圖書(shū)市場(chǎng)調查報告（精選14篇）
我們眼下的社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編幫大家整理的圖書(shū)市場(chǎng)調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 1
【調查的目的】
通過(guò)這次調查對文化用品市場(chǎng)有更深的了解。
【調查的時(shí)間】
20xx年12月27日
【調查的地點(diǎn)】
酒泉市——三味書(shū)城、彩虹橋文具市場(chǎng)
第一部分
圖書(shū)市場(chǎng)
一、現有書(shū)籍市場(chǎng)中書(shū)籍的類(lèi)型及特色
我國近年來(lái)的科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，學(xué)術(shù)研究和文藝創(chuàng )作成果累累，因此現在書(shū)籍市場(chǎng)中有文學(xué)藝術(shù)類(lèi)、生活時(shí)尚類(lèi)、學(xué)習教育類(lèi)、科學(xué)技術(shù)類(lèi)、少兒類(lèi)、生活勵志類(lèi)、管理培訓類(lèi)、財會(huì )職稱(chēng)類(lèi)、建筑考試類(lèi)、工具書(shū)類(lèi)等等。其中文學(xué)類(lèi)圖書(shū)深入生活，體驗生活，經(jīng)過(guò)藝術(shù)概括，深刻的反映了當代生活，講述了發(fā)生在今天的一些重大事件，并且描述了歷史畫(huà)面;生活時(shí)尚類(lèi)具有把握飲食潮流，關(guān)注身體健康的特色;學(xué)習教育類(lèi)圖書(shū)具有與時(shí)俱進(jìn)，強調素質(zhì)教育，立意新穎等特色;科學(xué)技術(shù)類(lèi)凝聚了重大基礎性科研成果，充分展示了重大工程技術(shù)創(chuàng )新項目，詳盡記錄當前學(xué)術(shù)界對一些熱點(diǎn)問(wèn)題的探索成果，創(chuàng )新特色;少兒類(lèi)則是科普圖書(shū)與卡通增多，并且采用圖文并茂的連環(huán)畫(huà)表現手法，也對傳統文化采用了課程導讀與名家朗誦相結合的方式，使少兒類(lèi)圖書(shū)更容易讓兒童接受;生活勵志類(lèi)圖書(shū)具有中國特色;管理培訓類(lèi)具有跟隨時(shí)代的步伐，博采世界精化等特色;財會(huì )職稱(chēng)類(lèi)具有分析當今經(jīng)濟走勢，分析財務(wù)風(fēng)險等特色;現在建筑類(lèi)圖書(shū)秉承中華民族古老的建筑風(fēng)格，同時(shí)又結合西方的建筑加以創(chuàng )新，使建筑看起來(lái)更有生機;工具類(lèi)圖書(shū)具有查閱方便，知識分類(lèi)細致的特點(diǎn)。
二、讀者行為消費調查
1.城市與農村比較
首先對城市生源和農村生源的文化消費的差別進(jìn)行分析，在分析差異之前讓我們先看一下農村和城市生源的總消費情況。
明顯的收入差異對其文化消贊的影響較大：總體上，文化消費的總支出占總消費的比例分別為：農利生源為33.88%，城市為36.92%，平均月支出絕對差額為34，1元。家庭經(jīng)濟條件好，文化消費水平就相對要高，但文化消費水平并不隨家庭收入水平同比例增長(cháng)，原因在于：
1、某些文化消費支出具有剛性(如：購買(mǎi)參考書(shū)籍、輔導班學(xué)費等等);
2、隨著(zhù)收入的增長(cháng)，大學(xué)生用于其它方面消費的增加要快于文化消費的增加(如：用于飲食、服裝的'支出);
3、學(xué)校及社會(huì )為文化消費的一些項目提供廠(chǎng)便利，減少了大學(xué)生在此方面的開(kāi)支(如：寬帶入宿舍、圖書(shū)館書(shū)目的極大豐富)。
三、思考與建議
當前比較熱門(mén)的圖書(shū)是人文社科類(lèi)(可涵蓋文學(xué))、少兒讀物、教輔，教師讀物品種雖然不少，但和教師及大中專(zhuān)、研究生相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人數不少，因此市場(chǎng)額度開(kāi)發(fā)還是較少。我社在這幾類(lèi)圖書(shū)均有開(kāi)發(fā)傳統，從近日觀(guān)察來(lái)看，建議：
(1)以民國時(shí)期系列圖書(shū)為輻射點(diǎn)，做大做強社科類(lèi)圖書(shū)。現有民國系列圖書(shū)形成品牌，有社會(huì )效益。而近年來(lái)民國時(shí)期事件及人物漸成熱點(diǎn)，若能結合當下對民國歷史的興趣，逐漸把學(xué)科研究與歷史普及相結合，當有更好效果。
(2)少兒讀物可從低幼入手，利用本省優(yōu)勢，著(zhù)重開(kāi)放學(xué)前教育資源。此外，根據幼兒閱讀習慣，圖文結合地將經(jīng)典文學(xué)或民間故事以童話(huà)的形式作相關(guān)出版，既能作為育兒讀物，也能作為幼兒讀物，還可作為課外讀物延伸。
(3)注重小學(xué)教輔研發(fā)。
第二部分
文具市場(chǎng)
一、文具品牌關(guān)注度調查
根據用戶(hù)的關(guān)注度狀況統計出文具市場(chǎng)中關(guān)注度最高的前10名文具品牌。
20xx年12月品牌排行榜與11月相比有較大變化，本月齊心勇超得力一躍成關(guān)注度排行榜冠軍，并獲得獲得22%的關(guān)注度比例，得力以21%的關(guān)注度比例稍稍落后。這可能和最近以來(lái)齊心文具動(dòng)作頻頻有大關(guān)系。
晨光和真彩分別以14%和12%的關(guān)注度比例位列三、四位，其他產(chǎn)品變動(dòng)不大，英雄依舊是最末一名。
二、文具產(chǎn)品關(guān)注度調查
從調查結果可以看出，筆類(lèi)產(chǎn)品和文件存儲產(chǎn)品本月關(guān)注度依然較高，分別獲得了40%和25%的關(guān)注度比例，筆類(lèi)產(chǎn)品關(guān)注度仍遙遙領(lǐng)先。
本冊用品和其他文具緊隨其后。墨水產(chǎn)品本月依然排在最后一位，僅獲得2%的關(guān)注度比例。
1.筆類(lèi)產(chǎn)品關(guān)注度調查
調查顯示，圓珠筆12月依然是筆類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注度排名里的老大，但關(guān)注度比例數值較上月略有下降，本月關(guān)注度比例為20%。熒光筆以17%的關(guān)注度比例排在第二位。
中性筆、鉛筆、鋼筆筆緊隨其后，蠟筆依舊是本月筆類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注度比例中的最后一名。
2.本冊產(chǎn)品關(guān)注度調查
12月份記事本以高達34%的關(guān)注度比例成為本冊類(lèi)產(chǎn)品最大的熱門(mén)，筆記本排在第二，并獲得24%的關(guān)注度比例。
3.文件存儲產(chǎn)品關(guān)注度調查
從調查結果可以看出，12月份，文件夾依舊在文件存儲熱門(mén)產(chǎn)品中排名第一，月關(guān)注度比例占整個(gè)文件存儲產(chǎn)品的22%。
文件套、電腦夾、文件袋分別位列二、三、四位，其關(guān)注度比例分別為18%、15%和14%。其他上榜產(chǎn)品與上月差距不大。
4.其他文具產(chǎn)品關(guān)注度調查
調查結果顯示，12月臺歷依舊在其他文具產(chǎn)品關(guān)注度比例中排名第一，并占有高達24%的比例，修正液、文具盒隨其后。
5.文具市場(chǎng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品
上圖數據顯示，圓珠筆、文件夾、記事本、文件套、熒光筆、筆記本、電腦夾、中性筆、臺歷、鉛筆等十類(lèi)產(chǎn)品在20xx年12月文市場(chǎng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品前10名排行榜中榜上有名。
從數據上看，筆類(lèi)產(chǎn)品上榜4類(lèi)產(chǎn)品。文件存儲上榜3款產(chǎn)品。本冊類(lèi)有2款產(chǎn)品上榜，其他文具類(lèi)依然排名最后，僅有1款產(chǎn)品上榜。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 2
20xx年10月23日，有幸參加我社對新華書(shū)店和圖書(shū)城的調研活動(dòng)。通過(guò)一天的調研，本人感受到當前我社圖書(shū)既有傳統優(yōu)勢，又面臨激烈的競爭。由于本人對于我社大中專(zhuān)教材及商品類(lèi)圖書(shū)種類(lèi)繁多，難以一一總結，所以本次的調研有選擇性和有針對性地對教輔圖書(shū)市場(chǎng)中的部分圖書(shū)，進(jìn)行了重點(diǎn)調研與分析，現將相關(guān)情況報告如下：
一、教輔圖書(shū)市場(chǎng)總體狀況
（一）教輔圖書(shū)品種繁多、魚(yú)目混雜
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，教輔圖書(shū)也逐漸市場(chǎng)化，逐漸改變了過(guò)去以政府行政行為干預為主的局面，逐步轉變?yōu)橐允袌?chǎng)競爭為主、政府監督為。市場(chǎng)經(jīng)濟帶來(lái)了教輔圖書(shū)的繁榮，一批優(yōu)秀重點(diǎn)圖書(shū)如雨后春筍般出現在市場(chǎng)化大潮激蕩下的圖書(shū)市場(chǎng)，如薛金星為主編：陜西人民教育出版社出版的《中學(xué)教材全解》、北京教育出版社出版的《集束學(xué)習法》系列；中國青年出版社出版的《教材完全解讀》、山東科技出版社出版的《教材全解》系列；由科學(xué)出版社、龍門(mén)書(shū)局出版的《三點(diǎn)一測》升級版、《龍門(mén)新教案叢書(shū)——同步測控》等等。然而教輔圖書(shū)也存在過(guò)于粗制濫造、魚(yú)目混珠的情況，高質(zhì)量教輔書(shū)還沒(méi)有大范圍地占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)上很多教輔書(shū)并非創(chuàng )造性的智慧成果，多為一些東拼西湊的次品。一些教輔圖書(shū)一心趨利，為搶占先機并沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴格的“三審三校”就快速投入市場(chǎng)，質(zhì)量多數不過(guò)關(guān)。事實(shí)上，很多家長(cháng)站在五花八門(mén)的教輔書(shū)店往往會(huì )有無(wú)所適從之感。
（二）教輔圖書(shū)模仿現象嚴重
在本次調研當中，我們發(fā)現有很多圖書(shū)存在互相模仿、相互抄襲的情況。它們往往書(shū)名相似、封面設計雷同，很多教輔圖書(shū)的名稱(chēng)也只是差一兩個(gè)字，封面設計大同小異，這些山寨版圖書(shū)常常導致學(xué)生買(mǎi)錯書(shū)籍，誤人子弟；圖書(shū)內容方面的相互抄襲模仿更為嚴重，一些教輔圖書(shū)無(wú)論是圖書(shū)目錄框架，還是試題的選擇都存在著(zhù)“你抄我的，我抄你的”現象。一本優(yōu)秀的`教輔圖書(shū)如果市場(chǎng)效益較好，那么就會(huì )有n家圖書(shū)出版商跟風(fēng)，有n種山寨版圖書(shū)充斥市場(chǎng)。
（三）教輔圖書(shū)“色彩斑斕”更具吸引力
本次調研中，發(fā)現教輔圖書(shū)在封面設計方面多追求奢華、時(shí)尚和典雅。少兒類(lèi)圖書(shū)多顏色艷麗醒目，也有的封面圖片具有深層含義，比如一把鑰匙、一只帆船等。而正文部分絕大部分是雙色，質(zhì)感良好，比較符合現代學(xué)生的需求。
（四）教輔圖書(shū)上市提前
在調研中，發(fā)現目前市場(chǎng)上很多下學(xué)期開(kāi)課的圖書(shū)已經(jīng)開(kāi)始上市，比如高中必修2，九年級下冊等。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，了解到，現在很多初三上學(xué)期課程大部分已經(jīng)學(xué)完，老師提前講授下學(xué)期課程，但由于目前下學(xué)期教材上市的很少，大多數學(xué)生只能購買(mǎi)那些講授較為全面的教輔圖書(shū)，以解決沒(méi)有教材的問(wèn)題。
二、幾本教輔圖書(shū)的比較、分析總結
（一）比較
欄目設置自主探究學(xué)習；名師要點(diǎn)解析；課堂基礎自測；綜合能力拓展（課）；每單元還有知識要點(diǎn)歸納、高考同步鏈接、單元綜合測試單元綜合解說(shuō)（單元知識概要、課程重點(diǎn)、難點(diǎn)、單元高考預測、單元學(xué)法指導）；
學(xué)習目標導航；教材內容詳解；典型例題精析（知能綜合題、延伸探究題）；重點(diǎn)難點(diǎn)演練；本課學(xué)習總結（知識網(wǎng)絡(luò )結構）；探究學(xué)習總結（本課測評、學(xué)習延伸、重難點(diǎn)答案）；單元學(xué)習總結（單元知識網(wǎng)絡(luò )、典型分類(lèi)詳解、單元知能綜合、創(chuàng )新拓展探究）課標單元知識；高考命題趨勢；
知識能力聚點(diǎn)（名師詮釋?zhuān)环椒寄芷脚_；創(chuàng )新思維拓展；能力提醒設計；
單元知識梳理與能力整合、（歸納總結專(zhuān)題、新典型題剖析、）
知識能力同步測控
特點(diǎn)基礎性；
選擇性；
適用性；
創(chuàng )新性新：以最新教改精神為依據，以現行最新教材為藍本編寫(xiě)；體例新；題型（材料）新；
細：是對教材講解細致人微；重點(diǎn)難點(diǎn)詳細講析，既有解題過(guò)程又有思路點(diǎn)撥；解題方法細：一題多解，多題一法，變通訓練，總結規律；
精：教材內容講解精；問(wèn)題設置精，注重典型性，避免隨意性，注重遷移性，避免孤立性，實(shí)現由知識到能力的過(guò)渡；
透：對教綱考綱研究得透；對學(xué)生知識儲備研究得透；對問(wèn)題講解得透，一題多問(wèn)，一題多解，培養求異思維和創(chuàng )新思維能力；
全：知識分布全面；該書(shū)的信息量大；適用對象全面雙欄對照，對教材全解全析，在學(xué)科層次上力求講深講透講足；注重典型案例學(xué)習，突出鮮活典型和示范特點(diǎn)。
（二）分析總結
通過(guò)比較，可以發(fā)現我社教輔圖書(shū)既存在較為明顯的優(yōu)勢，也存在一定的問(wèn)題。
1、優(yōu)勢：
其一，高質(zhì)量：我社的《基礎訓練》的高質(zhì)量仍然深受師生及家長(cháng)青睞，河南省內的學(xué)生對我社圖書(shū)品牌還是比較認可的。
其二，權威性：我社教輔圖書(shū)主要面向河南市場(chǎng)，教輔圖書(shū)由河南省基礎教育教學(xué)研究室編寫(xiě)，具有一定的權威性。優(yōu)秀教輔圖書(shū)的背后必然有一支優(yōu)秀的作者群體，而由河南省基礎教育教學(xué)研究室編寫(xiě)，能夠大幅提升圖書(shū)內在品質(zhì)并樹(shù)立較高學(xué)術(shù)權威性，從而增強了我社圖書(shū)的市場(chǎng)競爭力。
其三，價(jià)格低：我社本著(zhù)“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人”的基本方針，堅持以培養“四有”新人為目標，始終謹記“為人民服務(wù)，為社會(huì )主義服務(wù)”的基本宗旨，教輔圖書(shū)與同類(lèi)教輔圖書(shū)相比在價(jià)格上往往較低，不求盈利，但求回饋社會(huì )。
2、我社的教輔圖書(shū)存在的問(wèn)題
其一，封面設計過(guò)于簡(jiǎn)單、未充分重視圖書(shū)外在：在調研中，色彩斑斕的圖書(shū)封面對讀者往往更具有吸引力，而我社的《基礎訓練》在此類(lèi)教輔圖書(shū)的封面設計方面略顯單薄；同時(shí)我社一些圖書(shū)封二、封三尚未充分利用。
其二，正文單色設計不適合現代學(xué)生要求：雖然單色設計能夠降低成本，但是現代學(xué)生富有個(gè)性，追求時(shí)尚、前衛，雙色設計更適合追求個(gè)性的現代學(xué)生的口味。
其三，缺少網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段：中國教輔購書(shū)中心是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售教輔圖書(shū)的一個(gè)較大的網(wǎng)絡(luò )購書(shū)中心，它囊括了近百種品牌教輔圖書(shū)。此外，網(wǎng)上銷(xiāo)售折扣往往較大，具有較強的競爭力。現在很多圖書(shū)封面上都印有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的網(wǎng)址，以方便學(xué)生購買(mǎi)，所以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是未來(lái)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要渠道。結合我社目前的實(shí)際情況，我社相關(guān)品牌教輔圖書(shū)在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售層面尚有較大潛力可供挖掘。
三、幾點(diǎn)思考
（一）質(zhì)量是第一生命線(xiàn)
優(yōu)秀教輔圖書(shū)能夠長(cháng)期在圖書(shū)市場(chǎng)上占據較大市場(chǎng)份額，究其根本便在于其高質(zhì)量、低成本和重營(yíng)銷(xiāo)。高質(zhì)量的背后必然有一支優(yōu)秀的作者群體和編校人員。我社長(cháng)期與河南省基礎教育教學(xué)研究室合作，擁有了一支出色的教師隊伍，同時(shí)編校人員始終嚴把質(zhì)量關(guān)，因此我社教輔圖書(shū)在質(zhì)量上取得了驕人的成績(jì)，但是其他方面仍然需要再接再厲、更進(jìn)一步。
（二）創(chuàng )新是重點(diǎn)
積極探索新的方向和路子，將教輔圖書(shū)做“新”，提高教輔圖書(shū)的品牌意識、提升教輔圖書(shū)的經(jīng)營(yíng)水平，靠精品主打教輔圖書(shū)市場(chǎng)。
加強策劃創(chuàng )新，從封面、目錄設計到正文的體例研發(fā)都要不斷創(chuàng )新，設計出更為適合當代學(xué)生需求的精品圖書(shū)。同時(shí)可以通過(guò)一定手段把圖書(shū)特點(diǎn)更加明朗化，把與眾不同的特色彰顯出來(lái)，如側重訓練，就要強調練透；如側重講解，就要講透講深，讓學(xué)生能獲取全面、翔實(shí)和精確的信息；如果講練都有的話(huà)，就要選擇基礎、重點(diǎn)的內容，或做厚或做薄，把特點(diǎn)凸顯出來(lái)。
在內容方面，出版社應按新的教材和考試模式的變化不斷完善教輔圖書(shū)的出版；在營(yíng)銷(xiāo)方式上，要更加細化，針對具體圖書(shū)品種和當地教材變化等等，來(lái)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，真正做到具體問(wèn)題呢具體分析。
（三）市場(chǎng)化是必由之路
根據市場(chǎng)需求研發(fā)市場(chǎng)需要的圖書(shū)，運用現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。圖書(shū)市場(chǎng)具有區域性，加強區域品牌經(jīng)營(yíng)，維護好當地市場(chǎng)也是十分重要的。建議注意初三、高三這些特殊階段學(xué)生的備考需求，編寫(xiě)一些較為豐富和實(shí)用的學(xué)案教輔書(shū)，并通過(guò)從實(shí)踐中了解教師們講課的進(jìn)度，把握好部分圖書(shū)提前上市的時(shí)機。堅持做到“人無(wú)我有、人有我廉、人廉我轉”，只有始終處于圖書(shū)出版研發(fā)的尖端，只有引領(lǐng)圖書(shū)出版研發(fā)的潮流，才能保持圖書(shū)出版界常青樹(shù)的地位。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 3
一、觀(guān)察情況
最近，我觀(guān)察了班里同學(xué)看課外書(shū)的情況。有的看名著(zhù)，比如《三國演義》、《水滸傳》;有的看漫畫(huà)書(shū)，比如淘氣包馬小跳;也有的看小說(shuō)等等。
可是，老師有規定，不可以看那些漫畫(huà)書(shū)，小人書(shū)，這樣對學(xué)習沒(méi)有幫助。對于這個(gè)，今天我特別調查了班里的一些同學(xué)。
二、調查結果
看名著(zhù)的同學(xué)，大都是老師要求或家長(cháng)強迫，很少有人自愿去看。
看漫畫(huà)書(shū)的同學(xué)，都是因為內容有趣、豐富才看的。
看小說(shuō)的`同學(xué)，是因為書(shū)中故事情節吸引人。
三、分析結果
同學(xué)們看課外書(shū)涉獵廣泛，但看小說(shuō)的同學(xué)比較多，看漫畫(huà)書(shū)的比較少。他們都是在中午來(lái)到學(xué)校或在課下看的。
四、得出結論
1、學(xué)生看漫畫(huà)書(shū)的較少，是因為老師要求不讓看。從此，可以看出學(xué)生自制力差，需要老師的強烈引導。
2、看名著(zhù)的同學(xué)本應很多，但實(shí)際上，沒(méi)有太多同學(xué)去讀。是因為書(shū)中的內容有些枯燥，不好理解，需要老師推薦些淺淺易懂的書(shū)，同時(shí)看一些有關(guān)名著(zhù)的電影、電視劇。
3、同學(xué)們都在中午或課余時(shí)間去讀書(shū)，由此可見(jiàn)，中午也需要老師的強制監督。老師也可以把讀課外書(shū)當家庭作業(yè)去布置，讓學(xué)生們有充足的時(shí)間去讀書(shū)，同時(shí)多指導同學(xué)們有效地去讀課外書(shū)，提高讀書(shū)的效率。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 4
一、我們開(kāi)展調查的社會(huì )背景和原因
在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì )用到一些能源，如水、電、紙、木材、鋼材、石油等等。有的人可能會(huì )想：這些都是我用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的，我想怎么用就怎么用，想怎么花就怎么花。那么浪費能源會(huì )有怎樣的后果呢？
我們通過(guò)上網(wǎng)查資料和閱讀有關(guān)的報紙、雜志，經(jīng)常會(huì )看到跟能源有關(guān)的信息報道。如現在的社會(huì )新聞常常報導許多天災、人禍，如海嘯、每年夏季的臺風(fēng)，許多人一聽(tīng)到就會(huì )開(kāi)始擔心家園會(huì )被毀壞。因為現在的自然災害的威力好像比過(guò)去要猛、要厲害得多。
還有全球氣溫變暖，引起的“溫室效應”，就是因為人類(lèi)過(guò)量的利用地球上的能源——石油，運用石油當作機器的動(dòng)力來(lái)源，再運用機器制造大量的塑膠，而人類(lèi)又把塑膠用火燃燒，因此二氧化碳就越來(lái)越多，臭氧層的破洞就越來(lái)越大，太陽(yáng)的輻射就越來(lái)越強。這樣，地球就開(kāi)始產(chǎn)生“溫室效應”，據科學(xué)家預測，如果這樣發(fā)展下去，最后受害的還是人類(lèi)自己的滅絕。
二、我們的`調查活動(dòng)
調查主題：構建節約型社會(huì )
調查組長(cháng)：
組員：
地點(diǎn)：安吉縣豐食溪黃墅村中亞家具、小超市
調查方式：采訪(fǎng)中亞家具的負責人和超市老板
第一次調查活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月20日
我們來(lái)到采訪(fǎng)地點(diǎn)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)有關(guān)人員和我們自己的親身觀(guān)察，獲得如下信息：
1、中亞家具。一天約用水250千克；沒(méi)有隨時(shí)關(guān)水龍頭；亂扔舊電池；比較節約用電。
2、超市。一天約用水500千克；能隨時(shí)關(guān)緊水龍頭；亂扔舊電池；比較節約用電；空調不低于26℃；用紙很浪費。
我們對中亞家具的用電和超市的用水、用電覺(jué)得很滿(mǎn)意，而對以上兩家存在的問(wèn)題，我們提出了建議，要求他們從國家、全球的利益出發(fā)盡量節約能源，對水龍頭要及時(shí)關(guān)緊、對舊電池不能亂扔，而要回收到“可再生廢品”站（一般大電器商店都有），用紙也要節約，因為電視上有這樣一則廣告：一刀A4紙就是一棵樹(shù)。因此紙的正反兩面都要用。
第二次調查活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月1日
經(jīng)過(guò)第一次調查和我們提出的建議，我們再次來(lái)到這兩個(gè)地方進(jìn)行回訪(fǎng)。看看他們有沒(méi)有采取改進(jìn)措施及效果怎樣：
1、中亞家具。一天約用水240千克；沒(méi)有隨時(shí)關(guān)緊水龍頭；錯扔過(guò)兩節舊電池；節約用電。
2、超市。一天約用水480千克；沒(méi)有隨時(shí)關(guān)緊水龍頭；亂扔舊電池；節約用電；空調不低于26℃；用紙比較節約。
我們對兩家在節約用水方面比較滿(mǎn)意，其中中亞家具錯扔過(guò)兩節舊電池、超市的空調不低于26℃和用紙都有進(jìn)步，這說(shuō)明他們的負責人在思想有了節約的意識，但還存在問(wèn)題，如對于隨時(shí)關(guān)緊水龍頭這一點(diǎn)還做得不夠，我們建議他們修一下龍頭，以免再浪費水資源。
第三次調查活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月15日
經(jīng)過(guò)前兩次的調查和我們提出的建議，半個(gè)月后我們再次來(lái)到這兩個(gè)地方進(jìn)行回訪(fǎng)。我們發(fā)現：
1、中亞家具。一天約用水225千克；關(guān)緊了水龍頭；沒(méi)扔過(guò)舊電池；非常節約用電。
2、超市。一天約用水450千克；關(guān)緊了水龍頭；沒(méi)扔舊電池；非常節約用電；空調不低于26℃；非常節約用紙。
我們對兩家在節約用水、用電等方面都比較滿(mǎn)意，特別是經(jīng)過(guò)我們的提醒，他們的節約意識得到增強，不僅自己做得很好，還帶動(dòng)了附近的人都來(lái)節約日常用水、用電、用紙等，我們感到非常滿(mǎn)意。
三、我們的收獲
通過(guò)這三次調查活動(dòng)，我們知道了在我們生活中、在我們身邊還有許多浪費的現象，還有許多人不知道怎樣節約能源，不知道為什么要節約。
但是讓我們感到欣慰的是，經(jīng)過(guò)我們的講解和建議，人們都理解了節約的好處，也都表示浪費能源是可恥的行為，知道了節約應該從小事做起，從我們身邊做起，也愿意和我們一起打造一個(gè)“節約型社會(huì )”。他們也提出要節約能源、好好善用能源。因為能源是有限的，“能源”是人人都不可或缺的，沒(méi)有了能源，人類(lèi)有許多事情都無(wú)法完成。
因此節約能源人人有責，我們能源用得太多，就會(huì )造成許多浪費，用得太少又可能會(huì )造成傷害。我們就像一株植物，它的生長(cháng)需要陽(yáng)光和水分，但吸收太多的水分，它就會(huì )被淹死、糜爛；吸收太少或曬太多陽(yáng)光的話(huà)又會(huì )枯死。
我們究竟怎樣可以節約能源，既可環(huán)保，又可省錢(qián)呢？我們覺(jué)得可以從以下幾方面做起：
1、離開(kāi)房間時(shí)，把電燈關(guān)掉。
2、使用省電燈泡，可減少耗電量，燈泡壽命亦較長(cháng)。現在使用省電燈泡的燈飾設，比以前更輕巧美觀(guān)，不妨考慮使用這些產(chǎn)品。
3、那些無(wú)須不停運作的電器用品，如室外電燈，可以安裝計時(shí)器或移動(dòng)感應器。
4、一般的電腦都有節省能源的選擇，應該盡量使用這項功能。還有，應該使用睡眠程式，讓熒光屏在不使用時(shí)自動(dòng)轉暗。很多人喜歡裝置熒幕節約程式，因為可以選擇自己喜愛(ài)的畫(huà)面，不過(guò)要緊記，這個(gè)程式不但不可以節約能源，而且是頗費電的。
5、如果長(cháng)時(shí)間不使用電腦，例如一至兩小時(shí)以上，應該把電腦關(guān)掉。
6、手提電話(huà)及小型吸塵機等電器所使用的充電器，如果是不停接駁著(zhù)電源的話(huà)，耗電量是頗驚人的，可以高達全屋用電量的百分之十。因此，在不使用時(shí)，不要把充電器接駁電源。
7、在冬天里，如果日間沒(méi)人在家，或是晚間睡覺(jué)時(shí)，可以把室內的溫度調低至攝氏十八度。為方便起見(jiàn)，可以安裝溫度自動(dòng)調節器， 每天在預定的時(shí)間自動(dòng)調校室內的溫度。
8、陽(yáng)光是免費能源，應多加運用。在冬天的晴天里，應該拉開(kāi)窗簾，盡量讓陽(yáng)光照射到室內，但在晚上則要把窗簾關(guān)上，避免室內的暖氣流失。相反地，在夏天則應該在日間關(guān)上窗簾，保持室內陰涼，這樣可以減少使用冷氣或電風(fēng)扇。
以上這些僅僅是我們想到的一部分做法，只要我們心中有節約的意識，時(shí)時(shí)處處注意從節約入手，人人都爭做節約的帶頭人，那我們的社會(huì )就是節約型社會(huì )了。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 5
一、圖書(shū)館的基本情況:
(1)圖書(shū)館周?chē)母艣r:
大連交通大學(xué)圖書(shū)館位于交通大學(xué)校園中央，東西向，東臨實(shí)驗館，南臨男生第四宿舍，西臨網(wǎng)球場(chǎng)，北靠第三棟樓。周邊比較開(kāi)闊，綠化帶，幾棵樹(shù)。
(2)圖書(shū)館建筑概況:
總建筑面積近22700平方米，建筑7層，其中學(xué)生使用1~6層。它有閱讀區、自習區、辦公區和會(huì )議區，是學(xué)校的信息和學(xué)術(shù)交流中心。
(3)樓層功能:
底層:主要用于學(xué)校會(huì )議或其他聚會(huì )。
二樓:圖書(shū)館大廳，北面有樓梯通向圖書(shū)館的制圖教學(xué)區，南面是電子閱覽室。
三樓:還書(shū)臺、服務(wù)臺、自然科學(xué)圖書(shū)借閱室(工業(yè)技術(shù))、自然科學(xué)圖書(shū)借閱室(基礎科學(xué))、自習區。
四層:社科圖書(shū)借閱室、外文圖書(shū)借閱室、自習區。
五樓:現刊閱覽室、后刊閱覽室、自習區。
六樓:信息咨詢(xún)教研室、工具書(shū)閱覽室、計算機檢索室、信息咨詢(xún)部自習區。
(4)火災:
由于圖書(shū)館是公共建筑，大部分用易燃紙存放，人員相對集中，容易發(fā)生A類(lèi)火災。
二、消防設施設備:
(1)耐火等級:
我校圖書(shū)館采用混凝土框架結構。墻、柱、梁、樓板、屋頂承重構件、疏散樓梯采用不燃材料，一樓會(huì )議室吊頂采用不燃材料。外面有防火涂料，閱覽室是玻璃門(mén)和墻，建筑耐火等級為二級。符合jgj38-99規定:建筑高度不超過(guò)24.00米，藏書(shū)10萬(wàn)冊以上的圖書(shū)館、書(shū)庫耐火等級不低于二級。
(2)防火間距:
圖書(shū)館周?chē)?5~20m范圍內無(wú)建筑物。圖書(shū)館周?chē)芯G化帶。圖書(shū)館不會(huì )受到其他建筑火災的影響，其他設施也不會(huì )受到圖書(shū)館火災的影響。符合GB50016—20xx《民用建筑防火間距》和WH 0502—96《圖書(shū)館建筑與其他建筑防火間距》及文化部頒布的《公共圖書(shū)館建筑防火安全技術(shù)標準》。
(3)消防設施和自動(dòng)滅火系統:
據現場(chǎng)統計，圖書(shū)館共有消防栓27個(gè)，滅火器54個(gè)，報警裝置32個(gè)。一樓:5個(gè)消防栓，10個(gè)滅火器，8個(gè)報警器。分別布置在樓梯上、衛生間入口處、會(huì )議室和辦公室門(mén)兩側。二樓:6個(gè)消防栓，12個(gè)滅火器，5個(gè)報警器。它們位于圖書(shū)館大堂、樓梯和廁所門(mén)。三樓:5個(gè)消防栓，10個(gè)滅火器，5個(gè)報警器。分別設置在閱覽室、自習區、廁所入口處。四樓、五樓、六樓的設計與三樓相同，只是六樓比自習區和閱讀區交界處少了一個(gè)報警器。七樓是電子控制室，有一個(gè)消防栓和兩個(gè)滅火器。放在樓梯上。
庫內配備的滅火器為手提式ABC干粉滅火器，最后一次檢修日期為20xx年8月9日。符合《建筑滅火器配置設計規范》gbj140-90的相關(guān)規定。消火栓附加水袋長(cháng)度為25.0米..符合GB50016—20xx:同一建筑物內應使用統一規格的消防栓、水槍和軟管。每根軟管的長(cháng)度不得大于25.0米..
自習區和閱讀區的交接處也有防火卷簾，每層樓的頂部也裝有自動(dòng)防煙噴頭。一樓和二樓的大廳周?chē)灿信艧熀屯L(fēng)系統。圖書(shū)館的所有通道都有出口標志，高出地面500毫米或掛在棚頂，都是綠色熒光。每個(gè)消火栓的門(mén)上都清晰地繪制了圖書(shū)館消防疏散計劃的平面圖，清楚地顯示了消防出口和一系列滅火設施的具體位置。二樓和一樓的安全出口除了一扇塑鋼門(mén)外都是玻璃門(mén)，方便人們在緊急情況下砸開(kāi)玻璃門(mén)逃生。
三、《圖書(shū)館相關(guān)防火規定》:
圖書(shū)館在錄取通知書(shū)中明確規定，圖書(shū)館內嚴禁吸煙或用火。易燃、易爆、腐蝕性化學(xué)物品禁止進(jìn)入博物館。這個(gè)規定在一定程度上降低了人為失誤引發(fā)火災的可能性。
四、大連交通大學(xué)圖書(shū)館消防預案:
1.圖書(shū)館有8個(gè)消防通道和疏散出口，除了一個(gè)塑鋼門(mén)外，其余都是玻璃門(mén)。平時(shí)上鎖，關(guān)鍵時(shí)刻打碎玻璃摔門(mén)逃生。
2.圖書(shū)館發(fā)生火災時(shí)，離起火點(diǎn)最近的工作人員(負責人)必須立即滅火自救。相鄰工作人員應在第一時(shí)間通知博物館領(lǐng)導或辦公室，并在協(xié)助滅火時(shí)保持良好秩序。并按下墻壁手動(dòng)火警。樓層巡邏報警器會(huì )發(fā)出火警。中間大廳和建筑兩側的消防安全通道有許多消防栓和干粉滅火器用于滅火。可以就近訪(fǎng)問(wèn)。
3.博物館領(lǐng)導和相關(guān)責任人接到火災報告后，應立即趕赴火場(chǎng)，組織滅火和自救，控制現場(chǎng)秩序。同時(shí)，現場(chǎng)負責人向安保部報告xxxxxx。大樓管理員和火場(chǎng)值班人員可以直接判斷是否是“緊急疏散”。博物館領(lǐng)導及時(shí)趕到，現場(chǎng)領(lǐng)導會(huì )判斷是否“緊急撤離”。緊急疏散指示及時(shí)上報至xxxxxx。“緊急疏散”命令由消防控制室工作人員通過(guò)消防廣播發(fā)布。此時(shí)，現場(chǎng)工作人員應立即組織樓層內所有人員有序疏散到安全通道。緊急疏散時(shí)，負責疏散的工作人員應迅速打開(kāi)圖書(shū)館的消防出口(如果沒(méi)有鑰匙，可以直接砸碎玻璃逃生)，有序組織讀者沿消防出口下樓。
4.當你從火災廣播中聽(tīng)到火警時(shí)，消防人員應按照廣播指示，迅速靠近起火點(diǎn)的`具體位置，并在現場(chǎng)負責人的指揮下準備滅火。(不鼓勵讀者參與滅火)
5.當火勢無(wú)法控制時(shí)，檢查閱讀器并確認間隙，啟動(dòng)火災區域的防火卷簾，然后關(guān)閉電源。把消防系統改成全自動(dòng)控制。
6.在緊急疏散廣播的情況下，臨時(shí)總指揮應命令三名以上的消防隊員，這些消防隊員應前往每個(gè)樓層和房間通知每個(gè)人火災并組織疏散，并在房間門(mén)上做一個(gè)完整的疏散標志。
7.相關(guān)負責人應在電梯一樓快速降落，并上鎖和關(guān)閉。
8.安全部門(mén)來(lái)后，將命令移交給安全部門(mén)。
9.讀者有序疏散后，配合消防部門(mén)開(kāi)展滅火工作。組織人員進(jìn)行現場(chǎng)安全警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，維護消防秩序。
10.總指揮應安排人員在樓外等候，指揮消防車(chē)到達，并組織周邊通道車(chē)輛的撤離，確保消防通道暢通。
11.火災撲滅后，會(huì )同有關(guān)部門(mén)保護現場(chǎng)，協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行火災調查。規定符合jgj38-99。
五、我發(fā)現的問(wèn)題
(1)通過(guò)圖書(shū)館現場(chǎng)調查，圖書(shū)館沒(méi)有應急照明系統。這不符合WH 0502-96:圖書(shū)館疏散走道、疏散樓梯及其前室、消防電梯及其前室。消防控制室、消防泵房集控室、變電站室、排煙室、電話(huà)主室、自備發(fā)電機房等發(fā)生火災時(shí)仍需工作的房間。報告廳、多功能廳、展廳、每層面積1500多平方米的閱覽室、人員密集面積300多平方米的地下室。應提供消防應急照明。發(fā)生火災時(shí)，沒(méi)有應急照明，不方便人們疏散逃生，不利于人們看清道路，辨別方向。
(2)因無(wú)會(huì )議或其他集會(huì )，學(xué)生需持學(xué)生證從圖書(shū)館外樓梯至二樓門(mén)進(jìn)入圖書(shū)館。所以萬(wàn)一發(fā)生火災或者其他事故，二樓只有一個(gè)常開(kāi)的正門(mén)，可以安全疏散人群。其他出口都在一樓，一樓的出口一般都是關(guān)著(zhù)的。經(jīng)調查，出口玻璃門(mén)附近未發(fā)現安全錘。一旦發(fā)生火災或其他事故，如果一樓出口無(wú)法打開(kāi)或破裂，后果將難以估計。
(3)與其他樓層相比，一樓采光嚴重不足，驚慌失措的人很難辨別方向。
(4)圖書(shū)館西側離樓20m有一排高大的樹(shù)木，太茂盛了。發(fā)生火災時(shí)，由于樹(shù)枝的影響，消防云梯車(chē)很難部署在這里。不利于消防救援。
六、整改措施
(1)根據wh0502-96的相關(guān)規定，在相應位置安裝應急照明裝置。
(2)應該說(shuō)是將一樓主入口的安全出口改為常開(kāi)，在玻璃門(mén)旁的明顯位置設置安全錘。
(3)增加應急照明裝置，增加一樓應急時(shí)刻的采光。
(4)經(jīng)常修剪圖書(shū)館西側的高大樹(shù)木，使其枝葉在緊急情況下不會(huì )妨礙消防梯車(chē)。
七.摘要
通過(guò)對大連交通大學(xué)圖書(shū)館的實(shí)地調查，結合一些相關(guān)標準。從防火技術(shù)措施的基本原則來(lái)看，圖書(shū)館的防火措施如下:圖書(shū)館內禁止燃放煙花爆竹。防火卷簾等限制性措施。消防措施，如:配備消防栓、滅火器、自動(dòng)噴水器等。疏散措施，如:完善的消防計劃等。都執行的很好。當然，我希望學(xué)校能在此基礎上完善圖書(shū)館的消防管理制度，讓學(xué)生的學(xué)習和生活有可靠的保障。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 6
一、調查背景
現在，越來(lái)越多的大學(xué)生不重視自身知識文化的積累，他們似乎更注重的是那種快餐式的獲取知識途徑，例如手機閱讀，電子書(shū)籍等等，為了更好地了解現代大學(xué)生利用圖書(shū)館獲取知識的廣度以及其借閱的內容的深度，我們以西區在校學(xué)生為一個(gè)調查對象，展開(kāi)了一次社會(huì )調查，希望了解其中的情況，以便進(jìn)行分析總結。
1.調查時(shí)間：20xx年4月28日
2.調查地點(diǎn)：安徽中醫學(xué)院西區圖書(shū)館
3.調查人：胡停停劉敏
4.調查方式：文獻調查，調閱圖書(shū)館半年來(lái)各個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的圖書(shū)借閱情況，摘錄拷貝信息。
5.調查內容：分別對不同專(zhuān)業(yè)（經(jīng)管院，信管院，藥學(xué)院）的學(xué)生的圖書(shū)借閱情況以及借閱種類(lèi)進(jìn)行調查。
二、總體狀況及分析
1.在校大學(xué)生去到圖書(shū)館借閱的總人數不多
我們通過(guò)到圖書(shū)館調閱有關(guān)情況了解到，西區在校大學(xué)生到圖書(shū)館借閱的總人數不多，今年到現在，只有51%學(xué)生去過(guò)圖書(shū)館借書(shū)，幾乎有一半同學(xué)沒(méi)去過(guò)圖書(shū)館借閱書(shū)籍，我們進(jìn)行分析后得出以下幾點(diǎn)原因：
（1）學(xué)生忽視讀書(shū)的重要性。進(jìn)入大學(xué)，學(xué)生參加各種各樣的校園活動(dòng)，對于讀書(shū)的渴望程度下降，覺(jué)得能力的培養勝過(guò)知識的積累，這是現在大學(xué)生一個(gè)比較普遍的認知。
（2）學(xué)習動(dòng)力的下降。大學(xué)本身就是一個(gè)相對開(kāi)放的環(huán)境，放松使人墮落，在沒(méi)有了升學(xué)壓力的情況下，學(xué)生看書(shū)的動(dòng)力也就隨之下降。
（3）網(wǎng)絡(luò )信息的發(fā)達。現在，什么都可以百度，百度神器的說(shuō)法被越來(lái)越多的人熟知并加以運用，學(xué)生不再急切地需要從書(shū)本中獲取想要的知識，而是更多地傾向于百度，這也是為什么大學(xué)生去圖書(shū)館借閱書(shū)籍人數少的原因。
2.小說(shuō)、英語(yǔ)類(lèi)書(shū)籍借閱程度高于專(zhuān)業(yè)類(lèi)書(shū)籍
在對學(xué)生借閱圖書(shū)種類(lèi)的分析中，我們明顯看出，小說(shuō)在總的書(shū)籍借閱中所占比例很重，大約占43%，進(jìn)行分析得出原因有：
（1）學(xué)生的興趣。小說(shuō)內容通俗易懂，學(xué)生會(huì )感興趣，而專(zhuān)業(yè)書(shū)籍就不一下，它們大多難懂枯燥，除非要寫(xiě)論文，不然被借概率低。
（2）考證的需要。大學(xué)生為了應付四六級，對英語(yǔ)方面的書(shū)籍的借閱也就高于其他類(lèi)的書(shū)籍了。
3.女生借書(shū)的人數比男生多
我們還特地對性別不同的兩類(lèi)學(xué)生進(jìn)行比較他們的圖書(shū)借閱情況，結果發(fā)現，女生明顯比男生借書(shū)數量多，在最近三個(gè)多月中，女生借閱圖書(shū)總次數是57685次，男生是27443次，女生差不多是男生的兩倍還多。我們總結原因可能是：女生自覺(jué)性比男生高。因為女生比較自覺(jué)，能合理地安排自己的時(shí)間，而男生比較懶，沒(méi)有合理地安排自己的時(shí)間，借閱來(lái)的書(shū)也沒(méi)有看怎么看.沒(méi)有達到拓展知識面的目的。
4.開(kāi)學(xué)時(shí)借書(shū)比后來(lái)數量要多
從調閱的圖書(shū)資料中可以看出，學(xué)生在開(kāi)學(xué)時(shí)借的書(shū)籍數量要遠高于后來(lái)的數量。這里面可能的原因有：
（1）學(xué)生心態(tài)的問(wèn)題。開(kāi)學(xué)過(guò)來(lái)，同學(xué)們都是有抱負有理想的好青年，立志好好學(xué)習天天向上，因此進(jìn)出圖書(shū)館的次數也就勤了。但經(jīng)過(guò)在校一段時(shí)間的墮落以及室友、周?chē)说挠绊懀ж摗⒗硐胧裁吹腵也就消停了，圖書(shū)館也就不跑了。
（2）學(xué)生人數的多少。這學(xué)期臨近畢業(yè)，一開(kāi)始可能借書(shū)寫(xiě)論文的人也多，后來(lái)論文寫(xiě)好了，工作的工作，旅游的旅游，在校生數量也就間接地少了。
三、調查分析總結
目前，由于網(wǎng)絡(luò )等因素的影響，大學(xué)生紙質(zhì)圖書(shū)閱讀比例下降，表現為圖書(shū)的借閱數量呈下降的趨勢。根據20xx年借閱率最高的圖書(shū)情況統計（數據來(lái)源：安徽中醫學(xué)院西區圖書(shū)館所使用的圖書(shū)館信息處理網(wǎng)絡(luò )系統，時(shí)間跨度為20xx年2月25日到20xx年4月25日的圖書(shū)借閱數據）說(shuō)明當代大學(xué)生圖書(shū)借閱有以下特點(diǎn):
（1）大學(xué)生圖書(shū)借閱比例不高。就西區而言，在校生有很多學(xué)生，其圖書(shū)借閱記錄為零，這類(lèi)人從數據上看，占有7%，不可小覷。
（2）大學(xué)生的閱讀內容更加貼近生活。不難看出，對于畢業(yè)后的就業(yè)、工作有指導意義的圖書(shū)很受大學(xué)生青睞，如《如何掌控你的一天24小時(shí)》和《卡內基溝通與人際關(guān)系》。
（3）大學(xué)生借閱的書(shū)籍跟其所學(xué)專(zhuān)業(yè)有密切聯(lián)系。如藥學(xué)院對藥物分析、藥品檢測之類(lèi)的書(shū)籍借閱數量過(guò)多，而經(jīng)管院學(xué)生基本不會(huì )借閱此類(lèi)書(shū)籍，等等。
（4）大學(xué)生圖書(shū)館借閱的目的主要以消遣為目的。根據統計，文學(xué)類(lèi)圖書(shū)的借閱量幾乎占總借閱量的二分之一，說(shuō)明消遣是借書(shū)的重要目的，經(jīng)濟類(lèi)圖書(shū)、語(yǔ)言文字進(jìn)入借閱排行前三位，顯示了大學(xué)生希望減輕壓力、加強專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習、以利于就業(yè)的強烈愿望。
（5）不同類(lèi)圖書(shū)需求量與供應量的聯(lián)系。由于文學(xué)、經(jīng)濟類(lèi)圖書(shū)占全部外借的58%，所以圖書(shū)館這類(lèi)書(shū)籍的供應量也很多，今年新增書(shū)籍也很多，而語(yǔ)言、文字類(lèi)圖書(shū)只有少量而且圖書(shū)較為陳舊。
四、針對問(wèn)題提出解決問(wèn)題的建議
1.大多數同學(xué)借的書(shū)是沒(méi)有看完或完全沒(méi)有看的。方法：圖書(shū)是大學(xué)生的一大資源，他們應該經(jīng)常去圖書(shū)館看看其它方面的書(shū)籍拓展自己的知識面，借書(shū)的同學(xué)應該認真的看完自己所借的書(shū)籍，看完后寫(xiě)一些自己在書(shū)中收獲到的知識和悟出的道理和一些潛在的問(wèn)題的發(fā)現和解決的途徑。
2.大多同學(xué)借書(shū)時(shí)間過(guò)長(cháng)。方法:同學(xué)們應充分利用自己的課余時(shí)間，把借來(lái)的書(shū)認真努力的看完，不應該拖延還書(shū)時(shí)間，以免耽誤其他同學(xué)借閱。
3.同學(xué)們借閱的書(shū)籍需要查閱相關(guān)資料的，同學(xué)們并不積極的去完成。方法:對需要查詢(xún)相關(guān)資料的，同學(xué)們應該自覺(jué)地到電子閱覽室查詢(xún)相關(guān)的資料，以便更好的吸收書(shū)中的知識。
4.圖書(shū)館有些書(shū)籍過(guò)于陳舊，無(wú)法滿(mǎn)足現實(shí)需要。方法：圖書(shū)館管理人員應適當調整館藏結構，對過(guò)于陳舊的書(shū)籍進(jìn)行收集轉藏，不占用圖書(shū)空間，采購學(xué)生需求量大的圖書(shū)。
5.學(xué)生不積極去圖書(shū)館借閱圖書(shū)方法：學(xué)校可以開(kāi)展讀書(shū)月、博覽群書(shū)月等讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)生讀書(shū)積極性。
五.結語(yǔ)
通過(guò)對安徽中醫學(xué)院西區圖書(shū)館20xx年2月25日到20xx年4月25日的圖書(shū)借閱數據圖書(shū)外借統計數據的分析，我們了解到現代大學(xué)生對紙質(zhì)書(shū)籍的關(guān)注程度下降，這需要引起教育人員、領(lǐng)導的重視，要提高大學(xué)生的讀書(shū)意識，積極引導大學(xué)生利用課余時(shí)間去圖書(shū)館借閱資料，同時(shí)要博覽群書(shū)，不應該片面地去借閱書(shū)籍，要豐富讀書(shū)內容。作為新時(shí)期大學(xué)生的我們，只有這樣才能不斷提高重視涵養，做符合社會(huì )需要的好青年！
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 7
調查人員：
調查時(shí)間：20xx年5月
調查目的：
通過(guò)對本區圖書(shū)館的了解，讓我們對本區的圖書(shū)館更加了解，從而使同學(xué)們更加積極地到圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，從而提升我們同學(xué)的知識面。
調查方法：
1、向圖書(shū)管理員詢(xún)問(wèn)圖書(shū)館的的基本情況。
2、調查書(shū)籍分類(lèi)和圖書(shū)館每天的人流量。
3、提出問(wèn)題。
圖書(shū)館的背景：
大瀝圖書(shū)館一直是南海區的先進(jìn)圖書(shū)館，先后被評為區的最佳圖書(shū)館、文明圖書(shū)館、達標圖書(shū)館等。該館始建于1976年，在區辦事處的'重視與支持下，新館落成在大瀝文化公園內。
調查內容：
（1）準備問(wèn)題：
1.大瀝圖書(shū)館是我們大瀝的圖書(shū)館，平時(shí)到圖書(shū)館看書(shū)的人，通常以什么人為主呢？
2.我們中、小學(xué)生到圖書(shū)館看書(shū)，對我們有什么幫助？
3.我們到圖書(shū)館看書(shū)，有優(yōu)惠呢？
4.圖書(shū)館現在的書(shū)籍太過(guò)殘舊，有沒(méi)有準備再買(mǎi)新書(shū)呢？
5.年幼的兒童難免有看不懂的地方，圖書(shū)館有為他們做出服務(wù)嗎？
（2）調查過(guò)程：
在一個(gè)星期六，我們兩一起來(lái)到大瀝圖書(shū)館進(jìn)行調查，調查過(guò)程中進(jìn)行得十分順暢，圖書(shū)館得管理員非常樂(lè )意接受我們得詢(xún)問(wèn)，還讓我們拍了不少相片作為資料，使我們調查得出得結果非常詳細。
調查結果：
通過(guò)各種途徑，我知道了大瀝圖書(shū)館的藏書(shū)量有30000多冊、報紙25份、雜志有120多種，還在圖書(shū)館提供各種工具讓人們查找、閱讀資料。圖書(shū)館的書(shū)籍分類(lèi)：科學(xué)小說(shuō)、文學(xué)雜志、詩(shī)歌篇集、剪報信息。全館有專(zhuān)業(yè)人員3名，兼職人員6名。圖書(shū)館還有一個(gè)電子閱覽室，里面可供人們上網(wǎng)查找資料。是南海區的先進(jìn)圖書(shū)館。從各方面了解得到圖書(shū)館每天的人流量大約在20到30人左右，周末達到50人左右。借書(shū)量大約在每周有20冊以上。圖書(shū)館的占地面積460平方米，館內有少兒閱覽室、科技圖書(shū)館外借部、讀者閱覽大廳、書(shū)庫、辦公室等。圖書(shū)館設備有空調、防盜監測儀、電腦等等。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 8
書(shū)是人類(lèi)最好的營(yíng)養品。隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館發(fā)生了質(zhì)的變化。當前，多數高校圖書(shū)館正處在由傳統型圖書(shū)館向數字化圖書(shū)館的轉型期，開(kāi)放式閱覽服務(wù)則是現代圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢。同時(shí)，管理的創(chuàng )新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，社會(huì )的發(fā)展取決于競爭的優(yōu)勢，而人才和科學(xué)的管理是決定競爭優(yōu)勢的主導因素，要運用好人才和科學(xué)管理就必須不斷的創(chuàng )新。希望能通過(guò)加強閱覽室的管理與服務(wù)，來(lái)改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書(shū)刊的利用水平。
一、閱覽室開(kāi)放服務(wù)的利與弊
1、開(kāi)放式閱覽服務(wù)優(yōu)點(diǎn)。開(kāi)放式服務(wù)模式是指高校以現代化技術(shù)及服務(wù)為依托，在同一個(gè)閱覽室，所采取的借書(shū)、閱覽、咨詢(xún)、檢索咨詢(xún)等圖書(shū)館業(yè)務(wù)集于一體的讀者服務(wù)模式。
（1）讀者可以直接接觸圖書(shū)，根據自己所喜愛(ài)及需要的圖書(shū)進(jìn)行選擇，這樣既節省了時(shí)間又提高了學(xué)習效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，方便了讀者閱讀，擴大了閱覽范圍，提高了書(shū)籍的閱讀效率。
（2）開(kāi)展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動(dòng)，加強圖書(shū)與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學(xué)校門(mén)的學(xué)員親切地感受到書(shū)籍的魅力，為他們的將來(lái)打造美好的基礎。
（3）這樣，不僅是讀者的幸運，更是館員的幸運，館員可以從繁忙的檢索圖書(shū)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間對文獻進(jìn)行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時(shí)間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務(wù)。
2、開(kāi)放式閱讀服務(wù)的缺點(diǎn)。開(kāi)放式閱讀服務(wù)模式，讓讀者直接進(jìn)入文獻存放空間，勢必給圖書(shū)館管理與服務(wù)帶來(lái)一些負面的影響：
（1）錯架與亂架現象嚴重。讀者在瀏覽閱讀時(shí)的隨意翻閱，或許沒(méi)有體會(huì )到館員的辛苦，將閱讀過(guò)的書(shū)隨意丟放，給館員管理帶來(lái)了極大的不便。
（2）文獻丟失、損壞嚴重。大學(xué)生素質(zhì)參差不齊，有些還好，會(huì )按時(shí)歸還書(shū)籍，有些就不知為過(guò)，總愛(ài)耍些小聰明，把珍貴的書(shū)籍剪切或撕下來(lái)，更有甚者藏匿圖書(shū)。
（3）一些讀者有不良習慣。有的讀者會(huì )無(wú)視圖書(shū)館的規章制度，隨意帶零食進(jìn)去，在圖書(shū)館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛生。
二、管理創(chuàng )新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要想館員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作業(yè)績(jì)，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務(wù)工作落實(shí)到管理之中，通過(guò)管理促進(jìn)服務(wù)效能。
1、管理和服務(wù)相輔相成，相互促進(jìn)。管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，要服務(wù)好讀者，就必須管理好閱覽室的書(shū)籍資料，沒(méi)有高質(zhì)量的管理，就不會(huì )有高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務(wù)。同時(shí)，知識管理是基礎，知識教育是保障，知識服務(wù)是目的，最終通過(guò)知識服務(wù)實(shí)現知識的應用和知識的創(chuàng )新。
2、建立規章制度，加強圖書(shū)館閱覽室的管理。管理要依靠制度來(lái)保障，要建立制約和激勵制度，建立健全的各項規章制度，制定崗位職責，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時(shí)，把管理納入常規化，通過(guò)加強管理，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，規范館員行為，大大提高了圖書(shū)館在讀者的`心里地位。閱覽室是讀書(shū)的圣地，是求知的搖籃，是文明的場(chǎng)所，應時(shí)刻保持安靜、整潔、美觀(guān)。
3、建立一個(gè)可以參與圖書(shū)館管理與服務(wù)的社團組織，這個(gè)社團組織可以是館員帶領(lǐng)讀者參與，建立一個(gè)完善的體系，管理與服務(wù)圖書(shū)館。這樣，可以加強讀者對圖書(shū)館的了解，還可以通過(guò)活動(dòng)使讀者與圖書(shū)館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會(huì )》就是一個(gè)比較完善的體系，即可參加對圖書(shū)館的管理，也可以全面的為圖書(shū)館服務(wù)。這樣，不僅是圖書(shū)館的優(yōu)勢，并且也是讀者的優(yōu)勢，可以使讀者有大量的時(shí)間來(lái)解讀圖書(shū)館的奧秘，的確是一個(gè)不錯的選擇。
4、館員需要及時(shí)對破損、殘缺的書(shū)籍進(jìn)行整理。圖書(shū)館的頻繁下架、上架的過(guò)程中，總是避免不了書(shū)籍的自然破損和殘缺，這時(shí)，便需要館員對書(shū)籍的整理及修整，同時(shí)，也是對館員能力的體現，檢測工作中的失誤，這樣，便可延長(cháng)書(shū)籍的壽命，也是對圖書(shū)館的考驗。
遺失書(shū)刊，原則上應賠償原書(shū)。如不能實(shí)現，應2倍賠償，孤本等貴重圖書(shū)按原價(jià)3～5倍賠款。成套書(shū)刊遺失一冊，按全套價(jià)賠款，余書(shū)仍留室存藏。對書(shū)刊有輕微損壞者要給以批評教育，并責其認真修好。對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導同意不得外借，對于破損書(shū)籍應及時(shí)修補，延長(cháng)使用壽命。
5、搞好特色服務(wù)。美國著(zhù)名的質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭曾預言：“二十一世紀將是質(zhì)量的世界。”所以，我們必須要在服務(wù)質(zhì)量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務(wù)，服務(wù)不僅僅是你說(shuō)我做，更是創(chuàng )作出我們特色的服務(wù)理念。
（1）需要館員對圖書(shū)館的深度了解，注重館內書(shū)籍的齊、全、專(zhuān)、深、精的特色，利用好館內中所擁有的資源，搞出特色的服務(wù)。
（2）館員要定期、主動(dòng)、免費開(kāi)展情報跟蹤服務(wù)，及時(shí)、準確、全面的為重點(diǎn)讀者提供課題論證、試驗研究、成果鑒定，示范推廣整個(gè)校園，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
（3）可以定期與學(xué)校各個(gè)部門(mén)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，了解、研究不同讀者對看書(shū)、讀書(shū)的看法，進(jìn)行一次課題研究，優(yōu)勢繼續發(fā)揚，劣勢需要改正。這樣，把圖書(shū)館樹(shù)立一個(gè)良好的形象，使其獨具魅力，得到廣大讀者的認可。
三、合理的館藏結構
一直以來(lái)，高等院校圖書(shū)館都秉承各自院校的辦學(xué)宗旨制定自己的藏書(shū)建設原則、采訪(fǎng)標準，通過(guò)各學(xué)科專(zhuān)業(yè)文獻的入藏比例，形成自己獨特的藏書(shū)結構。但隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，信息化的不斷進(jìn)步，藏書(shū)結構也需要不斷的完善，維護藏書(shū)結構的合理化和科學(xué)性的目的。
特色館藏是指圖書(shū)館所收集的文獻資源具有自己獨特的風(fēng)格。它具體可以概括為兩個(gè)方面的內涵：一方面是指圖書(shū)館具有獨具特色的部分館藏，另一方面是指圖書(shū)館的整體館藏具有與眾不同的特點(diǎn)。隨著(zhù)高校圖書(shū)館服務(wù)水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書(shū)館的未來(lái)需迫切發(fā)展的目標之一，并且我國高校圖書(shū)館目前無(wú)論是在經(jīng)費投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護都需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。
1、由淺入深，由簡(jiǎn)到易。其實(shí)，每位讀者剛踏入圖書(shū)館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書(shū)籍，又可能會(huì )給讀者帶來(lái)想象不到的壓力，從而，使讀者失去對圖書(shū)館的興趣。而由淺入深，由簡(jiǎn)到易，會(huì )更大的增加讀者對圖書(shū)的興趣。同時(shí)，可以選擇多樣式的結構，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對閱覽室的了解以及真理。
2、結構層次分析及發(fā)展策略。從本館的實(shí)際和需求出發(fā)，根據讀者的需求來(lái)優(yōu)化館藏結構，文獻收藏力求全面系統，確保重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)方面文獻有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結合實(shí)情、服務(wù)經(jīng)濟、滿(mǎn)足需求的、科學(xué)的具體本地特色的藏書(shū)結構體系。來(lái)適應本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個(gè)適合本圖書(shū)館的發(fā)展手冊，在閱覽室設定固定的一個(gè)崗位，就是專(zhuān)門(mén)服務(wù)這些工作的需求。同時(shí)，也加強了館員與讀者的接觸，是館藏結構更加的合理化。
3、文獻載體結構。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，現在的文獻類(lèi)型也日趨多向化，除了傳統的印刷型文獻外，現在的縮微型文獻、現代的聲像型文獻、計算機讀行文獻、各類(lèi)數據庫、以及因特網(wǎng)上紛繁復雜的各類(lèi)信息日益普及與增多。是現代圖書(shū)館信息資源結構和研究中一個(gè)不可忽視的因素。
4、讀者知識結構。讀者是圖書(shū)館工作服務(wù)的對象，讀者的需要是專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學(xué)習需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結構的種。種因素。
四、讀者的培訓
數字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數字素養，幫助讀者能快速有效的發(fā)現并獲取信息、評價(jià)信息、整合信息，實(shí)現交流信息。要提高這種技能與文化素養，開(kāi)展培訓活動(dòng)是必然所趨。
1、設置培訓機構。為了提高讀者的興趣，圖書(shū)館需要進(jìn)行一系列的改革。設置培訓機構，是讀者對圖書(shū)館最直接的了解方式。也可以增加讀者對圖書(shū)館的興趣。這就是目的所在。
2、由老讀者帶領(lǐng)新讀者。這樣做，不僅是對讀者的考驗，也是對圖書(shū)館管理的考驗。讀者可以私底下交流，需要對圖書(shū)館改進(jìn)的地方，而圖書(shū)館也可以針對讀者的要求進(jìn)行相應的措施管理，使圖書(shū)館向美好的方向發(fā)展。
3、舉辦活動(dòng)。通過(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，使學(xué)生從力所能及的小事、小節做起，逐步使之內化為學(xué)生的一種習慣，提高學(xué)生的文明意識和綜合素質(zhì)，促進(jìn)全體同學(xué)做好學(xué)生、做文明學(xué)生，實(shí)現廣大學(xué)生的自我教育。
五、圖書(shū)館環(huán)境的改善
1、保持衛生。經(jīng)常保持室內、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書(shū)保護工作，并經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護圖書(shū)教育活動(dòng)。
2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進(jìn)行的，心理學(xué)的研究表明，人的審美活動(dòng)也主要來(lái)源于視覺(jué)感官。因此，環(huán)境能對人的思想行為進(jìn)行誘導，并使得受其潛移默化的作用。同時(shí)，高校的圖書(shū)館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養良好的道德素質(zhì)，而且，還可以增長(cháng)知識，提高審美觀(guān)的情趣。
開(kāi)放式管理與服務(wù)是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現開(kāi)放式管理與服務(wù)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并致力尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務(wù)層次的重要環(huán)節。不斷跟蹤新技術(shù)，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，探索出更好的一體化服務(wù)模式，將圖書(shū)館建成高質(zhì)量的文獻信息服務(wù)中心，高水平的信息咨詢(xún)中心，需要我們圖書(shū)館孜孜以求、不懈努力。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 9
當前，全球經(jīng)濟日益增長(cháng)，商品經(jīng)濟愈演愈列，現代化技術(shù)不斷滲透到各個(gè)領(lǐng)域，在這種新形勢下，中國高等教育也將在發(fā)展規模、層次結構、體制機制、教育思想、教育觀(guān)念上發(fā)生深刻變化。
一、普通高等院校圖書(shū)管理員行業(yè)發(fā)展趨勢
(一)圖書(shū)管理員職業(yè)背景
高校圖書(shū)館是現代高等學(xué)校的三大支柱之一，被喻為是現代高等學(xué)校的“心臟”。它是高等學(xué)校的文獻信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的窗口和基地，是高等學(xué)校的重要組成部分，是人類(lèi)知識的寶庫，是尋求知識，追求理想的良師益友，是大學(xué)生的第二課堂。而高校圖書(shū)館員則是高校圖書(shū)館的主體，高校圖書(shū)館員的工作是一項服務(wù)性質(zhì)的工作，人們常常用“默默無(wú)聞”來(lái)形容高校圖書(shū)館員的工作，其中的酸甜苦辣只有長(cháng)期從事這項單調、重復、機械工作的圖書(shū)館員才能體會(huì )。信息時(shí)代給高校圖書(shū)館帶來(lái)了極大的發(fā)展機遇和空間，同時(shí)又帶來(lái)了嚴峻的挑戰。面對機遇與挑戰，圖書(shū)館正處在一個(gè)比以往更復雜、需要更高技術(shù)的工作環(huán)境中。信息時(shí)代的圖書(shū)館需要既懂信息技術(shù)又具有廣博專(zhuān)業(yè)知識的復合型人才，只有選好、用好、培養、留住人才，圖書(shū)館才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，才能最終體現圖書(shū)館的核心價(jià)值“讀者服務(wù)”。
(二)農學(xué)院圖書(shū)館職員概況
以農學(xué)院圖書(shū)館職員情況為例，說(shuō)明圖書(shū)館職員的概況。農學(xué)院圖書(shū)館現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員62人，其中擁有高級職稱(chēng)的研究館員6人，副研究館員14人，占總人數的32.3%；擁有中級職稱(chēng)的館員11人，占總人數的17.7%；助理館員31人，占50%。6名研究館員中50歲以上的有5人，40-49歲的1人；副研究館員中50歲以上的3人，40-49歲的8人，30-39歲的'3人。
二、圖書(shū)管理員職業(yè)概述
(一)圖書(shū)管理員定義
圖書(shū)館是典型的知識性服務(wù)行業(yè)，而高校圖書(shū)館則主要是為教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構。館員是圖書(shū)館服務(wù)的一線(xiàn)工作者，從事的是一種社會(huì )服務(wù)行業(yè)。
(二)圖書(shū)管理員職業(yè)特點(diǎn)
隨著(zhù)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，圖書(shū)館的服務(wù)內容及服務(wù)手段不斷革新。圖書(shū)館員作為一種職業(yè)，有其自身的特點(diǎn)，具有與其它職業(yè)相區別的基本特征，而高校圖書(shū)館員職業(yè)總體說(shuō)來(lái)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.服務(wù)對象的廣泛化、多元化
圖書(shū)館的社會(huì )職能隨著(zhù)社會(huì )的開(kāi)放與進(jìn)步而不斷擴大。特別是網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展，使圖書(shū)館從單一的傳統功能走向綜合性的多功能，兼容其他社會(huì )活動(dòng)。隨著(zhù)信息化的發(fā)展，人們的息意識日益增強，社會(huì )上各行各業(yè)的人們都對信息有了迫切的需求。同時(shí)隨著(zhù)圖書(shū)館的館藏資源的數字化、網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展，圖書(shū)館的讀者群發(fā)生了很大變化，不僅是學(xué)校的老師和學(xué)生，還有企事業(yè)單位及城鎮居民等，讀者對象呈現多元化的特點(diǎn)。可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下圖書(shū)館的讀者是真實(shí)讀者與虛擬讀者并存，他們既可以是到學(xué)校圖書(shū)館去利用該圖書(shū)館資源的讀者，又可以是通過(guò)計算機和通訊網(wǎng)絡(luò )利用網(wǎng)絡(luò )上圖書(shū)館的各類(lèi)型讀者。因此，圖書(shū)館員的服務(wù)超出了借還圖書(shū)的傳統服務(wù)范圍。以讀者需要為服務(wù)中心，資源共享、主動(dòng)服務(wù)、讀者教育等觀(guān)念已經(jīng)是不爭的事實(shí)。
2.服務(wù)方式的多樣化
現在網(wǎng)絡(luò )帶給人們前所未有的便捷。在傳統的模式下，圖書(shū)館信息服務(wù)以被動(dòng)服務(wù)為主，圖書(shū)館實(shí)行網(wǎng)絡(luò )化管理后，這種方式得到了徹底的改變。圖書(shū)館將被動(dòng)服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，由封閉式改變?yōu)殚_(kāi)放式的服務(wù)。為讀者服務(wù)的方式不再局限于人對人，面對面的書(shū)刊借閱、文獻檢索以及讀者服務(wù)，還新增加了遠程服務(wù)即人—機交流的服務(wù)，讀者可以在網(wǎng)上實(shí)施預約借書(shū)、網(wǎng)上訂書(shū)、網(wǎng)上信息查詢(xún)、網(wǎng)上導航等。真正實(shí)現了圖書(shū)館信息服務(wù)由被動(dòng)向主動(dòng)轉變，讀者可以足不出戶(hù)，只要通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )就可以在自己家中或辦公室使用圖書(shū)館，享受圖書(shū)館提供的各項服務(wù)。但是服務(wù)方式的多樣化同時(shí)也給圖書(shū)館員提出了新的挑戰，它要求圖書(shū)館員必須與時(shí)俱進(jìn)地更新自身的知識結構并且不斷提高業(yè)務(wù)能力。
3.讀者需求的專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化
網(wǎng)絡(luò )化的信息資源在給人們創(chuàng )造了無(wú)限信息資源的同時(shí)，也帶來(lái)了信息混亂，無(wú)序狀態(tài)。當人們在信息極大豐富的沖擊下逐漸冷靜下來(lái)時(shí)，檢索獲取有效信息困難，尤其是獲取科學(xué)技術(shù)專(zhuān)深信息困難的問(wèn)題極大困擾著(zhù)讀者。在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下用戶(hù)不再認為信息愈多愈好，而是對信息更好地趨向專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化。更多地是為了吸取有價(jià)值知識信息，希望得到直接的，實(shí)用的信息。同時(shí)對信息的新穎性和時(shí)效性越來(lái)越注重，更講求信息質(zhì)量的時(shí)效性，信息需求的高效化，信息服務(wù)快速、高質(zhì)化。而讀者個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化的需求則要求圖書(shū)館員必須充分利用網(wǎng)絡(luò )有針對性地開(kāi)展深層次的信息服務(wù)，從而最大限度地滿(mǎn)足多層次、多類(lèi)別的讀者需要。
(三)圖書(shū)管理員職業(yè)的一般要求
1.學(xué)歷的一般要求
具有情報學(xué)、信息管理學(xué)、圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗的一般要求
圖書(shū)管理員應熟練掌握文獻著(zhù)錄規則、編目及書(shū)目數據的相關(guān)知識，工作細致、踏實(shí)穩重，責任心強、勤奮、敬業(yè)，熱愛(ài)文檔管理工作。
三、圖書(shū)管理員職業(yè)層級分析
(一)管理員
1.工作職責
管理員承擔書(shū)刊資料采訪(fǎng)及交換、編目、目錄組織、書(shū)庫管理、閱覽室管理、書(shū)刊資料借閱等業(yè)務(wù)的輔助性工作。
2.任職資格要求
大學(xué)專(zhuān)科或中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)，見(jiàn)習一年期滿(mǎn)合格；或職業(yè)高中畢業(yè)并從事專(zhuān)業(yè)工作二年以上者，初步掌握圖書(shū)資料某項業(yè)務(wù)的基礎知識、工作方法和技能，經(jīng)考察證明能夠履行管理員的職責，可聘任為管理員。
(二)助理館員
1.工作職責
助理館員承擔書(shū)刊資料采訪(fǎng)及交換、分編、書(shū)目資料編輯、參考咨詢(xún)、情報服務(wù)等業(yè)務(wù)的助手工作，或承擔目錄組織、書(shū)庫管理、閱覽室管理、書(shū)刊資料借閱等業(yè)務(wù)工作，或協(xié)助上級專(zhuān)業(yè)人員從事其他業(yè)務(wù)工作。
2.任職資格要求
獲得碩士學(xué)位或研究生班畢業(yè)；獲得學(xué)士學(xué)位或大學(xué)本科畢業(yè)見(jiàn)習一年期滿(mǎn)合格；大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)擔任管理員一至二年；中專(zhuān)畢業(yè)擔任管理員四年以上者，具有本專(zhuān)業(yè)一定的基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識，具有一定工作能力，掌握圖書(shū)資料有關(guān)工作方法和技能，根據工作需要初步掌握一門(mén)外語(yǔ)（或古漢語(yǔ)、少數民族語(yǔ)文），經(jīng)考察證明能夠履行助理館員的職責，可聘任為助理館員。
(三)館員
1.工作職責
館員承擔書(shū)刊資料采訪(fǎng)及交換、分編、書(shū)目資料編輯、參考咨詢(xún)、情報服務(wù)、文獻課教學(xué)等業(yè)務(wù)工作；或根據需要，管理一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)（圖書(shū)館、分館、資料室、情報室等），指導助理館員和管理員的工作。
2.任職資格要求
獲得博士學(xué)位；獲得碩士學(xué)位擔任助理館員兩年左右；獲研究生班畢業(yè)證書(shū)或第二學(xué)士學(xué)位證書(shū)，擔任助理館員二至三年；大學(xué)本科畢業(yè)，經(jīng)專(zhuān)業(yè)干部進(jìn)修培訓班半年到一年，成績(jì)合格，擔任助理館員三年以上；大學(xué)本科、專(zhuān)科畢業(yè)擔任助理館員四年以上者，系統地掌握圖書(shū)資料情報或其他某專(zhuān)業(yè)的基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識，具有獨立工作能力，熟練掌握有關(guān)業(yè)務(wù)，根據工作需要，掌握一門(mén)外語(yǔ)（或古漢語(yǔ)、少數民族語(yǔ)文），經(jīng)考察證明能夠履行館員的職責，可聘任為館員。
(四)副研究館員
1.工作職責
副研究館員主持書(shū)刊資料采訪(fǎng)、分編、參考咨詢(xún)、情報、文獻資料編輯和研究、文獻課教學(xué)等業(yè)務(wù)工作并進(jìn)行審核；或根據需要，管理一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)（圖書(shū)館、分館、資料室、情報室等），主持制訂業(yè)務(wù)建設規劃、業(yè)務(wù)工作條例和細則及規章制度等，指導下級專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)提高。
2.任職資格要求
博士學(xué)位獲得者擔任館員二至三年，或具有大學(xué)本科畢業(yè)以上學(xué)歷擔任館員五年以上者，具有較廣博的科學(xué)文化知識，對圖書(shū)館學(xué)、情報學(xué)或其他某學(xué)科有系統的理論知識和較深的研究，有一定水平的論著(zhù)，根據工作需要熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)（或古漢語(yǔ)、少數民族語(yǔ)文），工作經(jīng)驗比較豐富，經(jīng)考察證明能夠履行副研究館員的職責，可聘任為副研究館員。
(五)副研究館員
1.工作職責
副研究館員承擔副研究館員職責范圍的工作以及副研究館員職責范圍以外要求更高的工作，主持高水平的科研、服務(wù)工作項目，指導下級專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)提高，解決重大業(yè)務(wù)問(wèn)題。
2.任職資格要求
具有大學(xué)本科畢業(yè)以上學(xué)歷，擔任副研究館員五年以上者，具有廣博的科學(xué)文化知識，對圖書(shū)館學(xué)、情報學(xué)或其他某學(xué)科有系統的研究和突出的成果，有較高水平的論著(zhù)、譯著(zhù)，熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)（或古漢語(yǔ)、少數民族語(yǔ)文），工作經(jīng)驗豐富，在本專(zhuān)業(yè)有一定影響，經(jīng)考察證明能夠履行研究館員的職責，可聘任為研究館員。
四、圖書(shū)管理員職業(yè)發(fā)展通道
(一)典型職業(yè)發(fā)展通道
目前，圖書(shū)管理員的職業(yè)生涯發(fā)展道路很窄，館員職業(yè)晉升途徑只有兩種：職務(wù)晉升通道、職稱(chēng)晉升通道。
1.職務(wù)晉升
這條從館員—室主任—副館長(cháng)—館長(cháng)的職務(wù)晉升通道的周期較長(cháng)，從館員到室主任一般要2-3年時(shí)間，如果室主任位置沒(méi)有空缺，則館員沒(méi)有機會(huì )升遷至室主任。從室主任到副館長(cháng)一般要3-5年時(shí)間，如果副館長(cháng)位置沒(méi)有空缺，則室主任沒(méi)有機會(huì )升遷至副館長(cháng)。從副館長(cháng)到館長(cháng)一般要3-5年時(shí)間，如果館長(cháng)位置沒(méi)有空缺，則副館長(cháng)沒(méi)有機會(huì )升遷至館長(cháng)。
可見(jiàn)，這條晉升通道的周期很長(cháng)，館長(cháng)就是頂點(diǎn)。但是依靠這條晉升通道達到職業(yè)頂點(diǎn)的人寥寥無(wú)幾。
2.職稱(chēng)晉升
從助理館員—館員—副研究館員—研究館員的職稱(chēng)晉升通道，以大學(xué)畢業(yè)館員的職業(yè)發(fā)展為例，一般情況下，大學(xué)畢業(yè)生一年后就可轉正定為助理館員，一年后就可晉升為館員，如果工作業(yè)績(jì)、研究能力和人際關(guān)系方面不出現大的問(wèn)題，大約40歲就可以晉升為副研究館員，而研究館員則對多數圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)就可望而不可及，研究館員就是職稱(chēng)晉升通道頂點(diǎn)。
(二)非典型職業(yè)發(fā)展通道
通過(guò)非典型通道晉升的人較少，比如通過(guò)學(xué)校團委線(xiàn)、通過(guò)借調到校外部門(mén)等途徑晉升的圖書(shū)管理員，屬于個(gè)別情況。
五、圖書(shū)管理員職業(yè)發(fā)展趨勢
圖書(shū)管理員的競爭較為激烈，特別是在行政崗位轉移或者職級的晉升方面，主要原因就是圖書(shū)管理員工作壓力大，沒(méi)有更多、更順暢的職業(yè)發(fā)展通道，同時(shí)數量眾多，崗位有限。
圖書(shū)管理員的生存狀態(tài)、工作壓力、未來(lái)發(fā)展路徑，已經(jīng)得到高等教育界的廣泛關(guān)注。公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展“十二五”規劃的編制工作啟動(dòng)，標志著(zhù)公共圖書(shū)館事業(yè)的戰略地位提升到了一個(gè)新的高度。以公共圖書(shū)館組織體系建設為例，以統一資源、統一服務(wù)、統一管理為特征的總分館制是公認的行之有效的圖書(shū)館組織形式和服務(wù)模式，然而我國的行政和財政體制并不支持總分館制的建立。“規劃”草案因而提出"立足現實(shí)，因地制宜，探索多種實(shí)現方式和與之相適應的管理體制創(chuàng )新，推動(dòng)城鄉互動(dòng)的總分館制、圖書(shū)館聯(lián)盟、區域性服務(wù)網(wǎng)絡(luò )等多種形式的組織體系建設"。業(yè)界熱切關(guān)注的全國統一的圖書(shū)館員職業(yè)資格制度，也由于當前體制和制度支撐的缺失而難以推進(jìn)。“規劃”草案提出在結合實(shí)際基礎上，探索多樣化的職業(yè)準入實(shí)現方式，如與大學(xué)教育相銜接的職業(yè)準入，與碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育相銜接的職業(yè)準入，事業(yè)單位人員錄用考試的專(zhuān)業(yè)化等，為職業(yè)資格制度積累經(jīng)驗。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 10
20xx年10月29日11月3日，福建教育出版社福州教發(fā)數碼公司編校中心對圖書(shū)市場(chǎng)進(jìn)行了為期一周的調查、學(xué)習，其中，我和XFY、CC、ZFF四人分為一組，調查地點(diǎn)為福州越洋圖書(shū)城。
本次調查從周一上午至周六晚間，調查時(shí)間超過(guò)36小時(shí)。我們將一天分為上午、下午和晚上三個(gè)時(shí)段，每天抽取兩個(gè)時(shí)段(每時(shí)段34小時(shí))開(kāi)展調查：一是發(fā)放調查問(wèn)卷(周六，共十份，對象兼顧男女老少，對象學(xué)歷為中學(xué)學(xué)生至碩士不等，職業(yè)包括學(xué)生、工程師、教師、離休干部等，其中有兩人在留言欄目作了填寫(xiě))，二是賣(mài)場(chǎng)信息了解[將各部分圖書(shū)與新書(shū)推薦和月份銷(xiāo)售排行榜結合起來(lái)考量，主要涉及人文社科類(lèi)、教育類(lèi)(包括教育理論、教學(xué)案例、教師讀物等)、教輔類(lèi)、學(xué)生課外讀物類(lèi)、少兒類(lèi)，關(guān)注此類(lèi)圖書(shū)的訪(fǎng)問(wèn)量和銷(xiāo)售量及讀者構成，留心圖書(shū)的作者、出版方、內容、開(kāi)本、裝幀、印數、印張、版面設計等]，三是訪(fǎng)談讀者和銷(xiāo)售代表(共訪(fǎng)談兩位銷(xiāo)售代表、五位讀者)。由于圖書(shū)城婉拒提供數據，本人只能據以上三種調查所得到的結果作概述與分析，并嘗試在此基礎上，結合我社情況，初步探討出版營(yíng)銷(xiāo)方面的微調可能。
問(wèn)卷調查及分析
1、青年讀者(2540)對文學(xué)、社會(huì )科學(xué)類(lèi)、自然科學(xué)比較關(guān)注，家長(cháng)對教輔類(lèi)也有比較明顯的關(guān)注;中學(xué)學(xué)生對教輔和以文學(xué)為主的.課外讀物的圖書(shū)較感興趣;老年人對社會(huì )科學(xué)和自然科學(xué)(包括醫學(xué)知識方面)比較關(guān)注。
讀者群不分職業(yè)、年齡地對人文社科類(lèi)圖書(shū)保持關(guān)注，這與圖書(shū)城方面提供給我們的信息基本一致全年2000多萬(wàn)碼洋，其中40%左右為社科類(lèi)圖書(shū)。如果把人文社科類(lèi)的范疇擴大些，再加上文學(xué)類(lèi)，其比例應該更高。看來(lái)雖然讀者群對各自年齡層的閱讀需求有所區別，但更多是共同的。
2、讀者一般傾向于購買(mǎi)簡(jiǎn)裝和30元以下的書(shū)籍的裝幀和價(jià)格的圖書(shū)。
圖書(shū)裝幀與印數對定價(jià)的影響越來(lái)越明顯，雖然讀者認為認可的圖書(shū)不論價(jià)位，但考慮到目前較少有鮮明獨特性的圖書(shū)，定價(jià)對購買(mǎi)者的影響也在加大。
3、購書(shū)時(shí)多半注重出版社，并多半曾購買(mǎi)過(guò)我社圖書(shū)。
讀者對出版社的認定與評價(jià)的程度日趨明顯，而我社有一定傳統優(yōu)勢。
4、讀者留言上，一位教師表示20xx年時(shí)候曾用過(guò)我社編寫(xiě)的高考教輔，因內容質(zhì)量一般而舍棄，如今雖然是省內命題，但校方依舊沒(méi)有選用我社教輔;另一位初中生則建議在教材類(lèi)圖書(shū)后增加一個(gè)閱讀板塊，作為課外閱讀的一個(gè)素材。
購買(mǎi)者對教輔與教學(xué)需要、本省實(shí)際的要求較高，對本省出版社也有期許，但目前出版似乎沒(méi)有很好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;而一位學(xué)生建議在教輔類(lèi)圖書(shū)背后增加相應學(xué)科的閱讀板塊，使教輔多功能化，也不失為今后出版的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 11
我院圖書(shū)館位于綜合大樓1—3層，館舍面積3500平方米。內設人文社會(huì )科學(xué)、醫學(xué)生物、自然科學(xué)、醫學(xué)過(guò)刊典藏四個(gè)流通室及一個(gè)期刊閱覽室。藏有紙質(zhì)圖書(shū)24萬(wàn)余冊，過(guò)刊合訂本近2萬(wàn)冊，現刊291種、報紙27種，閱覽座位數228個(gè)。圖書(shū)館對讀者實(shí)施全開(kāi)架借閱一體化管理模式，并與萬(wàn)方數據電子期刊簽訂長(cháng)期合作協(xié)議，為我院的、科研、管理、文化建設提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為了了解我院學(xué)生對圖書(shū)館的利用情況，以及對圖書(shū)館服務(wù)的需求，了解學(xué)生對圖書(shū)館館藏文獻資源（圖書(shū)、期刊）配置的，同時(shí)更好地為教學(xué)科研服務(wù)，我們對學(xué)生利用圖書(shū)館的情況進(jìn)行了調查，以下是調查報告。
一、學(xué)生利用圖書(shū)館的情況調查
本次調查對象涉及18級學(xué)生各個(gè)專(zhuān)業(yè)，結果具有廣泛代表性。
根據調查，大概有3%的學(xué)生每天都去圖書(shū)館，有21.6%的學(xué)生每周去1—2次，而值得注意的是有將近10%學(xué)生幾乎不去圖書(shū)館；學(xué)生不去圖書(shū)館的原因主要是不能滿(mǎn)足需求；同學(xué)借書(shū)有30%偏向于專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，有21.6%學(xué)生喜愛(ài)閱讀散文歷史書(shū)籍，盲目借書(shū)占10%的比例。
根據調查，學(xué)生對圖書(shū)館書(shū)庫布局和閱覽室設置表示認同，有30%學(xué)生認為圖書(shū)館需要加強專(zhuān)業(yè)書(shū)籍量，有35%認為電子閱覽方面需要改善。
根據調查，學(xué)生提出了許多寶貴建議，集中于經(jīng)典書(shū)太少，需增加一些經(jīng)典名著(zhù)；更新太慢，不能跟上知識更新速度，需增加新書(shū)；定期開(kāi)展讀者反饋活動(dòng)，大力宣傳讀書(shū)益處；盡快建成電子閱覽室。
二、大學(xué)生利用圖書(shū)館資源問(wèn)題原因分析
1、讀書(shū)意識在學(xué)生中淡化，“讀書(shū)”=“考試”現象嚴重。
學(xué)生經(jīng)歷高考而步入大學(xué)殿堂，讀書(shū)的興趣逐漸被其他誘惑所占據，把讀書(shū)這項本職工作拋到九霄云外，相當一部分學(xué)生抱著(zhù)“考試60分萬(wàn)歲，多一分就是浪費”的學(xué)習態(tài)度。
2、圖書(shū)館藏書(shū)有限，重要設施缺乏。
圖書(shū)館是一所大學(xué)重要的標志之一，在三年大學(xué)生活中，圖書(shū)館的作用舉足輕重。而我院圖書(shū)館藏書(shū)比較陳舊，影響學(xué)生借書(shū)的積極性。在期刊閱覽室中，閱讀報刊的空間位置比較少，每次只能容納百十個(gè)人閱讀報刊，影響學(xué)生到圖書(shū)館閱讀報刊。此外，自助借還模式是圖書(shū)館目前管理發(fā)展方向，能有效節約人力資源，但為每?jì)詧D書(shū)加裝芯片，購買(mǎi)自助借還機等共需投入50萬(wàn)。
3、學(xué)生自主閱讀時(shí)間少。
我校學(xué)生上課、自習有固定教室，學(xué)生管理以班級為組織形式，學(xué)生自主閱讀時(shí)間少，僅為課外活動(dòng)時(shí)間和周六、日。
4、網(wǎng)絡(luò )媒體快捷，對學(xué)生圖書(shū)館讀書(shū)是一個(gè)很大沖擊。
網(wǎng)絡(luò )以其不可抵擋的魅力對大學(xué)生的生活、學(xué)習、思維以及價(jià)值觀(guān)產(chǎn)生著(zhù)巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò )，對于思想尚未完全成熟、自控能力不強而又富有好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給大學(xué)生健康成長(cháng)提出了挑戰。網(wǎng)絡(luò )分散學(xué)生的學(xué)習精力，轉移學(xué)生的學(xué)習興趣，諸多電影、精彩的游戲畫(huà)面極大地刺激學(xué)生的感官，很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差，導致玩物喪志，學(xué)習成績(jì)明顯下降，長(cháng)期下去，勢必會(huì )遏制學(xué)生身心的健康發(fā)展。
三、如何使學(xué)生健康有效利用圖書(shū)館資源？
1、加大圖書(shū)館投資，建立優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源。
學(xué)院應該加大對圖書(shū)館的人力和物力投入，擴大空間位置，優(yōu)美的圖書(shū)館環(huán)境會(huì )吸引更多學(xué)生進(jìn)入圖書(shū)館學(xué)習；優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館資源，有利于塑造學(xué)生的良好素質(zhì)，讓學(xué)生真正與社會(huì )同步，走在知識最前沿。圖書(shū)館可以有針對性地采購、收集各種專(zhuān)業(yè)專(zhuān)題的資料，為教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)提供幫助。
2、加強宣傳引導，充分利用圖書(shū)館資源。
圖書(shū)館應利用不同途徑、多樣化的服務(wù)方式做好讀者工作。圖書(shū)館的讀者工作是聯(lián)系文獻信息和讀者之間的紐帶和橋梁，通過(guò)館員深入細致的讀者服務(wù)工作，最大限度地發(fā)揮館藏文獻的.作用。圖書(shū)館有針對性地編制一些導讀書(shū)目，引導學(xué)生閱讀優(yōu)秀書(shū)刊，能夠提高其思想覺(jué)悟，改善其精神消費結構，確立健康的世界觀(guān)。圖書(shū)館應及時(shí)采集有關(guān)資料，組織專(zhuān)題剪報，宣傳黨的政策，對學(xué)生進(jìn)行道德法制及國情教育，還可以把同學(xué)們關(guān)心的熱點(diǎn)以及風(fēng)土人情等古往今來(lái)有益于學(xué)生成長(cháng)的知識，列于櫥窗進(jìn)行宣傳展覽。還可以召開(kāi)座談會(huì )，組織學(xué)生對當前熱門(mén)、有爭議的作品進(jìn)行評論，借以提高學(xué)生的分析能力和鑒別能力，達到教育目的。
3、豐富課余生活，學(xué)習生活多樣化。
學(xué)院應該提高課外生活質(zhì)量，組織學(xué)生會(huì )、社團等組織，堅持用優(yōu)秀的校園文化活動(dòng)凝聚學(xué)生，實(shí)施素質(zhì)拓展，培養青年學(xué)生的創(chuàng )新精神、創(chuàng )業(yè)意識和實(shí)踐能力，增加感染力吸引學(xué)生，讓學(xué)生課余時(shí)間過(guò)得更加充實(shí)。
4、加強櫥窗教育資源，開(kāi)展各種形式活動(dòng)。
圖書(shū)館在板報、櫥窗宣傳教育方面有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢。一般的教學(xué)區不能建立板報和櫥窗，只能在路邊設置。而許多學(xué)生并不愿意專(zhuān)門(mén)跑到大路邊去看板報和櫥窗里的內容，而圖書(shū)館可以在樓道、走廊、過(guò)道等設立板報欄、櫥窗欄，懸掛一些科學(xué)家、政治家的名言，發(fā)布各種最新圖書(shū)消息，引導學(xué)生思考和學(xué)習。
5、盡快開(kāi)展健康電子閱覽，使閱讀渠道多樣化。
圖書(shū)館有自己的電腦網(wǎng)絡(luò )。許多學(xué)校已通過(guò)合作實(shí)現資源共享，廣大師生非常喜歡到學(xué)校圖書(shū)館上網(wǎng)瀏覽，一是消費低廉，二是信息針對性強。圖書(shū)館可以很好地利用這個(gè)優(yōu)勢，在傳播各種專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，滲透健康教育的內容。
圖書(shū)館的電子閱覽有條件為廣大師生提供最新信息。如把全國各高校的思想政治工作的動(dòng)態(tài)、有關(guān)理論專(zhuān)題最新發(fā)表的文章、最有影響的書(shū)刊及時(shí)推薦給師生，讓教師教起來(lái)有新內容，學(xué)生學(xué)起來(lái)有新感覺(jué)。
6、提高管理員服務(wù)意識，為學(xué)生利用圖書(shū)館資源助跑。
大力宣傳默默無(wú)聞、甘為人梯的精神，讀者至上、服務(wù)至上的精神，在平凡的崗位上不怕苦累、淡泊名利的精神，熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)、的精神，激勵工作人員熱情主動(dòng)、耐心認真地為讀者服務(wù)。這樣，使學(xué)生感到圖書(shū)館的確是他們學(xué)習知識、獲取知識的好地方，而對圖書(shū)館員在服務(wù)過(guò)程中所表現出來(lái)的熱情、文明、耐心、敬業(yè)的精神感到溫暖和欽佩，從而獲得美好的、深刻的精神體驗，在不知不覺(jué)之中受到大學(xué)圖書(shū)館人服務(wù)育人精神的熏陶。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 12
為了幫助同學(xué)們進(jìn)一步熟悉圖書(shū)館，了解同學(xué)們對圖書(shū)文獻資源的需求，提高圖書(shū)館文獻資源利用率，引導廣大學(xué)生以館為伴，多讀書(shū)，讀好書(shū)，形成讀書(shū)的熱潮。蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院輕化工程系精化班第四組全體成員于4月中旬在校內開(kāi)展了關(guān)于學(xué)生對圖書(shū)館的認識的專(zhuān)題調查報告。調查的對象包括各個(gè)年級的在校生，通過(guò)學(xué)生對于圖書(shū)館工作人員服務(wù)態(tài)度，館內環(huán)境和現代化設備，圖書(shū)資源豐富程度等的滿(mǎn)意程度的調查，可以發(fā)現許多同學(xué)對圖書(shū)館的現狀表示滿(mǎn)意，并為了讓圖書(shū)館能進(jìn)一步滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習的需要提出了自己寶貴的意見(jiàn)和建議。下面是詳細的報告：
根據本次的調查，發(fā)現大一、大二的學(xué)生是圖書(shū)館的主要群體，占了總調查人數的九成。
通過(guò)調查發(fā)現，對于圖書(shū)館的燈光問(wèn)題，接近半成的學(xué)生是滿(mǎn)意的，但也有三成的學(xué)生認為燈光不夠亮，兩成的同學(xué)認為圖書(shū)館的明亮程度可以接受。對于圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，滿(mǎn)意以及認為時(shí)間不夠的學(xué)生各占一半，其中有近六成的大二學(xué)生認為圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間過(guò)短。對于圖書(shū)館布局以及書(shū)籍放置的問(wèn)題，只有5%的學(xué)生十分了解，六成半的學(xué)生認為并不十分了解，并且有兩成的學(xué)生認為在圖書(shū)館太難找書(shū)。在年級分布上來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有明顯的界限，在各年級的學(xué)生中，大部分同學(xué)并不十分了解圖書(shū)館的布局以及書(shū)籍放置問(wèn)題。對于圖書(shū)館室溫設置的問(wèn)題，兩成學(xué)生認為很舒服，近六成的學(xué)生認為可以接受，但也有兩成學(xué)生認為三樓溫度過(guò)高，夏天很熱。對于圖書(shū)館工作人員的'服務(wù)問(wèn)題，近八成的學(xué)生認為滿(mǎn)意。
對于學(xué)生認為在圖書(shū)館中不能容忍的行為收集中，對于以下選項：
A損壞圖書(shū)
B逾期不還
C占座位
D大聲喧嘩
E撥打、接聽(tīng)手機
F穿高跟鞋很大聲走路
G經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館參觀(guān)并大聲說(shuō)話(huà)。
學(xué)生評出的不能容忍的行為前三位是：經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館并大聲說(shuō)話(huà)，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學(xué)支持本觀(guān)點(diǎn)。
另外，還有部分同學(xué)補充了以下的現象以及行為：
1）〖空氣不清新〗
2）〖運書(shū)車(chē)子發(fā)出聲音太大〗
3）〖情侶對話(huà)〗
4）〖雜志看完沒(méi)有放回原處〗
5）〖研討室的隔音效果不佳〗
6）〖圖書(shū)館忘帶走垃圾〗
7）〖使用手提電腦〗
許多同學(xué)不僅認真地完成了問(wèn)卷調查，而且還在調查表上寫(xiě)下了自己對圖書(shū)館的一些建議，通過(guò)歸納和整理，同學(xué)們的建議主要可以大致分為以下幾個(gè)方面：
收集到的關(guān)于同學(xué)們的意見(jiàn)：
1)圖書(shū)：希望圖書(shū)館可以增加一些新書(shū)，有些太舊了；及時(shí)更新新書(shū)，特別是關(guān)于自然科學(xué)類(lèi)的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時(shí)更新；增加一些新出版的書(shū)籍.圖書(shū)館應多進(jìn)點(diǎn)書(shū)，有很多老師介紹給我們的書(shū)，圖書(shū)館沒(méi)有該圖書(shū)資源！
2)閉館時(shí)間：希望圖書(shū)館能延長(cháng)開(kāi)館時(shí)間。
3)燈光方面：館內部分燈光太暗了有些又太亮了；開(kāi)不開(kāi)燈主要是看亮度而不是看時(shí)間，有時(shí)陰天早上會(huì )很暗但是沒(méi)有開(kāi)燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節約用電；希望增加室內亮度，目前亮度不夠均；圖書(shū)館內圍，有些地方光線(xiàn)不足，自習室雖然光線(xiàn)比較充足，但是晚上自習時(shí)，疊影過(guò)于明顯，眼鏡看書(shū)很不舒服！多種亮度不同的光會(huì )產(chǎn)生很多影子；圖書(shū)館內圍桌子的燈管壞的時(shí)候，請及時(shí)修換。
4)館內溫度：冬天的時(shí)候，圖書(shū)館太冷了，希望有暖氣提供；夏天過(guò)熱，建議開(kāi)空調。
5)館內學(xué)生：
1、大聲說(shuō)話(huà)等行為都是個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；
2、高跟鞋、拖鞋不得入內！損壞圖書(shū)是電子還書(shū)的弊端。
3、報紙亂拿放，有人甚至任意扯下報紙帶走。希望圖書(shū)館能規勸大家一下
4、建議大家把報紙放回原處，盡量能在閱覽處閱讀
5、定時(shí)清除桌椅課本，轉移到固定認領(lǐng)處6對于違規的學(xué)生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時(shí)間的入館資格。
6)安全性：圖書(shū)館的安全性要加強，現在很多人帶筆記本等到圖書(shū)館自習的，有時(shí)難免會(huì )有走開(kāi)查閱或者去廁所，如果圖書(shū)館不能給人一個(gè)安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會(huì )讓人很擔心；館內電腦不能顯示課件里公式，改進(jìn)電腦設備.還有wifi應該對手機開(kāi)放，現在圖書(shū)館的wifi貌似手機連接不上，只有筆記本可以。現在的智能手機很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看PPT都不成問(wèn)題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書(shū)館的機會(huì )了！
7)手機信號：圖書(shū)館有地方?jīng)]有手機信號，如果想完全屏蔽就要徹底，如果不是的話(huà)就要恢復該處的手機信號；而且要多貼關(guān)于到外面報答接聽(tīng)手機的標語(yǔ)，這現象太嚴重了，還有手機應跳到振動(dòng)模式！或者將這些行為列為規定，這就統一了。
結語(yǔ)：此次調查報告目的在于加強學(xué)生對圖書(shū)館的了解和學(xué)生對圖書(shū)的需求，感謝圖書(shū)館工作人員和各位學(xué)生的配合，我們將及時(shí)收集和整理同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步與圖書(shū)館合作，讓圖書(shū)館成為蕪職學(xué)子沐浴知識的搖籃。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 13
為了幫助同學(xué)們進(jìn)一步熟悉新圖書(shū)館，了解同學(xué)們對圖書(shū)文獻資源的需求，提高提高圖書(shū)館文獻資源利用率，引導廣大學(xué)生以館為伴，多讀書(shū)，讀好書(shū)，形成讀書(shū)的熱潮。汕頭大學(xué)學(xué)生社團聯(lián)合會(huì )思委和科委于4月中旬在校內開(kāi)展了此次桑普山讀書(shū)節之關(guān)于學(xué)生對新館的認識的專(zhuān)題調查報告。
調查的對象包括各個(gè)年級的在校生，通過(guò)對學(xué)生對于圖書(shū)館工作人員服務(wù)態(tài)度，館內環(huán)境和現代化設備，圖書(shū)資源豐富程度等的滿(mǎn)意程度的調查，可以發(fā)現許多同學(xué)對新圖書(shū)館的現狀表示滿(mǎn)意，并為了讓圖書(shū)館能進(jìn)一步滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習的需要提出了自己寶貴的意見(jiàn)和建議。下面是詳細的報告：
根據本次的調查，發(fā)現大一，大二，大三的學(xué)生是圖書(shū)館的主要群體，占了總調查人數的九成。
通過(guò)調查發(fā)現，對于圖書(shū)館的燈光問(wèn)題，接近半成的學(xué)生是滿(mǎn)意的，但也有三成的學(xué)生認為燈光不夠亮，兩成的同學(xué)認為圖書(shū)館的`明亮程度可以接受。其中有近三成的大三學(xué)生認為圖書(shū)館燈光不夠明亮。
對于圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，滿(mǎn)意以及認為時(shí)間不夠的學(xué)生各占一半，其中有近六成的大二學(xué)生認為圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間過(guò)短。
對于圖書(shū)館設立茶水間的問(wèn)題，有七成半的學(xué)生支持這個(gè)決定。
對于圖書(shū)館布局以及書(shū)籍放置的問(wèn)題，只有5%的學(xué)生十分了解，六成半的學(xué)生認為并不十分了解，并且有兩成的學(xué)生認為在圖書(shū)館太難找書(shū)。在年級分布上來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有明顯的界限，在各年級的學(xué)生中，大部分同學(xué)并不十分了解圖書(shū)館的布局以及書(shū)籍放置問(wèn)題。
對于圖書(shū)館室溫設置的問(wèn)題，兩成學(xué)生認為很舒服，近六成的學(xué)生認為可以接受，但也有兩成學(xué)生認為冷氣太大。
對于圖書(shū)館工作人員的服務(wù)問(wèn)題，近八成的學(xué)生認為滿(mǎn)意。
對于圖書(shū)館電腦使用的問(wèn)題，半成的學(xué)生認為不錯，另外一半認為電腦有問(wèn)題的學(xué)生主要反映的問(wèn)題是電腦經(jīng)常出錯。其中大三的學(xué)生主要認為電腦經(jīng)常出錯，大四的學(xué)生認為電腦網(wǎng)速過(guò)慢。
對于圖書(shū)館開(kāi)展“學(xué)科服務(wù)周”的問(wèn)題，四成的學(xué)生認為是很有必要的，但近半成的學(xué)生認為無(wú)所謂。在年級分布方面，大四的學(xué)生最希望圖書(shū)館多開(kāi)設這類(lèi)活動(dòng)。
對于學(xué)生認為在圖書(shū)館中不能容忍的行為收集中，對于以下選項：A損壞圖書(shū)B(niǎo)逾期不還C占座位D大聲喧嘩E撥打、接聽(tīng)手機F穿高跟鞋很大聲走路G經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館參觀(guān)并大聲說(shuō)話(huà)
學(xué)生評出的不能容忍的行為前三位是：經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館并大聲說(shuō)話(huà)，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學(xué)支持本觀(guān)點(diǎn)。另外，還有部分同學(xué)補充了以下的現象以及行為：
1）〖空氣不清新〗
2）〖運書(shū)車(chē)子發(fā)出聲音太大〗
3）〖情侶對話(huà)〗
4）〖雜志看完沒(méi)有放回原處〗
5）〖研討室的隔音效果不佳〗
6）〖圖書(shū)館忘帶走垃圾〗
7）〖使用手提電腦〗
許多同學(xué)不僅認真地完成了問(wèn)卷調查，而且還在調查表上寫(xiě)下了自己對圖書(shū)館的一些建議，通過(guò)歸納和整理，同學(xué)們的建議主要可以大致分為以下幾個(gè)方面：
收集到的關(guān)于同學(xué)們的意見(jiàn)：
1)圖書(shū)：希望圖書(shū)館可以增加一些新書(shū)，有些太舊了;及時(shí)更新新書(shū)，特別是關(guān)于自然科學(xué)類(lèi)的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時(shí)更新；增加一些新出版的書(shū)籍.圖書(shū)館應多進(jìn)點(diǎn)書(shū)，有很多老師介紹給我們的書(shū)，圖書(shū)館沒(méi)有該圖書(shū)資源！
2)閉館時(shí)間：希望圖書(shū)館能延長(cháng)開(kāi)館時(shí)間到11點(diǎn)
3)電腦方面：大多數的電腦是壞掉的，根本無(wú)法使用；圖書(shū)館的電腦無(wú)法顯示數學(xué)符號。如積分號，等號，求和號等電腦經(jīng)常出現故障，建議圖書(shū)館定期檢查維修，保證電腦能正常使用；加大對圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上功能與服務(wù)如何運用的指導教育，而且讀書(shū)館內電腦網(wǎng)頁(yè)瀏覽限制太多
4)燈光方面：館內部分燈光太暗了有些又太亮了；開(kāi)不開(kāi)燈主要是看亮度而不是看時(shí)間，有時(shí)陰天早上會(huì )很暗但是沒(méi)有開(kāi)燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節約用電;希望增加室內亮度，目前亮度不夠均；圖書(shū)館內圍，有些地方光線(xiàn)不足，如三樓圖書(shū)館H區；自習室雖然光線(xiàn)比較充足，但是晚上自習時(shí)，疊影過(guò)于明顯，眼鏡看書(shū)很不舒服！多種亮度不同的光會(huì )產(chǎn)生很多影子；圖書(shū)館內圍桌子的燈管壞的時(shí)候，請及時(shí)修換
5)館內溫度：冬天的時(shí)候，圖書(shū)館太冷了，希望有暖氣提供；夏天冷氣開(kāi)小些
6)館內空氣：館內空氣不怎么流通，有點(diǎn)混濁；.在天氣不是很熱的情況下，建議可以關(guān)掉空調，打開(kāi)窗戶(hù)，這樣又低碳環(huán)保，身體也舒服。
7)館內學(xué)生：
1、大聲說(shuō)話(huà)等行為都是個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；
2、高跟鞋、拖鞋不得入內！損壞圖書(shū)是電子還書(shū)的弊端。
3、報紙亂拿放，有人甚至任意扯下報紙帶走。希望圖書(shū)館能規勸大家一下
4、建議大家把報紙放回原處，盡量能在沙發(fā)處閱讀
5、定時(shí)清除桌椅課本，轉移到固定認領(lǐng)處
6、對于違規的學(xué)生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時(shí)間的入館資格
8)參觀(guān)人員：控制非校內人員的入內參觀(guān)，且時(shí)間盡量選在中午11:00或下午5:30這種時(shí)吃飯時(shí)間，因為大聲喧嘩者多是非本校學(xué)生而是工作人員以及參觀(guān)者，而且這會(huì )影響學(xué)習和增加財務(wù)損失的風(fēng)險，希望圖書(shū)館成為是學(xué)點(diǎn)而不是景點(diǎn)
9)安全性：圖書(shū)館的安全性要加強，現在很多人帶筆記本等到圖書(shū)館自習的，有時(shí)難免會(huì )有走開(kāi)查閱或者去廁所，如果圖書(shū)館不能給人一個(gè)安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會(huì )讓人很擔心;館內電腦不能顯示課件里公式，改進(jìn)電腦設備.還有wifi應該對手機開(kāi)放，現在圖書(shū)館的wifi貌似手機連接不上，只有筆記本可以。現在的智能手機很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看PPT都不成問(wèn)題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書(shū)館的機會(huì )了！
10)手機信號：圖書(shū)館有地方?jīng)]有手機信號，如果想完全屏蔽就要徹底，如果不是的話(huà)就要恢復該處的手機信號；而且要多貼關(guān)于到外面報答接聽(tīng)手機的標語(yǔ)，這現象太嚴重了，還有手機應跳到振動(dòng)模式！或者將這些行為列為規定，這就統一了11)其它方面：希望能精選一些豎版書(shū)展；希望能多設茶水間
結語(yǔ)：此次調查報告目的在于加強學(xué)生對新圖書(shū)館的了解和及時(shí)了解學(xué)生對新館的需求，感謝圖書(shū)館工作人員和各位學(xué)生的配合，我們將及時(shí)收集和整理同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步與圖書(shū)館合作，讓新館成為汕大學(xué)子沐浴知識的搖籃。
圖書(shū)市場(chǎng)調查報告 14
一、調查方式及過(guò)程
1.調查方式
本次調查采取發(fā)放式問(wèn)卷調查的方式，由工作人員采取隨發(fā)隨收的形式進(jìn)行問(wèn)卷調查。在調查之前便鎖定目標群體為經(jīng)常出入學(xué)院圖書(shū)館的人（老師、工作人員、學(xué)生），這種調查方式能縮小目標群體的范圍，增加調查的效率，另外在減少無(wú)效問(wèn)卷數量的同時(shí)又確保了調查的客觀(guān)性、真實(shí)性，讓目標群體在對調查對象充分了解的前提下完成問(wèn)卷。
該問(wèn)卷調查共發(fā)放問(wèn)卷110份，收回108份，在去掉其中的無(wú)效問(wèn)卷后，最終保留問(wèn)卷100份整，以100為基數對調查結果進(jìn)行較為全面的統計分析。
2.調查過(guò)程
本次調查是我們09行管學(xué)習小組組織的第一次實(shí)踐活動(dòng)，全部的調查過(guò)程包括以下五個(gè)階段，第一，對調查的開(kāi)展進(jìn)行可行性分析：我們在第二次小組討論中確定了圖書(shū)館調查的構想，從多方面入手對調查的開(kāi)展進(jìn)行了分析；第二，全體討論制定問(wèn)卷題目：先分配每個(gè)組員根據自己的想法設置一份問(wèn)卷，然后開(kāi)展一次交流概括式的小組討論，確定出最終的問(wèn)卷；第三，去學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)展調查實(shí)踐：6月13日中午，我們學(xué)習小組的成員在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的集合完成具體任務(wù)分配后便奔赴學(xué)院圖書(shū)館，在跟圖書(shū)館工作人員協(xié)商之后進(jìn)入圖書(shū)館開(kāi)展調查；第四，進(jìn)行數據統計，擬定調查報告：6月20日，我們利用第五次小組討論的機會(huì )，組織所有在場(chǎng)成員對本次問(wèn)卷調查進(jìn)行了數據統計并對統計的結果進(jìn)行了相關(guān)分析，最后，具體分配了擬定調查報告的任務(wù)；第五，遞交調查報告：將我們本次調查活動(dòng)的最終成果呈現給學(xué)院的各主要領(lǐng)導，希望能為學(xué)院圖書(shū)館的建設起到些許作用，能為學(xué)院的整體建設盡我們的一份綿薄之力！
二、調查報告
1、設題分析
1）對于“您所在的年級”這道題，把其設置為第一道，這樣我們就更能針對性地了解被調查學(xué)生的大學(xué)閱歷和學(xué)識程度，以及其使用圖書(shū)館的大體態(tài)勢，這樣也更能方便我們對調查數據進(jìn)行分類(lèi)匯總。
2） “您認為圖書(shū)館周末應該如何開(kāi)放”，是調查學(xué)生對圖書(shū)館管理制度的看法，更具體的來(lái)說(shuō)，就是采集同學(xué)們對圖書(shū)館對周末的管理制度的看法及建議。
3） “您到圖書(shū)館的目的”，是調查學(xué)生到圖書(shū)館的動(dòng)機，以及其對圖書(shū)館的使用目的。
4） “您認為哪些因素會(huì )影響在圖書(shū)館的閱讀”，是具體調查學(xué)生們對圖書(shū)館現實(shí)環(huán)境的看法。
5） “您認為我館應該加大哪些方面的文獻投入”，本道題能真實(shí)的反應出被調查學(xué)生在圖書(shū)館的閱讀情況，更能獲得學(xué)生對圖書(shū)館的相關(guān)文獻資料的稀缺或飽和程度的信息。
6） “您對圖書(shū)館的電子資源了解嗎？”，這是了解學(xué)生對圖書(shū)館電子文獻和電子設備的了解程度和使用狀況，進(jìn)而分析是否有必要開(kāi)展全面的關(guān)于電子資源的使用的教育。
7） “您對館內基礎設施的看法是”，這是為了獲取學(xué)生對圖書(shū)館內部設施是否完備而提出的看法。
8） “您對館內查找圖書(shū)的看法是”，這道題設置的目的在于掌握學(xué)生對圖書(shū)館內查找圖書(shū)的方法、渠道的看法。
9） “認為我院圖書(shū)館紙質(zhì)資源建設存在哪些不足？”，這道題目所涉及的面比較廣，但具體內容在問(wèn)卷上已經(jīng)依據比較明確的劃分而進(jìn)行提問(wèn)，以便能較全面的了解到學(xué)生對圖書(shū)館的不足的看法。
10） “認為圖書(shū)館保證圖書(shū)采購質(zhì)量的主要方法是”，這是一個(gè)較為客觀(guān)具體的提問(wèn)，能很客觀(guān)的獲得學(xué)生對圖書(shū)采購質(zhì)量的建議。
11） “您對圖書(shū)館內專(zhuān)職工作人員（門(mén)衛，整理報刊的老師等）的服務(wù)態(tài)度的整體看法是”，著(zhù)是一個(gè)調查圖書(shū)館內的工作人員的服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題，這是一個(gè)比較熱門(mén)的話(huà)題，因為學(xué)生們都是看在眼里里的，借此途徑能述說(shuō)自己對相關(guān)人員的行為、態(tài)度，提出看法和建議。
12） “圖書(shū)館的很多工作人員是從同學(xué)中選出的勤工儉學(xué)代表，您對他們的服務(wù)滿(mǎn)意度”，這個(gè)問(wèn)題具有雙重性，一是具有調查圖書(shū)館內部工作人員的作用，二是具有反應我們的大學(xué)生勤工助學(xué)代表的一個(gè)能力素質(zhì)問(wèn)題。
13） “如果給圖書(shū)館綜合評分，你會(huì )？”，這是一個(gè)總結性的問(wèn)題，反應出學(xué)生對圖書(shū)館的綜合看法，具有非常重要的作用。
14） “希望您能對圖書(shū)館提出一些建議”，這是本次問(wèn)卷的最后一道題目，也可以說(shuō)是最具討論性的話(huà)題，它最能具體的反應出學(xué)生們對圖書(shū)館的看法，也能彌補到問(wèn)卷選擇題所不能涉及的問(wèn)題，自由談?wù)撈鋵D書(shū)館的真實(shí)想法，是最具實(shí)用的一個(gè)問(wèn)題。
2、數據分析及反映的問(wèn)題
首先，我們對圖書(shū)館內的閱覽人群進(jìn)行了分析，在圖書(shū)館學(xué)習的同學(xué)，除了大四的同學(xué)比較少外，僅占6人；大一到大三的同學(xué)占絕大多數，他們分別有33人，34人， 27人；大一和大二的.學(xué)生人數分別所占問(wèn)卷總數比例基本持平，二者總共占到問(wèn)卷總數的67%，并且四個(gè)年級的人數比例呈現大體下降趨勢，我們認為這可能是由于圖書(shū)館對于學(xué)生的吸引力逐步下降，因為作為一名大學(xué)生都應該知道，大三、大四年級這些高年級學(xué)生需要更大量的文獻資料來(lái)作為自己的論文，學(xué)術(shù)研究等工作的鋪墊和資料來(lái)源，但是理論趨勢卻與我們的調查實(shí)際數據恰恰相反。具體產(chǎn)生的原因我們由后續的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行具體分析。
對于圖書(shū)館的開(kāi)館閉館時(shí)間，各年級學(xué)生普遍存在同樣的觀(guān)點(diǎn)，認為圖書(shū)館每天開(kāi)館時(shí)間比較短，并且節假日期間圖書(shū)館核心地區都不對外開(kāi)放，對于學(xué)生的使用產(chǎn)生諸多不便。據我們查閱的資料顯示，大多數的高校圖書(shū)館都有作為學(xué)生課后學(xué)習場(chǎng)所的功能。而我院的圖書(shū)館每日（9：00—21：30），時(shí)間較少，特別是早上開(kāi)館時(shí)間比較遲，與早上上課時(shí)間不對稱(chēng)，早上8點(diǎn)上課的根本無(wú)法進(jìn)館找尋資料和早自習，而對于9點(diǎn)上課的也幾乎沒(méi)有時(shí)間，10點(diǎn)上課的情況比較少，不加以討論。而晚上不到10點(diǎn)的閉館時(shí)間，也較早，更為嚴重的是，圖書(shū)館周末不開(kāi)放它的核心區域——二、三樓，這給我院熱愛(ài)學(xué)習的人造成了極大不便，他們在經(jīng)過(guò)一周繁忙的課堂學(xué)習后好不容易有了課后自主學(xué)習的時(shí)間，但此時(shí)，學(xué)院圖書(shū)館的主要區域卻不予開(kāi)放，這嚴重挫傷了學(xué)生的學(xué)習積極性。我們的調查數據顯示：對選項可以全部開(kāi)放并且可以借書(shū)，總共被選83次，占總數的83%；全部開(kāi)放但不能借書(shū)和維持現狀（開(kāi)放一樓，但不能借書(shū)）被選分別占總數的13%和4%。
調查發(fā)現，我院學(xué)生使用圖書(shū)館的主要目的在于自修、查找資料、借閱書(shū)刊，另外，學(xué)生為達到其使用圖書(shū)館的這些目的必須有一定的保障，比方說(shuō)，有一個(gè)靜謐、整潔的閱讀環(huán)境等，調查顯示，絕大部分人認為圖書(shū)館內手機鈴聲、接聽(tīng)電話(huà)、說(shuō)話(huà)討論等嚴重影響到了正常閱讀環(huán)境的形成，而大部分學(xué)生認為圖書(shū)館內的腳步聲與吃東西的聲音也較大程度的影響了他們的閱讀，這兩個(gè)方面的調查對今后圖書(shū)館的改善方向及相關(guān)規定的出臺會(huì )起到積極的作用。
學(xué)校要培養出突出的人才，就要發(fā)現學(xué)生的興趣愛(ài)好，給他們盡可能提供其要求的合理的文獻材料，因此對于我院圖書(shū)館的紙質(zhì)文獻資料我們作了較為詳細的調查。調查顯示有近70%的人認為圖書(shū)館應該增加重點(diǎn)學(xué)科的圖書(shū)和各學(xué)科的核心期刊的數量，并讓其得到及時(shí)的更新，讓我們的學(xué)生能夠及時(shí)掌握各學(xué)科新動(dòng)態(tài)。另外，有30%多的人認為學(xué)院圖書(shū)館應該加大外文書(shū)刊與數字資源的投入，全面提升圖書(shū)館的綜合度，更全面的為我們的學(xué)生提供閱讀資源。同時(shí)，我們還對學(xué)院圖書(shū)館紙質(zhì)資源的不足進(jìn)行了調查，絕大部分的學(xué)生（近70%）覺(jué)得圖書(shū)館紙質(zhì)資源的不足主要在于文獻資源總量不足、書(shū)刊更新速度過(guò)慢、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍缺乏，這些都將是我們今后改善圖書(shū)館紙質(zhì)資源的突破口。
在對我院圖書(shū)館進(jìn)行的調查問(wèn)卷中，我們也發(fā)現了一些亟待解決的問(wèn)題，例如對于圖書(shū)館的電子資源，即通過(guò)電腦網(wǎng)上共享圖書(shū)文獻資源這一塊，我院圖書(shū)館存在很?chē)乐氐男畔㈤]塞。據我們小組調查所知，我院圖書(shū)館早已與貴州大學(xué)北校區圖書(shū)館、南校區圖書(shū)館、蔡家關(guān)校區圖書(shū)館等以及一些外校圖書(shū)館建立了圖書(shū)文獻資源網(wǎng)上共享。但是據我們的調查問(wèn)卷數據顯示，對于圖書(shū)館電子資源只有初步了解或是完全不了解的學(xué)生占到了96%。也就是說(shuō)，只有極少數學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取自己想要的信息資源，而絕大多數的學(xué)生需要的信息只能在本院圖書(shū)館有限的紙質(zhì)文獻資源中苦苦尋找。
基礎設施是圖書(shū)館的基本框架，因此，我們不無(wú)例外的對圖書(shū)館的主要基礎設施進(jìn)行了調查，對此，我們采取了多選的方式進(jìn)行設題，調查顯示，數字資源的查詢(xún)機器過(guò)少且常出問(wèn)題，這一選項被選65次；供閱讀的桌椅少，這一選項被選54次；書(shū)架布局較亂，灰塵較多，這一選項被選47次，而最后一個(gè)選項——對各方面都很不滿(mǎn)意，被選26次。這些數據告訴我們，圖書(shū)館的基礎設施目前還存在很大的發(fā)展空間。
圖書(shū)館有義務(wù)為它的讀者提供便捷、高效的圖書(shū)查找渠道，但我院圖書(shū)館顯然沒(méi)能達成這一義務(wù)，在查找圖書(shū)時(shí)覺(jué)得圖書(shū)更新過(guò)慢，難以找到需要的，有用的圖書(shū)和許多種類(lèi)的圖書(shū)都過(guò)少，因此有將近占總數的33%和29%選擇了圖書(shū)更新過(guò)慢，難以找到需要的，有用的圖書(shū)和許多種類(lèi)的圖書(shū)都過(guò)少這兩項。另外有21%和17%分別選擇了圖書(shū)館放置凌亂，不易找到書(shū)和查找麻煩，很不滿(mǎn)意。而對于館內圖書(shū)的引入，圖書(shū)館在保證圖書(shū)采購質(zhì)量時(shí)，認為應經(jīng)常調查讀者實(shí)際需求被選數占總數的30%，認為借鑒和學(xué)習其他圖書(shū)館的采購經(jīng)驗占25%，另外，推薦讀者代表參與選書(shū)，學(xué)校權威教授決定和圖書(shū)館有經(jīng)驗的采購者決定這些選項分別被選占18%，17%和10%，因此，我們可以采用一種包含以上方式的綜合模式的圖書(shū)引入方法。
圖書(shū)館內的工作人員是圖書(shū)館建設與發(fā)展的重中之重，在調查中，我們將管內的工作人員劃分為專(zhuān)職工作人員與學(xué)生工作人員，對于圖書(shū)館內的專(zhuān)職工作人員，我們主要調查了學(xué)生對其的整體看法，調查結果顯示，62%的人認為他們服務(wù)態(tài)度一般；25%的人認為滿(mǎn)意；11%的人認為較差；2%的人認為很差，由此可以鮮明的看出學(xué)生對管內專(zhuān)職工作人員的整體評價(jià)。而學(xué)生工作人員，他們對于圖書(shū)館而言屬于一個(gè)較為特殊的群體，既是管內工作人員又是圖書(shū)館的使用者，有著(zhù)雙重身份的他們都是從全院所有同學(xué)中選出的佼佼者，是學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生的代表，但關(guān)于他們的調查顯示，有近半的人認為他們能認真整理館內圖書(shū)，及時(shí)將歸還的圖書(shū)分類(lèi)上架，同時(shí)卻還有近半的人認為這些人員對學(xué)生而言沒(méi)什么實(shí)質(zhì)性的幫助，只是形式，這較為明顯的對半分布極大的暴露出了圖書(shū)館內勤工助學(xué)的工作人員的問(wèn)題。
最后，同學(xué)們在給圖書(shū)館綜合評分時(shí)，“一般”被選占一半多以上，為65%人；選擇“很滿(mǎn)意”的僅有2%；另外占總數的27%，8%分別選擇了“滿(mǎn)意”和“不滿(mǎn)意”。這個(gè)對圖書(shū)館進(jìn)行綜合評分的調查結果所傳達出來(lái)的信息毋庸置疑的便是——圖書(shū)館的改進(jìn)已迫在眉睫。
三、結論
在對調查結果作一個(gè)小結之前，作為這次圖書(shū)館調查活動(dòng)的策劃者與實(shí)施者，我們覺(jué)得有必要在此對這次調查活動(dòng)的開(kāi)展作一些必要的說(shuō)明。首先，調查的對象是學(xué)院圖書(shū)館，組織調查的團隊是我們09行管學(xué)習小組，我們的成員基本都是熱愛(ài)學(xué)習、積極上進(jìn)、常去圖書(shū)館的學(xué)生，我們在科院已學(xué)習、生活了近兩年，因此對科院的一般情況（包括圖書(shū)館）都具備了較為全面的了解，這兩年的生活，讓我們發(fā)現我們的學(xué)院確實(shí)存在很多不盡如人意的地方，在這次實(shí)踐活動(dòng)當中，我們主要對學(xué)院圖書(shū)館進(jìn)行了具體調查研究，我們的出發(fā)點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)校健康發(fā)展，為學(xué)校的建設盡自己的一份綿薄之力。正因為我們有著(zhù)這么一個(gè)初衷，因此我們在問(wèn)卷的設置過(guò)程中保留了一定的誘導性，但我覺(jué)得在這次調查中，這種誘導性的存在絲毫不影響調查的真實(shí)性，反而更加有利于查找圖書(shū)館存在的問(wèn)題。因為參與調查的都是科院學(xué)子，即使問(wèn)卷中有誘導性的存在，但仍然不會(huì )有誰(shuí)會(huì )因為這種誘導性而誹謗自己的學(xué)校，盲目的評價(jià)自己最為重要的學(xué)習場(chǎng)所之一。在調查過(guò)程中，只有一個(gè)人質(zhì)疑了問(wèn)卷具有誘導性，但他還是客觀(guān)的完成了問(wèn)卷，因為在有些情況下，略顯誘導的問(wèn)卷更能一針見(jiàn)血的反應出實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。
由于問(wèn)卷的篇幅限制，無(wú)法對圖書(shū)館的問(wèn)題采取深層次的調查，因此我們只能從我們所調查的幾個(gè)層次不全面的去發(fā)現問(wèn)題，調查得出圖書(shū)館目前存在的問(wèn)題主要在以下幾個(gè)方面：
1、隨著(zhù)入學(xué)時(shí)間的增長(cháng)，學(xué)生與圖書(shū)館之間的距離也越來(lái)越大，去圖書(shū)管的同學(xué)從大一到大四呈現出遞減的趨勢，年級越高的學(xué)生，去圖書(shū)館的人數就越少。
2、學(xué)院大部分學(xué)生都不滿(mǎn)圖書(shū)館現在的開(kāi)放時(shí)間安排，調查顯示，有96%的同學(xué)希望圖書(shū)館在周末能夠照常全部開(kāi)放（包括2、3樓），增加圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間。
3、圖書(shū)館的閱讀環(huán)境
4、圖書(shū)館的資源量（文獻、期刊、電子刊物等）
5、圖書(shū)館的各類(lèi)基礎設施
6、圖書(shū)館的進(jìn)書(shū)渠道
7、圖書(shū)館的工作人員
8、圖書(shū)館現有資源的及時(shí)更新、維護等
四、對策及建議
我們制作的問(wèn)卷調查表還涉及征求被調查者對于圖書(shū)館存在的問(wèn)題和現狀的一些改進(jìn)建議和個(gè)人觀(guān)點(diǎn)。除30份未填寫(xiě)該項問(wèn)題的問(wèn)卷，其余70份問(wèn)卷我們都認真閱讀并對同學(xué)們的建議進(jìn)行了初步分析和歸類(lèi)，下文中的數據均以問(wèn)卷總數100份為基數單位。經(jīng)統計歸類(lèi)，主要列出如下建議（部分內容由小組討論得出）：
1、延長(cháng)圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間和開(kāi)放樓層范圍
由于圖書(shū)館作為高校內學(xué)習閱覽圖書(shū)的重要場(chǎng)所和信息資源的“集散地”，在各大高校中圖書(shū)館都扮演著(zhù)一個(gè)自習室的重要角色，而在我院中圖書(shū)館的此項功能并未得到充分的發(fā)揮和展現。據我們統計數據顯示，有15%的同學(xué)認為應該延長(cháng)圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間及開(kāi)放更多的樓層空間，以滿(mǎn)足不同的需求。據了解，目前圖書(shū)館平日開(kāi)館時(shí)間為上午9點(diǎn)至下午9點(diǎn)30分，雙休日則為上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)，并不能滿(mǎn)足學(xué)生晨讀以及夜晚復習的需要。總結同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，我們認為應將圖書(shū)館的工作日開(kāi)館時(shí)間定為上午8點(diǎn)以前，閉館時(shí)間可適當延長(cháng)至晚上11點(diǎn)。雙休日可以適當縮短。
2、增加圖書(shū)數量和種類(lèi)、及時(shí)更新時(shí)效性較強的書(shū)籍
據我們調查所知，圖書(shū)館內書(shū)籍文獻資源主要以學(xué)院統一購買(mǎi)，個(gè)人或集體名義捐贈等方式為來(lái)源，由此不免出現圖書(shū)館內館藏圖書(shū)除報紙、期刊等訂閱雜志外，大部分的文獻資源處于長(cháng)期不能更替狀態(tài)。因此，我們的調查問(wèn)卷顯示，29%的同學(xué)認為圖書(shū)館館藏圖書(shū)文獻已經(jīng)不能滿(mǎn)足日常學(xué)習、探究課題等用途。應該增加法學(xué)類(lèi)、管理類(lèi)、旅游類(lèi)等學(xué)科專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，以及文藝類(lèi)、技能類(lèi)、常識類(lèi)、科技類(lèi)等多方面的圖書(shū)內容，豐富同學(xué)們的視野和認知。
3、書(shū)籍整理歸類(lèi)，歸還圖書(shū)及時(shí)上架
圖書(shū)館內專(zhuān)職管理員數量較少，且多為維護治安、整理報刊、雜志等，值得肯定的是關(guān)于報刊、雜志這塊閱覽室的整理工作做的很好。但是院圖書(shū)館二樓、三樓則只是偶爾有人會(huì )來(lái)整理一下，書(shū)籍亂放的問(wèn)題現象十分突出。對于此問(wèn)題我們建議從兩方面解決，一方面從圖書(shū)館本身內部人員的工作著(zhù)手，勤工儉學(xué)學(xué)生每日工作負責制，當日歸還圖書(shū)當日及時(shí)分類(lèi)歸類(lèi)上架；一方面從閱覽者著(zhù)手，加強宣傳教育，在館內閱覽的圖書(shū)應在離開(kāi)時(shí)歸還原處，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的個(gè)人工作一方面減少了圖書(shū)館工作人員的勞動(dòng)時(shí)間，一方面為后來(lái)的同學(xué)提供了便利。
4、圖書(shū)館閱覽環(huán)境問(wèn)題有待提高，硬件設施加強
圖書(shū)館閱覽、學(xué)習環(huán)境主要包括光、聲、室溫等因素。圖書(shū)館內書(shū)架多且密集，這樣就會(huì )導致很多區域處于陰影部分，而學(xué)生找尋到自己需要的書(shū)籍之后，都喜歡選擇臨窗或者日光燈直射下的座位閱覽。而我院圖書(shū)館至少有兩個(gè)面是處于無(wú)光照狀態(tài)，因而日光燈下的空間就成了同學(xué)們優(yōu)先選擇的位置，然而我院圖書(shū)館內很多地方都是沒(méi)有足夠的座位提供給閱覽者，因此添加必要的座位是很有必要的。
圖書(shū)館內的噪聲主要來(lái)自工作人員的談話(huà)聲、讀者的活動(dòng)聲、接打電話(huà)聲等。寧靜的環(huán)境使學(xué)生遠離喧囂，潛心學(xué)習，安于鉆研，在滿(mǎn)足精神需要的同時(shí)獲得心理上的滿(mǎn)足。因此，有必要對入館讀者進(jìn)行宣傳教育，互相尊重、互相學(xué)習，圖書(shū)館是個(gè)大環(huán)境，是個(gè)特殊的公共場(chǎng)合，不能因為個(gè)人利益而不顧他人感受。
很多同學(xué)對于圖書(shū)館的電子資源查閱平臺——電腦，也表示存在一些問(wèn)題。主要表現在圖書(shū)館內電腦數量過(guò)少，一些電腦由于各種軟硬件問(wèn)題處于無(wú)法使用狀態(tài)，一些電腦被部分同學(xué)當做娛樂(lè )游戲工具，看電影、打游戲。而真正需要的同學(xué)卻沒(méi)有使用的機會(huì )。因此，在流動(dòng)資金充足的情況下，望圖書(shū)館有關(guān)管理部門(mén)能適當添加一些電腦以滿(mǎn)足需求，同時(shí)，安排人員定期對圖書(shū)館內電腦進(jìn)行維護和保養，對于使用圖書(shū)館內電腦看電影、打游戲的同學(xué)要及時(shí)制止，在不聽(tīng)取工作人員勸阻的情況下，要給予通報批評，并限制其今后的圖書(shū)館使用權。
在我們的調查中還發(fā)現了一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題，由于我院位于山上，地理位置較高，距離市區較遠，因而學(xué)校氣溫較市區偏低。在冬天的時(shí)候，圖書(shū)館內就會(huì )顯得格外寒冷，因此，有6%的同學(xué)建議學(xué)校在資金充裕的情況下，有關(guān)部門(mén)能給圖書(shū)館添置幾臺空調，以此也能在吸引更多的同學(xué)來(lái)圖書(shū)館學(xué)習工作，活躍圖書(shū)館的信息傳遞、科研工作氣氛。
5、圖書(shū)館適時(shí)舉辦一些活動(dòng)
對于我院圖書(shū)館的運營(yíng)無(wú)法吸引更多的同學(xué)進(jìn)館學(xué)習、閱覽的一個(gè)很重要的原因是，我院圖書(shū)館的運營(yíng)一直處于被動(dòng)吸引讀者的狀態(tài)。即圖書(shū)館自身并無(wú)變化，而僅靠學(xué)生一方面的熱情與個(gè)人愛(ài)好進(jìn)館獲取信息。因此，有部分同學(xué)建議我院圖書(shū)館能適時(shí)舉辦一些活動(dòng)吸引更多的優(yōu)秀同學(xué)進(jìn)入圖書(shū)館。例如，開(kāi)學(xué)期間，舉辦圖書(shū)館圖書(shū)整理活動(dòng)，一方面可以減輕工作人員在開(kāi)學(xué)期間圖書(shū)注入量大，整理困難，工作量大的煩惱，一方面可以讓讀者熟悉圖書(shū)館內圖書(shū)管理擺放規律及位置，為以后書(shū)籍尋找提供便利。再如，圖書(shū)館舉辦讀書(shū)征文大賽，因為很多的同學(xué)是非常愛(ài)好寫(xiě)作的，但是進(jìn)入大學(xué)之后，沒(méi)有更多的機會(huì )讓他們展現自己的文學(xué)才華，圖書(shū)館舉辦讀書(shū)征文大賽，可以拉近與這些文學(xué)愛(ài)好者的距離，讓他們帶領(lǐng)更多的同學(xué)步入圖書(shū)館的大門(mén)。當然，具體施行還有待今后進(jìn)一步計劃。
6、其他一些建議
1）一些同學(xué)認為圖書(shū)館內工作人員不太負責，當然，大多數的工作人員還是積極認真的，少數工作人員可能由于各種原因未能及時(shí)解決讀者的問(wèn)題和需求，讓讀者感覺(jué)不滿(mǎn)。因此，我們建議圖書(shū)館在給讀者建立行為規范的同時(shí)，能給圖書(shū)館內工作人員也制定行為規范并公之于眾，在工作人員違反行為規范時(shí)，讀者也有權指出并建議其改正。
2）對于圖書(shū)館內的優(yōu)秀學(xué)生勤工助學(xué)的工作崗位應當明確其招收方式，因為學(xué)院圖書(shū)館整體規模較小，其所需的工作人員也相對較少，所以在全院范圍內招收勤工助學(xué)工作人員的過(guò)程應該是競爭非常激烈的，其最后的結果應當是能力優(yōu)勝者獲得工作崗位，而事實(shí)上全院所有的勤工助學(xué)工作崗位的招人都沒(méi)有一套公正、公平、公開(kāi)的運作模式。
3）一些同學(xué)建議圖書(shū)館能將圖書(shū)館借書(shū)期限施行分類(lèi)借閱時(shí)間限制。例如一些報刊雜志也能施行借閱并按小時(shí)為單位計時(shí)，而一些較為厚重的書(shū)籍則延長(cháng)借閱時(shí)間。當前所有圖書(shū)一律以一個(gè)月為借閱期限顯得較為死板，缺乏人性化。具體書(shū)籍分類(lèi)、借閱時(shí)間的歸類(lèi)還有待進(jìn)一步計劃。
4）一些同學(xué)建議圖書(shū)館能將圖書(shū)借閱數量適當增加，因為進(jìn)行專(zhuān)業(yè)研究的深入探討時(shí)，很多時(shí)候都是需要進(jìn)行多本文獻資料對比分析異同點(diǎn)，而一張借閱卡只能同時(shí)借閱兩本文獻書(shū)籍則顯得無(wú)法滿(mǎn)足需求。
5）一些同學(xué)建議圖書(shū)館能適時(shí)進(jìn)行圖書(shū)館電子資源的使用專(zhuān)題講座。
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