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整治不規(guī)范經(jīng)營問題工作自查報告

時間:2021-02-14 09:05:23 自查報告 我要投稿

整治不規(guī)范經(jīng)營問題工作自查報告

  南京路第一支行在接到分行營業(yè)部下發(fā)的有關(guān)整治不規(guī)范經(jīng)營問題相關(guān)文件的通知后,立即組織全行員工進行學習討論,并在支行長的'帶領(lǐng)下成立了自查小組,由劉翠霞擔任組長,全行員工為小組成員。我支行本次自查重點:

整治不規(guī)范經(jīng)營問題工作自查報告

  (一)違規(guī)收費、擅自提價。即違規(guī)增加收費項目,擅自提高收費標準的現(xiàn)象。

  (二)強制捆綁、不當搭售。在向客戶提供金融服務,尤其是發(fā)放借款時,將理財、保險、信用卡、基金等金融產(chǎn)品強制捆綁、搭售的行為。

  (三)高息攬儲、借道收息。高息或變相高息攬存以及高息攬存與民間融資勾結(jié)、支行員工與資金攬客配合,將民間借貸資金以理財或存款名義存入支行,再借用銀行賬戶支付和收取高息的行為。

  (四)套餐服務、蒙騙客戶。以提供一攬子服務和全方面解決方案為名,重復營銷,重復收費的行為。

  (五)公示“七不準、四公開”,并向客戶做好解釋工作。

  (六)開展不合理收費行為自查自糾。

  (七)公布投訴舉報電話。

  圍繞以上重點,我支行在支行長的帶領(lǐng)下在行內(nèi)進行了專項檢查自查工作,我支行在大堂公告欄內(nèi)均公告郵儲銀行項目收費明示;在支行大堂顯著位置公式“七不準、四公開”,并做好客戶解釋工作;

  客戶到我支行辦理各項金融服務時,能夠做到不向客戶捆綁搭售理財、保險、信用卡、基金等金融產(chǎn)品;支行無高息攬儲等變相吸收客戶存款的行為;支行大堂內(nèi)公布投訴舉報電話;經(jīng)自查,我支行無“七不準、四公開”相關(guān)規(guī)定。

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