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公關(guān)書(shū)信特點(diǎn)與要求

時(shí)間:2024-07-05 15:04:49 書(shū)信 我要投稿
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公關(guān)書(shū)信特點(diǎn)與要求

  公關(guān)書(shū)信除了有公函處理公務(wù)和一般書(shū)信超越時(shí)空、溝通信息的特點(diǎn)以外,其區(qū)別于其他信函的主要特點(diǎn)是:

公關(guān)書(shū)信特點(diǎn)與要求

  (1)商務(wù)性。商務(wù)書(shū)信是在商務(wù)活動(dòng)中用來(lái)傳遞信息、洽談生意、磋商和解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的重要工具,從內(nèi)容到形式都具有極強(qiáng)的商務(wù)性質(zhì)和濃厚的經(jīng)濟(jì)色彩。

  (2)憑證性。商務(wù)書(shū)信對(duì)于受信方來(lái)講,既可作為資料存檔備查,又可作為憑據(jù)使各經(jīng)濟(jì)主體建立良好的信譽(yù),從而保障經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常進(jìn)行。在發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí),它還具有重要的法律意義。

  (3)求實(shí)審慎性。商務(wù)書(shū)信的目的在于傳達(dá)意見(jiàn),洽商如何拓展業(yè)務(wù),求得對(duì)方的準(zhǔn)確理解與合作。所以,這類(lèi)書(shū)信在內(nèi)容上要求簡(jiǎn)明實(shí)在,條理清楚,語(yǔ)言準(zhǔn)確,排除歧義。例如:

× × × 公司經(jīng)理先生惠鑒:

  日前接奉貴公司第16 號(hào)來(lái)函,附來(lái)定貨單及匯票各一紙,承蒙惠顧,感銘良深。各貨已經(jīng)辦妥,即將付運(yùn)。惟敝公司會(huì)計(jì)部核計(jì)貨款所附匯票短缺貨款達(dá)人民幣肆仟貳佰元,續(xù)查貴方上次匯款,亦尚欠人民幣叁仟元,故通知本次訂貨暫停付運(yùn)。謹(jǐn)特飛函奉告,請(qǐng)將前后貨款結(jié)付,以清手續(xù),各貨自當(dāng)即日起運(yùn)不誤。

  祝

  財(cái)安

  × × 公司業(yè)務(wù)部主任× × × 敬上

  200× 年× 月× 日

  此信不僅內(nèi)容求實(shí)、審慎,且語(yǔ)言委婉,容易為人所接受。商務(wù)書(shū)信的寫(xiě)作要求有四:開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,語(yǔ)言明確;以誠(chéng)相待、平等對(duì)話;內(nèi)容完整,注意表達(dá);遣詞委婉,禮貌有加。

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