跟我在一起完成的，因?yàn)樯婕昂芏�，比如客戶身份證，銀行卡等。
(4).貨源的選擇。這個步驟是與客戶共同完成的，因?yàn)樯婕昂芏嘭攧?wù)。優(yōu)質(zhì)的貨源對店鋪的整個運(yùn)營都起著非常重要的作用，甚至?xí)䴖Q定整個店鋪的銷量。我們選擇了歐萊雅和產(chǎn)地為西班牙的卡詩這兩個品牌，該店鋪主要銷售的是美發(fā)護(hù)發(fā)方面的產(chǎn)品。
(5).物品上架。淘寶允許物品上架滿10件就可以開小店了。在發(fā)布商品的時候要添加很詳細(xì)的描述。這些東西如果不知道怎樣描述,可以參考別的商家的相關(guān)描述。我主要使用了相關(guān)的寶貝發(fā)布軟件，比如淘寶助理。當(dāng)然也要提供寶貝的漂亮圖片。
(6).小店開張。給你小店取一個新穎特別的名字是很必要的,對小店的資料進(jìn)行精心的填寫是很費(fèi)腦筋的。最后在與客戶的討論協(xié)商下取了“捉迷藏”這個名字。
(7).更好與買家溝通,于是我下載了阿里旺旺。
(8).店鋪管理。開店期間會有不同的物品上架下架,淘寶會有很多優(yōu)惠活動,這些都屬于后續(xù)的店鋪管理了。這個步驟就是我接下來一直做的工作。
主要有如下幾個方面：
1.首先是不斷的優(yōu)化寶貝標(biāo)題。因?yàn)閷氊悩?biāo)題會影響寶貝在淘寶中的排行。我通過不同關(guān)鍵字在淘寶搜索中的寶貝數(shù)量和寶貝產(chǎn)品屬性等來組合優(yōu)化寶貝標(biāo)題。
2.調(diào)整寶貝上下架時間。因?yàn)檫@個時間也是會影響寶貝排名的。主要有三個階段是流量高峰：9:00~11:00,14:00~17:00,19:00~22:00。
3.店鋪裝修。一個裝修設(shè)計新穎獨(dú)特的店鋪也會給店鋪增加流量。所以這個環(huán)節(jié)需要我與客戶，還有美工之間有很全面流暢的交流溝通。在這個環(huán)節(jié)也是很考驗(yàn)我的，因?yàn)槲倚枰崆白龊孟嚓P(guān)準(zhǔn)備，比如同行業(yè)銷量高的店鋪的裝修風(fēng)格，迎合客戶購買心理的設(shè)計風(fēng)格等。還要有足夠的耐心與美工及客戶交流。
4.活動報名。要想店鋪銷量提高，進(jìn)行活動報名是一個重要的手段�；顒訄竺饕刑詫毶坛亲约旱幕顒雍偷谌交顒�，比如天天特價，聚劃算等。主要是通過這些平臺給店鋪?zhàn)鲂┐蛘郯]的活動，從而達(dá)到引流目的。
5.軟文推廣。主要是通過寫一些與店鋪或是店鋪產(chǎn)品有關(guān)的文章發(fā)布到各種網(wǎng)站上，比如微博，博客，人人網(wǎng)等，以達(dá)到宣傳本店店鋪的目的。
(三)實(shí)踐心得
我們學(xué)會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生，但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過，通過這一次我們倆都會了，也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。開網(wǎng)店最好有一套合理的制度，不要隨意改價格和郵費(fèi)模式，這樣會給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象。因?yàn)槲沂堑谝淮闻�，一開始編輯和決策都會有不妥，經(jīng)常改動是難免的，估計也被因此失去一些買家。做生意確實(shí)不簡單，任何一個小細(xì)節(jié)都能決定成敗，認(rèn)真工作才能立于不敗之地。學(xué)過理論的和沒有學(xué)過理論的人還是有區(qū)別的，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰，對我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識，以后工作了肯定用得到。
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