青年文明號創(chuàng )建計劃（精選10篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家收集的青年文明號創(chuàng )建計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
青年文明號創(chuàng )建計劃 1
一、建立群眾
xx市地方稅務(wù)局信息管理科負責全市地稅系統的信息化建設工作，是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新的青年群眾。現有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學(xué)歷3人，大專(zhuān)學(xué)歷1人，中級職稱(chēng)3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來(lái)，始終把建立“青年禮貌號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，確立了“創(chuàng )新型”、“學(xué)習型”、“服務(wù)型”的建立思路，以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質(zhì)量，提升了青年稅干的禮貌水平，弘揚了地稅行業(yè)的禮貌新風(fēng)尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為“全市地稅系統青年禮貌號”，先后三次被授予“xx市地稅局先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)。
二、活動(dòng)宗旨
通過(guò)培育先進(jìn)青年群眾和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )的精神，樹(shù)立公正、廉潔、禮貌、高效等觀(guān)念，用優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)展現地稅兩個(gè)禮貌的協(xié)調發(fā)展貢獻力量。
我們建立活動(dòng)的口號是：“青春獻地稅、禮貌建功業(yè)”。
三、建立目標
建立xx省地稅系統省級青年禮貌號，爭當誠信標兵。
嚴格遵循各項規章制度，在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中尋創(chuàng )新。加大業(yè)務(wù)培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業(yè)務(wù)水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟，溫暖社會(huì )、傳播禮貌，將地稅事業(yè)推向更高一層，進(jìn)而弘揚整個(gè)社會(huì )的新風(fēng)氣，推動(dòng)整個(gè)社會(huì )禮貌的發(fā)展。
四、建立組織
組長(cháng)：
成員：
五、建立計劃
經(jīng)建立工作領(lǐng)導小組討論決定按以下步驟實(shí)施，建立工作實(shí)施分為三個(gè)階段：
第一階段：部署啟動(dòng)(20xx年1月)
根據《xx省地稅系統省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》，結合科室的'實(shí)際狀況，進(jìn)行統一部署拉開(kāi)“青年禮貌號”建立活動(dòng)的序幕。
開(kāi)展“青年禮貌號”建立工作動(dòng)員會(huì )
對照xx省地稅系統省級禮貌單位、青年禮貌號考核標準，結合科室工作實(shí)際狀況，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的活動(dòng)。
第二階段：全面實(shí)施(20xx年2月一20xx年12月)
根據活動(dòng)宗旨和建立標準，從實(shí)際出發(fā)，廣泛深入地開(kāi)展豐富多彩的建立活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的教育活動(dòng)，提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀律。
第三階段：理解考核(20xx年9月)
做好準備，迎接考核。
第四階段：總結提高(20xx年10月)
根據建立工作實(shí)際工作與目標有機結合起來(lái)，進(jìn)行總結提高，找出差距和存在問(wèn)題。對好的方面進(jìn)行發(fā)揚，不足的方面限期改正。到達總結提高的目的。
青年文明號創(chuàng )建計劃 2
一、活動(dòng)宗旨
通過(guò)開(kāi)展爭創(chuàng )“青年禮貌號”活動(dòng)，激發(fā)和引導全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養全體職工忠于職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。
二、基本資料
建立“青年禮貌號”活動(dòng)，要以團員青年為主體，以政務(wù)服務(wù)中心的具體工作任務(wù)為目標，結合團員、青年工作特點(diǎn)，開(kāi)展建立活動(dòng)。“青年禮貌號”就應具備的基本條件：
1、35歲以下青年占到50%以上，負責人中至少有一人年齡不超過(guò)35歲周歲，3人或3人以上的青年團體。
2、“青年禮貌號”的評選群眾以中心窗口為主，體現青年活力。
3、具有較高的職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團結向上的精神面貌。
4、遵守國家法律和勞動(dòng)紀律，無(wú)違法亂紀現象。
5、共青團組織健全，能用心開(kāi)展建立活動(dòng)，工作活躍。
6、全體青年職工用心，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻。
三、實(shí)施步驟
第一步動(dòng)員宣傳（20xx年3月至5月）啟動(dòng)準備，動(dòng)員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機會(huì )進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員，使中心工作人員了解爭創(chuàng )這一活動(dòng)的好處，并大力支持和參與此項活動(dòng)，懸掛爭創(chuàng )標志，擬定建立“青年禮貌號”的建立計劃、目標和措施。
第二步全面建立（20xx年6月至7月）與中心工作性質(zhì)緊密結合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年禮貌號”的建立工作，對照建立考核標準進(jìn)行全面落實(shí)，檢查改正，實(shí)現達標。
第三步自查考核（20xx年8月、9月）中心黨總支成員組成自查小組對團總支建立活動(dòng)進(jìn)行自查，通過(guò)自查找出不足，并進(jìn)行整改。
第四步總結“青年禮貌號”負責人政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)“青年禮貌號”管理辦法及考核細則的資料及團支部的建立目標和措施，能夠自覺(jué)帶領(lǐng)青年爭先創(chuàng )優(yōu)。推動(dòng)“青年禮貌號”進(jìn)一步向規范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。
四、參與要求
1、團支部組織動(dòng)員，廣泛宣傳，使全體青年職工用心投入到建立“青年禮貌號”活動(dòng)中來(lái)。
2、各種建立活動(dòng)務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn)，結合中心工作實(shí)際，建章立制，付諸實(shí)施。
3、團員青年用心參與建立活動(dòng)競賽，爭當“優(yōu)秀共青團員”和“青年崗位能手”等，在中心內部用心營(yíng)造“講學(xué)習、講素質(zhì)”氛圍。
4、在活動(dòng)中不斷總結經(jīng)驗，探索新形式，賦予新資料。建立監督檢查制度和獎懲制度，努力使爭創(chuàng )“青年禮貌號”活動(dòng)深入持久地開(kāi)展下去。
五、中情緒況
現有職工320人，其中團員43人，35歲以下的青年員工占53%以上，是一支年輕有戰斗力的青年群眾。
中心緊緊圍繞爭創(chuàng )省級“青年禮貌號”的工作目標，以“方便快捷、服務(wù)群企”為宗旨，以倡導工作優(yōu)質(zhì)為核心，以團總支建設為基地，大力開(kāi)展各項禮貌建立活動(dòng)，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭創(chuàng )“青年禮貌號”而努力。
六、現階段具體工作
建立前期準備：
1、成立由黨委領(lǐng)導、建立單位處室的領(lǐng)導及團組織領(lǐng)導組成的建立“青年禮貌號”領(lǐng)導小組，統一部署“青年禮貌號”的建立工作。
2、收集相關(guān)資料、各項工作備案。
現階段活動(dòng)具體措施
（一）營(yíng)造建立氣氛：
“青年禮貌號”在“建立”過(guò)程中要爭取先進(jìn)，持續優(yōu)秀，力創(chuàng )一流，為此須要營(yíng)造“建立”的氣氛。
1、宣傳發(fā)動(dòng)：發(fā)布中心建立青年禮貌號活動(dòng)的號召、通知、方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。大力宣傳“青年禮貌號”，樹(shù)立“青年禮貌號”良好形象，使“青年禮貌號”工作深入人心，讓每個(gè)人都了解建立“青年禮貌號”的重大好處及作用，并用心參與到“青年禮貌號”的活動(dòng)中來(lái)。
2、形象設計：在中心大廳設立活動(dòng)宣傳展板，在政務(wù)網(wǎng)、LED顯示屏上公示，營(yíng)造良好爭創(chuàng )氛圍；同時(shí)在大樓內、外的適當位置張貼“爭創(chuàng )青年禮貌號”等宣傳標語(yǔ)，橫幅或標牌；在主要活動(dòng)場(chǎng)所公布建立目標，服務(wù)承諾，參與建立活動(dòng)成員的照片、名單等，樹(shù)立建立形象，不僅僅有助于時(shí)刻提醒團員、青年努力參與建立活動(dòng)，而且能主動(dòng)理解社會(huì )的廣泛監督。將中心德陽(yáng)市級“青年禮貌號”稱(chēng)號突出，窗口青年統一胸牌上崗。
3、規范服務(wù)行為，推行禮貌用語(yǔ)，講普通話(huà)，微笑服務(wù)，持續中心各個(gè)大廳的秩序和安全，為群眾帶給清潔、舒適的工作環(huán)境。
（二）加強制度建設，制定量化考核目標，增強建立活動(dòng)力度。使“青年禮貌號”活動(dòng)更加規范化、制度化、科學(xué)化。（統計：崗位禮貌服務(wù)承諾便民措施）
中心將爭創(chuàng )“青年禮貌號”活動(dòng)作為一項科學(xué)系統的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊伍、一流服務(wù)、一流治理、一流業(yè)績(jì)”的工作思路，細化活動(dòng)措施，強化保障機制，保證活動(dòng)呈現全方位、齊抓共管的建立格局。
1、加強團支部建設，用心開(kāi)展禮貌建立
團總支在本年內完善組織構建，班子成員團結互助，攜手作戰，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團員青年認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組織活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，培養團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場(chǎng)所，又是我們成長(cháng)、成才的學(xué)校。
2、完善建立機制，增強組織保障
為更好地規范治理、有效廣泛地開(kāi)展“青年禮貌號”的建立工作，開(kāi)展有關(guān)“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學(xué)習力度，建立健全治理體制和治理模式的各項規章制度，提高全體員工的建立意識和禮貌意識，有效地激發(fā)員工的用心和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和治理水平，保證爭創(chuàng )禮貌號活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、加強系統治理，提高建立水平
中心堅持“以人為本”的治理理念，按中心各種現行的'規章制度以及即將推廣的禮貌用語(yǔ)，充分發(fā)揮團員青年的工作用心，努力提高工作效率和質(zhì)量；加強中心督查工作；加強崗位技能培訓，改善員工隊伍的知識結構，提高員工隊伍的技術(shù)水平。以規范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭創(chuàng )省級“青年禮貌號”的中心風(fēng)采，實(shí)現“創(chuàng )號”規范化，塑造“窗口單位”良好的形象，
（三）樹(shù)立典型：
1、開(kāi)展崗位競賽：共青團德陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心總支部立足本職工作，在窗口團員青年中開(kāi)展“青年崗位能手”、“青年崗位標兵”、“服務(wù)明星”等崗位競賽，
2、宣傳好建立過(guò)程中涌現出來(lái)的好人好事，以及中心的各種社會(huì )效益、人才效益、經(jīng)濟效益。收集各種媒體對中心的報道，
（四）開(kāi)展多種形式的學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平，并通過(guò)有益于身心健康的活動(dòng)，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調動(dòng)大家的用心，以高度職責心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年禮貌號”的建立工作，爭創(chuàng )省級但不局限于省級，爭創(chuàng )同時(shí)為爭創(chuàng )更高級別“青年禮貌號”奠定基礎。
1、團總支用心組織開(kāi)展中心文體活動(dòng)。利用五四青年節、“12.5”國際志愿者日等青年重要節日組織各種形式多樣、寓教于樂(lè )的活動(dòng)，調動(dòng)中心團員青年的用心，進(jìn)一步增強中心團組織的凝聚力。
2、拓展服務(wù)項目，成立中心青年志愿者工作站。09年在市政務(wù)服務(wù)中心設立青年志愿者工作站，組織中心志愿者將窗口服務(wù)延伸到社區，到基層。將政務(wù)服務(wù)中心社會(huì )影響力擴大。
（五）學(xué)習“青年禮貌號”先進(jìn)群眾的建立經(jīng)驗，結合本單位的實(shí)際狀況及行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力奮斗，把“青年禮貌號”的建立工作推向一個(gè)新的高度。
青年文明號創(chuàng )建計劃 3
青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng )建青年文明號，更是促進(jìn)青年成長(cháng)成才，樹(shù)一流服務(wù)形象，創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)的有效途徑。20xx年，為深入開(kāi)展青春建功行動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)青年創(chuàng )新創(chuàng )效，展現青年良好職業(yè)風(fēng)采和單位良好形象，展示新時(shí)期涪陵區銀行業(yè)金融機構青年朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的風(fēng)貌，激發(fā)青年同志立足實(shí)際為涪陵地方經(jīng)濟、金融發(fā)展做貢獻。按照支行《關(guān)于開(kāi)展20xx年度“爭當青年崗位能手、爭創(chuàng )青年文明號”活動(dòng)的'通知》（渝農商行涪陵支行〔20xx〕230號）要求，為促進(jìn)分理處各項工作再上新臺階，制定本活動(dòng)規劃。
一、創(chuàng )建主題：
真誠內化于心 服務(wù)外化于行
二、創(chuàng )建目標：
以“爭當青年崗位能手、爭創(chuàng )青年文明號”為載體，不斷推進(jìn)完善各項基礎管理工作，提升人員素質(zhì)、提升業(yè)務(wù)技能、提升服務(wù)質(zhì)量，在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、規范服務(wù)，激勵和引導廣大青年立足崗位創(chuàng )業(yè)績(jì)。同時(shí)，要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)真正成為分理處精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。
三、創(chuàng )建口號：
離您更近 與您更親
四、活動(dòng)時(shí)間及計劃
（一）申報階段（20xx年5月10日—5月15日）
分理處成立“青年文明號”創(chuàng )建領(lǐng)導小組，結合單位實(shí)際制定活動(dòng)規劃，明確爭創(chuàng )目標，認真做好各項申報工作，按時(shí)上報“創(chuàng )建申報表”。
（二）實(shí)施階段（20xx年6月1日—11月25日）
喊響活動(dòng)口號，營(yíng)造創(chuàng )建氛圍。
1、正式下發(fā)年度創(chuàng )建工作計劃、考核辦法；
2、擺放、懸掛爭創(chuàng )牌匾和信用公約標志；
3、懸掛“青年文明號”爭創(chuàng )標語(yǔ)；
4、發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”。多措并舉，提升人員素質(zhì)。
1、按照支行《關(guān)于印發(fā)員工學(xué)習培訓管理辦法的通知》（渝農商行涪陵支行〔20xx〕200號）要求，形成“個(gè)人自學(xué)為主，集中學(xué)習為輔”、“在崗學(xué)習為主、學(xué)歷教育為輔”的長(cháng)期學(xué)習制度，將每周三定為集中學(xué)習日，每月集中學(xué)習4次，每次不少于2小時(shí)，學(xué)習內容包含但不限于政治理論、規章制度、會(huì )出業(yè)務(wù)、安防案防知識、銀監“四十條”禁令；
2、建立員工交心談心臺帳；
3、在分理處內、外部開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)；
4、積極推薦優(yōu)秀員工向黨組織靠攏，努力培養和造就一批“崗位能手”、先進(jìn)個(gè)人；
崗位技能練兵，提升業(yè)務(wù)技能。
1、開(kāi)展點(diǎn)鈔技能、翻打傳票技能比賽；
2、開(kāi)展業(yè)務(wù)知識答題競賽；
3、積極參與總行、支行舉行的各類(lèi)比賽。
服務(wù)外化于行，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、改善服務(wù)環(huán)境，做好營(yíng)業(yè)大廳清潔衛生；
2、完善服務(wù)措施，服務(wù)盡可能周到；
3、開(kāi)展“七步工作法”及優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓；
4、在分理處內開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)評比。
5、開(kāi)展金融知識“五走進(jìn)”活動(dòng)；
6、進(jìn)一步做好客戶(hù)建檔及營(yíng)銷(xiāo)維護工作；
7、開(kāi)展好“10萬(wàn)商戶(hù)現金服務(wù)”活動(dòng)。
8、為特殊群體、開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。
（三）自查總結階段（20xx年11月26日—30日）
開(kāi)展“回頭看”工作，自查創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展中存在的問(wèn)題，認真總結活動(dòng)開(kāi)展效果，完善、歸檔軟件資料，迎接上級檢查驗收。
青年文明號創(chuàng )建計劃 4
xx市地方稅務(wù)局涉外分局自開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，在上級團組織的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，通過(guò)全體人員的共同努力，團結拼搏，在“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)中，對外樹(shù)立了良好的形象，對內得到了同行的高度認可。20xx年，我們將不驕不躁，繼續立足時(shí)代前列，朝著(zhù)湖南省地稅系統“青年文明號”邁進(jìn)。為把“青年文明號”活動(dòng)深入持久開(kāi)展下，推動(dòng)中心各項工作上新臺階，制定本工作計劃。
（一）明確創(chuàng )建主題
明確以“青春獻稅收、誠信為人民”為創(chuàng )建主題，把創(chuàng )建主題貫穿于創(chuàng )建全過(guò)程中。
（二）抓好基礎工作，完善管理機構。
1、加強創(chuàng )建機構。調整充實(shí)分局創(chuàng )建省級青年文明號領(lǐng)導小組。
2、落實(shí)目標計劃。領(lǐng)導小組定期召開(kāi)工作例會(huì )，研究落實(shí)創(chuàng )建工作活動(dòng)計劃與方案措施，保證創(chuàng )建活動(dòng)富有新意。
3、規范制度。我們要結合機關(guān)效能建設，嚴格執行首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制度、納稅提醒制度，明確稅務(wù)工作制度及每個(gè)人的崗位職責；把工作任務(wù)、工作指標分解到具體的部門(mén)、個(gè)人，制定詳細全面的考核制度：如對所有工作人員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、業(yè)務(wù)水平等方面進(jìn)行打分考核，采取扣除部分獎金的辦法。此外，還要結合實(shí)際，修訂完善不適時(shí)宜制度；根據新情況、新問(wèn)題的出現建立新制度，堅持按章辦事，按章獎懲原則，進(jìn)一步提高辦事效率和規范管理。
4、健全檔案管理。將創(chuàng )建資料進(jìn)行原始積累、收集、整理，健全創(chuàng )建工作的檔案管理。
5、改善環(huán)境，規范行為。進(jìn)一步改善工作環(huán)境，力保工作環(huán)境整潔衛生，硬件服務(wù)設施完善，進(jìn)一步規范員工的'行為。
（三）以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng )一流人才。
全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、開(kāi)拓精神強的隊伍，我們要結合地稅系統的行業(yè)特點(diǎn)，突出抓好以下幾方面工作：
1、建設地稅文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青年文明號活動(dòng)與開(kāi)展行業(yè)文化建設有機結合起來(lái)。積極開(kāi)展英語(yǔ)、計算機應用等各項學(xué)習興趣小組活動(dòng)，不斷激發(fā)青年骨干的開(kāi)拓進(jìn)取精神，加強我局行業(yè)文化建設。
2、推進(jìn)青年文化建設。向兄弟局團支部學(xué)習，與其他分局團支部認真編撰《稅苑青春》雜志，訂閱各類(lèi)團刊，豐富創(chuàng )建相關(guān)資料，提高青年文化涵養。
3、開(kāi)展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識培訓與競賽；進(jìn)行稅收法律法規和業(yè)務(wù)的考問(wèn)講解等崗位練兵活動(dòng)；適時(shí)組織崗位能手比賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運作。
4、培養青年健康的生活情趣。除開(kāi)積極配合市局團委要求，開(kāi)展各項活動(dòng)外。根據分局特點(diǎn)，組織青年開(kāi)展一系列活動(dòng)，如參觀(guān)革命勝地、進(jìn)行攝影采風(fēng)、開(kāi)展體育活動(dòng)等，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
5、搞好推優(yōu)工作。做好每年度的推薦優(yōu)秀青年入黨工作，堅持每年研究一至兩次；努力培養和造就一批“崗位能手”、先進(jìn)個(gè)人；爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進(jìn)個(gè)人，爭取單位獲省級以上表彰。
青年文明號創(chuàng )建計劃 5
加強醫務(wù)工作者的文明建設意識，推動(dòng)醫務(wù)工作者思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，按照創(chuàng )建“青年文明號”的有關(guān)規定和要求，結合業(yè)務(wù)指導科學(xué)實(shí)際情況，特制定創(chuàng )建20xx年“青年文明號”
工作計劃。
一、指導方針
1、以“兩個(gè)思考”凝聚醫務(wù)工作者。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構建和諧班組，推進(jìn)創(chuàng )建工作健康發(fā)展。
2、以主題教育引導醫務(wù)工作者。圍繞醫療環(huán)境的新形勢，新情況，開(kāi)展形式多樣的主題教育，增強教育的針對性，實(shí)效性和吸引力，感染力，把醫務(wù)工作者的思想和行動(dòng)統一到發(fā)展，創(chuàng )建工作上來(lái)。
3、以典型示范感召醫務(wù)工作者。通過(guò)選樹(shù)和弘揚先進(jìn)典型，使醫務(wù)工作者奉獻得到升華，創(chuàng )業(yè)斗志得到激發(fā)，郵政的社會(huì )形象得到塑造，醫療環(huán)境品牌得到提升。以職業(yè)道德規范醫務(wù)工作者。通過(guò)引導醫務(wù)工作者自行思考，自我教育，規范醫務(wù)工作者行為，使醫務(wù)工作者的'職業(yè)觀(guān)念，職業(yè)態(tài)度，職業(yè)技能，職業(yè)紀律，職業(yè)作風(fēng)適應公司化運營(yíng)的要求。
二、組織領(lǐng)導
為確保創(chuàng )建“青年文明號”工作的有效開(kāi)展，成立班組創(chuàng )建“青年文明號”工作領(lǐng)導小組，宮世杰同志任組長(cháng)，林偉同志任副組長(cháng)，姜奎、王志立同志為成員，具體負責創(chuàng )建“青年文明號”的日常工作。
三、奮斗目標、互幫互助，愛(ài)崗敬業(yè)，形成團結協(xié)作的團體精神。
1、努力塑造良好的窗口形象，自覺(jué)的接受社會(huì )的監督，熱情認真為電力用戶(hù)服務(wù)。
2、爭創(chuàng )市級“青年文明號”
四、方法和措施
(一)抓宣傳動(dòng)員，提高醫務(wù)工作者對創(chuàng )建“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會(huì )主義物質(zhì)文明建設的過(guò)程中，必須堅持抓好精神文明建設，做到物質(zhì)文明和精神文明建設同步發(fā)展。二是要廣泛宣傳物質(zhì)文明建設和精神文明建設的辯證關(guān)系。通過(guò)宣傳動(dòng)員，是醫務(wù)工作者積極主動(dòng)地搞好創(chuàng )建做工。三是要嚴格按照《棲霞市青年文明號量化考核細則》，圍繞“三好一滿(mǎn)意”開(kāi)展對標創(chuàng )建，切實(shí)做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”。
(二)抓好思想教育，為創(chuàng )建“青年文明號”提供強大的精神動(dòng)力。一是加強對醫務(wù)工作者的政治思想教育，努力提高醫務(wù)工作者的政治理論水平。二是致力于培養有思想、有道德、有文化、有紀律的醫務(wù)工作者隊伍。三是倡導團結互助的人際關(guān)系，開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)，豐富業(yè)余生活，陶冶醫務(wù)工作者的情操。以高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情，扎實(shí)的作風(fēng)，認真的開(kāi)展這次創(chuàng )建工作。
五、基本要求
創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，要以急救科團員青年為主體，“青年文明號”應該具備的基本條件:歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過(guò)35歲的青年團體。2.青年集體的成員都能熱愛(ài)本醫務(wù)工作者作，能自覺(jué)遵守國家有關(guān)法律、法規和本單位各項規章制度。有較高的政治覺(jué)悟和職業(yè)道德，有朝氣蓬勃，團結向上的精神面貌。
1.刻苦學(xué)習理論和業(yè)務(wù)知識，熟練掌握各項急救技能和臨床操作技能，在工作中講文明，始終以病人為中心，熱情服務(wù)，減少病人痛苦，爭取成為棲霞市流動(dòng)的市級青年文明號。
2.圍繞創(chuàng )建“青年文明號”實(shí)施方案，發(fā)揮團員的模范帶頭作用，根據青年特點(diǎn)生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)。
六、創(chuàng )建任務(wù)與內容
(一)加強理論學(xué)習，提高各方面素質(zhì)。
1.加強政治理論學(xué)習，深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”教育，社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，實(shí)事求是的思想路線(xiàn)教育，嚴格、認真、負責的工作態(tài)度教育。學(xué)習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會(huì )。
2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習及技能訓練。鉆研技術(shù)，掌握本醫務(wù)工作者作必需的知識和技能，積極參加崗位練兵和技術(shù)比武等活動(dòng)，引導青年爭創(chuàng )各級各類(lèi)青年崗位能手和先進(jìn)青年。
(二)學(xué)法律。加強醫務(wù)工作者的法制建設，切實(shí)搞好普法教育工作，增強法制觀(guān)念和法紀意識。有針對性地對醫務(wù)工作者進(jìn)行世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育以及反腐倡廉教育，提高遵紀守法的自覺(jué)性。
(三)應對各類(lèi)突發(fā)事件制定應急預案。積極參與組織各類(lèi)應急演練，團結協(xié)作、積極配合，努力提升中心形象。
(四)完善和制定各項規章制度。制定急救人員的服務(wù)規范及急救人加強監督管理。經(jīng)常開(kāi)展自我學(xué)習，自查總結。接受社會(huì )監督，接受上級監督，團支部配合上級團組織復查青年文明號，并積極向先進(jìn)科室和其他兄弟單位學(xué)習好的先進(jìn)經(jīng)驗。
(五)開(kāi)展“青年文明號”便民活動(dòng)。
1.開(kāi)展醫療知識進(jìn)社區活動(dòng)，包括學(xué)校、社區、賓館、農村、廠(chǎng)區，使廣大群眾基本掌握醫療知識技能。
2.開(kāi)展“愛(ài)心幫扶”活動(dòng)，使“青年文明號活動(dòng)”從崗位走向社會(huì )。
(六)積極開(kāi)展各項文體活動(dòng)，豐富醫務(wù)工作者業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。
青年文明號創(chuàng )建計劃 6
“青年文明號”的總體目標是：以團員青年為活動(dòng)主體；以基層班組為活動(dòng)陣地；以文明從業(yè)為重要內容；以提高經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和人才效益為主要目的；以滿(mǎn)足群眾生活基本要求為切入點(diǎn)；以創(chuàng )新服務(wù)方式、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結合點(diǎn)；以創(chuàng )一流服務(wù)、樹(shù)一流形象為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng )服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績(jì)一流的企業(yè)新形象，全方位、多形式的開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，逐步培養一支有理想、有道德、有文化、守紀律的隊伍。而移動(dòng)通信行業(yè)，面對廣大移動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，涉及面廣，是為廣大消費者服務(wù)的窗口行業(yè)。我們的一言一行、一舉一動(dòng)，直接影響我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)先的戰略要求，因此在創(chuàng )建省級“青年文明號”活動(dòng)的20xx年內我們應著(zhù)重做好如下幾項工作。
一、加大宣傳力度
1. 正確認識，擺正心態(tài)。平均每天利用班前、班臺會(huì )議及每周業(yè)務(wù)集中進(jìn)行培訓的時(shí)間，對爭創(chuàng )“青年文明號”的意義及有關(guān)文明的`基本常識進(jìn)行宣傳，使營(yíng)業(yè)員在思想上對爭創(chuàng )工作有正確的認識，狠抓與日常工作相結合的青年文明工程。抓住市級“青年文明號”的榮譽(yù)，進(jìn)一步樹(shù)立本集體的良好形象，鼓勵營(yíng)業(yè)員再接再厲，爭創(chuàng )省級“青年文明號”。
2. 創(chuàng )建氛圍。利用各種活動(dòng)的機會(huì )，在營(yíng)業(yè)員中大力宣傳“青年文明號”活動(dòng)的性質(zhì)，并且在營(yíng)業(yè)廳內張貼好創(chuàng )建標語(yǔ)，利用板報開(kāi)辟爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)專(zhuān)區，讓營(yíng)業(yè)員積極踴躍投身到創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)中，并充分利用內部信息等多種渠道，突出對創(chuàng )建活動(dòng)的宣傳。同時(shí)，用教育引導活動(dòng)的深入，以思想教育先行，寓教室教育于活動(dòng)之中，結合行業(yè)實(shí)際，以敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)、奉獻作為思想教育主要內容，通過(guò)動(dòng)員大會(huì )、團員大會(huì )和創(chuàng )建活動(dòng)小組會(huì )，宣傳活動(dòng)的目的、內容和要求，提高團員青年的思想認識，激發(fā)團員青年的熱情。
二、規范制度，文明服務(wù)
為促進(jìn)“青年文明號”活動(dòng)的開(kāi)展，要不斷的加強活動(dòng)運行機制的建設，使創(chuàng )建活動(dòng)有序健康地開(kāi)展。首先，建立“兩公開(kāi)、一監督”制度：即辦事制度公開(kāi)，辦事結果公開(kāi)，讓客戶(hù)明明白白消費，群眾來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信舉報處理結果公開(kāi)；接受群眾監督，營(yíng)業(yè)人員掛工號牌、持上崗證上崗，聘請社會(huì )監督員，自覺(jué)接受群眾的監督。
其次，制定服務(wù)標準，推出承諾內容，加強督察和整改工作，積極推行“5S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養），推進(jìn)窗口規范化建設。用文明、優(yōu)質(zhì)、高效的承諾來(lái)規范員工的言行舉止，把文明用語(yǔ)、著(zhù)裝儀表等引入規范化軌道。
其三，建立內部監督管理機制，加強對員工監督管理，提高現代化管理水平，提升優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。強化服務(wù)意識，增強員工文明服務(wù)的自覺(jué)性和恪盡職守的責任感。
其四，完善《服務(wù)質(zhì)量管理標準及考核辦法》，以精神獎勵為主，同時(shí)以工作實(shí)績(jì)與日常服務(wù)作為考核依據，給予相應的物質(zhì)獎勵，以推動(dòng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量與效率。這樣才能把創(chuàng )建“青年文明號”
的工作落實(shí)到一線(xiàn)，落實(shí)到青年崗位，落實(shí)到青年日常的工作中去。
三、內練素質(zhì)、外樹(shù)形象
創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，是時(shí)代的要求，也是行業(yè)的要求，因此要從思想上、文化上、政治上、業(yè)務(wù)上著(zhù)力培養造就一支具有較高素質(zhì)和文明形象的服務(wù)隊伍。進(jìn)一步深化跨世紀文明工程，著(zhù)力推進(jìn)“青年文明號”活動(dòng)，切實(shí)加強社會(huì )主義精神文明建設。
1.逐步引導青年員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)和堅持不懈地開(kāi)展“八榮八恥”思想教育活動(dòng)。深入開(kāi)展服務(wù)意識競賽、演講競賽活動(dòng)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓、技能比賽、經(jīng)驗交流等多種手段，采取主動(dòng)互動(dòng)、互幫、互學(xué)的方式，對服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧和服務(wù)理念進(jìn)行培訓，開(kāi)展星級營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)廳的評選活動(dòng)，在企業(yè)內部營(yíng)造比、學(xué)、趕、超、幫的氛圍，在員工之間形成“服務(wù)在我心中、服務(wù)就在身邊”的自覺(jué)意識，把服務(wù)理念融會(huì )貫通到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，逐步建立、健全、完善各種學(xué)習環(huán)境和學(xué)習條件。
2.為了使窗口行業(yè)的“青年文明號”活動(dòng)開(kāi)展的更扎實(shí)、更有效，要切實(shí)抓好素質(zhì)教育和“青年崗位能手”的培養，要經(jīng)常開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，不斷提高青年的業(yè)務(wù)技能，通過(guò)開(kāi)展推選星級服務(wù)活動(dòng)，引導青年愛(ài)崗敬業(yè)精神，立足平凡的崗位，爭創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)。激發(fā)他們的崗位奉獻、崗位成才的意識，推動(dòng)“青年文明號”活動(dòng)的開(kāi)展，形成良性循環(huán)。以服務(wù)為主導，強化業(yè)務(wù)知識培訓和技能操作，用心溝通、熱誠服務(wù)，“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”。
四、積極開(kāi)展社會(huì )
公司的核心理念： 作為一個(gè)負責任的大公司，應該積極承擔起應有的社會(huì )責任。參加社會(huì )公益活動(dòng)，是我們踐行自身理念的充分體現，我們充分利用節假日等休息時(shí)間組織多類(lèi)活動(dòng)，提升公司的社會(huì )形象，擴大我們公司的影響力。我們主要抓好以“誠實(shí)守信”為主題的信用建設活動(dòng)，誠信服務(wù)。開(kāi)展青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、扶貧幫困活動(dòng)、義務(wù)獻血活動(dòng)，做一些力所能及的好事。
我們相信在公司領(lǐng)導的大力支持下，在各部門(mén)、同事的積極努力和配合下，立足現實(shí)，我們一定能在爭創(chuàng )省級“青年文明號”活動(dòng)中取得驕人的成績(jì)。
青年文明號創(chuàng )建計劃 7
20xx年，檢務(wù)處圍繞省局“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展”的總體要求，結合福州局20xx年重點(diǎn)工作項目，以報檢簽證科為創(chuàng )建團體，扎實(shí)做好業(yè)務(wù)工作，積極開(kāi)展 “愛(ài)崗敬業(yè)創(chuàng )一流，滿(mǎn)意服務(wù)在國檢”為主題的創(chuàng )建省級青年文明號活動(dòng)。為把創(chuàng )建活動(dòng)深入持久開(kāi)展下去，推動(dòng)部門(mén)各項工作上新臺階，特制定本計劃。
一、狠抓青年文明號創(chuàng )建基礎工作
根據福州局20xx年重點(diǎn)工作項目，積極開(kāi)展全國青年文明號創(chuàng )建工作是福州局創(chuàng )建全國文明單位的重要組成部分，檢務(wù)處報檢簽證科作為該項工作的責任部門(mén)，要抓好創(chuàng )建工作的基礎工作。
（一）完善組織機構。明確創(chuàng )建責任分工，在“青年文明號”工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，把創(chuàng )建工作與檢務(wù)業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，建立創(chuàng )建工作的長(cháng)效機制，做到分工明確，責任落實(shí)，確保創(chuàng )建工作的質(zhì)量。
（二）健全創(chuàng )建制度。加強內部管理，對現有的管理制度及時(shí)進(jìn)行梳理，同時(shí)根據創(chuàng )建工作中出現的新問(wèn)題、新特點(diǎn)，結合實(shí)際，及時(shí)補充建立新制度。結合機關(guān)效能建設，嚴格執行首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制、延時(shí)（預約）服務(wù)制和崗位責任制等，堅持按章辦事、按章獎懲，進(jìn)一步規范管理。
（三）優(yōu)化辦公環(huán)境。執行衛生管理制度，不定期開(kāi)展檢查，確保環(huán)境整潔衛生。增設便民設施，方便服務(wù)對象辦事，提高硬件服務(wù)設施，加強信息化建設，不斷提升窗口服務(wù)環(huán)境。特別是結合下半年福州局新辦公樓搬遷，預先做好新大樓檢務(wù)大廳服務(wù)設施的設計和建設工作。
二、加強隊伍建設
全面提高青年隊伍的綜合素質(zhì)，培養造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、開(kāi)拓精神強的.隊伍，要結合檢驗檢疫系統的行業(yè)特點(diǎn)，做好以下二方面工作：
（一）加強業(yè)務(wù)培訓。加強對新調入檢務(wù)部門(mén)、經(jīng)驗不足等相關(guān)人員的針對性培訓，同時(shí)通過(guò)抽查測試加強培訓效果評估考核。組織業(yè)務(wù)相對單一單位的檢務(wù)骨干人員，開(kāi)展駐點(diǎn)跟班交流學(xué)習。開(kāi)展青年崗位練兵。組織青年參加省局業(yè)務(wù)知識培訓與青年崗位能手競賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)工作的扎實(shí)開(kāi)展。
（二）加強青年文明號成員的工作作風(fēng)建設。積極落實(shí)中央八項規定和總局、省局的相關(guān)措施，不折不扣執行省局黨組轉變工作作風(fēng)的意見(jiàn)，認真開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，切實(shí)轉變作風(fēng)和學(xué)風(fēng)。加大獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的力度，加強執行力建設，提升責任感、事業(yè)心，確保政令暢通。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，提升業(yè)務(wù)水平
激發(fā)窗口工作人員“愛(ài)崗敬業(yè)”精神，力爭在各項工作中“單項爭第一，綜合創(chuàng )一流”。
（一）創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式。加大對出入境貨物“多點(diǎn)報檢、就近取證（放行）”模式推廣，密切跟蹤關(guān)檢“三個(gè)一”對檢務(wù)業(yè)務(wù)流程的影響，認真組織探討建設檢驗檢疫“單一窗口”，在業(yè)務(wù)流程再造、事后質(zhì)量監督、便捷簽證、構建和諧檢企關(guān)系等方面探索新模式，力爭促進(jìn)福州轄區外貿發(fā)展有新作為。
（二）加強窗口標準化建設。20xx年窗口建設中要結合運用人性化管理方式，剛柔并濟，建立合理獎懲機制，一方面繼續強化制度約束，加強窗口檢查，及時(shí)通報違紀現象，并與個(gè)人績(jì)效掛鉤；另一方面提高窗口人員待遇，如適當增加評先評優(yōu)的名額；優(yōu)秀人員優(yōu)先推薦晉升；推薦優(yōu)秀人員輪崗到其他業(yè)務(wù)部門(mén)；安排優(yōu)秀員工赴外調研學(xué)習；為外聘工爭取健康體檢等。
（三）促進(jìn)通關(guān)便利化。協(xié)調各業(yè)務(wù)部門(mén)，研究新時(shí)期檢驗檢疫監管新工作方法，進(jìn)一步完善已推行的模式改革，實(shí)現通關(guān)便利化和質(zhì)量安全兩不誤，通過(guò)精細化指導，確保服務(wù)外貿發(fā)展“降、快、促、先、優(yōu)”各項惠企措施落到實(shí)處，提升通關(guān)便利化水平。
（四）加強業(yè)務(wù)指導，促進(jìn)檢務(wù)業(yè)務(wù)一體化。強化檢務(wù)處業(yè)務(wù)管理職能，組織業(yè)務(wù)骨干編制檢務(wù)工作操作指南，規范執法、統一尺度。加強對各辦事處檢務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導和督查，建立業(yè)務(wù)稽查和責任追究制度，對檢驗檢疫周期管理、數據核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實(shí)施定期檢查，并將檢查結果予以通報，對屢查屢犯的差錯，追究個(gè)人責任，并提請局績(jì)效辦對部門(mén)予以績(jì)效扣分。
四、完善服務(wù)功能
（一）創(chuàng )新服務(wù)方式。以持續提升企業(yè)質(zhì)量自控、誠信建設水平為導向，實(shí)施分類(lèi)管理，為便利通關(guān)構筑基礎條件。20xx年進(jìn)一步加大企業(yè)誠信度管理和質(zhì)量體系技術(shù)指導支持力度，計劃免費為企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)信息培訓、咨詢(xún)、輔導，幫助企業(yè)信用等級和分類(lèi)管理升級。通過(guò)流程優(yōu)化再造，縮短周期，采取通關(guān)單無(wú)紙化、直通放行等便捷措施優(yōu)化再造檢驗檢疫流程，間接為節約企業(yè)費用。
（二）提高服務(wù)質(zhì)量。做到及時(shí)響應、熱情服務(wù)、周到全面。嚴格踐行服務(wù)承諾，從小事做起，深入開(kāi)展“微笑服務(wù)”活動(dòng)，做到笑臉相迎、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效。
（三）保持社會(huì )滿(mǎn)意度。通過(guò)健全完善服務(wù)運作機制，全方位實(shí)行特事特辦，急事急辦，常事快辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿(mǎn)意，在窗口服務(wù)上力爭實(shí)現群眾滿(mǎn)意率100%，以進(jìn)一步樹(shù)立國檢良好形象。
“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現了行業(yè)精神，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”創(chuàng )建作為一個(gè)新的起點(diǎn)，繼續扎根崗位，奮發(fā)進(jìn)取，充分發(fā)揮自身能動(dòng)和團隊作用，為推進(jìn)國檢事業(yè)發(fā)展作出貢獻。
青年文明號創(chuàng )建計劃 8
“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業(yè)文明、實(shí)施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動(dòng)。創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，能引導廣大青年建立高度的職業(yè)文明，加強職業(yè)道德建設，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。結合肥西公交的工作特點(diǎn)，特制定以下工作計劃。
一、指導思想
以“安全服務(wù)品牌”為創(chuàng )建主題，以各類(lèi)創(chuàng )建活動(dòng)為載體，全面、深入開(kāi)展青年文明號的`創(chuàng )建活動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新。
二、主要工作
（一）加強組織領(lǐng)導，健全創(chuàng )建工作制度
我司將把青年文明號創(chuàng )建工作作為今年的工作重點(diǎn)之一，專(zhuān)門(mén)成立了由執行董事丁駿為組長(cháng)，經(jīng)理李蓬松為副組長(cháng)，各部門(mén)部長(cháng)為小組成員的創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，鼓勵全體工作人員積極參與創(chuàng )建活動(dòng)，為創(chuàng )建工作獻計獻策。
（二）加強宣傳教育，提高思想認識
組織全組成員學(xué)習有關(guān)文件精神，充分認識開(kāi)展青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)的重要意義。加強教育理論的學(xué)習，提高教育教學(xué)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。
（三）開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，塑造品牌形象
1、加強設施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設施、車(chē)體標識等的整齊統一：統一站牌設施，進(jìn)一步規范站名，準確標識各線(xiàn)路走向；統一車(chē)體標識，并在車(chē)廂醒目位置統一張貼熱線(xiàn)電話(huà)、公司司標、文明用語(yǔ)等；
2、規范文明用語(yǔ)，提升服務(wù)檔次。統一規定公交車(chē)頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語(yǔ)，運營(yíng)一趟清理一次、運營(yíng)一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調開(kāi)放。結合文明創(chuàng )建活動(dòng)于車(chē)廂醒目位置張貼各類(lèi)文明用語(yǔ)，設置老弱病殘孕等專(zhuān)座。
3、強化服務(wù)意識。引導廣大駕、管人員樹(shù)立高尚的職業(yè)道德素養、創(chuàng )造一流的服務(wù)業(yè)績(jì)，樹(shù)立典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶頭作用，增強駕駛員、發(fā)班員的服務(wù)意識和責任心，促進(jìn)了同事之間的團結，增強了團隊凝聚力，激發(fā)了爭先創(chuàng )優(yōu)的工作熱情。
4、積極開(kāi)展“公交優(yōu)先、便民利民”主題宣傳活動(dòng)，努力營(yíng)造關(guān)心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車(chē)活動(dòng)，充分塑造公交品牌形象。
5、加大監督、檢查的力度，充分發(fā)揮監督的職能作用，嚴格管理，保證創(chuàng )建活動(dòng)的經(jīng)常化、制度化和規范化。
（四）注重自身建設，制定行為規范
為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立肥西公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務(wù)素質(zhì)、為老百姓出行提供“快捷、方便、經(jīng)濟、舒適、安全”的乘車(chē)條件，在“青年文明號”創(chuàng )建過(guò)程中，我們要求每位成員要切實(shí)做到以下幾個(gè)方面：
1、公交車(chē)輛干凈整潔，車(chē)輛、站點(diǎn)服務(wù)設施完備。
2、優(yōu)惠及免票執行相關(guān)部門(mén)規定標準。
3、始發(fā)站車(chē)輛提前進(jìn)站上客，準點(diǎn)發(fā)車(chē)。
4、確保首末班車(chē)，堅持做到首班不推遲，末班不提前。
5、按規定線(xiàn)路行駛，非特殊情況不隨意改變行車(chē)線(xiàn)路。
6、嚴格遵守道路交通法規，堅持文明行車(chē)，確保行車(chē)安全。
7、行車(chē)中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。
8、公交服務(wù)熱線(xiàn)認真傾聽(tīng)廣大乘客建議，耐心解答詢(xún)問(wèn)，做到件件有回音。
（五）注重創(chuàng )建過(guò)程，加強過(guò)程考核
在“青年文明號”的創(chuàng )建過(guò)程中，我們會(huì )注重活動(dòng)過(guò)程的管理，不讓創(chuàng )建活動(dòng)浮于形式，做到工作有計劃，活動(dòng)有載體，我司把創(chuàng )建工作列入崗位目標責任制考核內容，以確保創(chuàng )建工作取得實(shí)效。
青年文明號創(chuàng )建計劃 9
“青年文明號”是弘揚職業(yè)道德，體現職業(yè)文明的有效載體，創(chuàng )建青年文明號，更是促進(jìn)青年成長(cháng)成才，樹(shù)一流服務(wù)形象、創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)的有效途徑。xx年中心車(chē)站為進(jìn)一步推動(dòng)“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的深入開(kāi)展，為爭創(chuàng )省、市“青年文明號”，促進(jìn)各項工作再上新的臺階，制定本計劃：
一、總體目標
創(chuàng )建的總體目標是：創(chuàng )一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績(jì)，不斷將“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)引向深入，將中心車(chē)站建設為一流的服務(wù)窗口，把中心車(chē)站作為江陵的'形象窗口，
二、以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng )一流人才
1、加強學(xué)習，開(kāi)展全站職工大培訓，分層次、分階段不定期組織站務(wù)人員、管理人員互相學(xué)習，向外學(xué)習，開(kāi)展管理規范、業(yè)務(wù)技能、禮儀規范等方面的學(xué)習培訓，以實(shí)現“知識化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化”為目標，提高整體素質(zhì)。
2、建設中心文化，要把主題思想融入到中心站全體職工心中，把“青年文明號”活動(dòng)與開(kāi)展行業(yè)文化建設有機結合起來(lái)，積極開(kāi)展各項專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習興趣活動(dòng)，不斷激發(fā)青年骨干的開(kāi)拓進(jìn)取精神，加強中心站的文化建設。
3、培養全站職工健康的生活情趣，爭創(chuàng )省、市級“青年文明號”，根據中心車(chē)站服務(wù)特點(diǎn)，組織全站職工開(kāi)展一系列活動(dòng)，如組織干部職工到先進(jìn)站場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)展文體競賽等活動(dòng)，促使職工的思維方式，文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。
4、搞好推優(yōu)工作，做好每年度推薦優(yōu)秀青年入黨的工作，努力培養和造就一批“崗位能手”、先進(jìn)個(gè)人，爭取2至3人次獲縣市級表彰先進(jìn)個(gè)人。
xx年，要積極將“青年文明號”各項工作推向一個(gè)新的高度，繼續刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)江陵交通運輸的發(fā)展作出更大的貢獻。
三、服務(wù)準則及要求
服務(wù)上不斷提高服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)技能。接待旅客要文明禮貌、認真耐心解答旅客咨詢(xún)，對待工作要熱情主動(dòng)。全體工作人員必須著(zhù)工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿(mǎn)、微笑服務(wù)、做到主動(dòng)招呼、耐心解答、百問(wèn)不厭、熱情接送，樹(shù)立“旅客第一”的觀(guān)念，全心全意為旅客服務(wù)。售票員票款要日清月結，廢票、錯票嚴格控制在5%以?xún)取?/p>
青年文明號創(chuàng )建計劃 10
一、活動(dòng)的目標：
1、以青年為項目管理骨干，抓好工程施工管理，鍛煉隊伍。
2、以該項目為基地，全體青年全過(guò)程、多方面地跟蹤、參與、學(xué)習、汲取知識、經(jīng)驗，提高工作水平。
3、以該項目為典型，深入、全面地實(shí)施網(wǎng)絡(luò )化管理，運用網(wǎng)絡(luò )信息，對各項施工管理工作進(jìn)行分析、比較、控制，積累網(wǎng)絡(luò )化管理的經(jīng)驗，提高全體青年的認識和水平。
4、統一思想認識，提高業(yè)務(wù)水平，使大家成為有中宙特色的、有實(shí)力的青年人。
二、活動(dòng)內容：
1、思想的交流。結合實(shí)際，在不同時(shí)間、場(chǎng)合有機地開(kāi)展思想交流，統一到“我是中宙人，我與中宙同發(fā)展”的認識上來(lái)；樹(shù)立不斷學(xué)習、探索，不怕苦，多投入，盡快提高水平的意識；樹(shù)立學(xué)習的榜樣，端正工作態(tài)度，刻苦實(shí)踐，盡快擔負起更加重要的職責。
2、施工管理。全過(guò)程、多領(lǐng)域地跟蹤、參與、學(xué)習施工管理工作。
（1）該項目部青年同志把實(shí)際工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，各方面工作的得與失，技術(shù)、管理方面的利與弊作為案例進(jìn)行分析。總結出有益經(jīng)驗、值得今后工作中注意的教訓。
（2）全體青年、團員以自己的認識和水平，作為項目管理的參與者，協(xié)助、幫助項目部做好工作，如參與標化工地的設計、探討如何管理民工等具體工作，以實(shí)際問(wèn)題的思考及解決，來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。
3、網(wǎng)絡(luò )管理。公司的網(wǎng)絡(luò )建設已日臻成熟，但需要實(shí)踐的檢驗以提高項目管理的綜合水平，促進(jìn)軟件系統的進(jìn)一步完善、優(yōu)化。“探索永無(wú)止境，堅持成就未來(lái)”就是我們的宗旨。
（1）全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò )的所有內容。
（2）全員參與網(wǎng)絡(luò )管理。
（3）結合實(shí)際，充分利用網(wǎng)絡(luò )信息，指導現場(chǎng)管理，在樁基、基礎、主體框架、主體砌墻、裝修等施工節點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò )信息進(jìn)行成本分析，總結經(jīng)驗、教訓，分析利弊，改進(jìn)工作。
4、隊伍建設。無(wú)論對該項目部管理隊伍，還是項目部外其他的團員、青年，這個(gè)活動(dòng)都是一個(gè)機會(huì )。大家在學(xué)習、實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)，統一思想，使綜合素質(zhì)較好的人能脫穎而出，以榜樣的力量，形成若干將來(lái)對公司的發(fā)展有用的人才、團隊。
三、工作計劃
中宙建工第n項目部創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)，要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，圍繞建設工程施工管理工作業(yè)務(wù)，以“一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jì)”為工作目標，增強敬業(yè)愛(ài)崗意識和質(zhì)量效益與服務(wù)觀(guān)念，全面提高業(yè)務(wù)水平和工程質(zhì)量，誠實(shí)肯干、無(wú)私奉獻，爭創(chuàng )新佳績(jì)。
（一）加強教育培訓，爭創(chuàng )一流人才
1、加強思想政治教育，提高員工的思想理論水平。堅持把深入學(xué)習貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為員工理論教育的主要內容。在學(xué)習中要堅持理論聯(lián)系實(shí)際，與開(kāi)展創(chuàng )建青年文明號有機結合起來(lái)，提高分析新情況、解決新問(wèn)題、創(chuàng )建新業(yè)績(jì)的能力，立足崗位，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。
2、深入進(jìn)行“遵紀守法、忠于職守、質(zhì)量第一、熱情服務(wù)”的建設工程施工管理行業(yè)職業(yè)道德教育。結合工程業(yè)務(wù)及崗位職責，從我做起，堅持不懈，樹(shù)立新風(fēng)。
3、開(kāi)展崗位技能培訓、崗位練兵活動(dòng)，掌握現代化管理技術(shù)，鼓勵員工參加各類(lèi)再學(xué)習，營(yíng)造“嚴謹學(xué)習、刻苦工作、團結協(xié)作、共同進(jìn)度”的學(xué)習氛圍，著(zhù)力提高員工素質(zhì)，爭當一名政治強、業(yè)務(wù)精、態(tài)度好、服務(wù)優(yōu)的優(yōu)秀的建設工程施工管理工作者。
4、自覺(jué)遵守國家法律、法規和行業(yè)規章制度，團結協(xié)作，互相配合，樹(shù)立全局觀(guān)念和整體意識，部門(mén)之間、崗位之間做到分工不分家，搞好團結協(xié)作，遇事多商量、多通氣，互相配合，互相支持，不推、不扯皮，不搞本位主義。努力工作，甘于奉獻。
（二）強化管理，爭創(chuàng )
精品工程
1、嚴把工程質(zhì)量，堅持“用戶(hù)至上，質(zhì)量第一”宗旨。嚴格執行國家《建筑工程施工質(zhì)量驗收規范》，強化施工質(zhì)量過(guò)程控制，保證各工序質(zhì)量達到驗收規范的要求。結合工程實(shí)際，認真編制施工組織設計，做到技術(shù)上精益求精，工程質(zhì)量上一絲不敬，為用戶(hù)提供合格建筑產(chǎn)品，積極推廣和運用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設備，大力發(fā)展建筑高科技，不斷提高建筑科學(xué)技術(shù)水平。對容易產(chǎn)生空鼓、開(kāi)裂、滲漏等質(zhì)量通病的部位和容易影響空氣質(zhì)量的廚房、衛生間管材等環(huán)節，采取相應的技術(shù)保障措施。
2、安全生產(chǎn)，文明施工。嚴格貫徹國家有關(guān)文明施工的要求，推行現代管理方法，科學(xué)組織施工，做好施工現場(chǎng)的'各項管理工作。加強勞動(dòng)保護措施，對國家財產(chǎn)和施工人員的生命安全高度負責，不違章指揮，及時(shí)發(fā)現并堅決制止違章作業(yè)，檢查和消除各類(lèi)事故隱患。關(guān)心職工，愛(ài)護職工，特別是民工。不拖欠工資，充分尊重職工的人格，以誠相待，平等待人。搞好職工的生活，保障職工的身心健康。
3、加強網(wǎng)絡(luò )建設，實(shí)行網(wǎng)絡(luò )化施工管理。以“探索永無(wú)止境，堅持成就未來(lái)”為理念，深入、全面地實(shí)施網(wǎng)絡(luò )化管理，運用網(wǎng)絡(luò )信息，對各項施工管理工作進(jìn)行過(guò)程跟蹤、分析、比較、控制，積累網(wǎng)絡(luò )化管理的經(jīng)驗。
4、及時(shí)對施工過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)資料進(jìn)行收集、整理，便于工程竣工驗收后歸檔。
5、健全工作機制。實(shí)行年度工作目標責任制考評，與個(gè)人崗位職責相結合，與黨員目標管理相結合，注意發(fā)揮共產(chǎn)黨員、共青團員在創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)中的帶頭作用。
（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)
1、用戶(hù)至上，誠信服務(wù)樹(shù)立用戶(hù)至上思想，事事處處為用戶(hù)著(zhù)想，積極采納用戶(hù)的合理要求和建議，熱情為用戶(hù)服務(wù)，建設用戶(hù)滿(mǎn)意工程，堅持保修回訪(fǎng)制度，為用戶(hù)排憂(yōu)解難，維護企業(yè)的信譽(yù)。
2、按省、市創(chuàng )建活動(dòng)的精神要求，積極開(kāi)展“文明號服務(wù)示范月”、“號戶(hù)結對”，以及公益事業(yè)等活動(dòng)，扶貧濟困，為社會(huì )獻愛(ài)心。
3、充分發(fā)揮青年的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，依托青年文明號，努力提高中宙青年業(yè)務(wù)水平，提升中宙青年整體形象，使公司再創(chuàng )新佳績(jì)。
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