(薦)公司員工守則
公司員工守則 篇1
第一條本公司員工均應遵守下列規(guī)定
(一)準時上下班,對所擔負的工作爭取時效,不拖延不積壓。
(二)服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務上的秘密。
(四)愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的`行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時,應負賠償責任。
第三條員工每是工作8小時,星期六、日及紀念日休假。如因工作需要,可依照政府有關規(guī)定適當延長工作時間,所延長時數(shù)為加班,可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上、下班時間,可依季節(jié)之變化事先制定,公告實行。業(yè)務部門每日工作時間,應視業(yè)務需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為8小時,如因工作需要,可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外,因天災事變,季節(jié)關系,依照政策有關規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應服從安排值日值宿。
第九條員工請假,應照下列規(guī)定辦理
(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以1年為限。
(二)事假──因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。
(三)婚假──本人結(jié)婚,可請婚假3天,晚婚者加10天,子女結(jié)婚可請2天。
(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩,可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務成績,報請總經(jīng)理特準延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準延長其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)之薪水,依下列規(guī)定支給。
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假,均應填具請假單呈核,病假在7日以上者,應附醫(yī)師的證明,公傷假應附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販侍庨L病事假者,應呈請總經(jīng)理核準,其余人員均由直屬核準,必要時可授權下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者,以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水,不足1天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù),系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者,每年給予1個月之不請假獎金,每請假1天,即扣發(fā)該項獎金1天,請病事假逾30天者,不發(fā)該項獎金。
第十五條本公司人員服務滿1年者,得依下列規(guī)定,給予特別休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者,每年7日。
(二)工作滿3年以上未滿5年者,每年10日。
(三)工作滿5年以上未滿10年者,每年14日。
(四)工作滿10以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。
第十六條特別休假,應在不妨礙工作之范圍內(nèi),由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要,得隨時令其銷假工作,等工作完畢公務較閑時,補足其應休假期。但如確因工作需要,至年終無法休假者,可按未休日數(shù),計發(fā)其與薪水相同的獎金。
公司員工守則 篇2
第一章 職業(yè)形象規(guī)范
1 在公司作業(yè)場所或辦公室內(nèi),必須身著衛(wèi)生、整潔的工作服;個人衛(wèi)生保持良好。
2 男士不得留長發(fā)或剃光頭,不留指甲,不佩戴耳環(huán)、耳釘。
3 女士上班不穿領口過低,露肚臍服裝,不奇裝異服,保持面容整潔。
4 按照值日排班表,確保清潔區(qū)域地面衛(wèi)生達標。按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理。自覺維護辦公場所及倉庫衛(wèi)生。
5 工作期間嚴禁在辦公處睡覺,上網(wǎng)聊天、聽音樂,在工作場所進行賭博活動、看黃色淫穢影像圖片等與工作無關的行為。
6 在工作時,必須保持精神飽滿、樂觀向上的工作狀態(tài),謙和、高雅、自信的風度和氣質(zhì)。
7 語言規(guī)范原則是:用詞得當,語言規(guī)范,和諧,親切,不說不文明語言,上班時間請講普通話。工作過程文明禮貌,認真負責,無服務態(tài)度投訴。
8 保持上班場所的安靜,不得大聲喧嘩,不得與同事爭執(zhí),使用不文明語言。發(fā)現(xiàn)配貨錯誤及時核查、處理,不與他人爭吵。零星提貨積極、快速,不刁難、不抱怨。
9 其它部門人員核查單據(jù)時,積極配合,協(xié)助完成查單工作;打印報表、查找單據(jù)態(tài)度和藹。
第二章 辦公行為規(guī)范
1 嚴格遵守執(zhí)行公司的各項管理制度,熟悉各自的工作流程,認真對待工作,完成工作任務的好習慣。
2 愛護和節(jié)約公司資源是每位員工應盡義務,每位員工工作必須養(yǎng)成節(jié)約用水、用電及辦公用品及其他消耗品。
3 員工不到崗上班必須經(jīng)主管同意,按時參加部門例會。
4 辦公時間不瀏覽與工作無關的書籍,雜志,報刊,網(wǎng)站,嚴禁上網(wǎng)聊天和打電腦游戲。凡事按操作流程辦事,不可違章,違規(guī)暗箱操作。
5 辦公時間盡量少打私人電話,禁止當著客戶的面打私人電話,禁止用公司的電話打私人電話。
6 辦公場所和倉庫一律不得抽煙,上班時間不吃東西,桌面或物品擺放整齊,不亂丟東西,不隨地吐痰。不允許在辦公場所及倉庫嬉戲打鬧,吃零食、聽MP3或隨身聽等。離開辦公場所要跟告知主管或同事去辦什么事和大概何時回來。
7 接打電話要求熱情,高效,簡潔;開會,會見客人時自覺把手機設成震動或關機。
8 與他人溝通時應心平氣和,切忌口氣過重,同事之間發(fā)生爭吵,要忍讓為先,不罵人,不打架,不侮辱人格。與他人意見不一致時,力求站在對方的立場上考慮問題,尋找共同點。
9 根據(jù)排班準時出勤,服從主管工作安排;所有員工嚴格遵守考勤制度和勞動紀律,按時上下班,不遲到、不早退、上班期間不串崗。
10 發(fā)貨人員配貨、核查要認真,仔細,避免出現(xiàn)錯誤。
第三章 倉儲管理制度
1 嚴禁故意損壞或污染產(chǎn)品;嚴禁出、入庫周轉(zhuǎn)箱著地或拖行;嚴禁硬性擠壓、亂丟、亂扔貨品等惡意行為。
2 入庫商品在搬運過程中,應按照商品外包裝上的標識進行搬運; 商品堆碼要科學、標準、符合安全第一、進出方便、先進先出、節(jié)約倉容的'原則;若未按規(guī)定進行操作,因此造成的商品損壞由收貨人承擔。
3 合理安排貨位,商品分類存放。商品入庫驗收后,要根據(jù)商品的性能、特點和保管要求,安排適宜的存儲場所,做到分區(qū)、分庫、分類存放和管理。
4 存放在同一倉庫的商品,必須性能不抵觸,養(yǎng)護措施一致,滅火方法相同。嚴禁互相抵觸、污染、串味的商品、養(yǎng)護措施和滅火方法不同的商品存放在一起。倉庫不能存放危險品和放射性商品。
5 入庫商品進行驗收、進倉庫明細賬、有效期管理及分類管理。
6 入庫商品明細必須由收貨員和倉庫管理員核對簽字認可,做到賬單和貨量相符。商品驗收無誤后,倉庫管理員依據(jù)驗收單及時記賬,詳細記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫時間、單證號碼、驗收情況、存貨單位等。若不按照該制度執(zhí)行驗收,造成的經(jīng)濟損失由倉庫管理員承擔。
7 配送人員裝貨時要保證重量準確、標簽不出現(xiàn)錯誤, 對設備不愛惜(亂扔、亂放),按操作要求正確使用設備;嚴禁利用工作便利,不開提貨單,帶走貨物。
8 倉庫中存放的商品還應注意防火、防盜、防潮、防鼠等工作,否則造成的經(jīng)濟損失必須由責任人承擔。
9 倉儲管理員對員工做好清掃的安全教育,對可能發(fā)生的事故(觸電、掛傷、碰傷、塵埃入眼、墜落、灼傷)等不安全因素進行警告和預防。
10 倉儲管理區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生定期清理,按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理,保證庫區(qū)周圍環(huán)境無積水、無雜物、無污染;保持倉庫地面整潔、門窗、墻面、貨架、貨柜等物品衛(wèi)生清潔。
11 按收貨流程進行單據(jù)流轉(zhuǎn)時,且需明確公司收單部門,做到不遲交、漏交、錯交公司相關單據(jù)。
12 輸單人輸單要認真、準確;出庫時間選擇要正確。
第四章 運輸管理
1 司機必須到定點油站加油,有特殊情況須由部門經(jīng)理批準方可報銷,否則不予報銷。
2 報銷單據(jù)必須真實,發(fā)現(xiàn)造假扣除當月獎金并處以3倍罰款。
3 車輛維修費用單據(jù)需有修理廠家公章和電話號碼,還要部門主管簽字,舊件(不管零件大小)都需同維修單一同交回公司方可給部門經(jīng)理簽字報銷。
4 駕駛員不遲到,早退,按照管理出勤時間出勤。按時裝車,出車后應直接送貨。到倉庫拿貨必須和出貨員辦理交接手續(xù),不允許私自拉貨不辦理手續(xù)交接。
5 司機接受任務時擅自把車交由其他人員駕駛的,每次罰款500元如果造成交通事故,一切后果自負,并且追究法律責任并解除公司勞動合同。
6 車輛需要維修的沒有提前一天告知主管而導致出車不暢的每次罰款50元。
7 搬運貨品裝車時須輕拿輕放,因搬運造成車輛的破損變型由當事人照價賠償。
8 駕駛員保持良好心態(tài),不開情緒車,賭氣車,耐心等待,不急不躁,不超速超員,嚴格遵守交通規(guī)則。
9 雨霧,霜降,冰雪天氣要注意安全行車,不跟車追尾。
10 出車前做好車輛安全檢查,檢查車輛是否有漏水,漏油,漏氣;上車檢查剎車及各機械儀表是否正常,開車先熱車,穩(wěn)步換擋。
11 行車中出現(xiàn)問題應及時靠邊檢查、處理,下車檢查時要注意來車。
12 出車回來,做好每天車輛衛(wèi)生清潔,車輛停放好后,要求鎖好各道門鎖;未按要求鎖好門,造成損失由當事人全額賠償。
13 每天完成配送任務后,將車輛停放在指定位置。
第五章 配送管理制度
1 在主管的領導下,嚴格遵守執(zhí)行公司的各項管理制度,熟悉運輸配送流程,認真完成各項運輸配送任務,并對運輸物品短缺損壞負責。
2 配送收貨應該按規(guī)定的質(zhì)量標準和驗收項目驗收,嚴格按照貨物清單,不少點,多點,并對配送產(chǎn)品短少損壞負責,配送管理員管好所有配送物品的單據(jù),遺失每張?zhí)幱谖迨P款。
3 搬運貨品裝車時須輕拿輕放,要嚴格遵循貨物放置要求,確保貨物堆放有序,無擠壓,被損壞的可能。
4 配送收貨員配送收貨時要注意:穿著整潔的工作服,保持個人衛(wèi)生整潔。
公司員工守則 篇3
1公司工作規(guī)范
1)忠于職守、服從領導,不得陽奉陰違或敷衍塞責。
2)不得經(jīng)營與公司類似或職務上有關的業(yè)務,或兼任其它公司的職務。
3)員工除本職日常工作外,未經(jīng)公司總經(jīng)理的授權和批準,不得從事下列活動:
a)以公司名義考察、談判、簽約;
b)以公司名義提供擔保、證明;
c)以公司名義對新聞媒介發(fā)布意見、消息;
d)代表公司出席公眾活動。
4)不得違背組織原則,在背后對公司、同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端,影響勞資關系。
5)不得泄露業(yè)務職務上的機密或假借職權貪腐舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
6)員工在工作期間內(nèi),未經(jīng)批準不得接待親友或接待來賓參觀。如確因重要事情必須會客時,應經(jīng)主管人員批準在指定地點、時間內(nèi)不得超過十五分鐘。
7)不得攜帶違禁品,危險品或與生產(chǎn)無關的物品進入工作場所。
8)不得攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復印件)出公司;不得損毀、拷貝、轉(zhuǎn)移公司商業(yè)、技術資料。
9)工作時間中不得擅自離開崗位,如需離開應向主管人員請準后方可離開。
10)員工在經(jīng)營管理活動中,不得索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的利益,否則以賄賂論處。
11)員工在對外業(yè)務聯(lián)系活動中,遇業(yè)務關聯(lián)單位按規(guī)定合法的給回扣、傭金的,一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本,個人侵吞的',以貪腐論處。
12)員工在工作開始前不得怠慢拖延,工作時應全神貫注;工作時間內(nèi),嚴禁看雜志、報紙、抽煙,要提高工作效率,防止危險。
13)員工應通力合作,同舟共濟,不得在辦公區(qū)吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聚眾賭博、互相聊天閑談、搬弄是非、擾亂秩序。
2行為準則
1)儀表及衣著服飾應保持整潔、大方、得體。
2)堅守工作崗位,工作需要外出或因其它情況需離開工作崗位,應向主管領導請準后方可離開。
3)保持工作區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,辦公用品、設備、器件等擺放整齊。
4)使用電話應注意禮貌,語言簡明。
5)開展業(yè)務工作,盡量長話短說,不得長時間或多次占用公司電話,造成通訊不暢;對因工作需要開通長途電話者,不得撥打私人長話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙倍處罰。
6)工作時間內(nèi),不得躺臥休息、進餐吃東西、長期或多次訪問與工作無關網(wǎng)站、以其它方式怠慢工作。
7)愛護公司的財產(chǎn),包括電腦設備、辦公用品、辦公家具、書籍資料、花木等,如在非正常情況下發(fā)現(xiàn)缺損,員工應如數(shù)賠償。
8)嚴禁私自使用公司復印機、傳真機等公司資源從事與崗位工作無關的事宜。
9)應注意節(jié)約能源,下班離開時及時關燈、關空調(diào)、關電腦等,上網(wǎng)查詢資料完畢后及時下線。
10)下班時間除因工作需要加班者,員工不得長時間滯留公司,不得無故留宿公司。
11)必須不斷提高自己的工作技能,以達到工作上精益求精,提高工作效益的目的。
12)每個員工必須懂得只有努力工作,提高質(zhì)量,才能獲得改善及增進福利,以達到互相合作,勞資兩利的目的。
13)各級主管及各級部門、公司的負責人必須注意本身的涵養(yǎng)、領導所屬員工提高工作熱情和滿意度水平,使員工在職業(yè)上有安全感。
違反公司工作規(guī)范及行為準則的言行將被視為嚴重違紀,給公司造成經(jīng)濟損失者,視情節(jié)輕重,將追索經(jīng)濟賠償和行政處分;有涉嫌違法的,公司有權提請司法機關追究其刑事責任。
為體現(xiàn)公司整體形象,員工應按公司工作規(guī)范及行為準則行事,當不能清楚判斷自己的行為是否與之相違背或公司工作規(guī)范及行為準則未涉及到時,當事人應向公司行政人事部或公司領導咨詢。
公司員工守則 篇4
第一章 倉庫制度總則
為使倉庫管理工作規(guī)范化,本規(guī)定依據(jù)廣西臣皇服裝有限公司制度管理規(guī)定,結(jié)合本公司的具體情況,特制定本規(guī)定。
第二章 入庫制度
1、對于成品入庫要清點數(shù)量,核對合同日期,款號、顏色、尺碼,如有出入及時與相關部門負責人及廠方核對;
2、入庫后及時整理上架,并做好標識,入庫帳交予倉庫主管錄入系統(tǒng)及單據(jù)存檔;
3、采購物料抵庫后,倉庫管理人員要按照已核準的訂貨單,付貨清單和送貨單仔細核對物資的合同,品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、批號及外包裝是否完好無損,核對無誤后將到日期及實收數(shù)量填記于相關單據(jù)上;
第三章 出庫制度
1、配貨員根據(jù)系統(tǒng)的配貨單,進行配貨出庫,其它部門到倉庫借衣服和物料時一定要嚴格審核領用手續(xù)是否齊全,并要嚴格驗證審批人的簽名式樣,對于手續(xù)欠妥者,一律拒發(fā);
2、配貨員要核對清楚款號、顏色、尺碼、數(shù)量,方可打包,配貨單上簽字并放一聯(lián)出庫單于大貨包內(nèi),方便店鋪核對貨品,在包裝外寫好店鋪地址、姓名及聯(lián)系電話;
3、各個部門到倉庫調(diào)撥貨品必須走賬,做到有帳可查,確保倉庫貨品的準確率;
4、發(fā)貨前需確認好發(fā)貨地址、收貨人及聯(lián)系方式等方可發(fā)貨;
5、貨品出庫完后及時整理貨架,需更改標識的要及時更改;
6、 配貨員出完庫后要把出庫單存根交予倉庫主管及時登賬,并做好和貨運公司的交接;
第四章 退貨制度
1、退貨回來要檢查包裝是否完好,包裝有破損要當面清點完后,數(shù)量準確方可簽字;
2、退貨要及時清點,數(shù)據(jù)有出入時及時跟店鋪反饋,并跟蹤相關部門及時解決、沒有問題的及時整理上架;
3、次品退貨需維修的,及時交予生產(chǎn)部維修,生產(chǎn)部維修日3-5天,不能維修的退還工廠,并上報給財務,通知外發(fā)工廠退貨,通知客戶,通知營業(yè)部;
4、退貨單核對無誤后交予倉庫主管及時登帳;并及時交給財務;
第五章 保管制度
1、倉庫人員對庫存貨品和物料要每月月末盤點,盤點后由財務核實;
2、結(jié)合倉庫條件,做到貨品定置擺放,合理有序,保證貨品的進出和盤點方便
3、物料的'儲存保管,原則上應以物資的屬性、特點和用途規(guī)劃設置倉庫,并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工,合理有效地使用倉庫面積
4、嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定,倉庫保管紀律內(nèi)容規(guī)定:
1)嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙,動用明火、庫內(nèi)消防設施按規(guī)定配置,定期檢查,保證消防設施完好
2)嚴禁無關人員進入倉庫,出入庫要接受檢查監(jiān)督;
3)嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品,食品,
4)嚴禁在倉庫內(nèi)存放私人物品,嚴禁在倉庫內(nèi)吃食物;
5)嚴禁在倉庫內(nèi)亂接電源,臨時電線,臨時照明。
第六章 衛(wèi)生管理制度
1、不得在倉庫內(nèi)吃零食;勤洗手,并擦拭干凈;
2、在貨品上架、打包后要及時清掃,注明款號,物品名稱;
3、倉庫堅持做倉庫無灰塵、無蛛網(wǎng)、保持地面的整潔以及倉庫的清晰;
4、要及時清理桌面上的資料、雜物,保持桌面、抽屜的清潔。
第七章 安全事項制度
1、在上架、配貨當中要確定梯子放穩(wěn)后才能上下,注意安全生產(chǎn)管理;
2、要經(jīng)常檢查梯子是否有松動,貨架是否牢固;并及時交維修人員維修
3、下班前要拉閘、斷電,檢查門窗是否關好及其它不安全隱患。
4、定期防范檢查電源,安全網(wǎng),老鼠。
公司員工守則 篇5
1.公司員工要團結(jié)友愛、相互尊重、相互關懷,同事間要通力合作、和睦相處,言行要誠實、廉潔、勤勉。
2.公司員工對直接上級領導交辦的工作要及時保質(zhì)保量完成,不準推委、拖壓,做到令行禁止。
3.按時上下班,嚴格遵照執(zhí)行公司的考勤管理制度,員工上下班要按時打卡,不準代替他人打卡。
4.堅決服從上級領導,立足本職,明確本職職責,恪盡職守。如對領導指令和工作有不同見解,應婉轉(zhuǎn)相告或進行書面陳述,書面材料交廠辦,一經(jīng)廠辦明確,應立即遵照執(zhí)行,不得有抵觸情緒。
5.品牌及其款式設計所有權僅限于本公司,公司成員不得以任何形式進行侵害、抄襲、模仿(包括進行非法再生產(chǎn)和銷售),否則公司將提起訴訟及追究法律責任。
6.工作時間不準擅離職守,如確需離開,必須提交書面申請和憑證,公司批示許可后方可離開工作崗位。
7.公司辦公區(qū)域及倉庫等地,非本部門工作人員未經(jīng)許可,不得隨意進出。
8.員工下班時,最后離開工作區(qū)域的員工應關閉車間電燈、電扇、機器等,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款處理。
9.員工在生產(chǎn)過程中,因自身操作不當損壞產(chǎn)品的一律照價賠償,并罰款。車工損壞衣服根據(jù)損壞程度扣罰,燙工損壞衣服根據(jù)衣服批發(fā)價格進行賠償,裁床損壞裁片,根據(jù)損壞數(shù)量扣罰。
10.員工要求辭退或公司解聘員工,除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外,其余,均應提前一個月書面形式通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作,離開崗位當天不得結(jié)算領取工資,必須在公司統(tǒng)一發(fā)放工資日領取。
11.愛護公司財物,杜絕浪費,不得假公濟私,未經(jīng)公司許可不得在生產(chǎn)車間或利用公司物資干私人事務,非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款。
12.要維護正常的工作秩序,不得在生產(chǎn)場所大聲喧嘩或做妨礙他人工作的事情,嚴禁在車間吵架。
13.注意保持辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔,在工作開始時間不得怠慢拖延。工作時間全神貫注,不得做與本職無關的事情,如:吃零食、看報刊雜志、打私人電話等。
14.嚴禁泄漏公司機密,損害公司利益,情節(jié)嚴重的將追究刑事責任。
15.未經(jīng)許可,廠里文件、資料、圖片、畫冊等都不能帶離公司,員工出入車間不得帶包裹,包裹必須存放在公司規(guī)定的'屬于自己的物品存放箱里。
16.要樹立起高度的責任感和正義感,工作上互相監(jiān)督共同進步,對不良現(xiàn)象,在事實清楚、證據(jù)確鑿的基礎上及時向上級匯報,對舉報有功者,予以獎勵并保密。
17.全體員工必須了解,只有不斷進取、勤奮工作,才能獲得個人待遇的改善,實現(xiàn)自身價值,為公司、為社會創(chuàng)造更大的財富。
以上守則若有違反者,按相關制度處理。
公司員工守則 篇6
(一)員工考勤管理制度
1、本公司員工應按作息時間之規(guī)定準時到崗,公司統(tǒng)一實行六天8小時工作制,星期日休息。
夏季(5/1—10/1)上午:8:00—12:00;下午:14:00—18:00;
冬季(10/1—5/1)上午:8:00—12:00;下午:13:30—17:30。
上午10:00-10:10;下午3:30-3:40為中休時間。
直銷、售后技術需安排周日值班,周六日休息可以互換。
2、遲到早退曠工按下列辦理:
(1)凡是月內(nèi)有遲到,早退,曠工等記錄者,取消全勤獎。以打卡記錄為準。
(2)凡是遲到回早退5分鐘以下者,每次扣除薪金5元,累計達三次者扣除薪金25元,累計達五次者扣除薪金的8%;遲到或早退5—15分鐘者,每次扣除薪金10元;累計達三次者扣除薪金50元,累計達五次者扣除薪金的10%,超過五次者扣除薪金的20%;凡是遲到15—60分鐘者,每次扣除薪金30元,累計達三次者扣除薪金的20%;凡是遲到60分鐘以上者,按曠工處理。
(3)因停電等原因造成未打卡的,請員工自行向行政部備案,因個人原因未向行政部門備案,視為遲到。
3、曠工按下列規(guī)定辦理:
(1)遲到60分鐘以上算曠工,以扣除薪金50元做處理。
(2)一個月內(nèi)連續(xù)曠工二天或累計三天,均予自動離職論。
4、忘記打卡按下列辦理:
(1)一個月內(nèi)忘記打卡次數(shù)每人累計不得超過三次,累計超過三次者每增加一次扣除薪金5元。
(2)忘記打卡的員工需及時填寫證明單,若無特殊情況,需在48小時內(nèi)詳細填寫并由證明人簽字后交行政部備案。
(3)不允許帶打卡,如出現(xiàn)帶打卡現(xiàn)象,則考核打卡人10元/次;
(二)工作紀律規(guī)定
1、公司員工凡進入工作場所則杜絕看電影、玩游戲、任何網(wǎng)絡游戲、單機版小游戲及開心農(nóng)場(包括中午及周末值班時間)違者第一次書面警告并罰款20元,主管負連帶責任罰款30元處理,第二次嚴重警告加罰款50元,主管負連帶責任罰款60元處理,第三次罰款100元并作開除處理。另外,上班時間不得看小說、睡覺,吃瓜子、寫博客看QQ空間、看娛樂新聞以及商城類等與工作無關的網(wǎng)站及論壇。
2、上班時間不允許做與工作無關的事,因事外出,須向主管請示后到行政部領取請假單,得到批準后方可外出。
3、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒樱膭顔T工利用業(yè)余時間參加升學考試、學習培訓,提高工作能力。如發(fā)現(xiàn)員工所從事的職業(yè)與公司業(yè)務形成競爭的做開除處理,如不形成競爭的給予一次改正機會,如不及時改正做開除處理。
(三)加班規(guī)定
1、因工作需要,需在非工作時間工作的,必須通知部門主管,加班時需填寫加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。
2、因個人原因拖延工作時間的情況,不算加班。
3、凡加班人員于加班時不按規(guī)定工作,其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博等行為,經(jīng)查獲后,根據(jù)情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理,情節(jié)惡劣者做留職察看或開除
處理。
4、加班人員如有特殊事故不能加班時,應事先想負責人聲明,(應有具體事實不得故意推委)否則一經(jīng)派定即須按時到退。
5、在加班時間中如因機械故障一時無法修復或其他重大原因不能繼續(xù)工作時,負責人員可分配其他工作或提前下班。
(四)假期管理規(guī)定
為嚴格勞動制度,加強公司對員工假期的管理,對各種假期的申請和審批程序做如下規(guī)定。
1、節(jié)假日
國家規(guī)定的大型節(jié)假日,包括元旦、五一、國慶、春節(jié),按國務院規(guī)定給予休假,但因業(yè)務需要指定照常上班需以加班計算。
2、工作年假
員工累計工作已滿1年不滿20xx年的,年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的,年休假10天;已滿20xx年的,年休假15天。年假原則上不可累計休假,最多可分2次休完,且在元宵節(jié)前休完,否則假期將予以作廢處理;需要休年假的員工需提前1周向部門主管提出申請,主管同意后交總經(jīng)理簽字,并交行政部備案。
3、事假
(1)工作期間,確有私事要處理必須請假者,須先填寫“請假單”,由部門主管審批,并交行政部備案。主管只有批準一天假期的權限,超過一天的須由總經(jīng)理審批。
(2)一次事假超過10天以上者,公司有權予以解聘處理(特殊情況除外)。經(jīng)過批準的請假單交公司備案。確因急事如不能及時提前請假的,應于當日打電話通知部門主管或行政部,回來后及時補填請假單并交行政部備案。
(3)未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開的,按曠工處理,再加扣50元。
4、婚假
員工結(jié)婚給予3天的婚假,晚婚另增加10天。
5、喪假
直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡,公司給假3天。
6、病假
(1)員工確實因病不能上班時,因填寫“請假單”,并出具醫(yī)院證明,交由行政部備案。
(2)突發(fā)性急病假必須于上班前或不遲于上班時間30分鐘內(nèi),致電部門主管或行政部,且應于病假后上班第一天內(nèi),向公司提供正規(guī)醫(yī)務機構出具的有效證明。
7、請假逾期,應照下列規(guī)定辦理
(1)事假逾期按曠工處理,一個月內(nèi)事假累計超過2次者不予批假、次數(shù)以當月為限不累計計算(特殊情況除外),超過次數(shù)者按留職察看處理或開除處理。
(2)請假期屆滿未到職者或行續(xù)假尚未核準而不到職者,除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗拒的事情外,均以曠工論。
(3)請假理由不充分或有防礙工作時,可酌情不予給假,或縮短或令延期請假。
(4)請假者必須做好工作交接,并于請假單內(nèi)證明。
(5)本公司員工依本規(guī)則所請假如發(fā)現(xiàn)有虛假情況,除以曠工論處外,依情節(jié)輕重予以扣除薪金50元—500元處理。
(五)工資待遇暫行規(guī)定
1、本公司員工全月出滿勤,無請假、遲到、早退、曠工者,發(fā)放全勤獎金。
2、職員工資,采用月工資制,由財務部于每月15號發(fā)放(即每月工資于下個月15號發(fā)放)。如遇節(jié)假日,則延期或提前發(fā)放。
3、新員工的工資待遇暫行規(guī)定;
(1)三天的適應期不計算工資。
(2)試用期的工資依據(jù)“新員工手冊”所制定的標準。
(3)考核期及培訓期的工資構成:商務部:基本工資,業(yè)績提成;技術部:基本工資。
(4)于本月15號前入職者,下個月15號可領取本月工資;于本月15號后入職者,第三個月15號可一次性領取之前所有工資。
4、員工轉(zhuǎn)正3個月后,購買社會養(yǎng)老統(tǒng)籌。
(六)員工離職管理規(guī)定
1、辭職者須提前一個月填寫離職表,并交部門主管、總經(jīng)理審批后交行政部備案。
2、對于急辭工者、工作未交接清楚者扣除本個月工資。
3、工作未滿一個月者按比例扣除工資。
(七)員工工作守則
1、職員必須服從公司的組織領導與管理,對未經(jīng)明示事項的處理,應及時請示,并遵照指示辦理。
2、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。
3、牢記“用戶第一”的原則,主動、熱情、周到的為客戶服務,努力讓客戶滿意。
4、員工要具備創(chuàng)新能力,通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。講究工作方法和效率,明確效率是企業(yè)的生命。
5、要有敬業(yè)精神和奉獻精神,滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
6、具有堅忍不拔的毅力,要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。
7、要善于溝通,融入集體,有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感,分工不分家。
8、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。
9、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。
10、職員未經(jīng)公司書面批準,不得在外從事兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作:
(1)不得兼職公司的業(yè)務外聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手。
(2)所兼任的工作構成對本單位的商業(yè)競爭。
(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
11、職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的.前提下,從事合法的投資活動,但禁止下列情形的個人投資。
(10參與經(jīng)營管理;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務之便向投資對象提供利益的;
(4)直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
12、職員有義務保守公司的經(jīng)營機密,職員務必妥善保管所持有的涉密文件。
13、職員未經(jīng)公司授權或批準,不準對外提供公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)。
14、職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時,可按以下方法處理;
(1)以該行為能否毫無保留地在公司公開談論,為簡便的判斷標準;
(2)向主管或總經(jīng)理提出咨詢。
(3)接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。
15、循環(huán)杯請投入紙箱內(nèi)做再次利用。
16、抽煙者請到指定的地方進行,盡量不要影響他人。
17、中午,晚上下班、離機時間超過30分鐘以上,請大家自行關閉電腦主機、顯示器;18、晚上由值班技術對電腦進行檢查,如有發(fā)現(xiàn)未關電腦主機、顯示器及電扇,一律考核5元;
19、各崗位人員換休,必須有同崗位人員愿意互換頂班,如果出現(xiàn)責任問題,則由以方各自承擔一半;
公司員工守則 篇7
一、員工工作守則
1、熱愛公司、維護公司利益,樹立"我為駿泰,駿泰為我,駿泰興我榮,駿泰衰我恥"的理念。
2、團結(jié)協(xié)作、高效創(chuàng)新、為公司盡心盡力。
3、遵守工作程序、不超權越權,準確及時完成本職工作。
4、在工作中合作諒解,以禮相待。
5、直屬上級指派任務,必須切實執(zhí)行。
6、辦事有根有據(jù),條理清晰,事前有記錄,事后可追述。
二、工作紀律
1、員工上班必須穿著整潔。
2、按時到崗,不遲到、不早退。
3、上班時精神飽滿,工作熱情,辦事嚴謹、果斷、高效;不翻閱與工作無關的書籍。
4、下班后桌椅擺放整齊,不放與工作無關的東西。
5、工作場所禁止吸煙,大聲喧嘩,不準隨便串崗。
6、珍惜公司每一張紙、養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習慣。
7、打印、復印、傳真由專人操作,不經(jīng)領導同意其他人不得擅自使用打印機、復印機、傳真機。
三、公共場所
1、員工在外代表形象,自覺維護公共環(huán)境衛(wèi)生。
2、愛護公共財產(chǎn)及設施。
3、公共場所盡量避免干擾他人。
4、培訓、參加會議或社會活動要提前到場,并關掉通訊工具。
5、遵守會場紀律及制度,開會期間不隨便出入,不交頭接耳、看書、閱報,不對發(fā)言者評頭論足。
6、培訓、參加會議或聽報告時,進入會場腳步要輕,報告講座結(jié)束后要鼓掌,以示感謝,結(jié)束后有序離開。
四、言行舉止
1、員工見面時應互相問候,如:您好、早上好等,交談時應語調(diào)適中、和藹、互相尊重,分手時應說再見。
2、舉止應大方,聽講時應注視講話人,不翻書報或手中不停擺弄東西。
3、不要輕易打斷別人講話,如必須打斷,應表示歉意。
4、不講有損個人形象的話,不講有損別人自尊的話。
5、與人發(fā)生糾紛,應以和為貴,決不惡語傷人,對表現(xiàn)粗魯?shù)?人也應彬彬有禮。
6、員工之間不得互相謾罵,不得與客戶爭吵。
五、接打電話
1、電話鈴響要迅速接聽。
2、接電話時應首先說"您好,xxxx"。
3、接轉(zhuǎn)電話要迅速準確,如發(fā)話人所找的人不在,應說"你找的人不在,您可以留下電話號碼"或"需要什么幫助嗎?"。
4、打電話時應在接話人詢問之前說"您好,我是xxxxxxx。"如需要找其他人接電話時應說"請找某人聽電話"。
5、接電話用語要禮貌,客氣,通話時簡明扼要說明事因,做到雙方互相了解、明確、不準閑扯、聊天,不得長時間占用電話。
6、通話完畢后應說"謝謝,再見",應在發(fā)話人放下電話后,接聽人再放下電話。
六、個人儀表、儀容、修養(yǎng)
1、員工必須重儀表儀容,上班前做得體的修飾,注意個人形象。
2、男員工的發(fā)型要保持適當?shù)拈L度和整齊,勤梳剪,保持整潔,干凈、美觀。
3、女員工化淡妝,不得濃裝艷抹,不化妝的女員工應保持面部清潔;發(fā)型要整齊、清潔、大方,不得梳理奇異發(fā)型。
七、著裝
1、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方、整潔。
2、員工的著裝要求:夏季穿襯衣、系領帶;穿襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。
3、員工上班不得穿牛仔服,運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,并一律穿工作服。
4、員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,一般不許留胡子。
5、工作裝及胸卡由公司統(tǒng)一定購,員工上班時間按公司要求統(tǒng)一著裝。
6、員工離職,在辦理離崗手續(xù)時,若工作期限未滿一年,則承擔工作裝費用。
7、胸卡一律掛在胸前,不得掛于腰際或以其外衣遮蓋,違者以未配胸卡處理。
8、上班時間,員工應在辦公場所配掛胸卡。
9、新進員工在試用期間應佩戴有"實習生"字樣的胸卡。
10、胸卡有遺失或損壞,應通知后勤部門補發(fā)。
11、各部門經(jīng)理應督促所屬員工掛胸卡。
12、違反本規(guī)定相關內(nèi)容的員工,按公司制定的有關規(guī)定處理。
八、對外交往
1、注意接待客戶場所,要做到辦公設施及用品的擺放合理、整齊、規(guī)范。環(huán)境整潔、衛(wèi)生優(yōu)美,每天進行一次整理、清掃、清潔工作。
2、接待人對客戶要禮貌、熱情,不得有冷漠和不耐煩的表現(xiàn)。
3、接待客戶要禮貌謙遜,談吐得體,嚴禁泄露公司經(jīng)營機密,不得在客人面前抱怨、發(fā)牢騷,說有損公司形象的話,也不得與顧客談論他人。
4、客戶離開時應主動征求其對我們的意見、建議,分手時應說"再見,歡迎您再次光臨"。
5、凡外出聯(lián)系業(yè)務時,必須時時注意公司、個人的形象,言談舉止等方面,要嚴格遵守公司有關規(guī)定,樹立公司員工高雅文明形象。
公司員工守則 篇8
為加強站務管理,深入“節(jié)約型單位”的創(chuàng)建,經(jīng)站領導班子研究和向全體職工征求意見,特制定本守則。
一、適用范圍
本守則適用于遷安站全體職工在站期間的工作和生活。
二、具體條款
(一)、節(jié)電方面:
1、收費廣場和大棚照明燈以四季日出日落能見度為準,具體開啟、關閉時間為:春、秋季18:30開啟,5:30關閉;夏季19:00開啟,5:00關閉;冬季17:30開啟,6:30關閉。
2、在保證正常照明的同時應適當減少開啟數(shù)量,對在正常情況下未能按規(guī)定時間開關照明燈的,每次處以當班班長10元罰款。
3、宿辦區(qū)內(nèi)和收費亭的照明燈開啟、關閉時間視能見度為準,必須做到人走燈關,對于長明燈現(xiàn)象,每發(fā)現(xiàn)一次處以最后離開者10元罰款。
4、正常情況下春、秋兩季禁止使用空調(diào),夏季使用空調(diào)室溫不得低于26攝氏度,冬季室溫不得高于20攝氏度,對于私自調(diào)低調(diào)高溫度者,每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款10元;空調(diào)使用要做到人走空調(diào)關,對于長時間離開不關閉空調(diào)者,每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款50元。
5、洗澡間加熱器的'開關由電工負責控制,水溫不得高于42攝氏度,如發(fā)現(xiàn)私自開啟電加熱或超過規(guī)定水溫仍使用電加熱的,每次處以當事人50元罰款。
6、食堂開水器由廚師每天做早飯時負責打開,由后夜當班司機負責關閉,對于未能按時關閉者,處以罰款20元。
7、嚴禁各宿舍私接電源,使用電褥子、電爐子等電器,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
8、各辦公室電腦要做到人走電腦關,禁止非工作行為的電腦操作,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
(二)、節(jié)水方面
1、電工負責站內(nèi)各種用水設備的維護、維修,確保各種水管無跑冒滴漏現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象得不到及時維修,處以電工20元罰款。
2、如發(fā)現(xiàn)長流水,用水后不關水龍頭等現(xiàn)象,每次處以當事人罰款20元。
3、禁止在洗澡間洗衣服,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
(三)、辦公用品方面
1、辦公設備、電腦、打印機、電話嚴禁私用,發(fā)現(xiàn)私用者,每次罰款50元。
2、辦公用品采取按計劃采購,按站內(nèi)規(guī)定由各班班長、科室主任集中領用,筆、本等易損易耗品,采取以舊換新;清潔工具的使用繼續(xù)按照《遷安站衛(wèi)生用具使用管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。
3、辦公室和宿舍桌椅由各科室、各班負責管理,誰損壞誰維修,人為損壞照價賠償,找不到責任人的由科室主任和宿舍長負責賠償。
4、車輛使用嚴格執(zhí)行車輛管理規(guī)定,司機應合理安排出車時間,盡量減少重復做功;嚴禁公車私用,對于公車私用者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款100元。
5、車輛用油到指定加油站加注,對于私自抽取、挪用油料者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
三、啟動時間
本守則自20xx年12月20日開始執(zhí)行。
公司員工守則 篇9
一、員工守則
員工必須遵守國家和地方的政策、法律、法令,遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度,愛護公共財物,學習和掌握本職工作所需要的文化知識和專業(yè)技能,團結(jié)協(xié)作,完成工作任務。提高自身修養(yǎng)做到誠實可信,增強主人翁意識,維護公司榮譽。
凡入職本公司員工,均應遵守下列規(guī)則:
1) 公司員工要團結(jié)友愛、相互尊重,相互關懷等。同事間應通力合作、和睦相處,言行應誠實、謙恭、廉潔、謹慎、勤勉,以身為“大明”公司員工為榮。
2) 注意提高文化素質(zhì)和道德修養(yǎng),保持儀容、儀表的'整潔;所有員工須注重自身形象,不得有任何損害本公司名譽之行為。
3) 按時上、下班,執(zhí)行考勤管理制度,對上級承辦工作爭取時效,不拖延不積壓,力求切實,不得畏難退避或互相推諉無故遲延。
4) 堅決服從上級領導,盡忠職守。如對工作有不同見解,應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應立即遵照執(zhí)行,不得有抵觸情緒。
5) 不得私自經(jīng)營與本公司業(yè)務類似之產(chǎn)品,不得泄漏業(yè)務或職務上的機密,不得任意翻閱不屬自己負責之文件、帳目、簿冊或函件。
6) 工作時間不得擅離職守,如需離開,應經(jīng)主管人員批準后方可離開。工作時間內(nèi)未經(jīng)批準,不得接見親友,如確因重要事件必須會客,由部門主管批準方可。
7) 愛護本公司財物,杜絕浪費,不得假公濟私,非因職務需要不得動用公物或支用公款。
8) 每日應辦事宜必須當日完成,如不能于辦公時間內(nèi)辦妥,應加班趕辦,直到完成為止。如有臨時發(fā)生緊要事項,奉主管人員通知時,雖非辦公時間亦應遵照辦理,不得借故拖延。
9) 對外接洽事務,應態(tài)度謙和、彬彬有禮,不得有驕傲、傲慢等現(xiàn)象。對來賓應保持誠懇友善之態(tài)度,力求做到機敏處理,不得草率敷衍或隨意擱置不辦。
11) 工作時間內(nèi),除主管及事務人員外,員工不得隨意撥打長途電話,如確為重要事故時,應經(jīng)有關人員核準后方得使用。
12) 前臺或各部門員工接聽電話時要語氣溫和,報出公司名稱(您好,“**”),并對電話內(nèi)容做以記錄,如:對方姓名、電話、事由等,并將信息及時呈報相關責任人。
13) 部門需打印、復印、傳真、郵寄資料時,指定由相關人員辦理。打印文件時,其他人不得圍觀,工作人員有權請其離開。員工必須獨立建立各自相關辦公文檔,不得隨意處理文檔。
14) 所有員工需嚴謹操守,不得收受與公司業(yè)務有關人士的饋贈、賄賂或向其挪借公款。
15) 全體員工必須了解,只有不斷進取、勤奮工作,才能獲得改善及增進福利,實現(xiàn)自身價值,為社會創(chuàng)造更大財富。
二、 考勤管理制度
1、 公司實行上下班簽到考勤管理制度,所有員工必須在上午8:30前,到簽到處簽到,行政管理由公司執(zhí)行總監(jiān)全權負責。
2、 工作時間:公司實行六天工作制,每天工作時間為八小時
上午工作時間:8:30——11:30; 下午工作時間:12:30——17:00; 午間休息時間:11:30——12:30
上班時間超過10分鐘則視為遲到,下班時間提前10分鐘則視為早退。
3、 遲到或早退者,扣除當日考勤工資,每次以人民幣10元計;情節(jié)特別嚴重又沒辦理請假手續(xù)者,可以給予辭退。
三、 加班及值班工作制度
1、 因業(yè)務工作需要,要求員工在規(guī)定勞動時間范圍外加班時,如無特殊理由,不得拒絕。因事需請假的,要求部門主管批準方可。
2、 值班人員具體安排見《通知》,值班人員工作要求依《通知》相關規(guī)定執(zhí)行。
四、 請假管理
1、 員工請假必須事先填寫請假條,一天內(nèi)由部門主管批準生效,報行政財務部備案;兩天以上需由副經(jīng)理批準。
2、 遇特殊情況不能提前申請時,需用打電話或其他方式通知部門主管,并在上班后立即補辦有關手續(xù)。否則,視為曠工處理。
3、 事假申請經(jīng)允準者,當日無薪資。每月累計2天為限,超出標準將扣除當月部分工資。
4、 未經(jīng)請假或假期已滿未續(xù)假而擅自不到職者,按曠工處理。無故曠工超過三天者,視為自動辭職。
五、 休假管理
具體安排由公司《通知》公布,休假人員須認真做好工作交接,不得敷衍、推諉。 全體公民放假的節(jié)日:
(一)元 旦:放假1天(1月1日);
(二)春 節(jié):放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);
(三)勞動節(jié):放假3天(5月1日、2日、3日);
(四)國慶節(jié):放假3天(10月1日、2日、3日)。全體公民放假的假日,如果適逢星期日,應當在工作日補假。
在休息日的確定上,如本公司所定與當?shù)卣?guī)定之休假日期沖突,按政府規(guī)定執(zhí)行。
公司員工守則 篇10
一、員工守則管理規(guī)定
第一條 員工守則是作為本公司員工的行為準則 ,應遵守本公司一切規(guī)章制度及生產(chǎn)主管之指揮監(jiān)督,忠實勤勉地執(zhí)行其本職工作。
第二條 本公司員工均應遵守下列規(guī)定:
1. 準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓
2. 服從上級指揮如有不同意見應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級主管決定應立即遵照執(zhí)行,反對越級陳述申告。
3. 本公司員工除規(guī)定之放假日,與其他正當事由外,均應按照規(guī)定時間上下班,不得任意遲到或早退。如有違反者照下列規(guī)定處理。
(一)每月遲到或早退(以10分鐘基準)
1次累計5次者以曠工半天論處。
5次至10次者以曠工1天論處。
11次至15次者以曠工2天論處。
超過15次概以曠工3天論處。 遲到或早退除事先請準者,超過20分鐘起至1小時內(nèi),未辦理請假手續(xù)者以曠工半天論處。違反以上規(guī)定者每曠工1天100元扣賠。
第四條
1、工作原則
決策科學化,管理規(guī)范化,制度剛性化,運營程序化,質(zhì)量標準化。
2、管理理念
1)規(guī)范管理,尊重員工,成就員工。
員工是企業(yè)最寶貴的資源,讓每個員工成為創(chuàng)造財富的源泉。
2)制度面前人人平等。
3)以發(fā)展為目標、以產(chǎn)質(zhì)量為標準,以市場為導向、以效益為核心。
4)“四嚴”:嚴格的要求,嚴格的組織,嚴肅的態(tài)度,嚴明的紀律。
5)簡化一切,使組織扁平化,使工作流程化。
6)“四個事事”:事事有人管理、事事有章可循、事事有人負責、事事有人監(jiān)督。
7)“三個執(zhí)行”:高層的執(zhí)行力——激勵員工進步;中層的執(zhí)行力——責任使人進步;員工的執(zhí)行力——做有專業(yè)技能化的員工鼓勵多職多能,做好每個環(huán)節(jié),生產(chǎn)操作細節(jié)決定決定整體產(chǎn)質(zhì)量。
8) 質(zhì)量理念
第一次就把事情做好是最佳效益。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是效益的源泉。
第五條
各級員工對于兩級主管同時所發(fā)命令或指揮,以直接主管之命令為準。
第六條
1)各工序的員工每日必須保質(zhì)保量,不折不扣完成車間下達的生產(chǎn)任務,如不能于上班時間內(nèi)完成的按照考核制度相關條款進行考核。如有臨時發(fā)生緊要事項奉主管人員通知時,雖非辦公時間亦應遵照辦理,不得借故推諉。
2)愛護本公司財物不浪費不化公為私
3)遵守公司一切規(guī)章及工作守則
4)保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情
5)注意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好
6)各工序員工在生產(chǎn)操作中,必須嚴格按照生產(chǎn)操作工藝流程的要求,時刻觀察留意生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題,發(fā)現(xiàn)問題及時停機檢查,排除隱患,以確保質(zhì)量。
6)員工相互之間要態(tài)度謙和、互相交流操作技能、虛心求教以爭取同事之間的合作 提高自身的勞動技能
第七條
本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時應負賠償責任
第八條
管理部門的每日上下班時間可依季節(jié)的變化事先制定公告實行業(yè)務部門每日工作時間應視業(yè)務需要制定為一班制或多班輪值制如采用晝夜輪班制所有班次必須一星期或15天調(diào)整一次
第九條 上下班應親自簽到或打卡不得委托他人代簽或代打如有代簽或代打情況發(fā)生雙方均以曠工論處
第十條
員工應嚴格按要求出勤
第十一條
本公司每日工作時間定為8小時如因工作需要可依照政府有關規(guī)定延長工作時間至10小時所延長時數(shù)為加班
第十二條 每日下班后員工必須打掃拖灑本崗位的衛(wèi)生責任區(qū),經(jīng)由車間管理人員檢查后方可下班。
第十三條
曠工1天扣發(fā)當日薪水不足1天照每天8小時比例以小時為單位扣發(fā)
第十四條 第九條一二款規(guī)定請病事假的日數(shù)系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算全年均未請病事假者每年給予一個月的不請假獎金每請假一天即扣發(fā)該項獎金一天請病事假逾30天者不發(fā)該項獎金
第十五條 本公司人員服務滿一年者可依下列規(guī)定給予特別休假:
1. 工作滿1年以上未滿3年者每年7日
2. 工作滿3年以上未滿5年者每年10日
3. 工作滿5年以上未滿10年者每年14日
4. 工作滿10年以上者每滿1年加給一日但休假總數(shù)不得超過30日
第十六條 特別休假應在不妨礙工作的范圍內(nèi)由各部門就業(yè)務情況排定每人輪流休假日期后施行如因工作需要應隨時令其銷假工作等工作完畢公務較閑時補足其應休假期但如確因工作需要至年終無法休假者可按未休日數(shù)計發(fā)其與薪水相同的獎金
二、員工著裝管理規(guī)定
第一條 為樹立和保持公司良好的社會形象進一步規(guī)范管理本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝
第二條 員工在上班時間內(nèi)要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔
第三條 男職員的著裝要求夏天穿襯衣系領帶穿襯衣時不得挽起袖子或不系袖扣穿西裝時要佩戴公司徽標不準穿皮鞋以外的其他鞋類包括皮涼鞋
第四條 女職員上班不得穿牛仔服運動服超短裙低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服并一律穿肉色絲襪
第五條 女職員上班必須佩戴公司徽標男職員穿西裝時要求戴公司徽標公司徽標應佩戴在左胸前適當位置上
第六條 部門副經(jīng)理以上的員工辦公室一定要備有西服以便外出活動或重要業(yè)務洽談時穿用
第七條 員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊男職員發(fā)不過耳并一般不準留胡子女職員上班提倡化淡妝金銀或其他飾物的佩戴應得當
第八條 員工違反本規(guī)定的除通報批評外每次罰款50元一個月連續(xù)違反次以上的扣發(fā)當月獎金
第九條 各部門各級負責人應認真配合督促屬下員工遵守本規(guī)定一月累計員工違反本規(guī)定人次超過3人次或該部室員工總數(shù)20%的該負責人亦應罰100元
三、員工識別證使用準則
第一條 為配合人事管理需要增進員工互相了解由人事單位制發(fā)員工識別證
第二條 員工識別證為員工出入辦公處所及廠區(qū)識別之用不得作為其他身份之證明
第三條 員工出入辦公處所及廠區(qū)或在辦公室處所及廠區(qū)范圍內(nèi)應按規(guī)定配帶識別證以資識別
第四條 員工出入辦公處所及廠區(qū)未按規(guī)定配帶識別證者禁止出入
第五條 員工識別證應配帶于左胸前口袋位置
第六條 員工識別證不得轉(zhuǎn)借他人
第七條 員工于離職時應將識別證交還人事單位注銷
第八條 員工識別證如有遺失應交附工本費5元向人事單位申請補發(fā)
第九條 違犯本準則者依其情節(jié)輕重簽請總經(jīng)理議處
第十條 本準則未盡規(guī)定事項悉以本公司人事管理規(guī)則辦理
第十一條 本準則自簽請總經(jīng)理核準后公布施行
四、公司員工禮儀守則
(一)公司內(nèi)應有的禮儀
第一條 職員必須儀表端莊整潔具體要求是
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔男性職員頭發(fā)不宜太長
2.指甲:指甲不能太長應經(jīng)常注意修剪女性職員涂指甲油要盡量用淡色
3.胡子:胡子不能太長應經(jīng)常修剪
4.口腔:保持清潔上班前不能喝酒或吃有異味食品
5.女性:職員化妝應給人清潔健康的印象不能濃妝艷抹不宜用香味濃烈的香水
第二條 工作場所的服裝應清潔方便不追求修飾具體要求是
1.襯衫:無論是什么顏色襯衫的領子與袖口不得有污穢
2.領帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時應佩戴領帶并注意與西裝襯衫顏色相配領帶不得骯臟破損或歪斜松弛
3.鞋子應保持清潔如有破損應及時修補不得穿帶釘子的鞋
4.女性職員要保持服裝淡雅得體不得過分華麗
5.職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝
第三條 在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作具體要求是
1.站姿:兩腳腳跟著地腳尖離開約450腰背挺直胸膛自然頸脖伸直頭微向下使人看清你的面孔兩臂自然不聳肩身體重心在兩腳中間
會見客戶或出席儀式站立場合或在長輩上級面前不得把手交叉抱在胸前
2.坐姿:坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方
要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐
3.公司內(nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意
4.握手時用普通站姿并目視對方眼睛握手時脊背要挺直不彎腰低頭要大方熱情不卑不亢伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的異性間應先向男方伸手
5.出入房間的禮貌進入房間要先輕輕敲門聽到應答再進進入后回手關門不能大力粗暴進入房間后如對方正在講話要稍等靜候不要中途插話如有急事要打斷說話也要看準機會而且要說對不起打斷您們的談話
6.遞交物件時如遞文件等要把正面文字對著對方的方向遞上去如是鋼筆要把筆尖向自己使對方容易接著至于刀子或剪刀等利器應把刀尖向著自己
7.走通道走廊時要放輕腳步
無論在自己的公司還是對訪問的公司在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話更不得唱歌或吹口哨等
在通道走廊里遇到上司或客戶要禮讓不能搶行
(二)日常業(yè)務中的禮儀
第四條 正確使用公司的物品和設備提高工作效率
1. 公司的物品不能野蠻對待挪為私用
2. 及時清理整理賬簿和文件對墨水瓶印章盒等蓋子使用后及時關閉
3. 借用他人或公司的東西使用后及時送還或歸放原處
4. 工作臺上不能擺放與工作無關的物品
5. 公司內(nèi)以職務稱呼上司同事客戶間以先生小姐等相稱
6. 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件資料等
第五條 正確迅速謹慎地打接電話
1. 電話來時聽到鈴響至少在第二聲鈴響前取下話筒通話時先問候并自報公司部門對方講述時要留心聽并記下要點未聽清時及時告訴對方結(jié)束時禮貌道別待對方切斷電話自己再放話筒
2. 通話簡明扼要不得在電話中聊天
3. 對不指名的電話判斷自己不能處理時可坦白告訴對方并馬上將電話交給能夠處理的人在轉(zhuǎn)交前應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人
4. 工作時間內(nèi)不得打私人電話
(三)和客戶的業(yè)務禮儀
第六條 接待工作及其要求
1. 在規(guī)定的接待時間內(nèi)不缺席
2. 有客戶來訪馬上起來接待并讓座
3. 來客多時以序進行不能先接待熟悉客戶
4. 對事前已通知來的客戶要表示歡迎
5. 應記住常來的客戶
6. 接待客戶時應主動熱情大方微笑服務
第七條 介紹和被介紹的方式和方法
1. 無論是何種形式關系目的和方法的介紹應該對介紹負責
2. 直接見面介紹的場合下應先把地位低者介紹給地位高者若難以判斷可把年輕的介紹給年長的在自己公司和其他公司的關系上可把本公司的人介紹給別的公司的人
3. 把一個人介紹給很多人時應先介紹其中地位最高的或酌情而定
4. 男女間的介紹應先把男性介紹給女性男女地位年齡有很大差別時若女性年輕可先把女性介紹給男性
第八條 名片的接受和保管
1. 名片應先遞給長輩或上級
2. 把自己的名片遞出時應把文字向著對方雙手拿出一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名
3. 接對方的名片時應雙手去接拿到手后要馬上看正確記住對方姓名后將名片收起如遇對方姓名有難認的文字馬上詢問
4. 對收到的名片妥善保管以便檢索
五、人員晉升管理辦法
第一條 為了提高員工的業(yè)務知識及技能選拔優(yōu)秀人才激發(fā)員工的工作熱情特制定本晉升管理辦法
第二條 晉升較高職位依據(jù)以下因素:
1. 具備較高職位的技能
2. 相關工作經(jīng)驗和資歷
3. 在職工作表現(xiàn)與操行
4. 完成職位所需要的有關訓練課程
5. 具備較好的適應性和潛力
第三條 職位空缺時首先考慮內(nèi)部人員在沒有合適人選時考慮外部招聘
第四條 員工晉升分定期和不定期兩種形式
1. 定期:每年Χ月和Χ月根據(jù)考核評分辦法另行規(guī)定組織運營狀況統(tǒng)一實施晉升計劃
2. 不定期:員工在年度進行中對組織有特殊貢獻表現(xiàn)優(yōu)異的員工隨時予以提升
3. 試用人員成績卓越者由試用單位推薦晉升
第五條 晉升操作程序
1.人事部門依據(jù)組織政策于每年規(guī)定的期間內(nèi)依據(jù)考核資料協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單呈請核定不定期者另行規(guī)定
2.凡經(jīng)核定的晉升人員人事部門以人事通報形式發(fā)布晉升者則以書面形式個別通知
第六條 晉升核定權限
1.副董事長特別助理與總經(jīng)理由董事長核定
2.各部門主管由總經(jīng)理以上人員提議并呈董事長核定
3.各部門主管以下各級人員由各一級單位主管提議呈總經(jīng)理以上人員核定報董事長復核
4.普通員工由各級單位主管核定報總經(jīng)理以上人員復核并通知財務部門與人事部門
第七條 各級職員接到調(diào)職通知后應在指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職
第八條 凡因晉升變動職務其薪酬由晉升之日起重新核定
第九條 員工年度內(nèi)受處罰未抵消者次年不能晉升職位
第十條 本辦法于20ΧΧ年Χ月Χ日正式生效
六、公司辭退與辭職管理規(guī)定
(一)總則
第一條 為加強本公司勞動紀律提高員工隊伍素質(zhì)增強公司活力促進本公司的發(fā)展特制定本條例
第二條 公司對違紀員工經(jīng)勸告教育警告不改者有辭退的'權力
第三條 公司員工如因工作不適工作不滿意等原因有辭職的權力
(二)辭退管理
第四條 公司對有下列行為之一者給予辭退:
1. 一年內(nèi)記過3次者
2. 連續(xù)曠工3日或全年累計超過6日者
3. 營私舞弊挪用公款收賄賂者
4. 工作疏忽貽誤要務致使企業(yè)蒙受重大損失者
5. 違抗命令或擅離職守情節(jié)重大者
6. 聚眾罷工怠工造謠生事破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者
7. 仿效領導簽字盜用印信或涂改公司文件者
8. 因破壞竊取毀棄隱匿公司設施資材制品及文書等行為致使公司業(yè)務遭受損失者
9. 品行不端行為不檢屢勸不改者
10. 擅自離職為其他單位工作者
11. 違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴重者
12. 泄漏業(yè)務上的秘密情節(jié)嚴重者
13. 辦事不力疏忽職守且有具體事實情節(jié)重大者
14. 精神或機能發(fā)生障礙或身體虛弱衰老殘廢等經(jīng)本公司認為不能再從事工作者或因員工對所從事工作雖無過失但不能勝任者
15. 為個人利益?zhèn)卧熳C件冒領各項費用者
16. 年終考核成績不及格經(jīng)考察試用仍不合格者
17. 因公司業(yè)務緊縮須減少一部分員工時
18. 工作時期因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者
19. 員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者
20. 由于其他類似原因或業(yè)務上之必要者
第五條 本公司按第四條規(guī)定辭退員工時必須事前通告其本人并由其直屬主管向員工出具員工辭退通知書其預告期依據(jù)下列規(guī)定:
1. 連續(xù)工作3個月以上未滿1年者10日前告之
2. 連續(xù)工作1年以上未滿3年者20日前告之
3. 連續(xù)工作3年以上者20日前告之
第六條 辭退員工時必須由其直屬主管向人事部門索取員工辭退證明書并按規(guī)定填妥后持證明書向公司有關部門辦理簽證再送人事部門審核
第七條 被辭退員工要及時辦理移交手續(xù)填寫移交清單
第八條 被辭退的員工對辭退處理不服的可以在收到辭退證明書之日起的15日之內(nèi)向勞動爭議仲裁部門提出申訴對仲裁的不服的可以向人民法院上訴
第九條 被辭退員工如果無理取鬧糾纏領導影響本公司正常生產(chǎn)工作秩序的本公司將提請公安部門按照治安管理處罰條例的有關規(guī)定處理
第十條 人事部門在辭退員工后應及時登記人員調(diào)整登記表
第十一條 本公司下屬各分部發(fā)展部辭退員工必須經(jīng)由公司人事處人事副總裁審核批準方可執(zhí)行
(三)辭職管理
第十二條 本公司員工因故辭職時應首先向人事部門索取辭職申請書填寫后交上級主管簽發(fā)意見再送交人事部門審核
第十三條 公司員工無論經(jīng)何種理由提出辭職申請自提出之日起仍須在原工作崗位繼續(xù)工作1個月
第十四條 員工辭職申請被核準后在離開公司前應向人事部門索要移交清單辦理移交手續(xù)
第十五條 員工辭職申請被核準后人事部門應向其發(fā)出辭職通知書并及時填寫人員調(diào)整登記表
(四)附則
第十六條 公司員工辭退辭職手續(xù)未按規(guī)定程序辦理的公司相關部門將視其情況按有關規(guī)定作適當處理
第十七條 本條例的修改解釋權歸公司人事處所有
第十八條 本條例自頒布之日起施行
七、員工離職處理規(guī)定
第一條 本公司員工不論何種原因離職悉依本規(guī)定辦理
第二條 員工離職區(qū)分
1. 自請辭職
2. 職務調(diào)動離職
3. 退休離職
4. 解雇離職
5. 其他原因離職
第三條 自請辭職者如平時工作成績優(yōu)良應由單位高級主管加以疏導挽留如其去意仍堅可辦停薪留職但不發(fā)離職證件目的仍希再返公司效力
第四條 離職手續(xù)
1.員工離職由單位直屬主管向人事單位索取員工離職通知單(如附件一)按規(guī)定填妥后持單向單列各單位辦理簽證再送人事單位審核
2.職員以上人員離職時應向人事單位索要移交清冊3份(如附件二)按移交冊內(nèi)容規(guī)定詳加填入移交清冊辦妥移交手續(xù)后1份存原單位1份離職人保存1份隨同離職通知單及工作時間卡一并交人事單位呈轉(zhuǎn)核定移交清冊并移送稽核室存查
第五條 移交手續(xù)
1.工作移交:原有職務上保管及辦理中的賬冊文件(包括公司章則技術資料圖樣)等均應列入移交清冊并移交指定的接替人員或有關單位并應將已辦而未結(jié)案的事項交待清楚(章則技術資料圖樣等類應交保管資料單位簽收)
2.事務移交
(1)原領的工作服交還總務科(1年以上的免)
(2)原領的工具文具(消耗性的免)交還總務科或有關單位
(3)上項交還物品不必列入移交清冊由接收單位經(jīng)辦人在離職單上簽證即可
3.移交期限5天內(nèi)辦妥
第六條 離職人員辦理移交時應由直屬主管指定接替人接收如未定接收人時應臨時指定人員先行接收保管俟人選確定后再轉(zhuǎn)交如無人可派時暫由其主管自行接收
第七條 各員工所列移交清冊應由直屬主管詳加審查不合之處應飭更正如離職人員正式離職后再發(fā)現(xiàn)財物資料或?qū)ν獾墓緫湛铐椨刑澢肺辞宓膽稍搯挝恢鞴茇撠熥匪?/p>
第八條 離職手續(xù)辦妥后始準填發(fā)離職證明
第九條 本規(guī)定呈奉總經(jīng)理核定后實施修訂時亦同
八、員工離職處理細則
(計算機應用與開發(fā)股份有限公司各級人員移交辦法)
第一條 本辦法是依據(jù)人事管理規(guī)則第Ⅹ條的規(guī)定制定
第二條 本公司職員經(jīng)解職或調(diào)職時應辦理移交除另有規(guī)定外悉依本辦法辦理
第三條 本公司職員的移交分下列級別
1. 主管人員指部經(jīng)理室主任科股長
2. 經(jīng)管人員指直接經(jīng)管某種財務或某種事務的人員
第四條 移交事項規(guī)定如下
1. 造具移交清冊或報告書(格式另定)
2. 繳還所領用或保管的公用物品(簿冊書類圖表文具印章輪鎖等)
3. 應辦未辦及已辦未結(jié)各案應交代清楚
4. 其他應專案移交事項
第五條 主管人員的移交清冊應由各該層次人員或經(jīng)管人員編造經(jīng)管人員移交清冊應自行編造并均由各有關人員加蓋印章做成3份1份送人事科另2份分別由移交人接管人留存
第六條 移交清冊應合訂1冊移交人接管人監(jiān)交人應分別簽名蓋章監(jiān)交人在科由主管科長部科長以上人員由經(jīng)理經(jīng)理協(xié)理由副總經(jīng)理或派專人辦理
第七條 各級人員移交應親自辦理倘是調(diào)任或重病或其他特別原因不能親自辦理時可委托有關人員代為辦理對所有一切責任仍由原移交人員負責
第八條 前任人員在規(guī)定或核準移交期限屆滿未將移交表冊湊齊致使后任無法接收或短交遺漏事項經(jīng)通知仍不依限補交者應由后任會同監(jiān)交人員呈報以逾期不移交或移交不清論徇情不報的并予議處
第九條 后任核對或盤查交案發(fā)現(xiàn)虧短舞弊時應會同監(jiān)交人員或單獨揭報上峰倘有隱匿并予議處外應與前任負連帶賠償?shù)呢熑?/p>
公司員工守則 篇11
公司員工禮儀守則
(一)公司內(nèi)應有的禮儀
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。
2、指甲:指甲不能太長,應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3、胡子:胡子不能太長,應經(jīng)常修剪。
4、口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領子與袖口不得污穢。
2、領帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應配激領帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5、職工工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作,具體要求是:
1、站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。
3、公司內(nèi)與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。
5、出入房間的禮貌:進人房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。進人后,回手關門,不能大力、粗暴。進人房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,出要看住機會。而且要說:“對不起,打斷您們的談話”。
6、遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應把刀尖向著自己。
7、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
(二)日常業(yè)務中的禮儀
第四條正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。
1.公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
2.及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。
3.借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。
4.工作臺上不能擺放與工作無關的物品。
5.公司內(nèi)以職務稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1.電話來時,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。
2.通話簡明扼要,不得在電話中聊天。
3.對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4.工作時間內(nèi),不得打私人電話。
(三)和客戶的業(yè)務禮儀
第六條接待工作及其要求:
1.在規(guī)定的接待時間內(nèi),不缺席。
2.有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座。
3.來客多時以序進行,不能先接待熟悉客戶。
4.對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
5.應記住常來的客戶。
6.接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
第七條介紹和被介紹的方式和方法:
1.無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹,應該對介紹負責。
2.直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。苦難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上,可把本公司的`人介紹給別的公司的人。
3.把一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高的或酌情而定。
4.男女間的介紹。應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕可先把女性介紹給男性。
第八條名片的接受和保管:
1.名片應先遞給長輩或上級。
2.把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3.接對方的名片時,應雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字,馬上詢問。
4.對收到的名片妥善保管,以便檢索。
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