青年文明號工作匯報

　　從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，匯報的應用范圍越來(lái)越廣泛，匯報就是把某個(gè)階段做的工作，進(jìn)行全面系統的分析、研究后報告給上級領(lǐng)導，怎樣寫(xiě)匯報才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的青年文明號工作匯報，希望能夠幫助到大家。

青年文明號工作匯報1

　　一、實(shí)施“四五六”的“三化”管理模式，做優(yōu)納稅服務(wù)

　　(一)采取四種個(gè)性辦稅形式，服務(wù)方式多樣化

　　1.延時(shí)服務(wù)

　　無(wú)論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù)，保證安排值班人員接聽(tīng)“12366”遠程坐席咨詢(xún)電話(huà)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無(wú)間斷的滿(mǎn)足了納稅人非法定工作時(shí)間前來(lái)辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時(shí)電話(huà)咨詢(xún)還能否辦理發(fā)票兌獎，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長(cháng)取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽(tīng)到這個(gè)消息立即趕到大廳，終于在晚上時(shí)為其兌了獎，那名納稅人感動(dòng)的說(shuō)：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著(zhù)想，讓我們感受到了溫暖!”

　　今年的5月、7月，由于政策調整，房管局征收窗口出現辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿(mǎn)意的離開(kāi)，才欣慰的結束了一天緊張而忙碌的工作。帶著(zhù)這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬(wàn)元。

　　2.預約服務(wù)

　　針對大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務(wù)，我所開(kāi)展了電話(huà)“預約”訂票服務(wù)，提前做好售票準備。對于納稅人希望在非工作時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候，避免了納稅人空跑一趟，節時(shí)又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。

　　3.VIP服務(wù)

　　為實(shí)現我局VIP服務(wù)承諾，我所設置了“發(fā)票發(fā)售VIP窗口”，對于VIP稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。

　　4.網(wǎng)絡(luò )服務(wù)

　　在我們的網(wǎng)頁(yè)上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務(wù)，豐富辦稅手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。

　　(二)劃分五個(gè)功能區域，服務(wù)管理人性化

　　我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區域，分配固定人員負責日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細節，都凝聚著(zhù)我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠。

　　1.咨詢(xún)服務(wù)區

　　大廳入口處，放有“辦稅引導牌”，使納稅人對窗口設置一目了然;咨詢(xún)人員總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問(wèn)題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見(jiàn)表”及時(shí)有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開(kāi)意見(jiàn)簿，是納稅人對李曉彤的評價(jià)：“大廳共青團員女稅官解答問(wèn)題特別耐心，熱忱，倍受感動(dòng)。”像這樣的表?yè)P不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。

　　2.業(yè)務(wù)受理區

　　設有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎等十余項業(yè)務(wù)。窗口設有指示牌，規范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。

　　3.自助申報區

　　在大廳的自助申報區有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細說(shuō)明了申報流程，設有輔導員專(zhuān)人講解。對于文化水平不高，填寫(xiě)繳款書(shū)、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。

　　4.銀行繳款區

　　在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節省了時(shí)間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。

　　5.納稅人之家

　　為給納稅人提供一個(gè)舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個(gè)區域內設有電視、飲水機、桌椅、自動(dòng)售貨機，難怪常有納稅人這樣說(shuō)：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂(lè )，渴了有冷飲、開(kāi)水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道!”

　　(三)落實(shí)六項制度，服務(wù)工作規范化

　　1.首問(wèn)責任制

　　我所嚴格執行“首問(wèn)責任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢(xún)問(wèn)的第一人全面的解答問(wèn)題，有解決不了的問(wèn)題，由該名干部向所長(cháng)請示，遇到重大問(wèn)題需由所長(cháng)向科室協(xié)調的，反饋意見(jiàn)也由被首問(wèn)的干部負責最終向納稅人做出答復，直到納稅人滿(mǎn)意為止。嚴格杜絕推委問(wèn)題的發(fā)生，保證負責、周到的為納稅人提供咨詢(xún)服務(wù)。

　　2.辦稅公開(kāi)制

　　為增強辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開(kāi)做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權利義務(wù)、公開(kāi)辦稅八項制度、稅務(wù)人員十五不準、十要十不準紀律規定、20句文明用語(yǔ)等公開(kāi)內容，不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。

　　3.限時(shí)服務(wù)制

　　在資料齊全的情況下，我所公開(kāi)了市局對各窗口各項業(yè)務(wù)的辦理的時(shí)限要求，并在大廳政務(wù)公開(kāi)資料中宣傳公開(kāi)，在有限的時(shí)間內，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上提高了標準，最大限度節省了納稅人的時(shí)間。

　　4.組長(cháng)負責制

　　由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟服務(wù)中心、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結合實(shí)際建立了“業(yè)務(wù)組長(cháng)負責制度”：在各主要崗位設立業(yè)務(wù)組長(cháng)，負責本崗位的日常工作，遇到問(wèn)題向所長(cháng)反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節，保證了日常問(wèn)題處理的及時(shí)性。

　　5.崗位輪換制

　　采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強業(yè)務(wù)培養，通過(guò)換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識面，對納稅人提出的問(wèn)題可以隨時(shí)給于準確的答復，履行告知義務(wù)時(shí)更加全面。

　　6.涉稅問(wèn)題縱向協(xié)調解決機制

　　針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問(wèn)題縱向協(xié)調解決機制”深層次的解決和納稅人出現矛盾的問(wèn)題，即在窗口人員遇到難以解決的問(wèn)題，發(fā)生了矛盾時(shí)，由值班所長(cháng)及時(shí)介入，主動(dòng)協(xié)調，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問(wèn)題的即時(shí)性與政策答復滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿(mǎn)意度。

　　二、以青年文明號創(chuàng )建工作為載體，抓好干部隊伍建設

　　(一)抓學(xué)習，重業(yè)務(wù)，培養青年成材在崗位

　　針對我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長(cháng)任小教員，逐崗進(jìn)行培訓，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養了全能全崗的工作能力，增強了為納稅人服務(wù)的`技能。

　　(二)開(kāi)展了“微笑服務(wù)”活動(dòng)，構建和諧征納關(guān)系

　　作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語(yǔ)微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個(gè)問(wèn)題，不許把不良情緒帶到工作當中。自制了“微笑服務(wù)屏保”，提醒干部保持陽(yáng)光的心態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開(kāi)座談會(huì )交流心得體會(huì )，每月評選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構建出一個(gè)和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評比活動(dòng)中，進(jìn)入前6名，并被選為我區優(yōu)秀團員。

　　(三)積極參加各項活動(dòng)，促進(jìn)團隊素質(zhì)的提高

　　作為一個(gè)年輕的集體，第一稅務(wù)所更是發(fā)揚年輕人的活力，突出黨團員青年的積極作用，投入到各項活動(dòng)當中。在春節聯(lián)歡會(huì )上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二、三等獎、青年文明號系列活動(dòng)辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽(yù);拓展訓練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊長(cháng)”，鍛煉了組織能力，培養了團結協(xié)作和換位思考的意識;日前我區舉辦了“城市之星模特風(fēng)采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以?xún)?yōu)異的成績(jì)躋身決賽。通過(guò)這一系列的活動(dòng)，增強了我所的團隊凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預備黨員按期轉正，一名積極分子發(fā)展為預備黨員。多名年輕干部提交了入黨申請書(shū)，確定了入黨聯(lián)系人。

　　就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著(zhù)知識，積累著(zhù)經(jīng)驗，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。百舸爭流千帆競，不須揚鞭自?shī)^蹄。創(chuàng )建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續按照團區委的要求，扎實(shí)工作，科學(xué)創(chuàng )新，恪守青年文明號公約，不斷提高自身的納稅服務(wù)水平，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )。

青年文明號工作匯報2

　　xx市xx區公安消防支隊中隊，現有官兵42人，其中黨員16人，團員23人，青年3人。現有備防車(chē)輛8部，主要擔負著(zhù)xx區89.6平方公里的消防保衛任務(wù)。中隊全體官兵以一種“人人適應崗位、人人精通業(yè)務(wù)、人人勝任職責”的意識服務(wù)著(zhù)轄區人民。

　　中隊在爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)中，結合自身實(shí)際和社會(huì )發(fā)展趨勢，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，立足本職，創(chuàng )新思路，拓寬渠道，延伸內容，使創(chuàng )建活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，取得了優(yōu)異成績(jì)。20xx年我中隊以“時(shí)時(shí)都是關(guān)鍵時(shí)刻、事事都是最高標準、人人都要最佳的狀態(tài)”的精神，投入到各項工作中。

　　一、統一思想，集思廣益共同激發(fā)創(chuàng )建熱情

　　火車(chē)跑得快全憑車(chē)頭帶，中隊黨支部高度重視，積極引導團支部開(kāi)展各項工作，在“青年文明號”創(chuàng )建伊始，中隊一是組織全體官兵認真學(xué)習了《創(chuàng )建“青年文明號”規范化管理辦法》、《創(chuàng )建“青年文明號”實(shí)施細則》和相關(guān)創(chuàng )建工作的文件精神，從而達到熟知創(chuàng )建程序，掌握創(chuàng )建方法和目的。

　　二是每年都要制定中隊創(chuàng )建的“實(shí)施方案”，成立了組織領(lǐng)導機構，明確了責任，并隨著(zhù)情況的變化及時(shí)作調整，使創(chuàng )建工作貫穿全部工作的始終，突出重點(diǎn)而不偏離中心，圍繞中心而又富于特色，成為人人知曉、人人參與、人人有責的主線(xiàn)工程。

　　三是制定獎勵措施。為使中隊官兵的創(chuàng )建積極性主動(dòng)性調動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮好中隊青年群體優(yōu)勢突出和富有朝氣這一特點(diǎn)，建立健全創(chuàng )建活動(dòng)的激勵機制，對在創(chuàng )建工作中任務(wù)完成較好、表現突出的個(gè)人，中隊將給予精神獎勵和一定的物質(zhì)獎勵，從而激發(fā)官兵的創(chuàng )建熱情，充分調動(dòng)起全體官兵的積極性。在創(chuàng )建活動(dòng)的初始階段，中隊就向轄區人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，明確提出了“行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、規范服務(wù)達標、群眾評價(jià)滿(mǎn)意”的創(chuàng )建工作目標，并公布了“有難必幫、有險必搶、有災必救”服務(wù)承諾內容。目的就是使我們的創(chuàng )建工作融入社會(huì )，得到社會(huì )呼應，接受群眾的監督，更好地為社會(huì )、為群眾服務(wù)，以人民群眾滿(mǎn)意為目標，以自我加壓為動(dòng)力，促使全體官兵提高服務(wù)人民態(tài)度和激發(fā)官兵工作熱情。進(jìn)而使創(chuàng )建工作有一個(gè)良好的群眾基礎，同時(shí)也讓中隊官兵增強了創(chuàng )建工作的責任感和使命感。

　　二、立足本職，勝任崗位創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)

　　創(chuàng )建“青年文明號”的一個(gè)基本目的，就是要促進(jìn)本單位的各項工作更好更快的發(fā)展。為此，中隊全體官兵立足本職工作，通過(guò)創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)創(chuàng )建“青年文明號”工作的順利進(jìn)行。

　　中隊在抓青年文明號的創(chuàng )建活動(dòng)中，把工作目標和著(zhù)力點(diǎn)放在教育和人才培養上面。

　　一是堅持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，在中隊內部唱響“知識消防、誠信消防、魅力消防”的主旋律。中隊充分利用駐地的有力的資源優(yōu)勢，結合部隊開(kāi)展的思想政治教育為主線(xiàn)，引導官兵樹(shù)立正確的“世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)”。中隊出臺了各種獎勵措施，鼓勵官兵積極參加成人學(xué)歷教育和技能培訓。

　　二是中隊為實(shí)現“科技強警”的目標，還積極開(kāi)展“學(xué)理論、學(xué)電腦、學(xué)外語(yǔ)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)”的“六學(xué)活動(dòng)”。到目前為止，我中隊xx0%的干部達到大專(zhuān)以上文憑，90%的官兵懂電腦，每名官兵至少掌握1-2門(mén)實(shí)用技術(shù)，從而使官兵的文化素質(zhì)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步提升。

　　三是積極聯(lián)系社區和社區群眾開(kāi)展一些聯(lián)誼活動(dòng)，比如藝術(shù)家進(jìn)警營(yíng)活動(dòng)。

　　四是全體官兵結合自身實(shí)際開(kāi)展一些喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的文體活動(dòng)，進(jìn)一步增強青年的凝聚力。每逢元旦、春節、“五·一”、中秋、國慶等重大節日，中隊都要舉辦各種樂(lè )器演奏、知識競賽、演講比賽、卡拉OK等歌舞晚會(huì )。從而進(jìn)一步陶冶了官兵的思想情操，培養健康向上、團結互助、平等友愛(ài)的新風(fēng)尚。

　　抓好部隊管理，帶出一流隊伍。這是我們中隊的一條基本經(jīng)驗。中隊堅持以條令條例為依據，緊密結合中隊的工作實(shí)際，堅持以人為本，堅持依法施管，以制管人，從大處著(zhù)眼，從細微之處入手，并總結摸索了“六抓六促”的管理經(jīng)驗。中隊從規范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級職責。如中隊制定了官兵行政管理量化考評實(shí)施細則，將官兵個(gè)人的德、能、勤、績(jì)用分值的方式表現出來(lái)，每日自評，每周講評，每月總評，并以此作為獎懲的重要依據，使管理由“粗放”走向“細量化”、“規范化”，我們?yōu)榱藰嫿ā叭�方位、全時(shí)空、全員額、全過(guò)程”的管理網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行了一人一責、一崗一責、一事一責、一物一責的管理制度，使管理無(wú)處不在、無(wú)所不有、無(wú)時(shí)不存。正是常年堅持這種嚴格、科學(xué)、規范的管理，使中隊的精神面貌煥然一新，為之一振。中隊營(yíng)院常年一塵不染，就連車(chē)庫的消防車(chē)的輪子上都找不到一點(diǎn)泥巴。中隊的一物一品，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經(jīng)驗，得到了上級的充分肯定。20xx年國慶安保期間我中隊成立了國慶安保青年突擊隊，在國慶消防保衛大會(huì )戰中，中隊反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅，在獻身國慶消防保衛事業(yè)的使命中踐行著(zhù)“舍小家、誓保國慶平安”的`錚錚誓言，以實(shí)際行動(dòng)確保了國慶盛典的順利舉行。為確保國慶期間各項滅火搶險救援任務(wù)的順利完成，因此突擊隊認真做好四個(gè)方面工作：

　　一是深入做好“六熟悉”工作，國慶保衛期間，中隊每日抽調出一名戰勤員、一名戰斗員，由一名干部帶隊對轄區所有重點(diǎn)單位進(jìn)行逐一熟悉調研;

　　二是制定、修訂詳細具體、切實(shí)可行的滅火救援預案，突擊隊隊員們白天進(jìn)行調研，晚上就利用休息時(shí)間針對熟悉的重點(diǎn)單位詳細情況對之前沒(méi)有制定的或者是不完善的滅火救援方案進(jìn)行修訂，為滅火救援及實(shí)戰演練提供了第一手資料，自8月份以來(lái)，中隊共制作支隊級重點(diǎn)單位滅火救援預案95份、中隊級滅火救援預案119份、轄區“六熟悉”手冊60余本，有力地促進(jìn)了國慶安保反恐處突工作深入開(kāi)展;

　　三是扎實(shí)開(kāi)展滅火救援實(shí)戰演練，自國慶消防保衛攻堅戰開(kāi)展以來(lái)，中隊滅火搶險救援突擊隊共深入轄區實(shí)地又針對性地開(kāi)展實(shí)戰演練5次，出動(dòng)警力xx0余人次，出動(dòng)車(chē)輛15車(chē)次，切實(shí)做到了心中有數，臨戰不亂;四是加強對車(chē)輛器材裝備的熟悉及維護保養。車(chē)輛器材是否能夠處于完整好用狀態(tài)是部隊完成各項保衛任務(wù)的前提條件，為使車(chē)輛裝備時(shí)刻保持良好的戰備狀態(tài)，發(fā)揮最大的滅火效能，做到“拉得出、沖得上、打得贏(yíng)”，突擊隊隊員實(shí)行

　　每日車(chē)輛器材裝備維修保養制度，國慶安保期間共對隨車(chē)所有器材進(jìn)行維護保養20余次，同時(shí)為使每名隊員對車(chē)輛器材裝備的熟悉掌握，突擊隊專(zhuān)門(mén)制定出了車(chē)輛器材裝備手冊，并經(jīng)常組織進(jìn)行熟悉，達到了人人會(huì )講解、會(huì )操作、會(huì )教授、會(huì )維修一般故障，有效確保了國慶消防保衛任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

　　三、做好宣傳，打造和諧警營(yíng)氛圍。

　　在創(chuàng )建“青年文明號”的活動(dòng)中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了，還應積極的搞好社會(huì )宣傳和鼓動(dòng)工作，把自己的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)宣傳出去。

　　加強與地方團組織聯(lián)系，中隊充分利用“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，積極與地方團市委聯(lián)系，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會(huì )影響力的活動(dòng)，使大家了解消防、了解消防官兵，積極參與到服務(wù)社會(huì )的活動(dòng)中。如：團支部在每年組織“五·四入團宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動(dòng)”、“3月5日雷鋒青年志愿服務(wù)活動(dòng)”、“八月十五中秋茶話(huà)會(huì )”、“警民新春聯(lián)歡會(huì )”等。通過(guò)舉辦一系列活動(dòng)，使社會(huì )各層面能進(jìn)一步了解消防部隊，也可以從側面向廣大人民群眾展現消防官兵的風(fēng)采和消防部隊形象，為創(chuàng )建工作打下一個(gè)良好的社會(huì )基礎。

　　“臺上一分鐘、臺下十年功”幾年來(lái)，中隊團支部一直把爭創(chuàng )“青年文明號”工作與消防保衛工作緊密結合起來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)默默為社會(huì )的精神文明建設做出貢獻。我們雖已取得了一些成績(jì)，但也存在一定的不足之處，我們將繼續發(fā)揚中隊的優(yōu)良傳統，深入開(kāi)展爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大青年官兵站在新的起跑線(xiàn)上，邁出新的步伐，制定新的工作目標，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，處心積慮、蓄勢待發(fā)，以更高的標準，更嚴要求，創(chuàng )出一流業(yè)績(jì)，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!

青年文明號工作匯報3

　　本公司青年文明號《XXXXXXXXX》現已更名為《XXXXXXXXXX》。一工段現有職工39人，平均年齡26歲，是一支朝氣蓬勃、銳氣盎然的青年團隊，現主要承擔著(zhù)公司1#船塢大合攏工作。一直以來(lái)，一工段全體員工思想先進(jìn)活潑、求真務(wù)實(shí)、崗位技術(shù)技能精湛、安全文明生產(chǎn)、貢獻自覺(jué)突出。現將20xx年度的工作匯報如下：

　　一、高度重視，結合公司實(shí)際，確保“青年文明號”活動(dòng)全面的開(kāi)展 共青團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的先進(jìn)青年組織，團的工作是在黨組織的關(guān)懷和領(lǐng)導下開(kāi)展的

　　根據公司團委的文件精神，我們將創(chuàng )建“青年文明號”工作納入部門(mén)年度生產(chǎn)工作計劃中。活動(dòng)開(kāi)展中，經(jīng)常組織團干部學(xué)習黨的方針政策，上級文件精神，提高員工的政治素質(zhì)，增強愛(ài)國主義、集體主義、社會(huì )主義觀(guān)念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，為“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展奠定良好的思想和理論基礎。同時(shí)，我們還注重圍繞企業(yè)發(fā)展對我們工作提出的新要求，及時(shí)跟進(jìn)“青年文明號”創(chuàng )建工作，使每位團員增強團隊意識，了解企業(yè)的發(fā)展目標和方向，更加明確自己的努力方向，奮斗目標，把實(shí)現自身價(jià)值同公司的發(fā)展緊密結合起來(lái)。

　　二、注重青年職工的培訓學(xué)習，建立一支朝氣蓬勃、技術(shù)過(guò)硬、能攻堅克難的強勢隊伍

　　年輕人才是企業(yè)發(fā)展的保證，不斷壯大企業(yè)年輕人才隊伍，將為企業(yè)發(fā)展提供強大的后勁。本工段近年來(lái)入職的青年員工較多，且多為大專(zhuān)技校剛畢業(yè)的學(xué)生，在理論和實(shí)踐兩方面都有待進(jìn)一步的提高為此，我們采取了以下2項措施。

　　1、“師帶徒”的制度。為每位新參加工作的青年職工指定了一名經(jīng)驗豐富、技術(shù)過(guò)硬的老師傅，給他們講解在工作中的經(jīng)驗和技術(shù)要領(lǐng)，言傳身教，使青年職工在工作中少走彎路，盡快適應崗位工作，為進(jìn)一步提高青年職工的技術(shù)水平奠定了夯實(shí)的基礎。

　　2、加強青工崗位培訓，建立完善的青年職工培養和考核制度，定期開(kāi)展青年職工崗位培訓、積極參加技能比賽。對于那些進(jìn)步較快，技術(shù)過(guò)硬的青年職工，給予獎勵、評為先進(jìn)，對于那些還不能很好的勝任本職工作的青年職工，我們也針對性地為他們制定了一些提高工作技能的方法。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，帶動(dòng)了青年職工學(xué)習的勁頭與熱情，使一部分青年職工迅速成長(cháng)起來(lái)，成為生產(chǎn)一線(xiàn)的'主力軍。

　　三、組織開(kāi)展特色活動(dòng)，推進(jìn)青年志愿者活動(dòng)

　　1、20xx年3月由團總支帶領(lǐng)參加青年志愿者綠化家園活動(dòng)，充分發(fā)揮了團員青年的團結合作精神，為公司的綠化增加一片色彩。

　　2、20xx年7月參加部門(mén)舉辦的籃球比賽活動(dòng)，活動(dòng)中豐富了員工的業(yè)余生活，給予團員青年們展現自我的舞臺，同時(shí)提高共同進(jìn)退和互相合作的團隊精神，充分發(fā)揮了團員青年的精神面貌。

　　3、 20xx年10月參加部門(mén)舉辦的 “保出塢攻堅戰”拔河比賽，現場(chǎng)共20支隊伍參加比賽，比賽現場(chǎng)熱鬧非凡，在活動(dòng)中看到了全體員工團結奮進(jìn)、勇于拼搏的精神。

　　4、20xx年 9月至10月積極配合公司團委開(kāi)展“清除雜草，促進(jìn)‘6S’”青年突擊隊活動(dòng)，美化了“同舟大道”等公司主干道以及道路邊路軌的環(huán)境。

　　5、20xx年11月份參加了公司 “團結共一心，歡歌頌華誕”合唱比賽，極大豐富了員工的業(yè)余生活，提高了部門(mén)員工的融合度和集體榮譽(yù)感，活躍部門(mén)文化氣氛。

　　6、20xx年12月25日組織參加部門(mén)新老員工籃球友誼賽，展現了團員青年們團結一心、勇于拼搏的精神。

　　7、在20xx年青工“五小”活動(dòng)中，組織團員青年發(fā)揮創(chuàng )新意識，申報了生產(chǎn)“服務(wù)”的小項目，完善了部分工序生產(chǎn)流程、降低了成本、提高了效率、增長(cháng)了效益。

　　8、定期召開(kāi)新員工座談會(huì )，傾聽(tīng)新員工的意見(jiàn)和建議，一方面了解新員工的思想動(dòng)態(tài)和想法，另一方面指引新員工今后的發(fā)展方向給予成長(cháng)成才的引導。

　　9、以網(wǎng)絡(luò )微信平臺的模式開(kāi)展宣傳工作，進(jìn)一步把公司部門(mén)的生產(chǎn)和活動(dòng)擴大宣傳，讓青年團員們與集體更接近。

青年文明號工作匯報4

　　穿越夢(mèng)幻的時(shí)空，地鐵人用最小的代價(jià)最短的時(shí)間，實(shí)現了地鐵之夢(mèng);當風(fēng)馳電掣的“人文號”將xx市民的出行帶入地鐵時(shí)代，迅速發(fā)展的地鐵事業(yè)正悄然改變著(zhù)我們的生活;不遠的將來(lái)，條條巨龍又將帶領(lǐng)我們穿越何等夢(mèng)幻的時(shí)空?

　　地鐵一號線(xiàn)自20xx年開(kāi)通至今，運營(yíng)已近六載，期間為xx城市交通的高效運行提供了重要保障。在地鐵運營(yíng)的最前沿，活躍著(zhù)一個(gè)熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務(wù)，關(guān)愛(ài)一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護航，這就是地鐵一號線(xiàn)車(chē)站集體。

　　地鐵一號線(xiàn)車(chē)站集體現有職工x人，其中黨員x名，團員x名，青年職工平均年齡為26歲，35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)嫻熟、紀律嚴明、作風(fēng)扎實(shí)、充滿(mǎn)青春朝氣的戰斗集體。在市委、市政府及運營(yíng)分公司黨委的正確領(lǐng)導下，該集體堅持以人為本，注重加強領(lǐng)導班子和職工隊伍建設，全體干部職工精誠團結，勤勉敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，“青年文明號”創(chuàng )建工作穩步推進(jìn)，成效顯著(zhù)，20xx年，一號線(xiàn)車(chē)站集體成功創(chuàng )建“青年文明號”。現將20xx年創(chuàng )建市級“青年文明號”工作匯報如下：

　　一、擔通途之任，育站務(wù)精英

　　人才是企業(yè)的生命線(xiàn)，作為分公司職業(yè)化員工培訓基地，站務(wù)中心始終堅持理論先行，夯實(shí)基礎，并強化實(shí)操能力，學(xué)以致用。

　　地鐵是技術(shù)密集和現代化程度較高的行業(yè)，而車(chē)站日常工作所需接觸的部門(mén)又涵蓋了票務(wù)、水、電、土木結構、軌道、調度等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，因此職工業(yè)務(wù)技能培養的重要性不言而喻。在長(cháng)期實(shí)踐中，站務(wù)中心定期開(kāi)展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，內容涵蓋點(diǎn)鈔、故障處理、設備操作、手信號、消防、服務(wù)技能等xx余個(gè)競賽項目，同時(shí)注重效率優(yōu)先，提素強基，師徒幫帶，創(chuàng )建了“學(xué)習型”班組的`氛圍。

　　二、行人文之道，樹(shù)服務(wù)標桿

　　地鐵屬于公共服務(wù)型企業(yè)，作為窗口工程，服務(wù)是第一要義。這就要求我們要創(chuàng )新服務(wù)形式，倡導主動(dòng)服務(wù)，增強青年文明號示范效應，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點(diǎn)亮窗口。

　　在車(chē)站日常服務(wù)實(shí)踐中，我們開(kāi)展形式多樣的服務(wù)監督，深化服務(wù)內涵，提升服務(wù)品質(zhì)。如，“愛(ài)心接力，無(wú)障礙特服”行動(dòng)、站長(cháng)接待日活動(dòng)、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動(dòng)、周恩來(lái)中隊“紅領(lǐng)巾”進(jìn)站活動(dòng)等。

　　“贈人玫瑰之手，經(jīng)久猶有余香”，久而久之，地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大乘客和市民的認可。20xx年地鐵第8期乘客滿(mǎn)意度調查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀錄。20xx年年度，車(chē)站共收到錦旗31面，乘客感謝信91封，乘客致電地鐵熱線(xiàn)表?yè)P97起。凡此種種，更加堅定了職工“用心服務(wù)，關(guān)愛(ài)一路”的服務(wù)理念。

　　隨著(zhù)服務(wù)水平的提高，地鐵品牌創(chuàng )建也以車(chē)站服務(wù)為基點(diǎn)不斷推進(jìn)，“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國公共事業(yè)十大影響力品牌”稱(chēng)號后，20xx年再接再厲，再次入選xx市服務(wù)品牌，同時(shí)“人文地鐵”還同時(shí)入選全國MBA教學(xué)案例庫，成為MBA 課程的必修教材。基于此，人文地鐵品牌將更加香滿(mǎn)馥郁，深入人心。

　　三、領(lǐng)交通之先，展站務(wù)風(fēng)采

　　志愿行動(dòng)是創(chuàng )建“青年文明號”的重要組成部分，在“青年文明號”創(chuàng )建過(guò)程中，站務(wù)中心定期組織青年職工前往敬老院開(kāi)展志愿行動(dòng)，并積極與殘聯(lián)、特教學(xué)院、博愛(ài)安養庇護中心等單位聯(lián)合組織“送溫暖，獻愛(ài)心”活動(dòng)，以此關(guān)懷殘疾弱勢群體;與此同時(shí)，車(chē)站還積極與xx大學(xué)、師范大學(xué)等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務(wù)基地，在提供實(shí)踐環(huán)境的同時(shí)也擴充了車(chē)站的服務(wù)力量。

　　20xx年5月28日，地鐵一號線(xiàn)、一號線(xiàn)南延線(xiàn)、二號線(xiàn)(東延線(xiàn))三線(xiàn)同時(shí)運營(yíng)，開(kāi)啟了地鐵網(wǎng)絡(luò )化運營(yíng)新時(shí)代，自此，地鐵通車(chē)總里程達85公里，躍居全國第四，促使地鐵以絕對的優(yōu)勢和明顯的實(shí)力快速進(jìn)入了全國軌道交通第一方陣。榮譽(yù)的背后是“包容、凝聚、奮發(fā)”的地鐵青年職工。網(wǎng)絡(luò )化運營(yíng)期間，涌現出一大批“先進(jìn)個(gè)人”、“青年崗位能手”、“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團員”。艱難時(shí)他們不曾停步，險阻時(shí)他們負重前行，他們始終不忘肩負的“建百年人文地鐵，創(chuàng )都市交通新生活”之使命，神圣的使命引領(lǐng)她們日夜兼程。在前進(jìn)中，因為有他們，地鐵日漸壯大，壯大成如今經(jīng)濟快速發(fā)展的重要引擎。期間，

　　“既然選擇了遠方，便要風(fēng)雨兼程”，站在“”發(fā)展新起點(diǎn)，讓我們繼續“以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統攬全局，以位列全國軌道交通第一方陣為長(cháng)期目標，堅持統籌兼顧，堅持改革創(chuàng )新，扎實(shí)推進(jìn)各項基礎工作，努力提升車(chē)站管理水平，力爭在地鐵的“二次創(chuàng )業(yè)”中建功立業(yè)，成為‘三個(gè)發(fā)展’的表率”，向世人展示新時(shí)代的“青年文明號”集體的新風(fēng)貌!

青年文明號工作匯報5

　　荊門(mén)市東泰商務(wù)酒店于20xx年7月成立。現有員工50名，35歲以下員工35人，占總人數的70%。共青團員20人，占青年員工人數的70%。在一年來(lái)的經(jīng)驗活動(dòng)中，堅持以創(chuàng )建活動(dòng)為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動(dòng)了酒店各項工作的順利開(kāi)展，到今年xx月底，酒店完成營(yíng)業(yè)額600多萬(wàn)元，多次受到集團公司的表彰。

　　一、端正“創(chuàng )建”態(tài)度，捋順“創(chuàng )建”思路

　　東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿(mǎn)活力的力量，在整個(gè)酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總人數占酒店管理公司的30%，占整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)額度的50%以上。因此，在酒店開(kāi)展青年文明號的創(chuàng )建意義十分重大。為了將創(chuàng )建活動(dòng)有機地與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結合，自酒店成立之初，公司就適時(shí)地成立了共青團組織，并通過(guò)共青團對青年員工傳遞創(chuàng )建信息，使包括青年員工在內的酒店全體員工都能明白青年文明號活動(dòng)是共青團組織為適應建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的要求，服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀青年文明工程的一項重要工程。目的在于引導廣大職業(yè)青年弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)，為推動(dòng)經(jīng)濟與社會(huì )的協(xié)調發(fā)展做貢獻。同時(shí)也是為促進(jìn)酒店員工快速成長(cháng)，為酒店培養更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng )建的重要意義不言自明。

　　為了保證在創(chuàng )建活動(dòng)中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的增長(cháng)，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團組織首先是捋順思路，即在公司的指導與支持下，起草了長(cháng)期、中期和短期創(chuàng )建的規劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機結合起來(lái)，形成創(chuàng )建活動(dòng)抓有方法，做有模式，檢查有標準。

　　二、結合特點(diǎn)抓落實(shí)，崗位建功重業(yè)績(jì)

　　在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對客房部、前廳部、財務(wù)部、后勤保障部等部門(mén)，進(jìn)行了精細化的'分工和科學(xué)的崗位設置。為了配合創(chuàng )建活動(dòng)的有效開(kāi)展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團隊，適應崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng )建活動(dòng)中團隊力量的重要。

　　在創(chuàng )建活動(dòng)中，為了使員工有一套過(guò)硬的本領(lǐng)，有一個(gè)遠大的理想，有一個(gè)健全的心理，我們先后在在酒店范圍內開(kāi)展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項修煉講座”“讓青春的理想飛揚演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，多次組織員工旅游，并在集團公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績(jì)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，對提高員工的團隊意識、責任意識、奉獻意識大有裨益;特別使員工在創(chuàng )建活動(dòng)中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開(kāi)展了創(chuàng )建活動(dòng)，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉好，管理更加規范。

　　酒店注重以創(chuàng )建為重點(diǎn)，并引導各個(gè)崗位、部門(mén)結合經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng )建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛入職的員工剛開(kāi)始不能適應，兩個(gè)人分工不明確，步調不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對客房員工進(jìn)行培訓。結果大家學(xué)會(huì )了配合，現在做的得心應手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對客房報修的項目往往不能及時(shí)到位。酒店結合工作中暴露的問(wèn)題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問(wèn)題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區域、公共場(chǎng)所的維修。

青年文明號工作匯報6

　　xx大學(xué)商務(wù)學(xué)院后勤總公司飲食服務(wù)中心成立于20xx年，自20xx年開(kāi)始創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，04年年底獲得省級“青年文明號”稱(chēng)號，同時(shí)進(jìn)一步將目標提高到爭創(chuàng )國家級“青年文明號”上。一路走來(lái)，隨著(zhù)爭創(chuàng )活動(dòng)的不斷深入，我中心先后被衛生防疫部門(mén)評為“衛生達標先進(jìn)單位”，“衛生標兵單位”，全部食堂順利通過(guò)“xx省高等學(xué)校標準化食堂”和“食品衛生監督量化分級管理”a級單位認定，并于20xx年隨學(xué)院順利通過(guò)了“iso 9001國際質(zhì)量管理體系”認證和今年4月的外審工作，并與清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、河南大學(xué)、xx大學(xué)、中北大學(xué)、太原理工大學(xué)，等省內外一流高校建立了良好的校際關(guān)系，順利地完成了我們在20xx年度餐飲改革會(huì )議上承諾的，三年內達到省內高校一流管理水平的目標。在20xx年全省伙食工作會(huì )議上，領(lǐng)導們形象的把商務(wù)學(xué)院比作高校后勤飲食行業(yè)迅猛發(fā)展的小龍，標志著(zhù)我院餐飲工作邁入了高校餐飲管理先進(jìn)隊伍行列。

　　俗話(huà)說(shuō)“七十二行，火頭軍難當”，高校餐飲是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，勞動(dòng)強度大，工作細節繁雜，安全衛生質(zhì)量要求高，而我們的員工大部分來(lái)自農村，文化程度低，素質(zhì)參差不齊。如何打造一支適應現代化高校餐飲需求，適應學(xué)院的超常規、跨越式發(fā)展的團隊，我們抓住了一個(gè)重要的契機，那就是創(chuàng )建“青年文明號”。

　　通過(guò)學(xué)習探索我們認識到“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng )建的體現高度職業(yè)文明、創(chuàng )造一流工作業(yè)績(jì)的青年，青年崗位和青年工程。創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)是實(shí)施跨世紀青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)、投身經(jīng)濟建設的有形載體，是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功、崗位創(chuàng )優(yōu)、崗位成才為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導向的群眾性精神文明建設活動(dòng)。其宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì )，它的主線(xiàn)是職業(yè)文明教育，特別適合像我中心這種以青年員工為主體，以保障服務(wù)為主要經(jīng)營(yíng)管理內容的組織體系。我中心青年文明號創(chuàng )建的作用主要表現在中心內部建設，與青年員工自身發(fā)展的有力促進(jìn)方面。

　　一、創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)有力地推動(dòng)了職業(yè)道德建設

　　職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應該遵循的行為準則，是一定職業(yè)范圍內的特殊道德要求，他與市場(chǎng)經(jīng)濟密切相關(guān)，是市場(chǎng)經(jīng)濟建設的前提條件。青年文明號活動(dòng)開(kāi)辟了職業(yè)道德建設新途徑。首先，青年文明號活動(dòng)創(chuàng )造了職業(yè)道德建設具體有形的載體。“青年文明號”活動(dòng)以為服務(wù)為核心，從師生看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、感受得到的事情做起，把職業(yè)道德要求落實(shí)到青年的崗位中去，成為青年的自覺(jué)行為。第二，“青年文明號”活動(dòng)使共青團的組織優(yōu)勢和行業(yè)的優(yōu)勢結合起來(lái)，團組織動(dòng)員組織青年職工的優(yōu)勢同行業(yè)主管部門(mén)的政策優(yōu)勢和管理優(yōu)勢有機整合起來(lái)，形成了齊抓共管的生動(dòng)局面。第三，“青年文明號”活動(dòng)在職業(yè)道德建設中實(shí)現了自我激勵與社會(huì )約束的有機統一。通過(guò)開(kāi)展爭創(chuàng )活動(dòng)，我中心經(jīng)常性地對青年進(jìn)行職業(yè)道德教育，引導青年樹(shù)立崇高的職業(yè)理想，積極響應后勤服務(wù)總公司的管理知識培訓，大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動(dòng)，中心涌現出了一批批的崗位能手、崗位標兵和優(yōu)秀班組，使遵守職業(yè)規范要求，弘揚職業(yè)道德新風(fēng)，成為廣大青年的一種自律行為。

　　二、“青年文明號”創(chuàng )建活動(dòng)推動(dòng)了企業(yè)文化的發(fā)展

　　企業(yè)文化是基于共同價(jià)值之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標和行為規范及思維方式的有機整體。企業(yè)文化對員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用，支配著(zhù)職工的行為規范和價(jià)值觀(guān)。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng )新精神的一部份，是企業(yè)文化建設的主力軍。“青年文明號”是青年集體的典型，他們在行為準則、價(jià)值取向和道德境界等方面做出了示范，使廣大員工從中受到感染，自覺(jué)地形成一種凝聚力，并進(jìn)而升華為企業(yè)文化。同時(shí)也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務(wù)技能、一流的工作業(yè)績(jì)?yōu)槠髽I(yè)在社會(huì )上樹(shù)立了良好的形象，增強了企業(yè)的凝聚力和競爭力，成為企業(yè)一筆巨大的無(wú)形財富，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏(yíng)得了更為廣闊的發(fā)展空間。基于這種認識，在創(chuàng )建過(guò)程中，我們首先在員工中舉辦了，以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為主題的簽名活動(dòng)。開(kāi)展了“六比六看”、“商院名吃評比”、“優(yōu)秀員工家長(cháng)聯(lián)誼會(huì )”活動(dòng)，建立了“我們的餐廳，我們來(lái)參與”的學(xué)生信息反饋制度，在餐廳設置監督臺、值班臺、公平稱(chēng)，誠信服務(wù)，公開(kāi)接受學(xué)生監督，20xx年5月1日，我中心員工的面藝表演在央視三套“挑戰群英會(huì )”挑戰成功，標志著(zhù)飲食中心的文化建設在“青年文明號”精神內涵的渲染下，也走上了一個(gè)新的臺階。

　　三、創(chuàng )建“青年文明號”，強化了內部管理機制

　　現代企業(yè)管理的一個(gè)重要特點(diǎn)就是重心下移，通過(guò)強化基層單位管理來(lái)提高企業(yè)的管理水平。青年文明號活動(dòng)的主體就是基層青年集體，而基層青年集體正是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位管理行為中最具體的承載者和最基礎的環(huán)節。因此“青年文明號”的建設是與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密結合的，“青年文明號”從創(chuàng )建到建設的過(guò)程，也是一個(gè)對本集體內部管理的完善過(guò)程。今年年初，我中心餐飲保障部提出了“高標準，嚴要求，再上新臺階”的工作目標，率先在物流采購管理中引進(jìn)haccp質(zhì)量控制體系，對物資采購實(shí)行關(guān)鍵點(diǎn)控制，為六月份在我院進(jìn)行的xx省高考閱卷工作，在飲食安全方面提供了可靠保證。

　　四、“青年文明號”活動(dòng)有助于提高青年的創(chuàng )新意識

　　創(chuàng )新是競爭的起點(diǎn)也是競爭的結果，在激烈的市場(chǎng)競爭中生存，不僅需要誠信，而且更需要創(chuàng )新。創(chuàng )新是企業(yè)的生命，企業(yè)員工創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力的`高低決定著(zhù)企業(yè)發(fā)展水平的高低。“青年文明號”活動(dòng)所提倡和鼓勵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)必然內在地催生出青年員工的創(chuàng )新意識。借創(chuàng )建“青年文明號”的東風(fēng)，我中心大力引進(jìn)人才，群策群力，奮勇前進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在今年年初成功組建了管理先進(jìn)、服務(wù)一流的“優(yōu)福瑪餐飲超市”，開(kāi)創(chuàng )了省內高校餐飲此類(lèi)業(yè)態(tài)的先河，是青年員工的創(chuàng )新意識的集中體現。

　　五、“青年文明號”活動(dòng)有助于加強青年的團隊精神與合作意識

　　團隊精神基于員工對于所在企業(yè)的高度認同感，其基礎是合作意識，使不同的崗位上的員工達成和諧、默契、步調一致。三年內，我中心進(jìn)行了兩座食堂，一萬(wàn)六千平米共六個(gè)餐廳的籌備工作，聚元堂餐廳是在早晨六點(diǎn)半裝完最后一塊玻璃后開(kāi)始迎接第一批學(xué)生的，行健園更是從基建交工到投入使用，短短十三天的時(shí)間完成了炊事機械安裝調試、售飯窗口裝潢、售飯系統更新、排油煙系統安裝、內部管線(xiàn)對接、炊事人員培訓等工作。如果不是具有高度的團隊精神與合作意識，不能人人恪盡職守，敢于率先垂范是很難順利完成的。

　　創(chuàng )建的過(guò)程也是走向成熟的過(guò)程，我們時(shí)刻牢記在新餐廳開(kāi)業(yè)時(shí)向學(xué)院領(lǐng)導做出的“不負重托，不辱使命”的莊嚴承諾，無(wú)論是面臨生死考驗的非典時(shí)期，還是近年物價(jià)飛漲帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)低靡，中心上下全體員工經(jīng)受住了一次次的考驗。隨著(zhù)學(xué)院的發(fā)展和知名度的提高，外來(lái)檢查參觀(guān)交流活動(dòng)、各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)以及社會(huì )活動(dòng)的不斷增多，凡涉及到飲食中心的每一項工作，我們都精心組織、認真籌備，圓滿(mǎn)的完成了學(xué)院和總公司交給我們的各項任務(wù)。在一次次的機遇與挑戰中，我們真正培養了一支立足商院，扎根商院，具備現代化高校餐飲工作素質(zhì)要求的實(shí)力團隊。

　　在“青年文明號”的創(chuàng )建過(guò)程中，各級領(lǐng)導傾注了巨大的熱情。省供銷(xiāo)社黨組成員、紀檢組長(cháng)郝寶文同志，在百忙中多次光臨并進(jìn)行指示；xx省創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)組委會(huì )辦公室主任、團省委青工部部長(cháng)張瑞芳同志親自對創(chuàng )建工作予以指導；省供銷(xiāo)社機關(guān)黨委副書(shū)記、團委書(shū)記周麗平同志也對我中心創(chuàng )建“青年文明號”工作進(jìn)行了具體部署安排。各級領(lǐng)導的殷切關(guān)懷，極大的增強了我們的信心。院黨委，總公司領(lǐng)導對“青年文明號”創(chuàng )建工作非常重視，多次提出明確要求，并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。院團委從我們創(chuàng )建之日起，對飲食中心的工作更是鼎立支持，并積極引導我們把創(chuàng )建“青年文明號”工作與校園文化建設有機的結合起來(lái)，共同營(yíng)造具有商院特色的校園文化氛圍。在此，請允許我代表后勤服務(wù)總公司飲食中心近300名員工向關(guān)心、支持我們的各級領(lǐng)導表示崇高的敬意。

　　回想整個(gè)創(chuàng )建歷程，20xx年12月，經(jīng)xx省創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)組委會(huì )辦公室驗收合格，我們被命名為省級“青年文明號”的殊榮，這讓我們倍受鼓舞；05年7月5日，當我們從團省委張九萍書(shū)記和省供銷(xiāo)社劉向東主任手里接過(guò)青年文明號的牌匾，整個(gè)會(huì )場(chǎng)成為一片歡呼的海洋；7月8日，我中心全體“青年文明號”成員高舉鮮艷的“青年文明號”號旗，踏上了駛往北京的列車(chē)，在這次“文明號”之行中，我們參觀(guān)了清華、北大等一流高校；瞻仰了神圣的人民大會(huì )堂、毛主席紀念堂，懷著(zhù)崇高的敬意，接受了愛(ài)國主義洗禮；登上了中華民族為之驕傲的萬(wàn)里長(cháng)城；在天安門(mén)廣場(chǎng)，仰望迎著(zhù)朝陽(yáng)冉冉升起的五星紅旗，“青年文明號”的精神再一次得到升華。

　　今天，我們接過(guò)團中央、總社授予的國家級“青年文明號”的神圣牌匾，我們倍感榮幸，我們有責任、有信心、有決心以成功創(chuàng )建國家級“青年文明號”為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強“青年文明號”建設活動(dòng)，不斷提高管理水平，更好的為師生服務(wù)，更好的為學(xué)院建設發(fā)展服務(wù)。相信在團中央、供銷(xiāo)系統各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在院黨委和總公司的正確領(lǐng)導下，在飲食中心全體員工的共同努力下，在“青年文明號”旗幟的鼓舞下，我們會(huì )走的更遠。

青年文明號工作匯報7

　　我們將車(chē)隊定位為學(xué)習型車(chē)隊、自控型車(chē)隊、奉獻型車(chē)隊、和諧型車(chē)隊，并著(zhù)力打造這支四型車(chē)隊。

　　一、以學(xué)習教育為基石，以綜合培訓為抓手，重實(shí)效，求提高，全力打造學(xué)習型車(chē)隊

　　車(chē)隊始終將學(xué)習教育放在首位，營(yíng)造濃厚學(xué)習氛圍，全提高自身綜合素質(zhì)和思想素質(zhì)，多形式、多層次、多渠道開(kāi)展教育活動(dòng)，牢固樹(shù)立隊員的青年文明號的服務(wù)理念，帶動(dòng)隊員們服務(wù)乘客和奉獻社會(huì )的激情。1、堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。嚴格堅持政治學(xué)習制度，狠抓隊員的政治學(xué)習，使隊員牢記青年文明號的使命和責任，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì )。2、開(kāi)展思想教育，樹(shù)立服務(wù)意識。通過(guò)對相關(guān)文件、宣傳資料的學(xué)習，提升隊員的服務(wù)意識，并在營(yíng)運過(guò)程中，用行動(dòng)踐諾親情化服務(wù)。3、加強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習行業(yè)規范、專(zhuān)業(yè)技能和先進(jìn)事跡，提高隊員自身業(yè)務(wù)能力，苦練“內功”。為了擴展為乘客服務(wù)的內涵，隊員們進(jìn)行了導游培訓。為了迎接北京奧運會(huì )，隊員們積極參加公司開(kāi)辦的“我與奧運同行” 英語(yǔ)培訓班，提出了“我參與、我奉獻、我快樂(lè )”的迎奧運主題口號。在北京奧運會(huì )開(kāi)幕之前，車(chē)隊隊員都做到了能聽(tīng)懂、會(huì )說(shuō)50句的常用英語(yǔ)口語(yǔ)。

　　二、以自身建設為保障，以開(kāi)展活動(dòng)為載體，設機構，立制度，全力打造自控型車(chē)隊

　　不斷鞏固組織、加強領(lǐng)導，完善機制，規范各種規章制度，確保青年文明號車(chē)隊持續有效地開(kāi)展工作。

　　1、用規章制度保障隊伍建設。公司設立了青年文明號創(chuàng )建機構，指導創(chuàng )建工作正常有序開(kāi)展。不斷完善青年文明號管理制度、服務(wù)承諾制度、例會(huì )制度、有責投訴摘牌制度等等。在“五有五無(wú)”的創(chuàng )建標準基礎上，結合實(shí)際，又制定并出臺了《通利公司青年文明號管理辦法》、三星級、四星級、五星級標準，車(chē)隊隊員與公司簽訂了青年文明號責任狀。

　　2、用集體活動(dòng)培養隊員自覺(jué)自控。對于公司組織的'每次活動(dòng)，青年文明號車(chē)隊都認真組織，細致準備，積極參加，出色完成，出勤率均達100%。隊員們充分發(fā)揚了自覺(jué)自治的精神，自覺(jué)召開(kāi)例會(huì )，自主策劃活動(dòng)，自行組織工作，形成了一個(gè)有自控體制的團隊，使青年文明號工作起到了事半功倍的效果。

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