電信防詐騙的心得體會(huì )
防詐騙的策略
意識
俗話(huà)說(shuō)：“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。”當然，“防人”并不是要搞得人心惶惶，關(guān)鍵是要有這種意識，對于任何人，尤其是陌生人，不可隨意輕信和盲目隨從，遇人遇事，應有清醒的認識，不要因為對方說(shuō)了什么好話(huà)，許諾了什么好處就輕信、盲從。要懂得調查和思考，在此基礎上作出正確的反應。
不感情用事
詐騙分子的最終目的是騙取錢(qián)財，并且是在盡可能短的時(shí)間內騙走。因此，對于表面上講“感情”、“哥們義氣”的詐騙分子（特別是新認識的“朋友”、“老鄉”、遭受不幸的“落難者”），若對你提出錢(qián)財方面的要求，切不可被感情的表象所蒙蔽，不要一味“跟著(zhù)感覺(jué)走”而缺乏理智，要學(xué)會(huì )“聽(tīng)、觀(guān)、辨”，即聽(tīng)其言、觀(guān)其色、辨其行，要懂得用理智去分析問(wèn)題。最好能對比一下在常理下應作出的反應，如認為對方的錢(qián)財要求不合實(shí)際或超乎常理時(shí)，應及時(shí)向老師或保衛部門(mén)反映，以避免不應有的損失。
注意“能人”
對過(guò)于主動(dòng)自夸自己“本事”或“能耐”的人，或者過(guò)于熱情地希望“幫助”你解決困難的人，要特別注意。那些自稱(chēng)名流、能人的詐騙分子為了能更快地取得你的信任，以達到其不可告人的目的，大多都會(huì )主動(dòng)地在你面前炫耀自己的“本事”，說(shuō)自己是如何了得，取得什么成就，而且他正在運用他的“本事”、“能耐”為你解決困難或滿(mǎn)足你的請求。當你遇到這種人時(shí)，你應當格外注意，因為你面前的那個(gè)“能人”很可能是一個(gè)十足的詐騙分子，而且他正企圖騙取你的信任，此時(shí)你的反應很大程度上決定了你此后是否上當受騙。
忌貪便宜
對飛來(lái)的“橫財”和“好處”，特別是不很熟悉的人所許諾的利益，要深思和調查。要知道，天上是不會(huì )掉下餡餅的，克服貪小便宜的心理，就不會(huì )對突然而來(lái)的“好處”欣喜若狂。對于這些“橫財”和“好處”，最好的防范是三思而后行。
總之，詐騙分子行騙的過(guò)程可分為兩個(gè)階段：一是博得信任；二是騙取對方財物。對于行騙者和受害者來(lái)說(shuō)，第一階段都是最重要的，也是行騙者行為表現得最為突出的階段。雖然行騙手段多種多樣，但只要我們樹(shù)立較強的反詐騙意識，克服內心的一些不良心理，保持應有的清醒做到“三思而后行，三查而后行”，在絕大多數情況下是可以避免上當受騙的。
電信防詐騙的心得體會(huì )（通用10篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？以下是小編收集整理的電信防詐騙的心得體會(huì )（通用10篇），希望對大家有所幫助。
電信防詐騙的心得體會(huì )1
隨著(zhù)電信行業(yè)的發(fā)展，利用電信工具和電信技術(shù)實(shí)施詐騙的事件越來(lái)越多，我身邊一個(gè)朋友的經(jīng)歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過(guò)程是這樣的：
一天下午，她接到一個(gè)陌生的異地電話(huà)，對方聲稱(chēng)是某購物網(wǎng)站的客服，并告訴我朋友她在他們網(wǎng)站所購買(mǎi)的某某商品由于尺碼缺失，要進(jìn)行退款。朋友當時(shí)有所顧慮，但是見(jiàn)對方將自己購買(mǎi)的網(wǎng)站甚至物品具體信息都講述的分毫不差，便放松了警惕，隨后添加了對方提供的一個(gè)QQ號碼，對方也將訂單的具體信息在QQ上再發(fā)了一遍，并留下了一個(gè)退款的網(wǎng)站。朋友照著(zhù)點(diǎn)了進(jìn)去，登錄頁(yè)面和自己當時(shí)購買(mǎi)的網(wǎng)站看不出任何分別，但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址，朋友向對方提出了這個(gè)疑問(wèn)，電話(huà)里的人解釋說(shuō)這是他們臨時(shí)做的網(wǎng)站。朋友便也沒(méi)有過(guò)多懷疑。接下來(lái)朋友填寫(xiě)了自己的銀行卡的信息，對方謊稱(chēng)為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后，驗證碼發(fā)到了朋友的手機上面，這時(shí)候，對方在電話(huà)里要朋友快速填入驗證碼，否則會(huì )超時(shí)無(wú)法退款，朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫(xiě)了兩次95533發(fā)送的付款的驗證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行，發(fā)現銀行卡里面近萬(wàn)元的存款已被轉走，這才恍然大悟被詐騙了。
通過(guò)我朋友這次案例，我認為導致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在，就是受害者對于電信詐騙的防范意識不夠。首先，對于陌生電話(huà)，網(wǎng)站等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話(huà)，如果確認他們提供的消息無(wú)誤，最好自己撥打購物網(wǎng)站的官方熱線(xiàn)詢(xún)問(wèn)有關(guān)消息。其次，對銀行卡的了解不夠，在收款的時(shí)候，無(wú)論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼泄露，騙子便可以知道你銀行賬戶(hù)的所有信息。最后，驗證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障，一定不能泄漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢(qián)立馬就會(huì )被轉走。
如果錢(qián)被轉走，當事人應該在第一時(shí)間馬上報警，要求警方聯(lián)系銀行，調查錢(qián)款匯入的銀行卡賬戶(hù)，及時(shí)凍結，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種.種手段有一定的了解，在遭遇時(shí)做到有效防范，及時(shí)發(fā)現，盡早糾錯。
作為銀行工作人員，在為客戶(hù)開(kāi)卡，辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時(shí)，必須要加強審核是否本人辦理，同時(shí)向簽約電子產(chǎn)品的客戶(hù)發(fā)放風(fēng)險提示卡，并告知客戶(hù)不能隨意點(diǎn)擊不明網(wǎng)址，不要輕易相信和回復不明信息和電話(huà)，增強客戶(hù)安全意識，防范于未然，讓犯罪份子無(wú)機可趁。
電信防詐騙的心得體會(huì )2
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、電信業(yè)的不斷發(fā)展，近年來(lái)，利用電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò )等方式進(jìn)行虛假信息詐騙犯罪十分猖獗。今年以來(lái)全國范圍電信詐騙金額達到7000億人民幣，詐騙名目繁多，涉案人員眾多。為切實(shí)提高廣大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )、電信詐騙犯罪的識別和應對能力，現將有關(guān)防止網(wǎng)絡(luò )(電信)詐騙的安全知識提醒如下：
一、網(wǎng)絡(luò )詐騙
1“網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)”利用欺騙性電子郵件和偽造的互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行詐騙活動(dòng)，作案手法有以下兩種：
(1)發(fā)送電子郵件：以虛假信息引誘用戶(hù)中圈套不法分子大量發(fā)送欺詐性電子郵件，郵件多以中獎、顧問(wèn)、對賬等內容引誘用戶(hù)在郵件中填入金融賬號和密碼。
(2)不法分子通過(guò)設立假冒銀行網(wǎng)站，當用戶(hù)輸入錯誤網(wǎng)址后，就會(huì )被引入這個(gè)假冒網(wǎng)站，一旦用戶(hù)輸入賬號、密碼，這些信息就有可能被犯罪分子竊取，賬戶(hù)里的存款可能被冒領(lǐng)。此外，犯罪分子通過(guò)發(fā)送含木馬病毒郵件等方式，把病毒程序置入計算機內，一旦客戶(hù)用這種“中毒”的計算機登錄網(wǎng)上銀行，其賬號和密碼也可能被不法分子所竊取，造成資金損失。
2、網(wǎng)絡(luò )購物類(lèi)詐騙是指在互聯(lián)網(wǎng)上因買(mǎi)賣(mài)商品而發(fā)生的詐騙案件:
(1)騙子以未收到貨款或提出要匯款到一定數目方能將以前款項退還等各種理由迫使事主多次匯款。
(2)騙子以種種理由拒絕使用網(wǎng)站提供的第三方安全支付工具，比如謊稱(chēng)“賬戶(hù)最近出現故障”或“不使用支付寶，要收手續費，可以再給你算便宜一些”等理由，誘騙事主使用先匯款后交貨的不安全交易方式。
(3)騙子用假冒、劣質(zhì)、低廉的山寨產(chǎn)品冒充名牌商品，事主收貨后連呼上當，叫苦不堪。
二、冒充熟人詐騙
部分大學(xué)生到異地求學(xué)，使得不法分子趁機利用父母的擔心進(jìn)行一系列違法犯罪活動(dòng)。騙子自稱(chēng)是學(xué)生的某位老師，常以學(xué)生生病，急需住院或手術(shù)為由，要求家長(cháng)匯款。
冒充QQ好友借錢(qián)——騙子使用黑客程序_用戶(hù)密碼,然后張冠李戴冒名頂替向事主的QQ好友借錢(qián)，要先與朋友通過(guò)打電話(huà)等途徑取得聯(lián)系，防止被騙。
三、網(wǎng)上中獎詐騙
當您登陸QQ或打開(kāi)郵箱時(shí)是否會(huì )收到一些來(lái)歷不明的中獎提示，不管內容有多么逼真誘人，請您千萬(wàn)不能相信，更不要按照所謂的咨詢(xún)電話(huà)或網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行查證，否則您將一步步陷入騙局之中。
四、特別提醒
面對以上形形色色的網(wǎng)絡(luò )詐騙手段，應該如何有效地識別、應對和防范?別著(zhù)急，警方給您支招：
1、不要主動(dòng)與對方聯(lián)系，撥打所謂的咨詢(xún)電話(huà)，這樣只能使您一步步上鉤。
2、不要過(guò)分依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )，遇到有人借款，要牢記“不決斷晚交錢(qián)，睡一覺(jué)過(guò)一天，再找親人談一談”。
3、詐騙過(guò)程中，犯罪分子往往會(huì )利用人的恐慌心理，制造緊張氣氛，不停地變換角色，讓你來(lái)不及分辨真假，并催促你辦理。一旦發(fā)覺(jué)對方可能是騙子，馬上停止匯款，不再繼續交錢(qián)，防止擴大損失。
4、馬上進(jìn)行舉報，可撥打官網(wǎng)客服電話(huà)、輔導員等向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行求證或舉報。
最后提醒大家，不管是現實(shí)詐騙還是網(wǎng)絡(luò )詐騙，騙子最終的核心或者是共同點(diǎn)都是一個(gè)騙字，只要我們多加強預防心理，切實(shí)做到“三不一要”：不輕信、不透露、不轉帳;要及時(shí)報案。
電信防詐騙的心得體會(huì )3
對虛假鏈接釣魚(yú)方式，支付平臺目前采用的“防火墻”有：“時(shí)間戳”、確認正確域名、設定交易時(shí)間敏感值、核實(shí)過(guò)濾支付來(lái)源的網(wǎng)址等。“‘時(shí)間戳’就是，在支付各個(gè)環(huán)節中都加入時(shí)間記錄，當時(shí)間間隔超過(guò)預設的范圍時(shí)，訂單將被判定為無(wú)效，無(wú)法進(jìn)行支付，需要重新生成訂單才能完成支付。并且，當支付來(lái)源網(wǎng)址與商戶(hù)在支付平臺登記的IP不一致時(shí)，交易也會(huì )被阻止。
對木馬病毒這種更加隱性而高級的手段，支付平臺一般使用加驗證碼和二次確認等方法，識別人工操作和木馬的機器操作行為。用這樣的方式，雖然用戶(hù)的便利性受到影響，但對打擊木馬型釣魚(yú)收到了明顯效果。
所以，網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)家們在購物時(shí)不要埋怨支付平臺一道又一道的繁瑣驗證程序，這些都是他們?yōu)榱吮Ｗo你的權益而設置的措施，另外，也要謹慎面對網(wǎng)上的一些低價(jià)商品信息，比如免費送，或者價(jià)格非常離譜的。特別是非正規網(wǎng)購平臺，有的人通過(guò)QQ郵箱發(fā)送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚(yú)鏈接，一旦登陸后輸入了自己的信息，很容易就被盜取了。一般來(lái)說(shuō)選擇正規的電商網(wǎng)購平臺，使用如旺旺這樣的安全聊天工具會(huì )好很多。
另外，網(wǎng)民們也要提高自我保護意識，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人證件號碼、賬號、密碼等，盡量避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)。
電信防詐騙的心得體會(huì )4
隨著(zhù)現代科技的發(fā)展，我們的生活有了極大的改善，但這也促使了許多人利用高科技詐騙錢(qián)財，破壞人們的財產(chǎn)利益。現在的騙子無(wú)處不在，甚至就在你身邊，可要多加小心你的口袋哦!
當今最為廣泛的詐騙方法無(wú)非就是冒充“朋友”向你發(fā)QQ信息、打電話(huà)、發(fā)短信，“我遇難了!”拜托你馬上“救急”匯款。看在朋友的份上，你匯了款后才得知你的“朋友”已經(jīng)逃之夭夭。最后，遇難反成自己!
最令人哭笑不得的就是冒充公安機關(guān)逮捕你這個(gè)所謂的“犯罪嫌疑人”，說(shuō)你綁架，販毒等罪案，再通過(guò)打電話(huà)和發(fā)信息的方式，步步引誘，甚至綁票贖金，將銀行賬號的錢(qián)轉走。“公安機關(guān)”反成“嫌疑犯”!真是讓人哭笑不得，無(wú)語(yǔ)倫次!
“你中大獎啦!”這是最為普遍的詐騙方式，騙子往往冒充“我是歌手”“中國好聲音”等知名節目，傳來(lái)佳音，你中大獎，只要交一點(diǎn)“保險費”，“稅金”就可以領(lǐng)取大獎，機會(huì )不容錯過(guò)，再不來(lái)就沒(méi)有啦!你付費以后，“大獎”消失的無(wú)影無(wú)蹤。看來(lái)，這就是貪小便宜的“大獎”吧!
令人最不可思議的還是“欠費”，電話(huà)欠費是一件很平常的事情，但卻還是有許多詐騙發(fā)生：我是中國電信的工作人員，您的電話(huà)、電視、寬帶賬戶(hù)欠費了，請繳納“滯納金”!沒(méi)想到“滯納金”最后進(jìn)了騙子的腰包。
“天上掉錢(qián)啦!”你在街頭發(fā)現一大筆錢(qián)，跑去撿起。誰(shuí)知，騙子在假錢(qián)上下藥，趁你昏迷之時(shí)，取走所有的貴重物品，當你起來(lái)以后，發(fā)現財物被騙子一掃而空，后悔莫及啊!你見(jiàn)過(guò)天上掉錢(qián)嗎?做事還是謹慎為好!
你發(fā)現了嗎?網(wǎng)上購物往往要比市場(chǎng)價(jià)低得多，許多人為貪小便宜，謀利益，在網(wǎng)上匯款，數月后毫無(wú)音訊，“你上當了!”看來(lái)，不要總是想著(zhù)會(huì )有好事發(fā)生哦，即使市場(chǎng)價(jià)貴點(diǎn)，但質(zhì)量和品質(zhì)還是有所保障的，可要當心啦!
騙子無(wú)處不在，利用數不勝數的手段處處詐騙，千方百計，步步引誘，你時(shí)刻小心著(zhù)嗎?防止詐騙，保護自己的財產(chǎn)利益，是一件很重要的事喲!只要我們處理得當，就一定不會(huì )上那些可惡詐騙團的“魚(yú)鉤”了。
小心“防”詐騙，安全“0”距離，只要我們謹慎行事，捂緊口袋，正確判斷，就能遠離詐騙，遠離騙子!防止詐騙，從我做起，歐耶!
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通過(guò)幾個(gè)案件的學(xué)習，可以看出在信息化高度發(fā)展的這個(gè)時(shí)代，銀行也同時(shí)面臨著(zhù)來(lái)自多方面不法分子違法操作的案件風(fēng)險，如票據詐騙、電話(huà)詐騙、短信詐騙等，不法分子企圖利用客戶(hù)信息、銀行的薄弱環(huán)節進(jìn)行詐騙，此類(lèi)案件在近幾年呈高發(fā)狀態(tài)。而作為銀行的員工，尤其是一線(xiàn)員工，經(jīng)辦業(yè)務(wù)直接接觸客戶(hù)，提高自身的防詐騙能力尤為重要，既擔負著(zhù)避免銀行的經(jīng)濟損失，又擔當著(zhù)告知客戶(hù)風(fēng)險點(diǎn)的義務(wù)。在自身操作技能上必須做到規范操作無(wú)懈可擊，嚴格按流程操作，不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節，決不能給犯罪分子可趁之機。
工作中要注意客戶(hù)的大體識別，以及客戶(hù)身份信息的核實(shí)，該核實(shí)的必須核實(shí)，需要客戶(hù)提供有效證件的，必須提供做到位，避免虛假操作。遇到大額轉賬、匯款業(yè)務(wù)要多問(wèn)一下其用途，電子銀行業(yè)務(wù)多給客戶(hù)做一下安全提示，例如密碼的保管和使用流程，這些都是很有必要的，可以很有效防止客戶(hù)資金被騙。
所以在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)辦中，讓自己多一份細心，給客戶(hù)多一份業(yè)務(wù)的'交流和溫馨提示，可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。
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以前總覺(jué)得電信詐騙離我們很遠，但是這次卻真真實(shí)實(shí)的發(fā)生在了我們的營(yíng)業(yè)部，而且被電信詐騙的對象還是我們行的退休員工，作為營(yíng)業(yè)部的一份子，我對這件事也感到了深深地遺憾，畢竟我們營(yíng)業(yè)部承載了農商行的很多的希望。
任何事情的發(fā)生都不是偶然的，發(fā)生這樣的事情偶然當中也帶著(zhù)必然。試想一下，如果這次這次急急忙忙來(lái)辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不認識的客戶(hù)的話(huà)，那我們是否會(huì )不斷的問(wèn)他匯這么多錢(qián)的緣由，然后讓他填寫(xiě)一張防金融詐騙的單子呢？所以我們要痛定思痛，決不讓此類(lèi)事情發(fā)生第二次，畢竟通過(guò)這樣的途徑吸取教訓的代價(jià)實(shí)在是太大了。通過(guò)這件事情我有幾點(diǎn)感受：
1、以后不管誰(shuí)來(lái)辦業(yè)務(wù)我們都應該一視同仁，不能礙于情面，不好意思推脫就二話(huà)不說(shuō)受理了業(yè)務(wù)，表面上看我們是給他們幫了一個(gè)忙，可是不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一，萬(wàn)一某一個(gè)細小的環(huán)節我們沒(méi)有注意就會(huì )給別人帶來(lái)無(wú)法挽救的損失。
2、在以后的工作中要多察言觀(guān)色，及時(shí)發(fā)生客戶(hù)的異常表情和動(dòng)作，如發(fā)現在辦業(yè)務(wù)的過(guò)程中頻繁的接聽(tīng)電話(huà)，神色慌張等現象的要及時(shí)的和客戶(hù)溝通，以免客戶(hù)不必的損失。
3、在平時(shí)辦業(yè)務(wù)時(shí)，要向客戶(hù)普及金融知識，防止金融詐騙，加大防備詐騙案件的宣告道育力度，培養客戶(hù)的防備意識和警戒性。辦理取現、轉賬等業(yè)務(wù)時(shí)候，養成給客戶(hù)填寫(xiě)安全提醒單和防止金融詐騙單的習慣，這樣既能提醒客戶(hù)又能保給我們自身加上一條安全線(xiàn)。
電信防詐騙的心得體會(huì )7
近年來(lái)，一些犯罪分子頻繁利用手機、電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施電信詐騙嚴重危害社會(huì )治安，給群眾財產(chǎn)造成了重大損失。為了讓我們小孩子也提高一些警惕性，所以學(xué)校給我們播放“防止電話(huà)詐騙案”的錄像光盤(pán)。
這張光碟講述了幾個(gè)實(shí)際的電話(huà)詐騙案件的經(jīng)過(guò)，揭露了幾種常見(jiàn)的犯罪手段。
1、冒充法院及相關(guān)執法部門(mén)，電話(huà)通知市民要出庭應訴。是稱(chēng)當事人有執行案件在法院，涉嫌經(jīng)濟犯罪，名下賬戶(hù)將被凍結，以此為由進(jìn)行恐嚇，最后以提供“公共賬戶(hù)”為由，要求當事人將名下存款轉入其提供的詐騙賬戶(hù)。
2、冒充電信局、公安局工作人員。由一名自稱(chēng)是公安局的工作人員接聽(tīng)電話(huà)，稱(chēng)當事人名下登記的電話(huà)和銀行賬戶(hù)涉嫌洗錢(qián)、詐騙等犯罪活動(dòng)，為確保不受損失，需將本人存款轉移至一個(gè)“安全賬戶(hù)”，并且頻頻催促當事人趕緊通過(guò)電話(huà)或就近轉賬，不然損失更大。
3、冒充充稅務(wù)、財政、車(chē)管所工作人員。稱(chēng)“國家已經(jīng)下調購房契稅、購車(chē)附加稅率，要退還稅金”，讓當事人提供銀行卡號直接通過(guò)銀行ATM機轉賬獲取稅款。
4、冒充親朋熟人詐騙。編造其家人或自己遇到車(chē)禍摔傷等謊言讓當事人匯錢(qián)到指定帳戶(hù)。
詐騙方式層出不窮，片中還給我們介紹了辦理貸款詐騙、婚介、招聘詐騙、低價(jià)購物詐騙、敲詐信詐騙、釣魚(yú)網(wǎng)站詐騙、重金求子等等。
看了這個(gè)錄像以后，我覺(jué)得這種既令人恐慌，又令人難以置信的事情就發(fā)生在我們的身邊，我們的眼前。如果我們放松一丁點(diǎn)兒警惕，就會(huì )給予嫌犯多一分的機會(huì )來(lái)進(jìn)行犯罪活動(dòng)。在各種詐騙中騙子的目的是騙錢(qián)，而最終將是通過(guò)銀行轉賬、銀行卡轉賬的形式達到騙取錢(qián)財的目的。所以無(wú)論犯罪分子如何花言巧語(yǔ)、危言恐嚇，我們只要記住“不聽(tīng)、不信、不轉賬、不匯款”，不要相信天上會(huì )掉餡餅，遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，如有疑問(wèn)直接撥打110進(jìn)行咨詢(xún)或報警，不給犯罪分子可乘之機，確保自己的財產(chǎn)安全！
我希望大家能提高警惕，擦亮自己的眼睛，明辨是非。更希望我們的犯罪分子能改邪歸正，自食其力，還人們、社會(huì )一個(gè)安定的生活環(huán)境。
電信防詐騙的心得體會(huì )8
六月初，我們**支行舉行了一場(chǎng)防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實(shí)感。其中扮演持有假存單的客戶(hù)是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是因為孕婦做為弱勢群體，一般而言都是受保護的對象，不會(huì )引起疑心。
這名客戶(hù)拿著(zhù)假存單到2號窗口辦理存單銷(xiāo)戶(hù)的業(yè)務(wù)，2號窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現存單異常，系統顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找借口拖住客戶(hù)，稱(chēng)我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統網(wǎng)絡(luò )不好，需要運管員授權重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù)，并關(guān)閉話(huà)筒向1號窗口柜員示意，用我們江南銀行的暗語(yǔ)：娘舅來(lái)要鈔票了，我這錢(qián)不夠，先借點(diǎn)錢(qián)給我告知1號窗口柜員這名客戶(hù)是有犯罪動(dòng)機的可疑份子，需要提高警惕。這時(shí)我們的運管員也來(lái)到2號柜員窗口，看到屏顯與存單后跟客戶(hù)解釋?zhuān)F在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統網(wǎng)絡(luò )故障，請其稍等片刻。
為了保護大廳的其他客戶(hù)的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的`情緒，1號窗口的柜員在不動(dòng)聲色的情況下按動(dòng)了無(wú)聲報警按鈕，我們的運管員也到了后臺撥打了戚**支行安全保衛負責人的電話(huà)與總行安保部門(mén)的電話(huà)告知這里的情況。與此同時(shí)，我們負責大堂安全的保安人員意識到有情況發(fā)生，也做好了安全保衛的準備，到兩側本外看看是否有可疑車(chē)輛停靠在附近，并巡視是否有可疑份子在外徘徊。
由于客戶(hù)見(jiàn)銷(xiāo)存單也要等這么久，便說(shuō)既然網(wǎng)絡(luò )不好，我就下次再來(lái)取錢(qián)吧，要求2號窗口的柜員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶(hù)起疑，2號窗口的柜員便一邊向客戶(hù)致歉，一邊收拾好客戶(hù)的存單與證件歸還給客戶(hù)，起身如往常一樣送別客戶(hù)。我們的保安人員也關(guān)注著(zhù)這名孕婦，讓其小心臺階，以護著(zhù)孕婦走出營(yíng)業(yè)大廳的名義看著(zhù)這名可疑客戶(hù)的離開(kāi)方向與逃離時(shí)用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。
這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責，在可能遇到此類(lèi)類(lèi)似的情況下，應該如何應對，既能夠保證大廳其他客戶(hù)的安全，也能順利的向安保部門(mén)報案，避免更糟糕的情況發(fā)生。
電信防詐騙的心得體會(huì )9
在現如今的社會(huì )，詐騙案件越來(lái)越多，手段也越來(lái)越高明。他們利用一些學(xué)生的虛榮心、貪便宜、單純等心理特點(diǎn)實(shí)施各種詐騙伎倆，使部分學(xué)生蒙受巨大的財產(chǎn)損失和精神壓力。年關(guān)歲末，又到了詐騙、盜竊等案件的高發(fā)期，近期網(wǎng)絡(luò )電信詐騙案件（包括電話(huà)、電信、網(wǎng)絡(luò )、淘寶網(wǎng)刷信譽(yù)等等）多發(fā)，其中還有被騙的老師。
而詐騙分子更是無(wú)孔不入，利用多種途徑進(jìn)行詐騙，而學(xué)生更是詐騙分子行騙的主要對象之一，而部分學(xué)生的安全防范意識過(guò)分薄弱，問(wèn)題嚴重，亟待解決。為了維護我們安靜的學(xué)習環(huán)境，提升大學(xué)生的安全防范意識，使同學(xué)們能夠在平時(shí)的學(xué)習工作及生活中不受詐騙分子的欺騙，圓滿(mǎn)的完成學(xué)業(yè)，同時(shí)學(xué)會(huì )保護自己，掌握一定的防詐騙的技巧，使同學(xué)們面對詐騙能夠安全應對，共同營(yíng)造出一個(gè)和諧美好的綠色校園，使我們的校園變得更加美好。
本次班會(huì )全程以介紹大學(xué)生有可能遇到的騙局以及應采取的對應防騙手段為主要內容，并以敘述討論的方式向我班同學(xué)介紹各自的經(jīng)驗，提高同學(xué)們的防騙意識。詐騙不僅與我們的生活息息相關(guān)，而且它屢次發(fā)生在同學(xué)們身上。因此，同學(xué)們對這次班會(huì )的內容非常認真。會(huì )后，同學(xué)們紛紛表示，這場(chǎng)班會(huì )使大家受益匪淺，今后在各種場(chǎng)合我們都應提高警惕，不要有“貪婪之心”，克服“恐懼之心”，放棄“好奇之心”，警惕“麻痹之心”，遇到陌生短信電話(huà)、中獎信息、QQ求助、匯款等事情一定小心謹慎，仔細甄別，千萬(wàn)不要輕信麻痹和上當受騙。實(shí)在不能確定真假及時(shí)110報警求助。
通過(guò)開(kāi)展本次防詐騙主題教育班會(huì )活動(dòng)，讓我們懂得了如何防騙、如何辨別真偽、如何對待可疑人員，既有教育意義同時(shí)也提高了同學(xué)們防騙的警惕性。所謂害人之心不可有，防人之心不可無(wú)，我們要保持清醒頭腦的面對生活，面對社會(huì )。希望通過(guò)這次班會(huì )，能夠再次喚醒同學(xué)們對生活中各種安全問(wèn)題的重視意識。大地蘇醒，春風(fēng)又綠，我們要讓自己心中那顆安全教育理念的種子發(fā)芽開(kāi)花、長(cháng)成參天大樹(shù)，我們必將收獲更多的祥和、幸福和安寧。
電信防詐騙的心得體會(huì )10
六月初，我們xx支行舉行了一場(chǎng)防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實(shí)感。其中扮演持有假存單的客戶(hù)是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是因為孕婦做為弱勢群體，一般而言都是受保護的對象，不會(huì )引起疑心。
這名客戶(hù)拿著(zhù)假存單到2號窗口辦理存單銷(xiāo)戶(hù)的業(yè)務(wù)，2號窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現存單異常，系統顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找借口拖住客戶(hù)，稱(chēng)我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統網(wǎng)絡(luò )不好，需要運管員授權重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù)，并關(guān)閉話(huà)筒向1號窗口柜員示意，用我們江南銀行的暗語(yǔ)：娘舅來(lái)要鈔票了，我這錢(qián)不夠，先借點(diǎn)錢(qián)給我告知1號窗口柜員這名客戶(hù)是有犯罪動(dòng)機的可疑份子，需要提高警惕。這時(shí)我們的運管員也來(lái)到2號柜員窗口，看到屏顯與存單后跟客戶(hù)解釋?zhuān)F在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統網(wǎng)絡(luò )故障，請其稍等片刻。
為了保護大廳的其他客戶(hù)的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的情緒，1號窗口的柜員在不動(dòng)聲色的情況下按動(dòng)了無(wú)聲報警按鈕，我們的運管員也到了后臺撥打了戚xx支行安全保衛負責人的電話(huà)與總行安保部門(mén)的電話(huà)告知這里的情況。與此同時(shí)，我們負責大堂安全的保安人員意識到有情況發(fā)生，也做好了安全保衛的準備，到兩側本外看看是否有可疑車(chē)輛停靠在附近，并巡視是否有可疑份子在外徘徊。
由于客戶(hù)見(jiàn)銷(xiāo)存單也要等這么久，便說(shuō)既然網(wǎng)絡(luò )不好，我就下次再來(lái)取錢(qián)吧，要求2號窗口的柜員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶(hù)起疑，2號窗口的柜員便一邊向客戶(hù)致歉，一邊收拾好客戶(hù)的存單與證件歸還給客戶(hù)，起身如往常一樣送別客戶(hù)。我們的保安人員也關(guān)注著(zhù)這名孕婦，讓其小心臺階，以護著(zhù)孕婦走出營(yíng)業(yè)大廳的名義看著(zhù)這名可疑客戶(hù)的離開(kāi)方向與逃離時(shí)用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。
這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責，在可能遇到此類(lèi)類(lèi)似的情況下，應該如何應對，既能夠保證大廳其他客戶(hù)的安全，也能順利的向安保部門(mén)報案，避免更糟糕的情況發(fā)生。
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