高勇
一、問(wèn)題概述與背景資料
王睿（化名），男，16歲，高中一年級，獨生子，家庭條件優(yōu)越（父親是局長(cháng)）。從小母親對他比較嬌貫，性格懶惰，成績(jì)差且愛(ài)面子，與人交往不好，常說(shuō)假話(huà)，騙父母、老師。在學(xué)校常請假，宿舍內務(wù)混亂，經(jīng)常與任課教師唱反調。
父親工作忙，母親較任他的性格，經(jīng)常到校給錢(qián)給物，但無(wú)從進(jìn)行思想溝通和教育。王睿本人表面上不說(shuō)話(huà)，但背后喜歡搞串連活動(dòng)，與班主任作對。在班級男生中缺乏人緣，女生對他也不看好。
二、案例
(一)宿舍內務(wù)風(fēng)波
高一新生入學(xué)、開(kāi)學(xué)已經(jīng)兩個(gè)多月了，起初王睿到我班是他父親開(kāi)車(chē)送來(lái)的。通過(guò)軍訓還沒(méi)有發(fā)現他什么問(wèn)題，感覺(jué)只是1米76的大個(gè)子身體較瘦，有些弱不禁風(fēng)。開(kāi)學(xué)不多久，學(xué)校制度中要求嚴格宿舍管理，對內務(wù)不整齊的宿舍給予批評并扣除所在班級的德育分。王睿所在宿舍是110，每次檢查該宿舍都因為衛生和內務(wù)問(wèn)題被扣除多分，也嚴重影響班級德育成績(jì)。同學(xué)們怨聲載道，作為班主任的我也心急如焚。經(jīng)過(guò)深入調查，原來(lái)110宿舍被扣分主要是因為王睿的原因。同宿舍的同學(xué)說(shuō)他經(jīng)常亂堆亂放，也沒(méi)人敢與他理論。他自己缺乏自理能力，時(shí)常叫同學(xué)幫他洗衣物。時(shí)間觀(guān)念差，輪他值日時(shí)，宿舍更是無(wú)序，還沒(méi)水喝，與同學(xué)關(guān)系緊張。我找他談話(huà)，他總是若無(wú)其事的樣子，還否認他自己所做的事實(shí)。
(二)體育會(huì )領(lǐng)獎事件
王睿雖有一些心理和思想問(wèn)題，但他熱愛(ài)體育，特別是打籃球。為了幫助他努力提高自身的形象，樹(shù)立他的自信心，我就一開(kāi)始讓他擔當了體育委員。然而隨著(zhù)時(shí)間的推移，他與同學(xué)的交往還是很難打開(kāi)，在同學(xué)中威信不高，自身嬌貫的性格，又被別人看不起。在一次體育大會(huì )上，我們班總分取得了全校第三的好成績(jì)，本來(lái)上臺領(lǐng)獎應該是體育委員王睿，但大家都覺(jué)得他沒(méi)有對班級有什么大的貢獻，多數同學(xué)都反對他代表班級上臺領(lǐng)獎。我當時(shí)很為難，但考慮到大家的當時(shí)的高漲的情緒，就臨時(shí)叫了一位和王睿同宿舍的同學(xué)上去。過(guò)后，我深知他的心情，看得出來(lái)這件事對他觸動(dòng)很大，他在家時(shí)，總是他第一的那種感覺(jué)此時(shí)更顯得心理不平衡。
(三)課堂上的厭學(xué)情緒
科任老師反映，王睿是怎樣的人，從來(lái)看不到他的精神面貌，有時(shí)布置作業(yè)、交作業(yè)，滿(mǎn)口怨言；課堂上不聽(tīng)課不說(shuō)還常拿個(gè)小鏡子梳理自己，好象很注意自己的形象；要不就寫(xiě)情書(shū)（文筆不錯）；要不聽(tīng)課有時(shí)就睡覺(jué)。這在他擔任體育委員時(shí)改變也不大，所以大家也很難信服他。與他談話(huà)中，他總覺(jué)得自己已經(jīng)努力了，其實(shí)內心世界中對學(xué)習的態(tài)度還有較大的偏差，而自己又不證實(shí)這些問(wèn)題的存在，于是非常想在同學(xué)里有所表現的心理和厭學(xué)的表現形成一種矛盾。
三、分析與診斷
王睿之所以出現上述問(wèn)題,我認為原因有以下幾方面,首先家庭條件優(yōu)越，從小在父母的寵愛(ài)下，缺乏自立自強的精神，得了典型的溺愛(ài)癥，我行我素，愛(ài)要面子，又無(wú)進(jìn)取心，但父母望子成龍心切,平時(shí)工作忙，少溝通，父親多批評，母親又多溺愛(ài)，發(fā)現問(wèn)題，教育不得當，要么沒(méi)法管，一旦有了不好的思想，性格就會(huì )養成習慣。第二、由于他既缺乏能力又愛(ài)面子，在許多方面產(chǎn)生了與群體對立的情緒，得不到朋友的幫助。一旦有困難，除了少數同學(xué)外，感受不到更多的同學(xué)的關(guān)心支持。第三、缺乏自尊，愛(ài)虛榮。嚴重的逆反心理造成了與所有科任老師的關(guān)系不好，不相信教師，學(xué)習上缺乏情感，自然就缺乏學(xué)習興趣。
根據以上分析,我覺(jué)得王睿是一個(gè)有著(zhù)心理壓力和不健康造成矛盾性格的個(gè)案。
四、輔導策略與過(guò)程
(一)輔導策略
我認為王睿的問(wèn)題需要采用綜合性的輔導對策。采用調整認知，調控情緒,強化情感,指導行為等策略。 調整認知就是要王睿認識周?chē)沫h(huán)境客觀(guān)存在，滿(mǎn)足關(guān)心的需。消除虛榮心理，提高交往自信。調控情緒就是幫助王睿及時(shí)覺(jué)察，妥善處理，消除其負面情緒，提高處理人際關(guān)系的能力。強化情感就是幫助王睿產(chǎn)生真正的個(gè)人情味，建立更多的人與人之間的信任.。指導行為就是以明示和暗示兩種形式對王睿的交往、學(xué)習、行為、言語(yǔ)等進(jìn)行指導。
(二)輔導過(guò)程
1、提高認知能力。在新的環(huán)境中重新開(kāi)始，等待時(shí)機進(jìn)入話(huà)題，利用王睿在班上較好的球友羅明著(zhù)手進(jìn)入。
羅明是王睿班上不多的一位能相處的同學(xué)，而我作為班主任借與羅明經(jīng)常輔導交談之際，運用心理學(xué)上著(zhù)名的“羅森塔爾效應”多關(guān)心羅明的生活學(xué)習，從而建立師生之間的良好關(guān)系，師生之間的理解、尊重、信賴(lài)、和諧、民主的關(guān)系,這樣的效果非同一般，在這樣的基礎上又通過(guò)羅明去真正了解王睿的心理所想。
事實(shí)上我與羅明的親切關(guān)系確實(shí)觸動(dòng)了王睿，他有時(shí)很羨慕羅明，我多次利用這些關(guān)系，找到王睿的一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)就進(jìn)行表?yè)P。這樣，他在羅明前受到了我的表?yè)P感到非常高興，于是在語(yǔ)文科學(xué)習上有了學(xué)習的情感，成績(jì)進(jìn)步很大。
2、引導他處理好為人處事的關(guān)系。王睿曾是體育委員，一次體育會(huì )前教唱歌曲，有的不服他教，就不唱，有的就出難題，他感到很惱怒，很委屈，這時(shí)我就因勢利導進(jìn)行教育，我們只有平時(shí)對別人尊重，才能有別人尊重自己，平時(shí)說(shuō)話(huà)做事要替別人考慮，這樣別人才會(huì )有配合你的工作。
3、逆水推舟，進(jìn)行反向心理誘導。心理學(xué)家詹姆斯.魯濱遜說(shuō)過(guò)：“人都有逆反心理,如果對他的欲望禁止得越嚴厲,他實(shí)現的欲望和信念就越強”。王睿很多時(shí)候在課堂上寫(xiě)情書(shū)，被老師抓住，我也繳獲幾次，不過(guò)我覺(jué)得這不是辦法，在與他的交談中，發(fā)現他內心還是一個(gè)有情誼的人，于是我干脆與他共同探討“情書(shū)”寫(xiě)法，從過(guò)程中樹(shù)立他正確的人生道路。逆水行舟的教育方法，就是這樣巧妙地利用學(xué)生客觀(guān)存在的逆反心理，進(jìn)行反向的心理誘導，從相反的角度引導學(xué)生自我認識水平的提高。
4、從活動(dòng)中培養情感。體育節了,各班要準備項目及參加人數，經(jīng)過(guò)篩選出主力人員再參加學(xué)校的正式比賽。同學(xué)們大都想參加一些個(gè)人喜愛(ài)的項目，不免有些沖突。我想還不如準備一個(gè)班里的比賽,讓更多的同學(xué)參與,班級凝聚力有了,感情就近了。于是與王睿商量，他還是滿(mǎn)有信心，并編排了幾個(gè)競賽項目，王睿也自己上陣，最后把我也拉上了。因為內容新穎,創(chuàng )意獨特,大家心里樂(lè )滋滋的,這樣的集體活動(dòng)，在比賽中的接觸，共同創(chuàng )造，集體協(xié)作，平等相處中增進(jìn)了友情、信賴(lài)和凝聚力，通過(guò)這次活動(dòng)使王睿在同學(xué)們心中的形象有了改善。
王睿正是在需要想表現自己，試圖改變而又缺少能力時(shí)，是老師走了過(guò)去，在他關(guān)鍵時(shí)刻給予幫助，尤其是心理的認識和愛(ài)護方面，得到了他需要得到的指點(diǎn)，而且精神面貌有了明顯轉變，語(yǔ)言樸實(shí)懇切，少了虛榮心、依賴(lài)心，多了自信心和誠實(shí)心。
五、思考啟發(fā)
反思對王睿的跟蹤指導，感觸頗深。
1、情感是最好的教育。羅杰斯說(shuō)：“真誠是人交流的基礎，也是人友好的前提”。我們在進(jìn)行心理輔導和人格教育時(shí)，前提就是情感,要讓真情去打開(kāi)學(xué)生的心扉。
2、注意方式方法,選擇有利時(shí)機。要認真分析學(xué)生的具體情況，注重情感激勵，在教學(xué)過(guò)程中不能一味注重知識講授，枯燥無(wú)味的說(shuō)教難以激發(fā)情感，那只能讓學(xué)生感覺(jué)味同嚼蠟。然而,學(xué)生需要陶冶，在曉之以理的基礎上，進(jìn)行動(dòng)之以情的教育，那樣我們的情感教育才會(huì )打動(dòng)那些不過(guò)來(lái)的“山”。
作者郵箱： gaoyong8899@126.com
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