銷(xiāo)售跟單崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售跟單崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
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崗位職責(zé):
1、公司提供的客戶(hù)資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，促進(jìn)二次營(yíng)銷(xiāo)(客戶(hù)關(guān)懷);
2、負(fù)責(zé)簽訂客戶(hù)協(xié)議，輔助客戶(hù)完成開(kāi)戶(hù)手續(xù);
3、負(fù)責(zé)新老客戶(hù)維護(hù)，及時(shí)解決固定客戶(hù)問(wèn)題和咨詢(xún);
4、做好個(gè)人客戶(hù)匯總及管理，配合客戶(hù)經(jīng)理工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、細(xì)心、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng);
3、較好的溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力;
4、邏輯思維強(qiáng)，工作主動(dòng)，適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力。
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工作職責(zé):
1、及時(shí)有效地協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)/服務(wù)客戶(hù);
2、負(fù)責(zé)公司訂單跟進(jìn);協(xié)助業(yè)務(wù)完成訂單出貨,內(nèi)部進(jìn)程跟進(jìn),出貨計(jì)劃安排,確保客戶(hù)交貨期;
3、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)郵件,盡力滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)品質(zhì)、交貨期等各方面的要求,以達(dá)到長(zhǎng)期合作的.目的;
4、處理并解決訂單生產(chǎn)過(guò)程中的各種異常、客訴;
5、文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔;
職位要求:
1、跟單經(jīng)驗(yàn)一年以上(領(lǐng)悟能力特別強(qiáng)的應(yīng)屆生也可考慮);
2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷
3、良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng);
4、能吃苦耐勞,有上進(jìn)心;能承受一定的工作壓力;
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神;
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職位描述
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,有相關(guān)行業(yè)1年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、郵件等溝通的能力;
3、了解客戶(hù)心理特點(diǎn),善長(zhǎng)交流,熟練操作和利用b2b等電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)先;
4、有l(wèi)ed封裝器件產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
崗位職責(zé):
1、跟進(jìn)業(yè)務(wù)員樣品和訂單,能隨時(shí)匯報(bào)跟進(jìn)情況;
2、做好客戶(hù)溝通工作,并建立所跟進(jìn)客戶(hù)檔案;
3、電子商務(wù)平臺(tái)操作;
4、完成其它交代的事項(xiàng)。
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