食堂經(jīng)理競選報告（精選5篇）
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的用途越來(lái)越大，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的食堂經(jīng)理競選報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
食堂經(jīng)理競選報告 1
我競聘的崗位是xx區食堂經(jīng)理。
本人20xx年參加工作，中共黨員，高級工，27年來(lái)一直在原總務(wù)處伙食科和后勤集團餐飲中心工作，曾任炊事員、采購員、機修工。我熱愛(ài)后勤服務(wù)工作，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行，多次榮獲“先進(jìn)個(gè)人”和“優(yōu)秀標兵”稱(chēng)號。尤其在南校區工作期間，工作積極主動(dòng)、任勞任怨，以辦公室為家，熱心為學(xué)生服務(wù)，在集團領(lǐng)導和餐飲中心主任的關(guān)心和支持下，工作取得了一定的成績(jì)，并榮獲學(xué)校“三育人”先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號。我長(cháng)期從事后勤餐飲工作，熟悉餐飲工作的流程，系統學(xué)習了ISO9000質(zhì)量管理體系的相關(guān)標準和要求，在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗。工作中，我帶領(lǐng)全體員工認真學(xué)習《中華人民共和國食品衛生法》和《食品衛生五、四制》等相關(guān)的法律、法規知識，切實(shí)做好食品衛生、個(gè)人衛生、炊具設備衛生和室外環(huán)境衛生，并在飯菜質(zhì)量上下功夫，做到色、香、味、型達標，嚴防食物中毒事件的發(fā)生。同時(shí)，進(jìn)行嚴格的全成本核算，進(jìn)行規范科學(xué)的管理，努力降低成本，杜絕浪費，并經(jīng)常聽(tīng)取廣大師生員工的意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)，在平凡的'工作中，做出不平凡的業(yè)績(jì)。我堅決服從集團領(lǐng)導和中心主任的調配，不折不扣地完成中心下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，通過(guò)公平競爭發(fā)揮特長(cháng)和優(yōu)勢，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的工作要求。
高校后勤社會(huì )化是大勢所趨，后勤社會(huì )化對我校后勤工作提出了嚴峻的考驗，我們必須增強憂(yōu)患意識和責任意識，勇于開(kāi)拓，永思進(jìn)取，齊心協(xié)力抓機遇、搶市場(chǎng)，在發(fā)展中創(chuàng )新，在創(chuàng )新中發(fā)展。同時(shí)，要規范化經(jīng)營(yíng)，標準化服務(wù)，以人為本，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)水平。如果競聘成功，我將按集團和中心的統一安排，認真負責食堂生產(chǎn)指揮和經(jīng)營(yíng)管理，認真貫徹執行集團的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，努力工作，保證食堂工作的正常運轉，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng )造最佳經(jīng)濟效益，使工作再上一個(gè)新臺階。
食堂經(jīng)理競選報告 2
走上這個(gè)競聘演講臺，心情激動(dòng)，我們應該感謝食堂領(lǐng)導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會(huì )，使我成長(cháng)很快，對我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會(huì )，勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講，不論成敗，都會(huì )收獲很多。
本人xx，我想大家對我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己，就浪費大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認識我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個(gè)崗位，我信心十足，食堂的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的.思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使食堂餐飲部做出成績(jì)來(lái)，我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì )是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我能競選成功，我會(huì )從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)
過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著(zhù)面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘渣已滿(mǎn)又不去更換，您想那會(huì )是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了。
只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái)，一走進(jìn)工作場(chǎng)所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度，微笑的魅力它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會(huì )上講一個(gè)笑話(huà)，調整大家的心態(tài)，每天對著(zhù)鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶(hù)與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評選先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在食堂用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì )在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀(guān)念應該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調員工，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個(gè)團隊。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號
我們食堂不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。
我們國內的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細節，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動(dòng)引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話(huà)，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費。
食堂經(jīng)理競選報告 3
首先應該感謝貴集團能賦予我一個(gè)同場(chǎng)競技交流、公平競爭的機會(huì )，與各位一同競聘旗下餐飲公司總經(jīng)理一職。此次競聘演講不論成敗，都使我再次得到了鍛煉與升華，對我未來(lái)個(gè)人的更好發(fā)展與進(jìn)一步提高將受益良多。
接下來(lái)我就以下幾點(diǎn)進(jìn)行演講：
一、基本情況
本人xx、上海人、24歲、中共黨員、11級應屆大學(xué)畢業(yè)生、本科學(xué)歷、曾在武警某部服役時(shí)任司令部通信警衛員兼班長(cháng)一職。從20XX年以來(lái)曾多次從事餐飲類(lèi)工作，應該說(shuō)對餐飲行業(yè)有著(zhù)很具體的認識，對餐飲行業(yè)如何更好的管理與經(jīng)營(yíng)更有著(zhù)獨到地見(jiàn)解與認知。從多年來(lái)的實(shí)踐來(lái)看，我獨特的一套管理體系在多個(gè)企業(yè)成就了不少卓越的業(yè)績(jì)，例如xx集團旗下餐飲xx公司去年的`營(yíng)業(yè)額實(shí)現了同期翻倍增長(cháng)，我相信該業(yè)績(jì)一定會(huì )在不遠的將來(lái)在貴公司得以實(shí)現，所以對于競聘這個(gè)崗位，我信心十足。
二、競聘優(yōu)勢
一是有強烈的事業(yè)心、責任感和不斷開(kāi)拓進(jìn)取的意識。我能以大局為重、尊敬領(lǐng)導、團結同事，并且不斷的深造與充實(shí)自己，用新理論替代舊傳統、用新思維思考舊問(wèn)題、用新事物取代舊事物。
二是有良好的個(gè)人素質(zhì)和修養、有良好地科學(xué)文化知識。我在日常工作中注意不斷地加強個(gè)人修素質(zhì)養和業(yè)務(wù)能力，以“認認真真履職，扎扎實(shí)實(shí)工作、和和藹藹待人”為信條，始終踏實(shí)肯干，誠實(shí)待人。熟練運用計算機和網(wǎng)絡(luò )的能力是我的一個(gè)優(yōu)勢，它將有利于將來(lái)餐廳信息化管理的建設和發(fā)展。
三是有豐富的餐飲管理經(jīng)驗和突出的組織領(lǐng)導才能。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習和鍛煉，自己的工作能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、處理應變能力都有了飛躍的提升，使我熟悉餐廳經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節、熟悉餐廳業(yè)務(wù)的操作規程，有利我更好的對一線(xiàn)企業(yè)進(jìn)行研判與決策。
四是有先進(jìn)的現代管理理念和注重團隊合作與協(xié)調意識。堅持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，開(kāi)拓創(chuàng )新，注重實(shí)效。能夠團結同志，與人共事。比較理解人，關(guān)愛(ài)人，包容人。善于協(xié)調關(guān)系，增強凝聚力，形成整體合力。
五是有年輕的年齡優(yōu)勢與敢于奮發(fā)的拼搏之勁。我正值而輕狀之年，身體素質(zhì)良好，精力充沛豐盈，敬業(yè)精神突出，適應能力很強，能夠適應高強度、大負荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當中去。
三、崗位認知
餐飲行業(yè)的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲公司的總經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”的良好心態(tài)。然后縱觀(guān)各類(lèi)同行公司，普遍存在著(zhù)些問(wèn)題：“被動(dòng)服務(wù)多、主動(dòng)服務(wù)少”，“按部就班服務(wù)多、積極創(chuàng )新服務(wù)少”，“一般性服務(wù)多、高效性服務(wù)少”。就這些看上去最普遍就足以將一個(gè)企業(yè)公司的社會(huì )評價(jià)帶來(lái)嚴重的影響。然而作為管理者我認為要做到“三多三少”即多自省少自夸、多正己少怨人、多信任少猜疑。只有自己做到了才能要求別人也做到，只有相信別人了，別人同樣才會(huì )和你交心。
食堂經(jīng)理競選報告 4
有人說(shuō)過(guò)，每個(gè)人“自己就是一座寶藏”，而實(shí)力與自信就是發(fā)掘這座寶藏的金鑰匙。在競聘食堂經(jīng)理這一職位上，我將從三方面為大家進(jìn)行匯報：
一、基本情況
我叫xx，現年xx歲，中國共產(chǎn)黨黨員，xx年以來(lái)一直從事高校后勤集團餐飲中心工作，我熱愛(ài)后勤服務(wù)工作，在工作中力求干一行、愛(ài)一行、鉆一行，多次榮獲“先進(jìn)個(gè)人”與“優(yōu)秀標兵”稱(chēng)號。工作中積極主動(dòng)、任勞任怨，熱心、周到的為全體師生員工服務(wù)，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)系與支持下，在工作上取得了一定成績(jì)，且榮獲了先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號。所以對于競聘這個(gè)崗位，我信心十足。
二、競聘理由
常言道：民以食為天，為全校師生員工撐起一片天的重任落到我們食堂工作人員肩上，壓力很大。不過(guò)我有充足優(yōu)勢參與此次競聘：
第一、工作經(jīng)驗豐富。我從事后勤工作多年，熟悉后勤餐飲工作的流程，系統學(xué)習了ISO9000質(zhì)量管理體系的相應標準與要求，我學(xué)習并掌握了《中華人民共和國食品衛生法》與《食品衛生五、四制》等相應法律、法規知識，切實(shí)做好食品衛生、個(gè)人衛生、餐具衛生與室外環(huán)境衛生，從飯菜質(zhì)量上下功夫，盡可能保證飯菜色、香、味俱全，在長(cháng)期的實(shí)踐中，工作崗位的變換和工作地點(diǎn)的變遷，讓我品嘗了后勤食堂工作的艱辛與歡樂(lè )，也鍛煉了自已語(yǔ)言表達、文字組織、綜合協(xié)調、經(jīng)營(yíng)管理、熱情服務(wù)等方面能力，對后勤工作的酸甜苦辣有著(zhù)深切感受，多年的工作經(jīng)歷提高了自己多方面能力，故而可擔此責。
第二，具有良好的綜合素質(zhì)。我開(kāi)朗熱情，善于溝通，表達能力強，能夠妥善處理好后勤工作所涉及的方方面面關(guān)系；我勤奮敬業(yè)，對工作認真負責，顧全大局，堅信平凡的崗位一樣可以鑄就精彩人生的道理；我樂(lè )于助人，關(guān)心全體師生員工與每一位食堂工作人員，具有良好的人際關(guān)系基礎；同時(shí)，我還具有良好的組織協(xié)調能力，并具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品質(zhì)，從不怕吃苦，能夠承擔繁重的工作任務(wù)和工作壓力。另外，我具備嚴謹的工作作風(fēng)。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。對任何工作都一絲不茍、任勞任怨，別人不愿做的事我來(lái)做，要求別人做到的事，自己先做到，從不攬工諉過(guò)。
第三，具有敢搏敢拼，順利完成各項任務(wù)的毅力。在多年的后勤工作中，我始終保持積極主動(dòng)，不怕臟、累，肯于吃苦的態(tài)度，為了保證任務(wù)按時(shí)完成，有時(shí)家里的親人住院也顧不上照料，多次帶病堅守崗位。這些工作經(jīng)歷養成了我獨擋一面的工作作風(fēng)和吃苦耐勞、勤于思考的精神，愿意克服種種困難去鍛煉自我，渴望能擔當更重的工作責任。
三、任職打算
假如能有幸能贏(yíng)得此次競聘，我將從如下幾方面開(kāi)展工作：
（1）扎實(shí)做好本職工作。扎實(shí)做好本職工作就是履行義務(wù)最真實(shí)的實(shí)踐，作為高校食堂經(jīng)理，我將嚴格按照學(xué)生作息時(shí)間合理分工安排，為學(xué)生提供熱的美味食物，把工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都做好做到位，努力發(fā)揮出自己特長(cháng)，為高校餐飲發(fā)展服務(wù)。
（2）嚴于律己，表率模范。我將進(jìn)一步嚴格要求自我，注重自己的一言一行，發(fā)揮出表率模范作用，關(guān)注食堂發(fā)展動(dòng)向和重要決策，全面配合學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導積極貫徹落實(shí)包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、衛生管理、學(xué)生教師員工投訴等在內的各項餐飲服務(wù)工作，切實(shí)抓好考標準、查質(zhì)量、看服務(wù)、勤分析、抓整改的服務(wù)方針。另外，我將認真了解每一位工作人員情況、思想動(dòng)態(tài)，客觀(guān)全面地分析問(wèn)題，不偏袒、不袒護員工工作行為，以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養以及新穎良好的工作作風(fēng)，合理有效的激勵餐食堂每一位員工工作積極性，保證責任落實(shí)到人，做到工作中始終保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài)。
（3）加強人員培訓。結合現食堂餐廳員工服務(wù)水平與業(yè)務(wù)技能情況，展開(kāi)培訓服務(wù)需求調查，結合高校食堂服務(wù)要求，制定針對性的培訓計劃，認真撰寫(xiě)培訓計劃實(shí)施綱要，根據計劃與時(shí)間節點(diǎn)完成各課時(shí)的培訓內容，依照計劃開(kāi)展培訓內容考核，對考核結果展開(kāi)效果評估，不斷完善餐廳員工培訓機制，通過(guò)培訓增強服務(wù)人員服務(wù)意識，轉變服務(wù)理念，增強餐廳服務(wù)質(zhì)量，讓每一位師生員工都能高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，還可組織他們到其它高校后勤集團學(xué)習參觀(guān)，通過(guò)交流討論，找出自身的不足，努力改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強競爭力。另外，還需對食堂工作人員的儀容儀表提出要求，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，要求工作人員工作期間不可穿拖鞋，不可留長(cháng)指甲，男士不可留長(cháng)發(fā)，女士應統一將頭發(fā)扎好，穿戴統一服裝，佩戴工作證，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對全體師生員工禮儀禮貌的運用。
（4）提升服務(wù)質(zhì)量。在工作中，將始終本著(zhù)以全體師生員工為中心，全心全意為全體師生員工服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，把對全體師生員工服務(wù)意識納入日常管理范疇，對餐飲區進(jìn)行監督管理和合理分工，做好每天就餐時(shí)間的飲食提供工作，以滿(mǎn)足全體師生員工需求，提升服務(wù)品質(zhì)。另外，需及時(shí)處理每一件投訴事件，因為每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，認真按照餐廳投訴處理預案處理流程處理，在有效地的時(shí)間內處理投訴，不躲避、不推諉。在食物材料的采購、驗收、入庫、出庫、保管方面嚴把質(zhì)量關(guān)，堅決拒絕不滿(mǎn)足要求的食物原材料，保證全校師生員工均能吃上新鮮、安全的食物；
衛生方面，嚴格實(shí)施制度化管理，分工明確，責任清楚，及時(shí)處理過(guò)期食材及剩飯剩菜，做好廚房餐飲設備消毒工作。同時(shí)還可與相關(guān)企業(yè)合作，為學(xué)生提供免費的`一套印有本校字樣的餐具，鼓勵學(xué)生自帶碗筷，減少一次性餐具使用量，達到干凈、環(huán)保、衛生的效果。另外，將進(jìn)一步改善廚房的硬件設施，加強對食品生產(chǎn)用具進(jìn)行升級改造。同時(shí)，需加強餐桌與地面清掃力度，餐飲保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清掃，各個(gè)就餐區域的餐桌、地面應保證無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜，按照規定衛生標準，創(chuàng )造良好溫馨干凈的就餐環(huán)境，本著(zhù)“小到一抹灰塵、一個(gè)煙頭、一滴水、一滴油”都不放過(guò)的原則，為全體師生員工提供舒適就餐環(huán)境，讓全校師生員工到食堂仿佛又到家的感覺(jué)。
（5）創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)方式與管理手段。首先，在學(xué)生就餐窗口問(wèn)題方面，可采用男女間隔的窗口形式，不但能夠緩解男女就餐食量差距方面帶來(lái)的糧食浪費問(wèn)題，還可避免插隊現象的出現；
其次、結合季節性變化為師生提供美味飲食，讓全校師生員工有更強壯的體制，可更好的投身教學(xué)與學(xué)習工作里，夏季則為師生提供免費涼開(kāi)水與涼茶。再次，增設蓋澆飯、木桶飯、拉面等窗口，盡可能保證飲食多樣化，拓寬師生就餐選擇面，如此能改善挑食所造成的嚴重浪費，這也屬于打造高校品牌食堂的可行手段。
（6）設立失物招領(lǐng)處。在工作中我發(fā)現學(xué)生失物現象較嚴重，他們帶著(zhù)自己的手機、課本、衣物等到餐廳就餐，但就餐結束后，極容易將物體遺失在就餐區域，為了避免全體師生員工物品丟失，需增設失物招領(lǐng)處，并與學(xué)校廣播臺聯(lián)合，同時(shí)開(kāi)展工作，使他們能盡快找到自己的遺落物品。
古人說(shuō)得好“不可以一時(shí)得意而自夸其能，亦不可以一時(shí)失意自墜其志。”這里我向大家展示了自己一顆赤誠的心，表明了自己的態(tài)度和意志，如果此次競聘能夠成功，我將會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)履行個(gè)人的承諾，把自己的聰明才智、辛勤和汗水融進(jìn)實(shí)際工作中，不辜負各位領(lǐng)導，同事們的信任，倘若競聘失敗，我也將毫不氣餒，繼續努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)高校發(fā)展。
食堂經(jīng)理競選報告 5
首先感謝公司提供了這次競聘的機會(huì )，同時(shí)也感謝在座的各位領(lǐng)導在此聽(tīng)我的競聘陳述，我競聘的崗位是配送中心xx辦主管。
利用這次競聘的機會(huì )，我把我個(gè)人基本情況、工作情況及今后工作設想向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、工作簡(jiǎn)歷及主要職責
略
二、競聘綜合主管的優(yōu)勢
1.具有一定的文字功底，熟悉公文的基本寫(xiě)作方法及格式要求。
在校期間，經(jīng)常在校報投稿，曾被校報采用的文章有《我的高中生活》、《父親、母親》等。參加工作后，仍保持經(jīng)常寫(xiě)作和練筆的習慣。XX年4月，參加了報考公務(wù)員的培訓學(xué)習，內容為《機關(guān)應用文寫(xiě)作》、《行政能力傾向測試》。通過(guò)學(xué)習，學(xué)會(huì )了黨政機關(guān)公文寫(xiě)作，掌握了基本公文的運用和寫(xiě)作格式。
2.具有一定的組織和工作協(xié)調能力。
至公司實(shí)施分業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)以后，xx庫地處配送中心本部周邊，很多工作不能依賴(lài)于配送中心、商場(chǎng)、大部分工作都需要我根據具體情況獨立解決，為保證物流工作的正常開(kāi)展，滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)工作的需要。我經(jīng)常保持著(zhù)同經(jīng)營(yíng)單位有關(guān)人員進(jìn)行溝通，協(xié)商的辦法，通過(guò)努力同經(jīng)營(yíng)部建立起了相互理解，相互支持的良好合作關(guān)系，成功地解決了許多分歧意見(jiàn)。又如：今年５月中旬，成功地組織了xx庫的移庫工作，兩天時(shí)間完成了近8000件商品的轉移。并保證無(wú)商品損耗和安全事故的發(fā)生。
３.具有對工作認真負責、肯投入，吃苦耐勞和樂(lè )于奉獻的精神
長(cháng)期以來(lái)，我形成了一種工作習慣，就是不管工作多少，自己都要以身作則，帶頭真干實(shí)干，寧叫身體受累，也不叫臉上無(wú)光。在配送中心四年中，每逢每年的“元旦節”、“五一節”、“空調銷(xiāo)售旺季”、“國慶節”這幾個(gè)銷(xiāo)售旺季，我都是連續作戰，每天工作時(shí)間長(cháng)達14小時(shí)以上。確保了每年人力井噴時(shí)間更好地完成工作任務(wù)。
４.在工作之中，積累了一些成功解決困難和問(wèn)題的經(jīng)驗。
通過(guò)在xx百貨近四年的工作和學(xué)習，我認為我的成長(cháng)和進(jìn)步是比較明顯的'。在日常工作之中我不斷努力實(shí)干，不斷地修正自己的思維方向和調整自己的思維方法。積累了一定的工作經(jīng)驗。如：如何調動(dòng)的員工的積極性；如何搞好團隊建設；如何規范員工工作行為；如何安排員工工作。由于合理調配我所負責的庫房在xx年“四好倉庫”考評之中，榮獲第一名。
５.熟悉工會(huì )的基本工作和職能。
進(jìn)入xx百貨xx商場(chǎng)近４年以來(lái)，本人一直任xx商場(chǎng)分工會(huì )xx庫工會(huì )小組負責人，每次商場(chǎng)分工會(huì )組織的文化學(xué)習都積極參加。商場(chǎng)分工會(huì )組織的活動(dòng)自己就積極主動(dòng)地帶領(lǐng)員工們參加。曾組織和參加過(guò)的活動(dòng)有《職工消防演練》、《職工歌詠比賽》、《職工乒乓球比賽》等。同時(shí)，20xx年本小組也參加了公司的《先進(jìn)職工小家》創(chuàng )建活動(dòng)。在四年之中，通過(guò)工會(huì )組織的不斷引導和自身的積極投入，基本熟悉工會(huì )工作。
三、工作設想
綜合辦公室工作紛繁復雜，千頭萬(wàn)緒。總體來(lái)說(shuō)，工作很重，要求很高，具有重要性，復雜性和艱巨性的顯著(zhù)特點(diǎn)。就其職能來(lái)說(shuō)，我理解概括為四項職能：一是參謀助手，二是組織協(xié)調，三是監督檢查，四是后勤保證。為更好是做好這四個(gè)方面的工作我有幾點(diǎn)打算和建議：
a)牢固樹(shù)立服務(wù)意識，協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展提升服務(wù)質(zhì)量的工作。
1．轉變員工思想，改善對內對外的服務(wù)態(tài)度。隨著(zhù)零售行業(yè)競爭的加劇，消費者消費觀(guān)念地轉變，服務(wù)標準不斷提高和服務(wù)項目的增多。中心的工作也應隨著(zhù)市場(chǎng)的轉變而轉變。努力去適應經(jīng)營(yíng)單位的需求，逐步形成以經(jīng)營(yíng)需要為目標，以經(jīng)營(yíng)單位的需求為工作導向服務(wù)理念。
2．選好側入點(diǎn)，指導各部、小組積極開(kāi)展培訓工作。員工的培訓工作一方面是起到提升員工業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平和更新理念。另一方面又起到提升企業(yè)形象的作用。配送中心一半以上的職工分部在各區縣的前方倉庫，一線(xiàn)員工經(jīng)常面對的是消費者、供應商、門(mén)店導購員，員工的服務(wù)水平如何，服務(wù)意識如何，服務(wù)觀(guān)念如何，都會(huì )直接影響到我們的企業(yè)形象。因此，我想應以基層的管理員為側入點(diǎn)，展開(kāi)不定期的教育培訓工作。反復地灌輸服務(wù)工作的重要性和必要性，先讓管理員牢固樹(shù)立服務(wù)意識，增強服務(wù)觀(guān)念，身體力行地去正確引導員工。通過(guò)以點(diǎn)帶面的方法。最后實(shí)現整體水平的提高。
b)精誠團結，密切配合，為保證領(lǐng)導的意圖和布置的工作更好地貫徹執行，協(xié)調好內部幾個(gè)部門(mén)的關(guān)系是關(guān)鍵，要始終做到不越位，補臺不拆臺，求同存異，共謀發(fā)展，不斷增強領(lǐng)導的向心力，凝聚力和戰斗力。
c)充分發(fā)揮助手的作用，一方面是協(xié)助領(lǐng)導制定好工作計劃，安排好工作布局；另一方面是協(xié)助領(lǐng)導做出決策，為保證領(lǐng)導決策的科學(xué)化，可執行性。綜合主管必須把握好信息篩選關(guān)和質(zhì)量關(guān)。對提供的信息要認真加以過(guò)濾，給出幾種解決問(wèn)題的辦法供領(lǐng)導參考，便于領(lǐng)導及時(shí)對問(wèn)題做出決策，而不是跟領(lǐng)導捉迷藏，比聰明能干。
d)認真監督落實(shí)領(lǐng)導決策，把好檢查關(guān)。
“布置—督辦—總結—匯報”這是做好一件完整工作的四個(gè)環(huán)節，后三個(gè)環(huán)節的必要性往往容易被忽略，從而導致布置的工作很難執行到位，這一點(diǎn)在我的工作中深有體會(huì )。其實(shí)從現在公司抓質(zhì)量工作的做法我們可以看到，我們的服務(wù)質(zhì)量急劇提升，經(jīng)營(yíng)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，究其原因來(lái)講，不是公司制度增多了，工作人員發(fā)生變了，更重要地是他們的督查工作得力、不但開(kāi)展了月檢、年檢，還聘用社會(huì )人員的進(jìn)行監督，這正說(shuō)明了監督的重要性。
e)完善員工績(jì)效考核方案，制定操作性強，可實(shí)施的辦法。
由于配送中心人員分布廣，各區域庫的情況不一樣，對于如何建立一套適應各部門(mén)、各小組的考核方法至關(guān)重要，是保證考核目的的前提條件，我想，因地制宜是關(guān)鍵，原則性，目標性的項目必須統一，各部門(mén)、各小組、各區域可根據自己的工作情況，制定考核內容、達標標準。通過(guò)一套完整的績(jì)效考核辦法，利于職工找準方向，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，認真做好自己的本職工作。
以工會(huì )工作為契機積極宣傳公司文化，認真開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。每年公司在不同時(shí)期就組織開(kāi)展了許多豐富多彩的活動(dòng)。作為綜合主管，應該抓住這一有利的機遇，借助這一載體在中心各條戰線(xiàn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，精心組織活動(dòng)內容，積極調動(dòng)全員參與，培養先進(jìn)人物，塑造典型事跡，讓先進(jìn)人物的思想、行動(dòng)引導其他員工，促進(jìn)員工自覺(jué)尋找差距。同時(shí)，通過(guò)參加各類(lèi)活動(dòng)又會(huì )使員工找到企業(yè)歸宿感。
以上是我這次競聘工作的陳述，如果組織認為我能勝任這崗位，我將不會(huì )辜負組織和領(lǐng)導的委托，如果競聘不成功，我將以整體益為重，服從組織安排做好以后的工作。
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