小區(qū)會所吧臺服務(wù)員崗位工作職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的小區(qū)會所吧臺服務(wù)員崗位工作職責，歡迎閱讀與收藏。

　　１、目的：明確會所吧臺服務(wù)員崗位職責

　　２、范圍：適用于xx城管理處。

　　3、方法和過程控制：

　　３.１提前15分鐘掛牌上崗，按工作要求穿戴整潔。不早退，不遲到。

　　３.２負責二樓日常的接待工作，注意力集中，不做與工作無關(guān)的事。

　　３.３業(yè)主進入會所二樓，應(yīng)主動迎接問好，禮貌、周到、耐心的解答業(yè)主一般情況下的消費咨詢。并引導(dǎo)消費者進行正常的消費。

　　３.４負責咖啡廳的日常經(jīng)營，認真做好咖啡、飲品等的制作、服務(wù)、收銀工作。于下崗前做好當班的日報表、交接記錄，及時交管理員。

　　３.５負責給來會所消費業(yè)主提供免費的茶水。驗收二樓消費業(yè)主的票據(jù)，并提醒消費業(yè)主遵守會所消費規(guī)定。

　　３.６負責做好二樓咖啡廳的日常衛(wèi)生工作。保持各種使用工具、用品的整潔。吧臺上不放置與工作無關(guān)的用品。保持吧臺整潔。

　　３.７負責吧臺物品的保管，咖啡廳書籍、報刊的整理。按要求播放背景輕音樂（不播放流行、通俗歌曲）。

　　３.８協(xié)助會所主辦對二樓的物品、吧臺帳物進行盤點。

　　３.９消費業(yè)主離開二樓后，負責檢查設(shè)備、器材是否完整，并及時做好衛(wèi)生工作。

　　３.１０負責二樓所有設(shè)備器材的正常使用及相關(guān)的各項工作；負責吧臺對講機的日常保管、充電等工作，以確保對講機的正常使用，并經(jīng)常和會所主辦、前臺服務(wù)員取得聯(lián)系。

　　３.１１負責收集業(yè)主建議、意見并及時上報會所主辦。重大事件或困難及時上報會所主辦，請求幫助。

　　４、量記錄表格：

　　《會所吧臺營業(yè)日報表》《保潔工作檢查記錄表》

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