物業(yè)項目部5月份工作計劃

時(shí)間：2024-05-23 17:55:11

物業(yè)項目部5月份工作計劃范文

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作計劃了。相信大家又在為寫(xiě)工作計劃犯愁了吧！以下是小編為大家整理的物業(yè)項目部5月份工作計劃范文，希望對大家有所幫助。

物業(yè)項目部5月份工作計劃范文

　　物業(yè)項目部5月份工作計劃 1

　　一、客戶(hù)服務(wù)板塊

　　每日召開(kāi)客服部早晚會(huì )，并將每天的任務(wù)落實(shí)下去，具體到責任人，如未完成分析其原因并跟蹤處理。

　　每周召開(kāi)部門(mén)周例會(huì )，對每日工作作出總結并對下周工作做出計劃。

　　二、培訓工作

　　加強對客服部整體的培訓：

　　1、禮貌的規范及服務(wù)用語(yǔ)；

　　2、前臺儀容儀表及電話(huà)禮儀；

　　3、催費操作流程；

　　4、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。

　　三、與各部門(mén)的溝通

　　現由于各部門(mén)之間的信息不及時(shí)，故每日項目早會(huì )后與各部門(mén)負責人對接好上日的工作以及待處理的事件。

　　四、客服資料的完善

　　1、根據公司品質(zhì)檢查的內容將客服部的資料落實(shí)到每日，前臺工作臺賬上要將報事者及新視窗內的服務(wù)單號詳細記錄，做到可追溯性。

　　2、檢查新視窗中裝修流程是否及時(shí)批復，房態(tài)是否準確無(wú)誤。

　　3、建立業(yè)主檔案資料裝修負責人的聯(lián)系方式的臺賬。

　　4、完善客服部三標文件中要求的`資料。

　　五、行政人事板塊

　　1、招聘安管以及客服人員；

　　2、對制服進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)編號，夏裝制服的整理清洗；

　　3、完成各類(lèi)費用的報銷(xiāo)；

　　4、制作資金計劃；

　　5、制作各類(lèi)盤(pán)點(diǎn)表；

　　6、5月份考勤制作。

　　六、秩序維護板塊

　　1、配合項目物業(yè)費的催繳。

　　2、做好第二季度品質(zhì)檢查的檢查接待工作。

　　3、對五期大廳的車(chē)輛進(jìn)行管理要求劃線(xiàn)統一停放

　　4、宿舍衛生的整改

　　5、加強員工的隊列培訓和業(yè)余活動(dòng)的開(kāi)展

　　6、對部門(mén)員工的動(dòng)態(tài)做好調查做個(gè)談心

　　7、加強對小區搬運隊及外來(lái)施工人員的管控材料進(jìn)場(chǎng)必須鋪墊

　　8、在園區設點(diǎn)進(jìn)行巡查簽到，重點(diǎn)位置五期河道邊要加強巡查

　　9、車(chē)輛通行證的辦理

　　七、工程維保板塊

　　1.繼續對地下室水泵進(jìn)行維保。

　　2.對147單元車(chē)庫坡道明溝蓋板進(jìn)行安裝。

　　3.對11-30單元屋頂消防設施進(jìn)行保養。

　　4.及時(shí)完成客服、業(yè)主的日常報修。

　　5.對公共部位、管道井設施設備房繼續進(jìn)行清理安裝門(mén)鎖。

　　6.對園區損壞的大理石進(jìn)行修補。

　　7.東門(mén)噴泉水泵進(jìn)行修復。

　　物業(yè)項目部5月份工作計劃 2

　　一、道路保潔工作計劃

　　為做好道路長(cháng)效管理工作，確保機場(chǎng)路干凈整潔、安全暢通，確保環(huán)境綜合整治及“美麗廣西，清潔鄉村”工作的順利開(kāi)展，根據公司要求，結合實(shí)際，制定3月份保潔工作計劃：

　　(一)繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高物業(yè)部的整體綜合素質(zhì)。

　　(二)進(jìn)一步規范道路保潔工作：

　　1、加強巡視和檢查每天巡視道路3遍以上，每周至少2次不定期對道路保潔工作進(jìn)行抽查，并做好抽查記錄。

　　2、完善獎懲制度，充分調動(dòng)員工工作積極性，按照制定的評選細則每月評選一名“優(yōu)秀管段員”和一名“優(yōu)秀保潔員”，并給予獎勵。

　　3、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，傳達上級要求和精神，及時(shí)解決工作中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。

　　(三)繼續加強與機場(chǎng)路交警、轄區城管的溝通，全力做好創(chuàng )城等政治任務(wù)的迎檢工作。

　　(四)進(jìn)一步加強道路保潔機械化作業(yè)，與各城區同步，在原有的三臺清掃車(chē)的基礎上，爭取城市段(香江飯店至中隱路口)實(shí)現1～2臺電瓶清掃車(chē)作業(yè)，減輕保潔員的工作強度和降低道路作業(yè)的危險性。

　　(五)完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　二、道路設施維修計劃

　　(一)、維護、維修范圍

　　負責公司所有水、電氣設備的維護維修，機場(chǎng)路全線(xiàn)路燈及道路設施的維護維修以及上級領(lǐng)導和公司領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。

　　(二)、維護、維修計劃

　　所有維修人員要加強安全生產(chǎn)教育及業(yè)務(wù)學(xué)習。在道路上搶修時(shí)要嚴格的按要求擺放好反光安全錐，穿好反光背心，高空作業(yè)時(shí)下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強電工專(zhuān)業(yè)知識、安全用電知識的學(xué)習，電工在維修作業(yè)時(shí)要嚴格的'按照電工操作規程進(jìn)行。堅決杜絕安全事故的發(fā)生。

　　每周進(jìn)行一次工作小結，并對下周工作進(jìn)行計劃安排。

　　1、堅決完成上級領(lǐng)導和公司領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。

　　2、白班負責道路的巡查、設施日常的維修維護，處理晚班處理不了的問(wèn)題，道路設施及辦公區、兩站報修的做到隨壞隨修，及時(shí)處理好。

　　3、夜班負責道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發(fā)事件。確保路燈亮燈率隨時(shí)都可以達到百分之九十八以上。

　　4、定期檢查維護：

　　⑴、每個(gè)星期一次對高速路段的道路設施(重點(diǎn)是高護欄)進(jìn)行定期檢查維護，確保設施完好無(wú)損。

　　⑵、每個(gè)月一次對兩個(gè)收費站及辦公區的用電設備進(jìn)行定期檢查維護，確保所有用電設備處于良好的運行狀態(tài)。

　　⑶、每個(gè)月一次對公司發(fā)電設備進(jìn)行定期檢查維護試運行，確保發(fā)電機組隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)。

　　⑷、每個(gè)月一次對機場(chǎng)路上的20個(gè)控制柜及變壓器柜進(jìn)行定期檢查維護，確保路燈設施處于良好工作狀態(tài)。

　　物業(yè)項目部5月份工作計劃 3

　　我身為一個(gè)物業(yè)公司的保潔員已有半年的時(shí)間了，但是我這半年的時(shí)間里，工作上的表現一直都不怎么樣，自己干的累，還得不到領(lǐng)導的表?yè)P，我覺(jué)得我有必要做一些改變了，五月份即將來(lái)臨，我希望我能在這個(gè)月里，工作上有突出的表現，就算是一個(gè)小小的保潔，我也要有成為公司優(yōu)秀員工的夢(mèng)想，有目標工作起來(lái)才有動(dòng)力，我之前就是因為一直沒(méi)有目標、沒(méi)有計劃的在工作，所以事倍功半，為此我對五月份的工作制定了一些計劃，希望能夠改善我的工作情況。

　　一、學(xué)習前輩經(jīng)驗，改變工作方式

　　我被公司安排的工作是三樓的整層衛生打掃，三樓基本上是公司領(lǐng)導開(kāi)會(huì )的地方，就會(huì )有很多的水瓶啊，遺棄的文件等等，三樓也是算很大的了，所以打掃起來(lái)也是不簡(jiǎn)單的。我每次里里外外打掃完，都會(huì )覺(jué)得腰酸背痛的，又是掃地又是拖地擦拭灰塵，工作量的確是很大。但是一樓大堂的工作范圍更大，每次看到其他同事打掃一樓大堂的時(shí)候，都顯得非常的輕松。提升自己最好的辦法，就是去借鑒別人的工作經(jīng)驗，我要在下個(gè)月多去詢(xún)問(wèn)那幾個(gè)同事，她們一定早就把保潔的工作都摸透了，肯定會(huì )有輕松又實(shí)用的方法。

　　二、用心完成工作，不再偷工減料

　　由于在我的工作能力跟不上，我覺(jué)得一整層樓的工作范圍還是有點(diǎn)大的，我很多時(shí)候都是存在過(guò)偷懶的現象，很多的'衛生死角，我是能不打掃就不打掃，盡可能的縮短了自己的工作時(shí)間和工作量，比如會(huì )議室的桌子底下、盆栽周?chē)⑼鈧却皯?hù)等等地方。我既然想把自己的工作做好，做出一番成績(jì)出來(lái)，那么我首先就不能去欺騙自己，我在下個(gè)月的時(shí)間，我要逐漸的適應，把所有的位置都仔細的搞干凈，做到一塵不染的底部即可，我相信我是可以達到這種程度的，不過(guò)就是付出的精力要更多就是了，不過(guò)我深知我的工資是跟我的工作量非常匹配的，我也沒(méi)什么理由接著(zhù)偷懶。

　　三、及時(shí)匯報工作情況

　　我在以前的工作里面，并沒(méi)有第一時(shí)間把自己工作完成的結果通知給主管，或者有時(shí)候干脆就沒(méi)通知，我的工作成果是由主管的檢查說(shuō)了算的，試想一下，我已經(jīng)把三樓所有地方打掃干凈了，但是開(kāi)一次會(huì )，走廊、樓道、會(huì )議室肯定又會(huì )變臟，到時(shí)候主管再來(lái)檢查，肯定就是以我沒(méi)搞好的結果記錄，那我之前的工作不久白費了，我居然現在才意識到這個(gè)問(wèn)題，在下個(gè)月的時(shí)候，不光工作要更加的積極，匯報工作情況也要積極起來(lái)。

　　保潔雖然在公司算是最底層的工作人員，但是也是其他員工良好辦公環(huán)境的保障，不能輕視自己，我也能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。