不知不覺(jué)半年過(guò)去了，你的上半年工作總結寫(xiě)好了嗎？

時(shí)間：2024-03-20 14:50:07

2019年不知不覺(jué)半年過(guò)去了，你的上半年工作總結寫(xiě)好了嗎？例文

不知不覺(jué)半年過(guò)去了，你的上半年工作總結寫(xiě)好了嗎？

【導語(yǔ)】不知不覺(jué)半年過(guò)去了，總結過(guò)去的這半年，你是否完成了年初制定的上半年計劃

2019年不知不覺(jué)半年過(guò)去了，你的上半年工作總結寫(xiě)好了嗎？例文

篇一：財務(wù)個(gè)人半年工作總結

眨眼之間20XX已過(guò)半，但是作為在財務(wù)科工作的我，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，一向遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用下面做一份財務(wù)半年工作總結：

本人用心響應“學(xué)習型*機關(guān)”隊伍的號召，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、兩個(gè)條例、四個(gè)專(zhuān)題。同時(shí)用心參與到“禮貌執法樹(shù)形象”、“向任長(cháng)霞同志學(xué)習”等政治活動(dòng)，在參加活動(dòng)的時(shí)候，鍛煉膽識、樹(shù)立榜樣、明確目標、提高認識。同時(shí)加強了廉潔自律、拒腐防變的潛力，增強了執法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎。

作為*系統的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。既以一名財會(huì )人員的標準要求自己，加強會(huì )計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規、規章和國家統一會(huì )計制度，做到秉公執法、清正廉潔。又以一名*工作人民的標準來(lái)要求自己，學(xué)習和掌握與勞動(dòng)教養相關(guān)的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。在實(shí)際工作中，將*工作與財務(wù)工作相結合，把好執法和財務(wù)關(guān)口，實(shí)踐“嚴格執法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)。

工作上，我不怕困難、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái)，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷(xiāo)；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法。在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。

上述財務(wù)半年工作總結，簡(jiǎn)略的描述了近半年的工作簡(jiǎn)介，仍有很多需要改善的地方，下半年將通過(guò)學(xué)習會(huì )計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，提高了實(shí)際動(dòng)手操作潛力；通過(guò)會(huì )計人員繼續教育培訓，學(xué)習了會(huì )計基礎工作規范化要求，使自身的會(huì )計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高。

篇二：黨支部上半年總結

上半年來(lái)，在總行黨委的正確領(lǐng)導下，我支行認真貫徹總行黨委工作會(huì )議和職工代表大會(huì )精神，緊緊圍繞總行總體工作思路，深化思想工作，轉變工作作風(fēng)，加強黨建工作，持續行業(yè)禮貌成果，為支行各項工作的順利開(kāi)展帶給了強有力的思想保證，現將具體狀況總結如下：

一、深入開(kāi)展理論學(xué)習，全面提*部職工隊伍素質(zhì)。

今年，黨支部更加注重了干部職工的理論學(xué)習，遵照總行的安排，結合我行實(shí)際，我們每月印發(fā)理論學(xué)習安排表，按照計劃黨員和入黨積極分子開(kāi)展了集中學(xué)習和自學(xué)。重點(diǎn)學(xué)習了“四風(fēng)”問(wèn)題，十八屆五中全會(huì )會(huì )議精神，中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，中央農村工作會(huì )議精神等資料，要求每個(gè)職工認真記錄學(xué)習筆記，做到了學(xué)習人員、時(shí)間、資料、檢查四落實(shí)。

為做好職工的思想政治工作，班子成員及支行管理干部經(jīng)常深入基層，了解職工思想狀況，及時(shí)理順職工情緒，對職工中出現的突出矛盾，及時(shí)召開(kāi)毛澤東思想政治研討會(huì )議分析解決。我們及時(shí)召開(kāi)職工座談會(huì )，加強思想溝通交流，確保了隊伍的穩定。同時(shí)，改善職工食堂環(huán)境和服務(wù)，及時(shí)慰問(wèn)困難、患病員工;組織員工工外出考察學(xué)習，改善職員工福利，不斷為員工辦實(shí)事，辦好事，體現人性化管理。

為了營(yíng)造良好的工作氛圍我們結合“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的開(kāi)展，設置了更多的自助設備體驗區，帶給了便利的金融條件，方便了廣大客戶(hù)。通過(guò)提高員工營(yíng)銷(xiāo)電子產(chǎn)品獎勵標準，激發(fā)了職工的工作熱情。營(yíng)造了開(kāi)拓進(jìn)取、昂揚向上的工作氛圍，極大地提升了支行形象。

二、落實(shí)精細化管理年活動(dòng)，狠抓領(lǐng)導干部作風(fēng)建設

為貫徹落實(shí)精細化管理年活動(dòng)，改善領(lǐng)導干部作風(fēng)，切實(shí)提高管理水平，我們組織討論學(xué)習充分認識到實(shí)施精細化管理的必要性、重要性。由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細化管理轉變。我們對于各項流程和服務(wù)細節進(jìn)行了規范化，制定完善了一系列制度，個(gè)性是在門(mén)柜服務(wù)上狠抓現場(chǎng)稽查和操作規程。在服務(wù)上，我們實(shí)現了專(zhuān)業(yè)化。我們全體員工用心為群眾服務(wù)，結合今年質(zhì)量管理體系貫標工作，實(shí)現數據化管理和信息化管理。為切實(shí)提高管理水平，加強作風(fēng)建設我們一是開(kāi)展了以“增強服務(wù)意識，提高工作效率，維護工作大局，規范管理行為，認真學(xué)習“四風(fēng)”問(wèn)題，一是以嚴格工作紀律為主要資料的行內整頓作風(fēng)活動(dòng)，切實(shí)解決了管理干部在作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，二是加大了考核工作力度，提高了干部職工的工作職責心。三是加強支行內部管理，完善工作日志和資料臺帳，增加透明度。四是規定班子成員與網(wǎng)點(diǎn)日常工作掛鉤，做到領(lǐng)導下基層，黨員職責到員工，明確分工。嚴格遵守總行出臺的機關(guān)工作人員、行長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理代班制度，組織各類(lèi)學(xué)習，聽(tīng)取職工對領(lǐng)導作風(fēng)建設的意見(jiàn)，以及政治學(xué)習，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各項制度制定等方面的意見(jiàn)和推薦。對于好的合理化推薦，及時(shí)采納和跟進(jìn)，切實(shí)把黨員干部作風(fēng)建設落到實(shí)處，促進(jìn)支行整體工作的協(xié)調發(fā)展。

三、全面落實(shí)黨員教育，用心推進(jìn)黨建工作。

(一)提為了使新班子建成一個(gè)高效、團結的班子，我們重點(diǎn)抓了四個(gè)方面工作：一抓教育，解決端正了班子成員思想認識，振作精神狀態(tài)問(wèn)題;二抓實(shí)事，增強了工作的職責感和敬業(yè)精神;三抓領(lǐng)導，剎“四風(fēng)”，使作風(fēng)建設有了明顯成效;四抓落實(shí)，強調了政令暢通，雷厲風(fēng)行，剎住“庸懶散浮拖”現象。四是及時(shí)召開(kāi)了*生活會(huì )，管理干部和職工暢所欲言，開(kāi)展批評和自我批評。

(二)我們結合學(xué)習黨章和“三嚴三實(shí)”教育活動(dòng)，引導班子成員樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，并認真執行上級的決議決定，貫徹*集中制，重大問(wèn)題都能做到先討論，再決定，使全體員工都能做到主動(dòng)溝通，交換意見(jiàn)，統一思想，團結協(xié)作，構成了一個(gè)團結向上的群眾。

四、努力持續禮貌建立成果。

為了鞏固已取得成果，我們也做了超多細致的工作：一是針對今年目標任務(wù)較往年重的實(shí)際，把加強干部職工的學(xué)習做為主要的突破口，逢會(huì )必強調學(xué)習的重要性，通過(guò)講形勢，講發(fā)展，充分激發(fā)了職工們的學(xué)習熱情。二是在鞏固去年禮貌建設成果的基礎上，加強營(yíng)業(yè)環(huán)境改造工作，并從細節方面著(zhù)手，抓站班衛生、文化氛圍、飯菜質(zhì)量等，使職工工作生活環(huán)境更加溫馨、和諧。三是開(kāi)展豐富多彩、有創(chuàng )新性的文化活動(dòng)，激發(fā)了員工的工作熱情。在以后的工作中，我們要認真貫徹落實(shí)“三嚴三實(shí)”，真正做到在思想上、工作上、作風(fēng)上嚴起來(lái)，實(shí)起來(lái)。我們將繼續學(xué)習中央精神，嚴肅黨紀黨綱，凈化隊伍，堅決遵守政治紀律和組織紀律。踐行“三嚴三實(shí)”思想自覺(jué)性和行動(dòng)自覺(jué)性，堅守對黨忠誠的政治品質(zhì)，堅守黨的政治紀律和政治規矩，增強黨性修養，始終持續共產(chǎn)黨人的崇高品質(zhì)和浩然正氣。我們堅信，有總行黨委的關(guān)心支持，有班子成員的共同努力，有全體職工的辛勤工作，我們將繼續做好本職工作，努力使各項工作邁上一個(gè)新臺階。

篇三：辦公室半年工作總結

回顧半年的工作，辦公室在公司領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門(mén)支持和幫忙下，按照公司的要求，較好的完成了財務(wù)、媒介、策劃、監聽(tīng)和保障等一系列工作，尤其是通過(guò)今年公司組織的培訓，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改變，現將辦公室階段工作總結如下：

完成的工作：

一、做好了人事管理工作。

二、嚴格了行政管理工作。

三、認真辦理了日常公文。

四、認真負責的做了辦公用品的采購和發(fā)放登記工作。

五、嚴格認真的做好了財務(wù)工作，做到了及時(shí)催款、發(fā)放工資和福利。

六、認真細致的做好了媒介工作。嚴格的對廣告上播單、下播單和停播單進(jìn)行了審核。

七、完成了對相關(guān)頻率的監聽(tīng)，及時(shí)進(jìn)行了數據分析和報告發(fā)送。

八、組織完成了公司的大項活動(dòng)（植樹(shù)節活動(dòng)、五四青年節活動(dòng)、愛(ài)心送考和回饋客戶(hù)活動(dòng)）。

九、完成了公司領(lǐng)導交賦的其他事務(wù)及辦公室的各項雜項工作。

好的方面：

一、完成任務(wù)好，尤其在大項工作中，能夠服從分工，并相互密切配合。主要表此刻配合電臺的活動(dòng)中，充分展示了公司的良好形象。

二、日常制度落實(shí)比較好。尤其是坐班和午間值班，能夠正確負責。保證了公司日常工作的順利開(kāi)展。

三、辦公秩序維護好。能夠利用工作間隙整理和維護辦公室的衛生和物品的擺放。

存在的問(wèn)題：

一、行政管理中存在著(zhù)管理辦法少、管理簡(jiǎn)單的現象。

二、內勤人員的綜合素質(zhì)還有待提高，尤其是媒介崗位工作人員由于業(yè)務(wù)不熟、工作缺乏認真細致性，工作中時(shí)有失誤，并造成了必須的影響。

三、大家的工作態(tài)度、團隊配合意識及學(xué)習熱情還有待提高。

下半年工作的重點(diǎn)：

一、認真組織大家學(xué)習公司的管理制度，加大行政管理力度，努力提高工作效率。

二、加大培訓力度，提高業(yè)務(wù)技能，減少工作失誤。

三、充分利用各種時(shí)機，強化教育，提高公司員工的團結協(xié)作意識和配合意識。

篇四：預備黨員半年總結

20XX年5月，經(jīng)黨組織批準，我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名預備黨員。半年當中，我在思想上，嚴格按照黨員的標準要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，全力完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，在作風(fēng)上謙虛謹慎，敢講真話(huà)，不圖虛名，在做好自身工作的同時(shí)，樂(lè )于分擔和承擔更多的任務(wù)，工作上從未分過(guò)份內份外。現將作為預備黨員在一年中的主要狀況總結如下：

一、在思想上，認真學(xué)習毛澤東思想、鄧小平理論、認真學(xué)習

黨中央下發(fā)的各類(lèi)文件精神，積極參加公司黨支部組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng)；時(shí)刻牢記入黨時(shí)的誓言，明白自己所肩負的工作職責；虛心向同事，個(gè)性是向老黨員同志請教學(xué)習，以不斷提高自己的理論水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、在工作上，發(fā)奮做好自己的本職工作，出色完成領(lǐng)導布置的所有任務(wù)。作為公司一名基層的管理人員，2014年理解更多的挑戰，負責兩條生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)管理工作，在一個(gè)月的時(shí)刻內將原有的停產(chǎn)生產(chǎn)線(xiàn)成功調試完成，出色完成了產(chǎn)量任務(wù)和產(chǎn)品成品率目標。同時(shí)，開(kāi)始調試另一條生產(chǎn)線(xiàn)，為公司利潤目標的完成做出應有的貢獻。新生產(chǎn)線(xiàn)的員工大部分為新招聘的學(xué)生，而做好員工的思想工作顯得尤為重要。在日常的生產(chǎn)中，時(shí)時(shí)刻刻對他們進(jìn)行思想教育、安全教育和技能培訓，常常和他們進(jìn)行思想的溝通，了解他們的想法，及時(shí)消除他們思想上的困惑。在我的發(fā)奮下，新員工們很快適應了自己的崗位，產(chǎn)量也出現了明顯的提升。

三、生活上，我以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，盡量做到物質(zhì)生活簡(jiǎn)單樸素，精神生活豐富多彩。在他人有困難時(shí)，我會(huì )時(shí)刻以一名黨員的身份站出來(lái)，帶給力所能及的幫忙，不斷地充實(shí)和提高自己。

總之，在黨組織的關(guān)心和教育下，我認真學(xué)習，發(fā)奮工作，政治思想覺(jué)悟有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì)有了全面的發(fā)展。當然，這和公司黨支部和老黨員同志們的熱心幫忙和指導是分不開(kāi)的。誠然，自己還有許多不足的地方，我將不斷追求進(jìn)步，用自己的實(shí)際行動(dòng)回報黨組織的信任。使自己成為一名經(jīng)受得起任何考驗的真正的共產(chǎn)黨員。

篇五：黨建工作上半年總結

時(shí)間如流水。轉眼間半年的工作已經(jīng)結束。半年來(lái)在連隊黨支部和班的正確領(lǐng)導下。通過(guò)全班的努力。認真完成了上級交給的各項任務(wù)。回想這半年的工作我班取得了很大的進(jìn)步。但也存在一些問(wèn)題。為了更好的在以后的工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取。為連隊建設貢獻一份力量。我將從一下幾個(gè)方面。對本班半年工作進(jìn)行總結：

一、政治思想：積極參加政治理論學(xué)習。我班思想比較穩定。能夠認真學(xué)習政治教育。課后注重復習并寫(xiě)心得體會(huì )。把課堂上的知識消化掉。我始終沒(méi)有降低嚴格要求。深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的活動(dòng)。使我明白作為基層班長(cháng)。受黨的培養在政治立場(chǎng)上必須堅定。始終嚴格要求自己。在思想上與連隊黨支部保持一致。

二、軍事訓練：專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習中我班能夠從基礎知識學(xué)起。對需要掌握的知識能夠加班加點(diǎn)的背記。在隊列及體能訓練中能夠按照要求做好。能夠嚴格要求自己。

三、作風(fēng)紀律：作風(fēng)紀律是一支部隊戰斗力強弱的直接表現。我班認真學(xué)習條令條例和各項規章制度。在組織的條令條例中我班能夠充分利用時(shí)間來(lái)學(xué)習好并利用到平時(shí)生活中。注意個(gè)人養成從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。集合戰隊迅速。歌聲口號響亮。對自己的小節和不良習慣都有很好的糾正。出門(mén)看隊列，進(jìn)門(mén)看內務(wù);.內務(wù)衛生也是體現一個(gè)合格軍人素質(zhì)的重要方面。在打掃衛生方面全班也能積極參加。內務(wù)衛生嚴格要求自己。更嚴格要求全班、符合連隊要求。

四、完成任務(wù)：我班在完成任務(wù)上。能夠發(fā)揚特別能吃苦。特別能戰斗的精神。特別能忍受的精神。公差勤務(wù)和上級交給的各項任務(wù)能夠高標準的完成。

五、安全保密：安全保密工作也是我們的工作重點(diǎn)。雖然不是中心工作。但它影響中心工作。我時(shí)刻都把安全放到第一位。做到不因為本班的疏忽影響領(lǐng)導的精力。保密就是保生命。

存在的問(wèn)題：

一、政治理論學(xué)習不夠深。只能學(xué)習一些常見(jiàn)的知識。各種筆記記的不是很全面。

二、軍事訓練不能夠始終保持良好。特別是老兵、專(zhuān)業(yè)知識不夠深。隊列訓練不強。體能訓練還有待加強。

三、完成任務(wù)方面有時(shí)候標準不高。

四、作風(fēng)紀律方面有所放松。不能一如既往的保持。在細節方面重視程度不夠。

以上就是我班的班總結、在今后的工作中，我會(huì )一如即往的發(fā)揮好一名班長(cháng)骨干的作用，并嚴格要求全班，保證全班與連隊黨支部思想一致，如有寫(xiě)的不到的地方、請連隊黨支部批評指正!

篇六：商場(chǎng)業(yè)務(wù)部半年工作總結

今年上半年對我來(lái)說(shuō)是不尋常的的半年，注定是記憶深刻的半年。這半年中，我見(jiàn)證了X公司從一個(gè)店面到在三個(gè)店面的的高速發(fā)展，伴隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，我自身也得到了很大提高。現就20XX年上半年個(gè)人的工作總結如下：

一、主要工作情況

1、從超市理貨員到網(wǎng)管的崗位調整

公司擁有先進(jìn)的erp管理系統，保證公司的高效運營(yíng)，這就對網(wǎng)絡(luò )的順暢提出了更高的要求。在接手該工作后，我對公司所有計算機設備特別是機房服務(wù)器和交換機設備進(jìn)行了逐個(gè)檢查，掌握所有設備的信息，并和泰安電信公司建立密切聯(lián)系，以便在網(wǎng)絡(luò )出現緊急狀況時(shí)能快速專(zhuān)業(yè)的解決。

在這半年中，公司網(wǎng)絡(luò )始終保持順暢，為公司各項工作高效開(kāi)展提供了保障。此外，公司的網(wǎng)站維護工作也有條不紊。開(kāi)業(yè)至今，泰安店網(wǎng)站共接到顧客投訴4起，招商信息11條，全部在轉交到相關(guān)同事處，并跟蹤結果，回復;共發(fā)布行業(yè)新聞193條，店面動(dòng)態(tài)81條，促銷(xiāo)信息31條，每周集團對各門(mén)店的網(wǎng)站維護工作進(jìn)行考核，泰安店無(wú)一次不合格。

2、XX店改造前的清場(chǎng)工作

公司下達撤場(chǎng)通知后，我每天在商場(chǎng)內巡場(chǎng)多次，了解撤場(chǎng)進(jìn)度，做好記錄，向領(lǐng)導匯報。但是部分商戶(hù)拒不配合商場(chǎng)撤場(chǎng)，在溝通無(wú)果后，公司決定對該部分攤位進(jìn)行強制拆除。強制拆除工作可謂艱難，拆除工作主要是在夜里進(jìn)行，每天從晚上到第二天早上，攤位內的樣品及雜物一件一件打包，一件一件裝車(chē)，拉到倉庫后又一件一件卸下，更有些大件的家具考驗著(zhù)我們的體力。

就這樣，我們連續奮戰，不分晝夜，將強制拆除工作完成，保證了商場(chǎng)重裝的順利進(jìn)行。這段時(shí)間每天夜里，何總、郭經(jīng)理等領(lǐng)導全部奮戰在第一線(xiàn)，親自動(dòng)手搬卸貨物，我們累并感動(dòng)充實(shí)著(zhù)。

3、XX店改造后的招商工作和籌備開(kāi)業(yè)工作

很多老商戶(hù)對居然之家的經(jīng)營(yíng)模式比較認可，并對居然得前景充滿(mǎn)信心，所以泰安店一樓招商工作可選品牌比較充足。但是在位置、面積等方面各品牌爭執不下，瓷磚區尤為嚴重，導致瓷磚區商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修較晚;另外，潔具區的位置面積安排可謂一波三折，經(jīng)過(guò)多次調整才最終敲定。這就對工期造成了很大影響，催促商戶(hù)趕在5月5日前裝修完畢，就成了最重要的工作內容。

每天忙碌著(zhù)給商戶(hù)辦理裝修手續，為商戶(hù)攤位測量尺寸，催促裝修進(jìn)度，動(dòng)員商戶(hù)夜里加班施工并現場(chǎng)落實(shí)到深夜。每天都是一副灰頭土臉的樣子，每天下班都累得倒床上就睡著(zhù)。開(kāi)業(yè)前一天的晚上，還忙碌到后半夜3點(diǎn)多。好在經(jīng)過(guò)努力，一樓絕大部分商戶(hù)都在9月5日前裝修完畢，達到開(kāi)業(yè)狀態(tài)。至2月5日，一樓62個(gè)攤位，空租一個(gè)，未裝修完畢5個(gè)，開(kāi)業(yè)率超過(guò)90%。看到商場(chǎng)從當初的一片狼藉到開(kāi)業(yè)時(shí)的富麗堂皇，我感到前期的辛苦很值得。

4、XX店開(kāi)業(yè)后的的市場(chǎng)管理和費用收繳工作

2月5日商場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，各項工作逐步正規，樓層日常管理工作有序展開(kāi)。一樓共有61個(gè)營(yíng)業(yè)攤位，其中瓷磚15家，潔具22家，地板20家，散熱器4家。共有營(yíng)業(yè)員112名。對營(yíng)業(yè)員的日常管理主要包括儀容儀表、店容店貌、迎賓送賓、價(jià)簽管理、日常紀律等。從開(kāi)業(yè)至今，我共接到顧客投訴6起，其中潔具5起，地板1起。全部及時(shí)處理完畢，消費者和商戶(hù)均對處理結果表示認同。截止5月26日，一樓商戶(hù)共實(shí)現銷(xiāo)售凈額9636274元，平米效益1213元。截止該日，一樓各項費用應收4969910元，實(shí)收4387162元。未收金額中牽涉到補償商戶(hù)的費用32萬(wàn)元。

二、工作中的不足之處

1、與部分商戶(hù)欠缺溝通，缺乏了解。

2、處理客訴經(jīng)驗不足。不能夠快速準確的把握顧客的心理。在組織顧客與商戶(hù)協(xié)調時(shí)，沒(méi)能掌握主動(dòng)。

三、下半年工作計劃

1、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，更加熟練掌握erp系統知識。

2、加強對營(yíng)業(yè)員的管理和培訓。嚴格執行營(yíng)業(yè)員手冊的各項要求，提高營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售能力。

3、加強與商戶(hù)的溝通工作，建立更加良好的關(guān)系，以便各項工作的開(kāi)展。

總之，在上半年年的工作中，我會(huì )更加努力的做好每項工作，嚴格要求自己，努力提升自己，為居然之家的發(fā)展貢獻力量。我相信，居然的明天會(huì )更美好。

篇七：護理部上半年工作總結

上半年，在醫院領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下，護理部穩步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設，繼續醫院管理年活動(dòng)所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)，*的完成了上級交給的各項工作任務(wù)。現總結如下：

一、積極完成醫院各項指令性任務(wù)

1、護理部作為職能部門(mén)，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫院的中心工作，較好的完成醫院布置的各項任務(wù)。

2、在“醫院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風(fēng)貌好，健康教育、基礎護理落實(shí)到位，護理質(zhì)控有特色，真正體現了護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，得到了市衛生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績(jì)，在全市衛生工作會(huì )議上分管護理工作的院領(lǐng)導曾宏偉書(shū)記代表護理部作了典型發(fā)言。

3、在迎接省“創(chuàng )衛”檢查工作中，各科室落實(shí)了病人健康知識宣教，進(jìn)行了“搬家式”衛生清掃，并順利通過(guò)衛生檢查。

4、對全院護理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護理部根據人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀(guān)調控，保證各科護理人員合理配備。

5、順利完成了中醫科的搬遷工作，創(chuàng )建了神經(jīng)內外科，成立神內外監護病房。

6、配合醫院防凍救災及抗震救災工作，成立了醫療隊，組織護理人員為災區人民獻愛(ài)心活動(dòng)，自愿獻血者數名。

7、醫院進(jìn)行了崗前培訓及三基考試考試。

8、認真貫徹國家政策，順利啟動(dòng)醫保工作。

9、按醫院領(lǐng)導的安排，5·12護士節為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關(guān)心和愛(ài)戴。

二、加強護理管理隊伍內涵建設，提升管理水平

1、為了更好的促進(jìn)我院護理事業(yè)的發(fā)展，醫院領(lǐng)導找護士長(cháng)交流思想動(dòng)態(tài)，征求意見(jiàn)，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足？”“你對護理部有沒(méi)有好的建議？”“你個(gè)人及你對醫院工作有什么打算？”的問(wèn)題，以促進(jìn)工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

2、護士長(cháng)參加了衛生局主辦的專(zhuān)家講座，通過(guò)學(xué)習、怎么樣進(jìn)一步認識到了創(chuàng )建醫院是提高醫院核心競爭力的關(guān)鍵。

3、將護理前沿最新信息帶回來(lái)傳達給每一位護理人員，促進(jìn)了全院管理水平和護理水平的提高。

4、護理部組織護士長(cháng)對兩個(gè)監護病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房，護士長(cháng)在會(huì )上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達到了促進(jìn)病人早日康復，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的目的。

5、按市衛生局新的要求規范護士長(cháng)手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學(xué)記錄等的書(shū)寫(xiě)。

6、層層簽定責任狀，護士長(cháng)與本科護士簽定責任狀，護士長(cháng)對醫院負責，每位護士對科室負責，以增加責任感。

三、落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1、按規劃對各級護理人員進(jìn)行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達89%。

2、對《護士條例》進(jìn)行了解讀，使護理人員進(jìn)一步了解自己的權利和義務(wù)，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿(mǎn)意的白衣天使的倡議書(shū)”，充分調動(dòng)了護理人員的積極性。

4、為慶祝“5·12”國際護士節，護理部舉辦了“藍球”挑戰賽，有15名醫護人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。

5、鼓勵護理人員參加了護理自學(xué)考試及函授學(xué)習，提高學(xué)歷層次，創(chuàng )建學(xué)習型護理團隊。業(yè)務(wù)講課每月一次，內容為基礎理論知識、院內感染知識、護患溝通技巧和專(zhuān)科知識，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，將每周三定為讀書(shū)日。

6、上半年我院病人多，大部分科室長(cháng)期加床，呈超負荷運轉狀態(tài)，護理人員緊缺，護理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無(wú)怨言，隨時(shí)聽(tīng)從科室及護理部的調遣，這一只高素質(zhì)的護理隊伍克服種種困難，*的完成了各項治療護理任務(wù)，保證了護理安全。

四、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

1、實(shí)行了“首問(wèn)負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利

2、認真做好術(shù)前訪(fǎng)視為手術(shù)醫生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對出院病人10天內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容。

3、廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)大的投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率98%。提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度的護士達100人次。

五、完善各項護理規章制度及操作流程，全面加強護理質(zhì)量監控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生

1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開(kāi)了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會(huì )一次，進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程。：

2、發(fā)揮院內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，上半年護理事故發(fā)生率為零。

3、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續。護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，要求科內質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查，且對每份CD型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷10337份，護理文書(shū)合格率達到了95%。

4、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，上半年無(wú)護理并發(fā)癥發(fā)生。

5、按醫院內感染管理標準，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。

六、工作中還存在很多不足

1、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、解釋欠耐心，為病人主動(dòng)服務(wù)意識不強。

4、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，開(kāi)展新項目、引進(jìn)新技術(shù)不夠。

5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性、內涵質(zhì)量不高等缺陷。

6、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性，病人對疾病知識掌握不夠。

我們的護理工作是漫長(cháng)而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰，讓我們攜起手來(lái)，為了醫院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚長(cháng)避短，再創(chuàng )輝煌。

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