創(chuàng)意領導力對創(chuàng)意組織文化的創(chuàng)建論文
創(chuàng)意領域中，員工的創(chuàng)造性思維十分重要。這就是在激烈的商業(yè)競爭中制造區(qū)分度的創(chuàng)意和創(chuàng)新。從這個角度來看，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中領導力的重要目標之一就是激勵創(chuàng)意人員創(chuàng)造出眾的作品。因此，創(chuàng)意領域中領導力的成功表現(xiàn)在于： 如何使創(chuàng)意人員充分發(fā)揮工作技能和最大限度地激發(fā)他們的創(chuàng)造力。在一個創(chuàng)意機構或團隊中，各級領導者都需要認識領導力在鼓舞和激發(fā)創(chuàng)意人員創(chuàng)造力和創(chuàng)新積極性方面的重要性。這應視為創(chuàng)意組織中的領導力最重要的功能之一。
創(chuàng)意組織和創(chuàng)意工作的特性決定創(chuàng)意領導力的具體功能在某種程度上與通常而言的領導力有所不同。創(chuàng)意領導力對組織發(fā)展前景的規(guī)劃或長遠目標的制定、對創(chuàng)意人員工作的引導、組織文化的構建，以及基于創(chuàng)意組織的特點協(xié)調組織的工作運行等，與創(chuàng)意性工作密切相關。正是由于創(chuàng)意領導力的自身特點使其區(qū)別于一般的領導力，在創(chuàng)意領導力的作用過程中有時會出現(xiàn)偏離創(chuàng)意組織工作特性所帶來的隱患。
一 創(chuàng)意領導力的基本內涵和基本功能
創(chuàng)意領導力是指創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意相關領域中涉及創(chuàng)意組織的發(fā)展和創(chuàng)意工作運作的領導力的通稱，它對創(chuàng)意人員的創(chuàng)意活動以及其創(chuàng)新能力發(fā)揮著重要影響。創(chuàng)意領導力除了具備一般領導力的基本要素外，還具有自身顯著的特點。
領導力在以往的一些研究中被予以不同的分類體系與定義。例如，領導力被描述為“激勵他人以特定的方式行動以達到特定目標的過程”[1].還有許多研究人員將領導力概括為一些具有領導職能的個體引導他人達成任務的一個特征或一種能力，如Dubrin 將領導力定義為領導者激勵團隊成員達成組織目標的能力[2].此外，領導力還被認為是通過共享引導力對他人表現(xiàn)或反應發(fā)揮影響的行為； 激發(fā)和協(xié)調組織完成目標的主要動態(tài)力量。盡管領導力的定義不盡相同，其基本要素都是為達成組織目標而產(chǎn)生的人際影響力，尤其是將領導力視為領導者和下屬之間的一個互動過程時。圖 1 闡釋了兩種定義中領導力的人際影響力。
如圖 1 所示，從“process”（ “過程”） 視角來看，領導力能夠從領導者的行為被觀察到，并且能夠通過領導者和其他組織成員（ 即下屬） 之間的相互作用得到強化和提升。因此，本文主要采用將領導力視為“過程”的定義。
創(chuàng)意領導力產(chǎn)生的影響力對施展創(chuàng)意并致力于呈現(xiàn)創(chuàng)意的組織成員十分關鍵。創(chuàng)意領導力一個最重要的意圖在于鼓舞和激發(fā)創(chuàng)意人員的創(chuàng)造力。在創(chuàng)意領導力的作用過程中，這種意圖就是創(chuàng)意領導力要努力達成的目標。與領導力具有一致性，創(chuàng)意領導力基本實現(xiàn)其功能的過程也可以簡要概括為：
（ 1） 確定方向； （ 2） 調整人員； （ 3） 激發(fā)與鼓勵。與此同時，創(chuàng)意領導力還具有其自身特點。
（ 一） 確定方向： 制定未來愿景，以及為實現(xiàn)愿景所需進行調整或改變的戰(zhàn)略。愿景，即組織較為遠期的未來發(fā)展。在創(chuàng)意領域，創(chuàng)意人員的創(chuàng)意能力和創(chuàng)新意識產(chǎn)生創(chuàng)意競爭力。創(chuàng)意機構的領導者從根本上需要創(chuàng)建一個愿景，激發(fā)員工的信心、創(chuàng)造性和首創(chuàng)精神。這個愿景還能夠激發(fā)出組織人員的自豪感和對組織較高的忠誠度。
（ 二） 調整人員： 領導者需要與組織成員就組織的長遠發(fā)展和以此為基礎所構建的愿景進行充分交流、交換想法。這能夠使員工對組織的發(fā)展方向形成更為明確的認識，并且為獲得發(fā)展更好地協(xié)作和投入努力。創(chuàng)意人員在創(chuàng)意工作中所持的獨立精神和創(chuàng)新思想需要以其自身對組織愿景的清晰認識為基礎； 創(chuàng)意人員的活動也需要構筑在他們對這一愿景的正確全面的理解上。此外，創(chuàng)意組織中的創(chuàng)意活動通常是一個涉及多門學科或多種專業(yè)技巧的團隊共同努力，領導力為組織成員提供正確方向與引導、調整人員的認知與理解，能夠幫助團隊工作獲得協(xié)作的有效性。
（ 三） 激發(fā)與鼓勵： 在保持組織成員工作的正確方向時，員工的工作動力和靈感與一些適當?shù)膬仍诤屯庠诘莫剟畲嬖谝欢ǖ年P系。外在獎勵，例如，年終績效、旅游獎勵、升職加薪等，可以在一定程度上引導員工的活動，但員工積極性的原動力仍是工作本身[4].因此，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的領導者需要制定或者調整策略以保持員工的工作激情。通常認為，創(chuàng)意人員的工作激情與創(chuàng)意工作的自由度、與在創(chuàng)意活動中發(fā)揮創(chuàng)造力的充分程度存在密切的聯(lián)系。本文研究創(chuàng)意領導力的一個關鍵問題在于如何通過創(chuàng)意領導力支持創(chuàng)意人員的創(chuàng)意表現(xiàn)和充分發(fā)揮創(chuàng)意的可能性，激發(fā)創(chuàng)意人員的積極性。
二 創(chuàng)意領導力對創(chuàng)意組織文化的創(chuàng)建
創(chuàng)意工作與創(chuàng)新存在必然聯(lián)系。所有創(chuàng)意活動（ 包括概念、想法或計劃的創(chuàng)意性視覺呈現(xiàn)，以及有關這些想法的生產(chǎn)草圖、模型和其他的表現(xiàn)形式）的目的都是為了提供此前不存在（ 或不具有具體形式） 的事物的構想或說明[5].由此可見，首創(chuàng)精神和創(chuàng)造力是創(chuàng)意組織賴以生存的基礎。基于創(chuàng)意工作的特質，創(chuàng)意領導力就需要發(fā)揮創(chuàng)建和提升組織文化的基礎作用，使創(chuàng)意人員的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力以一種最佳方式得到鼓勵和支持。創(chuàng)意領導力一個十分重要的功能就是： 最大限度激發(fā)創(chuàng)意人員的創(chuàng)造力。
與諸多其他類型的組織相比，創(chuàng)意組織呈現(xiàn)出顯著的不同點。許多創(chuàng)意組織的工作環(huán)境較之其他類型的組織更為靈活和擁有更高的自由度。例如，在許多創(chuàng)意組織中，創(chuàng)意人員不需要遵循統(tǒng)一或既定的著裝規(guī)范，多數(shù)情況沒有嚴格的裝束要求； 創(chuàng)意人員還可以自由展現(xiàn)創(chuàng)意，為自己的辦公空間增添個性化的元素等。這樣的工作環(huán)境能夠為創(chuàng)意人員營造一種較為輕松的氛圍，能夠讓創(chuàng)意人員在創(chuàng)意工作環(huán)境中感到相對放松。這可以認為是創(chuàng)意領域中有關組織文化的.一個部分，同創(chuàng)意工作相比其他領域的活動需要更高程度的自由度的特點密切相關，以此支持他們充分拓展創(chuàng)意思維、激發(fā)創(chuàng)意積極性。
相對不拘束的工作環(huán)境和較為靈活隨意的工作風格是創(chuàng)意性工作不斷發(fā)展的十分有利的條件。這是創(chuàng)意組織相對其他類型的組織在一些方面表現(xiàn)出更多的靈活性和更高自由度的主要原因。工作環(huán)境是組織文化不可或缺的部分，換言之，工作環(huán)境所表現(xiàn)出來的具體形式和特點是在領導力的指引和影響下對組織文化的一些可視層面的呈現(xiàn)。
另外，Daft 將組織文化定義為一個組織中的成員的共享價值觀、假定、理念和規(guī)范的集合，并且被當作一種正確的方式傳授給新成員[6].組織文化是建立在組織中隨著時間不斷發(fā)展的核心價值觀和理念上。這些關于某個特定組織的核心理念和規(guī)范融入組織人員的知識系統(tǒng)中，為成員的工作表現(xiàn)提供“好與不好”的評判標準。此外，在處理問題的時候，組織成員會進一步發(fā)展這些共同理念和行為規(guī)范，并且將它們作為正確思考和應對問題的方式傳授給新成員。可見，組織文化確定了一個相應組織的共享知識系統(tǒng)，能夠為組織的發(fā)展提供特定的方向。創(chuàng)意領域中組織文化的發(fā)展必然影響到創(chuàng)意人員的日常工作。一個創(chuàng)意組織的特定文化能夠顯著地塑造員工對創(chuàng)意的態(tài)度，并影響他們在創(chuàng)意工作中的熱情和動力，無論這種影響是積極還是消極的。
三 創(chuàng)意組織文化的“三個層面”
Schein 指出，必須將文化和領導力結合起來理解[7].領導力最具有決定性的功能之一就是創(chuàng)建組織文化。對于具有建設性的領導力來說，領導者的任務是創(chuàng)造一種文化，將所有組織成員整合為一個自然的統(tǒng)一體，進而使個體的活動能夠強化整體結果[8].從這個意義上說，制定正確合理的策略并在組織特點的基礎上創(chuàng)建一個強大的組織文化是很有必要的。領導者需要了解，組織文化是由不同層面構成的。可視層面與外在要素相關聯(lián)，是組織文化的外在層面，而內在層面的要素是無形的、更深層次的價值觀和組織成員所持的共同理念。如圖 2 所示，文化包括三個層面。許多創(chuàng)意組織通常在“可視層面”上表現(xiàn)出較高的靈活性。就許多方面而言，多樣性能夠得到較高程度的認同，如員工著裝、辦公室陳設、組織儀式等。這一層面作為組織文化的有形層面（ 即“可視層面”） ,是組織文化的基本組成部分，也是領導力在創(chuàng)建組織文化中較為容易達成的部分。
組織文化還涉及更深層面的文化，即存在于某個組織內部的一套共同價值觀、信念和設想。組織文化在培養(yǎng)員工的職業(yè)態(tài)度和觀念等方面起著至關重要的作用。創(chuàng)建這一層面的文化是領導力要達成的一項復雜、具有挑戰(zhàn)性的任務。領導力應當建立這樣一種組織文化，使處于不同職位的組織成員，特別是較低職位的成員，都有表達自己想法的途徑，并且所有的觀點與想法都能得到尊重和有效的考量。
事實上，相互尊重氛圍下的組織文化有利于建立信任。信任是合作行為的基礎[9].創(chuàng)意組織中創(chuàng)意從想法到實踐的這一過程本質上是一種集體性、合作性的工作。為了實現(xiàn)對不同職位的組織成員之間的相互尊重和信任，領導力需要建立一個特定的人員關系系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠明確不同職位間的相互聯(lián)系，尤其是疏通和保障下屬將自己的想法傳遞給上級的方式。在具備合作特點的關系系統(tǒng)中，溝通能夠有效地建立，進而在很大程度上能降低創(chuàng)新思維和創(chuàng)意想法被忽視的風險。
在人員關系系統(tǒng)中，嚴密的權威機制和等級制度是導致機械、決策遲緩以及對客戶缺乏及時反饋或溝通的重要原因[10].在嚴密的等級制度下，通常不會出現(xiàn)一個合理的創(chuàng)意組織結構。嚴密的上下級關系與帶有 “命令與控制”特點的領導力聯(lián)系在一起[11].許多組織可能都存在等級制度，包括一些創(chuàng)意組織。在組織文化的“有形層面”上，許多創(chuàng)意組織的有形工作環(huán)境能夠表現(xiàn)出一定程度的靈活多樣性； 在“無形層面”上，往往重視權威和等級制度，創(chuàng)意決策需要通過繁瑣復雜的等級體系的層層傳遞和權威機制的決定性審查，因而決策必須通過上級的嚴格控制。許多真正具有創(chuàng)意的想法可能經(jīng)由權威知識標準的衡量受到偏頗對待而得不到進一步的發(fā)展或就此被扼殺，從而使得創(chuàng)意的有效性和創(chuàng)意人員的工作積極性與靈感遭到嚴重破壞。等級和權威是無形的，與領導力的引導和取向密切相關，對組織文化的特質有深刻的影響。創(chuàng)意領導力需要建立或發(fā)展一個溝通有效、互動功能性強、具有合作精神的組織結構，而非等級觀念強、權威決斷力集中的組織體系。
就另一方面而言，組織結構系統(tǒng)的確立為組織成員間的相互關系奠定了基礎，從而形成了組織成員關系的特定類型，這就形成了這個組織倡議的有關成員之間的相互關系和交際的重要理念。需要指出的是，倡議的理念與實際踐行的規(guī)范或規(guī)則可能存在差異。前者是該組織聲稱要遵循的理念或準則，常以書面形式呈現(xiàn)，如年度報告等； 后者是實際工作中發(fā)揮主要影響的行為準則。一些組織的踐行價值理念與其倡議的價值觀念是一致的，而在另外一些組織中，踐行的理念與其倡議的理念存在不一致的現(xiàn)象。許多創(chuàng)意組織主張互動靈活和溝通順暢的組織文化，但是在實踐中仍然避免不了較高程度的等級制度和權威體系，創(chuàng)意人員不僅較少參加決策，創(chuàng)意點子還常常被上級忽視或拖延。因此，提倡的理念與實際工作的脫節(jié)被認為是領導力作用過程中可能存在的隱患。真正的組織文化是有效踐行的部分，由此可知，領導力應當創(chuàng)建和發(fā)展一個真正的組織文化，使其推崇的信條和理念能夠充分融入組織的活動過程中，并得到實際運用。
四 結語
創(chuàng)意領導力與創(chuàng)意人員的創(chuàng)造力發(fā)揮關系密切，對創(chuàng)意人員的創(chuàng)意工作和創(chuàng)意性生產(chǎn)的有效性影響深刻。激發(fā)創(chuàng)意人員的創(chuàng)造力和創(chuàng)意積極性應在創(chuàng)意領導力的功能中充分強調，進而建立靈活且形式多樣的組織文化。這實則是創(chuàng)意領導力的關鍵所在。值得注意的是，在創(chuàng)意組織文化中，可能存在的嚴密的等級和權威體制必然會阻礙創(chuàng)意想法的有效傳達和實施，對創(chuàng)意人員的首創(chuàng)精神和創(chuàng)意激情產(chǎn)生消極甚至是極大的破壞性影響。創(chuàng)意領導力在創(chuàng)建發(fā)展創(chuàng)意組織文化的過程中，需要注意避免推崇的組織價值理念與踐行內容的不一致。這種不一致性本質上是創(chuàng)意領導力在實施過程中仍涉及不靈活的組織運作機制和不暢通的溝通方式。因此，創(chuàng)建符合創(chuàng)意活動特點的組織文化要充分注重創(chuàng)意領導力對組織成員的溝通和調整。從總體來看，以創(chuàng)意組織文化為核心，創(chuàng)意領導力的具體功能之間存在密不可分的聯(lián)系。全面認識創(chuàng)意領導力的功能對充分發(fā)揮創(chuàng)意領導力的功能和提升創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)活動的機制有著十分重要的意義。
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