公司產(chǎn)品服務承諾書樣本
隨著社會不斷地進步,用到承諾書的地方越來越多,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編為大家收集的公司產(chǎn)品服務承諾書樣本,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
(采購人):
我司參與項目的投標(招標編號:),如獲中標,我司保證按以下條款進行服務:
一、設備質(zhì)量承諾:
1、設備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對設備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查,待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設備價格承諾:
1、為了保證設備的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改設備部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、設備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的`,我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝,力爭滿足用戶需求。
2、設備交貨時,我公司向用戶提供下列服務及文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
②設備說明書及制造廠家
④相關(guān)操作人員培訓課程
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務原則:設備保修期為36月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務,在項目實施的各個階段中,公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
4、服務模式:公司提供7*24小時的電話服務支持,對于用戶提出的服務請求,在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術(shù)支持。
聯(lián)系人:XXX
電話:XXXXXXXXXXX
5、系統(tǒng)升級服務
在質(zhì)量保證期內(nèi),所有項目中涉及設備的系統(tǒng)軟件免費升級,公司將派工程師負責具體的升級工作,以保證不影響系統(tǒng)的運行。
6、系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務
不管是在保修期內(nèi),還是在保修期外,公司免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務,這其中包括:新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。
7、巡檢服務
根據(jù)用戶的需要,公司提供定期巡檢服務,確保系統(tǒng)工作正常,并填寫《工程巡檢報告》。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
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