郵政人員無私奉獻(xiàn)演講稿范文
郵政人員無私奉獻(xiàn)演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
大家好！
秋天是一個收獲的季節(jié)，在這個充滿生機的季節(jié)，我很激動能站在這里參加演講。我叫***，今天我演講的題目是《無私奉獻(xiàn)做用戶的貼心人》。
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，難以用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，更沒有動聽的歌喉詠頌我的崗位。
作為郵政儲蓄業(yè)務(wù)員，我們的宗旨就是以“五心”級服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)為人民服務(wù)，即以真心、熱心、細(xì)心、貼心為基準(zhǔn)，以客戶稱心為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為郵政這樣一個與老百姓日常生活息息相關(guān)的民生行業(yè)，我們就要把用戶當(dāng)成自己的親人一樣去對待，想用戶之所想，急用戶之所急。最大程度地讓用戶感到我們的誠意，盡最大可能使用戶感到滿意，最大限度內(nèi)達(dá)成用戶的心意。
儲蓄窗口猶如咱們的一面鏡子，每天，都有大量的客戶進(jìn)入我們營業(yè)大廳辦理各項業(yè)務(wù)。如何才能在繁重的工作中依然保持著良好的心態(tài)，如何面對用戶的各種問題而不心煩氣躁？首先，學(xué)會微笑，把客戶當(dāng)成遠(yuǎn)到而來的親人一樣迎接。這種發(fā)自內(nèi)心的微笑猶如和風(fēng)細(xì)雨，顯得那么的真誠，讓客戶如回到自己家的感覺。這既是對客戶和郵局負(fù)責(zé)，也是對自我的尊重和肯定。微笑是增進(jìn)我們與客戶關(guān)系的妙方，它表示了我們的真心誠意。只要你能給每一位客戶以發(fā)自內(nèi)心的微笑，那么，你一定能夠像對待親人般的為他們服務(wù)。
我們的全體員工都銘記“用戶是親人，一切為了用戶”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。走進(jìn)我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工燦爛而又真誠的笑臉深深吸引，您會被我們真誠地服務(wù)而打動。
對待工作，我們要有一顆愛崗敬業(yè)的心。愛崗敬業(yè)，誓言無聲。愛崗敬業(yè)，不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應(yīng)該是一種默默的奉獻(xiàn)，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心；有了這種境界，我們就能樹立起從事郵政工作的光榮感和使命感，會專心致志地工作、一絲不茍地對待用戶提出的各種要求、務(wù)實創(chuàng)新地做好自己工作。
作為郵政人員，除了要以“五心”級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來滿足客戶，還要積極響應(yīng)咱們單位創(chuàng)建“四優(yōu)”工程的口號。把創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀經(jīng)營業(yè)績，納入我們的工作目標(biāo)。相信在今天經(jīng)濟全球化，各行各業(yè)都激烈競爭的時代背景下，我們郵政員工，不論自己身處哪個崗位，哪個地方，都只有不斷學(xué)習(xí)，努力充實提高自己，不斷適應(yīng)社會的高速發(fā)展，肩負(fù)其自己的責(zé)任，為咱們郵局的發(fā)展添上自己的一份力！
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