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(經(jīng)典)潤滑油售后服務承諾書
現(xiàn)如今，很多地方都會使用到承諾書，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢？以下是小編為大家整理的潤滑油售后服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。
項目名稱：
項目編號：
一、設備質保期內(nèi)免費實行以下服務要求：
⑴全方位技術支持；
⑵每季度進行1次巡檢；
⑶24小時電話響應，提供技術服務；
⑷按國家規(guī)定實行“三包”；
⑸根據(jù)實際情況，以最快的速度解決故障；
⑹提供相應技術文檔；
⑺在保質期滿以后，投標人應按其所在地區(qū)同類產(chǎn)品的最優(yōu)惠價格提供保修服務。
二、為了讓采購方在采購設備后使用放心，并保障該設備能正常運轉，投標方作出如下質量保修承諾：
1、設備質量保修期為兩年或1000時，先到為準，計時從安裝合格后開始。
2、在質量保修期內(nèi)按照設備的維護與保養(yǎng)手冊進行正常使用和保養(yǎng)情況下，由于材料或制造工藝缺陷而導致的新零件的任何故障（即：可保修故障）。
3、投標方將支付排除由于可保修故障引起的損壞所需的全部零件費用和勞務費用。
4、采購方應按照適用的設備與保養(yǎng)手冊中的規(guī)定對發(fā)動機進行使用和保養(yǎng)，采購方也應該負責提供按建議進行保養(yǎng)的證據(jù)。
5、在保修期間，采購方必須將發(fā)生的任何可保修故障通知投標方，由投標方進行維修。
6投標方在接到采購方的通知后，必須在規(guī)定時間內(nèi)要到達現(xiàn)場及時處理；一般性故障在48小時之內(nèi)排除；特大故障必須報告采購方，并制訂維修時間表，在排除故障時，如遇到特殊情況，投標方必須及時報告采購方，并由采購方認可。
7、投標方不負責因可保修故障產(chǎn)生的非設備修理費用，停工損失，貨物損失，罰款，全部適用稅金，全部商務費用和其他損失。
8、保修限制，經(jīng)過確認是濫用或疏忽導致的故障或損壞，包括但不限于：在缺乏足夠的冷卻液或潤滑油狀態(tài)下運行；供油過多；超速；對潤滑系統(tǒng)，冷卻系統(tǒng)或進氣系統(tǒng)缺乏保養(yǎng)；不正確的存放，起動，預熱磨合或停機等操作，未經(jīng)許可的發(fā)動機改動，投標方不予負責；對使用不合格的機油或燃料，以及燃料或機油中的水，灰塵，或其他污染物導致的故障，投標方不負責；投標方對保修零件的磨損與消耗不予負責；投標方對附帶損失或間接損失不予負責。
三、設備質保期內(nèi)保養(yǎng)服務：
1、發(fā)電機組日常保養(yǎng)由使用方負責并符合使用說明書的要求；
2、發(fā)電機組首保；
2.1發(fā)電機組在連續(xù)運行50小時后，投標方應提供免費保養(yǎng)、更換三濾（燃油、潤滑油不在免費范圍內(nèi)）；
2.2發(fā)電機組在首保結束后，采購方應購買一定數(shù)量的易損件作為備件庫存；使用方按說明書的要求不定期對發(fā)電機組進行保養(yǎng)或通知投標方進行保養(yǎng)；
3、易損件不在三包范圍內(nèi)（具體參照使用說明書）。
承諾單位：xxxx有限公司
承諾單位蓋章：
20xx年xx月xx日
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