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物業(yè)管理品質(zhì)部職責(zé)

時(shí)間:2022-12-15 18:46:36 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)管理品質(zhì)部職責(zé)

物業(yè)管理品質(zhì)部職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)商業(yè)的全面物業(yè)管理,建立健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、制度等;

  2、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)前期介入工作,負(fù)責(zé)協(xié)同地產(chǎn)、營銷完成商鋪的交付工作;

  3、協(xié)助商業(yè)項(xiàng)目的活動推廣、招商策劃工作的開展,建立優(yōu)質(zhì)商戶資料庫、每月管理費(fèi)租金等費(fèi)用的催繳、協(xié)助商戶進(jìn)退場工作等;

  4、主持處理業(yè)主、租戶日常投訴,提升客戶服務(wù)品質(zhì),妥善處理各類突發(fā)事件;

  5、每月對總經(jīng)辦匯報(bào)項(xiàng)目工作情況與經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,及下月工作計(jì)劃;

  6、完成公司下達(dá)的項(xiàng)目指標(biāo);

  7、政府相關(guān)部門、外單位的關(guān)系維護(hù)工作。

物業(yè)管理品質(zhì)部職責(zé)2

  1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目保安及保潔的日常工作;

  2、管理好保安、保潔等工作,完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);

  3、與外包公司溝通,對現(xiàn)有外包公司及人員進(jìn)行考核監(jiān)督;

  4、編制年度工作計(jì)劃,落實(shí)、檢查、總結(jié)完成情況;

  5、協(xié)調(diào)、處理好與業(yè)主/物業(yè)使用人的關(guān)系;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

物業(yè)管理品質(zhì)部職責(zé)3

  1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

  6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

  7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

  9、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目社區(qū)經(jīng)營及租售等增值服務(wù)業(yè)務(wù)的開展。

物業(yè)管理品質(zhì)部職責(zé)4

  1、結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃,制定與企業(yè)相符合的市場營銷策略和計(jì)劃。

  2、進(jìn)行市場調(diào)研與分析,研究同行及業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r,隨時(shí)為公司決策提供依據(jù)。

  3、負(fù)責(zé)客戶的.開發(fā)和維護(hù),長期保持良好的合作關(guān)系,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  4、負(fù)責(zé)與媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系。

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理品質(zhì)部職責(zé)5

  1、在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)物業(yè)部工作;

  2、根據(jù)部門工作計(jì)劃目標(biāo),監(jiān)督物業(yè)管理的全過程,及時(shí)掌握下屬各物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)行、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理等工作動態(tài),保障物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

  3、統(tǒng)籌安排重大活動配合保障工作,全面提高管理水平;

  4、及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題,持續(xù)改進(jìn)管理服務(wù)制度體系;

  5、及時(shí)處置物業(yè)部各類突發(fā)事件,確保部門工作有序運(yùn)行;

  6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系,建立良好溝通機(jī)制;

  7、關(guān)注客戶需求,及時(shí)響應(yīng)相關(guān)訴求,保持與其良好關(guān)系,不斷提升客戶滿意度;

  8、對本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo),負(fù)責(zé)績效指標(biāo)的設(shè)立與考核,幫助員工提升工作技能和綜合素質(zhì);

  9、完成上級交辦的其他工作。

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