銷(xiāo)售文員實(shí)習總結
銷(xiāo)售文員實(shí)習總結
暑期社會(huì )實(shí)習，對于青少年大學(xué)生的我們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是為我們以后走出社會(huì )，踏上工作崗位，出色完成工作內容所必不可少的一種提前培訓，是一個(gè)鋪墊，是一個(gè)墊腳石。走進(jìn)社會(huì )，一向嬌生慣養的我們才知道，我們缺少了什么，我們需要什么，而我們的責任又是什么!我們在實(shí)習中尋找真理，在實(shí)習中引導前行。所以，我們有了所謂的暑期實(shí)習，所以，我也參與到這個(gè)實(shí)習中來(lái)，為自己積攢力量，為未來(lái)就業(yè)籌備著(zhù)我的資本。
這一次，我的實(shí)習基地是：廣東××科技有限公司，職位是：銷(xiāo)售文員。在這個(gè)職位上，我學(xué)到了很多東西，也感悟出了很多，以下是我的實(shí)習所得。
一、時(shí)間就是金錢(qián)
去報到的時(shí)候是11號。去到之后，經(jīng)理只是很簡(jiǎn)單的告訴我，我的工作內容，給我安排了一個(gè)工作場(chǎng)地之后，就讓我去做事。我的工作場(chǎng)地其實(shí)就是一張不足2 平方米的桌子，上面置放著(zhù)一臺電腦，一個(gè)筆筒，然后就沒(méi)有了，沒(méi)等我認識周?chē)沫h(huán)境就開(kāi)始了暑期實(shí)習!我只是了解到，這家公司主要是銷(xiāo)售珍珠粉，在公司上班的工作人員很少，大多是在外面跑業(yè)務(wù)，所以我工作的地方尚算清靜，只是偶爾看到一兩個(gè)人回公司，而他們回來(lái)不是用走的，都是用跑的，拿了一些資料，跟經(jīng)理報告了一下，然后就又匆匆的跑出去了，而絕不會(huì )多加交流一兩句。經(jīng)理交代的事也是三言?xún)烧Z(yǔ)，然后就吩咐去做事，沒(méi)有像在學(xué)校老師交代做事那樣，會(huì )細言軟語(yǔ)，慢慢的跟你解釋清楚，很多事情都要自己去領(lǐng)會(huì )，沒(méi)有人有空停下自己手中的工作，用自己的時(shí)間來(lái)教你怎么做你的事!
二、小事也有大學(xué)問(wèn)，小事做好才能大有所成
由于是文員，而且還是臨時(shí)的文員，一般我都是在做那些打雜的事，斟茶遞水，掃地倒垃圾。剛開(kāi)始的時(shí)候，我很郁悶，覺(jué)得每天做著(zhù)這些低級的工作，表面上說(shuō)是文員，而實(shí)際上卻是一個(gè)清潔工，剛開(kāi)始的幾天我很懊惱，工作也漸漸的變得不積極。幸好公司的另一個(gè)秘書(shū)陳姐，看出我的不耐煩，所以在工作之余也開(kāi)導了我不少，她教我，即使這樣很簡(jiǎn)單的工作，如果要做的好其實(shí)也是不簡(jiǎn)單的，我開(kāi)始不怎么相信，但是聽(tīng)完陳姐的一番話(huà)之后，我可以說(shuō)是豁然開(kāi)朗了。陳姐告訴我：就拿給經(jīng)理送報紙這一件事來(lái)說(shuō)，很多人都覺(jué)得把報紙放在上司的桌上就算工作完成了，但是這還不算是做好了工作，如果平時(shí)能夠注意到上司喜歡閱讀的版面，或是那天對上司比較有價(jià)值的新聞，然后在給上司送報紙的時(shí)候，把版面翻好給上司，那樣子會(huì )省去上司的很多時(shí)間，也會(huì )讓上司覺(jué)得很親切，覺(jué)得你真的有在用心工作。真的是不聽(tīng)不知道，一聽(tīng)嚇一跳。以前經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)“小事也有大學(xué)問(wèn)”，但是沒(méi)有想到，真的學(xué)問(wèn)這么大哦，所以之后幾天我也按照陳姐的教導，學(xué)會(huì )觀(guān)察，比如上司喜歡的茶葉、上司的上班時(shí)間，確保經(jīng)理踏進(jìn)辦公室的時(shí)候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺(jué)到經(jīng)理之后對我的態(tài)度沒(méi)有之前那么的嚴厲和冷淡了。而漸漸的，經(jīng)理也交給我一些打字做報表之類(lèi)的工作，雖然還是一些沒(méi)什么技術(shù)含量的工作，但是比起掃地倒茶，這樣的工作對于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)提升。
而我，也從中悟出了一些東西：針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，必須調整心態(tài)來(lái)舒解壓力、面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”只有你能把小事做得完美了，別人才敢把大事交給你，所以你不被人重用，首先要想的不是別人的不對，而是你自己缺少了什么，你有什么沒(méi)有做好。只有你把小事做好了，總有一天會(huì )你的上司會(huì )給你干大事的機會(huì )，那時(shí)也是你大展宏圖的時(shí)候了。
三、細心謹慎走前方
在做了十天左右，經(jīng)理開(kāi)始讓我負責一些真正的銷(xiāo)售文員的工作：整理合同、統計銷(xiāo)售情況、做記錄會(huì )議、接電話(huà)等，雖然與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)“涉外文秘”來(lái)說(shuō)很是對口，更可謂是駕輕就熟，但是與數字的接觸讓我更加的仔細謹慎。因為這里是公司，合同發(fā)票中的數字一定要檢查仔細，數字絕對不能錯，一旦錯了，就不是像平時(shí)在學(xué)校改一改就可以交上去這么簡(jiǎn)單了。在企業(yè)出錯是要付責任的，這關(guān)系著(zhù)企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在競爭的浪潮中，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持競爭狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)員工嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì )解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎。
而對于文字，就更是如此，特別是在寫(xiě)合同的時(shí)候，也許只是一兩個(gè)用字不當，有時(shí)候也會(huì )把合同中的利益關(guān)系給搞砸了，還會(huì )讓公司吃上官司。小李是坐我對面的，也是一個(gè)銷(xiāo)售助理來(lái)的，她已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域工作了5年了，有一天她接到上司交代她寫(xiě)一份合同，沒(méi)有多大一會(huì )功夫，她就把合同寫(xiě)好，交給經(jīng)理審察通過(guò)了，我很好奇，跟她借來(lái)看了一下，果然那合同看上去是那么的嚴密無(wú)縫，面面俱到，沒(méi)有多余的成分在。我很驚嘆，她也只是笑笑說(shuō)，沒(méi)有什么，這個(gè)職位做久了，你想的東西也就越來(lái)越全面，對什么業(yè)務(wù)需要什么合同，合同上需要哪些條款，你就會(huì )一清二楚。不過(guò)小李也好心的提醒我，做這些的時(shí)候也要細心編寫(xiě)，認真校對，謹慎行事，因為之前有個(gè)秘書(shū)被炒就是因為把合同中的一句話(huà)寫(xiě)錯了，讓公司的利益受到損失，所以要謹慎謹慎，不要讓自己疏于檢查，不要以為使自己熟悉的就可以掉以輕心。
從那之后，我做事更加謹慎小心，因為怕隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果而付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙檢討書(shū)所能解決得了的了。
四、自學(xué)能力
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。社會(huì )實(shí)習后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。而我學(xué)到的能力不只是操作方面的，還有別的方面，比如我懂得了珍珠粉可以根據其顆粒直徑分為三類(lèi)：1)普通珍珠粉：粒度200目以上，可以達到國家基本要求，2)超細珍珠粉：細度1000目以上(或粒徑15微米以下)，3)納米珍珠粉：細度15萬(wàn)目以上(或100納米以下)。珍珠粉越細，其加工工藝難度越高，價(jià)格越高，但是粉質(zhì)更細膩，吸收率更高，功效更好。我還學(xué)到了如何做事，如何把事情做到上司滿(mǎn)意的程度，就像是陳姐和小李告訴我的那些東西，在課本上是找不到的，但是在實(shí)際生活中卻像給我敲了一個(gè)個(gè)足以讓我循規蹈矩、謹言慎行的警鐘。但這也給我一個(gè)警醒，我要學(xué)會(huì )自學(xué)，自己觀(guān)察，有人告訴我當然很好，但是沒(méi)有人告訴我的時(shí)候，我也要靠自己，學(xué)好工作上的每個(gè)細節、每個(gè)步驟，而這也讓我認識到我們必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行則虛心請教他人，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰!
五、實(shí)習總結
這次暑期社會(huì )實(shí)習，使我認識到了其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu)，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以?huà)咛煜?所以趁著(zhù)我們先在還是學(xué)生的時(shí)候，好好的請教一些我們不會(huì )的工作，好好的積攢我們的實(shí)力，那樣才能在不久之后，有本事在社會(huì )上和別人競爭，有本事得到更好的工作。
【銷(xiāo)售文員實(shí)習總結】相關(guān)文章：
文員的實(shí)習總結07-19
文員的實(shí)習總結07-19
文員的實(shí)習總結07-19
文員的實(shí)習總結07-19
文員的實(shí)習總結07-19
文員的實(shí)習總結07-19
文員的實(shí)習總結07-19
文員的實(shí)習總結07-19
文員的實(shí)習總結07-19
文員的實(shí)習總結07-19