年會工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的年會工作總結(jié)，歡迎大家分享。

年會工作總結(jié)1

　　歲末臨近，又是工作總結(jié)時，其實，財務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡單的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程

　　各類原始單據(jù)的錄入：分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報銷單，及發(fā)票等)填寫會計分錄輸入電腦(每月約350張憑證)，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。

　　會計憑證的`保管及管理：對于粘貼好的會計憑證待復(fù)核無誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會計憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。

　　各項票據(jù)的領(lǐng)銷及保管：整理各小區(qū)票據(jù)，整理xx飯?zhí)蔑埰薄⑹論?jù)，將空白收據(jù)、飯票，排號，蓋章，驗銷，領(lǐng)用。每次管理員驗銷、領(lǐng)取，已驗銷發(fā)票要整理，排序，保存放好。登記入本準(zhǔn)確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。

　　各項發(fā)票的購買及驗銷：整理xx廣場xx大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場發(fā)票，管理費發(fā)票，填寫驗銷及購買單，每月二十號左右到福田地稅局購買發(fā)票。整理青春家園停車場發(fā)票，管理費發(fā)票，填寫驗銷及購買單，每月二xx號左右到南山地稅購買發(fā)票。整理水電費發(fā)票，打數(shù)，到福田國稅局購買水電費發(fā)票，蓋章，登記。填寫驗銷單準(zhǔn)確無誤，及時購買。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票，排號，登記入購領(lǐng)本，每次管理員驗銷、領(lǐng)取，已驗銷發(fā)票要整理，排序，放好。登記入本準(zhǔn)確，隨時檢查有沒簽漏，簽錯，保管好。

　　查賬：這是一項比較繁鎖的工序，如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處，每人每天都打一通電話來要求查數(shù)，那么，我想，這個會比較繁雜。所以，我們并不輕松。

　　記賬：登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費、租金、場地費、停車費臺賬，將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬，臺賬是一個重大工程，馬虎不得。記完臺賬無誤后方可作下一步操作。

　　復(fù)核憑證：復(fù)核會計憑證，復(fù)核各項單據(jù)登記;必須嚴(yán)密核對;以至核對相符;如有不符，及時查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶，金額是否一致等。

　　以上簡單的概括了財務(wù)會計中的日常工作，一兩個字便可以將其說完，其實看似無足輕重，事實就馬虎不得。顯然，財務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會計工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結(jié)合，

　　由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)完成的主要工作1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。...

　　一、會計工作我在單位擔(dān)任出納會計工作，我的工作宗旨就是“為全體九中人服務(wù)”。我是這樣想的，也是這樣做的。全校有223名在職職工，62名離退休人員，50多名臨時工。我無論老少，一視同仁，全心全意為大家做好服務(wù)工作。首先是工資。

　　20xx年即將過去，一年來，自己在科領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴(yán)格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作一下總結(jié)。一、在政治思想方面。

　　一、注重對工會干部及廣大職工的教育，切實提高綜合素質(zhì)1、加強政治思想教育。運用各種有效載體在職工中廣泛地開展社會主義榮辱觀大討論和愛國主義、集體主義和工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)教育，增強廣大職工的榮辱意識、責(zé)任意識和危機意識。

　　xx年又是在匆忙的決算中結(jié)束了。靜下心來回味不尋常的xx年，感慨萬千。xx年我們的祖國經(jīng)歷了考驗，也上演了輝煌;對于我自己，是努力工作，用心生活，不斷追求進(jìn)步的一年。

　　時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。

　　為做好xx年會計人員繼續(xù)教育工作，增強繼續(xù)教育培訓(xùn)班的針對性和有效性，xx電網(wǎng)公司財務(wù)部與電網(wǎng)培訓(xùn)中心于xx年7月開辦了xx年會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班。培訓(xùn)對象為xx電網(wǎng)公司直屬單位財會人員。

　　我司管理全國會計工作，面向社會，工作政策性強、涉及面廣、影響力大，xx年我國會計改革發(fā)展任務(wù)重，工作量大，呈現(xiàn)了一些突出特點，概括起來就是16個字：改革創(chuàng)新、務(wù)實高效、縱橫溝通、開放合作。

年會工作總結(jié)2

　　承蒙大家厚愛，獲得20xx年度“優(yōu)秀員工”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。為這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到魔耳這個大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被的認(rèn)可，我會更加努力！

　　雖然我來魔耳的工作時間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種。種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了魔耳。

　　雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接處英語培訓(xùn)這個行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我會在延續(xù)自己踏實肯干的優(yōu)點同時，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項工作。這個榮譽會鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我會細(xì)心積累經(jīng)驗，使工作技能不斷的提高，為以后的`工作奠定堅實的基礎(chǔ)。讓我們攜手為魔耳的未來共同努力，使之成為、的運輸企業(yè)。我們一起努力奮斗！

　　最后，祝大家工作順心如意，身體健康！

年會工作總結(jié)3

　　新加入照明國內(nèi)銷售團隊，就有幸參加了20xx年xx月xx號到xx號舉辦的“20xx年光博會”，并且四天都在展會上作為常駐人員接待客戶，為客戶介紹我所了解的照明產(chǎn)品的信息。在這四天當(dāng)中，7點半準(zhǔn)時來到公司，坐公司的車到達(dá)展會，整理著裝、資料、名片，即開始一天緊張的展會工作。由于是第一次作為講解人員對客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹，剛開始的時候，還不知道以怎樣的話語開頭，只能說”您好，請問您需要了解什么的?”之類的話語，隨著次數(shù)的增加，話語轉(zhuǎn)為”您好，歡迎來到xxxxxx照明專區(qū)”，然后看著客戶的眼光盯在哪，我就由哪款產(chǎn)品開始介紹，遇到客戶提到的一些不能解答的問題，就向研發(fā)請教，然后向客戶回答，或者引薦研發(fā)與客戶認(rèn)識，讓其進(jìn)行更專業(yè)的交流，以專業(yè)性來增加客戶對我們公司的良好印象。客戶提到的大多數(shù)的產(chǎn)品知識，像尺寸、芯片類型、產(chǎn)品型號、光通量、功率、電壓、發(fā)光角度、通過認(rèn)證等，都有出現(xiàn)在LED照明產(chǎn)品目錄上，對各個產(chǎn)品進(jìn)行了解，尤其是展會上展出的那幾款產(chǎn)品，是熟練進(jìn)行產(chǎn)品介紹的基礎(chǔ)。

　　第一天接待的人數(shù)還比較多，但有大部分是同行類的人員，照明國內(nèi)銷售總監(jiān)指示，對待同行，也要像對待客戶一樣，最起碼可以拿其練練手，增加你對產(chǎn)品介紹的熟練度，果然，通過第一天的練習(xí)，產(chǎn)品介紹方面熟練不少。第二天，似乎比第一天更少了點，不過專業(yè)買家多了些，我們照明國內(nèi)銷售的三個人，每人負(fù)責(zé)一個入口處的客戶，很多時候竟然會出現(xiàn)忙不過來的現(xiàn)象。通過客戶之口，得知我們公司在展館布置上做得比其他家都更好，客戶表示我們展館內(nèi)的產(chǎn)品布置很是時尚、新穎，當(dāng)時自豪感由然而生，嘴上謙虛的說，這是我們公司認(rèn)真對待的結(jié)果，我們公司對待每件產(chǎn)品都是這樣的認(rèn)真，但心里像喝了蜜的感覺一樣，甜而不膩。第三天和第二天情況類似，部分客戶對燈條比較感興趣；通過UL認(rèn)證的迷你射燈類也是一大亮點，對于外貿(mào)類的.客戶來說，尤為重要；”球泡燈”折射出來的高亮度，很多客戶對其也表現(xiàn)濃厚的興趣；公司舉行的一些小活動，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶來訪，到了下午就進(jìn)入了收尾階段，大家也都堅守在工作崗位，更說明了”xxxxxx”員工對此次展會的重視。

　　通過這次展會，傾聽客戶的需求、買家對燈的專業(yè)的見解，不僅充實了自己的產(chǎn)品知識，規(guī)范了銷售用語，更重要的是結(jié)識了客戶，積累了客戶資源，為以后更好的銷售打下基礎(chǔ)。盡管職業(yè)由生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)為銷售系統(tǒng)，但能夠更直接的為客戶服務(wù)，使我倍感榮幸。企業(yè)存在的理由為創(chuàng)造和服務(wù)客戶，作為銷售，這個職位當(dāng)仁不讓的承擔(dān)起了”小企業(yè)”的作用，眾多”小企業(yè)”依托良好口碑這一稀缺資源作為平臺，蓄勢之下，必將創(chuàng)造xxxxxx的輝煌！

年會工作總結(jié)4

　　生產(chǎn)部郝治國這段時間我認(rèn)真學(xué)習(xí)了20xx年1月19日王林祥總裁在鄂爾多斯控股集團年會的講話，感覺受益匪淺，王林祥總裁在講話中，全面總結(jié)了20xx年集團公司取得的巨大成績，分析了存在的壓力和挑戰(zhàn)，對今年的工作作了全面部署。王林祥總裁的講話實事求是，重點突出，具有很強的指導(dǎo)性。對照王林祥總裁的講話要求，結(jié)合個人工作實際，我感覺作為一名普通職工，既有一種榮耀感，又有一種壓力感。工作生活在這樣一個大家庭，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，同事和睦，氣氛融洽，感到非常舒心；同時，倍感自己在業(yè)務(wù)和能力上離領(lǐng)導(dǎo)和工作的要求還有不小差距，還需要加大努力。

　　王林祥總裁在講話中還說：“20xx年，我們確定全集團的工作主題是：‘剛性降成本，突出抓營銷，同舟共濟度難關(guān)’。我們提出的行動口號是：‘在非常之時，用非常手段，打非常之戰(zhàn)’。”對于這段話我有頗有感觸，作為年輕的我們，一定要抓住機遇迎接挑戰(zhàn)，每一個成功的企業(yè)背后是無數(shù)次置之死地而后生的激流險灘，我們努力，別人比我們還努力，我們想要活下去，想要活得好，就必須審時度勢地變革求進(jìn)，倒逼自己，爭取達(dá)到剛性目標(biāo)，助力我們度過市場的寒冬酷暑，迎來集團事業(yè)美好的明天。所以我們一定要牢記王林祥總裁在講話中對大家的'工作高度肯定：“危機面前，

　　我們一定要有危機感、緊迫感。困境之下，求生之路只有一條，就是順勢而為，同心協(xié)力打贏這場硬仗。”

　　新年將至，首先我代表公安局向各位拜個早年，祝大家工作順利、合家歡樂、萬事如意！今天，在這里隆重召開20xx年度工作總結(jié)，我向大家表示衷心的祝賀！

　　剛才，在講話中全面總結(jié)了20xx年的工作，并對20xx年的工作做了系統(tǒng)的安排和部署，我表示完全贊同。這次會議的召開，對于全面加強公安局工作，進(jìn)一步提高審判質(zhì)量和水平，加強隊伍建設(shè)，推進(jìn)法院基礎(chǔ)建設(shè)，必將起到積極的促進(jìn)作用。20xx年是我旗公安局的關(guān)鍵年，也是我旗實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的一年，同時也是取得輝煌成就的一年。一年來，公安局的全體干警在法院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我旗的中心工作和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，充分發(fā)揮審判職能，認(rèn)真規(guī)范審判行為，全力維護法律公正，積極營造我旗良好的法治環(huán)境。

　　借此機會，我代表旗委、政府向黨組和全體干警為我旗改革和建設(shè)做出的突出貢獻(xiàn)表示誠摯的謝意！公安局來之不易的工作成績充分說明了的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團結(jié)的班子、戰(zhàn)斗的班子，也是一個有凝聚力，開拓創(chuàng)新的班子，公安局這支隊伍，是一支思想成熟、作風(fēng)過硬、能打硬仗、人民滿意、黨委信賴的隊伍，這是應(yīng)該值得充分肯定的。不過，不容忽視，在過去的工作中，不同程度也存在一些問題，如個別干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，作風(fēng)紀(jì)律有待加強，還需要我們在今后的工作中不斷加以改進(jìn)，不斷加強隊伍建設(shè)，努力提高隊伍的整體素質(zhì)，更好地促進(jìn)各項審判事業(yè)的深入發(fā)展。

年會工作總結(jié)5

　　今年以來,我社會計出納工作人員在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實全縣農(nóng)村信用社工作會議精神,緊緊圍繞年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),強化管理,夯實措施,創(chuàng)新觀念,優(yōu)化服務(wù).堅持以客戶為中心,加強柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實提高會計核算水平,減少差錯事故發(fā)生,為實現(xiàn)信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營大發(fā)展,盈利水平大提高,綜合實力大增強的“三大”發(fā)展目標(biāo)而奮斗.

　　一.強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保各項目標(biāo)任務(wù)的超額完成.市場經(jīng)濟下的金融業(yè)競爭,可以說是服務(wù)的競爭.服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽,服務(wù)出存款,服務(wù)出效益.

　　一是年初全體會計出納人員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了聯(lián)社二十五號文件,以《xx縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤工作人員規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則》為準(zhǔn)繩,強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù).樹立顧客就是上帝的服務(wù)理念,做到來有迎聲走有送聲,使顧客有賓至如歸的親切感.全力以赴做好到期存款的轉(zhuǎn)存工作,在社主任的'帶領(lǐng)下,通過內(nèi)外勤工作人員的共同努力和緊密配合,止六月底,我社存款余額達(dá)754370百元,較年初凈增217069百元,完成年度計劃任務(wù)的197.33%.

　　二是以客戶為中心,按照先外后內(nèi),先急后緩的業(yè)務(wù)處理程序,不斷改進(jìn)服務(wù)技巧,提高業(yè)務(wù)處理速度,為客戶提供限時服務(wù),以適應(yīng)人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏.

　　三是實行八對八全天營業(yè),做好鈔幣兌換工作.由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕.出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對待.止六月底,回籠各種票面破幣73842百元,完成全年回籠任務(wù)的134%.四是推行上門服務(wù).內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅持每天上門服務(wù),同時加強對煙草公司、xx超市、規(guī)模較大的個體工商戶進(jìn)行重點服務(wù).止六月底,僅煙草公司一家就上門收款440余次,攬儲243392百元.同時,利用這一客戶關(guān)系,將全縣煙草技術(shù)員工資代發(fā)權(quán)從旬陽工行手中奪過來.止六月底,代發(fā)工資2780筆,攬儲7367百元.

　　二.強化責(zé)任管理,提高會計出納人員素質(zhì),保證會計核算質(zhì)量.

　　一是對三十四種登記簿進(jìn)行登記責(zé)任人劃分,并對會計憑證要素、會計帳簿裝訂、會計報表、微機管理、會計檢查等工作劃分明細(xì),落實責(zé)任人,做到事事有人管、件件有著落.

　　二是會計出納人員不斷進(jìn)行崗位練兵,通過自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,全面提高自身素質(zhì).今年我社會計人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓(xùn)和全縣通存通兌業(yè)務(wù)培訓(xùn).在實際工作中,發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),以老帶新,以熟帶生,互幫互學(xué),相互協(xié)作,保證工作不脫節(jié).

　　三是嚴(yán)格遵照《農(nóng)村信用社會計基本制度》和《農(nóng)村信用社出納制度》,規(guī)范操守行為,改進(jìn)會計服務(wù),以適應(yīng)新形勢的需要.正確使用會計科目和帳戶,按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù);按時對傳票、帳、表進(jìn)行規(guī)范裝訂,保證要素齊全;每天進(jìn)行總分核對,按旬進(jìn)行聯(lián)行對帳,按季發(fā)送余額對帳單,力爭達(dá)到“五無”、“六相符”;及時上報項電和報表,實現(xiàn)零差錯;嚴(yán)格會計檔案管理,按照法定程序辦理存款查詢、凍結(jié)、扣劃和檔案調(diào)閱.重要空白憑證的購進(jìn)和領(lǐng)用進(jìn)行出入庫登記管理、領(lǐng)用登記管理,進(jìn)行逐筆銷號登記,并由主管會計定期或不定期進(jìn)行帳實核對.上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)221筆,金額174005百元,無積壓、無差錯,做到按日清算匯差,按旬發(fā)送余額對帳.現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)堅持做到:錢帳分管,先收款后記帳,先記帳后付款;雙人臨柜,雙人接送庫;現(xiàn)金收付,換人復(fù)核;及時核對庫款,做到帳款、帳實相符.上半年共辦理業(yè)務(wù)41388筆,回籠現(xiàn)金253840百元,出納無長、短庫事故發(fā)生.四是嚴(yán)格核算,準(zhǔn)確計息,充分發(fā)揮會計反映監(jiān)督職能.及時為信貸人員提供本月到逾期貸款清單,使其及時掌握情況,進(jìn)行催收.止六月底,累計收回不良貸款30118百元.在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行利率政策,準(zhǔn)確為儲戶、貸戶計算利息.每逢貸款結(jié)息日,信貸員電話通知,會計出納人員臨柜辦理結(jié)息業(yè)務(wù),大大提高了辦事效率.止六月底,收回利息9795百元.

　　三.時刻樹立安全意識,加強“三防一保”工作.我社作為金融單位,身處鬧市,人員流量大,情況復(fù)雜,會計出納人員時刻不忘安全.積極做好防搶演練,堅持“四雙”制度,嚴(yán)防盜、搶案件的發(fā)生.并且經(jīng)常檢查報警設(shè)備、滅火器及防衛(wèi)器械是否處于良好狀態(tài).同時對內(nèi)做好崗位制約和會計監(jiān)督,堅持印、押、證分管,營業(yè)終了入庫保管.及時做好內(nèi)外帳務(wù)核對,嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)防經(jīng)濟案件的發(fā)生.

　　回顧上半年,我社的會計出納人員在工作量成倍增長、人均工作負(fù)擔(dān)日益加重的情況下,忠于職守,盡職盡責(zé),任勞任怨,勤奮工作,以改革的精神,對外加強服務(wù),不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,對內(nèi)加強管理,不斷改進(jìn)管理方式,較好地完成了各項工作任務(wù),但同形勢和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,會計核算質(zhì)量仍未達(dá)到一級單位要求,會計核算水平還有待提高.在以后的工作中,我社會計出納人員將加倍努力,克服不足,發(fā)揚成績,忘我工作,為實現(xiàn)新的更高的工作目標(biāo)而努力奮斗.

年會工作總結(jié)6

　　20xx年剛剛過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，現(xiàn)對自己一年來的工作總結(jié)。一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：

　　一、 政治思想方面

　　一年來我積極參加xx公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上同xx公司倡導(dǎo)時尚、自信、高于、以人為本的價值觀保持一致、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團結(jié)同事，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

　　二、工作情況

　　1、在20xx年的工作中，我努力做好自己的本職工作，做好部門內(nèi)部的發(fā)接貨工作，達(dá)到公司提出的xx地區(qū)xx小時內(nèi)物流準(zhǔn)時到達(dá)的`要求，同時安全地完成各項出車任務(wù)，成功做到20xx年全年出車無事故。確保了xx及周邊地區(qū)部分專賣店供貨運輸工作，以及后勤保障工作。

　　2、在20xx年的工作中，我成功搭建起總部與時尚園成品物流運輸?shù)臉蛄海�基本做到了物流的迅速周轉(zhuǎn)，積極配合各部門的

　　計劃生產(chǎn)，始終保持物流上的通暢。

　　3、在20xx年的工作中，我順利完成了xx公司交給我的各類大型活動的后勤運輸任務(wù)，在一年一度的樂淘淘、公司運動會及新年酒會中，始終保證資源及時供應(yīng)，道具搬運到位，隨時待命以應(yīng)急各類突發(fā)預(yù)留運輸任務(wù)。

　　4、在20xx年的工作中，我在完成本部門工作之余，積極配合品檢部等其他部門的物流運輸工作，基本做到哪里有需要就出現(xiàn)在哪里的自我要求。

　　在新的一年里，在xx經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平，為自己提出了一下幾點要求：

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作。加強同事及其他部門之間的溝通與交流，增強團隊意識，提高成品倉庫團隊凝聚力。

　　2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺加強自身素質(zhì)的提高，認(rèn)真完成公司下達(dá)的物流運輸任務(wù)，準(zhǔn)時發(fā)車，準(zhǔn)時達(dá)到，確保物流通暢。

　　3、提高自己的服務(wù)意識，主動承擔(dān)一些司機之外的任務(wù)，為部門多做一些有益于團隊的事情。做到把方便留給別人，把困難留給自己。

　　4、利用業(yè)余時間，加強學(xué)習(xí)，作為司機一定要安全駕駛，熟悉交通法律法規(guī)，認(rèn)真對待每一次物流運輸任務(wù)，堅決杜絕酒后駕車，努力做到全年出車無事故。

　　5、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著社會保障工作的完善，隨著xx公司的蓬勃發(fā)展，可以預(yù)料今后我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，爭取使各項工作開展得更好。

　　作為一名xx人，我很自豪，我會不斷的努力，緊跟xx發(fā)展的步伐，一路奔跑。

年會工作總結(jié)7

　　歲月如梭，光陰似箭，從20xx年在八月份到今天的XX年1月轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)入職1年多了，在這一年多的時間里有歡笑也有淚水，有感動也有茫然，很感謝令狐沖給我的這個機會，讓我更加深知自己的不足，明白餐飲行業(yè)不僅僅是炒個菜那么簡單。

　　在這1年多的時間里我也學(xué)到了很多，也發(fā)現(xiàn)很多的不足以及存在的一些問題：

　　1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱

　　在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向服務(wù)人員提出，使部分問題長期存在，不能從根本上得到解決。

　　2、廚房上菜速度有待提高

　　平時上菜速度金山店都還是可以的，但是一遇到節(jié)假日，周末廚房上菜速度，特別是炒盤速度就會迅速的拖后腿，導(dǎo)致顧客滿意度下降，退菜數(shù)量急劇上升，影響營業(yè)額。

　　工作打算

　　20xx是一個機會年，要夯實管理基礎(chǔ)，為餐廳升級做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，制造服務(wù)亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

　　1，提高門店服務(wù)水平

　　餐飲行業(yè)競爭越來越激烈，目前已經(jīng)呈現(xiàn)出了白熱化的狀態(tài)，我們餐廳只有通過不斷的去服務(wù)創(chuàng)新，不斷的去滿足顧客的服務(wù)，達(dá)到顧客

　　心中所希望的狀態(tài)，我們才能在接下來的積累競爭中生存下去，通過不斷地對員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)來提升大家的認(rèn)知和實踐水平。

　　2，進(jìn)一步提升業(yè)績

　　每天門店有多少營業(yè)額是我們大家最關(guān)心的`問題，也是我們所有問題的中心，20xx年在提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上加強顧客管理，特別是新老顧客的管理，讓新顧客變成我們餐廳的老顧客，讓從來沒有吃過我們令狐沖烤魚的人進(jìn)來我們餐廳吃一次，我相信他下次必定還會再來，通過不同的活動來提升我們的品牌影響力，達(dá)到我們的業(yè)績。

年會工作總結(jié)8

　　轉(zhuǎn)眼間，新的一年、新的職務(wù)、新的工作已經(jīng)干了半年了。還不錯，一切都在有條不紊的提高中，現(xiàn)在有空坐下來，靜下心來，那就回憶回憶這半年中的各項工作吧。

　　 自XX年12月調(diào)到財務(wù)部接任出納工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作當(dāng)中。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程，在同事們的幫助下我學(xué)到了很多工作中的知識，最快地熟悉了這份新的工作。其次作為單位出納，過去的半年時間里我在不斷改善工作方式方法的同時，也順利完成如下工作：

　　一、重視工作業(yè)務(wù)質(zhì)量，遵守公司各項制度

　　 今年是吉安公司騰飛發(fā)展的一年，經(jīng)過七年的打拼和積累，公司的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，不斷走向更大更強的企業(yè)行列。然而，公司要發(fā)展，離不開員工的努力奮斗，我們首先需要提高自己的業(yè)務(wù)能力。作為吉安公司的一名出納，一切從零開始，認(rèn)真履行出納崗位職責(zé)，遵守公司的各項管理制度，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。

　　二、加強日常工具管理，做好安全防范工作

　　 XX年，在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，公司的管理制度不斷建立健全，各項工作都有明確分工。在工具管理方面，我重新修改了《庫房工具管理制度》，制定了《工具報損單》、《內(nèi)部罰單》等多個附件，以保證工具的正常使用。在安全防范方面，對日常工作所用的各種名稱章、財務(wù)章都嚴(yán)格做到保管；現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既做到內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，又相互牽制。外出辦事也注意保護自身的安全，把保護自身分管的公共財產(chǎn)物資的安全完整作為自己的首要任務(wù)來完成。

　　三、強化個人操作能力，順利通過資格考試 自從決定做一名出納開始，我就面臨著一個重要的考試——必須在今年取得會計從業(yè)資格證。因此在從事出納工作之后，我就報了會計從業(yè)資格考試培訓(xùn)班，希望通過老師的輔導(dǎo)和自己的實際工作經(jīng)驗?zāi)軌蛲ㄟ^這次考試。離開學(xué)校兩年了，從沒有想過有一天，我還要重拾課本，去學(xué)習(xí)哪些原本認(rèn)為和我毫無關(guān)系的知識。報了培訓(xùn)班，白天上班，晚上坐在簡易棚搭建的教室里，第一次深刻體會到西安的冬季是那么的寒冷。周末，整整一天呆在房間里背書，做題，真心希望這次的考試能夠通過。幸好，我過了，并且順利地取得資格證。

　　四、積累經(jīng)驗及時總結(jié)，吸取教訓(xùn)再接再厲 在過去的半年時間里，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力工作，我也積累了一點工作經(jīng)驗，總結(jié)起來有以下幾個方面：

　　 1只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

　　 2只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

　　 3只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好出納職責(zé)；

　　 4只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

　　 同時，在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：

　　 1、學(xué)習(xí)不夠。隨著時代的發(fā)展，社會前進(jìn)的'步伐越來越快，想要適應(yīng)社會，在社會中立足，我們就必須要不斷地學(xué)習(xí)。俗話說：“學(xué)無止境”，現(xiàn)在的我要多看一些專業(yè)的書籍來提高自己的理論水平和專業(yè)能力。

　　 2、經(jīng)驗較少。古語云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。雖然我已經(jīng)通過了會計從業(yè)資格考試，取得了相關(guān)的證書，但是從書本上得到的知識終歸是淺薄的，最終要想認(rèn)識事物或事理的本質(zhì)，還必須通過自己親身的實踐。在工作中不斷總結(jié)，積累經(jīng)驗，才能更好地工作和解決問題。

　　財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值。這半年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我也會牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我相信“點點滴滴，造就不凡”。有了今天的積累，就有明天的輝煌。

年會工作總結(jié)9

　　年會終于在大家的期待中圓滿結(jié)束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然后召集開會收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時間，雖然有點累，但是我學(xué)到了很多，這可以說是第一次寫文案，除了表彰評優(yōu)方案然后組織評選是由另一位同事在執(zhí)行外，其余的都是在忙前忙后，在這里要感謝張總、鄧經(jīng)理給于我這樣的機會，真的很感謝，鼓勵我去執(zhí)行，給予我嘗試的機會;其次要感謝的是楊編，他真的不愧為是源的才子，從晚會臺詞的編寫，音樂視頻的剪輯等都是否他在忙，真的很感謝楊編對年會的支持，去年也是他在辦理，真心想說：楊編，你是俺的偶像!內(nèi)容很精彩，大家都玩的'很high，這當(dāng)然少不了艷姐，艷姐作為女主角，在百忙之中抽出時間排列，對臺詞，為了晚會的順利進(jìn)行，艷姐和楊編通宵排列，我只能說，你們真的太棒了，太有責(zé)任感了;再是偉智和蔣小鵬，為了實現(xiàn)晚會音樂和視頻、臺詞的配套進(jìn)行，我們幾個一邊對臺詞一邊調(diào)音樂到晚上11點，我能說的是：我們的都是最棒的，我們要為自己鼓掌，為大家鼓掌;同時還有其它工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，還有要感謝的是優(yōu)曼德營銷中心的鄧青和石頭，他們是臨時在場地找到幫忙的放禮炮的，很感謝你們……這次年會收獲很多，是源是一個大家庭，我們都在這里共同成長，來自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們真的很有緣，我們在這里共同努力，一起成長。

　　總結(jié)：這次年會在在主持人這一塊，他們的默契很好，這是晚會順利的重要因素;其次是其他工作人員，特別是調(diào)音的，整場下來水也沒得喝，真的很抱歉，這是我的問題，你們辛苦了。

　　個人總結(jié)：正常活動下來感覺自己在以下幾個方面還存在問題：1、溝通交際能力有待加強，特別是表達(dá)能力，感覺自己震不住場，也就是說氣場不夠，語言表達(dá)上，一緊張就會亂腳;2、準(zhǔn)備工作做得不夠：晚會活動桌上撤席之后，沒有考慮到要備水喝，雖然大家沒說，但是我感覺大家肯定有點渴的，還有就是時間把控上沒有協(xié)調(diào)好;3、執(zhí)行能力有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，就不一一列舉了，總體而言，通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足，同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機會，敢于嘗試，你會有不一樣的體驗。

　　再次感謝是源所有的伙伴們，有你們真好!

年會工作總結(jié)10

　　前段時間我去聯(lián)想電腦銷售中心參加了銷售實習(xí)，在此次社會實踐過程中，我學(xué)會了很多，僅僅靠書本上的知識還不能滿足現(xiàn)在的社會需要，俗話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。就是要緊密結(jié)合自身特點，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐鞏固和提升理論知識，把所學(xué)的理論充分應(yīng)用到實踐環(huán)節(jié)中去，加深了對基本原理的理解和消化。

　　只學(xué)理論不進(jìn)行實踐，就是知識談兵，那么所學(xué)的就等于零。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。電腦銷售主要有兩個方面，一方面是跟顧客交流，另一方面是跟電腦交流。根據(jù)自己所學(xué)的理論知識，我對計算機的硬件、軟件、性能等都有深入的了解，但是光有這些還是不夠的，要想把商品銷售出去，你必須要懂得和顧客交流，懂得顧客需要什么樣的商品。而這些正是我們所欠缺的。正式工作之前公司開對我進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn)，首先給我們介紹的是電腦的組裝順序，一個一個的零件就這樣組成了一臺能用的電腦，在硬件安裝正確之后，必須的工作就是裝操作系統(tǒng)，打破了我以前認(rèn)為的只要按下按鈕就能開機的觀念，最后終于一臺能用的電腦被裝出來了。這些完成之后就是開始講解不同型號的電腦的性能如：顯卡、主板、CPU、硬盤、內(nèi)存、顯示器的各種型號、價格、配置等這方面的信息。這些基本數(shù)據(jù)要毫不停頓的講出來。

　　經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，終于走上了工作崗位，但是實際情況并沒有之前想的那么樂觀，因為顧客大多是帶著從網(wǎng)上查的信息來看的，所以對他們提得一個個專業(yè)信息，我還是經(jīng)常卡殼，所以就暗暗對自己說，一定要記住現(xiàn)在比較常見的幾款機器的基本配置。能很好的推薦給顧客。慢慢的隨著時間的推移，工作慢慢上手，對大部分的產(chǎn)品的信息能很好的`記住，也讓我知道了做銷售就是要把顧客永遠(yuǎn)放在第一位，要盡量滿足顧客的需求。

　　做好銷售要有以下幾個要點：

　　一、要善于溝通。

　　碰到那些被孩子帶來的比較固執(zhí)的家長，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，介紹他們不懂的知識，每當(dāng)看到他們認(rèn)同了我們的商品，我心里真的很有成就。

　　二、要有耐心和熱情。

　　在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些買家感覺很舒心，有些人之前對電腦知識一竅不通，只是他們的孩子要求買電腦，所以我必須把那些配件的相關(guān)知識解釋讓他們明白。

　　三、勤勞。

　　有時候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。

　　四、相互幫助。

　　一個人的能力是有限的，我們銷售是一個團隊，相互協(xié)作，相互幫助才能發(fā)揮出最大能量。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷�來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。

年會工作總結(jié)11

　　本年度公司的年會是我一手操辦的，中間有二處環(huán)節(jié)受到了提醒與批評。以此為戒，日后在工作中再不可犯：

　　1、陽光普照獎的跟蹤：本年度陽光普照獎由廠家提供，一共13樣產(chǎn)品，廠家先送貨到倉庫，倉庫清點后就理應(yīng)由我人資部接手，何時運送，何時分拆，何時包裝，包裝袋如何安排。。。可我沒有考慮周全，沒有做到牽頭跟蹤的作用。以至營運和品牌互相推來推去，幸好銷售總監(jiān)善意提醒，我第二天緊急跟蹤，僅用一天時間，從獎品的運輸?shù)椒謷�配貨，到包裝一系列問題全部搞定，陽光普照OK。

　　2、年會通知的.正式發(fā)放：我們基本做好了年會整個流程，環(huán)節(jié)，細(xì)節(jié)的一系列工作，甚至游戲的小小道具，環(huán)節(jié)的配樂都力求做到完美極致，但恰恰忘記了發(fā)放正式的年會通知，我本以為12月31日，每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯，大家早早就再惦記著，我們?nèi)速Y部也是最忙的時候。但是，我忽略了不在辦公室工作的人員，比如理貨員，他們是在市外做督導(dǎo)工作的，沒有正式的辦公室，我只通知了在外的倉儲部，但卻忘記了理貨員一組人，導(dǎo)致昨天他們主動問年會在哪里，怎么去。。。這明顯是我的失職所在，導(dǎo)致總經(jīng)理親自給我電話，較客氣的訓(xùn)了我一頓，我接受!

　　在日常的工作中，真的不能忽視每一個細(xì)節(jié)，哪怕貌似所有人都應(yīng)該知道的事情，我們必走的流程，還是要正式去走一遍，一是為了正規(guī);二是為了負(fù)責(zé)。真的落下一個人，都是我的失職所在!從頭到尾，從上到下，從點到面，都應(yīng)該考慮全面!這就是工作的作風(fēng)!

　　感謝批評我的人，批評我，是為了我的進(jìn)步，甚至是一種關(guān)愛!

年會工作總結(jié)12

　　在此我謹(jǐn)代表公司董事會、各領(lǐng)導(dǎo)層向一年來努力工作，拼搏進(jìn)取的所有職員表示由衷的感謝并致以崇高的敬意。 過去的一年是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年。

　　這一年我們不斷利用資本運作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺，完善管理機制，并以打造品質(zhì)、成就品牌為宗旨不斷要求自己，提升服務(wù)質(zhì)量，全體員工更是本著把客人當(dāng)朋友，把員工當(dāng)家人的理念通力合作。

　　我們在為客戶打造一個健康、便捷、舒適住宿服務(wù)的同時，也將溫暖播種到了每一個清沐會員的心中! 過去的這一年也是公司發(fā)展極為不平凡的一年。

　　我們清沐連鎖酒店管理集團從創(chuàng)業(yè)至今，歷經(jīng)了十年的的`成長，投資管理了近100家連鎖酒店，遍布長三角地區(qū)近20座主要城市，客房總數(shù)逾10000余間，并分別在合肥、馬鞍山、巢湖、常州、蘇州、泰州、揚州、淮安、南通等城市創(chuàng)立了分公司。

　　為了滿足不同顧客的核心需求，我們在旗下建立了商務(wù)酒店快捷酒店假日酒店精品酒店四大品牌系列。成功探索出一條極具特色的自主經(jīng)營企業(yè)發(fā)展之路。現(xiàn)在我可以自豪的跟大家說這十年的發(fā)展和進(jìn)步讓我們已經(jīng)成為了海內(nèi)外賓客最喜愛的經(jīng)濟型連鎖酒店品牌之一。我知道，這十年來，公司的每一次進(jìn)步，每一次輝煌都離不開客戶對我們的支持，離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合，更離不開全體員工辛勤的勞動和努力。我也知道，我們有過艱辛、有過疲憊、有過困苦、有過心酸，但是也正因為彼此間的信任和努力讓我們收獲了成功和快樂。在這里，我再一次向大家表示由衷的感謝。 但是近年來，隨著酒店服務(wù)業(yè)的急劇膨脹和市場競爭的不斷擴大，我們還必須清醒的認(rèn)識到公司未來的發(fā)展仍然面臨巨大的挑戰(zhàn)。往后的一年，我們要做的工作還有很多。

　　新的一年，新的起點。我希望公司各部門上下一心，在繼續(xù)做大做強產(chǎn)業(yè)的同時，合理優(yōu)化資源配置，增強企業(yè)團隊的凝聚力，強化企業(yè)員工的向心力，使得硬件配套設(shè)施更加齊全，服務(wù)更加細(xì)致貼心，爭取在未來兩到三年內(nèi)占領(lǐng)華東地區(qū)各主要城市，門店突破100家，進(jìn)而輻射全中國。

　　很多時候我也常問自己一個企業(yè)長足發(fā)展的動力是什么?答案是以人為本、團結(jié)創(chuàng)新。其實這一直是我們不變的追求，是我們清沐連鎖酒店管理集團取得成功的基礎(chǔ)，更是我們企業(yè)文化的精髓和靈魂。我始終相信，人生的價值也在于揣著理想，帶著信念，朝著自己的目標(biāo)不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了、放棄了，最后只得留在原地徘徊，感嘆時間都去哪了。今天我可以負(fù)責(zé)任的告訴大家酒店服務(wù)仍是一個具有遠(yuǎn)大前景和潛力的一個產(chǎn)業(yè)，也是國家大力支持的一個產(chǎn)業(yè)，所以前途是光明的，道路是曲折的!

　　值此公司十周年慶典之際，讓我們一起展望未來，迎接新年，迎接新的挑戰(zhàn)。我在此與大家共勉! 最后，祝各位嘉賓、同仁，在未來的20年工作順利，健康快樂!

年會工作總結(jié)13

　　撰寫人：___________

　　日期：___________

　　要在競爭中站穩(wěn)腳步，也要向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。這是在會計崗位上所做出的年終工作總結(jié)，現(xiàn)匯報如下：

　　我擔(dān)負(fù)著出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內(nèi)就xx并配合夏部長按紀(jì)律做好財務(wù)工作。

　　財務(wù)部一直人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個部門。但在夏部長有序的xx下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。由于xx公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的'資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。

　　今年下旬xx北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在x月份進(jìn)行了會計電算化的實施，即采用新中大A3財務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約了時間，還大x大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

　　財務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在

年會工作總結(jié)14

　　引言：

　　支教的日子過去很長時間了，一直想到要把這次支教的感悟通過文字記錄下來，但每次提筆都放了下來，不知該如何下筆，今天晚上自己開車來到秦嶺深處，看著巍峨的高山，心中想著往事，車窗外吹進(jìn)陣陣涼風(fēng)，心理逐漸冒出了大玉小學(xué)的點點滴滴，我毅然將車停在路邊，打開車窗，讓山風(fēng)吹醒我的思緒，我打開電腦，開始書寫XX年大玉支教總結(jié)。

　　時間表：

　　XX年7月15日-XX年7月21日

　　XX年7月15日：支教出發(fā)日、軍訓(xùn)日；

　　XX年7月16日-7月20日：授課日；

　　XX年7月21日：支教匯演日、結(jié)束日。

　　參與地點：陜西省西安市周至縣大玉村大玉小學(xué)

　　參與人員：馬驍、宋魯萍、王瑞愿、焦昱、張丹、李天碧、常璐、張盈豐、楊娟、徐小涵、羅蔚華、劉慶云、陳佳美

　　正文：

　　XX年是一個值得我紀(jì)念的一年，發(fā)生很多很多的事情，每一件事情都是讓自己終身難忘的，在我本人最開心也是最低落交織的時候，大學(xué)階段對我本人幫助最大的西安基督教女青年會的領(lǐng)導(dǎo)讓我?guī)ьI(lǐng)今年暑期支教大玉小學(xué)支教點，讓我當(dāng)這個組的組長。聽后，我義無反顧的答應(yīng)了，放下手中的工作，就是為了給自己找點事情，讓自己能夠淡忘些不愉快，讓自己能夠在大學(xué)畢業(yè)之后多做些讓自己內(nèi)心持平的事情。

　　看著前面寫的時間表，參與地點，參與人員，我腦海中仿佛支教的畫面被重放，眼睛閉上躺在車背上，將靠背放的較低，剛好半躺狀。車內(nèi)只有微弱的指示燈，腦海中畫面逐漸組織起來了。鏡頭淡淡的重放，返回到了6月22日，我生日那天，來到女會，看著一些新面孔的呈現(xiàn)，心中默默感慨，志愿精神在不斷傳承，在不斷擴大。跟這些新朋友和女青年會的老師們在一起進(jìn)行支教活動出論，看著大家說著自己的想法，用筆記錄著老師的要求，自己靜靜的坐在那聽著、看著，就只是坐著看著，認(rèn)真記錄著詳細(xì)的筆錄，那個時候腦子中全是即將到來的最后一個生日。22日的會議就這么草草結(jié)束了。

　　22日會議的結(jié)束，也是自己一個心中的結(jié)束，一切就那么結(jié)束了。

　　人生有的時候真的就是那么不懂，就像我害怕離開，害怕失去，我還接了一個會接觸在離別的活動，我還要當(dāng)這里面的隊長，我也不明白我為什么會這么做，一種較為變態(tài)心理的體現(xiàn)吧，體現(xiàn)的是一種內(nèi)心中渴望但又被渴望的心理。不知不覺，7月3日從我面前轉(zhuǎn)眼過去，我看著那些從我面前流過及在我面前所矗立的事物，心中陣陣難過，我慢慢的往前走著，看著，但還是走了過去。臨近支教了，所有志愿者歡聚一堂，大家在一起開會，在一起學(xué)習(xí)，在一起分享，一起來到吃飯，當(dāng)我看著飯店的每一道菜，看著每一個臉龐，每一個笑容，我腦海中不自覺在回憶，不自覺在想過去歲月中的飯?zhí)茫�不斷的喝酒，不斷的刺激自己，幾天幾夜沒有睡覺，幾天幾夜沒有停息的大腦，好想用酒精刺激自己，讓自己能夠沉進(jìn)到過去的畫面中，酒場過去，我來到旁邊的臺階，點上香煙，看著煙絲的漂浮，看著煙絲的變幻，一種虛幻，脫下衣服，光著膀子，認(rèn)太陽直曬，下午繼續(xù)同大家歡聚一堂，看著房間，看著一張張笑臉，總是少了一張臉，少了一張讓我記憶多年的臉，我壓著自己的情緒，壓著自己的眼淚，在結(jié)束，離開房間的時候，小孩、學(xué)生、音響、器樂的畫面籠罩著我的大腦，往回走的過程中，大腦不斷在想著支教的一些細(xì)節(jié)，走過交通銀行、鐘樓、騾馬市等等，畫面總是被一次次的強行打斷。晚上回到家中，自己已然忘記了，打開電腦，抱著電腦黯然的等待著一個人，等待一個能夠期待歡心的對話框，今天，來了，不斷的開心，不斷的忘記；第二天、第三天，總是沒有、總是忙或者累；終于到了出發(fā)的那一天。

　　出發(fā)，天氣灰蒙蒙的，車隊行至秦嶺腳下，都看不見其容顏，想我現(xiàn)在，躺在車內(nèi)，車打著雙閃停靠在路邊，伸手就能觸碰到巍峨的大山，秦嶺的心情同我一樣，7天的秦嶺同7日的我，都說山是我，我在此感受到大山的很多都同我相融洽。車隊一行疾馳著奔向周至，車隊內(nèi)大家通過對講機進(jìn)行著溝通，進(jìn)行著交流，車隊執(zhí)著著往前走，車隊來到樓觀臺，樓觀臺的變化太大，跟當(dāng)年的到來完全不一樣，一切都發(fā)生了變化，當(dāng)年的景、當(dāng)年的天、當(dāng)年的人，全新的人全新的團體，車隊緩緩開往周至，眼前展現(xiàn)出來的是熟悉的道路、熟悉的景色、熟悉的莊稼。車隊進(jìn)到學(xué)校，一切都是那么熟悉，一切都是讓我記憶憂心，剛到小學(xué)，我用最快的速度看遍了學(xué)校的整個，看遍了學(xué)校的角落，便壓制住自己的情感，投身到了活動中，捐贈、美食、團隊活動、軍訓(xùn)，讓我暫時斷忘了記憶，眼前都是眼前，看著孩子們積極的投身活動，積極的參與訓(xùn)練，讓我對后面的幾天展開了期待。（此時的我大腦跳躍控制不住自己）晚上，我們吃完晚餐，來到村里洗浴，大家在一起開會，一起討論，等大家睡下，我實在不愿入睡，我還沒有單獨一個人跟這個學(xué)校所親近，看著朋友們一個個躺下，我拿著凳子來到樓前，自己拿著手電，看是自己一個人的世界，看著操場，教學(xué)樓，衛(wèi)生間，我關(guān)掉手電筒，一個人坐在后操場上，點著煙，一根根抽著，大腦仿佛跟著大山一樣，睡著了。自己一個人吹著山風(fēng)，躺在操場上，叼著煙，看著沒有星星的天空，許久后，來到水池邊，沖了一個涼水澡，山風(fēng)將我吹醒了，徹底吹醒了，來到凳子前，翻開總結(jié)單，總結(jié)著一天的內(nèi)容，聽著宿舍中傳來的鼾聲，感覺很有歸屬的`感覺。太陽漸漸出來，意外也到來了，學(xué)生們沒有想象的那么多，作為組長，要進(jìn)行這些改變，寫到這我想先停一停，因為我不太想陳述過程，我只想述說我自己的感受，就像現(xiàn)在的我一樣，完全是在感受，感受大山帶來的一切。我的思緒跳到了晚上，晚上我們一起出去聚餐，一起出去調(diào)研，一起打麻將，一起偷玉米，一起做飯，一起開會，一起睡覺，一起侃大山，一起做手工，每一天的夜晚生活總是那么精彩。現(xiàn)在想想還是很懷念那段時光，晚上，很感謝一個陪伴在我身邊的人，每一天晚上都得處理很多瑣碎之事，她總是陪伴在旁邊，幫我打理，陪我聊天；白天，一個電話完全勾起了我自身的痛楚，不知為什么還會有如此強烈的感覺，本想著已經(jīng)淡忘，但無法淡忘，無法諒解，不是不可淡忘，是不想淡忘，不想……心情不斷承受，但見到每一個孩子的笑臉、每一個朋友的汗水、每一句聊天，心中倍感溫暖，不開心也就拋在腦后。

　　人有的時候都是充滿私心的，因為自己的私心，在人員安排上也有很多調(diào)控，希望什么樣的人帶給我什么感受，我便安排他做什么，其實也沒有那么多私心，我在想當(dāng)時的做法對嗎？其實沒什么對與不對，為了自身的感受，做一些為自己的反倒沒有什么。事后，一切都還有事后。現(xiàn)在，這一刻，我坐在車內(nèi)，想著一會還得開著車趕回西安，淡淡隱痛還會浮出，我愛這種環(huán)境，安靜的，一個人的，沒有人打擾的，沒有電話，沒有汽車，沒有嘈雜的感覺。就像支教，大家一起就僅僅是朋友，純粹的朋友，沒有紛爭。

　　時間很快，一切都在前進(jìn)，就像現(xiàn)在，這一刻，什么過去了，什么無法挽回，什么正在前行，那么把握住需要把握的，時間、日子總是在過，相信這段時光也會裝在腦海深處。

年會工作總結(jié)15

　　我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會。

　　與會中，我們以求知的態(tài)度回顧了xx年，總結(jié)了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們?nèi)�體員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計在于春，一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了去年的工作，規(guī)劃了未來的工作。

　　總而言之，我們的年度會以求知的嚴(yán)謹(jǐn)，理性地評價，表達(dá)了總結(jié)的主題。大家在一起回顧歷程，揚優(yōu)補缺，承前啟后，樹立典范，我希望優(yōu)秀的典范能夠影響這個團隊，來年的規(guī)劃要依度循步發(fā)展，要強化執(zhí)行能力，要推導(dǎo)創(chuàng)新思想，要認(rèn)真落實，真抓實干，杜絕說空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風(fēng)。就會議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點意見：

　　一、執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力，沒有執(zhí)行何言競爭?

　　我認(rèn)為管理需要6個字：目標(biāo)、監(jiān)督、執(zhí)行、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業(yè)的收益，為企業(yè)員工服務(wù)，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點：

　　1、員工座右銘：將xx小事做成精品，將細(xì)節(jié)做到極致，將服務(wù)做成超值，將重復(fù)做成精彩，每一天進(jìn)步一點點。2、道德準(zhǔn)則：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。3、工作作風(fēng)：現(xiàn)場看，立即辦。4、人才戰(zhàn)略：成長，成才，成功，人人是才，嚴(yán)管厚愛，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務(wù)，無空缺記錄。6、管理追求：高、嚴(yán)、細(xì)、實、新、活。標(biāo)準(zhǔn)高，管理嚴(yán)，服務(wù)細(xì)，作風(fēng)實、思路新、經(jīng)營活。7、管理風(fēng)格：嚴(yán)管厚愛，內(nèi)張外弛。

　　二、營銷的謀略和展望。

　　營銷部是大家認(rèn)可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結(jié)構(gòu)。充分理解和運用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細(xì)摸排市場，要運用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記住：我們是一個籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產(chǎn)品過硬，后臺過硬，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。

　　三、前臺是xx的形象。

　　我們要學(xué)會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說，而不是游說，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質(zhì)，前廳人的服務(wù)，是客人對xx后臺人成績認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。所以，xx人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。把你們的微笑，服務(wù)、技能當(dāng)成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲。

　　四、客房是xx人發(fā)展的營地和戰(zhàn)場。

　　我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準(zhǔn)備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細(xì)節(jié)，我們才能導(dǎo)演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務(wù)，強化技能，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細(xì)節(jié)都需要你的耐心，責(zé)任心、愛心、才能讓xx在每一個客人眼里留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務(wù)，客人會記在心里，xx人會看在眼里，我也會看在眼里。

　　五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性。

　　保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺一樣充當(dāng)著迎來送往的職能，更肩負(fù)著xx的安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責(zé)任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業(yè)，孔武有力;指揮車輛就位，要規(guī)范手勢;車位要劃線從容。宣執(zhí)安全，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議 。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運用，設(shè)施的構(gòu)造。

　　總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學(xué)習(xí)，找方法，立執(zhí)行。讓每一個細(xì)節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個細(xì)節(jié)，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責(zé)任、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變面貌。

　　六、財務(wù)。

　　財務(wù)是一個企業(yè)的管家，是xx理財?shù)闹\士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預(yù)算，節(jié)余有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù)，以開源節(jié)能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認(rèn)人頭，不做空賬，財務(wù)是金字塔的基石，基石穩(wěn)固，方可伸展。希望財務(wù)主管及成員，多學(xué)法，多問，多查，多建議，真正成為企業(yè)的管家，理財?shù)闹\士。 以上6點，鑒于時間關(guān)系，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執(zhí)行副總，各部門主管，皆以詳述。

　　在此我代表xx董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監(jiān)督策劃下，在執(zhí)行副總的帶領(lǐng)下，在各部門主管的踐行下，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向2xx年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀(jì)年!祝各位新年快樂，心想事成!

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼迎來了xx大酒店兩周年店慶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下。我們在酒店管理學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗，在探索中前進(jìn)、在開拓中進(jìn)取。取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)將我們的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　嚴(yán)格管理制度，完善管理程序

　　酒店的規(guī)章制度需要結(jié)合酒店的實際，結(jié)合經(jīng)營過程中不斷的調(diào)整修訂，與酒店經(jīng)營管理實際相吻合，并切實起到規(guī)范酒店的.運行作用。這是酒店正規(guī)化建設(shè)的基本工作。是酒店良性運轉(zhuǎn)、規(guī)范人員行為、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保正服務(wù)質(zhì)量，避免隨心所欲，維護酒店公共利益的保證。現(xiàn)在酒店管理制度已基本完善，這對發(fā)展推進(jìn)我們桃源酒店奠定了堅實的基礎(chǔ)。避免那種權(quán)利大于制度的錯誤做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。

　　酒店管理人督導(dǎo)培訓(xùn)

　　公司組織到xx賓館參加由xxx講師邵得春主講的酒店經(jīng)理人實務(wù)督導(dǎo)講座(相當(dāng)于供電規(guī)范化管理)這對提高酒店中層管理人員的培訓(xùn)、培養(yǎng)具有十分重要的意義，開拓了他們的視野，這對提高他們的技能和綜合素質(zhì)很有幫助。同時他們也感念公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機會，并增強了他們的工作信心。

　　酒店之現(xiàn)狀

　　目前xx酒店經(jīng)過幾次改建、裝修后的桃源酒店。成為集餐飪、客房、商務(wù)會議為一體的綜合型大酒店。在我縣酒店、賓館行業(yè)中處于領(lǐng)先的龍頭地位。我們擁有很多優(yōu)勢。在現(xiàn)今市場競爭如此激烈的前提下。形式要求我們必須進(jìn)一不提高效益。利潤是我們酒店的命脈。

　　現(xiàn)階段酒店管理比較混亂， 管理模式 主要表現(xiàn)在 人治 管理上，隨意管理等個體形為在管理者身上時有發(fā)生，酒店規(guī)章制度形同虛設(shè)，這不利于酒店的建設(shè)和發(fā)展。

　　面客部門的服務(wù)質(zhì)量的待優(yōu)化，從客人投訴和反饋中發(fā)現(xiàn)，我們酒店的硬件與軟件不符;面客員工的服務(wù)質(zhì)量有待改進(jìn)。面客員工應(yīng)主動、自覺為客人服務(wù)，杜絕出現(xiàn)客人說一說，動一動的現(xiàn)象發(fā)生;有些部門或崗位的員工，儀容儀表不整潔，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備報修、維修不及時，同樣影響著酒店整體服務(wù)質(zhì)量。

　　廚房片面追求利潤 殺客 現(xiàn)象仍很嚴(yán)重，加上廚房內(nèi)部管理比較松散，員工偷吃偷拿現(xiàn)象比較嚴(yán)重有令不行、有令不止、令行不暢。這對桃源酒店制度化管理是一個很大的阻礙。所有人都不應(yīng)該破壞它。

　　xxxx年的工作設(shè)想

　　xxxx年，我們面臨市場競爭將更加激烈，形式更為嚴(yán)峻。我們應(yīng)以 利潤 為酒店命脈，經(jīng)營創(chuàng)收、管理創(chuàng)利、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念，結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，在市場競爭中求生存。擺在我們面前的是機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在，我們只要抓住機遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)，為圓滿完成XX年桃源大酒店經(jīng)營任務(wù)，我們必須做好以下幾個方面：

　　以效益為目標(biāo)、抓好銷售工作

　　銷售部加大促銷力度，拓寬銷售渠道，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷、全員服務(wù)上下功夫，桃源上下人人都是服務(wù)員，個個都是營銷員、營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，對我們的老客戶給他們以賓至如歸的感覺，給他們更多的個性化服務(wù)，合理推銷我們的房間和餐飲，保證酒店利益最大化。銷售部是酒店的窗口，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著 賓客至上，服務(wù)第一 和 讓客人完全滿意 的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務(wù)外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。

　　以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作

　　餐飲部應(yīng)在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措應(yīng)在餐飲部推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核實為22萬元月，工資總額控制為7萬元月，在一定的費用上和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的應(yīng)比例名額，這種績效掛鉤的做法一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、櫥師等人員以無形的壓力，另一方面使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。廚房部每周或至少隔周推出幾款新菜，由酒店領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理品菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)較差的廚師要及時調(diào)換。

　　分工到位，抓好客房工作

　　為保證酒店基本產(chǎn)品 客房 質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀容儀表進(jìn)行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn) 嚴(yán)、細(xì)、實 的工作作風(fēng)。

　　認(rèn)真做好財務(wù)核算, 努力增效節(jié)支

　　財務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此, 財務(wù)部門認(rèn)真做好財務(wù)分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店的經(jīng)營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用, 制定酒店的經(jīng)營方向。同時還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時變現(xiàn), 保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。

　　以降耗為核心，抓好維保工作

　　在酒店部門原有費用的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗要求;采購把關(guān)、采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場，貸比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，堅持制度原則，杜絕進(jìn)私貨和關(guān)系貨的形為，對較大采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批，做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。

　　以精干為原則、抓好人事工作

　　合理定編、根據(jù)酒店實際情況，以精干、高效為用人原則，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，量才適用，讓能者上，平者讓，庸者下。充分發(fā)揮人才能動性。員工招聘根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)購。

　　以培訓(xùn)計劃 為參照，抓好培訓(xùn)工作

　　制定酒店全員培訓(xùn)計劃，由酒店組織召集部門經(jīng)理、主管人員培訓(xùn)，使中層管理人員在思想認(rèn)識和日常工作中，得到不同程度的感悟和提升，各部門經(jīng)理組織本部門員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工在酒店有學(xué)習(xí)、成長的機會，使員工的工作得以提升、展示。桃源要發(fā)展關(guān)建是人才，大膽培養(yǎng)和使用人才，是酒店發(fā)展壯大之根本，酒店善待員工，員工也善待酒店，把酒店當(dāng)成自己的家，與酒店同呼吸共命運，安心在酒店建功立業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)和展示才華，只要增強酒店的整體凝聚力，向心力和親和力，就一定能夠提高酒店的核心競爭力。

　　酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)，安全是一項重要內(nèi)容。所有員工應(yīng)將 安全重于泰山 牢記在心。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策下，我們共同努力，我們對桃源酒店的明天充滿信心，讓我們團結(jié)一致、開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推進(jìn)桃源酒店的明天而努力奮斗!!!

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