限制性設計對產品潛在風險因素的阻斷論文
摘要：本文以設計的視角分析限制性設計如何阻斷產品給用戶帶來的潛在風險。旨在通過對產品中潛在風險因素的分析，探討限制性設計原則的合理性。通過分析，得出限制性設計原則是產品設計中阻斷潛在風險因素有效途徑。
關鍵詞：限制性設計;產品潛在風險因素;阻斷
國家文化部文化藝術科學研究項目
項目名稱：藝術設計中潛在風險因素分析及減輕、阻斷策略研究 項目編號： (08DF30)
黑龍江省藝術科學規(guī)劃領導小組文化藝術科學課題重點項目項目名稱：藝術設計中潛在風險因素分析及減輕、阻斷策略研究 項目編號：黑龍江省藝科立字[200861號]
1.背景和目的
根據(jù)美國消費者產品安全協(xié)會報道：因使用不良設計或制造的產品而受傷的人，每年高達數(shù)百萬以上。根據(jù)統(tǒng)計，造成產品外傷害的原因有35%是由于制造的缺陷;37%是來自設計上的失誤，其余18%是由于警告或者警示不良導致產品使用者受到傷害。災難性事故是由于潛在風險因素積累到一定程度引起質變的結果，因此，研究如何阻斷潛在風險對于預防災難性事故有重大意義。
2.關于潛在風險因素
“做一件事情如果有兩種選擇，其中一種將導致災難，則必然有人會做出這種選擇。”這句話暗示出：事物在看似正常的狀態(tài)下，常常伴隨著許多潛在風險因素。災難性事故是顯性結果，在沒有量變引起質變的時候，潛在風險就以隱性的狀態(tài)存在其中。
2.1潛在風險的定義
風險指遭遇破壞、損失或危險的機會，有未來損失或破壞結果不確定性的特點。潛在風險因素指具有損失和破壞趨勢的構成因素。通過對潛在風險因素的分析，可以及時阻斷災難性后果的發(fā)生。本文僅分析產品設計領域中可能存在的潛在風險因素，因此產品相關的潛在風險因素是指產品整體以至于最小的零件在其設計、制造、運輸、使用、保存等行為中可能導致人員傷害的隱患。
2.2潛在風險因素的種類
產品中存在的潛在風險因素主要分為以下幾類：1設計缺陷;2.制造缺陷;3.行業(yè)標準、國家立法與監(jiān)管缺陷;4.不當操作;5.不良警告或者警示標識;6.其它不確定的客觀因素。以上這些都是產品中災難性事故發(fā)生之前的隱性潛在風險變量。
2.2.1產品的設計缺陷
由于研發(fā)產品是靠各學科專家團隊合作的結果，單純的設計師和工程師都不能獨自承擔此任務，因此難免會在設計研發(fā)的時候存在設計缺陷，這也是產品中存在潛在風險的主要原因。
2.2.2產品的制造缺陷與行業(yè)標準、國家立法與監(jiān)管缺陷
某些企業(yè)由于技術條件落后，產品未能滿足相應的技術標準，不符合相應的行業(yè)、國家、國際規(guī)范和程序，生產的產品存在很多安全隱患。
2.2.3人機界面不合理與不當操作
人機交互界面如果不符合人機工程學原則，產品的使用安全和效率都會得不到滿足。誤操作是人機界面不合理的直接表現(xiàn);另外，機械結構的'不合理也會帶來諸如：擠壓、剪切、纏繞、吸入、碰撞、刺傷或炸傷甚至爆炸等風險，不當操作是使這些潛在風險因素轉化為災難性事故的誘因。
2.2.4不良警告和警示標識
針對機械結構的不合理帶來的諸如：擠壓、剪切、纏繞、吸入、碰撞、刺傷或炸傷甚至爆炸等風險，產品沒能給出適當?shù)木緲俗R，很大程度上提高了潛在風險轉化為重大事故的可能性;而針對有毒作業(yè)環(huán)境或危害人體的高風險產品如果沒有警示標識，或者警示不當都會造成嚴重的后果。
2.2.5其它不確定的客觀因素
氣候、溫濕度、自然災害等環(huán)境因素也是潛在風險中不得不考慮的因素。
3.限制性設計是阻斷產品中潛在風險因素的有效方法
限制性設計的本質是設置障礙，阻斷使用戶在產品使用中的各種潛在風險因素。
3.1限制性設計的分類
限制性設計可以歸納為以下幾類：1限制使用者身份;2限制使用者狀態(tài);3限制操作自由度;4杜絕操作失誤;5防止意外操作;6限制產品或設施的用途;7限制產品使用次數(shù)。
3.2如何進行限制性設計
在分析如何進行安全有效的限制性設計之前，我們必須探討設計過程中的幾個重點：①了解產品安全規(guī)范的基本要求;②收集產品的使用狀態(tài)，以及使用者活動和意外傷害的分析，作為產品外觀、結構設計的參考;③正確應用人機工學的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，適當修正產品設計;④進行失誤分析，徹底排除可能因設計不良而造成的直接或潛在的風險因素。
3.2.1設計失誤分析
在產品設計研發(fā)的過程中必須進行以往失誤設計案例的分析，及時阻斷潛在風險因素：①產品是否在概念或構思上隱藏著對使用者的傷害;②使用不當?shù)牟馁|可能導致的潛在風險;⑨有些產品具有危險性，因此必須考慮輔助功能加以保護，④產品設定可能超出了使用者所具備的能力(如兒童用品);⑤是否因使用環(huán)境的不同，可能導致無法預料阿傷害;⑥是否因長期使用該產品而導致的職業(yè)病;⑦產品的操作是否符合使用者以往的操作習慣。
3.2.2針對生產制造的行業(yè)標準、安全規(guī)范限制
產品在投產前必須對產品進行嚴格的安全標準比對，產品必須滿足相應的技術標準，符合相應的行業(yè)、國家、國際規(guī)范和程序。
3.2.3針對使用者操作的限制性設計
應嚴格對操作過程進行人機工學分析：①包括通過明白易解的操作流程圖和使用說明書，引導使用者進行正確的操作流程;②產品對人的操作動作反饋要迅速、明白，既不能模棱兩可，也不可反饋過度;③對于不當操作及操作失誤等非正常使用狀態(tài)可能出現(xiàn)的風險，用危險警示標識和安全標識警告使用者，并對使用者的錯誤操作設置障礙。
3.2.4針對已知風險的限制性設計
如果使用者可能由于由于機械、電流、化學等高風險操作時，應對使用者進行防護設計，以防護罩、防護服等形式防止危險發(fā)生;某些產品有可能對人員造成的傷害情況，應在使用說明書里特別注明，并在產品上貼危險標識。
4.小結
本文旨在通過對產品中潛在風險因素的分析，探討限制性設計原則的合理性。通過以上分析，可以得出限制性設計原則是產品設計中阻斷潛在風險因素有效途徑。
參考文獻
1江牧.《產品設計中有關人類安全的原則研究》.清華大學美術學院博士論文，2007年3月.
2.江牧.《國外產品設計安全理論述評》，藝術百家，2007年1月.
3. Donald A.Norman, The Design of Everyday Things,Basic Books Inc.1988.P23.
4. Medical devices-Application ofrisk management to medical devices, BSEN IS014971:2007.
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