博物館崗位職責(zé)制度（精選10篇）

　　在現(xiàn)實社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的博物館崗位職責(zé)制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　博物館崗位職責(zé)制度 1

　　第一條

　　熱愛講解工作、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，向社會和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。

　　第二條

　　具有高尚的職業(yè)道德，加強品德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，文明服務(wù)，工作時間使用普通話（外語種講解員講解中除外）。

　　第三條

　　根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實事求是，在實際講解中找到適合自己的講解風(fēng)格。

　　第四條

　　做好咨詢解答工作，認真解答觀眾提出的`書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見，善于向觀眾學(xué)習(xí)。

　　第五條

　　積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出合理建議。

　　第六條

　　嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

　　第七條

　　完成單位安排的其它工作。

　　講解員接待工作

　　（一）講解員按照每日排序和管理人員的安排進行講解接待。

　　（二）將要上崗講解的講解員需提前站至服務(wù)臺前，主動協(xié)助游客辦理耳麥的清點、領(lǐng)取、調(diào)試等講解手續(xù)，不得無故推諉1客人、坐視不管或讓游客等待講解員。

　　（三）游客未辦理講解付費手續(xù)的，講解員不得私自講解并收取講解費，也不得以任何理由向游客索取小費或禮物。

　　（四）嚴(yán)格按照本單位確定的參觀線路和參觀內(nèi)容進行講解服務(wù)，客人未提要求，不得擅自更改講解路線、減少講解內(nèi)容、縮短講解時間，講解時間一般不得少于30分鐘。

　　（五）講解接待過程中不得做與講解接待無關(guān)之事，如使用手機、吃零食、與人寒喧、聊天等。

　　（六）講解接待中要隨時保持正確的行姿、站姿和手勢，不得彎腰駝背，抓扶欄桿或倚靠展柜，不能將手交叉于胸前，或背于身后，或揣進衣袋。

　　（七）講解接待中要隨時保持和客人的交流。引領(lǐng)客人時，一般走在客人前方右側(cè)1米處，不得將客人置于身后。

　　（八）講解員對每一次講解都必須認真負責(zé)，實事求是，不得違背講解材料，講解內(nèi)容不允許有嚴(yán)重的錯誤。

　　（九）講解結(jié)束時應(yīng)引領(lǐng)客人到耳麥回收處退還耳麥，并報講解結(jié)束時間（未領(lǐng)取耳麥的講解員也必須報時），無特殊情況（急病、緊急接待等）20分鐘內(nèi)須回崗。

　　（十）講解接待中引起客人不滿或投訴的，根據(jù)具體情況進行處罰。

　　（十一）正確對待游客投訴，不得與客人在現(xiàn)場爭吵。

　　博物館崗位職責(zé)制度 2

　　職位描述：

　　1、負責(zé)公司重要、政府人員到博物館的參觀接待；

　　2、負責(zé)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識、專利榮譽等內(nèi)容的講解；

　　3、負責(zé)其他事務(wù)性工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，旅游、播音、主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、形象氣質(zhì)佳，身高162cm以上；

　　3、兩年及以上展廳講解、導(dǎo)游或其他講解類相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　4、具備良好的'講解技能，親和力較好，工作責(zé)任心強。

　　5、具備良好的溝通表述能力；有解說相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　博物館崗位職責(zé)制度 3

　　一、職能

　　1.全面管理展廳日常業(yè)務(wù)。

　　2.協(xié)助銷售經(jīng)理進行展廳的管理、安排、評估銷售顧問的工作。

　　3.管理并檢查展廳銷售活動以及數(shù)據(jù)，向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持。

　　二、日常管理

　　1.負責(zé)安排、支持每日晨會，根據(jù)銷售顧問計劃安排當(dāng)日工作。

　　2.展廳5S監(jiān)管，營造適宜的`展廳氛圍，達到集團、廠家服務(wù)規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.檢查并監(jiān)督銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況，提升團隊凝聚力。

　　4.及時處理現(xiàn)場客戶投訴、跟蹤處理過程、反饋處理意見，提升客戶滿意度。

　　5.跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理。

　　博物館崗位職責(zé)制度 4

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)集團對外的接待、協(xié)調(diào)工作，維護企業(yè)良好的形象。

　　2、負責(zé)優(yōu)化接待流程與管理。

　　3、負責(zé)接待說辭的更新。

　　4、負責(zé)博物館日常環(huán)境、安防、物業(yè)方面的管理。

　　5、負責(zé)文物管理方的'對接工作。

　　6、負責(zé)博物館日常維修的申報。

　　7、負責(zé)受理來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話、解答咨詢、記錄等工作。

　　8、負責(zé)來公司參觀、交流等賓客的接待及講解工作。

　　9、負責(zé)來公司參觀、交流、培訓(xùn)等客人的住宿，往返票務(wù)及其他接待工作。

　　10、負責(zé)接待用餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及用餐質(zhì)量。

　　崗位要求:

　　1、形象氣質(zhì)佳、親和力強;播音主持專業(yè)專科以上學(xué)歷，1年以上主持工作經(jīng)驗;

　　2、必須具有較強的服務(wù)意識、熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、普通話一級乙等以上，熟練使用辦公軟件;

　　4、演講主持能力、表達能力、協(xié)調(diào)能力強;

　　5、具有高度的責(zé)任心和忠誠度，應(yīng)變能力強。

　　博物館崗位職責(zé)制度 5

　　1.負責(zé)外部安全和安全防范。

　　2.負責(zé)收集和整理安全信息。

　　3.負責(zé)安保部對外工作的聯(lián)系，協(xié)助地方治安綜合治理。

　　4.負責(zé)國家安全防范工作。

　　5.負責(zé)報告新博物館的.安全工作，綜合治理治安，制定各種培訓(xùn)計劃。

　　6.負責(zé)協(xié)調(diào)大型活動和重要客人的安全。

　　博物館崗位職責(zé)制度 6

　　1.負責(zé)收集和研究文化博物館行業(yè)安全工作的最新動態(tài)和發(fā)展。

　　2.負責(zé)研究國內(nèi)外安全形勢對我館安全工作的`影響。

　　3.負責(zé)根據(jù)我們博物館的特點研究制定各種安全制度。

　　4.根據(jù)各項新法律法規(guī)和政策的出臺，及時修訂和完善我館各項制度。

　　5.負責(zé)根據(jù)國內(nèi)外政治形勢收集和研究各種反恐信息。

　　6.負責(zé)根據(jù)我們博物館的實際情況，研究制定各種突發(fā)事件的應(yīng)對方法。

　　7.負責(zé)在我館員工中普及博物館的安全防范知識和各種突發(fā)事件的應(yīng)對方法。

　　博物館崗位職責(zé)制度 7

　　1.幫助安全部主任協(xié)調(diào)和管理博物館的安全工作。

　　2.根據(jù)國家安全工作政策、相關(guān)法律法規(guī)和博物館的.特點，參與博物館安全工作計劃、安全工作計劃和安全規(guī)章制度的研究和制定。

　　3.根據(jù)“預(yù)防為主”的保護:r.以“五防”(防火、防盜、防爆、防搶、防治安全傷害事故)為中心，為員工提供安全教育，并協(xié)助主任監(jiān)督實施。

　　4.對本部門員工進行必要的專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。

　　5.參與建立和完善各部門工作的制度、政策和流程。

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

　　博物館崗位職責(zé)制度 8

　　1.按照票據(jù)管理的有關(guān)規(guī)定，負責(zé)博物館的`發(fā)票和稅票。

　　2.辦理與銀行有關(guān)的各項業(yè)務(wù)，負責(zé)購買、領(lǐng)取、簽發(fā)、使用支票、匯票，負責(zé)博物館各類資金的銀行對賬。

　　3.按照現(xiàn)金管理制度，負責(zé)各部門的現(xiàn)金提取和使用，確保博物館現(xiàn)金的正常收付。配合各部門開展會議、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。

　　4.其他賬戶，工會出納的代理管理等。

　　博物館崗位職責(zé)制度 9

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務(wù)工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務(wù)，直接向部門經(jīng)理負責(zé)。

　　2、制定各種制度，保衛(wèi)計劃和措施以及經(jīng)保安經(jīng)理同意實施的各種方案。

　　3、督導(dǎo)各級領(lǐng)班及保安員履行職責(zé)，具體檢查各項安全措施的落實，指導(dǎo)開展群眾性安全防范工作。

　　4、檢查員工的個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，禮節(jié)禮貌和工作表現(xiàn)，確保保安部所有員工的儀容、品行符合要求。

　　5、安排人員對酒店進行24小時警衛(wèi)巡邏，迅速、認真地調(diào)查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

　　6、不定期對各崗位和酒店各部位進行安全巡查，糾正、處理員工違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)和排除酒店內(nèi)各種不安全因素。

　　7、負責(zé)酒店出入口的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，對進出酒店的人員和物品進行管理。

　　8、做好班組之間的協(xié)調(diào)工作，負責(zé)酒店內(nèi)財物遺失及人身受到騷擾等一般事件的調(diào)查處理，并寫出書面報告。

　　9、加強對消防設(shè)施的檢查、保養(yǎng)和維修，使消防設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。

　　10、做好義務(wù)消防隊的組織和消防培訓(xùn)工作，并開展各種形式的防火演習(xí)。

　　11、針對下屬員工的.思想狀況和值勤情況，編制培訓(xùn)計劃，輔導(dǎo)新招進的見習(xí)保安員，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質(zhì)。

　　12、負責(zé)部門物資管理、盤點工作，做好各崗位車卡的管理、注銷工作和停車費的財務(wù)交接工作，嚴(yán)禁損公肥私，利用自己工作方便謀取私利，一經(jīng)查獲將按情處罰。

　　13、負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核、評估及考勤工作。

　　14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　博物館崗位職責(zé)制度 10

　　1.負責(zé)聯(lián)系教育機構(gòu)，制定詳細的學(xué)校活動計劃，負責(zé)組織實施。

　　2.組織觀眾，擴大外聯(lián)覆蓋面，開發(fā)文化博物館服務(wù)項目。

　　3.開展廣泛的社會教育活動，規(guī)劃和實施學(xué)校教師和學(xué)生的'文化活動。

　　4.承擔(dān)巡展策劃，包括內(nèi)容和形式的設(shè)計和制作。

　　5.開展博物館內(nèi)外觀眾調(diào)查。

　　6.承擔(dān)社會教育交流和研討會組織的工作。

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

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