出差個(gè)人工作總結通用范文
一、什么是工作總結
工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。總結是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律：計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。
二、出差個(gè)人工作總結范文（通用10篇）
當工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績(jì)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結。下面是小編幫大家整理的出差個(gè)人工作總結范文（通用10篇），歡迎大家借鑒與參考。
出差個(gè)人工作總結1
經(jīng)過(guò)歷時(shí)兩個(gè)多月的出差，我們拓展部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開(kāi)發(fā)，收集市場(chǎng)的重要信息。從中我們在山西和遼寧兩個(gè)地區開(kāi)展了冬季的訂貨招商會(huì )，從招商會(huì )的開(kāi)展狀況及各個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中我們各有不一樣的收獲也從中了解到工作中的不足之處，下方以本人從以上走訪(fǎng)的幾個(gè)市場(chǎng)總結以下幾點(diǎn)：
一、市場(chǎng)分析
1、從總體市場(chǎng)上存的壓力分為幾個(gè)方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店鋪費用的不斷提升所造成的費用壓力、物價(jià)上漲所造成的通貨壓力等等的一些因素造成大多數的客戶(hù)對投資信心下降，所我們對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的壓力隨之增大。
2、隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展現今在市場(chǎng)上的店鋪資原也滿(mǎn)足不了現狀，就好以這次我們出差的幾個(gè)省下方比較好的地區的店鋪資原都十分的有限。出現一店難求的狀況。
3、有xx些地區客戶(hù)對我們的品牌的價(jià)位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能理解，比如說(shuō)他們會(huì )拿一些大眾休閑品牌作比較，當然我們會(huì )對這方面的問(wèn)題給客戶(hù)作一個(gè)詳細的分析，我們的品牌的優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策從而引導他走進(jìn)我們的品牌，用心去了解我們的品牌。
二、存在的問(wèn)題
1、工作安排的合理性及有效性，就好以這次我們所開(kāi)展的冬季訂貨招商會(huì )在山西站我們的工作就安排得很不到位導致招商會(huì )的效果遠遠達不到理想的目標，所以工作合理安排也是一個(gè)成功的關(guān)鍵。
2、工作計劃與實(shí)行性不強，做好工作計劃我們之后的工作就是按照計劃開(kāi)展工作在要修正時(shí)對計劃進(jìn)行調整修正，但很多時(shí)候就會(huì )把計劃省略掉。這樣工作就沒(méi)有了計劃性和目的性，后期就很難把工作做好也難以得到理想的效果。
3、工作中團隊之關(guān)的合理溝通，作為一個(gè)團隊我們就應相互間進(jìn)行有目的溝通，從溝通中相互吸收對方的優(yōu)點(diǎn)從而提升自我的工作效率。我們團隊在工作中就少了這種相互間溝通學(xué)習，我們有時(shí)分組在不一樣的市場(chǎng)工作會(huì )撞到不一樣的問(wèn)題，我們在溝通中就能夠相互了解不一樣市場(chǎng)的狀況及學(xué)習不一樣的工作方式。
三、自我總結和下一步的工作
1、加強學(xué)習型組織的建立，做從好團隊組織的假設。結合實(shí)際工作的經(jīng)驗，不斷學(xué)習提高，充實(shí)完善自我，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團結合作親密無(wú)間、所向披靡的團隊。
2、繼續加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做細市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，構建一個(gè)立體市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。抓好大客戶(hù)，抓好渠道建設，建好客戶(hù)檔案并隨時(shí)跟蹤回訪(fǎng)。
在此感謝上級領(lǐng)導工作上給予關(guān)心及幫忙。
出差個(gè)人工作總結2
一、工作回顧：
從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日，在哪里完成了為期多少天的出差工作，整體較為順利等
二、工作成績(jì)、不足之處及推薦等
1、較為順利的完成了既定的計劃工作，完成了每個(gè)子公司倉庫的盤(pán)查工作，同時(shí)90%以上的倉庫進(jìn)行了拍照指導。但是搞笑前期的協(xié)調做的不夠，使得工作進(jìn)展較計劃有所拖延。
2、同時(shí)很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄
3、工作不足之處是由于狀況緊急等實(shí)際原因，計劃不是很完善和全面，導致工作不流暢和差旅費開(kāi)支較大等問(wèn)題
三、工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：
1、前期協(xié)調不夠，需要加強前期的協(xié)調力度和深度，便于以后工作的開(kāi)展
2、與不一樣職能工作人員的合作，自我仍然需要提高與他們的合作潛力，以及工作中的一些務(wù)必的應酬等等
3、自我工作計劃不周等，以后的工作中需要對路線(xiàn)，經(jīng)費準備等計劃周全，以防萬(wàn)一
總之，透過(guò)這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習了別人，鍛煉了自我，認識了自我很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自我，以便更好的開(kāi)展后續工作。
出差個(gè)人工作總結3
出差第三個(gè)星期，客戶(hù)依舊繁忙，項目進(jìn)展緩慢。
開(kāi)發(fā)人員做現場(chǎng)實(shí)施，時(shí)間越長(cháng)，項目越不利。第一，首次上線(xiàn)，客戶(hù)勢必提出新需求或改變需求，開(kāi)發(fā)人員在場(chǎng)，多半是在計劃的可更改范圍內，直接進(jìn)行更改，由于時(shí)間，環(huán)境等原因效率不高，且難于規范。第二，開(kāi)發(fā)人員現場(chǎng)更改程序，會(huì )給客戶(hù)可以提更多需求的假象。快速更改需求，可能會(huì )認為如此簡(jiǎn)單，重復修改也沒(méi)關(guān)系；難于修改的需求，可能會(huì )認為開(kāi)發(fā)團隊辦事不利，很可能影響客戶(hù)參與項目的積極性。第三，項目基本都是模塊化設計，開(kāi)發(fā)團隊成員負責不同的模塊，所以上線(xiàn)需要整個(gè)團隊的支持，這樣難免大動(dòng)干戈，而經(jīng)過(guò)嚴格的內部測試，各模塊出現嚴重錯誤的概率很小。第四，如果客戶(hù)繁忙，不能全程配合，整個(gè)團隊將陷入時(shí)斷時(shí)續的狀態(tài)，如果頻繁將直接影響團隊成員的熱情。第五，開(kāi)始實(shí)施前，擬定詳盡的實(shí)施計劃，并由客戶(hù)確認，將更有利實(shí)施項目。綜上原因，項目實(shí)施由專(zhuān)人負責，并收集更改和新增需求，更有利于加快項目進(jìn)展。
這次不太順利的項目上線(xiàn)經(jīng)歷，讓我更加渴望參與規范的項目開(kāi)發(fā)。
出差個(gè)人工作總結4
經(jīng)過(guò)歷時(shí)兩個(gè)多月的出差，咱們拓寬部分別對山東、遼寧、山西、江西、廣西等城市作了深入的了解及開(kāi)發(fā)，搜集商場(chǎng)的重要信息。從中咱們在山西和遼寧兩個(gè)區域展開(kāi)了冬天的訂購招商會(huì )，從招商會(huì )的展開(kāi)情況及各個(gè)商場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中咱們各有不同的收成也從中了解到作業(yè)中的不足之處，下面以本人從以上走訪(fǎng)的幾個(gè)商場(chǎng)總結以下幾點(diǎn)：
一、商場(chǎng)分析
1、從總體商場(chǎng)上存的壓力分為幾個(gè)方面：各品牌與品牌之間的勁爭壓力、店肆費用的不斷提升所形成的費用壓力、物價(jià)上漲所形成的通貨壓力等等的一些要素形成大多數的客戶(hù)對出資決心下降，所咱們對商場(chǎng)開(kāi)發(fā)的壓力隨之增大。
2、跟著(zhù)商場(chǎng)的不斷發(fā)展如今在商場(chǎng)上的店肆資原也滿(mǎn)意不了現狀，就好以這次咱們出差的幾個(gè)省下面比較好的區域的店肆資原都十分的有限。呈現一店難求的情況。
3、有xx些區域客戶(hù)對咱們的品牌的價(jià)位和產(chǎn)品之關(guān)的差距不太能理解，比如說(shuō)他們會(huì )拿一些群眾休閑品牌作比較，當然咱們會(huì )對這方面的問(wèn)題給客戶(hù)作一個(gè)詳細的分析，咱們的品牌的優(yōu)勢在哪里，有什么好的政策然后引導他走進(jìn)咱們的品牌，用心去了解咱們的品牌。
二、存在的問(wèn)題
1、作業(yè)安排的合理性及有效性，就好以這次咱們所展開(kāi)的冬天訂購招商會(huì )在山西站咱們的作業(yè)就安排得很不到位導致招商會(huì )的作用遠遠達不到理想的方針，所以作業(yè)合理安排也是一個(gè)成功的關(guān)鍵。
2、作業(yè)方案與實(shí)行性不強，做好作業(yè)方案咱們之后的作業(yè)就是按照方案展開(kāi)作業(yè)在要修正時(shí)對方案進(jìn)行調整修正，但很多時(shí)候就會(huì )把方案省略掉。這樣作業(yè)就沒(méi)有了方案性和意圖性，后期就很難把作業(yè)做好也難以得到理想的作用。
3、作業(yè)中團隊之關(guān)的合理交流，作為一個(gè)團隊咱們就應彼此間進(jìn)行有意圖交流，從交流中彼此吸收對方的長(cháng)處然后提升自我的作業(yè)效率。咱們團隊在作業(yè)中就少了這種彼此間交流學(xué)習，咱們有時(shí)分組在不同的商場(chǎng)作業(yè)會(huì )撞到不同的問(wèn)題，咱們在交流中就能夠彼此了解不同商場(chǎng)的情況及學(xué)習不同的作業(yè)方式。
三、自我總結和下一步的作業(yè)
1、加強學(xué)習型安排的樹(shù)立，做從好團隊安排的假設。結合實(shí)際作業(yè)的經(jīng)歷，不斷學(xué)習進(jìn)步，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的進(jìn)步。和大家一道盡力把業(yè)務(wù)部建成團結合作親密無(wú)間、所向披靡的團隊。
2、繼續加大商場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)拓商場(chǎng)，做細商場(chǎng)。消滅空白商場(chǎng)，構建一個(gè)立體商場(chǎng)出售網(wǎng)絡(luò )。抓好大客戶(hù)，抓好渠道建造，建好客戶(hù)檔案并隨時(shí)跟蹤回訪(fǎng)。
出差個(gè)人工作總結5
這是進(jìn)公司以來(lái)的第一次出差，來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng)，有很多東西都還沒(méi)有學(xué)會(huì )，學(xué)好。突如其來(lái)的告訴我要出差，老實(shí)說(shuō)很有點(diǎn)措手不及。出去之前心里也沒(méi)底，很怕自我上的不好會(huì )影響到公司.可是我比較幸運的是，整個(gè)出差的行程都是有carrie帶著(zhù)我的，跟她在一齊，我的擔心就少了很對。我不用一個(gè)人應對很多事情，也算是一種安慰。她很照顧、體諒我。很有親和力，好相處。我們在義烏出差了五天，前兩天我都是在看她上課，自我就在旁邊做做記錄。第三天的時(shí)候，carrie讓我上了示范課，第一次很緊張，但之后再應對小朋友和教師就坦然了，要改善的地方是自我上課的時(shí)候時(shí)間沒(méi)有把握好，一些技巧方面的問(wèn)題還不是很熟悉，課上的時(shí)間不夠長(cháng)，氣場(chǎng)也不強，課堂指令用的不多，中文太多等等。
之后在南京呆了四天，最大的感受就是話(huà)說(shuō)的太少，與代理商的溝通不多，表現的還是太過(guò)于稚嫩，不太善于和陌生人溝通。有些放不開(kāi)。上了兩節hkc的示范課，操作的講課都一般，對系統的認知，了解，課時(shí)的講解等方面還要學(xué)，基礎知識也不牢固。記憶力太差，很多事情容易忘。比如說(shuō)園所的人數，使用教材的情景，一些細節問(wèn)題不夠留意，不都細心。出去看課的機會(huì )比較多，感覺(jué)在公司和在外面的情景是不一樣的，在外面更能鍛煉一個(gè)人的綜合素質(zhì)，有很多突發(fā)情景都是在公司遇不到的，以及與園長(cháng)、代理商的溝通都是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，自我還要學(xué)的還有很多很多。
我是6月11號到15號在義烏出差，主要是對一些新園推廣HK，還有個(gè)別使用園做培訓，我主要是在旁邊協(xié)助余巧妮。在新園的推廣中，我總結了一下問(wèn)題，主要是在出發(fā)是要和代理商做好溝通，詢(xún)問(wèn)園所的使用情景，以及園所的師資力量，水平等。去了園所要跟園長(cháng)詢(xún)問(wèn)教師的英文水平，小孩子有沒(méi)有英語(yǔ)基礎，接觸過(guò)英文課沒(méi)有，之前使用的是什么教材，以及園所大概小朋友的年齡段。然后是和教師及園長(cháng)大概講解一下我們的教材資料和特色。在講的過(guò)程中還不能太平淡，要有頓挫點(diǎn)，多拋給園長(cháng)和教師問(wèn)題，讓他們也參與其中。不能太過(guò)于生硬。要幽默些。在這一塊，我覺(jué)得自我了解的不夠，包括有時(shí)候園長(cháng)會(huì )說(shuō)一些國家的規定上的五大課程都還不清楚，有被園長(cháng)提出說(shuō)我年齡很少。在跟教師的培訓中，我記得有一次是我上的示范課，課后教師讓我給她總結一下手指游戲的玩法，我當時(shí)就慌了，還好之后是巧妮給那個(gè)教師做的整合，回來(lái)后，我覺(jué)得自我應當把這些類(lèi)似warm-up，歌曲游戲，手指游戲，課堂指令。這些整合類(lèi)的東西做一個(gè)整合，以免以后有教師提出來(lái)自我不會(huì )。之后我們是16號到的南京，在南京呆了四天，主要是做hkc的推廣，上了兩節示范課，小朋友上課的進(jìn)取性很高，可是在上的途中小孩子很容易被動(dòng)畫(huà)上的畫(huà)面吸引，課堂氣氛太過(guò)了。
自我對小孩子的掌控本事還是不夠，家長(cháng)有些在旁邊看的，可是感覺(jué)家長(cháng)都不怎樣說(shuō)話(huà)，也沒(méi)有提出什么問(wèn)題，聽(tīng)完課之后就走了。園長(cháng)覺(jué)得機器是還不錯，可是會(huì )擔心長(cháng)時(shí)間看，會(huì )影響小孩子的視力，還有就是課件的資料會(huì )比較感興趣，問(wèn)的比較多，對有些園長(cháng)有些擔心想家長(cháng)收費這一塊提不上去。南京的高端園所比較多，有些教師會(huì )對hkc有點(diǎn)挑剔，覺(jué)得自我的園所不需要。另外。一些公立園所是根本不讓進(jìn)的，沒(méi)有機會(huì )向她們推我們的東西。跟carrie出差的這十天中，從她身上也看到了很多自我不具備的優(yōu)點(diǎn)，我要多學(xué)習她做事情的仔細認真，她上示范課活力四射，做事說(shuō)話(huà)都很到位，上的課小朋友課堂氣氛很活躍，簡(jiǎn)單易懂。個(gè)性很好，住在代理商家里會(huì )主動(dòng)給我和數學(xué)教師做飯吃，無(wú)論是在園長(cháng)還是在代理商面前都很健談，都很喜歡他期望她再來(lái)，能夠站在對方的角度思考問(wèn)題。我覺(jué)得這份工作是一個(gè)很鍛煉人的工作，期望自我以后能一點(diǎn)點(diǎn)改正，做到很好。
出差個(gè)人工作總結6
過(guò)去的一年，出差較多。由緊張到坦然，由焦慮到安逸，幾個(gè)月的時(shí)間算是勉強的堅持下來(lái)了。到有些心得，胡亂記記。
1、現場(chǎng)模擬環(huán)境的搭建，工程人員必須要提前做好準備。
凡事預則立，不預則廢。異常是像我這樣的一開(kāi)始就缺乏實(shí)際經(jīng)驗的工程人員，最好能在出發(fā)前能在自我的'機器上頭對現場(chǎng)的環(huán)境做一個(gè)模擬的搭建。這個(gè)搭建過(guò)程，不是說(shuō)跟現場(chǎng)環(huán)境搭建的一模一樣，也不是說(shuō)必須將環(huán)境完好的搭建下來(lái)，由于自我機器配置有限，這樣也是不可能的(如果公司有條件能夠供給服務(wù)器進(jìn)行搭建最好)。我們需要做的是在這個(gè)過(guò)程中對一些知識點(diǎn)進(jìn)行提前的熟悉，例如系統的安裝配置，數據庫的安裝配置，tomcat的應用，集群的部署等。在這個(gè)過(guò)程中，我們要盡量的找到自我薄弱的地方，然后找到相關(guān)資料學(xué)習加固。
2、出差前，準備好相關(guān)工具，系統安裝介質(zhì)，各種測試工具等。
對于工程人員，要盡可能多的了解各種工具的使用，如snmp工具，corba測試工具等。這個(gè)需要在平時(shí)積累。對于外省的項目，工程人員在出發(fā)前，要準備好需要使用的工具安裝介質(zhì)。對于系統安裝盤(pán)，數據庫安裝盤(pán)，若用戶(hù)已購買(mǎi)正版軟件，這些東西用戶(hù)應當具備。但我國很多企業(yè)沒(méi)有正版意識，所以我們在出差前各種安裝光盤(pán)務(wù)必要帶齊。即使沒(méi)有光盤(pán)，鏡像文件也必須要具備。例如，例如在蘇州出差過(guò)程中，計劃系統用rhel5.5，但服務(wù)器廠(chǎng)家說(shuō)dellR720的磁陣不能識別rhel5.5，需要用rhel5.8以上。幸好我的機器上頭具備大部分rhel版本系統，臨時(shí)刻錄解決問(wèn)題。
另外，最好是多帶幾臺筆記本電腦。方便公司研發(fā)同事遠程連接過(guò)來(lái)。
3、工程人員必須要善于記錄實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，最好有個(gè)做筆記的工具。
這是我工作以來(lái)養成的一個(gè)好習慣。找一個(gè)好的做筆記工具，平時(shí)的一些學(xué)習筆記，工作事項，進(jìn)行分類(lèi)記錄。很多技術(shù)的東西，做了一遍后，一段時(shí)間后就會(huì )生疏。平時(shí)多記錄，在工作的時(shí)候，能夠提高效率，異常是在沒(méi)有外網(wǎng)的情景下。人生就是慢慢積累沉淀的過(guò)程，各方各面，別靠記憶力，靠一個(gè)好的做筆記工具，呵呵。當然，做筆記也要講求方法，這一點(diǎn)是我要加強。
4、對于不熟悉的技能知識，在必須時(shí)間還不能解決的話(huà)，必須要及時(shí)的與人溝通，尋求解決方法，先做好工作，再探究技術(shù)問(wèn)題。
對于工程實(shí)施維護人員，需要盡可能的擴寬知識面，盡可能掌握多的技術(shù)本事。在IT行業(yè)，那多于牛毛的技術(shù)，對于初出者來(lái)說(shuō)，常常是增加了廣度，卻缺乏了深度。所以，我們在工程實(shí)施過(guò)程常常會(huì )遇到苦難或者模棱兩可的問(wèn)題。應對這種情景，首先要堅持一顆淡定的心態(tài)。不能鉆牛角尖的耗在不熟悉的技術(shù)問(wèn)題上頭，最重要的先想辦法解決問(wèn)題，保證工程進(jìn)度。解決的辦法就是與懂得該技術(shù)的同事溝通，協(xié)助解決。另外，工程人員還要清楚什么問(wèn)題找什么人。這一點(diǎn)可能需要項目經(jīng)理提前協(xié)調好。
5、接口程序問(wèn)題多。
接口程序版本的問(wèn)題，我覺(jué)得是一個(gè)很大的問(wèn)題。測試人員發(fā)過(guò)來(lái)的程序，常常運行報錯，讓研發(fā)同事看了后，發(fā)現是程序版本發(fā)錯了。但有時(shí)候發(fā)過(guò)來(lái)的正確版本的程序，程序也無(wú)法正常運行。程序出了問(wèn)題，若工程人員找研發(fā)人員修改、調試程序，程序修改正常后，其版本則又與公司版本不一致，若以后用到其他項目還會(huì )有同樣的問(wèn)題。若工程人員找測試人員反饋問(wèn)題，再由測試人員反饋給研發(fā)人員，這個(gè)過(guò)程能夠控制版本的一致性，可是解決問(wèn)題周期較長(cháng)。對于像蘇州這樣很急的項目，這樣勢必拖延工期。但從公司產(chǎn)品化進(jìn)程角度講，后一種方法比前一種好。要保證質(zhì)量，需要時(shí)間保證。
對于已經(jīng)連接過(guò)的接口程序或者連接很多的程序，工程人員要盡量做到高效完成。對于沒(méi)有接過(guò)的程序，有問(wèn)題要即使反饋給接口研發(fā)。對外省項目，如果有新開(kāi)發(fā)的程序(如，蘇廣的機頂盒相關(guān)程序)，最好是能派研發(fā)人員進(jìn)行現場(chǎng)開(kāi)發(fā)測試。
6、程序升級，功能驗證問(wèn)題
程序的升級，功能驗證主要說(shuō)的事界面升級的問(wèn)題。由于是產(chǎn)品化的東西，所以常常在升級完后會(huì )有很多剩余的功能鍵，這些可能需要需求同事進(jìn)行核查，然后給出清單讓工程同時(shí)進(jìn)行屏蔽。另外，任何升級都要先做好備份，保證升級失敗能夠回退。升級完成需要及時(shí)的進(jìn)行功能驗證，驗證的過(guò)程要根據測試同事給的功能清單逐條驗證。驗證不經(jīng)過(guò)的，及時(shí)郵件反饋給測試很研發(fā)同事。
7、數據核對問(wèn)題
數據的正確性是直接關(guān)系到系統上線(xiàn)。采集上來(lái)的數據必須實(shí)時(shí)的與廠(chǎng)家網(wǎng)管系統堅持一致。要對數據進(jìn)行核對，首先我們要保證自我的接口采集程序都正常無(wú)間斷的運行了一段時(shí)間，并且程序無(wú)報錯情景。若程序無(wú)故停掉，或者有明顯報錯，都可能導致數據不準確。這就要求，我們的守護程序都要配置完整，開(kāi)機自啟動(dòng)要配置完善等。其次，在接口程序都正常情景下，選擇一個(gè)時(shí)間段，核對這個(gè)時(shí)間段里面廠(chǎng)家系統數據庫量是否與我們系統數據量是否一致。最終，不論核對是否有誤差，均做記錄。此外，對于核對有不一致情景，工程人員需要進(jìn)行問(wèn)題核查，或者將問(wèn)題描述清楚發(fā)給研發(fā)同事。直到解決問(wèn)題后，再重新進(jìn)行核對。問(wèn)題沒(méi)有解決，沒(méi)必要重復核對。事實(shí)上，蘇州項目，目前的數據還存在很大問(wèn)題。
8、與用戶(hù)或廠(chǎng)家交流溝通。
交流與溝通，是不容忽視的。搞技術(shù)的人，往往以技術(shù)為大，而忽略說(shuō)話(huà)的重要。事實(shí)上，有些事情，經(jīng)過(guò)與用戶(hù)交流就能夠解決。例如，蘇州出差中，有兩個(gè)地區的拓撲圖原計劃是分開(kāi)畫(huà)，但連個(gè)拓撲有共用的網(wǎng)元，對于在一個(gè)拓撲中用到了的網(wǎng)元，是無(wú)法再用到另外一個(gè)拓撲中的。這個(gè)問(wèn)題，如果要修改程序代碼，則需要額外的時(shí)間。但多次找用戶(hù)溝通后，用戶(hù)同意，只要畫(huà)的好看，可將兩個(gè)拓撲圖畫(huà)在一齊。這個(gè)問(wèn)題，就經(jīng)過(guò)溝通解決了，免去了代碼重開(kāi)發(fā)的時(shí)間。
如何去與用戶(hù)交流，我也不得全法。在這方面，我也常常缺乏經(jīng)驗，缺少底氣。出差多了，各種各樣的用戶(hù)都碰見(jiàn)過(guò)。有的平易近人，有的也咄咄逼人。有時(shí)覺(jué)得，交流最終，并不是項目本身的問(wèn)題，而成了誰(shuí)強誰(shuí)若的問(wèn)題。事實(shí)上，我們在用戶(hù)面前，總是弱勢。所以，出差的人員，需要有強大的心理承受本事和一顆平和的心。
9、工程若不能按期完成，最好提前做好預計，加大公司人員的投入量或與用戶(hù)協(xié)商。
出了幾個(gè)月的差，最讓人不爽的事就是工期延長(cháng)和連續的加班到深夜。技術(shù)原因，用戶(hù)原因，廠(chǎng)家原因，現場(chǎng)環(huán)境原因，都可能使計劃趕不上變化。對于蘇州項目來(lái)說(shuō)，時(shí)間是十分緊的。為了能按時(shí)完成計劃任務(wù)，常常加班到很晚，但即使這樣也還是不能按要求的時(shí)間完成任務(wù)。既然時(shí)間已經(jīng)固定，人員已經(jīng)分配好，暫不談?wù)摃r(shí)間是否合理，人員本事是否足夠，若工程預計不能按期完成，則需要加大公司人員突入量或者由管理者與用戶(hù)協(xié)商溝通延遲工期。不能等到最終用戶(hù)檢查完成情景時(shí)候，再去向用戶(hù)解釋。如果這樣，我們就一向處于一種被動(dòng)狀態(tài)。
10、工程人員要做好文檔的編寫(xiě)。
文檔的編寫(xiě)同樣是一件很重要和有意義的事情。有系統部署文檔，技術(shù)性文檔等。文檔記錄了所有實(shí)施部署的工作情景，完成哪些東西，哪些還沒(méi)完成，都應當在文檔中表現出來(lái)。一、有利于自我對工程進(jìn)度的一個(gè)把握，平時(shí)維護能夠參照。二、文檔交給用戶(hù)，算是對用戶(hù)的一種交代。對于這種省外項目，實(shí)施完成后，我們是不負責維護的，所以，維護文檔和技術(shù)文檔就要寫(xiě)的詳細交給用戶(hù)。三、工作交接，文檔對系統環(huán)境的熟悉很重要。
文檔要在實(shí)施過(guò)程中不斷更新，這是我常常不能做到的。總是到最終采取修改文檔，才發(fā)現很多都忘掉了。異常是寫(xiě)一些技術(shù)文檔。其實(shí)，寫(xiě)文檔的過(guò)程也是一種回憶的過(guò)程，這樣能夠加深印象。
11、對于用戶(hù)提的新需求。
要明白，用戶(hù)的需求總是無(wú)止境的。用戶(hù)的要求總是很?chē)栏竦摹Ｓ脩?hù)總要求我們能做的十分的好。但事實(shí)總是不如人意。用戶(hù)在熟悉的過(guò)程中，總會(huì )提出一些新的需求。用戶(hù)提的新需求也不是都是合理的，但現場(chǎng)的工程人員，對于用戶(hù)提出的新需求，都要做好記錄，不了解的地方需要與公司的需求分析師溝通。最好是能一位專(zhuān)門(mén)的需求分析師來(lái)統一收集用戶(hù)提的新需求，不合理的由其及時(shí)向用戶(hù)解釋。
以前讀大學(xué)的時(shí)候，沒(méi)法好好的學(xué)習技術(shù)理論方面的知識，畢業(yè)時(shí)連什么是E-R圖都不清楚，在畢業(yè)設計的答辯會(huì )上出盡了洋相。但軟件工程的書(shū)籍還是泛讀了一些。我記得，對于一個(gè)軟件工程，我們應當花更多的時(shí)間放在需求和測試上頭，開(kāi)發(fā)的時(shí)間其實(shí)很少。異常是對于產(chǎn)品化的軟件，需求和測試更需要做好。需求需要做到更細致，找到產(chǎn)品已有功能與用戶(hù)需求功能的差異性，這個(gè)過(guò)程要盡可能細。測試也一樣。一個(gè)大的軟件公司，部門(mén)分的較多，一套軟件往往時(shí)多個(gè)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)發(fā)完成，有的負責界面，有的負責后臺，有的負責數據模型，有的負責接口。就像生產(chǎn)不一樣的零件，來(lái)組裝一臺機器。但這個(gè)銜接不是那么容易，出的問(wèn)題會(huì )很多。所以，要想一套軟件的完美無(wú)缺，內部的溝通交流也要做到天衣無(wú)縫。
一不細心，進(jìn)入了一個(gè)通信軟件的行業(yè)。慢慢的，我逐漸的了解了這些是什么，我需要學(xué)習些什么。上頭寫(xiě)的十幾點(diǎn)，是我去年出差以來(lái)的一些想法，抓著(zhù)頭皮，湊出了這些沒(méi)有絲毫文采的文字。可能還有點(diǎn)夸夸其談，或過(guò)于夢(mèng)想。這些也并非都是正確的，我相信必須存在問(wèn)題。但有什么關(guān)系呢，我還在繼續的工作，繼續的去思考和總結。
出差個(gè)人工作總結7
現將本人去xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院觀(guān)摩“20xx年xx省職業(yè)院校春季技能競賽(高職機電設備)”其中的“數控機床裝配、調試與維修”項目的情況匯報如下：
一、出差基本情況
關(guān)于競賽：本次所觀(guān)摩的競賽是20xx年xx省職業(yè)院校春季技能競賽其中的“數控機床裝配、調試與維修”項目。競賽主辦單位是xx省教育廳，承辦單位為xx省教育科學(xué)研究院職成教研究所，而xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院則作為高職機電組的賽點(diǎn)。
出差原由：作為長(cháng)期合作的友好單位，本次競賽的協(xié)辦單位——xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院向xx廠(chǎng)發(fā)出了邀請函，本人有幸得到領(lǐng)導派遣觀(guān)摩了此次競賽。
出差目的：通過(guò)對競賽的觀(guān)摩，了解學(xué)習數控機床裝配、調試與維修的相關(guān)知識。
事件回放：
(1)4月26日上午8：00——8：30，在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)術(shù)報告廳召開(kāi)了隆重的開(kāi)幕式，開(kāi)幕式上分別進(jìn)行了領(lǐng)導致辭、選手宣誓、裁判宣誓等活動(dòng)。
(2)4月26日9：00——16：00，在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院數控實(shí)訓基地開(kāi)始了競賽(第一場(chǎng))。
(3)4月26日17：00——24：00，在xx航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院數控實(shí)訓基地展開(kāi)了競賽(第二場(chǎng))。
(4)4月27日9：00——11：00，于歡天喜地大酒店吧樓會(huì )議室召開(kāi)了校企交流會(huì )，會(huì )議上王副院長(cháng)指出了在目前大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日趨嚴峻的形勢下，企業(yè)與學(xué)校更要多交流多合作。會(huì )上，各企業(yè)與學(xué)校之間進(jìn)行了交流。會(huì )后，召開(kāi)了閉幕式及頒獎典禮。
二、出差收獲
作為一個(gè)數控技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在學(xué)校的時(shí)候，我就從老師口中及媒體上得知我國目前對于數控機床維修人員的缺乏。而在工廠(chǎng)兩個(gè)多月的實(shí)習期內，我也了解到我廠(chǎng)數控設備的維修技術(shù)也不是很成熟，若遇到難題還不得不請國外的專(zhuān)家親自前來(lái)指導。
所以，我覺(jué)得本次競賽促進(jìn)了高職院校緊貼產(chǎn)業(yè)需求培養制造企業(yè)急需的數控設備機械、電氣維修人員，也為今后各學(xué)校向企業(yè)輸送更多這樣的人才做了個(gè)好的開(kāi)端。
我在學(xué)校學(xué)習的內容更加偏重于數控設備操作方面，而對數控機床的裝配、維修與調試方面了解不多，但是通過(guò)對這次競賽的觀(guān)摩，我對數控機床的裝配，維修與調試有了更直觀(guān)的了解與認識。
本次競賽是以這樣的方式進(jìn)行的：參賽隊在規定的時(shí)間里，根據競賽題目的具體要求，以現場(chǎng)操作的方式，按照正確的操作步驟，在盡量短的時(shí)間內利用機床說(shuō)明書(shū)和機械裝配圖、電氣原理圖、數控系統連接說(shuō)明書(shū)、伺服驅動(dòng)裝置說(shuō)明書(shū)、變頻器說(shuō)明書(shū)等資料和專(zhuān)用量具、專(zhuān)用工裝、工具、刀具等，完成CAK3665SJ數控車(chē)床(沈陽(yáng)機床集團生產(chǎn)，配置華中數控生產(chǎn)的HNC—21數控系統)的Z軸機械傳動(dòng)部件的裝配和調整，機床電氣控制線(xiàn)路連接，機電聯(lián)調與故障排除，精度檢驗與補償，試切件加工等任務(wù)，并通過(guò)文字形式填寫(xiě)有關(guān)表格。
在本次觀(guān)摩中，我學(xué)習到了在進(jìn)行數控機床的裝配、維修與調試時(shí)的步驟以及一些注意事項，受益匪淺。
1、機械裝配與調試
根據機械裝配圖紙和技術(shù)要求，完成機床Z坐標軸的電機支承座、螺母座、軸承座、滾珠絲杠、軸承、伺服電機等零部件的清洗、定位、安裝、調試工作，并且保證機械精度。
要想進(jìn)行好以上工作，必須注意：
(1)操作者必須全面掌握機床操作使用說(shuō)明書(shū)的內容，熟悉機床的一般性能和結構，禁止超性能使用。
(2)零件裝配前和部裝完成后，都必須徹底清洗，不允許有油污、臟物和鐵屑存在，并應倒去棱邊和毛刺。
(3)工作時(shí)榔頭與鑿子頭部不應有油，手上油污應擦凈，防止因滑動(dòng)而失去控制，發(fā)生事故。
(4)壓入平鍵及裝卸軸承時(shí)，不得用鐵錘敲打，應用木錘、橡皮錘等專(zhuān)用裝配工具進(jìn)行裝配。
(5)對軸類(lèi)組件(如齒輪、軸承、墊圈等)以及箱體裝配均應實(shí)行預裝，達到工藝要求后，再進(jìn)行裝配。
(6)組件或部件裝好經(jīng)檢查合格后，必須加妥善防護措施，以防止水汽，污物及其他臟東西進(jìn)入內部。
(7)機床裝配時(shí)，應注意整機和部件以及組件間的調整工作，如摩擦片、皮帶、手把、主軸、絲杠等均應仔細調整，轉動(dòng)靈活，松緊一致，符合工藝規定的要求。
(8)機床空裝前，應檢查箱體內和部、組件上有無(wú)鐵屑及其他污物以及多余物。
(9)試機后應檢查相關(guān)緊固螺釘、螺帽等的松緊情況。
2、電氣安裝與連接
根據電氣原理圖，完成電氣控制柜中部分強電、控制信號的安裝接線(xiàn)工作。對電氣安裝與連接線(xiàn)路進(jìn)行安全檢查后才能通電。
操作中嚴格遵守規章制度及電器安全規程，戴好防護用品。第一次上電之前、重新接線(xiàn)后都須進(jìn)行檢查、確認后才可上電，否則可能會(huì )造成損壞。
最重要的是在操作時(shí)要將總電源斷開(kāi)。
3、機電聯(lián)調與故障排除
根據數控系統、變頻器、驅動(dòng)器等技術(shù)手冊，查找并確定需要設定的數控系統參數、變頻器參數、伺服驅動(dòng)器參數，完成數控系統、變頻器、驅動(dòng)器模塊參數設置。
通過(guò)PLC程序完成機床限位、回零、急停、刀架動(dòng)作等的調試，對可能出現的機床故障進(jìn)行診斷和排除，這些故障通常分布在數控裝置、變頻器、伺服驅動(dòng)器的參數設置，電路連接，電器元件，PLC程序等方面。
最后對數控機床的主要控制功能(如主軸轉速、進(jìn)給快移速度以及倍率等)進(jìn)行測試，填寫(xiě)機床數控功能測試表。
由于現代數控系統的可靠性越來(lái)越高，數控系統本身的故障越來(lái)越低，而大部分故障的發(fā)生則是非系統本身原因引起的。系統外部的故障主要指由于檢測開(kāi)關(guān)、液壓元件、氣動(dòng)元件、電氣執行元件、機械裝置等出現問(wèn)題而引起的。
外部硬件操作引起的故障是數控修理中的常見(jiàn)故障。一般都是由于檢測開(kāi)關(guān)、液壓系統、氣動(dòng)系統、電氣執行元件、機械裝置出現問(wèn)題引起的。這類(lèi)故障有些可以通過(guò)報警信息查找故障原因。對一般的數控系統來(lái)講都有故障診斷功能或信息報警。維修人員可利用這些信息手段縮小診斷范圍。而有些故障雖有報警信息顯示，但并不能反映故障的真實(shí)原因。這時(shí)需根據報警信息和故障現象來(lái)分析解決。
4、精度檢測與補償
用專(zhuān)用量具和工裝、工具對Z坐標軸的平均反向差值、重復定位誤差和定位誤差等精度數據進(jìn)行檢測和補償，填寫(xiě)機床精度檢測報告。根據精度檢測數據，判斷實(shí)際精度是否達到國家標準。
5、試切件加工
對機床的安裝、維修調試的最終目的是加工出達到質(zhì)量要求的工件，所以試切件的加工十分重要。
三、觀(guān)摩心得與個(gè)人建議
觀(guān)摩心得：在本次觀(guān)摩中，我深刻認識到作為一個(gè)數控機床維修人員的要求是相當高的，既要精通機械方面的知識，也要精通電氣方面、液壓方面、PLC編程方面、參數設置方面、以及數控機床的操作等各個(gè)方面的知識技能。數控維修人員便是要具備這些綜合素質(zhì)的人才。
而要成為一個(gè)優(yōu)秀的數控機床維修人員，是需要更多刻苦的學(xué)習與實(shí)踐才行。就像我們師傅們常教導我們的，要做好維修這個(gè)工作，只有不斷學(xué)習，故障總是千變萬(wàn)化，每天都可能會(huì )遇到新的問(wèn)題，所以不但需要精湛的知識，還要在多年的工作中積累豐富的經(jīng)驗。
個(gè)人建議：有必要的話(huà)，可以對員工進(jìn)行關(guān)于數控維修這方面知識的一些培訓。
作為一個(gè)剛來(lái)工廠(chǎng)不久的實(shí)習生，我對于能去xx觀(guān)摩這次競賽感到無(wú)比的幸運。在這次觀(guān)摩活動(dòng)中，我不僅學(xué)到了一些數控機床裝配、調試與維修方面的知識，充實(shí)了自己。更重要的是，我接觸到了很多這個(gè)行業(yè)里的前輩們，在向他們的請教和交流中，他們淵博的知識以及精湛的技術(shù)都讓我感到無(wú)以言表的崇敬與敬仰。我深深感到作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，我們在經(jīng)驗與知識上的匱乏，在學(xué)校里更多的是對于課本上的學(xué)習，而知識與實(shí)踐是從來(lái)無(wú)法脫離的，所以我們要想提高自身，還需要很多的磨練。是要從零開(kāi)始，認認真真一步一個(gè)腳印地學(xué)習的。
出差個(gè)人工作總結8
(一)基本情況：
經(jīng)過(guò)九天對區域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗，在我走訪(fǎng)的xx這四個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開(kāi)發(fā)了2家意向客戶(hù)，第一家是xx的首批打款在15萬(wàn)元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無(wú)法做到，正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬(wàn)元左右，由于代理商沒(méi)有做過(guò)廚衛，正在了解市場(chǎng)行情和品牌對比。
主觀(guān)看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的，我本人對這個(gè)市場(chǎng)，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。
對市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類(lèi)同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀(guān)似乎是我們的瓶頸，無(wú)法和同類(lèi)同品牌相擬比;但我們給了客戶(hù)足夠的利潤空間的同時(shí)又給了他廣泛的區域市場(chǎng)，減小其銷(xiāo)售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶(hù)都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對于我個(gè)人的成績(jì)來(lái)說(shuō)，對部分地級市場(chǎng)都有了詳細的走訪(fǎng)和了解，了解到了客戶(hù)的需求，在區域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶(hù)。我覺(jué)得這個(gè)成績(jì)不是我預期想要達到的一個(gè)效果，任務(wù)雖然沒(méi)有完成，但我還在努力也還有許多方面沒(méi)有做到，對于地區市場(chǎng)做的過(guò)于急躁，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中做的不夠細致，粗枝大葉沒(méi)有給客戶(hù)更好的引導。
(二)市場(chǎng)總結和計劃：
對于我最近走訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)，他們目前都希望現在能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿(mǎn)意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴格、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶(hù)的廠(chǎng)家支持、利潤空間、足夠大的區域市場(chǎng)，這樣會(huì )充分調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商的積極性。
1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有一定的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶(hù)是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶(hù)是無(wú)法接受品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;記得xx的一家客戶(hù)跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )增加一部分難度，但我認為這是一個(gè)比較保守的客戶(hù)，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永遠沒(méi)有可比性。
2、產(chǎn)品定位：我覺(jué)得上述幾大品牌在終端用戶(hù)心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿，因此有很多終端用戶(hù)會(huì )用這些品牌的產(chǎn)品外觀(guān)、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產(chǎn)品就應該保留其現有的長(cháng)處，或者說(shuō)是生產(chǎn)方面也以這些子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準線(xiàn)，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝：大多數客戶(hù)都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會(huì )選擇廚衛系列，但有客戶(hù)反應我們廚衛系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺(jué)，色彩不亮麗，沒(méi)有眼球效應，我個(gè)人感覺(jué)此系列產(chǎn)品包裝還算不錯，但部分客戶(hù)覺(jué)得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛做不出來(lái)這種效應呢?
在這里我要提出一點(diǎn)建議，現在無(wú)論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛產(chǎn)品列占所有品類(lèi)的主導地位，很多客戶(hù)反應我們的廚衛系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶(hù)也認為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì )比廚衛的高檔一些。
4、銷(xiāo)售策略：目前，我司銷(xiāo)售支持政策非常大，可以以前期不賺錢(qián)形式去搶占市場(chǎng)份額，給我們銷(xiāo)售人員在工作中帶來(lái)很多協(xié)商的空間，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論通過(guò)任何形式，任何方法，都應該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)店。如果沒(méi)有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶(hù)都不會(huì )有了。
5、渠道方面：個(gè)人認為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶(hù)不夠，市場(chǎng)認可度非常低，，我覺(jué)得應該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，培養起來(lái)，會(huì )很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶(hù)穩定，地級市場(chǎng)精耕細作之后，有老百姓拿著(zhù)我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)東西的時(shí)候，我會(huì )拿著(zhù)我所有的發(fā)貨單子和客戶(hù)資源去找一家可以控制xx的省級代理商。
下一步的計劃，我個(gè)人還是要把區域市場(chǎng)內沒(méi)有到過(guò)的城市，未開(kāi)發(fā)出來(lái)的城市逐個(gè)擊破，鞏固現有的客戶(hù)資源，多了解經(jīng)營(yíng)情況，先得到終端用戶(hù)的認可，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功并且最普遍的問(wèn)題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì )已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來(lái)高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商喜歡的是沒(méi)有競爭對手，利潤空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著(zhù)怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶(hù)適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。
出差個(gè)人工作總結9
為期27天的出差結束了，此次出差能夠說(shuō)收獲頗豐，同時(shí)也認識到自己還有好多東西要學(xué)。
作為見(jiàn)習業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說(shuō)一切是從零開(kāi)始，但是我相信只要有顆愛(ài)學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習，肯定會(huì )在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(cháng)出不一樣的精彩。現將出差期間主要的心得體會(huì )總結如下：
1.關(guān)于與客戶(hù)的關(guān)系，公司與客戶(hù)是健康的共贏(yíng)合作關(guān)系，正常狀況下沒(méi)有誰(shuí)牽制誰(shuí)，但是在眾多客戶(hù)中肯定會(huì )有部分客戶(hù)為了種.種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶(hù)的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶(hù)的關(guān)系，讓客戶(hù)對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，這方面我想在未來(lái)的路上我要細心體會(huì )。
2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對我來(lái)說(shuō)還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶(hù)和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產(chǎn)品的了解把握，目前來(lái)說(shuō)起碼要了解產(chǎn)品種類(lèi)、規格、價(jià)格以及每個(gè)客戶(hù)賣(mài)的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學(xué)習，這是最基礎的。我說(shuō)我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因為前面的路還很長(cháng)，沒(méi)走過(guò)之前千萬(wàn)別說(shuō)自己懂了。
3.關(guān)于哈爾濱植保會(huì )，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農業(yè)盛會(huì )：黑龍江植保會(huì )。開(kāi)會(huì )期間主要工作是接待客戶(hù)與收發(fā)名片。
a、20XX年的成績(jì)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來(lái)了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過(guò)來(lái)說(shuō)咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶(hù)，能夠針對不對的客戶(hù)，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開(kāi)的狀況下增加銷(xiāo)量。
b、收到的名片該怎樣處理?在接下來(lái)的幾天陸續與名片上的客戶(hù)進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結，以備以后參考，必竟剛入行業(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。
首先，初次給客戶(hù)打電話(huà)要正式一點(diǎn)，要清楚的說(shuō)出自己是哪家公司的，要問(wèn)客戶(hù)對自己公司及產(chǎn)品的了解狀況以便進(jìn)一步溝通，要問(wèn)對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰(shuí)的。
其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說(shuō)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，或都直接說(shuō)自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶(hù)對公司的影響，意向做一個(gè)評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話(huà)聯(lián)系。跟他們交流過(guò)程中要盡量引導他們跟著(zhù)自己走，不能光讓他打聽(tīng)咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶(hù)及公司聽(tīng)重要信息，等等。
4.關(guān)于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客戶(hù)稱(chēng)沒(méi)錢(qián)做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶(hù)在觀(guān)望，而有些客戶(hù)確實(shí)沒(méi)錢(qián)做。在這場(chǎng)戰爭中我還沒(méi)看出誰(shuí)勝誰(shuí)敗。因為明白的這幾家客戶(hù)定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶(hù)交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個(gè)客戶(hù)答應給打錢(qián)，說(shuō)要等月底錢(qián)收的差不多了多打些。
5.關(guān)于近期的工作，要多詢(xún)問(wèn)潛在客戶(hù)意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢(xún)問(wèn)冬儲預付狀況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶(hù)那以前放的貨的種類(lèi)。
做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問(wèn)、盡快充實(shí)自己。
出差個(gè)人工作總結10
(一)基本狀況：
經(jīng)過(guò)三天對湖南長(cháng)沙、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗，在我走訪(fǎng)的長(cháng)沙、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)這三個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開(kāi)發(fā)了三家意向客戶(hù)，如下：
第一家是長(cháng)沙的公司首次同意上我司的全系列LED燈具產(chǎn)品，此客戶(hù)主要是以家裝及工程為主，并且在長(cháng)沙市場(chǎng)也有必須的知名度，同時(shí)也有自己的銷(xiāo)售團隊，對我司的產(chǎn)品也比較認同;
第二家是衡陽(yáng)的公司，此客戶(hù)是家較有實(shí)力的客戶(hù)，有自己的銷(xiāo)售團隊，老板對LED燈具市場(chǎng)也是十分看好，此客戶(hù)對產(chǎn)品的質(zhì)量及廠(chǎng)家支持也比較看重，由于此客戶(hù)沒(méi)有做過(guò)LED燈具，正在了解市場(chǎng)行情和品牌比較，與此客戶(hù)約定近期將到我司參觀(guān)考察，本人對此客戶(hù)的看法是，抓住此客戶(hù)就等于占領(lǐng)了整個(gè)衡陽(yáng)LED燈具市場(chǎng)。
第三家是邵陽(yáng)的總代理，此客戶(hù)的店面從裝修風(fēng)格及產(chǎn)品結構在邵陽(yáng)建材城可排行前三，此客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)理念，只做質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，價(jià)格不是很看重，目前此客戶(hù)銷(xiāo)售的LED產(chǎn)品有長(cháng)方、富迪，但此客戶(hù)對他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很滿(mǎn)意，所以前期此客戶(hù)同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現銷(xiāo)售的LED產(chǎn)品做比較，如我們的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，后期此客戶(hù)會(huì )把LED燈具的所有系列全上，包括吸頂燈、平板燈、等等。
主觀(guān)看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是十分好的，我本人對這個(gè)市場(chǎng)，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，將作為打開(kāi)市場(chǎng)的一個(gè)重要砝碼。
對市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類(lèi)的產(chǎn)品要略高，但產(chǎn)品價(jià)格并不是我們的銷(xiāo)售瓶頸，很多客戶(hù)認為他們要合作首先思考的就是你的產(chǎn)品質(zhì)量;再就是廠(chǎng)家的實(shí)力，因為客戶(hù)認為只有與有實(shí)力的廠(chǎng)家合作，他們的生意才會(huì )有保障，才會(huì )走的更遠，產(chǎn)品價(jià)格其次;再之后就是廠(chǎng)家的銷(xiāo)售支持力度;所以我們的產(chǎn)品質(zhì)量要給客戶(hù)足夠的信心及加上我們的產(chǎn)品給客戶(hù)能夠帶來(lái)豐厚的利潤空間的同時(shí)做好市場(chǎng)保護工作，減小其銷(xiāo)售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶(hù)都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對于這次個(gè)人的成績(jì)來(lái)說(shuō)，對部分地級市場(chǎng)都有了詳細的走訪(fǎng)和了解，了解到了客戶(hù)的需求，在區域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶(hù)。我覺(jué)得這個(gè)成績(jì)不是我預期想要到達的一個(gè)效果，分析原因主要有前期準備工作十分不到位，最起碼的產(chǎn)品宣傳畫(huà)冊都沒(méi)能帶，等等問(wèn)題;
(二)市場(chǎng)總結和計劃：
對于我走訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)，他們目前都期望此刻能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿(mǎn)意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對于部分小廠(chǎng)家品牌的價(jià)格便宜、市場(chǎng)管控差、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，透過(guò)這幾天對內地市場(chǎng)的走訪(fǎng)，個(gè)人認為，此刻是進(jìn)入內地搶占市場(chǎng)最好時(shí)機，很多LED廠(chǎng)家都在爭搶內地LED燈具市場(chǎng)，反之，很多客戶(hù)也正在用心尋找好的廠(chǎng)家、好的品牌賺取LED的第一桶金;我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶(hù)質(zhì)量好的產(chǎn)品、利潤空間、市場(chǎng)支持等等，這樣會(huì )充分調動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商的用心性。
1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有必須的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶(hù)是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶(hù)是無(wú)法理解品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;一客戶(hù)跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是能夠的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )增加一部分難度，但我認為這是一個(gè)比較保守的客戶(hù)，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永久沒(méi)有可比性。
2、產(chǎn)品定位：針對目前市場(chǎng)上參差不齊的產(chǎn)品、參差不一的低價(jià)位，因此有很多客戶(hù)會(huì )用這些品牌的質(zhì)量、價(jià)格盲目的去決定其他品牌，那么我期望，既然客戶(hù)用這種方法來(lái)選取合作的品牌，那我們的產(chǎn)品就就應保留其現有的長(cháng)處，產(chǎn)品的定位就要以高品質(zhì)為基準線(xiàn)，做到新的產(chǎn)品系列及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應，我個(gè)人感覺(jué)產(chǎn)品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺(jué)，既然產(chǎn)品做到高品質(zhì)，那么包裝更要突顯我們的產(chǎn)品的高品質(zhì)!
在那里我要提出一點(diǎn)推薦，目前我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度跟不上，很多客戶(hù)如果要合作就會(huì )所有的LED燈系列全部都上，產(chǎn)品畫(huà)冊一拖在拖，目前內地市場(chǎng)是開(kāi)發(fā)最好時(shí)機，而我們的銷(xiāo)售團隊組建也不到位，這些問(wèn)題將嚴重制約市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度及丟失內地有質(zhì)量的客戶(hù)。
4、銷(xiāo)售策略：目前，我司銷(xiāo)售支持政策幾乎沒(méi)有，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論透過(guò)任何形式，任何方法，都就應勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷(xiāo)商的門(mén)店。如果沒(méi)有政策支持這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶(hù)都會(huì )慢慢被其他品牌搶占。
5、渠道方面：個(gè)人認為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶(hù)不夠，市場(chǎng)認可度十分低，我覺(jué)得就應投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，能夠有選取性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，培養起來(lái)，會(huì )很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶(hù)穩定，地級市場(chǎng)精耕細作之后，再從這些客戶(hù)資源中挑一家能夠控制的省級代理商。
下一步的計劃，我個(gè)人認為開(kāi)發(fā)內地市場(chǎng)迫在眉睫，內地市場(chǎng)如此刻不加大力度去開(kāi)發(fā)將來(lái)我們所面臨的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度將更大。內地客戶(hù)，個(gè)性是有實(shí)力的客戶(hù)正在考察尋找有實(shí)力的LED廠(chǎng)家合作，這些客戶(hù)對LED燈具的前景也十分有信心，此刻我們要加大力度把內地城市逐個(gè)擊破，鞏固客戶(hù)資源，多了解經(jīng)營(yíng)狀況，先得到經(jīng)銷(xiāo)商及終端客戶(hù)的認可，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是我們的前期準備十分不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。
經(jīng)銷(xiāo)商喜歡的是廠(chǎng)家有實(shí)力，產(chǎn)品系列全、利潤空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著(zhù)怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶(hù)適應我們。
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