計調(diào)專員崗位職責

時間：2022-08-24 18:34:20 崗位職責我要投稿

計調(diào)專員崗位職責

　　在現(xiàn)實社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的計調(diào)專員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

計調(diào)專員崗位職責

計調(diào)專員崗位職責1

　　職責描述：

　　1.負責在線/電話解答客戶的咨詢及維護工作；

　　2.及時將客戶所反映的各類問題反饋至相關(guān)部門并協(xié)助跟進；

　　3. 總結(jié)客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題；

　　4.負責每日整理客服及相關(guān)數(shù)據(jù)并完成客服相關(guān)工作報告；

　　5.負責產(chǎn)品訂單的計調(diào)（OP）統(tǒng)籌工作；

　　6.負責周期內(nèi)的訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析；

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　職位要求：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力，持有普通話資格等級證書者優(yōu)先錄�。�

　　2、熟練掌握辦公軟件；

　　3、對境外旅游行業(yè)有較高的熱情及學習興趣；

　　4、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　5、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的.應(yīng)變能力和承壓能力；

　　6、須擁有本科及以上學歷;

　　7、投遞簡歷請附帶證件照。

　　旅游線路計調(diào)專員（歐洲出境）銀盛科技服務(wù)集團有限公司銀盛支付服務(wù)股份有限公司，深圳銀盛金融集團有限公司，銀盛，銀盛支付，銀盛任職要求：

　　1、具有旅游相關(guān)專業(yè)，之前熟悉西班牙，葡萄牙等地操作的優(yōu)先；

　　2、從事出境出境計調(diào)工作一年以上工作經(jīng)驗、熟悉職責目的地概況，熟練掌握線路行程，掌握線路價格；

　　3、報價準確、嚴謹、迅速、工作效率高，有良好的團隊協(xié)調(diào)能力；

　　4、工作作風認真細致負責有條理，學習能力較強，對出境產(chǎn)品線路能精熟地掌握；

　　5、有決心跟公司共同發(fā)展；不接受臨時性求職者、喜愛跳槽人士入職；

　　6、電腦操作熟練、文檔工作細則認真。熟知旅游和商業(yè)法律法規(guī)。

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