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電纜售后服務(wù)的承諾書

時(shí)間:2023-07-11 04:13:23 承諾書 我要投稿
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電纜售后服務(wù)的承諾書

  電纜售后服務(wù)承諾書1

電纜售后服務(wù)的承諾書

  為使貴公司放心使用我方產(chǎn)品,現(xiàn)將我公司產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等給貴公司一個(gè)可靠而有效的承諾:

  1.公司保證所提供的電纜完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。

  2.我公司保證按合同要求進(jìn)行生產(chǎn)、包裝、交付,并提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書。 如貴公司對(duì)產(chǎn)品有新的要求,我公司有雄厚的設(shè)計(jì)、科研能力,愿為您提供全方位的服務(wù)。

  3.一旦合同簽訂,我公司將按合同要求及時(shí)交貨(同時(shí)按用戶要求遞交相應(yīng)的技術(shù)文件)。如未及時(shí)交貨,我公司接受合同規(guī)定的處罰。

  4.我公司可免費(fèi)提供有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)施工等服務(wù)(可提供電纜牽引頭)。

  5.我公司的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容主要有:提供電纜運(yùn)行中電感、電容、阻抗、載流量等運(yùn)行參數(shù);提供施工安裝指導(dǎo)服務(wù)并調(diào)試直至正常運(yùn)行等服務(wù)。

  6.在正常的工作環(huán)境和使用條件下,我公司的電纜質(zhì)保期為一年,電纜的使用壽命在30年以上。如產(chǎn)品在安裝調(diào)試以后,因電纜產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題并引發(fā)事故,我公司會(huì)盡快負(fù)責(zé)更換或維修并承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用。

  7.貴公司若在安裝投運(yùn)或正常運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)電纜產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司在接到貴公司的電話或傳真之時(shí)起省內(nèi)24小時(shí)派專業(yè)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、處理,并以貴公司滿意為前提,我公司設(shè)有質(zhì)量保證部,為貴公司提供全方位的技術(shù)服務(wù)。

  電纜售后服務(wù)承諾書2

  我廠自建廠以來,始終堅(jiān)持用戶至上的原則,生產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)行三包,尤其被集團(tuán)公司作為三產(chǎn)骨干企業(yè)后,先后進(jìn)行了兩次改擴(kuò)建,無論是技術(shù)裝備上,還是在產(chǎn)品質(zhì)量上都有了長(zhǎng)足進(jìn)步,更能滿足用戶的要求。我廠樹立勤儉是魂,誠(chéng)信是本,質(zhì)量是根,服務(wù)是金的新理念,一切為用戶著想,服務(wù)承諾如下:

  1、依據(jù)供貨合同要求按時(shí)、按質(zhì)、按量送貨,確保用戶需求。

  2、集團(tuán)公司和周邊地區(qū)供貨我廠具備距離短、時(shí)間快、費(fèi)用低的優(yōu)勢(shì),為此我廠做到:零距離供貨,零時(shí)間供貨,零費(fèi)用供貨。

  3、建立用戶服務(wù)跟蹤卡,及時(shí)反饋用戶的意見和建議,確保產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

  4、按用戶的要求生產(chǎn)各種規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品,如產(chǎn)品不符合要求,我廠及時(shí)招回產(chǎn)品,一切損失由我廠負(fù)擔(dān)。

  5、如果用戶發(fā)現(xiàn)我廠產(chǎn)品在使用時(shí)有缺陷,我廠做到:

  ①?gòu)慕与娫捰?jì)時(shí)起,2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

  ②組織專家組分析其原因,當(dāng)天給予答復(fù)。

  ③如產(chǎn)品缺陷屬我廠責(zé)任,損失由我廠全部承擔(dān)。

  6、為用戶宣傳產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),介紹產(chǎn)品性能,傳授使用方法,提高用戶的產(chǎn)品使用壽命。


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