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班組建設方案【推薦】
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，通常需要提前準備好一份方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的班組建設方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
班組建設方案1
班組建設是企業(yè)管理的綜合性基礎工作，是企業(yè)搞好安全生產(chǎn)，提高整體素質(zhì)的落腳點(diǎn)。為了加我廠(chǎng)班組建設，實(shí)現班組管理的科學(xué)化、制度化、規范化，特制定本方案。
一、指導思想
圍繞集團公司關(guān)于推進(jìn)“本質(zhì)安全建設年、產(chǎn)能效益提升年、文化建設推進(jìn)年”的活動(dòng)目標，積極推進(jìn)管理和技術(shù)創(chuàng )新，實(shí)施精細化管理，進(jìn)一步規范和完善班組管理的基礎工作，全面提高班組及員工整體素質(zhì)，確保公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益穩步增長(cháng)。
二、班組建設基礎工作
1、組織機構的建設
（1）成立以班組長(cháng)為中心的班組管理機構，班組人數超過(guò)6人時(shí)，另設副班長(cháng)一名，協(xié)助班長(cháng)抓好生產(chǎn)工作。
（2）班組長(cháng)采取公開(kāi)招聘的辦法，由車(chē)間根據需要，按照“公平、公開(kāi)、公正”的原則，擇優(yōu)選拔德才兼備的業(yè)務(wù)骨干擔任，由本車(chē)間班組產(chǎn)生。車(chē)間在選拔出班組長(cháng)候選人后，須報公司人力資源部備案，并向全廠(chǎng)職工通報。
（3）班組長(cháng)的聘期為一年，聘用期滿(mǎn)后，按程序嚴格考核，合格后可連任。
2、班前班后會(huì )程序
（1）上崗前必須召開(kāi)班前會(huì )，由班組長(cháng)負責點(diǎn)名，并安排本日工作內容和容易出現的危險現象。
（2）進(jìn)入生產(chǎn)區域內必須帶好勞動(dòng)保護用品。
（3）班組長(cháng)必須時(shí)刻了解員工的安全規程掌握情況、員工的精神狀態(tài)是否正常。
三、安全管理工作
1、班組長(cháng)要積極開(kāi)展教育工作。認真做好每日一題，使每個(gè)班組成員熟練掌握安全技術(shù)規程和應知應會(huì )。
2、新工人正式上崗前，組織“以老帶新”以確保新工人的安全和班組無(wú)事故。
四、班組設備管理
1、班組所屬設備做到專(zhuān)人包機負責制度。
2、班組工作前要檢查好安全防護裝置、設施是否齊全可靠。
3、操作設備時(shí)，必須按設備的操作規程進(jìn)行設備的啟動(dòng)、運行與停止。不得野蠻操作。
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班組建設方案2
為進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎工作，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化建設，切實(shí)提高安全管理管理水平，根據工程建設指揮部要求，我項目部將開(kāi)展班組安全生產(chǎn)標準化建設活動(dòng)。具體活動(dòng)方案如下：
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，以夯實(shí)三基工作（基層、基礎、基本素質(zhì)）為抓手，深化班組安全文化建設為目的，以爭創(chuàng )安全生產(chǎn)標準化優(yōu)秀班組和班組長(cháng)活動(dòng)為載體，進(jìn)一步落實(shí)班組安全生產(chǎn)責任制，健全班組安全管理制度，強化班組安全教育，加強班組現場(chǎng)安全管理，完善班組安全考核，全面提升班組安全生產(chǎn)工作水平。
二、工作目標
通過(guò)“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)“一個(gè)”推進(jìn)（推進(jìn)班組安全文化建設）、“兩個(gè)”創(chuàng )建（創(chuàng )建安全標化班組，創(chuàng )建安全標化班組長(cháng)隊伍）、“三個(gè)”實(shí)現（實(shí)現班組作業(yè)標準化，實(shí)現班組管理規范化，實(shí)現班組考評常態(tài)化）的有效開(kāi)展，進(jìn)一步健全本項目部班組安全生產(chǎn)工作機制，實(shí)現本項目部班組安全生產(chǎn)規范化、制度化、精細化管理，進(jìn)一步加強對生產(chǎn)一線(xiàn)現場(chǎng)的安全生產(chǎn)標準化的實(shí)施，集中整治不安全行為，消除事故隱患，培養一大批強意識、守紀律、嚴操作、會(huì )處置的優(yōu)秀班組，真正實(shí)現無(wú)事故、無(wú)“三違”現象、無(wú)差錯。完成安全班組、標化班組的目標，確保項目工程建設安全平穩的開(kāi)展。
三、組織領(lǐng)導
為更好地推動(dòng)“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)的深入開(kāi)展，落實(shí)各項相關(guān)管理制度，我項目部將成立“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組下設辦公室，設在安全科，負責活動(dòng)的組織協(xié)調、檢查考核、總結評比和信息報送等相關(guān)工作。
四、工作職責
（一）領(lǐng)導小組辦公室職責：
1、貫徹落實(shí)上級部門(mén)關(guān)于“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)要求，做好相關(guān)工作，具體負責項目部各班組建設活動(dòng)的知道、監督、檢查和考評；
2、根據指揮部相關(guān)要求，制定本項目部“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)實(shí)施方案和細則，加強組織和領(lǐng)導，落實(shí)責任和措施，確保活動(dòng)持續有效地展開(kāi)；
3、制定相關(guān)班組安全管理制度、崗位職責、操作規程；加強班組長(cháng)隊伍建設、班組日常管理、教育培訓及班組文化建設；
4、對各項目部“班組安全生產(chǎn)標準化建設”活動(dòng)開(kāi)展情況定期進(jìn)行分析總結，不斷改進(jìn)提高，及時(shí)向指揮部、監理辦等上級單位上報相關(guān)材料；
５、做好現場(chǎng)學(xué)習、觀(guān)摩會(huì )等工作；
（二）班組職責：
1、貫徹落實(shí)項目部關(guān)于“班組安全標準化建設”活動(dòng)要求，配合項目部積極做好相關(guān)工作；
2、班組“兩大員“（班組長(cháng)、班組兼職安全員）做好班組日常檢查管理工作；
3、嚴格落實(shí)班組安全檢查、安全會(huì )議、安全教育培訓等工作；
4、建立班組安全管理臺賬，將日常開(kāi)展的檢查、會(huì )議、教育、活動(dòng)等記錄在案；
五、建設內容
（一）班組安全生產(chǎn)管理體系建設
1、組建班組：根據我標段承建的工程實(shí)際情況，目前擬建立廠(chǎng)內機動(dòng)車(chē)班組、普工班組、人工挖孔樁班組、木工班組、鋼筋班組、架子班組、澆搗班組、梁板安裝班組、預應力張拉班組。每個(gè)班組按要求配備一名班組長(cháng)，一名班組安全員。
2、健全班組安全責任制：根據班組、崗位的特點(diǎn)，制訂班組安全生產(chǎn)職責，明確班組安全生產(chǎn)責任主體，實(shí)行班組長(cháng)負責、班組安全監督員履行監督檢查的工作機制。
3、完善班組安全生產(chǎn)管理制度：按照法律法規、標準規范及有關(guān)要求，建立健全班組日常安全管理制度，完善班組安全生產(chǎn)目標控制和激勵約束機制，制訂考核評比細則，定期開(kāi)展考核評比活動(dòng)，并將考評結果張榜公布；
班組安全生產(chǎn)管理制度主要包括：班組安全教育、班組安全會(huì )議、班組安全檢查、班組現場(chǎng)管理、班組隱患管理、班組應急管理、班組勞動(dòng)紀律、班組安全考核等。
4、制訂崗位安全操作規程：制訂完善班組各工種崗位安全操作規程，提高崗位指導性和針對性，并裝訂成小冊。在相應工種施工點(diǎn)，進(jìn)行張貼學(xué)習。
5、加強班組動(dòng)態(tài)管控。完善班組安全生產(chǎn)信息管理體系，對班組生產(chǎn)生活、施工作業(yè)、教育培訓、隱患排查治理、人員管理等實(shí)施動(dòng)態(tài)管控。
（二）班組長(cháng)、班組安全監督員（兩大員）隊伍建設
根據項目部所組建班組特點(diǎn)，進(jìn)一步完善“兩大員”選拔、管理、考核制度，明確“兩大員”安全生產(chǎn)責任，切實(shí)履行崗位職能。把好“兩大員”選拔任用關(guān)，根據班組特點(diǎn)，挑選責任心強、業(yè)務(wù)能力出色、安全意識較高、善管理、敢管理、能夠有效落實(shí)項目部及各上級部門(mén)指示的員工擔任“兩大員”職務(wù)。每月對“兩大員”進(jìn)行考核和公布，嚴格“優(yōu)勝劣汰”制度，及時(shí)更換不合格的“兩大員”。加大對“兩大員”業(yè)務(wù)知識、安全技能、道德素養的教育，進(jìn)一步提高“兩大員”整體素質(zhì)。
（三）班組日常安全管理
（1）加強對班組的監督檢查，嚴格落實(shí)班前“三講”（講任務(wù)、講風(fēng)險、講措施）和交接班制度，杜絕“三違”現象發(fā)生，督促班組一級做好本作業(yè)區域及設施設備的安全運行、安全防護措施落實(shí)、員工勞動(dòng)紀律監管等工作。嚴格落實(shí)班組安全檢查制度，積極開(kāi)展風(fēng)險識別和隱患排查治理工作，認真履行班前檢查、班中巡查、班后復查制度，明確班組長(cháng)、班組安全監督員的檢查職責和內容，對發(fā)現的隱患應采取有效措施，積極維護員工對安全生產(chǎn)的知情權、參與權、監督權、避險權和舉報權。
（2）班組安全檢查：包括班組“三檢”（周安全檢查、月度安全檢查、不定期檢查）。班組周安全檢查由“兩大員”負責；月度安全檢查由項目部組織實(shí)施，“兩大員”參與；遇節假日、災害天氣、季節性等重點(diǎn)防范時(shí)段以及新工藝、危險性較大分部分項工程施工時(shí)應加大專(zhuān)項檢查頻率。班組安全檢查表見(jiàn)附件１，檢查人負責填寫(xiě)，并簽字確認。
（3）班組安全會(huì )議：包括班前會(huì )、周安全會(huì )議、月度安全會(huì )議。每周至少召開(kāi)一次班組安全會(huì )議，由班組長(cháng)組織，對上周工作進(jìn)行總結講評，對下周工作做布置，倡導班組成員都能積極發(fā)言，集思廣益；月度安全會(huì )議由項目部組織，主要有月度工作布置、總結、考核情況通報等內容。會(huì )議要有會(huì )議記錄，并附簽到及影像資料等。
（4）班組安全教育培訓：包括“三級”安全教育、定期和不定期安全教育、班前安全提示教育和安全交底、班后小結交流等。項目部根據班組分類(lèi)編制安全培訓講義教材，并編寫(xiě)員工安全學(xué)習手冊（內容主要包括班組制度匯編、崗位職責、崗位操作規程、工作流程圖、崗位危險識別等），人手一冊。手冊應具有針對性，攜帶方便，發(fā)放到班組每一位員工。
1、“三級”安全教育：班組一級由班組長(cháng)負責對新班組成員進(jìn)行教育，不得少于20學(xué)時(shí)；
2、定期安全教育：班組由“兩大員”負責，每周至少集中開(kāi)展一次安全教育培訓；項目部每月至少集中開(kāi)展一次安全教育培訓；
3、不定期教育：節假日、特殊時(shí)節、災害天氣等關(guān)鍵防范時(shí)段和季節，由項目部組織開(kāi)展針對性的安全教育；
4、班前提示教育：由班組長(cháng)負責，要求在每天上班前必須對班組成員進(jìn)行安全提示，將當天的工作任務(wù)、安全風(fēng)險、控制措施進(jìn)行及時(shí)交底；
5、班后小結交流：由班組長(cháng)負責，對當天工作進(jìn)行小結交流，鞏固提升員工的工作技能。安全監督員將當天檢查發(fā)現的問(wèn)題和隱患情況向班組成員進(jìn)行反饋。
教育培訓內容及過(guò)程應記錄備案，歸檔成冊。
（5）班組安全考核：項目部制訂具體的考核細則與獎罰辦法，成立考核小組，定期進(jìn)行考核評比，并將考核結果進(jìn)行通報，對考核優(yōu)秀班組予以獎勵，對考核不合格班組予以處罰。
（6）班組安全文化建設：發(fā)掘項目部?jì)炔績(jì)?yōu)秀班組安全文化，積極推行有效、合理的班組安全管理機制，同時(shí)，也要借鑒兄弟單位先進(jìn)的班組安全文化建設，創(chuàng )新班組安全管理模式。
1、注重形象建設，在施工一線(xiàn)現場(chǎng)設置管理制度牌、安全生產(chǎn)責任牌、崗位操作規程牌、人員動(dòng)態(tài)牌、危險因素辨識及控制措施牌、作業(yè)流程圖、作業(yè)告示牌、班組安全宣傳欄、班組安全講臺、曝光臺等，營(yíng)造安全氛圍、提升施工班組現場(chǎng)形象；
2、加強宣傳力度，設立班組安全生產(chǎn)專(zhuān)題宣傳欄，內容包括班組安全生產(chǎn)標準化建設開(kāi)展情況、安全生產(chǎn)宣傳報道、班組安全生產(chǎn)標準化建設考核評比情況、優(yōu)秀班組展示等；
3、豐富班組設施，成立民工學(xué)校，設立員工學(xué)習室、休息室、活動(dòng)室、衣帽室、醫務(wù)室等，配備電視、錄像、教材、報刊等設施設備供學(xué)習娛樂(lè )，定期組織學(xué)習各類(lèi)安全知識；
4、組織員工開(kāi)展技能比武、知識競賽等活動(dòng)，結合“安康杯”、“安全生產(chǎn)月”、“培訓到基層、教育到一線(xiàn)”等各項活動(dòng)，營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍。
班組建設方案3
公司從三月份開(kāi)始在各分廠(chǎng)全面開(kāi)展“四型”班組級“群監”工作建設活動(dòng)，并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“四型”班組創(chuàng )建活動(dòng)的通知》、《關(guān)于成立群眾安全監督委員會(huì )的通知》等文件。根據公司總體指導思想及文件要求，分廠(chǎng)在接收到通知后，積極向廣大員工傳達文件精神，并組織進(jìn)行學(xué)習。讓員工充分認識到班組文化建設、群監工作的重要意義以及群監員的職責，并號召全體員工要積極參與到這兩項工作中來(lái)，共同為分廠(chǎng)班組建設及安全生產(chǎn)做貢獻。
積極認真配合公司開(kāi)展“四型”班組及“群監”工作建設，根據公司文件要求，積極成立分廠(chǎng)群監組織機構及“四型”班組建設機構，制定各類(lèi)制度及考核標準，并下發(fā)至各工段。同時(shí)利用班前班后會(huì )、分廠(chǎng)安全生產(chǎn)會(huì )、現場(chǎng)巡檢等方式向分廠(chǎng)員工強調這兩種工作的重要性，并對工作的開(kāi)展進(jìn)行一系列指導，以便工作能夠迅速、全面、規范地進(jìn)行。
為確保這兩項工作能夠順利的、有步驟的開(kāi)展，分廠(chǎng)進(jìn)行了一系列的規劃。
1、成立機構，組織學(xué)習；
2、加強宣傳，現場(chǎng)指導；
3、在“四型”班組建設上，以“樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面”為工作方法。先以純水工段為“示范點(diǎn)”，然后向其他工段推展開(kāi)。
4、在四型班組建設上實(shí)行“四個(gè)規范化”：規范化班組、規范化崗位、規范化現場(chǎng)、規范化行為。即：
①建設規范化班組是安全班組建設的核心，主要是指班組的安全管理規范化，包括落實(shí)安全責任制，完善各種規章制度。
②規范化崗位要求崗位人員敬業(yè)愛(ài)崗，上標準崗、干標準活、交標準班。崗位人員要熟練掌握和嚴格執行崗位責任制和安全操作規程，認真按照規范化作業(yè)的要求進(jìn)行生產(chǎn)操作，正確穿戴個(gè)人防護用品和使用防護用具、安全裝置。
③規范化現場(chǎng)建設目的在于創(chuàng )造和保持安全于現場(chǎng)，消除物的不安全狀態(tài)。規范化現場(chǎng)建設的內容包括規范化設備管理，建立全面設備管理體系及“6S”工作方法。④規范化行為目的在于規范員工個(gè)人行為規范、對企業(yè)文化的認知程度及踐行力度。
5、實(shí)現工作持續化、常態(tài)化。根據指定的考核標準，對分廠(chǎng)
各工段工作的開(kāi)展進(jìn)行考核、指導，將該項工作認真貫徹執行下去。“四型”班組建設及“群監”建設工作雖然已經(jīng)逐步開(kāi)展，但工作中仍存在不少問(wèn)題。群監員工作的開(kāi)展還不是太規范，隱患上報不及時(shí)；“四型”班組建設中班組長(cháng)日志填寫(xiě)的內容還有待進(jìn)一步規范、豐富；一些活動(dòng)的開(kāi)展有應付傾向，班組文化建設不完善，崗位練兵個(gè)別工段未開(kāi)展等。在下一步工作中，我們將在公司工會(huì )的指導下進(jìn)一步規范這兩項工作的開(kāi)展，調動(dòng)員工積極性，嚴格按照考核標準做好每一項工作，爭取走在前列。
班組建設方案4
一、指導思想
圍繞集團公司發(fā)展規劃目標，積極推進(jìn)管理和技術(shù)創(chuàng )新，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)進(jìn)步，加強思想政治工作和職工隊伍建設，規范完善班組管理的基礎工作，全面提高班組素質(zhì)，確保我廠(chǎng)各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的順利完成。
二、班組建設領(lǐng)導小組
為使班組建設工作扎實(shí)有效的開(kāi)展，成立冶煉廠(chǎng)班組建設領(lǐng)導小組，由同志任領(lǐng)導小組組長(cháng)，同志任領(lǐng)導小組副組長(cháng)，領(lǐng)導小組成員由廠(chǎng)有關(guān)職能部門(mén)負責人組成。
1、領(lǐng)導小組的職責
負責班組建設的長(cháng)遠規劃和年度工作計劃，制定和完善有關(guān)班組建設的規章制度，統一領(lǐng)導和協(xié)調解決班組建設工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，定期部署檢查、指導和考核各基層單位的班組建設工作，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責班組建設的日常工作，辦公室設在廠(chǎng)工會(huì )組宣部。
2、各職能部門(mén)職責
工會(huì )負責班組建設的日常工作，并負責班組民主管理、班務(wù)公開(kāi)、組織勞動(dòng)競賽和班組升級達標等工作；
安質(zhì)科負責安全教育、安全管理、質(zhì)量管理、設備點(diǎn)檢等工作；
企劃科負責生產(chǎn)任務(wù)、標準化作業(yè)、成本管理、材料消耗、經(jīng)濟核算等工作；
督察隊負責現場(chǎng)管理等工作；
黨委工作部負責班組思想政治工作。
三、班組建設的考核標準
（一）、班組基礎管理（20分）
1、基礎工作（8分）
a、以崗位責任制為主要內容的各項規章制度健全，執行狀況良好，制度化、規范化、標準化。（2分）
b、班組記錄及臺帳完整準確，內容齊全，能適應統計、分析、管理的要求。（2分）
c、全員對工藝流程、技術(shù)標準達到應知應會(huì )。（2分）
d、對班組臺帳、原始記錄、報表和有關(guān)數據、資料的積累，要求項目清楚，職責明確，責任到人。（2分）
2、班組長(cháng)（4分）
a、堅持原則，敢于負責，作風(fēng)民主，辦事公道，正確行使班組長(cháng)的權力。（1分）
b、具有經(jīng)營(yíng)管理和組織能力，善于做思想政治工作，能帶領(lǐng)員工完成本班組的各項生產(chǎn)工作任務(wù)。（1分）
c、熟悉生產(chǎn)，業(yè)務(wù)通，技術(shù)精，能掌握與本班組有關(guān)的現代化生產(chǎn)與管理辦法。（1分）
d、以身作則，團結、關(guān)心同志，能使班組合力充分發(fā)揮。（1分）
3、班組體制（4分）
a、以行政班、組長(cháng)、黨員和工會(huì )小組長(cháng)為核心的班組體制健全。（2分）
b、班組長(cháng)經(jīng)過(guò)本單位或公司培訓。（2分）
4、勞動(dòng)管理（4分）
加強班組勞動(dòng)紀律，嚴格考勤制度，班組成員自覺(jué)遵守工時(shí)紀律、組織紀律、生產(chǎn)紀律和技術(shù)紀律。
（二）安全生產(chǎn)管理（30分）
1、生產(chǎn)任務(wù)（15分）
a、合理組織班組生產(chǎn)，生產(chǎn)秩序穩定均衡，力爭完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)。（4分）
b、開(kāi)展技術(shù)革新、技術(shù)改造，改進(jìn)操作方法，推廣應用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（4分）
c、開(kāi)展班組崗位技能培訓、崗位練兵，并使之制度化。（4分）
d、開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，積極推進(jìn)先進(jìn)操作法。（3分）
2、安全管理（15分）
a、嚴格執行操作程序，做到上標準崗、干標準活、交標準班。（3分）
b、嚴格執行聯(lián)保互保制，落實(shí)崗位確認制，做到“三不傷害”。（2分）
c、勞保品穿戴齊全有效，保護設施、保護裝置齊全可靠；發(fā)現隱患立即整改或上報，做到安全生產(chǎn)。（3分）
d、作業(yè)現場(chǎng)通道暢通，定置管理標準化，各種警示標志齊全醒目，消防設施齊全有效，做到文明生產(chǎn)。（3分）
e、堅持三級安全教育，堅持每周安全活動(dòng)日，做到時(shí)間、人員、內容三落實(shí)。（2分）
f、持證上崗率達到100%，安全教育率達到100%。（2分）
（三）成本管理（25分）
1、成本核算（9分）
a、有完善的經(jīng)濟責任制與考核辦法，各項經(jīng)濟指標到崗，責任到人。（3分）
b、開(kāi)展班組經(jīng)濟活動(dòng)分析要經(jīng)常化、制度化，要有措施、有效果、有記錄。（3分）
c、掌握班組核算的基本方法，要做到指標明確，考核公布，定期分析。（3分）
2、質(zhì)量管理（8分）
a、貫徹執行覆蓋本班的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系工作，使之有效運行。（2分）
b、確保本班產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量。（2分）
c、計量器具按時(shí)核定，并保持完好。（2分）
d、無(wú)質(zhì)量事故。（2分）>3、設備管理（8分）
a、認真執行各項設備管理制度和“三大規程”（操作、維護、檢修規程），達到全員應知應會(huì )，設備現場(chǎng)管理達到“無(wú)泄露”要求。（2分）
b、特種設備操作必須持證上崗，遵守設備使用維護和安全操作規程。（2分）
c、提高設備可開(kāi)動(dòng)率、完好率，設備事故為零。（2分）
d、建立健全工器具管理使用制度，做好工具管理工作。（2分）
（四）民主管理（10分）
1、民主管理（5分）
a、建立班組領(lǐng)導核心，依靠本班全體員工，搞好班組民主管理。（1分）
b、維護職工合法權益，完善班組民主管理制度，民主測評班組長(cháng)、工會(huì )小組長(cháng)，民主推薦各類(lèi)先進(jìn)，民主討論班組重大問(wèn)題。（2分）
c、開(kāi)好民主生活會(huì )，做好民主評議工作。（1分）
d、做好班組員工的糾紛調解工作。（1分）
2、班務(wù)公開(kāi)（5分）
定期公布班組各項經(jīng)濟指標完成情況，建立獎金分配制度，做到獎金來(lái)源，數額、分配方法和發(fā)放結果四公布。
（五）思想政治工作（15分）
1、政治學(xué)習（7分）
a、堅持進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，進(jìn)行黨的基本路線(xiàn)、方針政策、愛(ài)國主義、企業(yè)精神和職業(yè)道德教育，堅持“以人為本”，建設“四有”職工隊伍。（2分）
b、重視政治學(xué)習，全面體現全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針，開(kāi)展讀書(shū)、讀報及學(xué)文化鉆技術(shù)的學(xué)習型班組活動(dòng)。（2分）
c、開(kāi)展好黨團工會(huì )小組活動(dòng)及各類(lèi)有益的文體活動(dòng)，積極組織參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，建立團結、和諧、友愛(ài)、平等的新型人際關(guān)系。（2分）
d、辦好班組宣傳園地，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。（1分）
2、生活管理（3分）
a、開(kāi)展送問(wèn)溫暖活動(dòng)，為員工排憂(yōu)解難。（1分）
b、班組成員情況全面清晰，建立家訪(fǎng)談心制度。（1分）
c、關(guān)心女工，做好女工“四期”保護工作。（1分）
3、綜合管理（5分）
a、進(jìn)行法紀和治安教育，做到無(wú)違章、無(wú)違紀。（1分）
b、落實(shí)治安防范措施，確保員工和企業(yè)財產(chǎn)安全。（1分）
c、反對邪教，開(kāi)展幫教轉化活動(dòng)。（1分）
d、弘揚見(jiàn)義勇為精神，促進(jìn)精神文明建設。（1分）
e、遵守消防管理規定，保管好消防器材，確保班組不發(fā)生火災事故。（1分）
四、相關(guān)要求與班組建設的考核辦法
班組建設直接關(guān)系到提高企業(yè)的管理水平，各基層單位要重視和提高對加強班組建設的思想認識，重視班組建設工作，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，探索班組建設在現代化企業(yè)管理制度下的運行規律，切實(shí)將班組建設工作深入持久的開(kāi)展下去。
各單位應依據本細則之規定，每季度對本單位所有班組進(jìn)行一次自查，根據名額分配（名額分配附后）推薦若干班組，廠(chǎng)班組建設領(lǐng)導小組將對所推薦班組進(jìn)行定期與不定期檢查。
班組建設方案5
按照集團公司《關(guān)于進(jìn)一步強化提升“三基”工作指導意見(jiàn)》的精神要求，結合公司實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)反復討論和調查研究，公司下發(fā)了《標準化班組建設實(shí)施辦法》，確定了當前基層班組建設的五項工作內容和標準，明確了職責分工和工作要求，目的是要進(jìn)一步統一思想認識，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)標準化班組建設，通過(guò)激活班組這一企業(yè)組織體系中的基本細胞，為公司轉型升級、改革與發(fā)展強筋健骨，強基固本。
一、深刻認識標準化班組建設的重要意義
（一）標準化班組建設是公司實(shí)現“傳承光榮史，再創(chuàng )新輝煌”的核心基石
公司作為曾經(jīng)的“工業(yè)學(xué)大慶”標桿企業(yè)，自建廠(chǎng)初期，就以抓“三基”工作起家，在基層班組建設工作上有著(zhù)優(yōu)良傳統。無(wú)論是“溝見(jiàn)底、軸見(jiàn)光、設備見(jiàn)本色”這些好的經(jīng)驗做法還是重整“鐵梅泵房”等一批優(yōu)秀基層班組，都蘊含了公司五十年的基層管理文化積淀，是幾代公司人經(jīng)驗與智慧的結晶。多年來(lái)，公司的班組建設在實(shí)踐中不斷完善，逐漸形成了從嚴要求、精細嚴謹、開(kāi)拓創(chuàng )新、實(shí)干創(chuàng )業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)，這些作風(fēng)，不管是過(guò)去、還是現在和將來(lái)，始終是我們公司的立身之本、發(fā)展之魂、力量之源，始終是公司持續發(fā)展的寶貴精神財富，始終是我們企業(yè)夯實(shí)基礎管理、提高經(jīng)營(yíng)效益、提升隊伍素質(zhì)的“壓艙石”和“傳家寶”。
（二）標準化班組建設是公司提升“三基”工作的重要載體
“基礎不牢，地動(dòng)山搖”，以班組為核心的基層是公司“打贏(yíng)效益翻身仗”的前沿陣地。開(kāi)展標準化班組建設，著(zhù)力基層基礎管理，是解決我們管理中不嚴、不細、不實(shí)問(wèn)題的有效途徑和基本方式，是提升企業(yè)工作水平和戰斗力的基礎，也是公司“嚴細實(shí)恒”特色管理的歸宿。將班組建設規范化、標準化、制度化，有利于推動(dòng)當前工作從細處入手、從實(shí)處著(zhù)力，一環(huán)扣一環(huán)抓工作，一步一個(gè)腳印干事業(yè)，培育形成“寧要一個(gè)過(guò)得硬，不要九十九個(gè)過(guò)得去”的精細作風(fēng)和精神，讓“嚴”的精神、“細”的作風(fēng)、“實(shí)”的品格在一線(xiàn)班組落地生根。
（三）標準化班組建設是公司實(shí)現改革發(fā)展目標的基礎支撐
“十三五”期間，公司全面深化改革的任務(wù)復雜而繁重，推進(jìn)公司的改革與發(fā)展，就必須通過(guò)“標準化班組建設”，健全基層班組，帶好基層隊伍，為改革發(fā)展凝心聚力。在國家供給側改革的大環(huán)境下，基層觀(guān)念與利益訴求呈現多元化的新趨勢，對基層班組的傳統管理體系、管理模式提出了新課題和新要求。因此，我們的基層一線(xiàn)管理工作必須更加積極作為，主動(dòng)適應這些新變化，不斷豐富新內涵、創(chuàng )造新形式、推出新方法，使公司的一線(xiàn)班組工作更具時(shí)代特征、石化特性、企業(yè)特色，彰顯生機與活力。
（四）標準化是公司解決基層突出問(wèn)題的關(guān)鍵鑰匙
盡管公司的基層有著(zhù)優(yōu)良的傳統和嚴細實(shí)的基因，但客觀(guān)地來(lái)說(shuō)，當前公司的基層管理工作，尤其是班組建設工作存在著(zhù)形式化、邊緣化、削弱化的趨勢，與集團公司對我們的要求，與公司當前形勢發(fā)展存在差距，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是對基層班組建設工作認識不足，重視不夠。一些領(lǐng)導干部沒(méi)有能夠沉下心來(lái)，眼睛向下，重心下移，針對一線(xiàn)班組提出的生產(chǎn)、生活上的問(wèn)題或視而不見(jiàn)或習以為常。對班組員工情況不熟，沒(méi)有深入了解，不能有效地開(kāi)展一人一事的思想工作。
二是基層班組建設制度化，工作標準化程度不高。一些基層單位崗位工作內容、職責范圍和工作標準不規范，導致工作職責界定模糊，存在推諉扯皮現象，不能做到“人人有事干，事事有人管”。一些班組管理制度和工作流程缺乏監督，沒(méi)有形成閉環(huán)管理。一些管理人員只關(guān)注自己的專(zhuān)業(yè)，輕基層，輕管理。一些班組缺乏有效的績(jì)效管理制度，員工的工作績(jì)效得不到量化，無(wú)法用數據說(shuō)話(huà)，班組員工勞動(dòng)積極性不高。
三是一些班組優(yōu)良傳統正在丟失。部分員工過(guò)去“以公司為榮，以公司為家”的集體榮譽(yù)感和公司主人翁意識淡薄了，干工作斤斤計較，缺乏奉獻精神；組織紀律松懈了，不服從管理，對從嚴管理，從嚴要求的新要求一味抱怨，發(fā)牢騷，存在對抗情緒和抵觸心理；勞動(dòng)紀律渙散，崗位打盹、睡覺(jué)、玩手機有之，勞保著(zhù)裝不規范有之，巡檢工作走馬觀(guān)花有之，現場(chǎng)亂排亂放有之，“低、老、壞”問(wèn)題層出不窮。
四是班組員工素質(zhì)良莠不齊，整體效能不能充分發(fā)揮。一些員工缺乏崗位責任心和想干事的進(jìn)取心。一些員工缺乏崗位基本技能，現場(chǎng)的流程不熟，應知應會(huì )的不掌握，現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力欠缺。一些員工認不清形勢，看不到危機，將學(xué)習培訓當作一種負擔，“等、靠、要”思想嚴重。部分基層單位學(xué)習氛圍不濃，崗位練兵、導師帶徒、應急預案演練等培訓工作組織不力，沒(méi)有取得實(shí)際效果。
五是班組長(cháng)管理水平和管理能力有待進(jìn)一步提高。班組長(cháng)選拔工作不夠重視，缺乏客觀(guān)統一的任職標準。一些單位沒(méi)有對班組長(cháng)進(jìn)行周期性的考核評價(jià)，沒(méi)有形成能上能下的動(dòng)態(tài)調整機制。一些班組長(cháng)管理水平欠缺，“老好人”思想嚴重，不敢管、不善管，對班里歪風(fēng)邪氣聽(tīng)之任之，不敢旗幟鮮明樹(shù)正氣。這次我們明確提出了“業(yè)務(wù)技術(shù)精、管理有辦法、思想作風(fēng)好、員工普遍公認”的硬杠杠，對管理不到位的班組長(cháng)要嚴格考核、嚴肅問(wèn)責。
我們開(kāi)展標準化班組建設絕不是為了形式而搞形式，必須堅持以這些現實(shí)問(wèn)題為突破口，用好標準化班組建設這把鑰匙來(lái)打開(kāi)公司“三基”工作新局面。
二、扎實(shí)推進(jìn)標準化班組建設工作的開(kāi)展
（一）明確總體目標，確定工作內容
標準化班組建設的根本目標是：實(shí)現班組建設規范化、制度化，提高班組執行力；融合各項管理制度在班組的實(shí)施，為“制度落地、責任生根”提供保障；加強班組培訓，提升員工素質(zhì)、培育班組團隊精神、提升班組達標率，促進(jìn)各項工作任務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的完成；打造安全型、技能型、責任型、績(jì)效型、和諧型的“五型班組”，使班組成為公司做優(yōu)做強、員工成長(cháng)成才的重要陣地。
為了實(shí)現標準化班組建設的目標，經(jīng)過(guò)反復的調研、討論、審議，公司提出要把班組安全生產(chǎn)、工作績(jì)效、基礎管理、全員培訓和文化建設等五大方面的內容作為班組建設的主要內容；把開(kāi)展班組達標檢查和評比作為班組建設工作的基本形式。我們認為，五項內容基本涵蓋了公司新形勢下班組建設工作的范疇，符合公司強化基礎管理的客觀(guān)要求。
（二）把握基本原則，突出工作重點(diǎn)
公司標準化班組建設工作必須要把好“以生產(chǎn)為中心，以人為本”的基本原則，突出四個(gè)方面重點(diǎn)工作。
一是要抓重點(diǎn)，突出安全生產(chǎn)和工作績(jì)效的核心位置。標準化班組建設的根本任務(wù)就是服務(wù)生產(chǎn)，就是最大限度的提高班組安全生產(chǎn)、工作質(zhì)量、工作效率和工作業(yè)績(jì)，為企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。以落實(shí)安全環(huán)保生產(chǎn)制、質(zhì)量負責制、設備維護保養制、成本核算制為基礎，以全面做好班組的安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、設備維護、成本核算等工作為目標，以開(kāi)展勞動(dòng)競賽，參與合理化建議、QC成果、“五小”成果等活動(dòng)為手段，持續改進(jìn)班組工作績(jì)效。
二是要抓基礎，建立標準化班組建設長(cháng)效機制。科學(xué)合理設立班組，選配政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長(cháng)，健全崗位責任制和崗位操作法，明確班組長(cháng)負責制，形成以班組長(cháng)為核心的班組集體領(lǐng)導管理體系。建立健全以班組十項制度為核心的各項規章制度。明確班組內的工作職責，任務(wù)、作業(yè)程序等，形成制度，頒布執行。堅持每周召開(kāi)一次班組會(huì )，班組會(huì )議和班組活動(dòng)都要作好會(huì )議記錄。同時(shí)要做到月有考核，季有初評，年有總結。做好班組民主管理工作。班組成立民主管理小組，班務(wù)管理公開(kāi)透明并接受全體班組成員的監督。基層單位的工會(huì )組織應加強對班組民主管理工作的具體指導，做到“四公開(kāi)、兩上會(huì )”。建立班組建設達標評估機制。對照評價(jià)標準，定期開(kāi)展班組達標評價(jià)，形成班組、單位和公司三級評價(jià)機制。每年開(kāi)展優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長(cháng)的評比，總結交流經(jīng)驗，表彰先進(jìn)、樹(shù)立典型。
三是要抓關(guān)鍵，培養提高班組長(cháng)和員工隊伍素質(zhì)。建立班組培訓制度。以崗位練兵制為基礎，開(kāi)展多種形式的練兵確保崗位練兵落到實(shí)處；開(kāi)展師帶徒培訓，發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統；重視高技能人才的.培養和員工技能水平的提高，力爭做到主要生產(chǎn)裝置班班有技師；總結、提煉先進(jìn)工作經(jīng)驗和操作法，并進(jìn)行學(xué)習交流，共同提高；積極參加各種技術(shù)比武、競賽活動(dòng)，營(yíng)造良好的班組學(xué)習氛圍；開(kāi)展班組長(cháng)輪訓，不斷提高班組長(cháng)的領(lǐng)導水平和工作能力，充分發(fā)揮班組長(cháng)在班組建設中的作用。
班組建設方案6
一、制定目的：
為建立并完善班組安全生產(chǎn)管理體系，加強班組安全文化和現場(chǎng)安全管理建設，夯實(shí)安全雙基工作基礎，提高安全生產(chǎn)管理水平，有效預防各類(lèi)安全事故的發(fā)生，制定本方案。
二、指導思想：
牢固樹(shù)立“安全發(fā)展，預防為主”的安全理念，倡導先進(jìn)的班組安全文化，建立健全班組安全生產(chǎn)責任制和各項安全管理規章制度，強化班組安全教育和現場(chǎng)安全管理，深入開(kāi)展班組崗位安全質(zhì)量標準化創(chuàng )建工作，提升公司整體安全管理水平。
三、組織機構：
成立公司安全生產(chǎn)班組建設領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組對此次班組安全文化建設工作負總責，統一領(lǐng)導班組建設的各方面工作，負責牽頭組織和布置協(xié)調，并對各工作小組工作進(jìn)度和工作質(zhì)量進(jìn)行督促檢查。
各生產(chǎn)廠(chǎng)、項目部要成立自身的班組安全文化建設工作小組，組長(cháng)、副組長(cháng)和小組成員名單報公司。
各工作小組成立后，要嚴格按照公司建設方案的統一要求，根據公司領(lǐng)導小組的統一安排部署，迅速行動(dòng)起來(lái)，扎實(shí)開(kāi)展和落實(shí)各項工作，務(wù)必在短期內將此項工作抓出成效。
四、班組安全文化體系建設總體內容：
（一）、班組建制：設電工班、鉗工班、鉆探注漿班、提升班、爆破班、運搬班、壓風(fēng)配電班、軌道維修班、生產(chǎn)一班、生產(chǎn)二班、生產(chǎn)三班、生產(chǎn)四班；
（二）、班組設班長(cháng)、安全員和宣傳資料員，并將其崗位職責上墻。
（三）、班組設立會(huì )議室（學(xué)習室），設文件柜、會(huì )議桌、辦公椅（人多的設排椅），室內清潔，物品擺放整齊；班組所有人員照片、年齡、工種等情況上墻，布置在會(huì )議室；各班組懸掛避災路線(xiàn)圖；
（四）、建立班組全員安全生產(chǎn)責任制：制定班長(cháng)、安全員、宣傳資料員和班組其他成員的安全職責并上墻。
（五）、建立完善的班組安全管理規章制度：內容包括公司的各項管理制度匯編、崗位責任制和崗位安全操作規程以及涉及班組的（1）、安全會(huì )議制度；（2）、班前、班后會(huì )議制度；（3）、班組長(cháng)跟班工作制度；（4）、隱患排查治理制度；（5）、安全檢查與獎懲制度；（6）、班組學(xué)習培訓制度；
（7）、交接班制度；
（8）、現場(chǎng)安全文明生產(chǎn)制度；
（9）、班組安全績(jì)效考核制度；
（10）、安全活動(dòng)日制度；
（11）、安全互保聯(lián)保制度。（涉及班組的安全管理制度上墻）
（六）、班組設立安全管理臺帳：
1：長(cháng)白班
（1）、日安全會(huì )議記錄；
（2）、班前、班后會(huì )議記錄；
（3）、班長(cháng)跟班檢查工作記錄；
（4）、安全檢查和隱患整改記錄；
（5）、安全考核與獎懲記錄；
（6）、班組學(xué)習培訓記錄；
（7）、每日施工作業(yè)記錄；
（8）、安全活動(dòng)記錄；
（9）、班組實(shí)際需要的其它記錄；
2：三班倒班組。
（1）、周、月安全會(huì )議記錄；
（2）、安全檢查和隱患整改記錄；
（3）、安全考核與獎懲記錄；
（4）、周、月班組學(xué)習培訓記錄；
（5）、交接班記錄；
（6）、班組實(shí)際需要的其它記錄；
3：在各廠(chǎng)設三班倒班組集中點(diǎn)名室，設文件柜、會(huì )議桌，由值班主任負責：
（1）日安全會(huì )議記錄;
（2）班前、班后會(huì )議記錄;
（3）跟班檢查工作記錄;
（4）每日施工作業(yè)記錄；
（5）、當班安全培訓記錄；
注：以上記錄三級安全管理表涵蓋的可用三級安全管理表代替。
（七）、班組建設考核：公司制定《安全生產(chǎn)班組基礎建設考評辦法》，每月對班組安全生產(chǎn)工作進(jìn)行一次集中考核，并將考核結果實(shí)行備案管理。
（八）、組織班組升級活動(dòng)，將班組分為合格、先進(jìn)、明星三級，并制定相應升級和獎罰辦法；每季度評選一名優(yōu)秀班長(cháng)，一名優(yōu)秀安全員，一個(gè)優(yōu)秀班組，優(yōu)秀班長(cháng)、優(yōu)秀安全員作為以后晉級的必備條件；優(yōu)秀班組發(fā)流動(dòng)紅旗，作為班組晉升的必備條件。
（九）、與班組生產(chǎn)有關(guān)的各類(lèi)檢查記錄、操作證、票、表必須健全并及時(shí)填寫(xiě)、統一管理。
五、班組安全文化體系建設具體要求
（一）、班組崗位標準化建設要求
1、班組安全操作標準化：每個(gè)崗位要按照安全操作規程，明確每一步操作的安全操作標準，并嚴格執行。
2、班組作業(yè)環(huán)境標準化：按照工作需要，本著(zhù)安全、方便原則，制定工作設備、工具的管理標準及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標準，并嚴格執行。
3、班組勞動(dòng)防護標準化；制定統一規范的個(gè)人防護用品穿戴標準，并嚴格執行。
4、安全警示標準化：礦區、設備、設施上危害告知和安全警示標志、標識，醒目、齊全、標準一致。
5、班組設備設施標準化：井下班組內的機電設備、工具清潔完好，安全防護裝置、設施齊全可靠。
（二）、班組安全組織建設要求
1、班長(cháng)是班組安全工作的第一責任人，對班組安全工作負全責；班長(cháng)除履行安全管理職責、生產(chǎn)管理職責及質(zhì)量管理職責外，在規定范圍內具有安全管理權、生產(chǎn)組織權及考核分配權等相應權利；
2、班組設1名兼職安全員，協(xié)助班長(cháng)開(kāi)展班組安全管理工作；班長(cháng)不在時(shí)，安全員有權安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。
3、班組分散作業(yè)時(shí)，班長(cháng)應指定每工作區域的安全負責人。
4、新上崗職工（含新工種人員）必須明確專(zhuān)人監護，并對其安全工作負責，監護期間不得獨立操作。安全監護期不少于4個(gè)月，被監護人出現違章，監護人受連帶處罰。
5、班組安全管理事項應明確分工落實(shí)到每一名從業(yè)人員，使每一名從業(yè)人員都參與實(shí)際安全管理，并定期進(jìn)行輪換，提高全員安全意識。
6、班組實(shí)行安全生產(chǎn)目標管理，制訂量化、細化的安全目標，并以安全責任書(shū)的形式簽訂到個(gè)人；實(shí)行經(jīng)濟責任與崗位安全責任對應的分配機制，獎懲兌現，推動(dòng)崗位責任落實(shí)。
班組建設方案7
成長(cháng)是一首美麗的歌
時(shí)已入秋，今天上晚班，回家后還真有股涼涼的感覺(jué)，但上班時(shí)那活躍著(zhù)的思維卻靜不下來(lái)，依然熱血澎湃。室友早已入睡，于是只好一個(gè)人上上網(wǎng)，思緒飄開(kāi)??
想來(lái)自己入移動(dòng)已一年半了，從那懵懵懂懂的大學(xué)生到現在成為職業(yè)人，除了感嘆時(shí)間的飛逝，還有一絲竊喜，畢竟剛畢業(yè)就來(lái)到移動(dòng)從事客服工作，就好像在一張白紙畫(huà)畫(huà)，不用修改，不用涂抹。職業(yè)思想全是移動(dòng)的理念，不論我現在是否吃透，也無(wú)從對比，無(wú)從評論。只是感到在這里工作，我的眼界開(kāi)闊了，思想成熟了。以前的我和現在的我，看問(wèn)題的角度不同，處理問(wèn)題的方法也不一 樣了。
做好客服工作，首先要真誠。我相信真誠之心能打開(kāi)客戶(hù)的心扉，誠實(shí)之道能贏(yíng)得永久的朋友。
眾所周知，客服中心工作瑣碎難做，大概我們部門(mén)是全公司聽(tīng)到埋怨最多的地方，每個(gè)人都做過(guò)客戶(hù)的出氣筒。有人說(shuō)做了多年的客戶(hù)服務(wù)工作，不得不每天面對客戶(hù)埋怨、白眼、吵鬧，生活中似乎充滿(mǎn)了誤解和委屈，工作中好象總是有毛病和阻礙。剛剛做這個(gè)崗位的時(shí)候我也特別不習慣，想不明白為什么不是我的錯，客戶(hù)卻要對著(zhù)我發(fā)那么大的脾氣，還要逼著(zhù)我承諾這個(gè)又應承那個(gè)，只覺(jué)得特別委屈，甚至將這種不好的心情帶給其他客戶(hù)甚至帶到下班后的生活里。
其實(shí)后來(lái)想想，客戶(hù)埋怨、發(fā)火并不是針對我個(gè)人的，在工作中，我代表的是公司，客服中心是客戶(hù)反映問(wèn)題的渠道。為客戶(hù)服務(wù)，是我們的職責所在。讓客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒有宣泄的渠道，正是我們的分內工作。只要真誠對待客戶(hù)，就能贏(yíng)得信任和尊重。這樣一想，自己的心理就平衡了，也能更好的處理客戶(hù)投訴。經(jīng)過(guò)一度時(shí)間的摸索，我努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，逐漸掌握了一些工作技巧，提高自己的服務(wù)水平，并且和很客戶(hù)都成了好朋友。我也越來(lái)越喜歡我的工作，甚至覺(jué)得自己的工作很偉大！
就象衣服永遠少一件、薪水永遠少一千、房子永遠少一間、放假永遠少一天般，服務(wù)永遠少一點(diǎn)。為給客戶(hù)提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我在工作中要求自己，每天服務(wù)多一點(diǎn)。要求自己主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)， 精神飽滿(mǎn)一點(diǎn)、認真傾聽(tīng)一點(diǎn)、頭腦靈敏一點(diǎn)、聲音甜美一點(diǎn)、業(yè)務(wù)熟練一點(diǎn)、工作主動(dòng)一點(diǎn)、效率提高一點(diǎn)、讓客戶(hù)滿(mǎn)意一點(diǎn) 。
若說(shuō)起"炮灰心態(tài)"，在客戶(hù)服務(wù)這一特定的領(lǐng)域中可謂無(wú)人不曉，那就是義無(wú)反顧、責無(wú)旁貸地接受來(lái)自用戶(hù)的怒火、咆哮、指責甚至是辱罵。而在客服中心這樣一個(gè)只聞其聲不見(jiàn)其人的服務(wù)界面，每天都要接待許多不同層次用戶(hù)的咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理，客服人員承受的壓力可想而知。如何選擇一種更為積極、主動(dòng)的溝通方式--傾聽(tīng)用戶(hù)的不滿(mǎn)，尊重用戶(hù)的意愿，積極地為用戶(hù)排憂(yōu)解難，是我們(請繼續關(guān)注www.HaoWORD.cOM)要研究的問(wèn)題。客服中心與用戶(hù)的交流全靠電話(huà)中的話(huà)語(yǔ)。為了能夠最佳的使用語(yǔ)言把最優(yōu)異的服務(wù)傳遞給用戶(hù)，我們客服中心特意在每個(gè)話(huà)務(wù)員的坐席臺上放
上了一面小鏡子，客服人員在與客戶(hù)的電話(huà)交流過(guò)程中，通過(guò)小鏡子可以看到自己的面部表情，小鏡子在時(shí)刻提醒著(zhù)大家要保持良好的心態(tài)的同時(shí)，也在考驗和監督著(zhù)每個(gè)人對客戶(hù)的愛(ài)心、誠心、細心和耐心，同時(shí)更激勵大家去苦練內功，提高自身素質(zhì)和修養，使客戶(hù)真正感受到我們發(fā)自?xún)刃牡姆⻊?wù)。
現在每天電話(huà)不斷，我已經(jīng)成為客服中心信息服務(wù)部的一位“老人”了，想想從接第一個(gè)電話(huà)時(shí)的緊張和激動(dòng)，到現在的穩重和有序，從對待問(wèn)題的單一考慮到現在從全面性去考慮。我感到確實(shí)自己長(cháng)大了，成熟了，也許這是每一個(gè)踏上工作崗位的人都會(huì )有的改變，但我想我現在就能體會(huì )到，一定會(huì )有一部分是我在移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的工作中帶來(lái)的，這將是一份寶貴的財富，伴我成長(cháng)一生。
回頭想想，就象孩子成長(cháng)一樣，人生就是這樣一步一步走了過(guò)來(lái)，出現問(wèn)題、解決問(wèn)題，面對危機、迎接下一次挑戰。即便是委屈也是學(xué)習的好教材，使我學(xué)會(huì )了寬容，心態(tài)更加成熟，困難和問(wèn)題使我得到鍛煉和成長(cháng)。經(jīng)過(guò)這樣的過(guò)程，我們逐漸長(cháng)大，我們這個(gè)團隊才越來(lái)越成熟。在這樣的過(guò)程中，我們的客服工作，贏(yíng)得了客戶(hù)的理解和尊重，我們客服人，實(shí)現了自己的價(jià)值。成長(cháng)如同一首歌，在客服中心這個(gè)大家庭，我會(huì )用心譜寫(xiě)屬于我的最美麗的樂(lè )章！
班組建設方案8
為了進(jìn)一步推動(dòng)我班組“人人都是班組長(cháng)”活動(dòng)，加強現場(chǎng)安全管理，抓好班組安全，提高區隊班組安全管理水平，切實(shí)把區隊班組安全作為安全生產(chǎn)的第一道防線(xiàn)，促進(jìn)安全生產(chǎn)持續穩定，我礦將開(kāi)展“人人都是班組長(cháng)”班組建設活動(dòng)，特制定實(shí)施方案如下：
一、成立領(lǐng)導組
組 長(cháng)：溫玉珠（礦 長(cháng)） 常務(wù)副組長(cháng)：吳萬(wàn)科（安全副礦長(cháng)）
副 組 長(cháng)：王建明（常務(wù)副總經(jīng)理） 王保金（生產(chǎn)副礦長(cháng)）
李立新（總工程師） 王憲安（經(jīng)營(yíng)副礦長(cháng)） 時(shí)傳航（機電副礦長(cháng)）
李祥清 （礦長(cháng)助理兼通風(fēng)處長(cháng)）
成 員：姚慕春 劉宏學(xué) 杜 金 王瑞豐 薛夫剛
李廣通及各處、隊、中心中層以上管理干部。
領(lǐng)導組下設辦公室，辦公室設在安監處，辦公室主任由吳海軍兼任，負責我礦“人人都是班組長(cháng)”班組建設活動(dòng)組織工作及相關(guān)檢查資料的收集與總結工作。
二、工作目標
以人為本，全員、全方位、全過(guò)程激活每一位崗位員工的潛能，真正實(shí)現學(xué)習型、安全型、和諧型班組，并將管理工作下沉到班組，安全文化生根到班組，安全生產(chǎn)戰略落地到班組，從而實(shí)現生產(chǎn)無(wú)事故的目標，達到真正的人本安全。
三、“人人都是班組長(cháng)”班組管理的模式
1、確立全員管理體制，實(shí)現班組長(cháng)、輪值班組長(cháng)、班委集體決策。
2、建立七大人本激勵機制：實(shí)施賽馬、榮譽(yù)、分享、輪值、評議、活力、鏈鎖等激發(fā)每個(gè)員工活力的運行機制。
賽馬機制：給員工搭建賽場(chǎng)和價(jià)值展示平臺，開(kāi)展班組內的賽安全、賽創(chuàng )新、賽節約、賽技術(shù)、賽學(xué)習等活動(dòng)。
榮譽(yù)機制：通過(guò)每日評出班組的安全之星、質(zhì)量之星、學(xué)習之星、創(chuàng )新之星，以班內累計最高產(chǎn)生周、月、季、年的安全、質(zhì)量、學(xué)習、創(chuàng )新之星，即時(shí)鼓勵、即時(shí)嘉許，并命名榮譽(yù)稱(chēng)號。實(shí)現用榮譽(yù)激勵行為、創(chuàng )造價(jià)值、塑造品格、產(chǎn)出績(jì)效。
分享機制：在班前會(huì )、班后會(huì )上讓職工講案例、講技術(shù)、講經(jīng)驗、講亮點(diǎn)、講感受，實(shí)現大家共同分享學(xué)習和進(jìn)步的成果。
輪值機制：班組每個(gè)成員都按日輪流擔任輪值班組長(cháng)，輔助班長(cháng)負責全班工作，合格者當日享受班長(cháng)工資待遇，不合格者給予一定的處罰。
評議機制：由輪值班組長(cháng)、班委和班長(cháng)共同評議產(chǎn)生，員工每班所得工分和評議產(chǎn)生每日一星，讓員工點(diǎn)評當班人和事，給予表?yè)P和批評，以達到客觀(guān)公正的評價(jià)團隊成員的貢獻，實(shí)現評議別人，激勵自身。
活力機制：由班組的活力委員負責，通過(guò)講笑話(huà)、講故事、安全宣誓、唱班歌、喊口號、固定掌聲等多種形式，激發(fā)每個(gè)員工的精、氣、神活力，緩解壓力，激發(fā)激情，營(yíng)造良好的班組團結和諧氛圍。
鏈鎖機制：一人違章或有事故，身邊工作人員共同承擔責任，整個(gè)班組受損失。實(shí)現安全自保、互保鏈鎖制度。
3、建立兩大展示平臺：例會(huì )平臺、透明化看板平臺。
例會(huì )平臺指的是班前會(huì )和班后會(huì )平臺。
班前會(huì )：由輪值班組長(cháng)主持，講工作計劃、安全事項，學(xué)習措施，分配工作，提振士氣，關(guān)注職工情緒；
班后會(huì )：由輪值班組長(cháng)主持，總結、評優(yōu)、分析、表?yè)P、批評。在這個(gè)平臺上，輪值班組長(cháng)和委員充分展示了個(gè)人的組織才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，得到了學(xué)習和鍛煉，實(shí)現了充分的價(jià)值展現。
透明化管理平臺指的是內容透明化。通過(guò)每日一星，工分上板，實(shí)現激勵評價(jià)公開(kāi)化；通過(guò)制度、流程上板，實(shí)現組織職責目視化；通過(guò)問(wèn)題
4、分析上板，實(shí)現問(wèn)題分享目視化；通過(guò)表?yè)P批評上板，實(shí)現榮譽(yù)價(jià)值傳播化。
5、健全五大管理模式：全員管理模式、團隊學(xué)習模式、心智改善模式、案例教育模式、文化化育模式
全員管理模式：輪值班組長(cháng)和設立班委形成了全員擔責、全員參與、全員思考、全員創(chuàng )新、全員創(chuàng )標、全員實(shí)踐、全員學(xué)習的全員管理模式。
團隊學(xué)習模式：學(xué)習型班組建設以形成日常化團隊學(xué)習模式為核心。班組不僅僅是工作團隊，更應成為學(xué)習團隊。
心智改善模式：心智模式深受習慣思維、定勢思維、已有知識的局限，心智模式的改善依靠的不是說(shuō)教，而需要從內而外的促動(dòng)。每一個(gè)員工由被管理者到管理者的角色轉換，喚醒了自身的“學(xué)、思、悟”，在體驗中學(xué)會(huì )換位思考，在實(shí)踐中被促動(dòng)，在團隊中被影響，實(shí)現了自身心智模式的改善。
案例管理模式：案例就是“身邊的人講身邊的事”。案例管理法就是通過(guò)分享學(xué)習“身邊的人、身邊的事”，以“說(shuō)想法、說(shuō)看法、說(shuō)做法”，實(shí)現教育方法的大道至簡(jiǎn)。通過(guò)人人寫(xiě)案例、分享案例，讓每個(gè)人主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、參與管理。
文化化育模式： “文”即形成班組統一的文化理念，“化”即將班組文化在班組中生根落地，落實(shí)到班組員工的行為中。班組文化建設關(guān)鍵不在于“文”而在于“化”。煤礦班組文化建設不僅僅停留在理念和口號層面，而是要通過(guò)“文化道場(chǎng)透明化、管理措施保障、班組長(cháng)帶頭示范、塑造標桿影響力”等方式形成文化化育模式。
5、建設現代三型班組，即安全型、學(xué)習型、和諧型班組。
四、實(shí)施步驟
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段和物資材料準備階段（6月20日——7月底）
1、各涉及隊組分別對本方案進(jìn)行認真細致的研讀和分析，充分掌握其中的內涵和精神實(shí)質(zhì)，然后通過(guò)在隊組中進(jìn)行充分的貫徹培訓，讓每一位員工都知道我們要干什么，要怎么做，這樣做的目的和意義，這樣才能為此次活動(dòng)做好充分的準備工作，俗話(huà)說(shuō)：良好的開(kāi)端是成功的一半么，所以我們要做好成功的基礎工作。這也是這次活動(dòng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵所在。
2、在學(xué)習貫徹方案的同時(shí)，各隊組要成立隊部并組建起自己的班前、班后會(huì )會(huì )議室，會(huì )議室內配齊所用的桌椅、VCD、電視機、飲水機、文件柜、辦公桌等硬件設施，懸掛張貼有關(guān)的規章制度牌板、全家福照片專(zhuān)欄、文件資料夾、文件報刊架、安全警示教育光盤(pán)、安全教育書(shū)籍、筆記本、筆、紙、入井誓詞牌、點(diǎn)名冊、桌牌等等軟件資料和表格。會(huì )議室內安全標語(yǔ)、牌板、警示語(yǔ)合理張貼和懸掛，營(yíng)造出濃烈的班組安全文化氛圍，形成一定的班組建設合力。
（二）試運行階段
根據方案所要求的模式，開(kāi)始我礦“人人都是班組長(cháng)”班組建設和運作，力求通過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，讓我礦的班組管理法逐步走向成熟、走向規范，并在運作過(guò)程中進(jìn)一步摸索更為先進(jìn)的、行之有效的安全管理經(jīng)驗和方法，向干中學(xué)、學(xué)中干再次引深、再次完善。
五、在“人人都是班組長(cháng)”先進(jìn)班組管理法運行成熟后，我們將會(huì )取得的如下成效
新班組建設是一項管理變革工程，是一項文化重塑工程，是一項員工素質(zhì)提升工程，是一項實(shí)效工程。希望在開(kāi)展新班組建設以后，明顯的變化要表現在以下幾個(gè)方面：
1、管理理念會(huì )出現新變化
每個(gè)人的責任感、榮譽(yù)感和成就感得到了激活，員工的積極性、主動(dòng)性空前高漲，個(gè)人價(jià)值得以最大限度的體現。員工以礦為家，人人擔責，人人思考，人人創(chuàng )新。
2、安全生產(chǎn)會(huì )有新突破
安全“零傷亡”、生產(chǎn)效益成倍上升、生產(chǎn)成本逐步下降等良性循環(huán)。
3、經(jīng)濟效益會(huì )有新提升
工人積極性、主動(dòng)性空前提高。在保障安全的前提下，產(chǎn)量和效益實(shí)現雙贏(yíng)，員工平均工資增長(cháng)將大幅提高，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
4、生產(chǎn)現場(chǎng)出現新面貌
作業(yè)現場(chǎng)環(huán)境從臟亂差到整齊、干凈、有序，發(fā)生顯著(zhù)變化。實(shí)行班組長(cháng)輪值等先進(jìn)班組管理法后，工作現場(chǎng)將實(shí)現了動(dòng)態(tài)達標，標準化工作邁上新臺階。做到了有無(wú)參觀(guān)一個(gè)樣，有無(wú)檢查一個(gè)樣，每天每班一個(gè)樣，絕不會(huì )因為參觀(guān)檢查而停產(chǎn)整頓。安全質(zhì)量標準化工作大全面一級也會(huì )指日可待。
5、人員素質(zhì)也會(huì )有更大的新提升
一是員工潛能激活，心智改善，工作作風(fēng)發(fā)生根本轉變。變推卸責任為主動(dòng)擔當，變被動(dòng)執行為創(chuàng )新思考，變消極等待為積極參與，變漠視問(wèn)題為解決問(wèn)題。
二是員工整體素質(zhì)全面提升。
三是班組技術(shù)革新取得豐碩成果。如全礦班組在安全管理、現場(chǎng)管理方面出現改良，就應以員工名字命名（如“王山富材料架”和“梁過(guò)兵托管架、吊架”等）。
希望經(jīng)過(guò)半年全員管理班組建設，班組管理新模式能初步形成，在此基礎之上，要進(jìn)一步向規范化、精益化發(fā)展，確保新班組建設做到“五有”：全員管理班組有模式、全員管理班組有標準、全員管理班組有教練、全員管理班組有知識庫、全員管理班組有新高度。班組建設是一項系統、長(cháng)效工程，我礦將全力推進(jìn)全員管理班組建設，實(shí)現企業(yè)管理再造和員工素質(zhì)再造，助推企業(yè)發(fā)展，精心打造管理一流的現代化企業(yè)。
班組建設方案9
化驗分析工作被稱(chēng)為科研中的尖兵，生產(chǎn)中的眼睛。它每天面對的是購入原料樣品與生產(chǎn)樣品中各組分化驗，從而給予生產(chǎn)以指導。這就要求化驗結果要有較高的準確度。化驗結果的準確與否直接影響公司的效益和員工的利益。所以，化驗班組應從提升技能和提高認識入手，積極開(kāi)展班組人員的交流，班組工作的總結和技能培訓等工作。爭取每一個(gè)化驗班組人員都有較高的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)。
班組建設工作的好壞直接影響工作效率，尤其在化驗工作中，容不得半點(diǎn)馬虎，因此我作為一名化驗班組長(cháng)認為須做好以下幾點(diǎn)
一、抓為保證化驗人員的安全，抓安全操作，要求每一個(gè)化驗班組人員要將安全操作規程爛熟于心；為使化驗班組人員的技能有所提高，抓培訓，做到每一個(gè)班組人員都有較高的技能水平，特別是技能較弱的班組人員要重點(diǎn)的培訓；為使班組人員之間和睦相處，從而更好的開(kāi)展工作，抓思想交流。
二、談多與化驗班組人員進(jìn)行交流，多問(wèn)班組人員的意見(jiàn)，選取好的建議運用到工作之中；多聽(tīng)班組人員的在工作中遇到的問(wèn)題，與他共同商榷，解決問(wèn)題，從而調動(dòng)起班組人員的積極性；再一個(gè)就是加強班組人員內部的經(jīng)驗交流，互相學(xué)習，互相促進(jìn)。這些工作在班組建設中十分重要，做到了這些，一些不和諧因素和化驗問(wèn)題將會(huì )被消滅在萌芽時(shí)期。
三、算在班組考核中，算，能了解同樣條件下不同的班組人員的單耗，在不超過(guò)定額的情況下給予單耗越少的班組人員越多的獎勵，從而帶動(dòng)班組人員的積極性，最終達到降低化驗成本的效果；在申報材料計劃中，算，能較準確的給出數量，不盲目申報，在不超定額庫存的情況下減少采購次數。
四、做在班組中，班組長(cháng)是核心，起著(zhù)表率的作用，他的一舉一動(dòng)都影響著(zhù)其他的班組人員，所以班組長(cháng)在日常的工作中，在不耽誤本職工作的情況下，因該多與班組人員共同完成化驗工作，在一起工作中既可以指導其他班組人員的技能使之有所提高又可以與班組人員在工作時(shí)交流，最快的發(fā)現了解問(wèn)題，給出好的方案解決問(wèn)題。
班組建設是為了更好的完成工作以及保護班組人員的安全，在完成工作的同時(shí)，安全管理是班組建設的頭等大事，也是班組建設中永恒的課題，這還是作為一個(gè)基層班組努力的方向。
班組建設方案10
為了落實(shí)作業(yè)區全面推行創(chuàng )建“五型班組”我站員工決定從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展實(shí)施。
一、實(shí)施小組
組長(cháng)：曹軍龍
組員：龐小麗、王海麗、李粉琴、劉雅瑞、孫艷艷、王燕。
要求全站員工切實(shí)將“學(xué)習型、安全型、清潔型、節約型、和諧型”落到實(shí)處。進(jìn)行班站專(zhuān)人定項負責制。我站現有師傅3人，徒弟5人，針對師傅各自的優(yōu)勢，決定將“五型”進(jìn)行細分管理。
一、學(xué)習型班組：由曹軍龍負責。引導員工主動(dòng)參與制定相關(guān)學(xué)習計劃表。全面推廣學(xué)習培訓技能知識，增強崗位員工的技能水平，帶動(dòng)員工進(jìn)行相關(guān)制度及形勢任務(wù)的學(xué)習。組織員工進(jìn)行本崗位操作規程的演練學(xué)習。努力營(yíng)造“工作學(xué)習化，學(xué)習工作化”的良好氛圍。
二、安全型班組：由曹軍龍負責，制定班站安全管理及學(xué)習計劃方案，對全站員工進(jìn)行安全教育培訓。開(kāi)展各項安全演練活動(dòng)，帶動(dòng)全員辨識并削減風(fēng)險，充分的將《標準作業(yè)程序》及“五步法”、事故控制ACT卡有機結合。確保安全生產(chǎn)。
三、清潔型班組：由龐小麗負責，對全站的設備現場(chǎng)及工業(yè)衛生進(jìn)行規整。以6S的標準制定相關(guān)的制度及條例動(dòng)員全體員工積極參與，建設清潔文明的班站。
四、節約型班組：由李粉琴負責，嚴把材料管理關(guān)，鼓勵每位員工勤儉節約、修舊利廢、創(chuàng )新節約。把員工的好點(diǎn)子，好方法都充分的展示利用。以節約成本促生產(chǎn)。
五、和諧型班組，堅持以人為本，每日進(jìn)行班務(wù)會(huì )議，通過(guò)民主評議，公開(kāi)班組內務(wù)，從各方面總結不足，鼓勵員工共同制定活動(dòng)方案，積極組織開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)以豐富員工生活，促進(jìn)班組內部成員的團隊凝聚力。
通過(guò)對各項的分工，要求班組成員對自己所負責的區域進(jìn)行細分和規劃，并制定相關(guān)有效的措施以促進(jìn)“五型”班組的推廣實(shí)施。同時(shí)，班組每月開(kāi)展一次“五型”班組評比測評，對班站成員本月的工作狀況進(jìn)行測評，將測評結果與《能級管理考核》同時(shí)進(jìn)行公示，以鼓勵、激勵每位員工都能爭做“五型標兵”。
在“五型”班組的建設過(guò)程中，我們要不定期的開(kāi)展和完善相關(guān)規定及制度，以提高班站員工的整體素質(zhì)。
班組建設方案11
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)政治文明、精神文明、物質(zhì)文明建設的最基層組織，是企業(yè)直接組織職工完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃和工作任務(wù)的基本單位。為進(jìn)一步加強班組安全生產(chǎn)建設，按照盛遠黨發(fā)【20xx】19號文，《關(guān)于學(xué)習“白國周班組管理法”班組安全生產(chǎn)建設規劃和實(shí)施方案》的要求，結合我單位實(shí)際特制定本方案。
一、成立通風(fēng)工區班組安全生產(chǎn)建設領(lǐng)導小組
組長(cháng)：××
副組長(cháng)：××
成員：××及各班班長(cháng)
二、工作目標
1.員工三提升：思想素質(zhì)提升、安全意識提升、崗位技能提升。
2.班組四提：凝聚力、服從力、執行力和戰斗力提高；
3.班組管理五到位：布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位、班組分配“三公”落實(shí)到位（公平、公正、公開(kāi)）、員工思想動(dòng)態(tài)管理到位（了解、分析、處理）；
4.班長(cháng)履職六做到：一是做到勤交心談心，達到相互溝通和協(xié)調；二是做到率先垂范、吃苦耐勞，并具備奉獻精神；三是做到工資分配嚴格實(shí)行按勞分配原則，獎勤罰懶和民主公開(kāi)；四是做到始終堅持“安全第一”方針，自覺(jué)保護企業(yè)財產(chǎn)和關(guān)愛(ài)員工生命安全；五是做到以安全為前提，努力提高工作效率，確保員工收入增加；六是做到每旬一小結，每月一會(huì )議（班組工作會(huì )議），提高班組管理工作水平。
三、班組管理制度
(一)工區對班組的管理制度
為了提高班組隊伍整體素質(zhì)，進(jìn)一步增強工區抓班組建設的自覺(jué)性，夯實(shí)基層基礎，特制定本制度。
⒈工區班組安全生產(chǎn)建設領(lǐng)導小組，負責班組隊伍建設的領(lǐng)導及日常管理工作，把班組建設納入重要的工作日程，堅持每月研究一次班組建設工作。
⒉培養選拔好班組長(cháng)。在班組長(cháng)的任用時(shí)，必須認真做好調查研究，加強考察，按照班組長(cháng)的任職條件，做好班組長(cháng)的培養選拔工作。積極建立后備班組長(cháng)隊伍制度。對班組長(cháng)的任命，必須通過(guò)班子集體研究決定。
⒊堅持組織班組長(cháng)參加每周二、五的政治和安全學(xué)習，加強班組長(cháng)的日常教育和管理。
⒋督促班組長(cháng)每月召開(kāi)一次班組會(huì )議，及時(shí)解決班組管理工作中出現的問(wèn)題。班組因為自身原因未完成生產(chǎn)任務(wù)，發(fā)生安全事故，出現工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，工區班組安全生產(chǎn)建設領(lǐng)導小組及時(shí)加以整頓。
⒌抓好班組內部的師徒幫教工作，提高班組職工的綜合素質(zhì)。
⒍班組職工有紅白喜事，工區級班子成員要積極參與班組走訪(fǎng)慰問(wèn)工作。
⒎認真搞好班組的日常安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、成本管理考核，搞好班組長(cháng)津貼的考核發(fā)放和班組長(cháng)的思想政治工作。
⒏認真開(kāi)展好優(yōu)秀班組長(cháng)和“金牌五好班組”建設競賽的評比考核工作，負責向公司推薦“名星班組長(cháng)”，支持班組長(cháng)參加公司組織的班組建設經(jīng)驗交流、先進(jìn)表彰工作會(huì )。
(二)班組安全生產(chǎn)責任制
為認真貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，確保生產(chǎn)在安全的條件下實(shí)施，特制定本制度。
1.班長(cháng)是班組安全生產(chǎn)的第一責任者，對工程質(zhì)量和安全負總責。
2.班長(cháng)應根據生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)環(huán)境和員工的思想狀況等特點(diǎn)，系統地對班組人員進(jìn)行安全生產(chǎn)規程學(xué)習，積極開(kāi)展班組的安全管理工作。生產(chǎn)中嚴格執行國家和行業(yè)安全生產(chǎn)的各項規定，自覺(jué)遵守各種安全操作規程，班組建立員工安全聯(lián)保責任制。對新調入的工人進(jìn)行崗位安全教育，熟悉工作前指定專(zhuān)人負責安全工作。
3.經(jīng)常性對作業(yè)場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查，發(fā)現安全隱患及時(shí)組織處理。對不能解決的安全隱患，立即采取控制措施，并及時(shí)上報調度室。
4.嚴格執行交接班制度，生產(chǎn)現場(chǎng)遇有安全隱患未排除或責任不分清不能交接班。
5.當班期間發(fā)生工傷事故，立即保護好現場(chǎng)，并及時(shí)匯報，詳細記錄，全班組人員必須認真分析，吸取教訓，提出防范措施。
6.當班期間服從值班隊長(cháng)、安檢員指揮。
7.對安全工作中的好人好事及時(shí)表?yè)P和獎勵。
(三)班組安全質(zhì)量標準化管理制度
為了切實(shí)提高安全質(zhì)量標準化水平，強化安全管理工作，使安全質(zhì)量標準化達到公司規劃等級，特制定本制度：
⒈統一思想，樹(shù)立信心，牢固樹(shù)立創(chuàng )建一級安全質(zhì)量標準化礦井理念。
⒉認真組織職工學(xué)習《安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》，在員工中牢固樹(shù)立全員全過(guò)程一次性作對的理念，做到懂標準、學(xué)標準、干標準活。
⒊必須加強對規程措施的貫徹學(xué)習，待考試合格后，方可上崗。加強安全質(zhì)量標準化工作的檢查和驗收工作。
⒋各專(zhuān)業(yè)必須按照質(zhì)量標準化的要求，對現場(chǎng)進(jìn)行整治，加大考核力度，使現場(chǎng)和規程措施一致。
⒌專(zhuān)業(yè)技術(shù)員必須對質(zhì)量標準化要求的資料保質(zhì)、保量、按期完成，并與現場(chǎng)相符合。
⒍落實(shí)好區域責任制，搞好文明生產(chǎn)，并加強對安全質(zhì)量標準化的檢查，發(fā)現的隱患能夠得到及時(shí)的整改。
(四)班組民主管理制度
為充分發(fā)揮員工積極性、提高班組管理工作的民主意識和透明度，增強員工的凝聚力，圓滿(mǎn)完成安全生產(chǎn)任務(wù)。特制定本制度：
⒈班組每月召開(kāi)一次員工民主管理會(huì )議，重點(diǎn)內容為：
⑴如實(shí)傳達工區有關(guān)會(huì )議精神；⑵班組當月生產(chǎn)任務(wù)完成情況；⑶班組當月各類(lèi)考核情況（安全、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)等）；⑷班組員工工資分配情況；⑸班組員工意見(jiàn)征集和思想動(dòng)態(tài)；⑹班組管理工作中的其他事項。
⒉會(huì )議由班長(cháng)主持，如遇特殊情況可由副班長(cháng)主持。
⒊要求：⑴會(huì )議建立記錄制度；⑵在班組在分配過(guò)程中，做到公平、公開(kāi)、公正；⑶要求班組成員做文明人、行文明事、上文明崗，避免因傷和氣影響團結，因不良情緒影響安全生產(chǎn)。員工在工作中偶出錯，不能亂發(fā)脾氣，生硬批評；而是循循善誘，因人施教，耐心指出問(wèn)題的根源。
⒋班組民管會(huì )在其職權范圍內討論決定的有關(guān)事項，任何人不得隨意改變，確需變更，必須通過(guò)班組民管會(huì )討論決定通過(guò)后施行。
(五)工區結合自身工作實(shí)際，建立以下制度（內容附后）：
1.班前（后）會(huì )制度；2.安全質(zhì)量標準化管理制度；3.班組長(cháng)管理制度；4.班組安全管理制度；5.師徒合同管理制度；6.崗位練兵、技能競賽制度；7.班組長(cháng)隨班交接班工作制度；8.班組內部管理制度；9.班組學(xué)習培訓制度；10.班組其它管理制度。
四、班組長(cháng)準入制度
(一)熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì )主義，熱愛(ài)企業(yè)，擁護黨的路線(xiàn)、方針、政策，思想素質(zhì)好。
(二)有較強的事業(yè)心和責任感，遵紀守法，作風(fēng)正派，有吃苦耐勞的奉獻精神，具有一定的組織協(xié)調能力，能做到公平、公正。
(三)熱愛(ài)本職工作，獲得上級或本公司同工種業(yè)務(wù)競賽前三名者；連續2年獲公司以上的先進(jìn)工作者；黨團員、技術(shù)員、技師優(yōu)先。
(四)具有初中以上文化程度，在本工種崗位工作2年以上者。
(五)熟悉本工種本崗位工藝流程，具有初級工以上水平。
(六)團結同志，樂(lè )于助人，對同志有愛(ài)心，群眾基礎好。
(七)身體健康、精力充沛。
五、班組長(cháng)管理制度
班組建設是提高職工隊伍綜合素質(zhì)和基層管理水平的重要方法，是促進(jìn)企業(yè)強根固本的關(guān)鍵環(huán)節，是保障企業(yè)安全生產(chǎn)和提高經(jīng)濟效益的有效途徑。為充分發(fā)揮班長(cháng)的作用，更好的調動(dòng)積極性，特制定本制度。
(一)聘任原則：
按照公司《班組安全生產(chǎn)建設實(shí)施方案》第四條執行，堅持任人唯賢、德才兼備的原則。
(二)聘任條件：必須符合公司班組長(cháng)任用的規定。
(三)班組長(cháng)管理：
1.每月對班組長(cháng)進(jìn)行考核，考核由工區實(shí)施
2.一年內本班組連續兩個(gè)月未完成工區下達的生產(chǎn)任務(wù)者，可給予誡勉處理。連續三個(gè)月未完成生產(chǎn)任務(wù)者，給予解聘處理。
3.一個(gè)季度班組出現了兩次公司檢查工程質(zhì)量不合格的，給予解聘處理。
4.班組因自身管理原因，造成班組成員集體上訪(fǎng)，給予解聘處理。
5.對工作表現不好、群眾意見(jiàn)大、工作消極怠工、履職不到位的班長(cháng)給予解聘處理。
6.一年內班組安全生產(chǎn)連續三個(gè)月未完成公司下達的指標，給予解聘處理。
7.每月由工區班組建設“明星班組”競賽考核小組負責進(jìn)行一次對班長(cháng)的考核情況督查，并將督查情況的資料收集整理歸檔。
六、班組長(cháng)培養教育實(shí)施細則
第一條為了適應現代企業(yè)制度和現代化工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷進(jìn)步的要求，提高班長(cháng)隊伍整體素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭力，規范班組管理，推進(jìn)公司“三個(gè)文明”建設，特制定本細則。
第二條班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)社會(huì )主義物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設的最基層組織，是企業(yè)直接組織職工完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃和工作任務(wù)的基本單元，是企業(yè)管理的基礎。
第三條班長(cháng)隊伍建設的主要內容：在工區的直接領(lǐng)導下，加強班組的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全、環(huán)境、設備、成本等現場(chǎng)管理工作及民主管理、思想政治工作等。
第四條班組建設按照黨委領(lǐng)導、行政負責、工會(huì )牽頭、團委協(xié)助、職能部門(mén)配合、工區落實(shí)的要求，形成黨政工團上下齊抓共管的格局。
第五條工區負責班長(cháng)的選拔及日常管理工作。
第六條成立班組建設工作領(lǐng)導小組。組長(cháng)：支部書(shū)記
副組長(cháng)：區長(cháng)、副區長(cháng)、技術(shù)員
成員：支部委員、車(chē)間工會(huì )成員、各班班排長(cháng)
第七條 副區長(cháng)和技術(shù)員作為班組長(cháng)隊伍培養教育管理的直接人，負責班組長(cháng)隊伍建設的組織、協(xié)調、檢查、評比表彰工作、年度工作計劃等相關(guān)制度。
第八條技術(shù)員負責編制年度班長(cháng)培訓和員工技術(shù)培訓計劃。負責落實(shí)檢查工作，考核班長(cháng)安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)情況。
第九條班長(cháng)培訓學(xué)習內容以現場(chǎng)安全管理和勞動(dòng)組織管理為主題，以《煤礦安全培訓教學(xué)大綱》中有關(guān)工種為基礎，結合本單位安全生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)行培訓。
第十條工區對“名星班組長(cháng)”給予一次性獎勵300元。
七、“名星班組長(cháng)”競賽活動(dòng)
為加強班組建設，鼓勵班長(cháng)在實(shí)際生產(chǎn)中充分發(fā)揮作用，為公司安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建功立業(yè)，根據公司“名星班組長(cháng)”競賽活動(dòng)要求，提出如下要求：
1.班組基礎工作好，年度內擔任本班班長(cháng)（包括副班長(cháng)）達10個(gè)月，評比時(shí)繼續擔任班長(cháng)者；2.班組生產(chǎn)任務(wù)完成好，工程質(zhì)量無(wú)不合格品，當年未發(fā)生重大安全事故，無(wú)違章、無(wú)受傷；3.遵章守紀，本人無(wú)曠工；4.團結協(xié)作好，群眾擁護；5.符合公司“明星班組長(cháng)”評比條件。
八、“金牌五好班組”競賽活動(dòng)
“金牌五好班組”競賽，根據盛遠公司黨發(fā)【20xx】19號文要求實(shí)施。
通風(fēng)工區
20xx年5月18日
班組建設方案12
咸寧移動(dòng)客服中心始建于20xx年8月，現有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學(xué)歷均達到大專(zhuān)及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的年輕隊伍。以強勁的上進(jìn)心，認真負責的做事態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
20xx年，公司提出的“五型”班組建設，為我們指明了工作改進(jìn)的方向，緊緊圍繞這個(gè)中心，明確目標任務(wù)，以火一般的熱情投入其中，制定計劃和措施；不斷總結推進(jìn)，爭當業(yè)績(jì)的領(lǐng)先者。正德厚生，臻于至善。付著(zhù)貢獻和回報社會(huì )的心態(tài)，不斷挑戰、不求最好只求更好的決心，以先進(jìn)的單位、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿(mǎn)意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時(shí)，努力爭取飛向更高的天空。
1、管理型班組實(shí)施情況——健全制度，規范方圓
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎。俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩不成方圓”，推進(jìn)班組建設，必須制定切實(shí)有效的管理制度、行業(yè)規范及臺帳、記錄等。先進(jìn)的理念只是行動(dòng)的先導，而執行起來(lái)還必須有嚴格的制度來(lái)規范。在班組建設工作中，全面推動(dòng)制度的建立和完善，需要科學(xué)的管理方法，完善的制度體系。我中心經(jīng)過(guò)篩查，從管理制度入手，從強化服務(wù)觀(guān)念出發(fā)，以嚴格執行為導向，以簡(jiǎn)潔實(shí)用、操作性強為原則，制定完善現場(chǎng)管理制度、例會(huì )管理制度、交接班制度、設備管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、績(jì)效管理制度等共計20種規章制度；同時(shí)配置齊備《績(jì)效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學(xué)習培訓記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進(jìn)班組建設，就是要采取科學(xué)高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使復雜的過(guò)程流程化，流程化的活動(dòng)簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)化的要素標準化，標準化的結果量化。重點(diǎn)強化班組制度執行力，堅決維護各項規章制度的嚴肅性和權威性，真正把各項制度落實(shí)到位、執行到位，使生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節置于受控狀態(tài)，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規范化的基礎。
2、學(xué)習型班組實(shí)施情況——提高素質(zhì)，促進(jìn)發(fā)展
學(xué)習是人生永恒的主題。學(xué)習是員工提高素質(zhì)的基礎，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢；企業(yè)發(fā)展必須提高員工素質(zhì)。加強員工文化建設，通過(guò)制定班
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標，形成和諧共進(jìn)、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語(yǔ)等喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進(jìn)班組成員之間團結友愛(ài)、共同提高。利用身邊先進(jìn)人物和事跡，加強感召和引導，激發(fā)職工積極向上的進(jìn)取心，提高班組的戰斗力。通過(guò)開(kāi)展“集思廣益謀發(fā)展，努力拼搏爭進(jìn)位”金點(diǎn)子征集活動(dòng)。激發(fā)員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇于創(chuàng )新，進(jìn)一步促進(jìn)“創(chuàng )學(xué)習型企業(yè)，做知識型員工”活動(dòng)的開(kāi)展。全面推進(jìn)公司的各項工作，營(yíng)造人人關(guān)注企業(yè)發(fā)展改革的局面，為學(xué)習型班組的建立奠定堅實(shí)的基礎。
另外，我中心每周抽出專(zhuān)門(mén)時(shí)間安排員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習、培訓，定期或不定期地組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習考試，極大地提高了職工的業(yè)務(wù)能力，提高了員工的綜合素質(zhì)。主要通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行：
（1）月考。每月月底組織一次業(yè)務(wù)考試，針對當月新出臺的營(yíng)銷(xiāo)政策、新業(yè)務(wù)及更新后的業(yè)務(wù)知識、公告內容等考試內容出題，并將考試成績(jì)在公告欄內進(jìn)行公布，將考試與績(jì)效掛鉤。
（2）培訓。培訓分工：由管理員、班長(cháng)和質(zhì)檢員組成培訓小組，負責培訓工作的計劃、開(kāi)展、總結、評估等工作；培訓時(shí)間的安排：每月月會(huì )、周例會(huì )；平均每月培訓時(shí)長(cháng)達到2小時(shí)以上。教學(xué)方法：模擬演練；崗位實(shí)操，ppt講授，案例撰寫(xiě)與分享。
（3）創(chuàng )新學(xué)習方法。員工采用自主學(xué)習法、問(wèn)題學(xué)習法、開(kāi)放學(xué)習法、案例學(xué)習法等多種學(xué)習方式，利用下班時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，自行作好學(xué)習記錄，并由質(zhì)檢員定期檢查員工學(xué)習記錄本。
3、創(chuàng )新型班組實(shí)施情況——動(dòng)力源泉，永流不息
創(chuàng )新是企業(yè)可持續發(fā)展的“源泉”；創(chuàng )新是適應新形勢、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng )新積極性，創(chuàng )造良好的全員創(chuàng )新氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng )新成果，根據公司的相關(guān)政策，結合部門(mén)實(shí)情，成立“人人都是培訓師”的qc課題。為獲得最大化價(jià)值，從員工的思維創(chuàng )新、服務(wù)意識創(chuàng )新、服務(wù)理念創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng )新是根本動(dòng)力，服務(wù)是最終目標，獲得價(jià)值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng )新運動(dòng)：
（1）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)換積分、積分換獎勵”通過(guò)員工的日常服務(wù)表現、業(yè)務(wù)考試成績(jì)、勞動(dòng)紀律考評等多方面的綜合表現來(lái)集各自的服務(wù)積分，并根據不同的服務(wù)積分兌換標準可以?xún)稉Q相應獎勵，兌換后積分清零。
（2）制訂中國移動(dòng)通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶(hù)代表計件薪酬管理辦法（試行），為建立和完善公司內部公平、公正、科學(xué)的績(jì)效管理與薪酬分配制度，并充分調動(dòng)員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進(jìn)公司客服工作的質(zhì)量，特制定該辦法。
4、和諧型班組實(shí)施情況——溫馨氛圍，全面提高
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調味劑。和諧是文化、關(guān)愛(ài)、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現，顧客的滿(mǎn)意是對和諧型班組建設最好的回報和最大的鼓勵。結合工作實(shí)際，組織開(kāi)展各種達標競賽和創(chuàng )優(yōu)爭先活動(dòng)，激發(fā)員工創(chuàng )優(yōu)爭先的積極性。深入開(kāi)展“紅旗班組”和 “創(chuàng )新型”班組活動(dòng)，加強先進(jìn)典型的選樹(shù)和培養，充分發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用，達到全面提高的目的。
（1）成立客服中心親情小組。為進(jìn)一步落實(shí)員工關(guān)懷工作，通過(guò)親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個(gè)小組，管理人員也融入其中，由各個(gè)小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長(cháng)，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來(lái)，讓員工更深刻的體會(huì )到班組的關(guān)心與愛(ài)護，建立一個(gè)和諧溫馨的工作氣氛。通過(guò)親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時(shí)間內掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解每一位員工的興趣愛(ài)好充分發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處，在培訓及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風(fēng)氣。提高了員工的工作積極性和團隊協(xié)作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰斗力。
（2）為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開(kāi)辟學(xué)習園地、光榮榜、班組活動(dòng)、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，并利用每周五周會(huì )時(shí)間與班組員工進(jìn)行面對面的溝通和交流。實(shí)行了班務(wù)公開(kāi)，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過(guò)聽(tīng)取、采納大家的意見(jiàn)，也為班組管理奠定了基礎。
（3）建立了激勵機制，形成競爭向上的氣氛。在班組中實(shí)行紅旗班組、本月客服之星、工單計件等評比活動(dòng)。在日常工作中逐步形成了一股積極向上的工作氣氛，進(jìn)一步的促進(jìn)了員工提高自身素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展豐富多樣的團隊活動(dòng)。如
開(kāi)展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動(dòng)等，增強班組整體的凝聚力和協(xié)作意識，培養營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識。另外積極參與公司開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng)，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個(gè)人二等獎；9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個(gè)人一等獎等。
5、安全型班組實(shí)施情況——增強意識，保穩泰山
“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設的重要內容。我中心制定了安全生產(chǎn)責任制，辦公設備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓工作是保證安全生產(chǎn)的有效手段，通過(guò)學(xué)習、分析、總結和進(jìn)行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時(shí)對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了整改，使安全工作落到實(shí)處。在實(shí)際工作中強化安全環(huán)保素質(zhì)教育，增強安全環(huán)保意識，嚴格落實(shí)安全環(huán)保生產(chǎn)責任制，把安全環(huán)保責任落實(shí)到班組、到崗位。加強生產(chǎn)現場(chǎng)作業(yè)的管理，利用班前會(huì )、班后會(huì )等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進(jìn)行消減和控制；強化應急預案演練，全面提高職工應對突發(fā)事件的能力。
班組建設不是一朝一夕的事，必須長(cháng)久堅持下去。我中心會(huì )以現有的成績(jì)?yōu)榛A，不斷探索、深化班組建設中好的方法，并以“學(xué)習為基、五型為標”的班組建設方針，為企業(yè)創(chuàng )造更多更新的價(jià)值，為贏(yíng)得省公司的五型班組榮譽(yù)而不解努力。
班組建設方案13
一、班組現場(chǎng)標準化管理
生產(chǎn)現場(chǎng)是職工利用生產(chǎn)資料和機器設備按照一定的工藝方法，生產(chǎn)符合質(zhì)量指標的產(chǎn)品，創(chuàng )造出社會(huì )財富的工作場(chǎng)所。每個(gè)生產(chǎn)現場(chǎng)所分擔的任務(wù)，都是企業(yè)生產(chǎn)總任務(wù)和總目標的一部分。搞好現場(chǎng)安全管理，必須把影響安全生產(chǎn)的主要因素（即人、機、料、法、環(huán)）有機地結合起來(lái)，組合良好，使生產(chǎn)現場(chǎng)按預定的目標生產(chǎn)。班組現場(chǎng)安全管理的內容主要包括：
1.各種安全標志符合國家標準，現場(chǎng)標志醒目、齊全，安全色標醒目。
2.生產(chǎn)現場(chǎng)環(huán)境清潔衛生，無(wú)臟亂差死角，安全衛生設施完善，工作區域溫度、濕度、亮度符合生產(chǎn)要求，“三廢”排放、噪聲等指標符合要求。操作室、交班室、更衣室等場(chǎng)所窗明壁凈。
3.機器、設備、管理整潔，安全附件齊全，溝見(jiàn)底、軸見(jiàn)光、設備見(jiàn)本色。
4.材料、半成品、產(chǎn)品擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序。
5.有害作業(yè)點(diǎn)達到國家標準要求的達標率。
6.嚴格遵守勞動(dòng)紀律。
7.現場(chǎng)消防器材齊全可靠。
8.通風(fēng)設施完善，應急措施落到實(shí)處。
二、班組安全管理標準化建設
班組安全管理標準化的內容包括：
1.崗位安全責任制齊全、具體、明示于崗位。崗位安全責任制，就是對企業(yè)中所有崗位的每個(gè)人都明確地規定在安全工作中的具體任務(wù)、責任和權利，以便安全工作事事有人管、人人有專(zhuān)責、辦事有標準、工作有檢查，職責明確、功過(guò)分明，從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同全體職工聯(lián)結、協(xié)助調起來(lái)，形成一個(gè)嚴密、高效的安全管理責任系統。
2.班組長(cháng)和班組安全員安全責任明確。
3.各項安全生產(chǎn)規章制度健全，明示于崗位。
4.定期安全活動(dòng)能做到“人員、時(shí)間、內容”三落實(shí)，并有詳細記錄。
5.各種基礎資料齊全。
6.各種事故按“四不放過(guò)”的原則嚴肅處理。
7.安全生產(chǎn)與其他工作（設備管理、質(zhì)量管理、文明生產(chǎn)）緊密結合。
三、班組操作標準化管理
班組操作標準化的內容包括：
1.班組人員對本崗位的設備做到“四懂、三會(huì )”，嚴格執行設備巡回檢查制度，及時(shí)消除事故隱患，及時(shí)消除跑冒滴漏。
2.班組人員經(jīng)安全培訓合格，做到持證上崗，會(huì )正確穿戴和使用勞保用品，嚴格執行安全紀律、工藝紀律、勞動(dòng)紀律，定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)進(jìn)行巡檢，各種原始記錄做到標準化、規范化、書(shū)寫(xiě)工整。
3.班組各工種操作規程及動(dòng)作標準齊全，具有可操作性，崗位工藝技術(shù)規程、設備維護檢修規程、安全技術(shù)規程齊全。
4.崗位有安全規章制度，重要崗位實(shí)行操作票制度。
四、班組安全文化建設標準化
班組安全文化建設的主要內容包括：班組成員要做到從自身做起，不斷改善，不斷提高，杜絕違章，遵章守紀，多一點(diǎn)思考，多一點(diǎn)創(chuàng )新，多一點(diǎn)行動(dòng)。
五、班組成員標準化建設
1.班組在生產(chǎn)現場(chǎng)要做好各種住處的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。
2.班組成員在交接班時(shí)的規范程序。
3.班組成員的文明生產(chǎn)。
六、班組長(cháng)標準化建設
1.高標準、嚴要求。各班組根據實(shí)際情況，制訂出現場(chǎng)安全管理的標準和要求，現場(chǎng)安全管理不但要求制度全，而且要求標準高。標準高了，要求嚴了，才能逐步提高管理水平。
2.嚴執行，勤檢查。健全的制度必須嚴格地執行，才能發(fā)揮作用。班組成員只有遵守現場(chǎng)安全管理的各項要求，才能保證現場(chǎng)各項安全工作落在實(shí)處。同時(shí)，還要經(jīng)常檢查，主要有企業(yè)的定期檢查、車(chē)間的隨機抽查、班組的全面檢查，對查出的不安全問(wèn)題限期整改。
3.獎罰明、嚴考核。班組應制定現場(chǎng)安全考核標準。每月班組長(cháng)在考核中嚴格按標準進(jìn)行，堅持實(shí)事求是，做到一絲不茍，達到獎優(yōu)罰劣。
4.態(tài)度正、關(guān)系順。班組要理順現場(chǎng)安全管理與各專(zhuān)業(yè)管理的關(guān)系，安全管理并不是包羅萬(wàn)象，不能取代各專(zhuān)業(yè)管理，而是要促進(jìn)各專(zhuān)業(yè)管理的完善和深化。
5.班組安全員應有較高的安全管理、安全技術(shù)、安全法律等基礎知識和較高的安全管理能力。
總之，班組安全標準化建設能夠很好地提升班組的安全管理，做好班組安全標準化建設，就能夠減少事故的發(fā)生。
班組安全文化建設標準
班組安全組織標準
1.班組長(cháng)是班組安全工作的第一責任人，對本班組的安全工作負全面責任。
2.班組必須設一名兼職安全員，主要是協(xié)助班組長(cháng)全面開(kāi)展班組的安全管理工作。安全員不在時(shí)，班組長(cháng)必須明確代管人員。班組長(cháng)不在時(shí)，安全員有權安排班組有關(guān)人員處理與安全有關(guān)的工作。
3.班組必須設一名兼職的群眾安全監督員，其業(yè)務(wù)受車(chē)間工會(huì )的領(lǐng)導，主要職責是監督班組長(cháng)、班組安全員是否按上級要求認真開(kāi)展班組安全管理工作，是否遵章守紀，是否按“五同時(shí)”的要求開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。群眾安全監督員發(fā)現班組安全管理存在的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)通過(guò)各種有效方式逐級反饋。
4.班組分散作業(yè)時(shí)，每攤工作的負責人即為安全負責人。
班組安全教育標準
1.班組安全教育內容
(1)本班組的概況和工作范圍，本崗位、工種或其他對應崗位發(fā)生過(guò)的一些事故教訓及預防措施。
(2)本班組和崗位的作業(yè)環(huán)境、危險區域、設備狀況，消防設備等。
(3)職工的安全生產(chǎn)責任制，本崗位、工種的作業(yè)標準，危險預知，習慣性違章及有關(guān)的安全生產(chǎn)規章制度。
(4)個(gè)人防護用品的正確使用和保管;所操作的機器設備、工具、器具、安全裝置、防護設施的性能、特點(diǎn)、作用、和安全使用、維護方法。
(5)預防事故的措施及發(fā)生事故后應采取的緊急措施，急救知識、報告制度和事故教訓舉例等。
(6)崗位間的工作銜接配合安全注意事項。
(7)實(shí)際安全操作示范，以老帶新，當面認師，分清師徒職責。
(8)公司及本單位安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
2.教育要求
(1)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設備使用前，班組必須組織職工進(jìn)行有針對性的安全教育和考試。
(2)新職工、換崗職工上崗前必須經(jīng)過(guò)用人單位的班組級安全教育，經(jīng)考試合格后方可上崗。
(3)對休假7天以上，工傷休假復工人員，已(未)遂事故責任者、違章違紀人員必須進(jìn)行安全教育，經(jīng)考試合格后方可重新上崗。
(4)班組安全教育有效時(shí)間不少于8學(xué)時(shí)，考試80分以上者為及格，不及格者要重新考試，經(jīng)考試合格后方可上崗操作。教育內容，考試分數要記錄在班組安全活動(dòng)臺賬上，同時(shí)要及時(shí)傳遞、反饋三級教育通知單。
(5)對受安全教育后考試合格后的人員，班組長(cháng)或安全員必須檢查教育效果，一周以后要重新復查。
班組安全檢查標準
1.班組長(cháng)要組織班組職工進(jìn)行班前、班中和交班檢查。
2.班前檢查可結合交班檢查進(jìn)行，對機器設備、安全設施、安全裝置、工器具、危險源點(diǎn)、現場(chǎng)環(huán)境、人員精神狀態(tài)、勞保穿戴等進(jìn)行檢查和交接，有問(wèn)題要交接清楚并記錄好。
3.班中要對設備動(dòng)態(tài)、危險源點(diǎn)、人員狀況等進(jìn)行檢查，重點(diǎn)是安全裝置完好情況及設備是否有不正常現象。
4.班組所轄區域應根據具體情況，本著(zhù)事事有人管，人人有事管和便于工作的原則，劃分責任到每個(gè)人，充分發(fā)揮集體的力量。
5.各崗位在班前要對所管區域、所用設備、使用工具等進(jìn)行檢查確認，包機(車(chē))人要對所包設備進(jìn)行重點(diǎn)檢查確認。
6.長(cháng)期閑置不用的設備，使用前應全面檢查，經(jīng)檢查確認合格后方可使用。
7.班組長(cháng)或安全員要認真檢查各崗位執行安全規章制度，檢查各崗位查出的問(wèn)題的整改及上報、記錄情況，以及不能及時(shí)整改是否采取有效的臨時(shí)安全防護措施。
班組安全生產(chǎn)標準
1.班組內的機器設備、工具、車(chē)輛及工作現場(chǎng)等必須做到無(wú)隱患，安全防護裝置，設施齊全可靠，嚴禁設備帶病作業(yè)。
2.上崗前必須按規定穿戴好勞動(dòng)保護用品，杜絕疲勞作業(yè)。
3.班組內每項操作，每個(gè)職工都能認真執行崗位作業(yè)標準和各項安全規章制度，無(wú)冒險蠻干，無(wú)違規操作，無(wú)“三違”現象。
4.特種作業(yè)人員從事相關(guān)操作，必須持證上崗，不得安排無(wú)證人員從事特種作業(yè)。
5.班組要嚴格執行事故“四不放過(guò)”、“安全確認”、隱患整改“三定三不準”以及交接班等各項制度。
6.新上崗職工(含換新工種人員)必須明確專(zhuān)人監護，負責其安全工作，在監護期間不得獨立操作，安全監護期不少于1個(gè)月。
7.凡有危險源點(diǎn)的班組，必須在醒目的危險源點(diǎn)警示標志，每個(gè)職工對本崗位的危險源點(diǎn)及控制措施和應急預案達到熟知會(huì )用。
班組安全制度管理標準
1.凡上級頒發(fā)的與本班組有關(guān)的各項安全規章制度及各類(lèi)操作證、票、表、安全學(xué)習材料等，在班組內必須齊全，并妥善保管，經(jīng)常組織學(xué)習，認真貫徹執行。
2.班組各崗位職工應熟知安全生產(chǎn)責任制、崗位作業(yè)標準、危險預知、習慣性違章以及其他各項安全規章制度。
3.結合當天工作實(shí)際，應學(xué)習、抽考相關(guān)安全規章制度的有關(guān)條款和其他相關(guān)規程。
4.班組應適時(shí)組織崗位安全操作的技能訓練，舉行反事故演習，掌握處理各種故障的能力，提高自我保護能力。
5.班組要根據生產(chǎn)設備環(huán)境等因素的變化，事故教訓等情況及時(shí)檢查現有規章制度是否健全，要根據實(shí)際情況及時(shí)提出補充修訂意見(jiàn)，逐級上報批準后執行。
班組安全互保、聯(lián)保標準
1.班組必須實(shí)行安全互保(聯(lián)保)制，即每?jì)扇?或三人)之間結成互保(聯(lián)保)對子，班組人員變動(dòng)時(shí)要及時(shí)調整，互保(聯(lián)保)對子名單應上墻或上賬。
2.結成互保(聯(lián)保)對子應遵循以下原則：
(1)能力互補(如師傅與徒弟、技術(shù)水平高的人與技術(shù)水平低的人、老工人與新工人等)。
(2)性格互補(如粗心人與細心人、膽大人與膽小人、魯莽人與謹慎人等搭配)。
(3)與崗位作業(yè)內容密切聯(lián)系。
3.工作前，班組長(cháng)應根據出勤情況和人員變動(dòng)情況明確當天的互保對象，不得遺漏。
4.在每一攤工作中，工作人員形成事實(shí)上的互保(聯(lián)保)，應認真履行互保、聯(lián)保職責。
5.工作中互保(聯(lián)保)對子之間要對對方人員的安全負責，做到四個(gè)互相：
(1)互相提醒：發(fā)現對方有不安全行為與不安全因素，可能發(fā)生意外情況時(shí)，要及時(shí)提醒糾正，工作中要呼喚應答。
(2)互相照顧：工作中要根據工作任務(wù)、操作對象合理分工，互相關(guān)心，互創(chuàng )條件。
(3)互相監督：工作中要互相監督、互相檢查，嚴格執行勞動(dòng)保護穿戴標準，嚴格執行安全規程和安全規章制度，共同做到遵章守紀。
(4)互相保證：保證對方安全生產(chǎn)作業(yè)，不發(fā)生各類(lèi)大小事故。
6.班組各互保對象之間，班組與班組之間，在作業(yè)過(guò)程中要實(shí)行聯(lián)保。聯(lián)保的主要內容有：
(1)在工作中發(fā)現互保對象以外的人員有不安全行為與不安全因素，可能發(fā)生意外情況時(shí)，要及時(shí)提醒糾正，工作中要呼喚應答。
(2)在工作中對互保對象以外的人員要互相照顧、互相關(guān)心、互創(chuàng )條件。
(3)在工作中與互保對象以外的人員要互相監督，共同嚴格執行勞動(dòng)保護用品穿戴標準，嚴格執行安全操作規程和有關(guān)制度。
7.對互保、聯(lián)保對子實(shí)行同獎同罰。
班組班前會(huì )標準
1.班組班前會(huì )必須結合當日的具體生產(chǎn)(檢修)任務(wù)特點(diǎn)及工作環(huán)境，按照“五同時(shí)”的要求詳細布置當班的安全工作。
2.根據每一時(shí)期的思想傾向和季節變化，講解安全注意事項。
3.傳達上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示和事故案例教訓。
4.班前會(huì )安全講話(huà)情況要及時(shí)，詳細地記錄在班前會(huì )記錄本。
班組安全活動(dòng)標準
1.班組每周必須固定一天為安全活動(dòng)日，開(kāi)展安全活動(dòng)。
2.班組開(kāi)展安全活動(dòng)前，班組長(cháng)要提前通知工段安全領(lǐng)導小組承包本班組人員參加活動(dòng)。
3.每次安全活動(dòng)要做到：
(1)內容豐富：總結上周安全工作，并對班組各崗位進(jìn)行安全講評，研究布置下周安全工作;學(xué)習作業(yè)標準，學(xué)習規章制度、開(kāi)展危險預知活動(dòng)、檢查隱患、分析學(xué)習事故案例，學(xué)習安全周報、總結安全工作和經(jīng)驗，開(kāi)展安全教育和考試內容。
(2)人員齊全：參加活動(dòng)人員必須發(fā)言，缺席人員要由段長(cháng)或班組長(cháng)及時(shí)補課，對無(wú)故不參加活動(dòng)的人員要嚴格考核。
(3)時(shí)間充足：每次活動(dòng)時(shí)間不少于30分鐘。
(4)記錄詳實(shí)：應記錄活動(dòng)時(shí)間、參加人員(缺席人員)、主持人、活動(dòng)主題內容、個(gè)人發(fā)言等。
3、安全質(zhì)量標準化五要素：
安全管理標準化、安全技術(shù)標準化、安全裝備標準化、環(huán)境安全標準化和安全作業(yè)標準化
4、實(shí)施要素
安全管理標準化、安全現場(chǎng)標準化、崗位安全操作標準化。
1）安全管理標準化：
（1）安全生產(chǎn)責任制：縱向到底，橫向到邊，不留死角。
（2）安全生產(chǎn)規章制度；
（3）安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )；
（4）安全操作規程；
（5）建立安全培訓教育，安全活動(dòng)，安全檢查，隱患整改指令臺賬及安全生產(chǎn)例會(huì )等各種會(huì )議記錄；
（6）應急救援與傷亡事故調查處理；
（7）安全檢查表。
2）安全現場(chǎng)標準化
（1）現場(chǎng)安全裝備系列化；
（2）生產(chǎn)場(chǎng)所安全化；
（3）管線(xiàn)吊裝藝術(shù)化；
（4）現場(chǎng)定置科學(xué)化；
（5）作業(yè)牌板，安全標志規范化；
（6）文明生產(chǎn)管理標準化；
（7）要害部位管理標準化；
（8）現場(chǎng)應急有效。
3）崗位安全操作標準化
（1）現場(chǎng)作業(yè)：人、崗、證三對口。
（2）現場(chǎng)作業(yè)反三違。
（3）正確使用安全設備、個(gè)人防護用具。
（4）特殊作業(yè)管理。
（5）崗位作業(yè)標準。
（6）安全檢查表。
5、企業(yè)如何做
一是建章立制，打好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎。大家普遍認識到，沒(méi)有規矩，不成方圓。建章立制是企業(yè)管理的基礎性工作，是開(kāi)展安全質(zhì)量標準化和搞好安全生產(chǎn)工作的前提。這些內容包括規章、制度、規程、標準等，涵蓋培訓、教育、操作、管理、生產(chǎn)、基建、營(yíng)銷(xiāo)等各環(huán)節，缺一不可，相輔相承。只有抓好基礎工作，搞好基礎業(yè)務(wù)建設，才能為開(kāi)展安全質(zhì)量標準化工作搞好鋪墊，創(chuàng )造條件；只有開(kāi)展好安全質(zhì)量標準化工作作，才能保障企業(yè)實(shí)現安全生產(chǎn)的目標。為此，許多企業(yè)高度重視，并認真做好這方面的工作。
二是明確職責，落實(shí)基層安全生產(chǎn)責任。安全質(zhì)量標準化活動(dòng)主體是企業(yè)、是基層和員工。標準和制度再好，沒(méi)有企業(yè)各級管理人員和崗位員工去實(shí)施也不能取得實(shí)效。因此，落實(shí)責任至關(guān)重要。規范操作者的作業(yè)行為，明確了應該怎么做，怎么做會(huì )更好，克服了人的習慣性違章，減少了工傷事故的發(fā)生概率，實(shí)現了人、機、環(huán)的和諧統一，保證了安全生產(chǎn)。
三是強化培訓，增強安全質(zhì)量標準意識。通過(guò)培訓教育，使員工掌握標準、執行標準、依標作業(yè)，充
分調動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)每個(gè)員工的積極性及創(chuàng )造性，將安全質(zhì)量標準化工作變成其自覺(jué)行為，成為企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎保障，是許多企業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn)。
四是依靠科技，提高企業(yè)本質(zhì)安全水平。依靠科技進(jìn)步與創(chuàng )新，推進(jìn)企業(yè)安全質(zhì)量標準化工作，提高企業(yè)生產(chǎn)、儲存、運輸等設備、設施、條件的科技含量和保安能力，是降低企業(yè)安全風(fēng)險，提升本質(zhì)安全水平的根本措施。
五是健全體系，促進(jìn)安全生產(chǎn)持續改進(jìn)。把安全質(zhì)量標準化建設與建設相結合起來(lái)，抓隊伍建設，促進(jìn)安全生產(chǎn)工作更好開(kāi)展，向安全要和諧、向安全要穩定、向安全要效益、向安全要發(fā)展，開(kāi)展職業(yè)安全健康管理體系、崗位安全標準作業(yè)法和安全性評價(jià)工作，提高了企業(yè)安全質(zhì)量標準化水明顯效果。
6、達標企業(yè)基本條件：
（1）有明確的安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理方針；
（2）有符合安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規和產(chǎn)品技術(shù)標準要求的目標管理方案；
（3）有保障實(shí)現目標和指標管理所必須的能力和支持機制；
（4）有堅持與糾正措施；
（5）有持續改進(jìn)的定期評審制度。
7、安全質(zhì)量標準化考核評級辦法和標準：
（1）機械制造企業(yè)（安監管二字[20xx]11號）
（2）危險化學(xué)品從業(yè)企業(yè)
班組建設方案14
為了進(jìn)一步加強班組建設工作，強化班組安全管理，提高職工的安全意思及安全技能，夯實(shí)班組建設基礎，逐步實(shí)現安全工作標準化、規范化、制度化，確保安全運行，特制訂本方案。
一、加強班組建設方面
（一）提升員工基本素質(zhì)：加強員工政治素質(zhì)、職業(yè)素養、行為規范和崗位業(yè)務(wù)技能建設，從理論知識、技能操作和工作業(yè)績(jì)等多方面入手，綜合考察每一位員工的崗位能力，加強崗位基本功訓練，以點(diǎn)帶線(xiàn)、以線(xiàn)帶面，全面加強班組隊伍建設。
（二）加強基礎管理：完善管控機制，細化實(shí)施方案，深入推進(jìn)崗位責任制和專(zhuān)項責任制的全面落實(shí)，落實(shí)公司、部門(mén)各項工作要求，做到崗位目標清楚、職責清晰；建立健全班組內控體系，做到全面覆蓋，環(huán)環(huán)相扣，流程簡(jiǎn)約，執行有力。
（三）基層建設：以班組建設為主，發(fā)揮班委的戰斗堡壘作用和班組長(cháng)模范帶頭作用，以部分帶動(dòng)整體，落實(shí)水暖站日常維護保養措施，梳理工作流程，確保設備運行正常；通過(guò)班組教育培訓學(xué)習、實(shí)操演練，提高員工業(yè)務(wù)能力，積極反思班組制度化、規范化、程序化建設，強化崗位責任落實(shí)。
（四）不斷提升班組人員技能水平。一是要深入開(kāi)展師徒幫教活動(dòng)。新員工到班組，為其選好師傅，簽訂好師徒幫教協(xié)議，明確雙方的責任和義務(wù)，促進(jìn)師徒共同提高，營(yíng)造良好學(xué)習氛圍。二是要加強班組員工的技能培訓。堅持干什么學(xué)習什么、缺什么補什么的原則，通過(guò)開(kāi)展多層次多種形式的技能培訓，達到應知應會(huì )的要求。三是廣泛開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的氛圍，發(fā)現自身不足，互相學(xué)習，培養崗位核心力量。
（五）統籌調配，合理安排。合理安排，布置工作任務(wù)。班組長(cháng)做該做的事，不能推給其他員工或科隊，工作交接清楚，本班可以完成的工作不要推給下一班組，應該一次完成的工作，不要重復做。要盡量精簡(jiǎn)臺賬、資料和報表，盡量減少重復檢查、考核、評比，為班組減壓減負。
（六）進(jìn)一步改進(jìn)評比獎勵辦法。不斷改進(jìn)班組優(yōu)秀員工的評比、獎勵，如優(yōu)秀員工、季度標兵等等；不斷完善班組評比標準，不斷改進(jìn)班組檢查評比的方法，盡量做到客觀(guān)真實(shí)，班組要重視精神激勵作用，合理運用表?yè)P和批評，增強班員的團隊意識，不斷激發(fā)爭先創(chuàng )優(yōu)的熱情，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
二、提高安全裕度工作
（一）加強安全知識學(xué)習。利用安全學(xué)習時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，組織全班員工認真學(xué)習國家安全法規、集團公司安全文件、安全規章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規程，積極參加各項安全活動(dòng)，豐富安全知識，強化安全理念。
（二）教育員工自覺(jué)遵守安全規定。要求每個(gè)員工在工作中，從小事做起，從我做起，時(shí)刻警鐘常鳴，隨時(shí)繃緊安全這根弦，嚴格執行各項安全規定，堅持按操作規程辦事，杜絕違章作業(yè)和習慣性違章。
（三）履行安全職責，強化安全責任。要結合本班、每個(gè)員工、每個(gè)崗位的安全工作職責，認真細化職責內容，明確安全管理責任，并通過(guò)安全教育和日常績(jì)效考核，督促員工落實(shí)安全責任，切實(shí)把各項崗位安全工作落到實(shí)處。
（四）協(xié)助科室搞好安全工作。以高度的主人翁責任感和集體主義思想，強化“安全第一”思想，把安全工作當成頭等大事，發(fā)動(dòng)全員力量，人人將安全，人人落實(shí)安全責任，共同搞好安全工作，確保本科室全年安全工作平穩。
（五）積極為安全工作獻計獻策。動(dòng)員全班員工，隨時(shí)思考安全問(wèn)題，及時(shí)查找安全隱患，針對本崗位、本班組、本行業(yè)的安全工作實(shí)際，認真分析各個(gè)時(shí)期的安全形勢和各個(gè)環(huán)節中存在的不安全因素，積極為企業(yè)安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領(lǐng)導提出有利于安全工作的合理化建議。
（六）落實(shí)信息報告制度。發(fā)生設備故障要做到及時(shí)報告；并分析事故原因，吸取教訓，制訂措施，避免類(lèi)似事故的發(fā)生。班組成員發(fā)現安全隱患或其他不安全因素時(shí)，立即報告班組長(cháng)，班組長(cháng)安排處理或上報信息。
班組建設方案15
為深入貫徹落實(shí)公司十三五文化建設的要求，加強總裝車(chē)間文化建設，增強車(chē)間員工凝聚力，提升管理和服務(wù)水平，爭創(chuàng )四個(gè)一流，促進(jìn)鉆頭制造又好又快發(fā)展，實(shí)現制造部打造成公司的‘管理標桿和人才培養基地’。車(chē)間黨支部研究決定，下大力氣在全車(chē)間范圍內系統開(kāi)展當一流員工做一流產(chǎn)品的車(chē)間文化建設工作。為保證此項工作有效、有序開(kāi)展，特制定本年度文化建設工作實(shí)施方案，作為車(chē)間文化建設第一階段的指導性文件。
一、指導思想和工作目標
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以爭創(chuàng )四個(gè)一流為核心，根據制造部打造成公司的管理標桿和人才培養基地的方針，結合總裝車(chē)間整體發(fā)展需要，把文化建設與各項工作相融合，使文化建設的過(guò)程成為提高管理水平，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，凝聚職工隊伍的有效途徑。以文化建設帶動(dòng)軟實(shí)力的整體提升，使總裝車(chē)間的文化成為引領(lǐng)車(chē)間干部職工的精神旗幟，助推事業(yè)發(fā)展的思想引擎。
二、建設動(dòng)因
（一）現實(shí)生產(chǎn)運作的需要
20xx年，鉆頭事業(yè)部全面開(kāi)展全訂單生產(chǎn)模式的開(kāi)展，保持十幾年的總裝常規的生產(chǎn)模式即將打破，隨之帶來(lái)的職工群眾生產(chǎn)作息時(shí)間的變化、考核的變化、生活規律的變化。從而引發(fā)群眾工作中帶來(lái)的新的矛盾、新問(wèn)題。受到舊的思維方式，知識能力，所站的角度等因素制約，職工群眾認識全訂單生產(chǎn)模式的深度也不一。這需要通過(guò)文化建設來(lái)凝聚人心，共同度過(guò)現實(shí)的矛盾和困難。
（二）適應行業(yè)文化建設發(fā)展的需要
近年來(lái)，公司的文化建設不斷深入推進(jìn)，總結20xx總裝車(chē)間各個(gè)班組文化建設可謂是百花齊放。今年，公司兩會(huì )，提出的四個(gè)一流；公司要求制造部打造成公司的管理標桿和人才培養基地，在這樣的環(huán)境背景下，總裝車(chē)間今年提出當一流員工做一流產(chǎn)品，通過(guò)科學(xué)的發(fā)展，構建鉆頭制造新生產(chǎn)模式，實(shí)現對車(chē)間生產(chǎn)能力、質(zhì)量技術(shù)服務(wù)的保障能力、改善創(chuàng )新能力的大提升。當一流員工做一流產(chǎn)品，充分落實(shí)了公司兩會(huì )精神和公司文化建設精神，適應公司大發(fā)展形勢。車(chē)間決定通過(guò)堅定不移地開(kāi)展好總裝車(chē)間文化建設工作，助力江鉆的大發(fā)展。
三、實(shí)施步驟
總裝車(chē)間文化建設規劃總體分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段是20xx年的進(jìn)行文化宣貫，通過(guò)全面宣傳、培訓、學(xué)習，使公司企業(yè)文化先扎根；第二階段在樹(shù)立統
一、規范企業(yè)文化的過(guò)程中，以班組為文化建設的基本單元，逐步完成養各班組的班組文化，深化落實(shí)車(chē)間文化建設，通過(guò)各班組各種載體和活動(dòng)，逐步將文化理念融入到日常的管理和行為中去，讓文化建設產(chǎn)生效益。第三階段是提升鞏固階段，根據公司文化與工作實(shí)際的融合情況，再進(jìn)行改進(jìn)和提升，形成比較完整、鞏固的文化體系和一大批形式多樣，內容豐富的文化成果。
第一階段：文化建設到崗位（2—3月份）
為確保文化建設工作的順利推進(jìn)，車(chē)間成立文化建設組織機構。車(chē)間與2月上旬召開(kāi)文化建設動(dòng)員大會(huì )，各班組成立文化建設組織，落實(shí)人員、明確職責。2月下旬，開(kāi)展三講三爭到崗位的文化建設活動(dòng)，三講三爭即，講目標任務(wù)，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，講班組建設，爭筑一流班組，講企業(yè)文化，爭當一流員工。各班組根據自身結合公司兩會(huì )精神和公司的企業(yè)文化開(kāi)展文化建設，進(jìn)行有針對性的學(xué)習，學(xué)習的組織要廣泛深入，注重效果，從車(chē)間班組長(cháng)到一線(xiàn)職工都要參與到文化建設中來(lái)，加強對文化建設重要性、必要性的理解和認識，為一階段工作的開(kāi)展奠定基礎。
第二階段：班組文化比爭創(chuàng )（4—11月份）
以班組為基本單元，車(chē)間各班組文化建設小組成員，深入到職工中，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，采取匯報、座談、討論等的方式，征集職工意見(jiàn)，最終通過(guò)班子會(huì )的形式，匯總各班組的文化建設理念。每個(gè)班組的文化建設要有一種文化、一套方案、一個(gè)制度、一位責任人。各班組按照以上四個(gè)一的文化建設方式開(kāi)展工作，車(chē)間將針對各班組落實(shí)文化建設的情況每月考核，形成比、爭、創(chuàng )的良性格局。
第三階段：鞏固提升抓實(shí)效（12月份）
年底各班組根據自身開(kāi)展的文化建設，開(kāi)展成果展，車(chē)間提供展示的平臺。車(chē)間針對對開(kāi)展優(yōu)秀的班組給與激勵，好的做法形成經(jīng)驗或制度給與推廣。最終在總裝車(chē)間實(shí)現內容豐富，扎實(shí)有效的文化建設成果。
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