商場營業(yè)員崗位職責

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的商場營業(yè)員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

商場營業(yè)員崗位職責1

　　1、接受領(lǐng)導的工作安排，完成賣場銷售任務(wù);

　　2、熟練掌握店鋪服務(wù)規(guī)范技術(shù);

　　3、熟練掌握店鋪商品知識;

　　4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　5、不斷提升個人銷售技能;

　　6、負責店鋪商品安全，做好所負責區(qū)域的'衛(wèi)生清潔工作。

商場營業(yè)員崗位職責2

　　1、商品陳列

　　(1)根據(jù)商品色彩、燈光來配合商品的體積、造型、外觀來擺放商品;

　　(2)要布局合理，類別、醒目、美觀藝術(shù)、豐滿整潔。

　　2、商品銷售

　　(1)主動打招呼，您好!請問想看一下那方面商品;

　　(2)主動介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點、使用方法及保養(yǎng)方法;

　　(3)主動熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。

　　3、商品包裝

　　(1)包扎、裝貨準確迅速;

　　(2)美觀大方、牢固結(jié)實、方便攜帶。

　　4、開收款收據(jù)

　　準確填制商品的銷售票據(jù)，商品的編號，核對帳貨是否相符，做到準確無誤。

　　5、交接班的`要求

　　(1)交接班人員應迅速、仔細的檢查，并核對商品清點單購物小票，發(fā)現(xiàn)問題應及時詢問，查清根源、落實責任、迅速解決;

　　(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無誤后，交接手續(xù)完成，早班人員方可下班;

　　(3)在交接過程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準確完成交接手續(xù)。

商場營業(yè)員崗位職責3

　　1.售前咨詢，售后服務(wù)，滿足顧客的需求;

　　2.負責貨物銷售記錄、盤點、賬目核對、及各項統(tǒng)計工作

　　3.專柜產(chǎn)品的陳列、補貨、退貨、防損等日常工作;

　　4.工作區(qū)域的`整潔與清潔工作

　　5.完成公司的其他工作

商場營業(yè)員崗位職責4

　　1.奉行賓客至上的.原則，文明經(jīng)商，微笑服務(wù)，注意儀表儀容和站立姿勢。

　　2.熱情禮貌接待客人，實事求是地介紹商品，不得與客人發(fā)生爭吵。

　　3.遵守紀律，堅守崗位，不遲到，不早退，保證營業(yè)的正常運行。

　　4.事假、調(diào)休要提前報告，服從統(tǒng)一調(diào)配。

　　5.自覺遵守勞動紀律。不得串柜，不許聊天;不得看書、看報;不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。

　　6.自覺遵守財經(jīng)紀律。現(xiàn)金、物品當面點清;按售價開票，不弄虛作假，不擅自提價、折價;特殊商品優(yōu)惠，由商場部經(jīng)理和營業(yè)主管批準。

　　7.盤盈現(xiàn)金須及時上交財務(wù)經(jīng)理(番禺財務(wù)經(jīng)理)，盤盈物品須重新入帳，盤虧現(xiàn)金或物品個人賠償。

　　8.交接班清點錢物必須有二人以上同時進行，不得將私人錢物帶入營業(yè)場所內(nèi)。

　　9. 不得向客人索取小費、挪用營業(yè)款和借用商品。

　　10.注意營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。

　　11.當天銷售貨款，應按送款手續(xù)上交會計(番禺會計)。

商場營業(yè)員崗位職責5

　　1、遵守公司員工守則、服務(wù)標準、營業(yè)員崗位規(guī)范等規(guī)定。

　　2、努力完成商場、部門下達的各項銷售指標。

　　3 、銷售中如實介紹商品。

　　4 、不超越公司、商場規(guī)定的權(quán)限擅自向顧客作承諾。

　　5、不擅自以減價、降價、打折來推銷商品。

　　6 、不將其他廠商銷售情況及有關(guān)資料提供給他人。

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的.其他工作等。

商場營業(yè)員崗位職責6

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售，提高店鋪的營業(yè)額;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作，保證所售貨品的準確無誤;

　　3、完成商品的`來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作

　　4、店內(nèi)的經(jīng)營溝通、衛(wèi)生管理、服務(wù)管理。

商場營業(yè)員崗位職責7

　　1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作;

　　2、及時掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動推薦;

　　3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議;

　　4、作好報表的統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳;

　　5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環(huán)境衛(wèi)生工作;

商場營業(yè)員崗位職責8

　　1. 補貨、理貨、做好商品的物價標識

　　2. 定期檢查商品保質(zhì)期，嚴格執(zhí)行先進先出原則

　　3. 負責銷售區(qū)域的`清潔衛(wèi)生，做好日常工作

　　4. 負責產(chǎn)品的銷售工作，熱情接待每一個客戶;

　　5. 配合管理層做好商品促銷工作;

　　6. 負責門店的定期盤點工作

商場營業(yè)員崗位職責9

　　1、按需求進行商品的進貨、上架陳列

　　2、進行客戶的商品導購、開票收款、醫(yī)保結(jié)算管理及復核發(fā)貨

　　3、負責電話咨詢、及訂貨服務(wù)

　　4、進行商品養(yǎng)護、庫存盤點及庫存維護管理

　　5、協(xié)助開展GSP規(guī)范管理，進行購、銷、存數(shù)據(jù)上傳;

商場營業(yè)員崗位職責10

　　1、根據(jù)產(chǎn)品的`特性，熱情引導顧客購物;

　　2、運用銷售技巧，促成商品的銷售;

　　3、執(zhí)行公司制定的各項銷售政策;

　　4、跟蹤回訪顧客并提供完善的售后服務(wù);

　　5、協(xié)助完成店鋪陳列、搭配等與銷售相關(guān)的工作。

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