公司市場(chǎng)調查報告
在學(xué)習、工作生活中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的公司市場(chǎng)調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司市場(chǎng)調查報告1
雖然我做過(guò)快消品的業(yè)務(wù)員，但是我沒(méi)有讀工商管理之前一切關(guān)于市場(chǎng)銷(xiāo)售的知識是都是在公司培訓中學(xué)到的，現在讀完書(shū)讓我明白了很多東西，現在才知道原來(lái)市場(chǎng)也是要經(jīng)營(yíng)的，也要去做策劃，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略對于任何跟銷(xiāo)售有關(guān)的企業(yè)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節，甚至就是生命線(xiàn)。因此，根據社會(huì )實(shí)踐要求和工作需要，20xx年9月1日——10月30日我就目前福州七巧板貿易有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略進(jìn)行了為期二個(gè)月的調查，調查中應用了資料查閱、實(shí)地觀(guān)察等方法，現報告如下：
一、福州七巧板貿易有限公司的基本情況
福州七巧板貿易有限公司位于福州市臺江區交通學(xué)院附近，公司成立二十多年，主要經(jīng)銷(xiāo)椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁、椰樹(shù)牌利樂(lè )裝椰子汁和椰樹(shù)牌豆奶。業(yè)務(wù)區域包括福州五區八縣、寧德、南平、三明、莆田；業(yè)務(wù)范圍包括小店、便利店、商超、賣(mài)場(chǎng)、批發(fā)、分銷(xiāo)和酒店。
目前福州七巧板貿易有限公司一線(xiàn)業(yè)務(wù)員有16名,其中福州市區6名,八縣5名,賣(mài)場(chǎng)商超2名,寧德1名,南平三明1名,莆田1名。除了福州市區業(yè)務(wù)要早晚到公司報到，其它業(yè)務(wù)員都是駐點(diǎn)，八縣業(yè)務(wù)員一星期回一次，其它城市的業(yè)務(wù)員一月回一次。業(yè)務(wù)大會(huì )也是一月開(kāi)一次，其包括任務(wù)分配和市場(chǎng)情況的反饋以及任務(wù)完成情況等。
由于時(shí)間關(guān)系，我只在福州五區八縣的市場(chǎng)做了一些了解，我了解到椰樹(shù)牌椰子汁在福州五區八縣屬于暢銷(xiāo)產(chǎn)品，由于椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷(xiāo)售了二十幾年，椰樹(shù)的品牌深入人心且幾乎沒(méi)什么競爭對手，據統計椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達到了90%，椰樹(shù)牌利樂(lè )裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達到了70%。
由于公司對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略尚未完全的細致化和科學(xué)操作。因此還存在一些問(wèn)題，對以后的公司競爭和發(fā)展帶來(lái)不利的因素。
二、目前該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略方面存在的主要問(wèn)題
（一）一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員短缺，市場(chǎng)各渠道不夠細化。如上所說(shuō)全福州整個(gè)賣(mài)場(chǎng)商超才兩個(gè)人，要知道賣(mài)場(chǎng)商超包括沃而瑪、好又多、家樂(lè )福、麥德龍、新華都、永輝、萬(wàn)嘉等等，兩個(gè)人連日常理貨、堆頭都難以做到，而到了節假日這些賣(mài)場(chǎng)商超都在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)那場(chǎng)面就可想而知了。而通路方面據統計一個(gè)晉安區便利店、食雜店和小超市就有近20xx家之多，而且還沒(méi)算餐飲、批發(fā)和特通，而該公司一個(gè)區才一個(gè)業(yè)務(wù)員負責開(kāi)發(fā)與維修，而一個(gè)業(yè)務(wù)員最多只能負責到300家左右，所以說(shuō)要擴展一線(xiàn)人員，細分化的操作市場(chǎng)。
（二）品牌的宣傳力度不夠。目前全福州除了公交車(chē)有投廣告之外很少能看到椰樹(shù)椰子汁的廣告，說(shuō)實(shí)話(huà)我沒(méi)來(lái)公司之前我也不知道有椰樹(shù)牌椰子汁，而經(jīng)過(guò)我的了解其實(shí)椰樹(shù)的品牌并不比紅牛、王老吉之類(lèi)的差，但是知名度卻如天差地別，有非常多的人都不了解椰樹(shù)牌椰子汁，甚至聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)。所以說(shuō)椰樹(shù)的品牌宣傳力度有待提高。
（三）品項單一，沒(méi)有將品牌產(chǎn)品擴展延伸。如上所說(shuō)椰樹(shù)牌椰子汁在市場(chǎng)銷(xiāo)售了二十幾年，椰樹(shù)的品牌深入人心且幾乎沒(méi)什么競爭對手，據統計椰樹(shù)牌聽(tīng)裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率達到了90%，椰樹(shù)牌利樂(lè )裝椰子汁產(chǎn)品在市場(chǎng)鋪市率也達到了70%。這說(shuō)明了產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期了，這時(shí)應在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前開(kāi)發(fā)新品，增加品項。
三、改善該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略方面幾點(diǎn)建議
（一）公司應增加各渠道一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員，讓各渠道的市場(chǎng)操作細分化，增加市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)的控制。如我以前所在的蒙牛福州分公司就一個(gè)晉安區就有11名業(yè)務(wù)員在負責通路渠道的開(kāi)發(fā)與維護，而其它渠道也有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員在負責，而該公司卻只有一個(gè)人，還要負責該區域的所有渠道，相比之下該公司的市場(chǎng)做的非常粗糙，對市場(chǎng)不能做到有效的控制，在目前這種有如戰場(chǎng)的快消品行業(yè)來(lái)說(shuō)這是一個(gè)非常危險的信號。
（二）公司應加大對品牌宣傳和建設的力度。如做一些收視率高的電視廣告、報紙、戶(hù)外廣告；還有一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員去拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)張貼PoP廣告；經(jīng)常在人流量大的地方或社區做一些品牌宣傳的活動(dòng)；也可以在位置好人流大的店鋪做店的招牌和門(mén)面。讓人們到處都可以看到椰樹(shù)品牌的影子，讓他們知道椰樹(shù)了解椰樹(shù)，離不開(kāi)椰樹(shù)。
（三）公司應增加產(chǎn)品品項，將品牌產(chǎn)品擴展延伸。如上所說(shuō)現在椰樹(shù)牌椰子汁不僅成熟產(chǎn)品市場(chǎng)也非常成熟了，但是品項太單一，且任何產(chǎn)品都會(huì )有一個(gè)衰退期，在衰退期之前要不斷的開(kāi)新的產(chǎn)品，保持市場(chǎng)占有率，增加公司產(chǎn)值和品牌的升值。在現在的快速消費品行業(yè)中每時(shí)每刻都會(huì )有新的公司和產(chǎn)品出現，但也每時(shí)每刻都會(huì )新的或老的倒閉。我記得我第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)經(jīng)理所說(shuō)的話(huà)：市場(chǎng)就是人做出來(lái)的，在這個(gè)世界上沒(méi)有什么是人做不出來(lái)的。再大的企業(yè)只要你不進(jìn)取也照樣會(huì )被人取代，俗話(huà)說(shuō)逆水行舟不進(jìn)則退，物競天擇適者生存。目前椰樹(shù)牌椰子汁在中國椰子汁業(yè)是龍頭老大，公司應該利用這點(diǎn)持續創(chuàng )新，領(lǐng)先市場(chǎng)。
四、調查體會(huì )
從調查的情況看，福州七巧板貿易有限公司對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略還是比較重視的，公司目前新聘請了一位資深的業(yè)務(wù)總監，但是公司對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略尚未完全的細致化和科學(xué)操作。通過(guò)這次的社會(huì )調查，使我充分認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略不僅僅是書(shū)本上的知識，它不是紙上談兵，它在現實(shí)中關(guān)系到企業(yè)的生死，無(wú)論你是大企業(yè)還是小公司只要你沒(méi)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，你就會(huì )受制于市場(chǎng)甚至失去市場(chǎng)。
公司市場(chǎng)調查報告2
一.、宣傳方案設計與組織實(shí)施
1.宣傳方案
對營(yíng)銷(xiāo)方案的內容進(jìn)行宣傳，耐心對商戶(hù)講解相關(guān)內容，并承諾向城區內所有商戶(hù)/中、高消費人群/《晚報》,《日報》夾報投送。
2.組織實(shí)施策略
組織人員利用業(yè)余時(shí)間，對所劃分區域內的所有商戶(hù)逐一進(jìn)行宣傳，并逐戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)資料登記。
3.調查對象及內容
調查對象：泰山路兩側，長(cháng)江路，天山南路所有商戶(hù)。
調查內容：通過(guò)對所劃分范圍內的商戶(hù)進(jìn)行逐一走訪(fǎng)，宣傳《九鼎傳媒dm》單，并了解客戶(hù)需求、dm廣告的影響力及優(yōu)劣，借此提高dm廣告在德陽(yáng)廣告市場(chǎng)的地位和信譽(yù)。
二、市場(chǎng)需求分析
1.市場(chǎng)背景
據相關(guān)數據顯示，-，我國報紙廣告經(jīng)營(yíng)額為312.6億元，比上年增加了56.6億元,增長(cháng)22.1%，增幅比上年上升了11.1個(gè)百分點(diǎn)，報紙廣告經(jīng)營(yíng)總額占廣告經(jīng)營(yíng)單位總額的19.9%。這表明，雖然報紙廣告近來(lái)受到其他媒體廣告的沖擊，但是報紙媒體在不僅沒(méi)有經(jīng)歷冬天，反而煥發(fā)新的生機。分析原因，報紙在新一輪的媒體競爭中，牢牢把控信息采集的內容優(yōu)勢，調整經(jīng)營(yíng)策略，縱深挖掘廣告資源，進(jìn)行多次開(kāi)發(fā)，使廣告效果得到明顯提升。
可見(jiàn)，根據報紙廣告業(yè)的發(fā)展現狀，對濱州報紙廣告市場(chǎng)進(jìn)行詳細的調查分析，不斷調整郵政廣告的經(jīng)營(yíng)策略，提高郵政廣告效益，是非常必要的。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的走訪(fǎng)，我們發(fā)現，商戶(hù)普遍反映此次《九鼎傳媒dm》單不論在發(fā)行數量、發(fā)行期數上、以及價(jià)格上，都不具有優(yōu)勢。而且，郵政廣告在濱州市廣告市場(chǎng)的地位與信譽(yù)并不是很高，以至于很多商家并不信任我方的承諾。
2.營(yíng)銷(xiāo)目標
通過(guò)對所劃區域的商戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解客戶(hù)需求及讀者群狀況、對郵政廣告進(jìn)行定位、建立品牌形象、，針對出現的新問(wèn)題，調整郵政廣告的經(jīng)營(yíng)策略，以適應不斷變化的廣告市場(chǎng)，增加dm廣告收入。
三、詳細調查分析
1.客戶(hù)具體需求
許多商戶(hù)需要在濱州周邊的縣里發(fā)行廣告。
商戶(hù)普遍反映價(jià)格太貴。
許多商戶(hù)需要長(cháng)期發(fā)行廣告，只有一期的廣告不適合他們。
絕大部分商戶(hù)需要自己做廣告的期刊在客戶(hù)訂閱的《晚報》、《電視報》等發(fā)行量較大、較受歡迎的報刊中及各大報刊亭熱銷(xiāo)的報刊中夾報。
部分服務(wù)行業(yè)的商戶(hù)，如旅行社，需做專(zhuān)刊，不愿與其他同行業(yè)廣告同期刊登。原因是五一期間競爭相對激烈，而在同一期廣告中出現同行業(yè)的競爭對手，在顧客相對比較之后則會(huì )影響廣告的效力以及商戶(hù)的效益。
婚紗攝影等類(lèi)型的商戶(hù)需要提前搞活動(dòng)，五一期間，促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)搞完了，所以他們建議廣告期刊提前發(fā)行。
2.dm廣告地位
由于其他單位之前辦理此類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，投放效果不是很好，部分商戶(hù)不相信我方承諾，問(wèn)及：“不夾報怎么辦？”“為什么從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)《九鼎傳媒dm》單廣告？”等問(wèn)題。
有家商戶(hù)反映自己訂制的打開(kāi)有禮dm廣告，發(fā)放了幾千份，最終卻只有一個(gè)接受響應的客人。由此，可以看出dm廣告的效果并不是很好，導致此類(lèi)商戶(hù)不愿再次與我們合作。
一些商戶(hù)反映本期廣告僅發(fā)行一期影響力度較小，而且相比其他同類(lèi)廣告價(jià)格較高。例如：《都市生活廣告中》，10元/期（1/4名片大小），一周二期；《都市瞭望廣告》的封面才5000元，每期發(fā)行10萬(wàn)冊，稍加點(diǎn)兒錢(qián)還可加期，每周一、三、五3期；還有的報紙封面全版4000元，若中頁(yè)有空版還免費送版面。
由以上商戶(hù)的反映可知，dm廣告在德陽(yáng)市廣告市場(chǎng)中的信譽(yù)和地位不是很高。而《九鼎傳媒dm》廣告在價(jià)格、期數、發(fā)行數上也沒(méi)有太大優(yōu)勢。
3.其他意見(jiàn)
許多商戶(hù)是直營(yíng)店，是由廠(chǎng)家統一做廣告的，應由專(zhuān)業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)人員與廠(chǎng)家聯(lián)系。
部分商戶(hù)聲稱(chēng)主管不在，留下相關(guān)資料后沒(méi)有回應，我認為商戶(hù)很可能是借此回避，事實(shí)是不太愿意與我方合作。
一些較大規模商戶(hù)，在沒(méi)有一定人際關(guān)系的基礎上，我們以小職員的身份走訪(fǎng)無(wú)法與其主要負責領(lǐng)導進(jìn)行面談及協(xié)商。
4.市場(chǎng)調查結果
經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的努力，我們大約完成商戶(hù)走訪(fǎng)共計181家。其中，約10%左右的商戶(hù)有意向做廣告，暫時(shí)持觀(guān)望態(tài)度，看看本期效果再說(shuō)，90%的商戶(hù)暫時(shí)沒(méi)有意向。最終，只確定4份廣告，共計1100元，
5.優(yōu)勢
利用假日經(jīng)濟效應：通常消費者對家電，商業(yè)流通、旅游餐飲、通訊、房地產(chǎn)等行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的購買(mǎi)頻次并不高，大多在節假日進(jìn)行一次性、集中性消費，所以這些行業(yè)的廣告投放在節假日前后會(huì )出現大起大落的現象；而日常用品行業(yè)的產(chǎn)品對消費者來(lái)說(shuō)購買(mǎi)頻次相對較高和穩定，因此在廣告投放上的波動(dòng)幅度也就不像其他5個(gè)行業(yè)那樣明顯。
發(fā)行數量相對不少：雖然很多報紙廣告的發(fā)行量遠遠大于3萬(wàn)冊，但投放方式遠遠沒(méi)有dm廣告的途徑廣，而且某些報紙廣告的發(fā)行量只有幾千份，相比之下dm廣告還是有一定優(yōu)勢的。
四、建議措施
1.加大發(fā)行量及投放力度
2.降低價(jià)格
3.增加發(fā)行期數
4.假日版發(fā)行的時(shí)間要再提前一些
5.對讀者群進(jìn)行定位
如今各種報紙的發(fā)行量和廣告收入成正比的關(guān)系早已被打破，發(fā)行量大小已不再是廣告商戶(hù)選擇刊登報紙廣告的決定性因素。報業(yè)廣告市場(chǎng)競爭更多依靠報紙的到達率、閱讀率及讀者構成，而這也是時(shí)下廣告客戶(hù)選擇哪一家報紙投放廣告非常看重的一點(diǎn)。廣告商戶(hù)并不完全看重某種報紙的發(fā)行量，而更在乎報紙的讀者群是否與自己的產(chǎn)品目標消費者相吻合，吻合比例的高低是廣告商戶(hù)最終決定與之合作的重要參考依據。在有了明確的目標讀者群的同時(shí)，報紙仍需針對自身?yè)碛械淖x者群狀況，通過(guò)挖掘、培養對報紙讀者群感興趣的不同行業(yè)的廣告市場(chǎng)來(lái)不斷鞏固自身的市場(chǎng)競爭地位。
6.實(shí)施差異化分類(lèi)廣告策略
所謂分類(lèi)廣告的內容差異化，是指報紙在經(jīng)營(yíng)分類(lèi)廣告時(shí)，應該有自己內容經(jīng)營(yíng)的側重點(diǎn)，在某個(gè)領(lǐng)域形成強項，從而帶動(dòng)整個(gè)分類(lèi)廣告的發(fā)展。例如：某城市，分類(lèi)廣告占其廣告刊登版面12%的《日報》，在刊出辦公設備廣告上獨樹(shù)一幟，占其分類(lèi)廣告的21.8%，成為該城市刊登該類(lèi)廣告最多的機關(guān)報。而《晚報》則明確提出了“找工作，看晚報”的分類(lèi)廣告專(zhuān)欄廣告語(yǔ)。報紙可以通過(guò)重點(diǎn)突出、全面發(fā)展的分類(lèi)廣告經(jīng)營(yíng)策略，一方面在同質(zhì)化市場(chǎng)中加強自身的差異性，以此向廣告商傳達本報經(jīng)營(yíng)這類(lèi)廣告的優(yōu)勢的信息，積極抓住市場(chǎng)機會(huì )；另一方面也可以滿(mǎn)足讀者的各種層次的需要，培養讀者的閱讀習慣。
7.其他建議
對于一些較大規模的商戶(hù)在今后的類(lèi)似活動(dòng)中，是否可以由市局方面組織相對專(zhuān)業(yè)的隊伍進(jìn)行系統的走訪(fǎng)。最少應當能夠爭取與商家的相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行面談，以提高廣告的成功率。
就一些商戶(hù)對郵政廣告承諾缺乏信任的問(wèn)題，希望上級有關(guān)部門(mén)能有相應措施提高信譽(yù)，減少商家顧慮。
由于參與本次走訪(fǎng)活動(dòng)的是代表整個(gè)郵局的所有的營(yíng)業(yè)員。因此，希望此次廣告的制作一定要精益求精。因為，此次廣告的效果，不只是會(huì )影響到此次廣告的效益，還會(huì )影響到郵政廣告，乃至整個(gè)郵政局的信譽(yù)。如果本次活動(dòng)沒(méi)有達到預期承諾的效果，我們便是自己砸了自己的招牌，不只在廣告方面，很多商戶(hù)會(huì )不再相信我們，就連郵政的信譽(yù)也會(huì )受到影響。（部分做廣告的商戶(hù)抱著(zhù)試試看的態(tài)度，表明如果此期效果不好，以后便不信任郵政廣告。還有些還未做廣告的商戶(hù)則抱以觀(guān)望的態(tài)度，他們表明，只要效果好，他們下期就會(huì )做。）
五、附言
1.做成廣告心得：
與商戶(hù)熟識，商戶(hù)出于對自己的信任，因而順利簽約。
商戶(hù)正有意向做廣告，從而順利達成協(xié)議。
新開(kāi)業(yè)、效益不是很理想的和剛剛改變經(jīng)營(yíng)項目的商戶(hù)，希望通過(guò)廣告的影響力擴大知名度，增加效益，也同意做廣告。
經(jīng)多次走訪(fǎng)與洽談，有些商戶(hù)被說(shuō)動(dòng)，打算做一期試試，但他們表示如果這次廣告的效果比較明顯，以后還會(huì )合作，反之，則不愿意與我們合作了。
開(kāi)始決定簽約，但最終放棄廣告業(yè)務(wù)原因：
價(jià)格問(wèn)題
宣傳人員不夠專(zhuān)業(yè)，商戶(hù)對我們的信任度達不到
只發(fā)行一期，無(wú)法滿(mǎn)足商戶(hù)需求
2.幾點(diǎn)說(shuō)明：
本報告僅代表我個(gè)人觀(guān)點(diǎn)。
本報告還有很多的不足，望指教更正。
報告提交人：子龍
12月13日星期一
公司市場(chǎng)調查報告3
一、乳業(yè)市場(chǎng)現狀分析
對中國奶業(yè)來(lái)講，在經(jīng)歷了20xx年奶業(yè)悲喜交加的一年后，20xx年初奶業(yè)形勢出現好轉，猶如大病初愈的病人，雖然沒(méi)有完全康復，但已經(jīng)脫離了病態(tài)，如同人們所說(shuō)的病好如抽絲一般，顯示了奶業(yè)新生的活力。首先是市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)一步好轉，消費者信心基本恢復，乳品銷(xiāo)售阻力減少；其次是奶源出現緊缺，各地都傳出企業(yè)爭搶奶源的信息，例如寧夏流動(dòng)奶站收奶被媒體曝光。奶源緊張直接導致了收奶價(jià)格一路飆升，最高奶價(jià)達到每公斤4.15元，目前基本上維持在3.5元左右。奶價(jià)的上漲讓乳品企業(yè)生產(chǎn)成本大幅度增加，據了解，上半年全國大部分乳品企業(yè)處于虧損狀況，僅奶源一項，開(kāi)支就增加了30%以上。奶源漲價(jià)把去年乳品企業(yè)掙的利潤基本上消耗怡盡。由于奶源緊缺，一些無(wú)良企業(yè)把20xx年的一些庫存問(wèn)題奶粉拋出，被有關(guān)部門(mén)查獲，處理了直接責任人，有力遏制了問(wèn)題奶粉流向市場(chǎng)。
二、伊利營(yíng)銷(xiāo)策略現狀
1,產(chǎn)品策略
“用全球的資源，做中國的市場(chǎng)”，這是伊利提出多年的口號。在伊利看來(lái)，要在競爭激烈的乳品業(yè)市場(chǎng)生存發(fā)展，關(guān)鍵是控制好鏈條的兩頭——一頭是奶源，一頭是銷(xiāo)售。內蒙古有著(zhù)發(fā)展奶業(yè)得天獨厚的自然資源。但是，資源優(yōu)勢并不等同于經(jīng)濟優(yōu)勢。牧場(chǎng)、奶牛、加工、市場(chǎng)是一個(gè)有機的鏈條。要達到頂端的經(jīng)濟優(yōu)勢，必然要經(jīng)過(guò)轉化與整合。
純奶與酸奶在未來(lái)一段時(shí)間內仍將是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。伊利在區域、人員結構及通路建設方面有著(zhù)較為明顯的優(yōu)勢，主流液態(tài)奶還會(huì )有二三年較好的上升空間。海洋生物奶、高鎂高鈣高維奶等仍處于制造概念或樹(shù)立形象的階段。因此，我們認為，在奶源得到保障的基礎上，首先要認清乳業(yè)的發(fā)展趨勢，確認主攻方向是常溫奶還是保鮮奶。同時(shí)，著(zhù)手開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品，作為企業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
2,渠道策略
液態(tài)奶的主導性零售終端是連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)與社區奶站。超市與大賣(mài)場(chǎng)能為企業(yè)帶來(lái)品牌的提升，擴大銷(xiāo)量；社區奶站能鎖定顧客，改善現金流量；就通路本身比較而言，社區奶站是企業(yè)的專(zhuān)用渠道，顧客很少受競爭品的干擾，因此能保證客源與產(chǎn)品價(jià)格的穩定性，然而要建立這樣一條渠道需要較長(cháng)時(shí)間。面對家庭銷(xiāo)售逐漸形成直復營(yíng)銷(xiāo)模式，電話(huà)訂購、送奶上戶(hù)在不少地區已漸成氣候。這一銷(xiāo)售方式在當前階段突出的是服務(wù)功能，它在一定程度上提升了瓶袋裝牛奶的附加值；進(jìn)一步的發(fā)展將會(huì )過(guò)渡到客戶(hù)資料庫營(yíng)銷(xiāo)，將突出一對一的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)。連鎖超市與大賣(mài)場(chǎng)是一條公用的渠道，品牌之間相互干擾相當嚴重，顧客對品牌選擇余地大，并且經(jīng)常受促銷(xiāo)影響而轉換品牌，因此想穩定客源與保證正常售價(jià)往往比較困難。
因此伊利公司充分意識到競爭環(huán)境使牛奶的利潤空間逐漸減少，已不適合走多級分銷(xiāo)渠道。20xx年，即加大對終端的投入：包括買(mǎi)斷大賣(mài)場(chǎng)的堆頭位置，加大伊利形象店的建設、投入大批促銷(xiāo)人員等。20xx年依然是持續對大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市與社區奶店這些零售終端的掌控與建設，并且逐步重視對市場(chǎng)變化作出快速反應的機制建設。
3.促銷(xiāo)策略
伊利的廣告投放焦點(diǎn)仍然是央視。2億元的廣告投入，對任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一筆很龐大的支出，沒(méi)有強有力的銷(xiāo)售收入作后盾，是絕對花不起這些錢(qián)的。但是相比乳業(yè)新軍蒙牛，其以3.2億勇奪央視標王的做法，是不是顯得伊利在營(yíng)銷(xiāo)方面的保守？我們認為蒙牛的做法雖然突顯了其欲在乳業(yè)大展拳腳的雄心，但其決策卻不見(jiàn)得穩健，略顯沖動(dòng)。其可能憑借事件營(yíng)銷(xiāo)之勢將品牌建設再上一層樓，但是否以縮減市場(chǎng)費用為代價(jià)？如果真如此，作為快速消費品，僅有品牌之名，而不能給予消費者以品牌之實(shí)，結果堪憂(yōu)。
伊利“心靈的天然牧場(chǎng)”定位是相當成功的，給人以一種親切而又迷人的感覺(jué)，不失活力、貼近消費者而又沒(méi)有盛氣凌人的霸氣。天然牧場(chǎng)，突出了內蒙古奶源的優(yōu)勢，而通過(guò)心靈的溝通又對品牌形象進(jìn)行了感性的升華。在推廣過(guò)程中，輔之較強視覺(jué)沖擊力的廣告畫(huà)面，取得了消費者的信賴(lài)，并逐漸建立起清新健康的品牌形象，這為伊利打下市場(chǎng)銷(xiāo)售神話(huà)提供了強有力的感性支持。可以說(shuō)，伊利成功的品牌定位使其在市場(chǎng)運作中事半功倍。
三、對伊利營(yíng)銷(xiāo)策略的建議
1,伊利的廣告路線(xiàn)，在我們看來(lái)并不明朗，建立在感性層面上的“心靈的天然牧場(chǎng)”與建立在理性層面上的“天天天然，伊利純牛奶”，看起來(lái)并無(wú)關(guān)聯(lián)，前者有打動(dòng)人心，引起共鳴之感，而后者卻顯得蒼白無(wú)力，停留在純粹的口號上，沒(méi)有讓消費者感受到它實(shí)質(zhì)性的內容和依托。我們認為：對前者進(jìn)行挖掘與深化，是伊利的品牌建設之道。伊利提出要做中國乳業(yè)的第一品牌，這就意味著(zhù)它必須維護好消費者對乳制品恒久的心理期望，那就是絕對的綠色、天然，至鮮至純。為此，伊利必須把自己的經(jīng)營(yíng)理念定位在為消費者營(yíng)造“心靈的天然牧場(chǎng)”，并將這一概念融會(huì )到產(chǎn)品和企業(yè)文化中。
2,伊利采用的經(jīng)銷(xiāo)商模式，即產(chǎn)品從企業(yè)到一批，一批到二批，然后到終端的營(yíng)銷(xiāo)模式，這在當時(shí)還處于初期發(fā)展階段，是一種有效、經(jīng)濟、快捷的模式。但當市場(chǎng)規模擴大后，經(jīng)銷(xiāo)商的模式就使伊利的發(fā)展受到遏制，銷(xiāo)售上不去，利益得不到保證。于是伊利將經(jīng)銷(xiāo)商模式轉變?yōu)榭刂苾啥耍匆欢藶槟淘矗欢藶殇N(xiāo)售），帶動(dòng)中間（即批發(fā)渠道）的營(yíng)銷(xiāo)模式。隨著(zhù)現代KA的快速發(fā)展，伊利對渠道在迅速地做出調整：首先對經(jīng)銷(xiāo)商的能力提出了更高的要求，伊利與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系從依賴(lài)發(fā)展到相互依賴(lài)
3,首先要有一個(gè)健康的經(jīng)營(yíng)理念，這是企業(yè)發(fā)展的前提；對于食品行業(yè)來(lái)說(shuō)，消費者關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，而這也是企業(yè)的立足之本；將以健康的產(chǎn)品為先導，將消費者健康作為一貫追求的目標；這便使得兩家企業(yè)能夠在20xx年因出現多起劣質(zhì)而日益不受信任的中國奶粉市場(chǎng)中脫異而出，成為中國人相信的放心品牌。
公司市場(chǎng)調查報告4
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費情況，特進(jìn)行此次調查。調查由本市某大學(xué)承擔，調查時(shí)間是20xx年7月至8月，調查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調查，本次調查選取的樣本總數是20xx戶(hù)。各項調查工作結束后，該大學(xué)將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
（一）樣品類(lèi)屬情況。在有效樣本戶(hù)中，工人320戶(hù)，占總數比例18.2%;農民130戶(hù)，占總數比例7.4%;教師200戶(hù)，占總數比例11.4%;機關(guān)干部190戶(hù)，占總數比例10.8%;個(gè)體戶(hù)220戶(hù)，占總數比例12.5%;經(jīng)理150戶(hù)，占總數比例8.52%;科研人員50戶(hù)，占總數比例2.84%;待業(yè)戶(hù)90戶(hù)，占總數比例5.1%;醫生20戶(hù)，占總數比例1.14%;其他260戶(hù)，占總數比例14.77%。
（二）家庭收入情況。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來(lái)看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
二、專(zhuān)門(mén)調查部分
（一）酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費多元化。
（1）從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看，約52、84%的消費者用來(lái)自己消費，約27.84%的消費者用來(lái)送禮，其余的是隨機性很大的消費者。
買(mǎi)酒用于自己消費的消費者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關(guān)。從紅酒的消費情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購買(mǎi)力相對越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠(chǎng)商的定價(jià)和包裝策略就有了依據，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21、59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來(lái)看，消費者的消費水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。
（2）購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
（4）動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。
（二）飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場(chǎng)所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調查表明，消費有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個(gè)主要酒店比較如下：
泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調查中我們發(fā)現，云天賓館雖然說(shuō)是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì )議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會(huì )選擇云天賓館。
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)幸欢ǖ膮^域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長(cháng)城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時(shí)尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀(guān)和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒(méi)有達到小康水平。
2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個(gè)人消費的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無(wú)所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場(chǎng)。
公司市場(chǎng)調查報告5
為深入了解旅游客源市場(chǎng)狀況、需求特點(diǎn)，分析作為旅游目的地如何滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)需求。針對周邊旅游客源市場(chǎng)，根據公司安排，由公司分管營(yíng)銷(xiāo)工作的副總同志帶隊，會(huì )同旅游公司、大酒店、旅行社一行十一人，于20____年6月18日至23日赴、市，進(jìn)行了旅游客源市場(chǎng)摸底，較深入地了解這幾個(gè)地區的旅行社和消費者對的認知度及滿(mǎn)意度，調查以及分析游客的消費偏好和心理，了解作為其旅游目的地的優(yōu)勢與不足，準確掌握客源構成，了解旅游消費者訴求，提出具體的針對性措施，準確定位旅游市場(chǎng)的發(fā)展方向。
通過(guò)與旅游協(xié)會(huì )和文化傳媒公司接洽，聯(lián)系了14家業(yè)務(wù)突出、遵守行業(yè)規范、口碑較好的旅行社進(jìn)行了約談。
一、約談?wù){查發(fā)現面臨的問(wèn)題
（一）、游客量增長(cháng)幅度不大，團隊逐年減少；
旅行社團隊逐年減少，旅游界人士普遍認為，這是由于旅游發(fā)展后勁不足，（）基礎設施建設停滯不前，沒(méi)有吸引點(diǎn)。組團利潤空間太小，導致旅行社沒(méi)有收客積極性
（二）、紅葉成了的代名詞，淡旺季落差加劇；
走訪(fǎng)調查發(fā)現，的名氣是很大，但一提到游客的第一反應是“紅葉”。潛移默化讓人誤解成只有紅葉，造成了旺季人滿(mǎn)為患，淡季無(wú)人問(wèn)津。春夏季節的看點(diǎn)，還需要花大力氣挖掘。
二、各旅行社對景區發(fā)展的建議
（一）對旅行社的優(yōu)惠政策落地。給予旅行社多層次、多梯隊的價(jià)格激勵政策。靈活的價(jià)格政策在相當程度上決定一個(gè)景點(diǎn)競爭力，要做活傳統渠道銷(xiāo)售，就要讓旅行社有利可圖和減少可能的風(fēng)險，充分調動(dòng)旅行社參與景區營(yíng)銷(xiāo)的積極性。
（二）為改善淡旺季明顯的狀況，著(zhù)力挖掘春夏有看點(diǎn)、有賣(mài)點(diǎn)的資源，推出新的旅游產(chǎn)品。
（三）積極打造新的精品景點(diǎn)，增加景區可游度，增長(cháng)游客在景區內的游覽時(shí)間，繼而帶動(dòng)景區內餐飲、住宿、購物等二次消費項目。
三、市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳手段
針對各旅行社提出的寶貴意見(jiàn)和建議，加之出發(fā)前的營(yíng)銷(xiāo)意圖，我們與國家森林公園有限公司一起以門(mén)票置換的方式，在電視臺、晚報和公交車(chē)車(chē)內，分別以短片、文字、圖片的形式對夏季旅游進(jìn)行了全方面的宣傳營(yíng)銷(xiāo)，一是加大對夏季旅游的宣傳促銷(xiāo)，二是進(jìn)一步鞏固原有客源市場(chǎng)。
公司市場(chǎng)調查報告6
調查時(shí)間：20xx年6月22號
調查地點(diǎn)：蘇州
調查項目：空調在蘇州的銷(xiāo)售情況
蘇州觀(guān)前街是蘇州經(jīng)濟文化中心，數百個(gè)中外商家毗鄰而設，商品種類(lèi)豐富，消費層次鮮明，空調市場(chǎng)調查報告。老字號風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀(guān)前街日常人流量近12萬(wàn)人次，節假日高峰時(shí)竟達35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25％的增幅快速增長(cháng)。
隨著(zhù)永樂(lè )、蘇寧、五星等家電專(zhuān)營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷(xiāo)售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長(cháng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長(cháng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地，另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷(xiāo)售方式及相關(guān)渠道也占有相當的一些市場(chǎng)份額。
據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場(chǎng)容量近6億多，可見(jiàn)蘇州空調市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調市場(chǎng)呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)。空調銷(xiāo)售市場(chǎng)受到家電專(zhuān)營(yíng)店的一些沖擊，專(zhuān)營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè )和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國際商城見(jiàn)長(cháng)。蘇寧空調的銷(xiāo)量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專(zhuān)營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著(zhù)質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調銷(xiāo)售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據了蘇州空調市場(chǎng)的60%左右的份額。據各大專(zhuān)營(yíng)店和商廈銷(xiāo)售數據顯示，海爾在蘇州空調市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷(xiāo)量尚可，占據了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時(shí)，我們在調研中也發(fā)現，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷(xiāo)量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關(guān)。服裝市場(chǎng)調查報告建材市場(chǎng)調查報告市場(chǎng)調查報告
餐飲業(yè)市場(chǎng)調查報告
調查目標、設計及組織策劃
（一）調查目標
總目標：通過(guò)深入細致的調查浙師大各代表性學(xué)生樣本的北門(mén)餐飲消費結構現狀、需求特點(diǎn)、顧客滿(mǎn)意度等，以及走訪(fǎng)現有經(jīng)營(yíng)商家，了解日常經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析浙師大北門(mén)餐飲業(yè)市場(chǎng)的總體格局與需求趨勢，為之后經(jīng)營(yíng)一家小資再現主題餐廳制定全力開(kāi)拓市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略提供信息支持。
分目標：
1．全面搜索北門(mén)餐飲業(yè)消費需求現狀
2．開(kāi)展全校各代表性的學(xué)生消費者對北門(mén)餐飲業(yè)的滿(mǎn)意度的調查
3．適量走訪(fǎng)食堂經(jīng)理和北門(mén)現有經(jīng)營(yíng)商家了解經(jīng)營(yíng)現狀和需解決的問(wèn)題
4．分析北門(mén)餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀及需解決的問(wèn)題
5．為小資再現主題餐廳開(kāi)拓北門(mén)市場(chǎng)找出如何符合消費者認知利益的結合點(diǎn)，提出初步的營(yíng)銷(xiāo)建議
（二）調查對象及形式
根據對浙師大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對北門(mén)餐飲業(yè)的整體把握，結合小資再現主題餐廳的經(jīng)營(yíng)戰略和品牌特點(diǎn)，本次調查以在校大學(xué)生及經(jīng)營(yíng)商家為重點(diǎn)調查對象，以消費者需求現狀與趨勢為重點(diǎn)調查方向。采取區域分組調查的形式，集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調研和市場(chǎng)掃描及分析，調查方式以問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)問(wèn)調查及市場(chǎng)觀(guān)察為輔，間或幽靈實(shí)驗調查，并收集相關(guān)經(jīng)濟與市場(chǎng)的第二手資料進(jìn)行統計分析。
調查對象抽樣：
1)在校大學(xué)生消費者抽取樣本150個(gè)，抽取不同學(xué)院、不同專(zhuān)業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2)校食堂工作人員抽取樣本20個(gè)，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。
3)北門(mén)現有經(jīng)營(yíng)商家抽取樣本20個(gè)，其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。
調查方式：1）問(wèn)卷調查2)訪(fǎng)問(wèn)調查3）市場(chǎng)觀(guān)察4）電話(huà)網(wǎng)絡(luò )調查5）幽靈實(shí)驗調查等。
調研的主要內容：
1)在校大學(xué)生消費者調查主要內容：現有市場(chǎng)消費品牌及顧客滿(mǎn)意度，市場(chǎng)消費數量及層次，消費者對現有品牌的認知與評價(jià)，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素，餐飲消費的新需求等。
2)校食堂工作者調查的主要內容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛生的把關(guān)，再到銷(xiāo)售的菜色價(jià)格，最后到食堂的服務(wù)情況，進(jìn)行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現面臨的問(wèn)題。
3)現有經(jīng)營(yíng)商家調查的主要內容：經(jīng)營(yíng)的餐館類(lèi)型、風(fēng)味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營(yíng)支撐點(diǎn)，主導產(chǎn)品的促銷(xiāo)手段，為顧客服務(wù)的原則，經(jīng)營(yíng)者現實(shí)滿(mǎn)意程度，經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷(xiāo)心理，經(jīng)營(yíng)者的期望值與要求等。
4)訪(fǎng)談?wù){查內容：主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價(jià)、建議，以及對他們的偏好進(jìn)一步掌握。
5)幽靈實(shí)驗調查內容：切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務(wù)水平，衛生狀況等，然后分析評價(jià)，去粗取精。
（三）調查組織實(shí)施過(guò)程
調查組共有3人，進(jìn)行為期7天的浙師大北門(mén)餐飲業(yè)市場(chǎng)調查。
公司市場(chǎng)調查報告7
一、企業(yè)分析
1、企業(yè)簡(jiǎn)介
建安工程監理有限公司成立于20xx年3月，20xx年股份重組后，隸屬于煤業(yè)化工集團。公司注冊資本600萬(wàn)元，具有乙級工程建設監理資質(zhì)，可承攬礦山建設及配套工程、工業(yè)與民用房屋建筑工程、冶煉工程、化工工程的建設監理與技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
2、主營(yíng)和其它產(chǎn)品種類(lèi)（包括服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品）
20xx年公司股份重組以后，依托隸屬煤業(yè)化工集團的政策優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，發(fā)展規模迅速壯大。先后承接了紅柳林礦辦公樓裝修工程、供水工程、綠化工程、公路工程；張家峁礦選煤廠(chǎng)工程、神南服務(wù)區；陜北基泰能源蘭炭、電石生產(chǎn)項目；安山煤礦地面工程；以及馮家塔礦、銅川礦區、韓城礦區、澄合礦區、黃陵礦區、陜煤建司、建設鋼構有限公司、省煤炭物資供應公司以及延長(cháng)油田等單位的建設監理項目共63項。簽訂的工程監理項目建設總造價(jià)36.78億，合同監理費約3800萬(wàn)。截止目前為止，公司監理工程合格率100%，項目安全無(wú)事故，客戶(hù)滿(mǎn)意率達98%以上。
3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
公司上級主管單位為煤業(yè)化工集團，是由省政府牽頭組建的我國特大型能源化工企業(yè)，20xx年實(shí)現銷(xiāo)售收入234億元，在全國企業(yè)500強中名列第243位。近年來(lái)，煤業(yè)化工集團的工程建設項目投資每年約200多億元，建設速度和規模都創(chuàng )歷史新高。
4、組織架構及銷(xiāo)售系統
建安工程監理有限公司設立主管經(jīng)理，分管經(jīng)理（人事組織、監理、生產(chǎn)計劃），總工（分管技術(shù)）。下設生計科、物資科、設計院和財務(wù)結算中心等。和全省其它監理公司的基本職能是一樣的，生計科的直接領(lǐng)導一般都是總工。每個(gè)地區的具體情況不一樣，有的地方甚至出現生計科和物資科爭奪采購實(shí)權的情況。物資科：一般合同的簽訂、回款的初始程序都是在物資科，物資科也是銷(xiāo)售人員最直接的客戶(hù)對象。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析
1、國內市場(chǎng)綜述
1988年，國家開(kāi)始創(chuàng )設建設監理制，在工程建設過(guò)程中，建立以監理工程師為核心的項目管理模式，從項目決策階段的可行性研究開(kāi)始至設計階段、招標投標階段、施工階段和工程保修階段，都實(shí)行監理，由監理工程師為業(yè)主方提供專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化的智力服務(wù)。為了監理制的建立、完善和發(fā)展，國家出臺了一系列法律法規。在政府的扶植呵護下，監理業(yè)隊伍迅速擴大，全國已有6200多家監理企業(yè)，27萬(wàn)從業(yè)人員，10余萬(wàn)人取得監理工程師執業(yè)資格，監理業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋所有建設行業(yè)。但是，監理業(yè)沒(méi)有象政府期望的那樣，成為工程建設的管理核心，目前監理范圍基本上保持在工程施工階段的質(zhì)量管理上。無(wú)論從行業(yè)規模、市場(chǎng)形象、社會(huì )效益等都和制度設計有很大反差。無(wú)論何種原因，監理業(yè)的這種市場(chǎng)定位決定了它的命運：監理業(yè)將主要從事施工階段的項目管理，指望國家政策扶植向建設工程全過(guò)程監理發(fā)展，希望不大，目前只能在自身尋找發(fā)展的動(dòng)力。
2、市場(chǎng)狀況分析及預測
這些年，國家及其有關(guān)部門(mén)，不斷出臺新的法規條例，健全了監理業(yè)的法制體系，更重要的是加重了監理業(yè)的法律和行政責任，給監理業(yè)賦予了非常繁重的任務(wù)。
20xx年《房屋建設工程旁站監理管理辦法》規定，監理要對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位施工實(shí)行旁站監督，第一次把監理從工程管理者變?yōu)榧仁枪芾碚哂质鞘┕ぷ鳂I(yè)者，直接和具體施工操作掛起鉤來(lái)。
20xx年，國務(wù)院頒布了《建設工程安全生產(chǎn)條例》，規定監理要負責施工安全管理，各地方行政法規更加要求，如果工程出現安全問(wèn)題，要對監理企業(yè)進(jìn)行很重的行政處罰。安全管理責任象一座小山，壓在總監的身上，壓在監理的身上。監理企業(yè)為保證施工安全，只好投入越來(lái)越大的精力、人力和物力。
監理人承擔的法律責任和任務(wù)越來(lái)越重，收取的報酬卻越來(lái)越低。監理業(yè)的收費根本不能與設計相比；監理業(yè)也不能和施工企業(yè)相比，施工合同基數大，可以通過(guò)內部控制、索賠和時(shí)空轉換取得豐厚利潤。監理的收費標準是1992年制定的，而現在監理實(shí)際報酬低于1992年標準的60%，有的地方實(shí)際取費不足1992年標準30%。
監理從業(yè)人員的工作狀況更不樂(lè )觀(guān)，監理既是“全保險”，又是個(gè)“小保姆”。政府、領(lǐng)導檢查項目，總是批監理，好像項目是監理承包的；業(yè)主除了付款外工程上的所有問(wèn)題都找監理算帳，無(wú)論何種原因，都是一句話(huà)“監理不到位”，監理連說(shuō)理的地方都找不到；監理不看業(yè)主臉色不行，他不高興就炒總監、炒監理人員的魷魚(yú)；監理的工作狀況甚至不能和企業(yè)工人相比，監理人員沒(méi)有休假，沒(méi)有節假日，每天工作時(shí)間都在8～12小時(shí)，加班無(wú)工資，勞動(dòng)無(wú)防護。由于是小行業(yè)，工作生活狀況不易引起政府注意，合法權益無(wú)人關(guān)心，幾乎成為被社會(huì )遺忘的角落。
政策表面上為監理業(yè)開(kāi)辟了更廣闊的前景，實(shí)際上是擠壓了監理業(yè)的生存空間。監理業(yè)要開(kāi)展項目管理，勘察、設計、施工企業(yè)都可以開(kāi)展，相當于勘察、設計、施工企業(yè)來(lái)講，監理企業(yè)無(wú)論從規模、技術(shù)經(jīng)濟實(shí)力、人力資源等各個(gè)方面，無(wú)疑處于絕對劣勢；監理業(yè)要開(kāi)展項目“代建”，以區區百萬(wàn)元的注冊資本，完全不會(huì )有人信服具備這個(gè)能力；監理業(yè)要向工程咨詢(xún)業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)準入門(mén)檻較高，
3、產(chǎn)量分析及預測
如下圖市場(chǎng)規模調查顯示，在20xx年～20xx年間建立行業(yè)發(fā)展的總產(chǎn)量和總品種都有了顯著(zhù)提高，數量上的提高讓監理行業(yè)發(fā)展逐漸進(jìn)入到一個(gè)快速發(fā)展的快車(chē)道上。
監理產(chǎn)品市場(chǎng)規模調查表
從上面表中可以看出，從20xx年起步開(kāi)始，監理產(chǎn)品市場(chǎng)規模逐年擴大，總產(chǎn)量上七年間提高了80%的比重，而在品種上從十幾種上升到幾百種，監理產(chǎn)品的種類(lèi)擴大讓我國監理公司的發(fā)展逐步壯大。
5、需求量分析及預測
目前我國在監理產(chǎn)品的需求上主要集中在重點(diǎn)設施的建設上（山西地區也是這樣的表現），這主要包括房地產(chǎn)項目、交通類(lèi)項目、基礎設施建設項目以及其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)項目的監理工作，提供對大型建筑產(chǎn)品進(jìn)行適當的監理和監督，發(fā)揮充要的職能和職責，一般需求量如下圖所示，在各種產(chǎn)品配額上都有所體現。
6、產(chǎn)供需狀況分析及預測
這主要體現在區域化的需求上，區域的不同直接影響到對監理行業(yè)和產(chǎn)品的需求上，一般我國南方地區和東南沿海地區這一點(diǎn)表現的非常重要，對于監理需求非常廣泛，而且對監理行業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展也起到直接的正面影響作用。
7、價(jià)格分析（變化趨勢）
從下圖分析中我們可以得知：隨著(zhù)監理價(jià)格的不斷變化最近四個(gè)年度中西安市平均營(yíng)業(yè)收入從20xx年的718.40萬(wàn)元到20xx年1251.28萬(wàn)元，增長(cháng)了74%，其中年度平均工程監理收入從20xx年的526.45萬(wàn)元到20xx年的1019.77萬(wàn)元，增長(cháng)了93.7%，監理收入占年度平均營(yíng)業(yè)收入比例從20xx年的73.28%到20xx年的81.50%，增長(cháng)了8.22%，項目管理收入占年度平均營(yíng)業(yè)收入比例從20xx年的0%到20xx年的3.01%，說(shuō)明西安市監理企業(yè)收入來(lái)源主要是監理業(yè)務(wù)收入，收入比較單一，項目管理業(yè)務(wù)近幾年基本無(wú)大的進(jìn)展，企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險的能力比較脆弱。
8、國內同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)家（經(jīng)銷(xiāo)商）介紹
華建工程監理有限責任公司是在原機械工業(yè)部第十一設計研究院工程監理處基礎上，經(jīng)股份制改制組建，由原機械工業(yè)部批準于1996年10月成立的具有獨立法人資質(zhì)的股份制企業(yè)。資質(zhì)等級為甲級，省建設廳登記，省工商行政管理局登記注冊。公司已于20xx年2月順利取得北京中設質(zhì)量體系認證中心頒發(fā)的ISO9002:1994質(zhì)量保證體系認證證書(shū)，后于20xx年1月經(jīng)北京中設質(zhì)量體系認證中心換版審核，取得ISO9001:20xx認證證書(shū)。主要業(yè)務(wù)面向全國，承接各類(lèi)工程建設監理、中介及技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
公司實(shí)行董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。公司設有綜合管理部、工程監理部、經(jīng)營(yíng)計劃部、投資控制部、工程技術(shù)部、專(zhuān)家組六個(gè)部門(mén)。本公司已完成的監理工程總面積約168萬(wàn)平方米，總投資額約33億元，在監項目約354萬(wàn)平方米，總投資額約46億元。公司擁有從事工程監理、中介及技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)的各類(lèi)工程技術(shù)人員99人，其中研究員級高級工程師15人、高級工程師23人、高級經(jīng)濟師4人、工程師55人、其他人員2人。技術(shù)人員中92%以上具有大專(zhuān)以上文化程度，98%以上參加過(guò)監理業(yè)務(wù)培訓，其中國家一級注冊建筑師1人、國家二級注冊建筑師2人、國家一級注冊結構工程師3人，取得全國監理工程師資格并注冊的29人、原機械工業(yè)部頒發(fā)的監理工程師資格證書(shū)54人、省頒發(fā)的監理工程師資格證書(shū)14人。上述人員的專(zhuān)業(yè)分布為：總圖、建筑、結構、電氣、給排水、采暖與空調、經(jīng)濟與預算、自動(dòng)控制及非標設備制造等領(lǐng)域。本公司監理手段完善，專(zhuān)業(yè)配套齊全，技術(shù)力量雄厚，絕大部分人員長(cháng)期從事工程設計及工程施工管理工作，經(jīng)驗豐富，熟知國家建設法律法規、技術(shù)規范、規程和標準，可從事公司主營(yíng)范圍的各種業(yè)務(wù)。
公司自成立以來(lái)，始終堅持守法誠信、公正科學(xué)、開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)求精的質(zhì)量方針，以認真、從嚴、求實(shí)、熱情服務(wù)為宗旨，承接各類(lèi)工程監理業(yè)務(wù)，對監理項目實(shí)施質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制，強化合同管理、檔案信息管理，協(xié)調參與工程建設的各方工作關(guān)系，使監理項目得到有效控制，確保工程建設目標達到最佳，做到讓社會(huì )100%放心，讓業(yè)主100%滿(mǎn)意。
9、國內同類(lèi)產(chǎn)品在建及擬建項目
根據20xx年公布的行業(yè)統計數據看，甲級企業(yè)1431個(gè)，乙級企業(yè)2151個(gè)，丙級企業(yè)2588個(gè)，比率大致為2:3:3.6；企業(yè)按專(zhuān)業(yè)工程類(lèi)別分布情況見(jiàn)。
全國建設工程監理企業(yè)按專(zhuān)業(yè)工程類(lèi)別分布情況
表中看到，房屋建筑工程專(zhuān)業(yè)的監理企業(yè)占到84.4%；另有統計數據顯示企業(yè)年營(yíng)業(yè)收入超過(guò)億元的不過(guò)5至6家。監理企業(yè)層次不分明，大的不強，小的不活，行業(yè)組織結構不盡合理，造成市場(chǎng)競爭過(guò)分集中在房屋建筑工程，大的企業(yè)缺乏與國際咨詢(xún)公司競爭的實(shí)力，中小規模的企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)特色，缺乏活力，市場(chǎng)生存困難，某些發(fā)展迅速的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域又缺乏足夠的監理隊伍，缺乏完善的市場(chǎng)競爭機制。因此，大力調整監理行業(yè)的組織結構，實(shí)現產(chǎn)業(yè)結構的合理化，對于提高行業(yè)競爭秩序，提高企業(yè)的核心競爭力和生命力，調整市場(chǎng)監理資源配置，增強行業(yè)監理服務(wù)的差異化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)特色，推進(jìn)監理行業(yè)的國際化等方面將起到積極的作用。
因此，政府、行業(yè)和企業(yè)應共同努力，逐步調整監理行業(yè)的組織結構，在監理市場(chǎng)逐步形成三類(lèi)不同層次和特色的企業(yè)，形成“金字塔形”的行業(yè)組織構架,即：
第一類(lèi)企業(yè)：少數企業(yè)在行業(yè)頂端的，將是有擁有自主的知識產(chǎn)權、專(zhuān)有技術(shù)、實(shí)力強大的工程咨詢(xún)顧問(wèn)公司。這類(lèi)企業(yè)業(yè)務(wù)可能集中在某一項或多項專(zhuān)業(yè)工程領(lǐng)域，從事著(zhù)從項目策劃、項目實(shí)施、直至包括項目后評估的項目全過(guò)程的管理和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。這類(lèi)企業(yè)具有較強的.社會(huì )公信力和市場(chǎng)競爭力，適應整個(gè)工程咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的需要。
第二類(lèi)企業(yè)：多數企業(yè)具有良好的社會(huì )信譽(yù)、實(shí)力較強且有結構合理的人才隊伍、相當豐富的建設項目管理經(jīng)驗、在某一項或多項專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)上有專(zhuān)長(cháng)。這樣企業(yè)將有能力根據市場(chǎng)的需要提供建設項目全過(guò)程或某一階段的技術(shù)咨詢(xún)和管理服務(wù)。企業(yè)形成獨具特色、規模適度、專(zhuān)業(yè)性強、機制靈活的“專(zhuān)、精、尖、新”企業(yè)、充滿(mǎn)生機和市場(chǎng)活力，成為建設監理行業(yè)的中堅力量。
第三類(lèi)企業(yè)：這類(lèi)企業(yè)主要在施工現場(chǎng)實(shí)施旁站、或僅僅實(shí)施施工階段的質(zhì)量、投資、安全等某一專(zhuān)項監管的企業(yè)。這樣的企業(yè)可以是受業(yè)主的委托，也可以是受第一種類(lèi)型監理企業(yè)的委托，甚至可以是受施工承包單位的委托，受誰(shuí)委托即為誰(shuí)服務(wù)。鼓勵其圍繞大、中監理企業(yè)提供監理勞務(wù)服務(wù)，建立與大、中企業(yè)相對穩定的協(xié)作關(guān)系，為監理市場(chǎng)提供基礎性、勞務(wù)性并具有較強實(shí)踐性的人力資源。
三、產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力分析
1、產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量等級（包括品牌、行業(yè)資質(zhì)、許可及相關(guān)證書(shū)的取得）
近幾年來(lái)，公司通過(guò)工程的監理實(shí)踐，積累了豐富經(jīng)驗，培養了一批建設監理人才，已具備了承接各類(lèi)工程建設項目的全過(guò)程、全方位、多目標的監理業(yè)務(wù)能力，并在產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量等級上已經(jīng)初具規模。
目前公司擁有的技術(shù)等級為國家Ⅰ級，質(zhì)量等級為省Ⅰ級，國家Ⅱ級水平，目前正在向國家Ⅰ級進(jìn)行積極申請。
2、產(chǎn)品市場(chǎng)份額
目前公司所接觸到的業(yè)務(wù)為項目招標、項目代建、工程造價(jià)、交通部公路業(yè)務(wù)，這幾項構成了公司目前代理的所有業(yè)務(wù)，目前在境內的業(yè)務(wù)收入及市場(chǎng)份額相關(guān)數據如下。
3、產(chǎn)銷(xiāo)量統計（近3年）
目前公司所接觸到的業(yè)務(wù)為項目招標、項目代建、工程造價(jià)、交通部公路業(yè)務(wù)，這幾項構成了公司目前代理的所有業(yè)務(wù)，產(chǎn)銷(xiāo)量如下圖所示（單位：萬(wàn)元）。
4、產(chǎn)品市場(chǎng)定位
在制定公司工程監理招投標辦法及統一的招標范本的范疇下，產(chǎn)品市場(chǎng)定位建議重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：
（1）一是完善監理企業(yè)、執業(yè)人員的信用體系并在已建立的《省監理行業(yè)企業(yè)信息管理系統》中予以公布，將評標標準與企業(yè)及執業(yè)人員的誠信記錄（包括政府主管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì )對企業(yè)行為記錄和評定的信用等級）密切掛鉤，對達到通報批評或一、二類(lèi)不良行為標準（深圳為紅色警示）的一律暫停投標，對外地企業(yè)無(wú)法核實(shí)的業(yè)績(jì)證明不予采納評分。二是工程監理招投標評分細則要合理公平，切合實(shí)際，減少彈性條款，避免針對性、傾向性。三是按照國家招標法的相關(guān)規定，把應屬于業(yè)主的權力歸還給業(yè)主單位，讓業(yè)主能夠在滿(mǎn)足有關(guān)法律、法規和統一的監理招標范本前提下選擇出滿(mǎn)足要求的監理單位。
（2）設法解決招標圖紙等文件價(jià)格普遍偏高的問(wèn)題；
（3）建議招標管理部門(mén)加強對監理招標文件和中標文件的審查。對招標文件、中標文件按既定的辦法和范本要求進(jìn)行審查備案，嚴肅處理招投標過(guò)程中的違法違規行為，保證監理招標行為的公平、公正性。
（4）建議設法將總監的在兼項目數予以聯(lián)網(wǎng)公示，招投標機構要對照相應信息進(jìn)行評標，特別是對外地企業(yè)的總監現有條件無(wú)法核實(shí)在兼項目的，對其在我區、我市監理項目的數量應更為嚴格地限制，同時(shí)要求對政府投資或主導投資項目開(kāi)標時(shí)總監及專(zhuān)業(yè)監理工程師要到場(chǎng)答辯。
（5）對進(jìn)入政府采購項目監理服務(wù)供應商目錄的企業(yè)數量適當放寬。目前西安市僅為房建、市政各10家，規定國有投資占控股或主導地位的建設單位應當從審定的預選承包商選擇承包人，目前監理承包商房建、市政各為95家、70家并進(jìn)行了分組。
6、競爭對手及狀況分析
1、監理企業(yè)水平良莠不齊。即使是同資質(zhì)等級的監理企業(yè)之間就有不少差距，不僅僅是在工程管理水平上，更多還有不少的監理企業(yè)的用人標準及用人理念上。往往更多的是低收費，導致監理人員低報酬。長(cháng)久下去，監理行業(yè)的信譽(yù)和健康發(fā)展受到極大的挑戰，這在目前省較為普遍，例如山西誠信監理及中安監理都存在這些問(wèn)題。
2．監理收費沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的政策保護和監督。建筑施工企業(yè)有不少的收費項目是強制性的，不允許打折扣。如工程標底要經(jīng)過(guò)審查、安全文明施工費不允許下浮等等，而監理企業(yè)在省從20xx年實(shí)施強制監理以來(lái)，沒(méi)有在收費上對92年收費有任何的改進(jìn)，這是監理企業(yè)感到普遍痛心的事。目前部分業(yè)主對監理，特別是對有能發(fā)揮作用的監理寧愿按較高價(jià)位進(jìn)行簽定合同，但苦于92年的標準限制，若超過(guò)甚至擔心引來(lái)非議。很多監理企業(yè)曾遇到了個(gè)別的工程，財務(wù)監督部門(mén)還提出為何監理取費略高于92收費標準，這就取決于工程的復雜程度、工程技術(shù)難度、監理人員的配置情況。
3．監理的自身定位和工作范圍問(wèn)題：曾有一個(gè)調查結果顯示：業(yè)主為監理進(jìn)行質(zhì)量控制授權的占72．7％，對進(jìn)度授權的占15％，而造價(jià)權交給監理的僅占4．8％。如果監理的定位如上，則決定了其在工程建設過(guò)程中的作用十分有限。特別是在近年來(lái)政策倡導的“旁站監理”和“安全監理”，則進(jìn)一步強化上述定位。如何把監理的路越走越寬，而不是越走越窄就需要大家深思了。
4．目前監理企業(yè)并不是真正意義上在做監理，而是在純粹做企業(yè)。只有諸如山西誠信監理及中安監理這樣的監理企業(yè)在監理行業(yè)中開(kāi)辟屬于自己的一片天地。把企業(yè)的利潤當作是發(fā)展的全部。對內部的技術(shù)管理、人員的水平提升、服務(wù)創(chuàng )新和延伸都沒(méi)有認真的思考及增強。很多政府主管部門(mén)都有這樣的認識，對于這種局面對監理企業(yè)的健康發(fā)展是一個(gè)隱患，所以根據目前省監理企業(yè)發(fā)展現狀，建議借建設部整頓監理企業(yè)之際，進(jìn)行一次較為徹底的清理。
7、營(yíng)銷(xiāo)策略（廣告、媒介、公關(guān)）
（1）加強內部管理，提高人員素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量，積極打造有公信力的名牌監理企業(yè)。隨著(zhù)誠系信體系的加快完善和相關(guān)辦法的實(shí)施，市場(chǎng)最終會(huì )選擇行業(yè)內守法守規、講誠信的企業(yè)，作為監理企業(yè)應對此有清醒的認識，因此要規避短期行為，平衡好發(fā)展和管理的關(guān)系，強化內部管理，加大對員工的培訓力度，采取措施保留人才，提高服務(wù)水平，提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠度，積極打造為有公信力的名牌監理企業(yè)。
（2）積極融入行業(yè)協(xié)會(huì )，借助行業(yè)協(xié)會(huì )平臺完善自身管理水平、對外反映訴求和處理一己之力難達的難點(diǎn)問(wèn)題。行業(yè)協(xié)會(huì )是以“服務(wù)企業(yè)，服務(wù)政府”為理念，是政府和企業(yè)間的“橋梁”和“紐帶”，同時(shí)隨著(zhù)政府主管部門(mén)對監理行協(xié)會(huì )的重視，行業(yè)協(xié)會(huì )在行業(yè)管理發(fā)揮作用將越來(lái)越大，因此加入行業(yè)協(xié)會(huì )從而借力來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是企業(yè)必然的選擇。
（3）努力成為有實(shí)力和有條件的監理企業(yè)，在這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)要加大引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才力度，全面提高服務(wù)質(zhì)量，積極向含蓋設計監理或設計咨詢(xún)全過(guò)程、全階段的工程監理服務(wù)轉型。
（4）鑒于現階段招投標業(yè)務(wù)競爭過(guò)于激烈，行業(yè)發(fā)展極不正常，對大部分企業(yè)而言已基本無(wú)正當利潤，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險較大，建議適度發(fā)展并加強控制管理風(fēng)險。
8、近期發(fā)展規劃
本報告是省建安監理公司多年對內部問(wèn)題的分析和反映問(wèn)題的全面總結性報告，該報告還結合近年建安監理赴我國先進(jìn)地區的考察成果及協(xié)會(huì )內部調研的資料，通過(guò)對比分析，系統發(fā)掘和梳理省建設監理行業(yè)現階段存在的主要問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入分析后逐一提出了針對性的、系統性的應對措施和建議，目前提出相關(guān)發(fā)展規劃：
1、主動(dòng)完善公司內部建設行業(yè)誠信體制，作為內部管理中急需改善的重點(diǎn)工作，來(lái)進(jìn)行全面規劃，建立完善涵蓋項目建設參建各方的誠信管理系統，嚴格按既定辦法實(shí)施管理。對“關(guān)于企業(yè)行為信息管理的意見(jiàn)”、《西安市建設工程施工現場(chǎng)監理行為考評試行辦法》等涉及誠信管理的文件盡快會(huì )同行業(yè)協(xié)會(huì )進(jìn)行統一梳理，并配套制定制定監理合同備案辦法、工程監理招投標辦法及統一的招投標范本等制度，以此形成我公司誠信管理、招投標管理、市場(chǎng)準入等方面系統而且統一的標準和辦法，逐步形成行業(yè)內守法守規、講誠信的良好氛圍。
2、完善監理企業(yè)來(lái)陜企業(yè)備案的日常條例，嚴格對合作外地企業(yè)來(lái)陜企業(yè)備案管理，避免與各監理公司過(guò)度競爭，保護、扶持與本地企業(yè)的和諧關(guān)系。
3、協(xié)調統一和明確作為監理單位、監理人員的檢查、明確處理（含不良行為的認定標準和處理）的辦法，在完成相關(guān)制度的修訂后嚴格按制度檢查、處理和公布，提高不良企業(yè)和執業(yè)人員違法違規的成本，從而達到行業(yè)內優(yōu)勝劣汰、激勵企業(yè)和個(gè)人守法守規、講誠信的目的。
4、努力查找公司內部存在的安全監理工作方面的問(wèn)題，積極參與由建設委員會(huì )、安全生產(chǎn)監督局、建設監理協(xié)會(huì )及會(huì )員單位代表等共同參加的年度座談會(huì )，通過(guò)溝通互動(dòng)，增進(jìn)各方對安全監理工作難點(diǎn)的認識，力爭取得解決安全監理工作難點(diǎn)的共識，采取有效措施解決好監理企業(yè)的難點(diǎn)問(wèn)題、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，從而提高我市質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理水平，為身為監理企業(yè)的公司生存和發(fā)展創(chuàng )造好的環(huán)境。
5、主動(dòng)溝通政府主管部門(mén)，通過(guò)逐步授權進(jìn)一步強化和發(fā)揮監理協(xié)會(huì )的行業(yè)微觀(guān)管理作用。（1）履行行業(yè)協(xié)會(huì )在制定行業(yè)政策、地方規定等方面更多的參與決策權，履行在行業(yè)協(xié)會(huì )中質(zhì)量、安全事故調查處理，企業(yè)和個(gè)人誠信行為記錄認定方面的參與權、發(fā)言權和建議權；（2）積極嘗試采納行業(yè)協(xié)會(huì )檢查結果、企業(yè)及個(gè)人誠信評價(jià)情況完善現有的誠信系統；（3）積極履行加入行業(yè)協(xié)會(huì )和簽署行業(yè)自律公約，以身作則、設身處地開(kāi)展日常工作。
公司市場(chǎng)調查報告8
調查時(shí)間：
20xx年6月22號
調查地點(diǎn)：
蘇州
調查項目：
空調在蘇州的銷(xiāo)售情況
蘇州觀(guān)前街是蘇州經(jīng)濟文化中心，數百個(gè)中外商家毗鄰而設，商品種類(lèi)豐富，消費層次鮮明，空調市場(chǎng)調查報告。老字號風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀(guān)前街日常人流量近12萬(wàn)人次，節假日高峰時(shí)竟達35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25％的增幅快速增長(cháng)。
隨著(zhù)永樂(lè )、蘇寧、五星等家電專(zhuān)營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷(xiāo)售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長(cháng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長(cháng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地，另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷(xiāo)售方式及相關(guān)渠道也占有相當的一些市場(chǎng)份額。
據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場(chǎng)容量近6億多，可見(jiàn)蘇州空調市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調市場(chǎng)呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)。空調銷(xiāo)售市場(chǎng)受到家電專(zhuān)營(yíng)店的一些沖擊，專(zhuān)營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè )和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國際商城見(jiàn)長(cháng)。蘇寧空調的銷(xiāo)量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專(zhuān)營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著(zhù)質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調銷(xiāo)售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據了蘇州空調市場(chǎng)的60%左右的份額。據各大專(zhuān)營(yíng)店和商廈銷(xiāo)售數據顯示，海爾在蘇州空調市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷(xiāo)量尚可，占據了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時(shí)，我們在調研中也發(fā)現，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷(xiāo)量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關(guān)。服裝市場(chǎng)調查報告建材市場(chǎng)調查報告市場(chǎng)調查報告
公司市場(chǎng)調查報告9
天語(yǔ)對市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)刺激，即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷(xiāo)。記得在體驗中，有許多手機促銷(xiāo)人員，每當顧客問(wèn)道哪種國產(chǎn)手機適合自己使用，許多銷(xiāo)售人員都會(huì )拿出天語(yǔ)、海爾或者聯(lián)想手機，并且一定會(huì )重點(diǎn)介紹天語(yǔ)。這一點(diǎn)讓我聯(lián)想到天語(yǔ)對銷(xiāo)售人員的培訓具體以及在各個(gè)商店的分布遍及廣泛，這些確定他要做國產(chǎn)手機的領(lǐng)導者。營(yíng)銷(xiāo)者的任務(wù)是識別引起消費者某種需求的環(huán)境變量，這一點(diǎn)銷(xiāo)售人員做得很好。我認為與銷(xiāo)售人員的接觸至關(guān)重要，他們直接接觸顧客，能夠一對一的對顧客進(jìn)行講解以及宣傳。加上銷(xiāo)售人員積極的促銷(xiāo)方式，讓更多人了解天語(yǔ)，購買(mǎi)天語(yǔ)。人員推銷(xiāo)的特點(diǎn)：推銷(xiāo)過(guò)程的靈活性，具有選擇性，具有公關(guān)作用，具有完整性，可以收集到較為翔實(shí)的商業(yè)情報。所以人員推銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)策略中是很重要的一個(gè)環(huán)節。另外天語(yǔ)的另一個(gè)優(yōu)勢就是作為一個(gè)民族品牌，購買(mǎi)者很多是認定中國品牌才購買(mǎi)的。當然天語(yǔ)也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們立足于本土，為手機生產(chǎn)提供工藝解決方案”。天語(yǔ)的目標也是以民族品牌為基點(diǎn)，先在國內確定好自身的品牌特征，發(fā)展國內市場(chǎng)是基礎。
天語(yǔ)面對的是大部分購買(mǎi)者，并沒(méi)有對市場(chǎng)進(jìn)行細分，主要針對普通人群，對于滿(mǎn)足高檔人群的需求，天語(yǔ)的技術(shù)、奢侈度還遠遠不夠。在有些買(mǎi)手機的商店中，天語(yǔ)的價(jià)格可以達到400元到500元，這與剛上市時(shí)的價(jià)格大相徑庭，記得我買(mǎi)的第一個(gè)手機1100元，當時(shí)的手機功能也還不是很完善。但是在手機的專(zhuān)賣(mài)店中，價(jià)格則各不相同。天語(yǔ)也意識到了手機市場(chǎng)的激烈競爭，所以也在不斷開(kāi)發(fā)新的功能，以滿(mǎn)足消費者的需要。記得天語(yǔ)開(kāi)始想起他國產(chǎn)手機一樣，主要以直板手機為主。但是之后，又開(kāi)發(fā)了滑蓋手機，像天語(yǔ)ES6、天語(yǔ)S505等等；以及天語(yǔ)X90胭脂旋屏手機，絢麗的外形，像胭脂盒一樣，這些都體現著(zhù)天語(yǔ)的不斷創(chuàng )新。
天語(yǔ)的經(jīng)營(yíng)理念是“知名度不等于品牌忠誠度”，整合自身優(yōu)勢，著(zhù)眼于長(cháng)期合作共贏(yíng)的目標，采用專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)的運營(yíng)體系，打造國產(chǎn)手機第一品牌。也正是秉持著(zhù)這種經(jīng)營(yíng)理念，天語(yǔ)才會(huì )不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，不斷創(chuàng )新。但是由于技術(shù)的限制以及國內水平不夠，天語(yǔ)的發(fā)展現在很緩慢，在短期以及中期看，想要達到國內第一手機品牌是不可能的。聯(lián)想、海爾的競爭是不容忽視的。
眾所周知，國內的手機價(jià)格比較低，一個(gè)原因是由于國產(chǎn)產(chǎn)品，成本、造價(jià)低，也不用繳納一些所得稅；另一個(gè)由于產(chǎn)品本身技術(shù)含量低，許多仿國外手機，自身特征較少。天語(yǔ)從眾多手機中脫穎而出說(shuō)明其必有其特征，比如其液晶屏，在我所看到過(guò)的手機中，天語(yǔ)的液晶屏絕對是數一數二的，屏幕清晰、亮。相信許多消費者也正看中了這一點(diǎn)。但是不可否認，也存在國產(chǎn)手機的普遍缺點(diǎn)，雖然具有創(chuàng )新，但是與國際上的品牌手機相比還是存在一定的差距，競爭能力不足。另外，在國人的心目中，有許多都擔心國產(chǎn)品牌的質(zhì)量以及售后服務(wù)不夠，曾有消費者說(shuō)“我曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)天語(yǔ)手機，總有這樣那樣的問(wèn)題，售后我也不清楚怎么弄”。可見(jiàn)天語(yǔ)手機的經(jīng)營(yíng)還需更加精密的技術(shù)，增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術(shù)含量度。
天語(yǔ)的銷(xiāo)售人員做的很好，在承認營(yíng)銷(xiāo)傳播策略往往具有立竿見(jiàn)影的特性的同時(shí)，必須保持清醒的頭腦：即它不是市場(chǎng)成功的靈丹妙藥。它只能是錦上添花，而不可能做到“化腐朽為神奇”，重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿(mǎn)足消費者的購買(mǎi)欲望。相信在不久的將來(lái)，天語(yǔ)在明確的經(jīng)營(yíng)理念下，經(jīng)過(guò)不懈的努力一定能成為國內手機第一品牌。以上就是我在進(jìn)行了市場(chǎng)調查后，結合查找的網(wǎng)絡(luò )上、圖書(shū)館內的文獻資料和課本上的理論知識，對天語(yǔ)手機市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為和營(yíng)銷(xiāo)策略的分析。如有不完善的地方還請老師給予批評和指正。
公司市場(chǎng)調查報告10
歲月如梭，白駒過(guò)隙，忙碌的20____年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的配合和幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利進(jìn)行，雖然取得了一定的成績(jì)，下面結合我今年的工作，將20____年個(gè)人的工作情況作如下總結：
一、完成營(yíng)銷(xiāo)工作
今年成功出運集裝箱噸，較往年同比上升%；承接客戶(hù)委托全年約票；新開(kāi)發(fā)客戶(hù)量；這都我個(gè)人全年工作的成果；今年我在營(yíng)銷(xiāo)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)；在思想上加強學(xué)習，學(xué)習公司各項管理制度和專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，圓滿(mǎn)的完成的下達的任務(wù)指標。
二、極力配合客戶(hù)訂單要求，以達到客戶(hù)滿(mǎn)意
在接到客戶(hù)訂單后首先對訂單內容進(jìn)行評審，主要評審項目有型號，數量，單價(jià)，結算方式等相關(guān)內容。根據客戶(hù)訂單要求下達生產(chǎn)訂單給各相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)訂單的完成情況，以及相關(guān)異常情況（如訂單變更）的處理跟進(jìn)。
三、合理安排客戶(hù)的送貨及運輸方式并追蹤
配合各商務(wù)人員的客戶(hù)訂單的送貨安排，并合理安排運輸方式，以盡可能地減少公司的運輸成本。如未能按期安排送貨，則及時(shí)與各商務(wù)人員進(jìn)行溝通協(xié)調安排。快遞與貨運的發(fā)貨追蹤，并負責跟進(jìn)發(fā)貨情況。
四、每月定時(shí)制作客戶(hù)的對帳明細，配合部門(mén)目完成收款工作
每月完成客戶(hù)的訂單對帳單制作，及時(shí)跟進(jìn)確認回傳情況。定期安排給客戶(hù)開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票，并追蹤貨款的結付情況；并配合其他部門(mén)完成貨款的收取。
在20____年的工作中，本人勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將以不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力和增長(cháng)個(gè)人的工作經(jīng)歷。
五、明年工作的展望
在新的一年里，我要加強業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補充能量，為迎接下一個(gè)挑戰做好準備。我要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，不斷更新觀(guān)念，創(chuàng )新思維，拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售；
2、意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是產(chǎn)品知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上司、同事更加融洽的相處;
3、業(yè)務(wù)上：抓住各單位的關(guān)鍵客戶(hù)和內線(xiàn)客戶(hù)，了解客戶(hù)的信息，做好客戶(hù)服務(wù)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)，加大市場(chǎng)氛圍。
在過(guò)去的一年里，通過(guò)個(gè)人兢兢業(yè)業(yè)的工作，圓滿(mǎn)的完成了公司的下達的各項使命，得到了領(lǐng)導肯定和同事的贊揚，這對我是一種鞭策，20____年我將以越發(fā)飽滿(mǎn)的事情熱忱投入到銷(xiāo)售事業(yè)中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，祝公司明天更輝煌。
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