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經(jīng)營連鎖書店的技巧
經(jīng)營連鎖書店有什么技巧嗎?都說：“書是知識(shí)的海洋，書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”。如今愛學(xué)習(xí)的人越來越多，喜歡看書的人有很多，即便現(xiàn)在電子設(shè)備的應(yīng)用已經(jīng)非常普及了，但還是有不少人會(huì)選擇去書店看書，所以開書店也是很不錯(cuò)的致富良機(jī)，可開好一家連鎖書店，經(jīng)營者們要好好的掌握開店技巧，這樣書店的生意才能更加興隆。
書店經(jīng)營技巧：書籍方面
書籍應(yīng)分門別類擺置，一來容易管理二來易于客戶尋找。如何歸類書籍以及擺置也是滿重要的，如果顧客想找他想看的書得花一番功夫時(shí)，書籍的出租率自然就會(huì)下降了。
新書和舊書擺置是否有區(qū)分地方放置，限制級(jí)書刊擺置是否有區(qū)分地方放置，完結(jié)漫話與未完結(jié)漫話擺置是否有區(qū)分地方放置，熱門大賣書是否有區(qū)分地方放置。
書店經(jīng)營技巧：進(jìn)書方面
由于看漫畫書容易上癮，且漫畫人物又不斷推陳出新，目前漫畫出版書種類達(dá)到五千多種，另言情小說也不在少數(shù)，且漫畫租書業(yè)是采用買斷書本方式。如何篩選進(jìn)書就考驗(yàn)者經(jīng)營者的功力，店主需要利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析顧客需求，隨時(shí)細(xì)心觀察及了解顧客，就能為所購買書籍帶來較大利用價(jià)值。
書店經(jīng)營技巧：店面設(shè)備應(yīng)注意
各項(xiàng)借閱規(guī)定是否合理且合乎市場行情，借閱說明及各項(xiàng)規(guī)定是否簡單易懂，且有無置于明顯處如此可避勉與顧客產(chǎn)生不必要爭執(zhí)。須注意整體照明設(shè)備是否足夠明亮舒適，內(nèi)閱坐位是否會(huì)受到借書走動(dòng)人的干擾，閱讀空間是否足夠舒適，店面設(shè)計(jì)是否足夠吸引路人眼光，空氣流通及空調(diào)情形是否良好,才會(huì)使顧客待再店內(nèi)時(shí)間較久。
書店經(jīng)營技巧：書籍借閱情形須注意
須留易借閱情形書籍是否有借閱過久情形及欠書未還情形，各種書籍及營業(yè)項(xiàng)目各占每月營業(yè)收入比率如何各種書籍成長比率情形如何，須留易書籍是否有遺失或損壞如有須馬上補(bǔ)上。
書店經(jīng)營技巧：待客注意事項(xiàng)
主動(dòng)對(duì)客人寒喧、微笑，給予客人親切的印象，降低顧客進(jìn)入新環(huán)境的焦慮感，盡量與顧客有共同話題較能博取顧客的忠誠度，如有顧客預(yù)約書本是否可準(zhǔn)時(shí)給予，千萬不要拿自己信用開玩笑，盡量不要與顧客爭執(zhí)，小心因小失大。
書店經(jīng)營技巧：客戶來店情形須注意
需留易顧客的移動(dòng)動(dòng)線以作為書籍?dāng)[置的參考，舊客戶是否持續(xù)往來，如沒有原因?yàn)楹危欠袷俏曳綗o法提供其需求，新客戶是否有持續(xù)進(jìn)來，如沒原因?yàn)楹危欠袷俏曳叫麄鳠o方或是另有原因，來店客戶中舊客戶與新客戶比率如何，成長情形如何，客戶對(duì)本店印象如何與你預(yù)估是否有差異。
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