大學(xué)生寒假社會(huì )實(shí)踐調研報告
大學(xué)的第一個(gè)寒假來(lái)臨了，這個(gè)寒假，無(wú)數的廣商同學(xué)將和我一起進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐。這對于我來(lái)說(shuō)真是一個(gè)好消息。因為在這之前，我已經(jīng)有好幾次這樣的實(shí)踐了。但是這次將有那么多同學(xué)陪我投入這次實(shí)踐，感覺(jué)特別有動(dòng)力。還記得有一次以前在德大塑膠廠(chǎng)上班，排隊打卡的時(shí)候遇見(jiàn)幾個(gè)菲律賓的工友，真的是很激動(dòng)。那時(shí)我只記得自己很緊張地對著(zhù)他們說(shuō)了一句英語(yǔ)：“nice to meet you.”然后就不知道要說(shuō)什么了。不過(guò)身旁的幾個(gè)姐姐，她們也是學(xué)生，卻很輕松地和他們聊了起來(lái)，頓時(shí)讓我痛下學(xué)好英語(yǔ)的決心。同時(shí)也讓我覺(jué)得這種社會(huì )實(shí)踐有很大的意義。
這個(gè)寒假，我打算和暑假一樣，在我姐姐開(kāi)的服裝店上班。這是一間規模不大的服裝店，叫康米服裝店，位于東莞市黃江鎮時(shí)裝廣場(chǎng)。平時(shí)需要三四個(gè)人看店。現在加上我，就有四個(gè)人了。其也有想過(guò)去其他地方上班，像有些同學(xué)就去麥當勞啦，涼茶店啦，還有的去一些企業(yè)上班，挺羨慕的。但是因為快過(guò)年了，姐姐也需要人手，就干脆在這里上班了!
18號那天放假，19號回到東莞，就開(kāi)始我的寒假實(shí)踐了。
這個(gè)寒假的第一天上班，心情挺激動(dòng)的。我對自己說(shuō)，要好好加油。
一開(kāi)始的這幾天，我還是挺有熱情的，主動(dòng)去了解有什么類(lèi)型的衣服，衣服的存貨放在哪里。但是我發(fā)覺(jué)那些存貨真的太難找了。上次暑假的時(shí)候，我花了好多時(shí)間來(lái)記貨放在哪里，結果還是遇到要找衣服的時(shí)候，還是一頭霧水。就只好找姐姐來(lái)幫忙。其實(shí)對于我來(lái)說(shuō)，最難記的就是牛仔褲的存貨了。因為我們店里主要是賣(mài)男裝的，而男裝的.牛仔褲又相當地多。應該有幾十種吧。一般客人要試衣服的時(shí)候，我們會(huì )先在外面的掛版中看一下有沒(méi)有客人需要的碼數，沒(méi)有的話(huà)再在存貨里找。但是因為冬天的毛衣和休閑衫的存貨也挺多的，所以這次我也花了好長(cháng)時(shí)間來(lái)記憶，不過(guò)效果還是不大。
而且，我發(fā)覺(jué)自己還是無(wú)法克服這個(gè)困難。因為很多客人都會(huì )說(shuō)：“這么貴?…”每當這個(gè)時(shí)候，我發(fā)覺(jué)自己就會(huì )有點(diǎn)不耐煩。其實(shí)黃江時(shí)裝廣場(chǎng)這個(gè)地方，主要的消費人群是打工族。所以其他的店鋪賣(mài)的衣服都挺便宜的。但是我們店鋪是以質(zhì)量為中心的。對于一些打工族來(lái)說(shuō)，可能覺(jué)得我們賣(mài)的衣服比一些店鋪稍稍貴了一點(diǎn)。姐姐說(shuō)，因為我們這里做的一般都是熟客生意，所以貨源要好。一般的店鋪是去深圳，惠東拿貨的，而我們是去虎門(mén)拿貨的。正所謂一分錢(qián)一分貨，所以我們的衣服質(zhì)量在這里來(lái)說(shuō)算是很不錯的了。每當這個(gè)時(shí)候，我就會(huì )努力克制自己，然后跟顧客解釋。但是，通常這個(gè)時(shí)候，我都會(huì )有點(diǎn)不耐煩。我真的是討厭死我自己了!為什么就不能多一點(diǎn)耐心?為什么就不能多一點(diǎn)微笑?為什么就不能多一點(diǎn)客氣?而且每次這樣過(guò)后我就會(huì )很后悔，于是我決定每天都提醒自己一次：帶著(zhù)微笑上班。而且，要讓學(xué)會(huì )自我完善。慢慢地，我發(fā)覺(jué)自己就會(huì )習慣客人的反應了。態(tài)度也慢慢好了起來(lái)。記得著(zhù)名的演講家王國權說(shuō)過(guò),存在的就是合理的。我覺(jué)得這句話(huà)很對，客人覺(jué)得貴嘛，這是存在的，所以它是合理的。當你這樣去想的時(shí)候，就不會(huì )覺(jué)得有什么了。
不過(guò)過(guò)年之前都很忙，尤其是禮拜。人多起來(lái)了，連吃飯都沒(méi)空，而且幾乎是一天到晚都得站著(zhù)，真是累死了。晚上沖涼的時(shí)候，感覺(jué)腳底好酸!不過(guò)想到自己都不小了，能夠自己掙點(diǎn)錢(qián)，為家里減輕一點(diǎn)負擔，辛苦一點(diǎn)都是值得的。
其實(shí)在這里上班也挺好的，雖然上班時(shí)間比較長(cháng)，從早上十點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，但是沒(méi)有客人的時(shí)候，還是挺自由的，我可以在這里復習我的功課。
還有這里的氣氛也挺輕松的，沒(méi)客人的時(shí)候我們就在一起聊聊天，開(kāi)一下玩笑，挺開(kāi)心的。
但是讓我覺(jué)得很遺憾的是，這個(gè)寒假，都沒(méi)有遇到一個(gè)外國客人。我非常期待能遇上外國人，這樣我就能夠學(xué)以致用了，因為我學(xué)的是商務(wù)英語(yǔ)。有好幾次，我發(fā)覺(jué)我看到外國人了，但是他們并沒(méi)有進(jìn)來(lái)我們的店鋪。不過(guò)我記得暑假的時(shí)候有兩次外國人都來(lái)我們店鋪賣(mài)衣服了。不過(guò)那兩次我都沒(méi)說(shuō)太多的話(huà)，因為他們都是結伴而來(lái)的，都會(huì )跟同伴討論衣服，所以我很難插上話(huà)，重點(diǎn)是我也不知道應該說(shuō)些什么，只記得問(wèn)過(guò)他們來(lái)自哪里之類(lèi)的，然后就沒(méi)了。而且會(huì )很緊張!加上那時(shí)我剛高中畢業(yè)，口語(yǔ)也挺一般，還沒(méi)主修英語(yǔ)，就講的沒(méi)那么流利。然而當我現在準備好了，卻沒(méi)有這樣的機會(huì )讓我去試驗。
這個(gè)寒假，最讓我印象深刻的就是那一次。農歷新年的最后一天(我們下午四點(diǎn)多才開(kāi)車(chē)回家)，店里來(lái)了一位老爺爺，他一個(gè)人來(lái)的。他長(cháng)得很慈祥，很慈祥，那慈祥的感覺(jué)就像爸爸一樣。因為我們這里主要是賣(mài)青年人的衣服，中老年的不多，所以那位老爺爺就在那幾件衣服中仔細挑選。爺爺看中了兩件，一件是較年輕的人穿的，打完折68元，另外一件是偏中年的人穿的，原本是賣(mài)98的，現在是清貨價(jià)，78元。他拿著(zhù)這兩件衣服仔細端詳，可能他覺(jué)得便宜那件看起來(lái)太年輕了，適合的那件衣服對他來(lái)說(shuō)卻有點(diǎn)貴了。突然我覺(jué)得好心酸!xx年的最后一天，爺爺竟然要一個(gè)人出來(lái)買(mǎi)衣服。他的子女呢?孫子孫女呢?有可能他的家人不完整，但是不可能一個(gè)也沒(méi)有吧?不知道為什么，我突然就有種很想哭的感覺(jué)。以后我一定不會(huì )那樣對待我的父母!最后這位爺爺還是挑了78元那件，不過(guò)他說(shuō)可不可以70元。然后我問(wèn)了問(wèn)姐姐，她說(shuō)可以，那是最后一件了。我在想，我很想收這位爺爺超低價(jià)的，可是我不能。收了錢(qián)后，我很想跟爺爺說(shuō)：新年快樂(lè )!可是我已經(jīng)說(shuō)不出了…
雖然在這次實(shí)踐中，我發(fā)現自己有很多缺點(diǎn)：不夠耐心，待客還不夠熱情，有時(shí)候還會(huì )偷懶。但是這次社會(huì )實(shí)踐真的讓我受益匪淺。首先我覺(jué)得自己的自制力好了，比起以前來(lái)比較會(huì )控制自己的情緒。其次是在賺錢(qián)的同時(shí)，我發(fā)覺(jué)自己也可以為社會(huì )做出一點(diǎn)貢獻，在這個(gè)外來(lái)人口超過(guò)本地人口幾倍的城鎮，如果自己微笑多一點(diǎn)的話(huà)，也可以讓這個(gè)社會(huì )和諧一點(diǎn)。
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