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杭州電子科技大學(xué)新型電子器件與應用研究所論文
一、前言
建立高等院校教學(xué)質(zhì)量管理體系是保障教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)改革的有力保障，組成這一體系的主要內容之一是對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)。一般地，這個(gè)評價(jià)主要由學(xué)校教務(wù)處組織的聽(tīng)課評價(jià)、學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導與同行所做的聽(tīng)課評價(jià)以及上課學(xué)生對教師做出的評價(jià)等組成。這三部分對整個(gè)評價(jià)結果所占權重各不相同，其中，最重要也是最有效的就是學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)(簡(jiǎn)稱(chēng)“學(xué)評教”)。
“學(xué)評教”制度一方面用于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理和控制，把教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行量化，為教學(xué)管理部門(mén)提供了直觀(guān)數據以進(jìn)行高低排名，推廣排名較高教師的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗，對排名較低的教師進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，從而促進(jìn)教師隊伍的整體教學(xué)水平;另一方面可為教師的教學(xué)質(zhì)量提供反饋信息，幫助教師發(fā)現自身在教學(xué)中的優(yōu)缺點(diǎn)以提高教學(xué)效果;更為重要的是，“學(xué)評教”有利于突顯學(xué)生在教育教學(xué)中的主體地位，增強教師的教學(xué)服務(wù)意識，調整高校的辦學(xué)宗旨和導向。實(shí)施“學(xué)評教”使學(xué)生作為教育消費群體來(lái)說(shuō)擁有了教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量維權渠道，使教師和學(xué)校能夠放低姿態(tài)傾聽(tīng)學(xué)生們的心聲，了解他們的教學(xué)需求和愿望，便于教師因材施教、因需施教，不斷優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，及時(shí)更新教學(xué)內容，改進(jìn)和改革教學(xué)教育方法和手段，以改變傳統的“填鴨式”講授方式。因此，“學(xué)評教”制度在實(shí)際教學(xué)管理體系中對提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的意義非常重大。
作為“學(xué)評教”體系中的評估者，學(xué)生是該體系的主要參與人和直接受益人，他們應該非常重視和珍惜這種評教機會(huì )，也應該很熟悉該體系存在的意義，以及“學(xué)評教”的結果在學(xué)校中的哪些方面起作用，并且是如何起作用的。但實(shí)際情況并非如此，實(shí)際“學(xué)評教”的效果也遠離當初設計者的初衷，也就是說(shuō)當前“學(xué)評教”體系并未發(fā)揮其應有的作用，有的甚至是流于形式。究其原因何在，作者在我國某高校進(jìn)行了這些方面的調查，一共發(fā)出問(wèn)卷300份，收回有效問(wèn)卷288份，問(wèn)卷對象均是來(lái)自于該高校的大二和大三本科生(選擇大二和大三生是因為大一新生對此經(jīng)驗不足，而大四畢業(yè)生對改進(jìn)“學(xué)評教”體系的關(guān)心程度不夠)。通過(guò)整理、分析這些調查結果，我們可以初步判斷目前“學(xué)評教”存在的問(wèn)題，并為將來(lái)有效改進(jìn)該體系提供理論和實(shí)踐根據。
二、對“學(xué)評教”體系認識方面的問(wèn)題
關(guān)于“對‘學(xué)評教’系統的認識”調查結果顯示，只有38.19%的學(xué)生認為它是評價(jià)老師的重要指標;而超過(guò)一半的人認為學(xué)校不重視，作用很小或者不起作用，根本就是形式主義;剩下近一成的人則根本不了解其有什么用途(圖1a)。這說(shuō)明從學(xué)校層面來(lái)講，對學(xué)生在這方面的宣傳沒(méi)有做到位。通過(guò)了解知道，大多數這樣的宣講都是設置在新生開(kāi)學(xué)初進(jìn)行的，對于這些沒(méi)有進(jìn)行過(guò)“學(xué)評教”體驗的學(xué)生來(lái)講，幾乎不會(huì )留下什么深刻印象。所以，建議學(xué)校對學(xué)生的有關(guān)宣傳不應該只停留在一次，而應該是每學(xué)期都要進(jìn)行，至少達到每學(xué)年進(jìn)行一次。
在“‘學(xué)評教’與自己是否有關(guān)系”的調查中發(fā)現，有四分之三的學(xué)生沒(méi)感覺(jué)到或認為根本與己無(wú)關(guān)(圖1b)。說(shuō)明我們的評價(jià)體系在設置上存在單向性的問(wèn)題，即要求學(xué)生只管評價(jià)，評價(jià)結束后似乎與學(xué)生就沒(méi)有關(guān)系了。學(xué)生的評價(jià)結果也沒(méi)對學(xué)生進(jìn)行反饋，教師在其評價(jià)的基礎上做過(guò)哪些改進(jìn)學(xué)生也無(wú)從知道，因而讓學(xué)生的參與感大大減弱。而對“是否想知道被評價(jià)老師的最終評價(jià)結果”的調查顯示，只有三分之一的學(xué)生表達了想知道的意愿，而其余的人不想知道或無(wú)所謂。一方面說(shuō)明學(xué)生還沒(méi)有習慣自己的主體意識，另一方面也反映了學(xué)校在學(xué)生和教師之間的溝通渠道還沒(méi)有完全建立起來(lái)。所以，學(xué)校管理部門(mén)除了讓學(xué)生參與“學(xué)評教”的評價(jià)工作外，還要把參與的結果和效果及時(shí)反饋給學(xué)生，只有這樣才能真正讓學(xué)生有被服務(wù)的體驗，才能充分調動(dòng)其參與的積極性和責任心。
圖1 關(guān)于對“學(xué)評教”體系的認識的調查結果：(a)對“學(xué)評教”系統的認識;(b)“學(xué)評教”與自己是否有關(guān)系;(c)“學(xué)評教”對任課教師的影響。
一般地，“學(xué)評教”結果在教師的年度教學(xué)業(yè)績(jì)考核中能夠占到1/4的比例，而且與評職稱(chēng)、評優(yōu)等直接掛鉤，其重要性不言而喻，但對于學(xué)生們能夠了解這些的只有不到23%，其余的要么認為“學(xué)評教”結果對老師影響不大或無(wú)影響，要么不清楚(見(jiàn)圖1c)，這樣的現實(shí)必然容易導致學(xué)生們在評分時(shí)的過(guò)分隨意和不負責任，不僅令評價(jià)結果缺乏公平性和參考性，也讓“學(xué)評教”難以發(fā)揮其應有的作用。因而，學(xué)校一方面在加強宣傳力度的同時(shí)，還要將某些老師由于某門(mén)課程的學(xué)評教分數過(guò)低而帶來(lái)的后果及時(shí)反饋給相關(guān)學(xué)生，這些應該與前面兩項內容結合到一起同時(shí)來(lái)做。
三、評價(jià)過(guò)程中的問(wèn)題
在對任課教師的評價(jià)過(guò)程中，能夠影響學(xué)生的評估成績(jì)的因素有很多：本課程的成績(jì)、周?chē)瑢W(xué)的影響、某種原因請別人代評、上課次數或對老師的印象等等。比如，有超過(guò)三分之二的人會(huì )不同程度地根據本門(mén)課程的成績(jì)而對教師評價(jià);有一半多的人會(huì )受到周?chē)瑢W(xué)的影響而失去自己的獨立判斷;同樣也有超過(guò)30%的學(xué)生有過(guò)請人代評的經(jīng)歷而沒(méi)能反應自己的真實(shí)感受;將近60%的學(xué)生由于上課次數少而缺乏對老師的印象，只好依賴(lài)于別人的判斷或胡亂填寫(xiě)。具體調查結果列于表1。
表1 關(guān)于學(xué)生在評教過(guò)程中的調查與結果統計
序號 調查問(wèn)題 選項 結果
1 所修課程的最終成績(jì)會(huì )影響您對任課老師的評分結果嗎? 會(huì )，直接影響 23.96%
有一點(diǎn)，總體還算客觀(guān) 43.06%
不影響，完全依據客觀(guān) 32.98%
小計 100%
2 評價(jià)老師過(guò)程中，周?chē)瑢W(xué)的意見(jiàn)會(huì )對您產(chǎn)生影響嗎? 不會(huì ) 46.50%
可能會(huì ) 53.50%
小計 100%
3 是否有過(guò)請人代替您評價(jià)某位老師的經(jīng)歷? 從未有過(guò) 69.79%
偶爾 20.14%
經(jīng)常有 10.07%
小計 100%
4 如果很少聽(tīng)一位老師的講課，那么您對他的評價(jià)依據是什么? 僅憑上過(guò)的幾堂課作個(gè)大概的評價(jià) 42.16%
根據其他同學(xué)的評價(jià)做個(gè)判斷 37.98%
胡亂填的 19.86%
小計 100%
上述問(wèn)題的存在將直接影響評分的準確性和公正性，為盡量減弱或降低這些因素的干擾，我們應采取以下措施：(1)將評價(jià)時(shí)間點(diǎn)盡量安排在課程進(jìn)行了大半或結束后而期末考試前，調查結果也表明大部分(超過(guò)58%)學(xué)生認為這個(gè)時(shí)間節點(diǎn)比較合適;(2)在評價(jià)系統頁(yè)面的首頁(yè)滾動(dòng)提示學(xué)生“獨立判斷是對老師最公平的評價(jià)”等字樣;(3)將學(xué)生的評價(jià)資格與上課出勤率掛購，少于60%出勤率的學(xué)生不允許參與本門(mén)課程的評價(jià)等。
四、評價(jià)內容存在的問(wèn)題
在評價(jià)過(guò)程中，學(xué)生們針對評價(jià)指標或評價(jià)內容方面也存在著(zhù)或多或少的問(wèn)題。有70%多的學(xué)生都曾遇到對評價(jià)指標的表述存在一定程度上的不理解或不清楚，有超過(guò)一半的學(xué)生認為目前的評價(jià)體系太過(guò)單一，只有被動(dòng)選項，而缺乏對教師或課程的主觀(guān)性描述選項。同樣有七成左右的學(xué)生希望評價(jià)體系的評價(jià)對象應該是該課程而非教師，評價(jià)指標也應該主要以“在本課程中的收獲程度或價(jià)值”為衡量標準，且希望學(xué)校能將每門(mén)課程的以往評教結果向全校公布，以作為選課依據。同時(shí)，希望“學(xué)評教”能夠變?yōu)椤白栽浮焙汀澳涿倍恰氨仨殹焙汀皩?shí)名”的學(xué)生數也占到了72.47%。
五、改進(jìn)“學(xué)評教”的建議
通過(guò)統計收集學(xué)生們對目前“學(xué)評教”制度的意見(jiàn)或建議，我們分門(mén)別類(lèi)認為值得高校管理部門(mén)注意或者可直接采納的有如下幾條：第一，“學(xué)評教”的意義和使用要及時(shí)告知學(xué)生。第二，參與“學(xué)評教”的學(xué)生應該進(jìn)行資格遴選，只有具有一定出勤率的學(xué)生才具備資格。取消現有的必須和任務(wù)性質(zhì)。第三，改“學(xué)評教”為“學(xué)評課”，即被評對象應該是課程，而非教師。
總之，“學(xué)評教”是一項參與人數眾多的系統工程，它不僅是學(xué)生、教師、學(xué)校管理層三方相互制約、彼此滲透的結果，它的制度完善與功能發(fā)揮是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，需要我們廣大師生共同努力、群策群力才能充分得到發(fā)展。不僅需要在理論研究上加大人力、物力和資金方面的長(cháng)期穩定投入，而且需要在實(shí)踐環(huán)節上勇于嘗試、敢于突破和改變，改革意識和力度都要加強才有可能在最后得到實(shí)際最需要的發(fā)展方向。
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