關(guān)于加強質(zhì)量誠信建設的感想
關(guān)于加強質(zhì)量誠信建設的感想
質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)和生命，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場(chǎng)競爭力的集中體現。黨中央、國務(wù)院高度重視產(chǎn)品質(zhì)量工作。今年黨中央、國務(wù)院又作出了開(kāi)展“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的重大部署。質(zhì)量誠信是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要保障。質(zhì)量誠信建設是產(chǎn)品質(zhì)量建設的重要環(huán)節。在當前嚴峻經(jīng)濟形勢下，加強質(zhì)量誠信建設，意義尤其重大。
第一、加強質(zhì)量誠信建設，是應對國際金融危機，落實(shí)擴內需、保增長(cháng)、調結構的政策措施，促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展的重要舉措。當前，我國工業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量存在的問(wèn)題，與質(zhì)量誠信體系不健全、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責任不落實(shí)密切相關(guān)。質(zhì)量誠信是企業(yè)贏(yíng)得消費者、贏(yíng)得市場(chǎng)的關(guān)鍵要素。面對外需萎縮、內需不足等嚴峻形勢，必須把質(zhì)量誠信建設放在突出位置，重信譽(yù)、守承諾，開(kāi)發(fā)品種、提高質(zhì)量、創(chuàng )建品牌、改善服務(wù)，提振投資者和消費者信心，增強市場(chǎng)競爭力，穩出口、擴內需，度過(guò)難關(guān)，促進(jìn)發(fā)展。
第二、加強質(zhì)量誠信建設，是推進(jìn)社會(huì )信用體系建設、健全和完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的重要內容。信用是現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石。質(zhì)量信用缺失不僅嚴重損害消費者利益，危害企業(yè)自身發(fā)展，而且擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，敗壞國家聲譽(yù)。完善我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制，發(fā)揮市場(chǎng)機制資源配置基礎性作用，提高市場(chǎng)經(jīng)濟運行效率，必須以質(zhì)量誠信為重點(diǎn)，大力加強社會(huì )信用體系建設，從根本上規范和維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。
第三、加強質(zhì)量誠信建設，是堅持以人為本、維護消費者合法權益、促進(jìn)民生改善與和諧社會(huì )的重要保障。工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系人民群眾的生活質(zhì)量、身體健康和生命安全。企業(yè)如果缺乏質(zhì)量誠信，產(chǎn)品粗制濫造、假冒偽劣，坑騙消費者，后果極為嚴重。去年發(fā)生的“三鹿”嬰幼兒奶粉事件就是深刻教訓。堅持以人為本，保障和改善民生，構建和諧社會(huì )，必須牢固樹(shù)立質(zhì)量意識、誠信意識，切實(shí)維護消費者合法權益，滿(mǎn)足人民群眾物質(zhì)和精神生活需要。
第四、加強質(zhì)量誠信建設，是企業(yè)強化內部管理、增強市場(chǎng)競爭力、實(shí)現持續健康發(fā)展的應有之義。質(zhì)量誠信是企業(yè)合法參與市場(chǎng)競爭、樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品形象的基本要求，是決定企業(yè)生死存亡的重要條件。一個(gè)缺乏質(zhì)量誠信的企業(yè)，無(wú)法立足于市場(chǎng)，更談不上健康發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)規則逐步完善、社會(huì )輿論監督不斷加強，企業(yè)必須把質(zhì)量誠信建設貫穿到發(fā)展戰略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、內部管理等各個(gè)方面，誠信為本，精益求精，打造品牌，樹(shù)立形象，謀求發(fā)展。
質(zhì)量誠信既是道德問(wèn)題，又是法律問(wèn)題；既是經(jīng)濟問(wèn)題，又是社會(huì )問(wèn)題。加強質(zhì)量誠信建設是一項系統工程，需要充分發(fā)揮政府、協(xié)會(huì )、企業(yè)、消費者和社會(huì )各界的作用，大力協(xié)同，形成合力。在這里本人有以下五點(diǎn)體會(huì )。
一是加強法制建設，完善制度環(huán)境。制度是質(zhì)量誠信建設的依據和基礎。政府部門(mén)要針對當前質(zhì)量管理工作規劃、政策、標準滯后和缺失的突出問(wèn)題，加強溝通協(xié)作，深入調查研究，大力推進(jìn)規劃、政策、標準的完善和落實(shí)，把誠信原則落實(shí)到具體法律法規中。要充分發(fā)揮各類(lèi)協(xié)會(huì )等中介組織的作用和優(yōu)勢，加快建立健全質(zhì)量誠信等級評價(jià)制度和機制，不斷完善質(zhì)量誠信建設的制度環(huán)境。
二是提升產(chǎn)品質(zhì)量，強化誠信基礎。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量誠信建設的基礎。企業(yè)要適應市場(chǎng)需求，加大自主創(chuàng )新，加強內部管理，加快更新品種、提高質(zhì)量、創(chuàng )建品牌、改善服務(wù)，向社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。政府部門(mén)要綜合運用質(zhì)量規劃、產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)標準、技術(shù)改造、企業(yè)管理、行規行約等手段，指導支持企業(yè)加強質(zhì)量工作。總結交流和推廣應用先進(jìn)質(zhì)量管理方法，建立支撐行業(yè)發(fā)展的質(zhì)量服務(wù)體系。
三是引導企業(yè)自律，發(fā)揮主體作用。企業(yè)是質(zhì)量誠信體系建設的主體。企業(yè)要增強質(zhì)量誠信意識、自律意識，建立健全從技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、儲運銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理體系；加強售后服務(wù)、質(zhì)量追溯和質(zhì)量誠信管理，嚴格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責任。企業(yè)講誠信歸根到底是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和員工有沒(méi)有誠信意識。要加強誠信規范道德宣傳教育，建設誠實(shí)守信的企業(yè)文化，使誠信變成員工自覺(jué)行為，融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，為持續發(fā)展奠定堅實(shí)的思想道德基礎。
四是加強質(zhì)量監管，規范企業(yè)行為。政府部門(mén)要依法加強質(zhì)量監管，加大對企業(yè)誠實(shí)守信行為的監督和檢查，嚴厲打擊質(zhì)量失信、假冒偽劣、坑蒙欺詐等不良和違法行為，規范企業(yè)市場(chǎng)行為。加強對重點(diǎn)行業(yè)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤監測預警，建立工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià)報告發(fā)布制度。督促企業(yè)認真履行產(chǎn)品“三包”和缺陷產(chǎn)品召回等質(zhì)量責任，兌現承諾、承擔責任。
五是加強宣傳教育，營(yíng)造良好氛圍。要大力開(kāi)展形式多樣、內容豐富、通俗易懂的質(zhì)量誠信宣傳教育活動(dòng)，宣傳質(zhì)量管理法律法規、標準，普及質(zhì)量知識。發(fā)揮質(zhì)量協(xié)會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )、消費者協(xié)會(huì )、新聞媒體、其他中介組織和廣大消費者的社會(huì )監督作用，開(kāi)展質(zhì)量誠信評價(jià)活動(dòng)，表彰和宣傳質(zhì)量守信企業(yè)，加大對誠信缺失行為和企業(yè)的道德譴責，引導形成全社會(huì )誠實(shí)守信、重視質(zhì)量的良好氛圍。
加強質(zhì)量誠信建設，是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。讓我們團結協(xié)作，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，不斷提升質(zhì)量誠信水平，為促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展，做出新的貢獻。
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