電梯售后服務(wù)承諾書(shū)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì)使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。還是對(duì)承諾書(shū)一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的電梯售后服務(wù)承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電梯售后服務(wù)承諾書(shū)1
本公司對(duì)所售出的崇友（GFC）牌電梯實(shí)行銷售、安裝、維保一條龍服
一、售前服務(wù)
1．簽訂電梯售后服務(wù)承諾書(shū)之前，幫助業(yè)主了解崇友（GFC）牌電梯的功能及配置。
2．我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺(tái)灣崇友GFC電梯有限公司向中國(guó)大陸市場(chǎng)推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯，系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成，且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國(guó)GB-7588、GB-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3．我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說(shuō)明和隨機(jī)資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)”等相關(guān)資料。
二、售中服務(wù)：
1．簽訂電梯售后服務(wù)承諾書(shū)后一周內(nèi)，給業(yè)主提供井道圖，供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。
2．簽約后，每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量井道尺寸并核對(duì)預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3．安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查，工地專管技術(shù)員復(fù)查，公司質(zhì)檢員審查，三位一體質(zhì)量控制，上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4．安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程，所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%，其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專門組成一個(gè)工程班子，安裝人員持證上崗，為具有熟練安裝GFC電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工，確保電梯的安裝質(zhì)量。
5．我方將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過(guò)硬的工程人員進(jìn)行全過(guò)程的指導(dǎo)及管理。
6．我司將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員，嚴(yán)格檢查電梯安裝全過(guò)程的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報(bào)檢，確保一次通過(guò)。
三、售后服務(wù)
1．公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫(kù)，備件儲(chǔ)備充足，若需要備件將可隨時(shí)提供。
2．在免費(fèi)保修結(jié)束前，我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對(duì)電梯進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意（人為因素除外）。解決后，我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主，包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
特此承諾！
電梯售后服務(wù)承諾書(shū)2
致啟者：專業(yè)服務(wù)，鑄造一流品質(zhì)!感謝您對(duì)廣東升達(dá)電梯有限公司的“SD·LIFT”電梯系列產(chǎn)品的信賴和支持!
1、保修服務(wù)：
(1)一年內(nèi)免費(fèi)提供、更換損壞部件，設(shè)備質(zhì)保期為當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收之日起的12個(gè)月。
(2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)根據(jù)電梯專業(yè)技術(shù)檢查項(xiàng)目的要求按時(shí)完成日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，每月兩次定期例行檢查調(diào)校、潤(rùn)滑、清潔等保養(yǎng)工作，以保持電梯的正常，安全運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)施年度檢查和安全質(zhì)量檢測(cè)確保所有安全裝置動(dòng)作靈敏，調(diào)校準(zhǔn)確。
(3)保質(zhì)期內(nèi)因買方使用、管理不當(dāng)或因不可抗力造成的損失由買方承擔(dān)，賣方可提供最優(yōu)惠有償服務(wù)。
(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣方每月將進(jìn)行質(zhì)量跟蹤回訪、保養(yǎng)維護(hù)，由買方作記錄。
2、緊急狀況服務(wù)：
提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術(shù)性服務(wù)，接到客戶緊急電話后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);
3、配備易損件服務(wù)：
以優(yōu)惠的價(jià)格長(zhǎng)期保證電梯設(shè)備易損件的供應(yīng)，且保證供應(yīng)之易損件為最低價(jià)格;
4、用戶投訴：
若用戶對(duì)升達(dá)電梯公司的維修服務(wù)不滿或有異議時(shí)，可直接撥打投訴電話，升達(dá)電梯售后服務(wù)部及時(shí)認(rèn)真地處理和解決，保證用戶滿意。
5、供方承諾為電梯用戶免費(fèi)提供終生電梯技術(shù)咨詢服務(wù)。
6、在必要時(shí)候(如舉辦會(huì)議等)為使用方提供“保駕護(hù)航”服務(wù)。
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20xx年xx月xx日
電梯售后服務(wù)承諾書(shū)3
致啟者：專業(yè)服務(wù)，鑄造一流品質(zhì)!感謝您對(duì)廣東升達(dá)電梯有限公司的“SD·LIFT”電梯系列產(chǎn)品的信賴和支持!
1、保修服務(wù)：
(1)一年內(nèi)免費(fèi)提供、更換損壞部件，設(shè)備質(zhì)保期為當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收之日起的12個(gè)月。
(2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)根據(jù)電梯專業(yè)技術(shù)檢查項(xiàng)目的要求按時(shí)完成日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，每月兩次定期例行檢查調(diào)校、潤(rùn)滑、清潔等保養(yǎng)工作，以保持電梯的正常，安全運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)施年度檢查和安全質(zhì)量檢測(cè)確保所有安全裝置動(dòng)作靈敏，調(diào)校準(zhǔn)確。
(3)保質(zhì)期內(nèi)因買方使用、管理不當(dāng)或因不可抗力造成的損失由買方承擔(dān)，賣方可提供最優(yōu)惠有償服務(wù)。
(4)在保質(zhì)期內(nèi)賣方每月將進(jìn)行質(zhì)量跟蹤回訪、保養(yǎng)維護(hù)，由買方作記錄。
2、緊急狀況服務(wù)：提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術(shù)性服務(wù)，接到客戶緊急電話后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);
3、配備易損件服務(wù)：以優(yōu)惠的價(jià)格長(zhǎng)期保證電梯設(shè)備易損件的供應(yīng)，且保證供應(yīng)之易損件為最低價(jià)格;
4、用戶投訴：若用戶對(duì)升達(dá)電梯公司的維修服務(wù)不滿或有異議時(shí)，可直接撥打投訴電話，升達(dá)電梯售后服務(wù)部及時(shí)認(rèn)真地處理和解決，保證用戶滿意。
聯(lián)系人：歐經(jīng)理投訴電話：0757-87251103;87251181
5、供方承諾為電梯用戶免費(fèi)提供終生電梯技術(shù)咨詢服務(wù)。
6、在必要時(shí)候(如舉辦會(huì)議等)為使用方提供“保駕護(hù)航”服務(wù)。
承諾人：xuexila
日期：XX年XX月XX日
電梯售后服務(wù)承諾書(shū)4
質(zhì)保期：設(shè)備安裝完畢通過(guò)技術(shù)監(jiān)督局驗(yàn)收后12個(gè)月
維保方：山東富士電梯有限公司
本公司承諾負(fù)責(zé)下列售后服務(wù)工作：
1.電梯安裝完畢，即進(jìn)入我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期。自驗(yàn)收合格之日起在十二個(gè)月內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)保修及上門服務(wù);正常使用過(guò)程中，任何元器件損壞，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
2.所有電梯實(shí)行終身維修，負(fù)責(zé)到底;保修期結(jié)束后仍負(fù)責(zé)維修服務(wù)，只收取成本費(fèi)。
3.提供全天24小時(shí)不間斷服務(wù)。電梯發(fā)生故障，保證立即給予響應(yīng)，迅速排除故障。維保點(diǎn)檢修人員不能排除故障時(shí)，我司將派技術(shù)工程師在24小時(shí)內(nèi)到位修復(fù)，設(shè)備如不能及時(shí)修復(fù)，我方免費(fèi)提供備機(jī)備件并積極配合做好服務(wù)工作。
響應(yīng)時(shí)間：30分鐘
4.在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi)，保證實(shí)行全年365天，每天24小時(shí)的熱線電話服務(wù)(400-8268-666)，確保電梯安全，正常運(yùn)行。
5.在正常的維修保養(yǎng)期間，維修保養(yǎng)人員對(duì)每臺(tái)電梯實(shí)行每月不少于三次的主動(dòng)預(yù)防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生。
6.上述全部的售后服務(wù)工作，將直接接受用戶的監(jiān)督與考核。每臺(tái)電梯均設(shè)專門的維修檔案，由用戶與服務(wù)機(jī)構(gòu)共同分別保管。每次維修的時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等均請(qǐng)用戶在維修服務(wù)卡片上簽署意見(jiàn)。公司設(shè)立專用的投訴電話及專用維修電話，以確保售后服務(wù)工作的可靠與有效。
7、備品備件的供應(yīng)方面：沃克斯電梯的備件庫(kù)中為業(yè)主方的每一臺(tái)電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。
A.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)
a、對(duì)于業(yè)主方的電梯，我公司將免費(fèi)提供機(jī)油、棉絲等維修、保養(yǎng)用輔料，免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
b、我們將在沃克斯電梯的備件庫(kù)中采取冗余措施，單獨(dú)為業(yè)主方的每一臺(tái)電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。
c、在電梯使用現(xiàn)場(chǎng)我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件，做到隨用隨有。
B.在產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后
a、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件供應(yīng)，在有良好付款信譽(yù)的前提下，以“先供應(yīng)，后付款”為原則，確保電梯連續(xù)安全運(yùn)行。
b、我們?nèi)詫⒃谖挚怂闺娞莸膫浼䦷?kù)中采取措施，為業(yè)主方的每一種類型的電梯準(zhǔn)備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
c、對(duì)于業(yè)主方電梯，我司將免費(fèi)提供機(jī)油、棉絲等保養(yǎng)用輔料。
C、維保方
地址：浙江省湖州市南潯科技工業(yè)園區(qū)西泰路8號(hào)
電話：0572-3912338400-8268-666
電梯售后服務(wù)承諾書(shū)5
本產(chǎn)品完全符合國(guó)家GB/T10058《電梯技術(shù)條件》、GB/T10059《電梯試驗(yàn)方法》、GB/T10060《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》、GB7588-20xx《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，本產(chǎn)品所用材料與產(chǎn)品報(bào)價(jià)書(shū)相符。
一電梯的日常保養(yǎng)：
1、在保質(zhì)期內(nèi)：
在本公司電梯安裝調(diào)試驗(yàn)收完畢后即進(jìn)入我公司為期12個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期：
(1)我公司培訓(xùn)了一支裝備精良、技術(shù)高超的維修保養(yǎng)隊(duì)伍，提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務(wù)和一年365天每天24小時(shí)全天候的應(yīng)急服務(wù)。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速準(zhǔn)確地對(duì)應(yīng)緊急情況的發(fā)生，將給用戶帶來(lái)安心和信賴在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電梯的巡回維護(hù)保養(yǎng)，實(shí)行維保人員“專人專責(zé)”績(jī)效考評(píng)制度。
(2)每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右，維保人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報(bào)告。
(3)在電梯正常使用過(guò)程中，如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞，在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
(4)對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯，在維護(hù)時(shí)間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
(5)在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費(fèi)進(jìn)行一次綜合性的檢查和試驗(yàn)，并免費(fèi)矯正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
(6)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中，我們將為業(yè)主方電梯進(jìn)行24小時(shí)電話值班服務(wù)。
2、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后：
(1)在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回維護(hù)保養(yǎng)。
(2)每臺(tái)電梯的維護(hù)周期將被控制在一個(gè)月左右。
(3)維修保養(yǎng)人員每三個(gè)月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報(bào)告。
(4)對(duì)業(yè)主方有些在運(yùn)行時(shí)間上有特殊要求的電梯在維護(hù)時(shí)間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
(5)為業(yè)主方提供24小時(shí)全天候電梯緊急維修服務(wù)，只要業(yè)主撥通電話即可響應(yīng);
(6)每年免費(fèi)一次"年度安全檢查"，以優(yōu)惠的價(jià)格校正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
二零配件的供應(yīng)：
1、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)
(1)對(duì)于業(yè)主方的電梯我公司將免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
(2)我們將在公司的備件庫(kù)中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
(3)在電梯使用現(xiàn)場(chǎng)我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件做到隨用隨有。
2、在產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后
(1)超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽(yù)的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運(yùn)行。
(2)如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫(kù)中單獨(dú)為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
(3)在簽訂維修保養(yǎng)合同后對(duì)于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價(jià)格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。
(4)在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準(zhǔn)備一部分零部件做到隨用隨有。
(5)我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價(jià)目表。
三人員技術(shù)培訓(xùn)：
1、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主方免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)兩名維修人員。
2、如業(yè)主方有要求，可在寶馬公司免費(fèi)培訓(xùn)兩名維修人員(差旅費(fèi)，食宿費(fèi)，資料費(fèi)自理)直到掌握基本的.運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)技術(shù)，能正確檢修、維護(hù)、排除一般故障。
承諾人：xuexila
日期：XX年XX月XX日
電梯售后服務(wù)承諾書(shū)6
ｘｘ市鈞彪電梯有限公司有強(qiáng)大售后服務(wù)組織，長(zhǎng)期持有國(guó)家特種作業(yè)許可資質(zhì)的人員十二名，為用戶提供更方便、更快捷的服務(wù)
1、保修年限、范圍、保修條件
保修年限：自電梯安裝驗(yàn)收合格之日起二十四個(gè)月內(nèi)，負(fù)責(zé)免費(fèi)保修。
保修范圍：整臺(tái)
保修條件：非人為損壞造成的故障
2、解決問(wèn)題、排除故障的速度 故障急修，在接到用戶電話后30分內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理，并承諾限時(shí)排除故障，恢復(fù)運(yùn)行。一般故障1小時(shí)內(nèi)解決，重大故障礙24小時(shí)內(nèi)解決。
3、售后服務(wù)方面的其他承諾
a、每月定期進(jìn)行兩次維修保養(yǎng)，由公司工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查維保質(zhì)量
b、每季度與用戶進(jìn)行一次書(shū)面意見(jiàn)交換，不斷改進(jìn)我們的工作，更好地為 用戶服務(wù)
c、設(shè)立完成維修時(shí)間監(jiān)督表
4、其它優(yōu)惠條件
a、提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等系列服務(wù)。
5、ｘｘ地區(qū)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)
6、聯(lián)系人
聯(lián)系電話
7、售后服務(wù)熱線
20xx年x月x日
電梯售后服務(wù)承諾書(shū)7
因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：
一我們將我們將按照維修，保養(yǎng)計(jì)劃和項(xiàng)目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。
二為保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗(yàn)收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時(shí)值班，保駕運(yùn)行力爭(zhēng)提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時(shí)，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。
三我們將在備品備件庫(kù)中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時(shí)更換。我們也將在備品備件庫(kù)存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證及時(shí)補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行。
四安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給予貴工程最大的優(yōu)惠。
五在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下，我們對(duì)貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。
六嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過(guò)，為業(yè)主解決后顧之憂。
七我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會(huì)跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則和保證。
北京森普昌電梯有限公司
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