商務管理人員崗位職責

　　在我們平凡的日常里，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的商務管理人員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　電子商務部經(jīng)理：

　　崗位職責：

　　(1)負責宏觀掌控部門業(yè)務經(jīng)營活動，把握總體發(fā)展方向，制定部門的整體規(guī)劃，監(jiān)督部門執(zhí)行制度

　　及考核方案；

　　(2)領導本部門全面完成公司制定的銷售、利潤目標；

　　(3)負責與公司網(wǎng)站重要合作伙伴進行談判及日常關系的維護；

　　(4)負責公司網(wǎng)站的正常運營，對網(wǎng)站的架構搭建、開發(fā)等進行規(guī)劃；

　　(5)監(jiān)控部門的各項階段性經(jīng)營指標的完成情況，并根據(jù)市場變化，及時調(diào)整經(jīng)營策略；

　　(6)定期主持召開部門例會，布置貫徹公司的整體經(jīng)營策略，及時解決、協(xié)調(diào)問題；

　　(7)根據(jù)部門的工作職能要求，組織制定切實可行的各項標準、制度和要求，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　(8)負責對部門各級員工的績效考評及激勵方案的制定。

　　(9)負責電子商務的所有工作指標及工作內(nèi)容；

　　(10)完成上級領導下發(fā)的其他工作任務。

　　網(wǎng)上商城主管：

　　崗位職責：

　　(1)對公司網(wǎng)站日常運營負責；

　　(2)負責網(wǎng)站商品更新、上架、維護等管理工作，保證網(wǎng)站商品展示的質(zhì)量與數(shù)量；

　　(3)對公司網(wǎng)站的業(yè)務運作流程負責，保證業(yè)務的正常運營；

　　(4)掌握部門的業(yè)務運作情況，及時明確提出調(diào)整策略；

　　(5)負責網(wǎng)上商城首頁維護的指導工作，并做好與重點合作伙伴的互動營銷工作，爭取資源，提升銷售；

　　(6)負責公司網(wǎng)站用戶積分制的建立、維護及管理；

　　(7)適時了解部門工作開展情況及效果，對部門員工進行績效考評，同時對人員調(diào)整明確提出建議；

　　(8)協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。

　　呼叫中心主管：

　　崗位職責：

　　(1)負責銷售任務的制定、分解、完成與考核工作；

　　(2)負責安排、督促與落實部門的各項工作及日常管理的考核和培訓工作；

　　(3)對公司呼叫中心的業(yè)務運作流程負責，保證業(yè)務的正常運營；

　　(4)負責銷售業(yè)務流程的指導工作；

　　(5)負責對銷售過程中涉及的客服、物流、回款、支付等問題的指導、督辦及溝通銜接工作；

　　(6)及時反饋銷售運營工作中存在的漏點和盲點，便于部門重新制定、更新或健全相關的工作，以更好的規(guī)范、指導后期工作；

　　(7)協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。

　　后臺部分：

　　崗位職責：

　　1）負責公司網(wǎng)站整體架構的規(guī)劃工作。

　　2）負責公司網(wǎng)站優(yōu)化工作。

　　3）負責完成公司網(wǎng)站的開發(fā)需求。

　　4）負責公司網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建立、管理工作。

　　5）負責公司網(wǎng)站頁面設計工作。

　　6）負責分站頁面設計管理工作。

　　7）負責公司網(wǎng)站整體優(yōu)化方案的提報和實施工作；

　　8）負責公司網(wǎng)站對外合作所需系統(tǒng)搭建需求報告的提報和實施工作；

　　9）負責公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搭建需求報告的提報和實施工作；

　　（10）負責提報公司網(wǎng)站郵件、短信等日常運營功能的需求報告及實施工作；

　　頁面設計：

　　崗位職責：

　　1）負責公司網(wǎng)站整體及各欄目內(nèi)容頁面設計規(guī)劃及更新工作。

　　2）負責公司網(wǎng)站廣告位設計和管理工作。

　　3）負責公司網(wǎng)站分銷項目的頁面設計工作。

　　4）負責公司網(wǎng)站促銷活動頁面的設計工作。

　　5）負責公司網(wǎng)站通用宣傳形象的設計和管理工作。

　　6）負責公司網(wǎng)站商品資料圖片的美化工作。

　　7）負責分站頁面、廣告位設計的維護和管理工作。

　　8）完成領導交辦的其它工作。

　　數(shù)據(jù)專員：

　　崗位職責：

　　⑴ 負責電子商務部各類工作數(shù)據(jù)的整理及提報工作；

　　⑵ 公司網(wǎng)站運維數(shù)據(jù)的整理及分析；

　　⑶ 負責電子商務考核指標運營情況及進度統(tǒng)計工作；

　　⑷ 負責電子商務運營成本核算及資源使用情況統(tǒng)計分析工作；

　　⑸ 負責公司網(wǎng)站產(chǎn)品結構分析工作；

　　⑹ 負責公司網(wǎng)站產(chǎn)品市場價格調(diào)研工作；

　　⑺ 負責收集及整理電子商務外部環(huán)境數(shù)據(jù)分析報告；

　　⑻ 負責網(wǎng)站每日瀏覽量及其他數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析；

　　⑼ 負責分部銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析；

　　⑽ 完成領導下發(fā)的其他工作任務。

　　商務主管：

　　崗位職責：

　　(1)根據(jù)部門年度任務計劃和戰(zhàn)略方針，制定部門年度營銷計劃，對公司網(wǎng)站欄目內(nèi)容的規(guī)劃；

　　(2)負責制定全國網(wǎng)上商城大型促銷活動，并對全國統(tǒng)一促銷活動和日常促銷活動在分部策劃組織和落實執(zhí)行監(jiān)

　　督管理；

　　(3)提報半年度全國促銷費的預算計劃并分解到各分部；

　　(4)負責公司網(wǎng)站的對外宣傳推廣工作及新的合作渠道拓展，積極推廣公司網(wǎng)站；

　　(5)負責公司網(wǎng)站對外合作項目的談判、評估及立項工作及對外合作項目的協(xié)議審核及上報工作；

　　(6)負責合作項目與公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)對接工作，合作項目的具體實施及在全國推廣的培訓工作；

　　(7)負責與合作伙伴進行交流及其它公關事務聯(lián)系；

　　(8)建立及拓展渠道網(wǎng)絡，完成網(wǎng)站瀏覽量任務，并策略性的幫助網(wǎng)站提升銷售額

　　(9)了解并收集市場信息、同行業(yè)競爭對手信息和合作目標客戶信息；

　　(10)與合作伙伴保持聯(lián)系，建立合作感情，加深合作關系；

　　(11)負責聯(lián)絡媒體、監(jiān)督并及時調(diào)整宣傳方案；

　　(12)負責公司網(wǎng)站用戶管理方案的策劃及實施工作； (13)負責公司網(wǎng)站用戶制度的制定、策劃及實施工作；

　　(14)負責提升公司網(wǎng)站用戶數(shù)量的方案策劃、管理及實施工作；

　　(15)完成領導下發(fā)的其他工作任務。

　　商務推廣專員：

　　直接上級：商務主管

　　直接下屬：無

　　崗位職責：

　　⑴ 根據(jù)合作伙伴類型，設計不同形式的推廣方案及推廣計劃，如網(wǎng)絡廣告、郵件、短信、論壇營銷、頻道合作、資源交換合作等推廣形式；

　　⑵ 負責整理網(wǎng)站推廣所涉及的相關資料及圖片；

　　⑶ 負責跟進推廣所涉的所有工作，及時處理網(wǎng)站在推廣過程中出現(xiàn)的問題；

　　⑷ 在推廣過程中根據(jù)推廣效果，明確提出優(yōu)化方案，不斷調(diào)整推廣計劃，到達最好的推廣效果；

　　⑸ 負責對宣傳推廣方案進行分析總結、整理總結報告；

　　⑹ 負責與公司其他對接，及時收集宣傳資料，選擇不同媒體進行宣傳投放。

　　⑺ 負責公司網(wǎng)站促銷活動策劃、資源整合及實施管理工作；

　　⑻ 負責公司網(wǎng)站整體促銷活動形式及內(nèi)容的創(chuàng)新工作；

　　⑼ 負責公司網(wǎng)站促銷活動效果的評估及效果報告提報工作；

　　⑽ 負責公司網(wǎng)站宣傳資料，包含宣傳軟文、視頻等資料編輯工作；

　　⑾ 負責分部網(wǎng)站宣傳資料的審核工作；

　　⑿ 負責公司網(wǎng)站促銷活動對外文案的編輯工作；

　　⒀ 完成領導交辦的其它工作。

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