服務(wù)承諾書

時間：2022-07-13 09:28:14 服務(wù)承諾書我要投稿

有關(guān)服務(wù)承諾書范文集合五篇

　　現(xiàn)如今，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書5篇，歡迎閱讀與收藏。

有關(guān)服務(wù)承諾書范文集合五篇

服務(wù)承諾書篇1

　　我方對我公司銷售的演播室燈光設(shè)備售后服務(wù)承諾如下：

　　1.我公司向您承諾，我方提供的貨物是全新的、未使用的、原裝產(chǎn)品。我方產(chǎn)品在出廠前經(jīng)過詳細(xì)和嚴(yán)格的指標(biāo)測試，我們保證貨物經(jīng)過正確安裝、合理維護(hù)保養(yǎng)，在貨物壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。

　　2.我們承諾嚴(yán)格按照國家規(guī)定的法規(guī)對本項目燈光設(shè)備以及其配件器材提供一年免費保修服務(wù)，三基色冷光燈燈管提供兩年的免費保修服務(wù)，人為因素及不可抗拒力除外。

　　3.在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們將免費提供咨詢、更換損壞的零件和維護(hù)服務(wù)，保修期后我公司負(fù)責(zé)設(shè)備的終生維護(hù)和維修，其零部件僅按廠家或國家標(biāo)準(zhǔn)收取合理成本費。

　　備注：售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效

　　聯(lián)系電話：

　　聯(lián)系人：

　　供應(yīng)商名稱：

　　日期： 20xx年月日

　　售后服務(wù)承諾書設(shè)備清單：

服務(wù)承諾書篇2

　　天津渤海格力售后服務(wù)中心是面向用戶直接提供安裝、維修、保養(yǎng)及咨詢服務(wù)的一級維修企業(yè)，是全國規(guī)模最大的售后服務(wù)機構(gòu)之一，在天津渤海格力購買電器，將享受到超值的服務(wù)水準(zhǔn)。服務(wù)中心嚴(yán)格按照《新三包》規(guī)定及廠家的服務(wù)政策服務(wù)，真正維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

　　我們的服務(wù)承諾如下：

　　（1）所有空調(diào)的能效符合國家標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)廠家通過ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

　　（2）所有空調(diào)均是全新未使用過的，是用一流的工藝和最佳期材料制造的原裝合格正品，并完全符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　（3）根據(jù)法定檢驗機構(gòu)的檢驗結(jié)果或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證明貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同規(guī)定提供賠償。整機6年保修，終身維修。保修期內(nèi)免費更換零配件，開設(shè)7×24小時服務(wù)熱線。

　　（4）售后服務(wù)機構(gòu)接到報修電話后，24小時解決完畢，解決不好提供周轉(zhuǎn)機，48小時解決不到位，退換機。

　　（5）售后服務(wù)機構(gòu)按照使用方指定的時間地點提供安裝服務(wù)。

　　（6）客服熱線“4008－365－315”暢通，提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　（7）易耗品清單及折扣組織協(xié)調(diào)

　　（一）機構(gòu)設(shè)置情況

　　我司將在公司總部設(shè)立專人全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)天津市民政局空調(diào)采購項目業(yè)務(wù)管理，供貨及售后服務(wù)等工作。

　　（二）總協(xié)調(diào)人

　　1、總協(xié)調(diào)人全權(quán)負(fù)責(zé)中標(biāo)后采購中心和采購人針對該項目的有關(guān)咨詢、查詢、簽訂和執(zhí)行合同、無條件履行投標(biāo)及售后服務(wù)承諾和接受投訴等事務(wù)；

　　2、我司總協(xié)調(diào)人資料如下：姓名：XX 聯(lián)系方式：xxxx

　　（三）聯(lián)系方式

　　全國免費服務(wù)熱線：

服務(wù)承諾書篇3

　　一、服務(wù)承諾

　　1。我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。

　　2。產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3。所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的.情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

　　4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5。保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。

　　6。保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7。超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。

　　二、運輸方式

　　1。所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2。所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾

　　1。所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2。用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3。現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a。產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　b。非正常情況下存儲、潮濕。

　　c。未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。

　　d。食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

　　e。產(chǎn)品的正常的磨損。

　　f。超出保質(zhì)期。

　　特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

　　本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有

服務(wù)承諾書篇4

　　1、本企業(yè)________________自愿申報參加20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級評估活動，承認(rèn)并愿意遵守活動的相關(guān)規(guī)則，承認(rèn)專家組的評審結(jié)果。

　　2、本企業(yè)保證提供的全部資料真實、可查，并愿意對資料的真實性負(fù)責(zé)。本企業(yè)將積極配合評審活動，提供所需證明資料，并配合現(xiàn)場檢查等。

　　3、本企業(yè)如當(dāng)選20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節(jié)能材料質(zhì)量管理星級企業(yè)（以下簡稱星級企業(yè)），愿意在有效期內(nèi)接受評審主辦方的跟蹤、監(jiān)督，保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務(wù)，以自身的行動維護(hù)上海市新型墻體材料行業(yè)星級企業(yè)的榮譽和形象。

　　4、本企業(yè)如當(dāng)選上海市星級企業(yè)愿意和其他獲獎企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作，并自愿承擔(dān)宣傳、推廣等相關(guān)費用。

　　本企業(yè)確認(rèn)已經(jīng)理解上述條款，并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級企業(yè)過程中嚴(yán)格遵守。

　　申報企業(yè)名稱（蓋章）：_______________________________

　　法定代表人（簽章）：_______________________________

　　日期：_______________________________

服務(wù)承諾書篇5

　　質(zhì)量是生鮮凍品的生命，鮮度是生鮮產(chǎn)品的生命線。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定》、《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律、法規(guī)，建立了嚴(yán)格的生產(chǎn)管理制度、質(zhì)監(jiān)制度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度，以保證生鮮凍品的質(zhì)量。

　　1、貨源保證

　　公司保證產(chǎn)品所用的原材料符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)新鮮，外觀滋潤，外形完整，脫水量正常，無異味、無激素、抗生素、農(nóng)藥殘留以及其他對身體健康有害物質(zhì)。

　　2、加工流程規(guī)范保證

　　公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學(xué)、合理、安全、衛(wèi)生，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范，產(chǎn)品加工過程中，對于加工原料、半成品和成品進(jìn)行及時冷藏，做好保質(zhì)保鮮，杜絕濫用食品添加劑，不使用非食用性原輔材料加工凍品。

　　3、包裝生態(tài)、環(huán)保、安全

　　食品所使用的包裝材料綠色環(huán)保、無害化、可分解，產(chǎn)品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，環(huán)保、清潔，對食品無污染。

　　4、計量手段科學(xué)準(zhǔn)確

　　公司具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段，嚴(yán)格遵守計量法規(guī)，正確使用國家計量單位，計量器具、檢驗和檢測儀器定期進(jìn)行計量檢定，以保證產(chǎn)品準(zhǔn)秤足量，尊重客戶合法權(quán)益。

　　5、出庫質(zhì)檢嚴(yán)格

　　公司嚴(yán)格按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)以及綠色食品有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，制定了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度，產(chǎn)品出廠前必須經(jīng)過嚴(yán)格檢驗，質(zhì)量合格產(chǎn)品均附有合格證明或貼有動物檢疫合格標(biāo)簽。每天對已檢驗產(chǎn)品抽取3%份進(jìn)行二次檢驗，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　為了提高企業(yè)信譽，保障消費者的合法權(quán)益，本公司建立了嚴(yán)格的售后服務(wù)體系以及產(chǎn)品質(zhì)量安全保證體系，對于產(chǎn)品不符合上述標(biāo)準(zhǔn)的，我公司作出以下承諾：

　　1、對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品一律召回，按照相關(guān)程序進(jìn)行無害化處理、銷毀，并按照當(dāng)時的交易價格向消費者支付十倍于交易額的賠償金。

　　2、對消費者購買的過期的有誤解的或者包裝不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行無償更換并作出合理解釋。

　　3、產(chǎn)品的重量不符合規(guī)定要求的，公司將無償調(diào)換相同規(guī)格的產(chǎn)品，補足重量，并賠償客戶一定數(shù)額的運輸費用。

　　4、因產(chǎn)品質(zhì)量問題對消費者身體健康造成危害的，根據(jù)具體情況，公司將承擔(dān)相應(yīng)的賠償損失責(zé)任。

　　5、對于沒有如期交貨的情況，公司將根據(jù)與客戶簽訂的供貨生鮮售后服務(wù)承諾書的約定內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)賠償。

　　公司名稱: XXXXX科技有限公司

　　授權(quán)代表簽字：

　　日期: 20xx-12-14

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