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汽車設(shè)備售后服務承諾書

時間:2021-03-28 09:28:28 承諾書 我要投稿

汽車設(shè)備售后服務承諾書

  承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。下面是汽車設(shè)備售后服務承諾書,請參考!

汽車設(shè)備售后服務承諾書

  汽車設(shè)備售后服務承諾書

  湖北江南售后服務承諾:

  1.我廠提供的'產(chǎn)品,嚴格按國家發(fā)改委公告要求進行生產(chǎn);所提供的產(chǎn)品完全符合國家標準。

  2.免費提供安裝、調(diào)試等技術(shù)培訓。質(zhì)量保證期內(nèi),產(chǎn)品如由于工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障,我公司免費負責維修,不能維修予以更換。

  3. 產(chǎn)品銷售后,底盤部分,用戶可憑《質(zhì)量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務中心就近保修,發(fā)動機十萬公里,整車五萬公里;改裝部分保修一年(改裝易損件保修半年),一年內(nèi)(含一年)免費維修(免收全部的服務費、零件費);超過一年,只收取配件費。產(chǎn)品出現(xiàn)故障,即刻響應,1000公里以內(nèi),二十四小時內(nèi)到達,1000公里以外,48小時內(nèi)到達。

  質(zhì)量方針:

  創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌。

  質(zhì)量目標:

  貫徹ISO9001:2000標準,建立保持持續(xù)改進質(zhì)量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,三年內(nèi)每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,三年內(nèi)每年遞增1%以上。

  質(zhì)量承諾:

  公司對產(chǎn)品100%負責;服務讓顧客100%滿意。

  一、培訓人員:

  1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓,學習理論及進行實際操作;

  2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術(shù)要求;

  第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能;

  第二、按程序能熟練的操作;

  第三、能排除一般技術(shù)故障。

  二、維修分支機構(gòu)。地點。技術(shù)力量。聯(lián)系方式;

  1、分支機構(gòu):“東風二汽技術(shù)服務站”;

  2、地點:所在省。地。市。縣均有;

  3、技術(shù)力量:按二汽統(tǒng)一要求達到“工程師”等級的。

  三、免費維修方案以及期限

  1、跟蹤服務時間:終身;

  2、在交客戶使用之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費修理(不包括易損件和電器部分),超過一年只收取零件費;

  3、服務到達時間:省內(nèi),二十四小時內(nèi)到達;其它地區(qū),二十四小時內(nèi)派出人員;

  4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除,無故障積極預防。

  四、免費期后配件供應價格方式

  1、方式:在所在地二汽東風技術(shù)服務站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;

  2、配件只收工本費,不加其他費用。

  五、產(chǎn)品底盤故障,請按底盤廠家在就近服務站維修。

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