營(yíng)業(yè)員實(shí)習自我鑒定（精選19篇）
正常來(lái)說(shuō)，自己鑒定也是總結的一種，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此好好準備一份自己鑒定吧。如何把自己鑒定做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 1
我于20xx年3月參加xx一店工作，十個(gè)多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經(jīng)營(yíng)鮮肉至今，時(shí)間不長(cháng)，感受很深。從不懂到精通，是xx培養了我有一技之長(cháng)，我很感激xx領(lǐng)導和店長(cháng)，所以我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實(shí)xx事業(yè)多作貢獻，想方設法把經(jīng)營(yíng)搞上去。從銷(xiāo)售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線(xiàn)上升，收到很好的效益，同時(shí)也贏(yíng)來(lái)顧客滿(mǎn)意，得到領(lǐng)導好評。老實(shí)做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏(yíng)。
我的為人忠厚已是遠近聞名，只要接觸過(guò)我的人都有很好評價(jià)，我對客人是這樣，我對老板當自家人，所以我把xx店當自己的事業(yè)對待。經(jīng)商離不開(kāi)顧客，我把顧客當上帝，盡可能的為他們供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客歡喜而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。我的顧客來(lái)自四面八方，有慕名而來(lái)的的.新客，有長(cháng)年信得過(guò)的賓主，他們評價(jià)xx超市是信得過(guò)的門(mén)店，說(shuō)秤很準確，錢(qián)不數錯，明碼實(shí)價(jià)，店員說(shuō)話(huà)客氣、有禮、周到，服務(wù)客氣，進(jìn)店如到家，有一位廟咀顧客說(shuō)：到xx一店買(mǎi)肉，我是“跳過(guò)云南吃豆腐”，意思是舍近求遠。
xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門(mén)的，我都堅持在xx，我想為人都有良心，只要開(kāi)門(mén)見(jiàn)著(zhù)顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。
望xx超市xxxx年更比xxxx年強!
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 2
第一次的暑期工作帶給我一種莫名的新鮮感，想做好它，畢竟以前都沒(méi)做過(guò)。這次的嘗試也能讓我明白自己到底有多少能力，有多少耐心。沒(méi)再多想，我立刻答應了那份暑假工。
那是一份在超市里做營(yíng)業(yè)員的工作。超市找我家附近。上班時(shí)間是每一天早上的7：30—11：30，晚上的18：00—22：00共8小時(shí)。別看我的職務(wù)是營(yíng)業(yè)員，在那兒要做的事很多，一個(gè)人也是蠻辛苦的。因為這個(gè)超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的區別。大超市的營(yíng)業(yè)員比較簡(jiǎn)便，只需稍稍上上貨，擺擺貨等，沒(méi)什么粗重的活，并不辛苦。而我在的那個(gè)超市就不一樣了，任務(wù)非常多。
新來(lái)的職員要先實(shí)習3天，也就是免費做3天。這是慣例，別的地方也是這樣。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置，以便日后每一天上貨的需要。老板娘說(shuō)，只要貨架上一沒(méi)貨，就要去倉庫搬。平時(shí)要檢查架上物品干凈與否，擺放整齊與否。若不干凈，就得拿抹布擦拭，若不整齊，就得重擺。重要的是商品的日期檢查，對于快逾期的商品必須拿出來(lái)放一堆，以便退貨。每次進(jìn)貨都要出來(lái)一起搬貨。有的要上架，有的要放到倉庫。有時(shí)候一個(gè)人真的是忙可是來(lái)。幸好，十天后她又請到一個(gè)。還有，遲到或請假或曠工都要扣錢(qián)，這是那里的制度。晚上，要先將超市打掃干凈，并將外面的物品搬進(jìn)超市才可下班。當然，重量級的貨物都是老板搬的。
前幾天剛做的時(shí)候，十分不適應，還有些后悔。因為那兒的工作很辛苦，工資也很低，當時(shí)有很強的欲望不想做，覺(jué)得在這種小地方做事很浪費，不值，又苦又累。每一天一回到家就痛得攤在床上了，動(dòng)也不想動(dòng)。但也正是這么的辛苦，讓我嘗到了點(diǎn)苦頭，明白了賺錢(qián)不容易，也體會(huì )到長(cháng)輩們的辛苦，他們對自己的付出真是很偉大，更明白自己現在必須要努力，不然將會(huì )永遠埋在這個(gè)小地方不能出頭。
和家人商談后，又明白了不管做人還是做事，都應當有始有終。既然已經(jīng)做了，就做完一個(gè)月。最終我還是堅持了下來(lái)，沒(méi)有半途而廢。
雖然我做的時(shí)間不長(cháng)，但也不算短。關(guān)于那個(gè)超市，我那么多天的觀(guān)察下來(lái)看，覺(jué)得那里并沒(méi)有什么發(fā)展前景，一向做下去也不會(huì )有什么前途。因為這超市較小，東西擺放后就顯得里面很狹窄，每條通道只能經(jīng)過(guò)一個(gè)人，人多的時(shí)候就很擁擠。像隔壁的倉庫，記得剛到那兒的時(shí)候，他們的倉庫特凌亂，可是之后找人清理了好很多。但我認為那里短期做做還是挺有好處的'。這次到這邊，也純粹是想鍛煉下自己，想找出自己的缺點(diǎn)和不足。那里的東西并不多，卻便宜，比較適合附近的居民購買(mǎi)。像有時(shí)懶得去城里，或是急需用的常用物品便能夠到這邊購買(mǎi)。可這超市東西并不齊全，像我們家一般都是去城里買(mǎi)的。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自己。這次的社會(huì )實(shí)踐收獲不少。我認為在實(shí)踐中缺少的是如何在社會(huì )上與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前工作的機會(huì )不多，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地理解。
總之，在這一個(gè)月里，我做著(zhù)超市的活，漸漸體會(huì )到長(cháng)輩們?yōu)榧矣嫺冻龅男了幔瑸槲覀兯龅囊磺校层露貙W(xué)到一些課外的知識。這步入新社會(huì )前的體驗，使我對生活有了一種新的看法，我覺(jué)得我將要長(cháng)大，成熟。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 3
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習實(shí)踐和主管的指導，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷(xiāo)售技巧以及人際關(guān)系處理技巧。
首先，我想向xxx店為我的實(shí)習提供幫助和指導的主管和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业腵順利實(shí)習所作的幫助和努力。
通過(guò)實(shí)習，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識水平。實(shí)習期間，我了解并參與了銷(xiāo)售過(guò)程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習了諾基亞產(chǎn)品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機結合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)自己的事業(yè)有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學(xué)習很多知識、道理。
我知道，不到之處還有存在，在以后的工作中，我會(huì )繼續努力，不斷完善，不斷提升個(gè)人文化素養和銷(xiāo)售技巧！為公司創(chuàng )造利益，為我個(gè)人的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎！
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 4
營(yíng)業(yè)員，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售的人員。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度來(lái)講，所有直接和顧客見(jiàn)面的旨在為顧客提供銷(xiāo)售服務(wù)的人員，都可以被稱(chēng)之為營(yíng)業(yè)員。
在商場(chǎng)的的店員實(shí)習共計六天，從一個(gè)行業(yè)轉入服裝行業(yè)，在這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解。在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn)，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設計師的創(chuàng )意完全用產(chǎn)品展示出來(lái)，不失設計的原創(chuàng )，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達出來(lái)，讓服裝的陳列統一起來(lái)。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。
只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現的設計創(chuàng )意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái)，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高。現在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事，賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái)，但是如何我們能夠把每一組充自己鑒定滿(mǎn)設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶(hù)的心理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的'以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。
精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
通過(guò)本次的實(shí)習，我學(xué)習到了很多東西，我相信未來(lái)經(jīng)過(guò)我的努力，我會(huì )做得更好的！
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 5
我是XX大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在將近畢業(yè)之際，我到XX營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行三個(gè)月的實(shí)習。在過(guò)去的工作三個(gè)月里，我的工作能力有了很大的提高，現將三個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)自己鑒定。
我努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習培訓，不斷充實(shí)自己；遵章守紀，三個(gè)月來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)；團結同事，共同努力，同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
本人自進(jìn)入本公司工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
回顧過(guò)去的'3個(gè)月，我認真學(xué)習營(yíng)業(yè)的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習，其中有成功，有失敗，有歡樂(lè )，也有苦惱。在領(lǐng)導及關(guān)懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進(jìn)步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工，為XX單位營(yíng)造價(jià)值。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 6
我是一個(gè)在農村長(cháng)大的孩子，家庭條件雖算不上優(yōu)越，可也沒(méi)吃過(guò)多少苦，但我對打工一向懷有向往，既想檢驗下自己能否在惡劣的環(huán)境中依靠學(xué)到的知識適應獨立生存，又想更進(jìn)一步貼近社會(huì )，融入社會(huì )，在實(shí)踐中錘煉自己，增強自己的能力，造就自己堅韌不拔的性格，更為重要的事檢驗自己所學(xué)能否對社會(huì )有用，自己的能力能否得到社會(huì )的認可，還有就是積累點(diǎn)經(jīng)驗，豐富人生閱歷。
剛開(kāi)始，我對自己的'期望很高，可經(jīng)過(guò)一天的尋找，幾乎大部分的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，其余的也只是招收長(cháng)期工作者。這樣一家家的問(wèn)，卻都無(wú)獲而歸。就這樣被像皮球一樣到處亂踢，經(jīng)歷了多次失敗。我總結了下原因，主要有兩個(gè)方面：一是對自己期望過(guò)高，受到了打擊，我重新評估自己，在接下來(lái)的面試里由于我表現良好，最終在一家超市找到一份柜臺售貨員的工作。
由于以前從未在超市賣(mài)過(guò)貨，剛開(kāi)始總是記不住貨品放置位子，老是犯錯，有的客人問(wèn)產(chǎn)品的性能，我也總是說(shuō)不好，很不舒服，之后吃飯時(shí)間受到老員工的開(kāi)導，開(kāi)始改變心態(tài)，用心去做，功夫不負有心人，最終，很快便進(jìn)入了工作狀態(tài)。雖說(shuō)一天下來(lái)，站得腰酸背痛，可心里還是很高興，因為在我的耐心服務(wù)下銷(xiāo)售出去了幾款產(chǎn)品。看到自己的努力有了回報，說(shuō)不出的激動(dòng)。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 7
我是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與籌劃專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在將近畢業(yè)之際，我到xx營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行三個(gè)月的實(shí)習。在過(guò)去的工作三個(gè)月里，我的工作能力有了很大的提高，現將3個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)自己鑒定。
1、努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習培訓，不斷充實(shí)自己；
2、我自進(jìn)入本公司工作以來(lái)，在各位同事的關(guān)心幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
3、回憶過(guò)去的3個(gè)月，我認真學(xué)習營(yíng)業(yè)的'培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情效勞，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)效勞，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習，其中有成功，有失敗，有歡樂(lè )，也有苦惱。在領(lǐng)導及關(guān)心與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進(jìn)步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長(cháng)為一名優(yōu)秀員工，為xx單位營(yíng)造價(jià)值。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 8
xxxx年，我在門(mén)店領(lǐng)導的關(guān)心、關(guān)懷下，在各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，盡職履責，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交付的其它工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，工作方式更加全面和完善。
一年來(lái)，我嚴格做到按時(shí)上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛(ài)業(yè)，工作積極主動(dòng)，堅決服從領(lǐng)導安排，無(wú)論是外跑團購、單位送書(shū)，還是對工作中的加班加點(diǎn)，從來(lái)都是主動(dòng)承擔，無(wú)怨無(wú)悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里，得到了大家無(wú)微不至的關(guān)心、支持和幫忙，我們共同塑造了門(mén)店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷(xiāo)售目標我們精誠團結，共同奮斗，在這個(gè)群眾中工作我感到既溫暖又舒心。
在崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細致的服務(wù)對待每一位進(jìn)店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂(lè )。每一次輪館，我總是爭取在最短的時(shí)刻里熟悉本館書(shū)籍的展臺布局、分類(lèi)方式、上架位置等業(yè)務(wù)，同時(shí)崗位不一樣服務(wù)對象有學(xué)生和小孩，有老人和青年人，有農民和知識分子，有普通工人和白領(lǐng)，在與他們的溝通過(guò)程中我總是以誠相待、以心換心，并主動(dòng)分析和掌握他們的需求動(dòng)向，在為讀者的服務(wù)中爭得主動(dòng)。我深刻認識到我的崗位不僅僅僅是我履行自己職責的地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。每次看到他們滿(mǎn)意的笑容和給予我服務(wù)的肯定，我也體會(huì )到了工作帶來(lái)的最大快樂(lè )和成就感。
回顧xxxx年的.工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20xx年，我想我應發(fā)奮做到：第一，加強營(yíng)銷(xiāo)、布展、導購技能技巧的學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，用心向公司優(yōu)秀員工靠攏;第二，進(jìn)一步強化和提升與顧客交流溝通的潛質(zhì)，為顧客帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);第三，嚴格遵守公司規章制度，維護和發(fā)揚門(mén)店良好的工作氛圍;第四，服從領(lǐng)導安排，與同事精誠團結，為門(mén)店再創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)佳績(jì)作貢獻。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 9
從值班主任轉換成營(yíng)業(yè)經(jīng)理那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸不安與責任感。因為我工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自己須獨當一面去處理網(wǎng)點(diǎn)所有業(yè)務(wù)、會(huì )計核算和控制，因此覺(jué)得壓力大了，肩上擔子也更重了。
為了能更好地擔負起營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位職責，加強事中監督，我在緊張工作之余，每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習最新金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身業(yè)務(wù)水平。在日常學(xué)習、工作過(guò)程中，以書(shū)本為師、以專(zhuān)業(yè)部門(mén)能者為師、以身邊員工為師，學(xué)習他人所長(cháng)，補自己所短，得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會(huì )計核算程序心中有數，從容應對網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生各類(lèi)問(wèn)題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習同時(shí)，我還針對網(wǎng)點(diǎn)不同柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開(kāi)展有針對性業(yè)務(wù)指導，將自己掌握業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個(gè)堅持執行制度、能抑制操作風(fēng)險團隊，需要每一個(gè)員工參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負責人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上溝通，探討如何規范柜員業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅持自己復核，實(shí)施重點(diǎn)檢查監督，促使柜員養成良好業(yè)務(wù)操作習慣。營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì )計核算控制關(guān)鍵環(huán)節，這也就要求我在日常工作中，必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險防范意識，對容易發(fā)生差錯同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視；對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù)；對復雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節，就事先做好預警工作，到柜員崗位當面指導。通過(guò)嚴格規范操作，實(shí)施重點(diǎn)檢查監督，狠抓差錯原因分析，加強管理監督，培養柜員養成良好業(yè)務(wù)操作習慣。
案件防范是我們會(huì )計結算永恒主題，也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理首要任務(wù)，把握好風(fēng)險點(diǎn)，就能防范案件發(fā)生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點(diǎn)監控，重點(diǎn)檢查，決不走過(guò)場(chǎng)。把自己權限卡密碼保管好，每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月案防會(huì )議都認真和大家一起總結網(wǎng)點(diǎn)存在不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 10
自工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的悉心幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識。
營(yíng)業(yè)員的勞動(dòng)就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進(jìn)銷(xiāo)售、包扎商品到結算貨款等一系列商業(yè)活動(dòng)任務(wù)。服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽(yù)和形象。從某種意義上講，營(yíng)業(yè)員就是企業(yè)的'象征和代言人。正是由于營(yíng)業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位，可以從營(yíng)業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此，通過(guò)提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)，塑造最完美的營(yíng)業(yè)員形象，可以有效地樹(shù)立藥店形象并達到良好的廣告宣傳效果。
在工作期間，我能熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細致，使顧客滿(mǎn)意。做事認認真真，從不馬虎。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，顧客購買(mǎi)藥品往往是出于某種需求，沒(méi)有無(wú)病亂吃藥的人。
那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買(mǎi)需求的藥品說(shuō)明來(lái)，但是說(shuō)明的內。容有時(shí)會(huì )因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買(mǎi)決定的那一點(diǎn)，用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達出來(lái)，使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現藥品。如果一心一意追求簡(jiǎn)短，有時(shí)會(huì )過(guò)于抽象，讓顧客感到茫然不知所措。因此，我會(huì )用生動(dòng)、具體的言詞表現藥品，顧客會(huì )比較容易接受。我不會(huì )使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。以免顧客聽(tīng)不明白而導致銷(xiāo)售中斷。專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺(jué)得這位藥店營(yíng)業(yè)員真專(zhuān)業(yè)，但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購買(mǎi)欲望。所以，我在推介藥品時(shí)。
考慮到顧客的專(zhuān)業(yè)知識結構，能理解顧客是不能與接受過(guò)專(zhuān)業(yè)知識訓練的自己相比的。
我還利用空閑時(shí)間，將自己銷(xiāo)售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結出三五種銷(xiāo)售要點(diǎn)，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應用，長(cháng)此以往，我的服務(wù)水平就會(huì )有很大的提高。
這份工作雖然很普通，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導顧客，喜歡替顧客解難，所以對于這份工作，我會(huì )更加的努力做好本分！
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 11
作為一名藥店營(yíng)業(yè)員，我經(jīng)常要面對各種不同的顧客需求和疾病情況。在這個(gè)崗位上，我盡力為顧客提供最好的服務(wù)，幫助他們找到合適的藥物，解答他們的疑問(wèn)，并給予他們專(zhuān)業(yè)的建議。以下是我對自己在這個(gè)崗位上的自己評價(jià)。
首先，我認為自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能是非常扎實(shí)的。作為一名合格的藥店營(yíng)業(yè)員，我深入研究了各類(lèi)藥物的功效、副作用和用法用量等信息。我了解各種常見(jiàn)疾病的癥狀和治療方法，并能推薦合適的藥品給顧客。在工作過(guò)程中，我還不斷學(xué)習新知識，以跟上醫藥行業(yè)的最新發(fā)展和新藥上市信息。這些知識讓我能夠更好地幫助顧客，提供他們所需要的藥物和建議。
其次，我有很好的溝通能力和服務(wù)意識。與顧客進(jìn)行有效的.溝通是藥店營(yíng)業(yè)員的基本功。我熱情友好地接待每一位顧客，耐心聽(tīng)取他們的需求，并根據他們的癥狀和問(wèn)題，給予他們正確的建議和解釋。我會(huì )用平易近人的語(yǔ)言向他們解釋藥物的功效和注意事項，確保他們能夠正確使用藥物。我也會(huì )積極關(guān)注顧客的反饋和投訴，及時(shí)解決問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量。
其三，我注重團隊合作和自己提升。在藥店工作，團隊合作至關(guān)重要。我與同事之間互相幫助，共同解決問(wèn)題，確保顧客得到最佳的服務(wù)。我也積極參加各種學(xué)習培訓，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。我善于總結工作中遇到的問(wèn)題和難題，并及時(shí)改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。
最后，我具備良好的責任心和職業(yè)道德。在藥店工作，我們直接涉及到顧客的健康和生命安全。因此，我時(shí)刻保持高度的責任感，嚴格遵守相關(guān)法律法規和藥店的操作規范。我確保我所售賣(mài)的藥品是合法、安全的，并仔細核對藥品的信息和使用情況。對于存在風(fēng)險的藥品，我會(huì )向顧客進(jìn)行必要的風(fēng)險提示，保護他們的健康和利益。
作為一名藥店營(yíng)業(yè)員，我深知這個(gè)崗位的重要性和責任。我時(shí)刻保持學(xué)習的態(tài)度，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)質(zhì)量，不斷適應和滿(mǎn)足顧客的需求。通過(guò)不斷地努力和反思，我相信自己在這個(gè)崗位上能夠不斷進(jìn)步，為顧客提供更好的服務(wù)，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 12
銀行營(yíng)業(yè)經(jīng)理為了能更好地擔負起營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責，加強事中監督，在緊張工作之余，每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。
從值班主任轉換成營(yíng)業(yè)經(jīng)理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責任感。因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自己須獨當一面去處理網(wǎng)點(diǎn)的所有業(yè)務(wù)、會(huì )計核算和控制，因此覺(jué)得壓力大了，肩上的擔子也更重了。
為了能更好地擔負起營(yíng)業(yè)經(jīng)理的崗位職責，加強事中監督，我在緊張工作之余，每天都擠出時(shí)間努力學(xué)習最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習、工作過(guò)程中，以書(shū)本為師、以專(zhuān)業(yè)部門(mén)的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習他人所長(cháng)，補自己所短，得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會(huì )計核算程序心中有數，從容應對網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，我還針對網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開(kāi)展有針對性的業(yè)務(wù)指導，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個(gè)堅持執行制度、能抑制操作風(fēng)險的團隊，需要每一個(gè)員工的參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點(diǎn)負責人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時(shí)要操作定型和堅持自己復核，實(shí)施重點(diǎn)檢查監督，促使柜員養成良好的業(yè)務(wù)操作習慣。營(yíng)業(yè)經(jīng)理是會(huì )計核算控制的'關(guān)鍵環(huán)節，這也就要求我在日常工作中，必須時(shí)刻保持警惕和樹(shù)立風(fēng)險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視；對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù)；對復雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節，就事先做好預警工作，到柜員的崗位當面指導。通過(guò)嚴格規范操作，實(shí)施重點(diǎn)檢查監督，狠抓差錯原因分析，加強管理監督，培養柜員養成良好的業(yè)務(wù)操作習慣。
案件防范是我們會(huì )計結算的永恒主題，也是營(yíng)業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險點(diǎn)，就能防范案件的發(fā)生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點(diǎn)監控，重點(diǎn)檢查，決不走過(guò)場(chǎng)。把自己權限卡的密碼保管好，每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會(huì )議都認真的和大家一起總結網(wǎng)點(diǎn)存在的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著(zhù)我行一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員百舸爭流般的精彩的營(yíng)銷(xiāo)案例相比，在營(yíng)業(yè)經(jīng)理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采――那就是默默耕耘、充滿(mǎn)自信。我所在的網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個(gè)。但，忙而不能亂，面對為了堅持制度而被個(gè)別客戶(hù)誤解、中傷，我們充滿(mǎn)了自信。因為我們肩上承載著(zhù)工行的廣大客戶(hù)、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務(wù)我們沒(méi)有理由不精通，制度我們沒(méi)有理由不執行。
當上營(yíng)業(yè)經(jīng)理以來(lái)，我的快樂(lè )是網(wǎng)點(diǎn)無(wú)差錯、無(wú)案件發(fā)生。苦的是怕工作中還存在許多不足，辜負了領(lǐng)導的信任。今后我將不斷完善自己，爭當一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 13
新的一年又在展開(kāi)，作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，期望各位予在指導推薦。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不一樣的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不一樣特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意/a>顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售，6、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不一樣，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)刻內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中十分重要的一個(gè)環(huán)節。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)刻When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)刻再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現。要根據顧客的狀況，隨機應變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的.推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不一樣而改變說(shuō)話(huà)方式。對不一樣的顧客要說(shuō)不一樣的資料，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝貼合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小留意得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 14
在實(shí)習期間我，努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習培訓，不斷充實(shí)自己，3個(gè)月來(lái)，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習優(yōu)秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務(wù)，同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重，但是由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
自進(jìn)入本公司工作以來(lái)，在各位同事的'關(guān)懷幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。回顧過(guò)去的3個(gè)月，我認真學(xué)習營(yíng)業(yè)的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(cháng)為一名合格的營(yíng)業(yè)員。
在實(shí)習期間，我從末出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎，認真聽(tīng)取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài)，培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責，責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 15
我于20xx年3月參加xx一店工作，十個(gè)多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經(jīng)營(yíng)鮮肉至今，時(shí)間不長(cháng)，感受很深。從不懂到精通，是xx培養了我有一技之長(cháng)，我很感激xx領(lǐng)導和店長(cháng)，所以我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實(shí)xx事業(yè)多作貢獻，想方設法把經(jīng)營(yíng)搞上去。從銷(xiāo)售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線(xiàn)上升，收到很好的效益，同時(shí)也贏(yíng)來(lái)顧客滿(mǎn)意，得到領(lǐng)導好評。老實(shí)做人，誠信為本，不怕吃虧，協(xié)作共贏(yíng)。
我的為人忠厚已是遠近聞名，只要接觸過(guò)我的人都有很好評價(jià)，我對客人是這樣，我對老板當自家人，所以我把xx店當自己的事業(yè)對待。經(jīng)商離不開(kāi)顧客，我把顧客當上帝，盡可能的為他們供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客歡喜而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。我的顧客來(lái)自四面八方，有慕名而來(lái)的的新客，有長(cháng)年信得過(guò)的賓主，他們評價(jià)xx超市是信得過(guò)的門(mén)店，說(shuō)秤很準確，錢(qián)不數錯，明碼實(shí)價(jià)，店員說(shuō)話(huà)客氣、有禮、周到，服務(wù)客氣，進(jìn)店如到家，有一位廟咀顧客說(shuō)：到xx一店買(mǎi)肉，我是“跳過(guò)云南吃豆腐”，意思是舍近求遠……
xx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的`，有要我跳龍門(mén)的，我都堅持在xx，我想為人都有良心……只要開(kāi)門(mén)見(jiàn)著(zhù)顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。
望xx超市09年更比08年強!
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 16
為進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎和加快支行發(fā)展，近期我行又開(kāi)展了一年一度的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理綜合能力提升專(zhuān)項培訓，此次培訓內容豐富，培訓方式也很多樣，培訓內容深入簡(jiǎn)出通俗易懂，還有利于員工營(yíng)銷(xiāo)技能和綜合素質(zhì)的提高。身為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理我也有幸參加此次培訓并且感觸良深，歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)心得：
第一，首先企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，銀行更是一個(gè)講究團隊協(xié)作的行業(yè)，要想提高整個(gè)項目團隊的綜合素質(zhì)，就必須加強同事之間的溝通，努力培養和諧的團隊精神。通過(guò)此次沙漠掘金體驗課程，大大提高了我們解決問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，在游戲的引導之下我漸漸意識到我們在溝通、營(yíng)銷(xiāo)、合作方面存在的問(wèn)題，我深深地體會(huì )到有效的溝通和團隊精神才是工作取勝的關(guān)鍵。聯(lián)系實(shí)際，在銀行中不同部門(mén)之間、不同同事之間都要做好溝通交流，眾志成城團結一致，才能提高工作效率，才能為企業(yè)創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。
第二，臨柜工作中最普遍的現象是大廳里有客戶(hù)了才開(kāi)始叫號服務(wù)，臨柜人員缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識，幾乎都是處于“被工作”狀態(tài)。為此柜員必須積極轉變思想，改變被動(dòng)的服務(wù)狀態(tài)，樹(shù)立起主動(dòng)服務(wù)的意識，實(shí)現思想升級。服務(wù)無(wú)小事，例如有些客戶(hù)的確因為生病、出國、意外事件等不可抗因素無(wú)法前來(lái)辦理銀行卡激活等業(yè)務(wù)，這時(shí)我們柜員就可以主動(dòng)上門(mén)提供服務(wù)，親自為其解決業(yè)務(wù)辦理中的難題，不僅可以讓客戶(hù)感到我行的人性化服務(wù)，還能展現我行良好的企業(yè)形象。另外主動(dòng)服務(wù)還體現在細節之中，例如向客戶(hù)推薦信用卡業(yè)務(wù)，不能生硬直接的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否辦理，而要自己提前準備好信用卡辦理需要的各種單據，親切的說(shuō)到“鑒于您是我們的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，現在向您推薦一款非常合適的信用卡。”等貼心的話(huà)語(yǔ)，主動(dòng)出擊讓客戶(hù)無(wú)法回絕我們的`熱情，從而順利完成信用卡的營(yíng)銷(xiāo)。
第三，隨著(zhù)銀行業(yè)競爭的日益激烈和市場(chǎng)環(huán)境的復雜多變，各大銀行也面臨著(zhù)越來(lái)越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險也越來(lái)越多，因此加強內部的操作風(fēng)險防范勢在必行。在培訓中我們聽(tīng)說(shuō)看到了很多違法案例，不難看出其中大部分風(fēng)險其實(shí)是來(lái)自于我們銀行內部，例如銀行工作人員的監守自盜、操作違規、玩忽職守等等。為了加強內控我們要讓合規的經(jīng)營(yíng)理念融入到每一處細節，知法、守法、敬法。
第四，與此同時(shí)我們也要建立了風(fēng)險日常管理機制并有效落實(shí)，針對信用風(fēng)險、流動(dòng)性風(fēng)險、操作風(fēng)險、聲譽(yù)風(fēng)險和其他重大風(fēng)險進(jìn)行嚴格監測管理，使得各類(lèi)業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)操作規范均在可控范圍之內。進(jìn)一步做好網(wǎng)點(diǎn)規范化服務(wù)，加大日常的巡查檢查力度，建立健全服務(wù)監督檢查網(wǎng)絡(luò )，另外還要加強信貸及風(fēng)險控制等方面的法律知識學(xué)習。
通過(guò)一年一度的培訓活動(dòng)，大家一起探討和學(xué)習形成了良好的互動(dòng)，進(jìn)一步統一了思想堅定了信心，提升了我行工作人員的業(yè)務(wù)知識儲備和營(yíng)銷(xiāo)技巧，相信一定能為我行創(chuàng )造更好的成績(jì)。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 17
首先感謝領(lǐng)導和同事的鼓勵與支持，讓我有勇氣和信心站在演講臺上，本著(zhù)交流、學(xué)習、提高的目的，接受組織的考驗和挑選！
我叫xx，xx—xx年出生，1992年畢業(yè)于xx郵電學(xué)校，畢業(yè)后分別就職于xx支局、xx局、xx所，從事郵政營(yíng)業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作;2004年調任xx郵政營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)，2005年5月xx路郵政營(yíng)業(yè)廳、儲匯廳合并為xx營(yíng)業(yè)廳后，又擔任xx路營(yíng)業(yè)廳主任至今，其中，2006年起，服從組織安排兼職經(jīng)營(yíng)部主任助理。
一、今天我參與競聘的職務(wù)是xx中心支局局長(cháng)。我之所以競聘這個(gè)職位，是因為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢：
1、具備較為全面、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專(zhuān)業(yè);工作后又參加了郵政高函學(xué)習，選修了金融管理專(zhuān)業(yè)。十多年的前臺實(shí)踐經(jīng)驗，使我豐富了郵政、儲匯專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識，也熟練掌握了兩項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的操作技能。
2、具備嚴謹的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。長(cháng)期從事金融工作的經(jīng)歷，養成了我辦事認真仔細、沉著(zhù)冷靜、任勞任怨的工作作風(fēng)。在工作中敬業(yè)、精業(yè)，守法、守紀！而我在前臺多年的工作經(jīng)歷，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實(shí)的工作基礎
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調能力。在工作中尊重領(lǐng)導，團結同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問(wèn)題思路清晰。特別是通過(guò)多年來(lái)在不同工作崗位上的學(xué)習和鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力、分析判斷能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。
當然，在總結自己優(yōu)勢的同時(shí)，我也清楚地認識到自身的不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是，我相信通過(guò)我的努力，一定能把這種不足轉化為優(yōu)勢。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫(xiě)出清（）晰的文字，畫(huà)出完美的圖畫(huà)來(lái)。同樣的道理，正因為沒(méi)有過(guò)管理工作的經(jīng)歷，也就沒(méi)有了一定的陳規可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自己，更快適應新的`工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
二、擬聘后中心局工作設想：
1、聽(tīng)從組織安排，借鑒他山之石，結合本局實(shí)際情況做好中心局的籌建工作。一直以來(lái)，x縣局城內網(wǎng)點(diǎn)都是獨立運營(yíng)，沒(méi)有統一的中心局規劃模式。中心局設立后，必然要整合各網(wǎng)點(diǎn)資源、統籌規劃、統一安排，提高城內網(wǎng)點(diǎn)的綜合競爭能力，抑制城內網(wǎng)點(diǎn)間的無(wú)序競爭！
2、以人為本，營(yíng)造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開(kāi)展好各項工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊伍，團結尤其重要。做好這點(diǎn)，首先必須從自己做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人！從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔并提供力所能及的幫助，
對局內同事要給予無(wú)微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)局內人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過(guò)互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強團結，進(jìn)一步增強員工隊伍的凝聚力和戰斗力，營(yíng)造和諧支局的工作氛圍！
3、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質(zhì)的培訓，一是業(yè)務(wù)技能方面，利用一切機會(huì )對營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行技能培訓，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng)，提高業(yè)務(wù)能力;二是思想素質(zhì)方面，認真組織他們學(xué)習有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面的文章和實(shí)例，樹(shù)立員工的服務(wù)意識、競爭意識和大局意識，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的實(shí)例，使其認識到市場(chǎng)競爭的殘酷性！用戶(hù)是我們的衣食父母，只有牢固樹(shù)立“我x企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。
4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是支局工作的關(guān)鍵。“發(fā)展是硬道理”！離開(kāi)了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會(huì )放緩。作為城內中心支局，是各支局業(yè)務(wù)上的“龍頭”，要結合自身的地域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，尋求新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。例如郵政業(yè)務(wù)，要加大窗口宣傳力度，做好速遞業(yè)務(wù)、快包業(yè)務(wù);利用城內客戶(hù)素質(zhì)相對高的特點(diǎn)，宣傳我們的個(gè)性化郵票、紀念冊;打好假日經(jīng)濟牌，開(kāi)展“思鄉月”月餅寄遞業(yè)務(wù)，以及賀卡業(yè)務(wù)等。又如金融類(lèi)業(yè)務(wù)，我們不僅要保證負債類(lèi)業(yè)務(wù)的（提醒長(cháng)時(shí)間工作要休息哦，正常發(fā)展，而且要做大資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)規模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)，只有做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)的規模，才能充分運作儲蓄資金。同時(shí)，中間業(yè)務(wù)也不容忽視。現今，中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占據著(zhù)越來(lái)越重的份額，例如，xx路營(yíng)業(yè)廳上半年保險業(yè)務(wù)收入就達到20萬(wàn)元左右。況且，中間業(yè)務(wù)投入少、風(fēng)險孝收入高，這也是我們今后業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊空間。因此，我們要關(guān)注郵信通業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、代收代付費業(yè)務(wù)、基金代理等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、強化主動(dòng)服務(wù)意識，是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題！近年來(lái)，郵政業(yè)務(wù)感受到了來(lái)自社會(huì )的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無(wú)動(dòng)于衷、墨守陳規，等客上門(mén)。而是要分析和認識自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。正確樹(shù)立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀(guān)念，真正做到視客戶(hù)為上帝！以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓。”要想支局工作循著(zhù)良性的軌道發(fā)展，就不能忽視內部管理。每一位員工，都應該遵循規章制度和遵守工作紀律。在紀律和規章制度面前，人人平等！獎罰到位！另一方面，為了調動(dòng)員工的積極性，內部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 18
我是一個(gè)在農村長(cháng)大的孩子，家庭條件雖算不上優(yōu)越，可也沒(méi)吃過(guò)多少苦，但我對打工一向懷有向往，既想檢驗下自己能否在惡劣的環(huán)境中依靠學(xué)到的知識適應獨立生存，又想更進(jìn)一步貼近社會(huì )，融入社會(huì )，在實(shí)踐中錘煉自己，增強自己的能力，造就自己堅韌不拔的性格，更為重要的事檢驗自己所學(xué)能否對社會(huì )有用，自己的能力能否得到社會(huì )的認可，還有就是積累點(diǎn)經(jīng)驗，豐富人生閱歷。
剛開(kāi)始，我對自己的期望很高，可經(jīng)過(guò)一天的尋找，幾乎大部分的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，其余的也只是招收長(cháng)期工作者。這樣一家家的問(wèn)，卻都無(wú)獲而歸。就這樣被像皮球一樣到處亂踢，經(jīng)歷了多次失敗。我總結了下原因，主要有兩個(gè)方面：一是對自己期望過(guò)高，受到了打擊，我重新評估自己，在接下來(lái)的'面試里由于我表現良好，最終在一家超市找到一份柜臺售貨員的工作。
由于以前從未在超市賣(mài)過(guò)貨，剛開(kāi)始總是記不住貨品放置位子，老是犯錯，有的客人問(wèn)產(chǎn)品的性能，我也總是說(shuō)不好，很不舒服，之后吃飯時(shí)間受到老員工的開(kāi)導，開(kāi)始改變心態(tài)，用心去做，功夫不負有心人，最終，很快便進(jìn)入了工作狀態(tài)。雖說(shuō)一天下來(lái)，站得腰酸背痛，可心里還是很高興，因為在我的耐心服務(wù)下銷(xiāo)售出去了幾款產(chǎn)品。看到自己的努力有了回報，說(shuō)不出的激動(dòng)。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習自己鑒定 19
xxx超市是由一個(gè)超市逐漸發(fā)展成九個(gè)門(mén)店的大型連鎖性企業(yè)，其規模大、設備齊全、設施先進(jìn)等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規化的。xxx超市一向把對社會(huì )的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng )新、落實(shí)、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng )造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會(huì )，在社會(huì )上贏(yíng)得了群眾的良好口碑。
進(jìn)入xxx超市的那一天，我就鼓勵自己：沒(méi)有做不好的事情，僅有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問(wèn)心無(wú)愧。當然，這么長(cháng)的時(shí)間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過(guò)來(lái)了。有些人會(huì )覺(jué)得xxx超市的'工作最累、最臟、最忙，都想找份簡(jiǎn)便、干凈的工作，以至于從開(kāi)業(yè)到此刻中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為xxx超市出力不少的人才，這是xxx超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過(guò)嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續為xxx超市貢獻著(zhù)自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。
說(shuō)起來(lái)，xxx超市的規矩也確實(shí)比其他超市嚴，可是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既能夠鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會(huì )、走向人生，也能夠教我們學(xué)許多社會(huì )上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點(diǎn)我們都深有體會(huì )，在此也發(fā)自?xún)刃牡馗屑xx超市對我們的培養。
作為xxx超市一名普通的員工，我為xxx超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個(gè)xxx超市人而自豪。我真心祝福xxx超市走向期望的明天!走向完美的未來(lái)!
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