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旅游滿意度調查報告

時間:2020-11-16 13:49:27 調查報告 我要投稿

旅游滿意度調查報告

  作為新世紀的大學生,是我們最先觸碰到時代的前沿,所以調查是不能少,大家一起看看下面的旅游滿意度調查報告吧!

旅游滿意度調查報告

  旅游滿意度調查報告

  為貫徹落實《旅游法》及國務院《關于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(國發(fā)[2014]31號)精神,切實加強旅游市場監(jiān)管,進一步提高旅游服務質量,逐步以游客滿意度結論達到改進和完善旅游服務質量的目的。市旅游局委托市社情民意調查中心,在20xx年一季度持續(xù)開展了旅游服務綜合滿意度調查。

  調查結果顯示:20xx年一季度,重慶市旅游服務綜合滿意度調查共獲得成功有效樣本量11877個,綜合得分86.41分,較20xx年四季度上升0.01分。組成全市旅游服務綜合滿意度的三個分項指標較20xx年四季度呈“兩升一降”趨勢。其中,本地居民對本區(qū)縣旅游服務綜合滿意度得分85.19分,較20xx年四季度下降0.23分;景區(qū)游客對區(qū)縣旅游服務綜合滿意度得分85.64分,較20xx年四季度上升0.16分;住宿飯店客人對區(qū)縣旅游服務綜合滿意度得分87.91分,較20xx年四季度上升0.09分(見圖1、圖2)。

  按“五大功能區(qū)域”旅游服務綜合滿意度得分變動情況來分析,城市發(fā)展新區(qū)、渝東南生態(tài)保護發(fā)展區(qū)有不同程度的上升,另兩個區(qū)域有不同程度的'下降(見表1、表2)。

  從“五大功能區(qū)域”所屬的38個區(qū)縣及萬盛經開區(qū)來分析,在都市核心區(qū)及拓展區(qū)中,沙坪壩區(qū)較好,大渡口區(qū)相對較差;在城市發(fā)展新區(qū)中萬盛經開區(qū)較好,永川區(qū)相對較差;在渝東北生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū)中奉節(jié)縣較好,萬州區(qū)相對較差;在渝東南生態(tài)保護發(fā)展區(qū)中武隆區(qū)較好,石柱縣相對較差。

  從38個區(qū)縣及萬盛經開區(qū)得分變動情況來分析,21個區(qū)縣旅游服務綜合滿意度得分較20xx年四季度有所上升,18個區(qū)縣得分較20xx年四季度有所下降,其中萬盛經開區(qū)、酉陽縣上升明顯,石柱縣、云陽縣下降較明顯。按“五大功能區(qū)域”旅游發(fā)展布局角度分析,與20xx年四季度相比較,在都市核心區(qū)及拓展區(qū)中,沙坪壩區(qū)上升5位,巴南區(qū)下降4位;在城市發(fā)展新區(qū)中,排位上升幅度較大的是長壽區(qū),排位下降幅度較大的是璧山區(qū)和永川區(qū);在渝東北生態(tài)涵養(yǎng)發(fā)展區(qū)中,奉節(jié)縣上升6位,云陽縣下降5位,3個區(qū)縣排名保持不變;在渝東南生態(tài)保護發(fā)展區(qū)中,酉陽縣上升2位,石柱縣下降3位,其他區(qū)縣排名變動均在1位以內(見表3、表4)。

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