護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結

　　時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。可是怎樣寫(xiě)工作總結才能出彩呢？以下是小編收集整理的護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結（精選43篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結1

　　20xx年對于醫院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習，我有了質(zhì)的轉變，快速的成長(cháng)，明確了奮進(jìn)的目標。

　　一、轉變觀(guān)念，提高管理水平

　　1、多學(xué)習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長(cháng)學(xué)習，學(xué)習她們的工作經(jīng)驗、工作方法。向外院護理同仁們學(xué)習，學(xué)習她們的先進(jìn)管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。向科里的護士們學(xué)習，學(xué)習她們工作中的長(cháng)處，彌補自身的不足。

　　2、多與其他科護士長(cháng)溝通，查找工作中的不足，發(fā)現工作中的隱患，隨時(shí)調整工作狀態(tài)，跟上醫院的步伐。

　　3、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點(diǎn)，調動(dòng)護士們的積極性。

　　二、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，確保護理安全

　　1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數，工作按標準完成。

　　2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動(dòng)承擔檢查責任，幫助科里同事共同進(jìn)步。

　　3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺(jué)提高護理質(zhì)量。

　　三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，強化基礎護理服務(wù)，提高患者的滿(mǎn)意度。

　　1、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來(lái)，加強基礎護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

　　2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀(guān)能動(dòng)性，方便為患者提供服務(wù)。通過(guò)彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實(shí)際問(wèn)題。

　　3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

　　四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

　　1、按科室計劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，一次技能培訓，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實(shí)施、有考評、有總結。

　　2、嚴格要求護士按規范書(shū)寫(xiě)，及時(shí)檢查并改正發(fā)現的問(wèn)題、錯誤，不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

　　3、嚴格要求實(shí)習生，按計劃帶教。

　　五、加強院內感染的管理

　　1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結、記錄。

　　2、按醫院感染科要求，定期進(jìn)行院內感染知識培訓。

　　六、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現溫情

　　普內科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時(shí)候，護士們往往會(huì )更加的小心和細心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑。

　　七、存在不足及努力方向

　　1、護理質(zhì)控欠缺：一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書(shū)寫(xiě)方面，特別是護理記錄簡(jiǎn)化后，對護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。

　　2、培訓方面：培訓的機會(huì )較少，護士不能夠學(xué)習新的知識。

　　3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開(kāi)展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護士共同進(jìn)步。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結2

　　20xx年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續引申醫院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項規章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監督力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內強素質(zhì)外塑形象創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確指導關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿(mǎn)完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：

　　一：強化法律意識，嚴格制度落實(shí)，保障護理安全

　　1：增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風(fēng)險意識，新的《護士條例》頒布后，及時(shí)組織全員護士進(jìn)行專(zhuān)項培訓及解讀，5月份選派專(zhuān)人(護理部急診室2人)參加衛生部在省廳組織的條例培訓，使護理人員進(jìn)一步了解了自己的權力和義務(wù)，為更好地履行職責，依法行醫，帶給了依據，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。

　　2：嚴格核心制度的落實(shí)今年以來(lái)，護理部重點(diǎn)在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現場(chǎng)抽查，實(shí)地進(jìn)行醫囑查對和交接，掌握制度落實(shí)狀況，通過(guò)兩周的檢查落實(shí)，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實(shí)際工作。認真落實(shí)護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時(shí)上報護理不良事件，展開(kāi)缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，組織進(jìn)行討論，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓，提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執行不嚴導致的缺陷、護理文書(shū)記錄不真實(shí)所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫囑查對環(huán)節上的缺陷這四件案例，組織召開(kāi)護理質(zhì)量缺陷討論會(huì )，全院護士都受益匪淺。

　　3：在醫院組織的醫療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中，制定安全目標及考核細則，嚴格落實(shí)，層層簽訂護理安全職責書(shū)，職責到人，更進(jìn)一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

　　二：強化管理，提升護理質(zhì)量

　　1：加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵年輕護士長(cháng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，做到科科管理有特色。各科根據自己的特色，制定了長(cháng)期醫囑治療、處置、執行明細表，設計了化驗單收送交接表格，職責護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀(guān)察、治療和溝通時(shí)，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題做記錄，使書(shū)寫(xiě)病例既避開(kāi)治療高峰期，又能保證文書(shū)記錄的真實(shí)、客觀(guān)、準確性，保證了護理工作的有序無(wú)誤。

　　2：強化護士長(cháng)的管理意識堅持護士長(cháng)例會(huì )和護士長(cháng)夜查房制，將年計劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在以往護士長(cháng)常規夜查房基礎上制定“一日查房一重點(diǎn)”，做到重點(diǎn)突出，督促有力，加大了例會(huì )精神的貫徹執行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。加大了對護士長(cháng)目標管理的考核，明確護士長(cháng)工作流程及考核標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護士長(cháng)預測—控制—改善工作的潛力，同時(shí)悉心指導新上任護士長(cháng)工作，幫忙她們在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長(cháng)合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點(diǎn)對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，進(jìn)行督導檢查，掌握護理工作落實(shí)到位狀況，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　3：加強護理人力資源管理護理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng )造最大價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調配人力資源。工作上嚴要求，生活上細照顧，實(shí)施人性化管理，指導科室彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護理人力配備，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊狀況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調動(dòng)護士的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。應對上半年我院外科病人居多不下，下半年內科病人持續增加，護理人員緊缺的狀況，，護理部統籌調配護理人員10余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿(mǎn)足了臨床工作需要，確保了護理安全。

　　4：強化護士長(cháng)開(kāi)源節流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國，醫院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長(cháng)開(kāi)拓思維，創(chuàng )新理念，開(kāi)源節流，樹(shù)立安全職責和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結一心，共度難關(guān)。

　　三：健全完善各項規章制度，保證護理環(huán)節質(zhì)量

　　本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序既應急流程，科室下發(fā)了病人安全10大目標，組織全院護理人員學(xué)習，保證了護理人員有章可循。

　　1：制定了防范住院患者跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。

　　2：完善了查對制度打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端，重新設計了新的醫囑查對登記表，嚴格一日三查二簽字一審核，有效杜絕了醫囑轉錄、執行過(guò)程中的疏漏，護理部用了兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí)。強化了環(huán)節質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。

　　3：完善了各環(huán)節交接質(zhì)量，設計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話(huà)預約，病人轉運途中加強病情觀(guān)察與急救護理，準確記錄了患者在轉運過(guò)程中的用藥、處置、檢查等，強化了護理人員的職責心，降低了危重患者轉運交接過(guò)程中的風(fēng)險，體現了治療處置的連續性，確保患者的病情得到及時(shí)有效的救治。

　　4：完善了護理會(huì )診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性，調動(dòng)本院人才，解決了護理中的疑難問(wèn)題，提高了護理質(zhì)量

　　5：完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

　　6：規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)護理部將9月份定為護理文書(shū)質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開(kāi)展了護理文書(shū)質(zhì)量控制，組織全病區護士長(cháng)，從各科抽取危重、典型、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點(diǎn)評，在認真總結分析的基礎上，梳理共性、個(gè)性問(wèn)題，召開(kāi)全院護士專(zhuān)門(mén)會(huì )議，分析原因，進(jìn)行討論，院內統一規范，達成共識，強化督導落實(shí)，使護理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　7：規范床頭卡的設置統一了加床床號，治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節的差錯，今年購置了腕帶識別標志，在三起突發(fā)公共事件中，應用于急診急救時(shí)快速、準確設別病人，保證了治療及時(shí)到位。

　　四：落實(shí)人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

　　1：年內共招聘護理專(zhuān)科學(xué)歷人員x人、本科x人，護理隊伍梯隊建設更趨于合理，我們對護理人員的培養以“年輕護士全科化”為導向綜合培養，按計劃進(jìn)行科室輪轉，重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識，從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。

　　2：為適應護理臨床重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)潛力強，認真負責的護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習，今年選派神經(jīng)內科、急診科5名護士赴省人民醫院進(jìn)修學(xué)習;有余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務(wù)和管理培訓，為醫院注了入先進(jìn)的護理管理理念，推動(dòng)了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng )新。

　　3：注重培養高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓，護理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式，培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的潛力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，把學(xué)歷價(jià)值轉化為工作價(jià)值。

　　4：按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓，全年共組織護理查房12次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習12次，資料為基礎理論知識，院內感染知識，護患溝通技巧和專(zhuān)科知識。年內組織全院護士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓，在強化三基培訓的同時(shí)，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士又專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了急救知識技能的強化培訓考核，和為期兩周的禮儀培訓，提高了全院護理人員的整體急救水平，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。

　　5：充分調動(dòng)護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護士節來(lái)臨之際，全院開(kāi)展了護理理論及技能比武，選派優(yōu)秀者參加地區組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區單項操作比武的三等獎，我院護理部被呂梁地區衛生局評為護理先進(jìn)群眾，被呂梁地區婦聯(lián)會(huì )授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士，進(jìn)行表彰獎勵。

　　6：繼續實(shí)行在崗培訓和多渠道學(xué)歷培訓和相結合聘請專(zhuān)家來(lái)院授課，醫院組織業(yè)務(wù)學(xué)習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有人獲專(zhuān)科學(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱(chēng)考試，15人以?xún)?yōu)異成績(jì)達標，我院護理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。

　　五：創(chuàng )新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀(guān)念提升服務(wù)質(zhì)易

　　1：規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境

　　今年急診科與內科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度。全院病區管理質(zhì)量同步提高。

　　2：全院積極開(kāi)展溫馨周到的護理服務(wù)為住院患者24小時(shí)帶給熱水，全病區設置了晾衣架，兒科、婦產(chǎn)科帶給了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內科為重癥病人成立了專(zhuān)門(mén)的護理小組，開(kāi)展無(wú)陪護理，全院開(kāi)展了多說(shuō)一句話(huà)服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務(wù)滿(mǎn)度調查，滿(mǎn)意率達94.7%。

　　3：嚴格落實(shí)醫療服務(wù)收費標準，配合醫保辦、合醫辦，為合醫、醫保病人帶給快速、便捷的服務(wù)。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結3

　　20xx年在醫院各級領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，我科繼續以病人為中心，以發(fā)揮中醫特色優(yōu)勢為主題，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病房建設，為病人提供安全，有效、 方便 、價(jià)廉的醫療服務(wù)為服務(wù)宗旨，外科全體護理人員圓滿(mǎn)地完成了院領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，回顧過(guò)去一年，主要做了以下幾方面的工作。

　　一、 認真落實(shí)各項規章制度

　　1、組織全科室護士學(xué)習本院關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房活動(dòng)實(shí)施方案及各項應急預案。護士通過(guò)學(xué)習，認真履職將學(xué)習內同運用到日常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。

　　2、嚴格執行規章制度，明確了各位護理崗位責任制如責任護士、辦公班護士等各盡其責，責任到人，按其分工，杜絕差錯事故的發(fā)生

　　3、堅持查對制度。醫囑班班查對，每日責任組長(cháng)連同責任護士總核對一次，并有記錄。

　　二、 重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

　　1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)及人文關(guān)懷，加強護患溝通，構建和諧護患關(guān)系。

　　2、狼抓“三基”及專(zhuān)科技能的培訓及急救知識的培訓，定期檢查，人人過(guò)關(guān)，每月科室質(zhì)控組有計劃的對科內護士進(jìn)行護理技能考核，通過(guò)一年來(lái)的三基三嚴培訓，使護士的業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，定期與不定期測評，滿(mǎn)意度調查 結果均在95℅以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出整改措施。

　　4、嚴格執行護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度，責任組長(cháng)對護理文書(shū)進(jìn)行抽查，

　　護士長(cháng)每天隨機檢查護理病歷，在環(huán)境質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性及規范化。

　　5、每月堅持開(kāi)展護理病歷討論，針對護理難疑病例，全科護理展開(kāi)討論，各持已見(jiàn)，提高了護士對疑難危重病人的護理水平。提高了對護理問(wèn)題的預見(jiàn)性及應對能力。

　　6、定期召開(kāi)病人工休座談會(huì )，對科室存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，發(fā)揚外科團體合作精神。

　　三、 加強院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、一次性用品使用后分類(lèi)放置，并定期檢查督促，對各種消毒液、濃液定期測試檢查，實(shí)行一人一針一管一止血帶。

　　四、 加強護士素質(zhì)教育，積極開(kāi)展人性化服務(wù)

　　1、科室內年輕護士為主要力量，為我科增添了朝氣，注入了新鮮血液。針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗相對不足，更加注重對護士溝通能力的培養。利用護士會(huì )等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力，教會(huì )年輕護士學(xué)會(huì )處理問(wèn)題。

　　五、 積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理示范病房，實(shí)施人性化護理。

　　我科從11月開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程開(kāi)始，科室定期組織召開(kāi)護士會(huì )，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說(shuō)明開(kāi)展這項工作的意義，取得了科室護士的認可。同時(shí)科室也積極行動(dòng)起來(lái)，在工作安排上做了調整

　　1、重新規劃了各班職責，由責任護士負責患者的一切處置、病情觀(guān)察、健康宣教及責任組長(cháng)、護士長(cháng)監督、檢查的層級管理模式。

　　2、積極組織科室護士參加護理部組織的護理技術(shù)操作，保證為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　3、加大病房安全管理，病房制定了細致詳盡的安全教育警示牌，預防可能發(fā)生跌倒、防盜等案件，保證患者住院期間安全。

　　六、積極做好教學(xué)及教研工作，提高帶教水平

　　1、針對實(shí)習同學(xué)實(shí)施固定帶教老師一對一責任制帶教，做到入科教育、出科考核。

　　2、鼓勵全科護士加強專(zhuān)科知識及業(yè)余知識的學(xué)習。

　　存在問(wèn)題：

　　1、由于護理人員流動(dòng)性大，所掌握的專(zhuān)科知識不全面，與病人勾通的內容缺乏。在來(lái)年需加強培訓。

　　2、基礎護理個(gè)別不到位，病房管理還需加強。

　　20xx年即將來(lái)臨，面對20xx年，我們充滿(mǎn)了信心，在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結4

　　光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認識，積極參與護理醫院的各項建設。

　　xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結如下：

　　一、思想道德、政治品質(zhì)方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面

　　我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。端正工作態(tài)度，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

　　三、我還很注意護士職業(yè)形象

　　在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的各項活動(dòng)，豐富了知識，增強了意識。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在新的一年，新的環(huán)境下，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到!

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結5

　　轉眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有3年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。

　　一、政治思想方面：

　　堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

　　二、在業(yè)務(wù)方面：

　　在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

　　三、增強法律意識

　　認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

　　在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。

　　我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結6

　　20xx年，我本著(zhù)以病人為中心的服務(wù)理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)。現述職報告如下：

　　一、盡職盡責，搞好護理工作

　　俗話(huà)說(shuō)：三分治療，七分護理，經(jīng)過(guò)20多年的護理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝整潔大方，用語(yǔ)文明規范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

　　二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

　　對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，幫助年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

　　三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平

　　在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報刊、電視、參加政治學(xué)習等方式，認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結7

　　轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護理崗位上所做的工作以及參加的各項培訓，心中有很多感慨;現將今年以來(lái)各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調。

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護理在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓。

　　作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護理，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護理”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護理特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護理沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

　　針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。

　　一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護理對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護理對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色。

　　多年的護理經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護理管理”這個(gè)外因，通過(guò)護理“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護理排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護理，人文素質(zhì)有了很大提高。

　　近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。

　　在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護理口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護理說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。

　　我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護理口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護理在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護理大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

　　五、不足之處和努力方向。

　　盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰;面對我的病人，我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護理的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護理工作我充滿(mǎn)了信心。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結8

　　在臨床工作中，"工欲善其身，必先利其器，"我深知肩上的責任和重任，天使不好當，都說(shuō)護理工作又苦又累，這話(huà)不假，但是也會(huì )帶來(lái)很多快樂(lè )，只有你親身投入其中才會(huì )對它有深深的體會(huì )。在這里我談?wù)勎覍�這份職業(yè)的一些心得體會(huì )。

　　1、明白護士的價(jià)值

　　21歲我圓了護士夢(mèng)，當穿上護士服第一次踏進(jìn)病房，看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線(xiàn)上掙扎的身影，看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛時(shí)起我就有了一種使命：我明白了護士的價(jià)值和"天使"背后的吃苦耐勞和無(wú)私奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困難，每一個(gè)清新的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著(zhù)天空對自己說(shuō)："好好工作，不要出錯!"就這樣日復一日在病區不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見(jiàn)血時(shí)，心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時(shí)，心情真是無(wú)比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。

　　2、崇高的奉獻精神

　　這是護理工作者職業(yè)道德的主要內容和出發(fā)點(diǎn)，也是做好護理工作的思想基礎。眾所周知，護理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每時(shí)每刻我們都堅守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞動(dòng)幫助病人解除病痛，使其盡快恢復健康，所有的節假日也毫不例外，這是護理工作的重要特點(diǎn)。所以我們必須適應這一點(diǎn)(包括家人)，自覺(jué)克服個(gè)人的種種困難，必要時(shí)放棄某些個(gè)人利益。自覺(jué)加強責任感，要有熱愛(ài)本職工作和自覺(jué)獻身護理事業(yè)的高尚品德，為人民的健康事業(yè)貢獻青春和智慧。

　　3、熟練的技能

　　一是要穩，動(dòng)作要輕柔協(xié)調、靈活穩妥、有條不紊，不僅使病人獲得安全感，也給人以美感;二是要準，即動(dòng)作嚴格按護理常規辦事，操作準確無(wú)誤，恰到好處;三是要快，即動(dòng)作熟練，手快，眼快，干凈利落，用較少的時(shí)間高質(zhì)量地完成任務(wù);四是好，即質(zhì)量高，效果好，病人滿(mǎn)意，自己也滿(mǎn)意。在護理工作中時(shí)間常與生命聯(lián)系在一起，嫻熟的技能往往贏(yíng)來(lái)安全、挽救生命。在觀(guān)察危重病人時(shí)，護士是第一線(xiàn)的哨兵，特別是在腦外科病人生命體征的觀(guān)察中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現時(shí)，多為護士首先發(fā)現，為醫生提供及時(shí)準確的信息使醫生不失時(shí)機地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時(shí)，護士應立即叩擊心前區，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫生搶救病人時(shí)護士應迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應，做到得心應手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵，這么多的工作需要有條不紊地去完成，因而護理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。因此我們要善于學(xué)習，勇于實(shí)踐，不斷進(jìn)取，精益求精，努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng)，這是醫學(xué)發(fā)展的必然趨勢。

　　4、慎獨

　　慎獨"作為一種道德修養的方法，最早出現于《禮記.中庸》篇，"莫見(jiàn)乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也"。意思是指在無(wú)人監督，沒(méi)有輿論影響，一個(gè)人獨立工作的情況下，仍能高度自覺(jué)地盡職盡責地做好工作的一種道德準則。我們的工作人命關(guān)天，平時(shí)嚴格三查七對，切莫出差錯事故，該做的一定要做到位，不能簡(jiǎn)略了事。護理工作的特點(diǎn)：持續、重復、瑣碎、復雜、責任重大。醫院的現狀--護理隊伍資源不足，工作量超負荷，護理人員在社會(huì )上所處的地位以及護理工作的特殊性。以上的種種原因使護理缺陷的發(fā)生是在所難免的，怎樣減少和杜絕護理工作中的缺陷及不足，使護理工作達到病人滿(mǎn)意，這對于護士的要求就上升為必須具備高尚的職業(yè)道德情操、謹慎的工作態(tài)度、淵博的醫學(xué)理論基礎。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結9

　　我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務(wù)，現總結如下。

　　首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點(diǎn)與大家回顧：

　　1、逐步增加人員配比。

　　2、落實(shí)中醫護理方案。增加適宜技術(shù)項目。

　　3、在內科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　4、加大培訓力度。

　　5、提高服務(wù)質(zhì)量。

　　6、加強安全管理。

　　根據年初我們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：

　　1、按醫院工作的總體規劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員14人（其中有四人已上崗）10人在導診。逐步提高床護比，比值由原來(lái)1：0.36提高到1：0.38（這個(gè)數值是按二甲醫院實(shí)際開(kāi)放床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士）

　　2、需要新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導逐級申請，經(jīng)院里定奪，中醫護理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護病房暫緩。

　　3、業(yè)務(wù)培訓。我們4月1日進(jìn)行二甲驗收工作后，按中醫護理工作指南要求，重新調整了培訓計劃、內容。同時(shí)為盡快提高基礎護理水平，每月增加護理基礎考試一次。對于護士長(cháng)講課提高到課件教學(xué)。于六月初制定崗前護士、實(shí)習護士規范化培訓手冊。

　　4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面。年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開(kāi)展護士語(yǔ)言、行為服務(wù)規范，并通過(guò)科室培訓、護理部集中培訓等形式進(jìn)行培訓。從業(yè)務(wù)水平方面。加大培訓、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實(shí)處。

　　5、針對安全管理。由我們李副書(shū)記牽頭，制定了科室財務(wù)臺賬，并按要求規定對物品、儀器、設備進(jìn)行保養、維修。針對搶救車(chē)、常備藥品進(jìn)行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監管。人員薄弱環(huán)節要求科護士長(cháng)有針對性的培訓。定期組織安全隱患討論。

　　6、完善和改進(jìn)二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。（共計重新調整、完善應急預案118項）

　　7、護理人員進(jìn)修：血透護士一名、手術(shù)室護士四名。按預計入住新樓后培養一個(gè)新的梯隊，大約6—8人，現已制定培養人員5人，還需3人左右，下一步工作按計劃繼續完成。

　　8、開(kāi)展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護士長(cháng)，并要求認真傳達到每位護里人員知曉。

　　9、制定護理人員崗前規范化培訓手冊、實(shí)習生手冊、護士手冊。現在前兩個(gè)手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結10

　　時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙。20xx年即將過(guò)去，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與領(lǐng)導下，在同事的關(guān)心與幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：

　　一、一年來(lái)，我堅持以馬克思主義指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，嚴于律已，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。

　　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，注意護士職業(yè)形象，堅持文明工作。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的幾次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　三、努力工作，服從領(lǐng)導安排。遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位，虛心老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，短時(shí)間內比較熟悉了血液科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)時(shí)間掌控不足，效率提升方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。今后工作中我會(huì )發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結11

　　我作為一名護士，時(shí)刻不忘自己的職責，自覺(jué)遵守護士應盡的義務(wù)，遵守醫院的紀律，積極完成科里和醫院交給的任務(wù)，積極參加醫院組織的各項活動(dòng)，在活動(dòng)中通過(guò)認真學(xué)習和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。

　　在工作中，我嚴格遵守各項規章制度，熱愛(ài)醫院，熱愛(ài)自己的工作崗位，堅持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨，以嚴謹的工作態(tài)度，熟練的操作技術(shù)，保持慎獨精神，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的工作。在為病人進(jìn)行任何護理操作前，我都嚴格執行各項操作規程，嚴格執行三查七對制度，以“愛(ài)心，細心，耐心，責任心，”對待每一位病人，使病人在面對疾病的同時(shí)，能深深感受到我們護理人員對他們的關(guān)心，以及為促進(jìn)他們疾病恢復所做出的努力。

　　在護理病人的過(guò)程中，我不怕臟、不怕累，如今年2月份我科收治了一位患“腦出血”致偏癱的76歲的病人，因家人護理不當，入院時(shí)滿(mǎn)身大小便的臭味，當時(shí)我卻沒(méi)有退縮，親自與家屬一起幫病人擦洗身體，直至把病人身上的臭味清除，并幫病人換上病號服。我從來(lái)不不遲到，不早退，工作態(tài)度端正，積極向上，要求進(jìn)步，能與醫生有良好的溝通，并能團結同事，與同事互相幫助，共同協(xié)作，避免出現任何差錯事故，保證患者的醫療安全。

　　對于工作經(jīng)驗豐富的老師，虛心向他們請教，吸取他們的臨床經(jīng)驗，對待年輕的同事，我能起到帶頭作用，幫助她們熟悉護理工作，傳授自己的經(jīng)驗教訓，共同保證臨床上的醫療安全。在業(yè)余時(shí)間我不斷地充電，經(jīng)常閱讀護理雜志，了解新的護理技術(shù)及護理經(jīng)驗。20xx年四月份我參加了海軍總醫院組織的全軍神經(jīng)外科護理培訓，通過(guò)此次學(xué)習豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，掌握新的操作技能。20xx年七月份因醫院工作需要把我安排在icu科工作，在新的環(huán)境中，我始終保持著(zhù)良好的心理素質(zhì)和愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨的專(zhuān)業(yè)精神，從不計較個(gè)人得失，常常超時(shí)工作，具有較強的團隊協(xié)助精神，主動(dòng)配合護長(cháng)搞好科室管理工作，積極參與開(kāi)展各種新護理技術(shù)項目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士，使科內形成了互幫互學(xué)，共同提高的學(xué)習風(fēng)氣。

　　在icu期間，科里收治了一位植物人狀態(tài)的男性患者，當時(shí)此患者有嚴重的肺部感染，護理相當困難，我就運用了自己所掌握的知識及平時(shí)總結的經(jīng)驗根據此患者的情況制定了護理措施，經(jīng)過(guò)大約十多天的精心護理，此患者的肺部感染明顯好轉。在加強自己專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，我還很注重護士的職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持使用文明用語(yǔ)，使用尊稱(chēng)，總是面帶微笑地對待每一位病人。工作時(shí)儀表端莊，著(zhù)裝整潔，不濃妝艷抹，不帶首飾，符合臨床著(zhù)裝的要求，體現白衣天使的精神。在工作期間還認真學(xué)習了《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參加醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了自己的法律知識，也增強了自己的安全保護意識，避免了為科室為醫院帶來(lái)不良的影響。

　　我會(huì )在今后的護理工作中，繼續努力，繼續提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和自身的業(yè)務(wù)能力，熟練掌握各項操作技能，成為一名優(yōu)秀的護士，用有限的生命投入到無(wú)限的護理工作中，為醫院為科室增光添彩!

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結12

　　在臨床帶教過(guò)程中，貫徹理論與實(shí)際統一的原則，我科不僅注重培養護生的動(dòng)手能力、鼓勵發(fā)揮護生工作積極主動(dòng)性，還有的放矢開(kāi)展帶教培訓計劃、培養護生敏銳的觀(guān)察力與創(chuàng )新思維，保證護生們順利安全的進(jìn)行實(shí)習，使護生在我科高質(zhì)量完成實(shí)習，并且在全體帶教老師與其他護士的共同努力下，帶教工作取得了一定的成績(jì)與進(jìn)步。回顧本年度帶教工作，我科還存在一些不足之處需要不斷完善與改進(jìn)。

　　一、我科在帶教過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　1、監督力度不夠，帶教老師責任心不強臨床帶教制度不夠完善，監督措施不得力。

　　例如個(gè)別老師帶教意識淡漠，缺乏責任感，片面認為帶教是一種負擔，害怕護生出了問(wèn)題要老師負責。個(gè)別不重視帶教工作，只讓學(xué)生跑腿干雜活，不教予知識；而有的帶教老師在護生實(shí)習后期，認為護生有了一定的操作能力，就放手讓其獨立操作，不再親自監督指導，從而增加了差錯發(fā)生率，為醫療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。

　　2、帶教老師經(jīng)驗缺乏：

　　由于實(shí)習護生與帶教老師之間存在年齡差距，導致帶教老師不懂得年輕護生的心理狀況，此外，由于對教育心理學(xué)了解不夠，其教學(xué)方法、方式死板，很難激發(fā)護生的學(xué)習興趣。

　　3、帶教老師自身職業(yè)素質(zhì)不足：

　　臨床帶教老師職業(yè)素質(zhì)不足主要體現在：如上班時(shí)和同事大聲喧嘩嬉笑玩手機，夜班睡覺(jué)，把護生當勞動(dòng)力，使喚他們做這做那，自己卻坐著(zhù)不動(dòng)等等。

　　4、護生操作技術(shù)生硬，工作責任心較差：

　　由于護生的護理操作技術(shù)生硬、不熟練，讓患者難以接受，即使勉強接受，也會(huì )引起患者不滿(mǎn)，易引起醫療糾紛。部分護生責任心、耐心較差，對患者的詢(xún)問(wèn)感到不耐煩。對自身要求不高，

　　5、護生理論知識薄弱：

　　實(shí)習是護生過(guò)渡為稱(chēng)職護生的必須階段，在實(shí)習過(guò)程中不能很好的運用理論知識，思維還處于在學(xué)校時(shí)期的幼稚期，獨立思考能力及觀(guān)察力還有待提高。

　　6、護生的法律意識薄弱：

　　護生進(jìn)入臨床實(shí)習，對醫療護理所面臨的一些法律問(wèn)題知之甚少，有的護生認為出了差錯有帶教老師頂著(zhù)與己無(wú)關(guān)，對自己應負的法律責任不明確。所以在實(shí)習中不注重護理與法律的關(guān)系，不能從法律的角度去看待自己所從事的護理工作，說(shuō)話(huà)做事不夠嚴謹，容易引起醫療糾紛。還有些護生過(guò)于自信，尤其是在實(shí)習后期，會(huì )出現脫離帶教老師的監督，擅自執行醫囑的現象，以致造成護理差錯，引起醫療糾紛。

　　二、我科針對以上問(wèn)題采取了相應的措施

　　1、增強帶教意識與責任心，加強對帶教工作的組織與管理，實(shí)行一對一的帶教。

　　帶教老師必須嚴格示教，堅持一帶一，放手不放眼，在臨床護理教學(xué)中能突出重點(diǎn)，講清難點(diǎn)，并能將護理學(xué)及相關(guān)學(xué)科的新進(jìn)展、新技術(shù)傳授給護生，以認真負責的精神、關(guān)心體貼的態(tài)度愛(ài)護教育學(xué)生，使護生在獲取知識的同時(shí)得到愛(ài)護、尊重和理解。采取多種帶教方法，理論與實(shí)踐緊密結合 多年來(lái)，我們堅持了以實(shí)踐為中心的方針，帶教中注重提問(wèn)式為主，灌輸式為輔；示范性為主，理論為輔，帶教老師盡量多引導、啟發(fā)學(xué)生在眼看、口問(wèn)、手做上下工夫，提高學(xué)生的認識能力、觀(guān)察能力。

　　2、不斷完善自身的教學(xué)素養：

　　臨床帶教老師應積極參加各種帶教培訓，學(xué)會(huì )主動(dòng)摸索、改進(jìn)教學(xué)方法。要抓住護生的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài)，因人施教，靈活變通。在帶教中注重理論與操作相結合，使護生不僅知其然，還要知其所以然。同時(shí)注意把多種教學(xué)方法相結合，多為護生創(chuàng )造合適的臨床操作機會(huì )。要及時(shí)準確回答他們的問(wèn)題，采用激勵式教學(xué)法，多鼓勵少批評。要設法提高他們的學(xué)習興趣，充分調動(dòng)他們的積極性，以達到不斷提升他們職業(yè)素質(zhì)的目的。

　　3、師生雙方建立互相信任、互相學(xué)習的關(guān)系。

　　我科改變傳統的“護生是護士的附屬品”的觀(guān)念，從護生入科開(kāi)始，科室便通過(guò)護生基本情況和個(gè)性特點(diǎn)，針對每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，鼓勵護生展現個(gè)人的優(yōu)勢與長(cháng)處，讓其在適當的時(shí)機得到充分發(fā)揮。并調動(dòng)護生主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵經(jīng)常向老師提問(wèn)，在解答問(wèn)題的過(guò)程中，互相學(xué)習，一起進(jìn)步。且關(guān)心護生的生活狀況及心理狀態(tài)，分享其實(shí)習過(guò)程中的喜怒哀樂(lè )，讓護生感覺(jué)既是老師又是朋友。

　　4、重視護理教學(xué)查房、鼓勵護生積極參與。

　　我科能?chē)栏癜醋o理部的教學(xué)要求及認真執行科室教學(xué)計劃，按要求定期組織護理教學(xué)查房，事先安排護生對查房病種相關(guān)知識進(jìn)行預習，讓其按照新的護理查房模式開(kāi)展查房，改變過(guò)去搬書(shū)照念的習慣，有針對性的，制定切實(shí)可行的護理措施，老師在整個(gè)教學(xué)查房過(guò)

　　5、提高護生工作條理性及動(dòng)手能力。

　　首先，讓其在實(shí)習前階段制定實(shí)習計劃，有目標的去學(xué)習，并讓其了解護士的工作流程，明確每班工作任務(wù)，脫離一味聽(tīng)從帶教老師安排的呆板學(xué)習方法，多動(dòng)腦思考，靈活安排工作任務(wù)，提高工作效率及條理性；其次，培養護生動(dòng)手能力，這是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)作為帶教老師將一些復雜的操作技術(shù)分成簡(jiǎn)單容易的操作程序，以促進(jìn)記憶和操作，并給予鼓勵和肯定，使學(xué)生愿意學(xué)、有興趣學(xué)，逐步熟悉操作規程后，再到實(shí)踐中應用，做到了熟練，并指導她們按正規操作流程進(jìn)行操作，避免從一開(kāi)始就養成錯誤習慣；再次，培養對工作認真負責的態(tài)度，養成良好的習慣，隨時(shí)指出工作中的不足之處及惡習。

　　6、加強帶教老師和實(shí)習護生法律意識的培養。

　　組織帶教老師認真學(xué)習相關(guān)的法律知識，及時(shí)查找在護理帶教工作中容易引起醫療糾紛和醫療差錯的隱患，一經(jīng)發(fā)現立即予以糾正。帶教過(guò)程中始終堅持尊重患者，維護患者的權利，保護患者的隱私。組織實(shí)習護生認真學(xué)習相關(guān)的法律法規知識，嚴格執行各項規章制度，指導護生明確自己在臨床工作中的法定職責范圍，要求嚴格在帶教老師的指導下對病人實(shí)施護理，不能獨立進(jìn)行操作，避免出現糾紛和差錯。

　　20xx年在我科實(shí)習較突出的實(shí)習生：何蒙蒙、左群峰、劉盼盼、銀立姿、佘穎穎、劉雨、肖絲絲、海彬彬、康紅蘋(píng)、李昱婷等。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結13

　　我科本著(zhù)“病人至上，真誠奉獻。以人為本，開(kāi)拓創(chuàng )新。”辦院宗旨，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿(mǎn)的完成年初制定的任務(wù)目標。現就20xx年護理工作總結如下：

　　一、20xx年心內科護理管理目標完成情況如下：

　　20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標，并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護理人員的服務(wù)意識，使護理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展，為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開(kāi)創(chuàng )了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開(kāi)創(chuàng )了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個(gè)新臺階。護理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續努力。

　　二、具體實(shí)施細則

　　（一）以制度為標尺，用人文做基礎。

　　科室的各項制度明確，利用護理例會(huì )加強學(xué)習，并監督落實(shí)。同時(shí)規范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議，更好的應用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護理人員各抒己見(jiàn)，很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著(zhù)用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵人，用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂(lè )工作，快樂(lè )生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務(wù)。認真落實(shí)護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

　　（二）以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng )病人信得過(guò)科室。

　　1、在提高護理質(zhì)量方面

　　（1）充分調動(dòng)每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

　　（2）護士長(cháng)充分利用了“五查房”、節假日查房，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續改進(jìn)。如在同一問(wèn)題上連續兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。

　　（3）認真學(xué)習每月護理部和科室檢查中出現的問(wèn)題，查找原因，規范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評價(jià)。

　　（4）落實(shí)了激勵機制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎金中適當給予獎勵，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。

　　（5）充分聽(tīng)取每位護理人員的意見(jiàn)建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現了人性化管理。

　　2、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。

　　（1）組織護理人員認真學(xué)習相關(guān)知識，護士長(cháng)帶頭學(xué)習相關(guān)的法律法規知識，把工作做細做扎實(shí)。

　　（2）加強平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內容，以提高安全意識。

　　（3）樹(shù)立多年來(lái)的傳統，嚴格執行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個(gè)別護理人員安全意識仍待提高。

　　（三）建立合理的培訓，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護理人員有了很大的進(jìn)步。

　　1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓

　　（1）認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實(shí)到位。形成專(zhuān)科護士培訓的流程，在原有專(zhuān)科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干。

　　（2）認真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習與考核，落實(shí)專(zhuān)科技能培訓與考核，達到預定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動(dòng)手能力。針對病人反映個(gè)別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開(kāi)展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

　　（3）堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習一次，認真落實(shí)晨會(huì )提問(wèn)。根據科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，制定學(xué)習計劃，并認真落實(shí)。

　　2、構建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。

　　（1）今年培養專(zhuān)科護士3名。根據職稱(chēng)和能力，為其制定了相應的學(xué)習計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng)，逐步培養成為一名合格的專(zhuān)科護士。根據科室的需求培養了CCU護士1名。采取送出去學(xué)習和院內學(xué)習的原則。

　　（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規范進(jìn)行幫帶培訓，使新護理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體。科室氛圍團結，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強烈。

　　（四）加強科室文化建設，使科室具有凝聚力

　　只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現自己的聰明才智。本著(zhù)這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開(kāi)展的“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚團隊精神，樹(shù)立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，積極性，學(xué)習先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節，不斷提升服務(wù)。

　　科室每月征求護理人員意見(jiàn)，定時(shí)召開(kāi)座談會(huì )，聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議。科室領(lǐng)導不斷加強自身學(xué)習，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿(mǎn)意度不斷提高，電話(huà)隨訪(fǎng)無(wú)一例投訴的。

　　（五）不斷提高服務(wù)能力，滿(mǎn)足患者的需求

　　1、開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護士長(cháng)直通車(chē)”，并籌備開(kāi)展“空姐式示范崗”。

　　2、注重細節，完善各項護理，落實(shí)無(wú)縫隙護理。牢固樹(shù)立“細微之處見(jiàn)真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開(kāi)口前。

　　3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過(guò)溝通好的同志現身說(shuō)法，學(xué)習相關(guān)內容等來(lái)提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教，收到良好的效果。

　　（六）落實(shí)教學(xué)工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展

　　1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

　　（1）急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理。

　　（2）經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù)。

　　（3）開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。

　　（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

　　2、配合完成科研兩項：

　　（1）科室的一項，待鑒定。

　　（2）護理二項《開(kāi)展空姐式護理示范崗對提高護理服務(wù)的探索》和《溫開(kāi)水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀(guān)察》

　　3、落實(shí)教學(xué)工作，專(zhuān)人負責，護生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1—11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識。

　　4、論文，全年論文發(fā)表篇數5篇。

　　（七）其他

　　在物資保管，儀器維護方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)浪費。加強儀器的維護，定時(shí)檢查，保養。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱(chēng)號。堅持衛生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛生。

　　（八）整改措施

　　1、在護理人員培訓方面

　　（1）鼓勵學(xué)習，通過(guò)參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識面。同時(shí)科室要創(chuàng )建學(xué)習氛圍，使其投身其中。

　　（2）加強考核，利用晨會(huì )提問(wèn)，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。

　　（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。

　　2、在護理安全意識方面

　　（1）加強學(xué)習相關(guān)法律法規知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準確。

　　（2）加強相應案例學(xué)習，從中吸取教訓，引以為鑒。

　　（3）從入科開(kāi)始有計劃的進(jìn)行培訓，做的好的進(jìn)行現身說(shuō)法。

　　（4）培養敏銳的觀(guān)察能力，及時(shí)發(fā)現隱患。

　　3、在服務(wù)方面

　　（1）加強主動(dòng)服務(wù)意識，不斷提高護理人員素質(zhì)。

　　（2）繼續落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強溝通能力，應用換位思考，不斷提高護理人員的服務(wù)能力

　　（3）把自己當作病人在醫院的親人和朋友。

　　（4）護士長(cháng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題，及時(shí)解決，護士長(cháng)每周進(jìn)行1次滿(mǎn)意度調查，并把存在問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。

　　（5）堅持出院病人隨訪(fǎng)，落實(shí)到班次。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結14

　　一年來(lái)，在護理部的領(lǐng)導下，在科護士長(cháng)的業(yè)務(wù)指導下，在各質(zhì)控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的xxx年，圓滿(mǎn)完成了年初工作計劃，現將我科xxx年的工作狀況匯報總結如下：

　　一、在工作中成長(cháng)

　　回顧過(guò)去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng)，想說(shuō)的話(huà)太多太多。寫(xiě)總結要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不適宜我明白，但此時(shí)此刻，我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現、特別是年輕護士的成長(cháng)歷程展現給各位領(lǐng)導。

　　1、工作態(tài)度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23-25歲，工作時(shí)間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護師和我這個(gè)護士長(cháng)來(lái)承擔了。護士長(cháng)在香港被稱(chēng)作經(jīng)理，在內地是管家婆的主角，每一天呼來(lái)喚去，就連門(mén)鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長(cháng)來(lái)解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了，多數是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對新護士進(jìn)行有針對性的提問(wèn)，然后就著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行一些適當的拓展，講解一些專(zhuān)科知識，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學(xué)工作，我們的主管護師是功不可沒(méi)的。好在護士們工作態(tài)度積極，有強烈的學(xué)習愿望，而且從不計較個(gè)人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒(méi)有講條件的，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心理解。

　　護士們的工作態(tài)度，還體此刻服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個(gè)月內，我們科去了兩名護士，同時(shí)期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無(wú)怨言，將上級的人員調動(dòng)當作一種使命來(lái)完成，做到了：大敵當前，大局為重!所有人員都放下了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái)，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時(shí)候夜班護士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家!我更是時(shí)刻準備著(zhù)：每當年輕護士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾點(diǎn)，接到求援電話(huà)，即刻前往科室。

　　今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對職工是個(gè)好消息，而對科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷能夠想象的出!今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕十分時(shí)期，科里出錯——怎樣搬這個(gè)家，大動(dòng)了一番腦筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛(ài)呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車(chē)的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著(zhù)急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達新病室。

　　在大家的努力下，一年來(lái)，無(wú)一例差錯事故發(fā)生，無(wú)投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來(lái)講，取得這樣的成績(jì)是十分難能可貴的!

　　2、三基三嚴方面：提到這個(gè)話(huà)題，情緒總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習、技術(shù)考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著(zhù)孩子們無(wú)助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當護士長(cháng)的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績(jì)，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是我們的潛力問(wèn)題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導會(huì )理解的，不會(huì )怪你們的，這么重視檢查，說(shuō)明我們態(tài)度是認真的，對醫院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀!但說(shuō)心里話(huà)：就技術(shù)操作來(lái)看，護士們完成的還能夠，但就理論知識的掌握和迎檢潛力來(lái)講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒(méi)底!但是經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的;而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說(shuō)，我認為準確的數字必須是虛假的，是按年初計劃數出來(lái)的，我覺(jué)得我們的培訓隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計數不出來(lái)的。“一對一”補課，也是常有的事，所以就不計數這個(gè)數字了，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際好處。

　　3、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì )核心制度的資料：“制度”的好處，很多新上崗的護士并不理解，只停留在會(huì )背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用，掌握的比較機械。今年我換了一種方式，行政查房的資料，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)狀況。然后就著(zhù)問(wèn)題給予講解，活學(xué)活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個(gè)小冊子下發(fā)后，就新增添的資料，比如“腕帶標識制度”，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì )，增加了工作的趣味性。

　　二、法律意識增強

　　護理風(fēng)險管理是護理管理工作的重要資料。今年在這方面我們花費的精力和時(shí)間比較多。因為新護士多，最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的狀況發(fā)生，為了給她們養成嚴謹的工作習慣，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實(shí)行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫(xiě)了兩篇關(guān)于護理病歷書(shū)寫(xiě)的論文：《從舉證職責倒置淺談護理病歷的書(shū)寫(xiě)》已在國家核心期刊發(fā)表，《護理程序在護理病歷書(shū)寫(xiě)中的應用》一文被推薦至當地醫學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當中，我提到一些書(shū)寫(xiě)規范中沒(méi)有提到問(wèn)題，如能得到同行們的認可，將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng )新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件，事關(guān)舉證的結果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷，怎樣預防和治療，我作為“壓瘡”管理組組長(cháng)，及時(shí)的和內外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護理部領(lǐng)導也在這方面傾注了超多的精力，使我們在這方面的護理理念不斷更新，方法不斷增加，取得了良好的效果，一年來(lái)，我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的，通過(guò)精心的護理，也都好轉、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費用，受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來(lái)講，這樣的成績(jì)，很難得!

　　只有有了具體的規范和要求，護士才有了指導方針。只有護士們明白怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤!這話(huà)聽(tīng)起來(lái)像廢話(huà)，卻是我一年來(lái)的體會(huì )和總結。我們的護士缺少法律常識，才會(huì )缺少法律意識的。所以，“引領(lǐng)和學(xué)習”是十分必要的。每個(gè)月，我們召開(kāi)一次科務(wù)會(huì )，對出現的問(wèn)題和存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺(jué)：啊呀，原先這件事若發(fā)生了，后果會(huì )如此嚴重啊!慎獨精神增強了，孩子們成長(cháng)了。一年來(lái)，我科無(wú)一例糾紛和上訴事件發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰!

　　三、在工作中體現人文關(guān)懷

　　患者的滿(mǎn)意率，很大程度存在于護患溝通的過(guò)程中。很多護患糾紛，強調的也就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者和家人講解健康知識的時(shí)候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價(jià)，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會(huì )取得他們的配合和信任。一年來(lái)，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿(mǎn)意。護患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現，病房始終洋溢著(zhù)和諧的氛圍。

　　四、病房管理方面

　　我認為，比較而言，這方面的問(wèn)題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長(cháng)的工作，與自己關(guān)系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節假日、雙休日，護士長(cháng)不在的時(shí)候，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全狀況!這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的資料與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。

　　20xx年，帶著(zhù)我們的汗水，載著(zhù)我們的收獲就要離我們遠去了。在過(guò)去的一年里，我們取得了一些成績(jì)，這與護理部的領(lǐng)導和指導是分不開(kāi)的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經(jīng)在運籌來(lái)年的工作計劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個(gè)新臺階。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結15

　　20xx年護理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，在年終市醫療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專(zhuān)家的一致好評。現將全年的護理工作總結如下：

　　一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通

　　為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

　　提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代的發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)及各種檢查留意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。

　　加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無(wú)形中督促了各科護士主動(dòng)去觀(guān)察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護理工作起到良好的促進(jìn)作用。護理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡那就“見(jiàn)哪些人說(shuō)哪些話(huà)”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不明白，我正忙著(zhù)，等一會(huì )兒再說(shuō)”。有效地促進(jìn)了護士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話(huà)題，不再成為醫護合作不愉快的導火線(xiàn)。

　　二、重視增高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

　　隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。所以，護理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著(zhù)手抓。

　　1、增高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習1次，科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次，遇有專(zhuān)家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行A、B卷兩場(chǎng)，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jì)。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的增高，根據工作計劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的XX四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，XXXXXX操作規范，考核中取得好的成績(jì)。考核的參與率為100%，合格率為100%。

　　每季度進(jìn)行個(gè)案護理查房一次，健康教育宣教觀(guān)摩一次。有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習熱情。增高了她們的理論技術(shù)程度。

　　2、人才培養：護理部嚴格抓好進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教，使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，如：XXXXXX等在專(zhuān)職帶教中受到實(shí)習同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護士長(cháng)到外地參觀(guān)考察，短期培訓，拓展她們的視野，學(xué)習結束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結，或學(xué)習心得，將好的經(jīng)驗、辦法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。

　　3、增高護士應急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場(chǎng)觀(guān)摩，增高了專(zhuān)科護理救治能力，張XX院長(cháng)親自參加并給予高度評價(jià)。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進(jìn)行學(xué)習。

　　三、定期檢查考核，增高護理質(zhì)量

　　質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量掌握中各科室護士長(cháng)可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，可以根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結。

　　在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。

　　在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。XX病歷書(shū)寫(xiě)規范，內涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。

　　在安全管理地方和消毒隔離地方，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無(wú)差錯事故發(fā)生。

　　全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，工作中的幾個(gè)小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質(zhì)量。

　　四、加強思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團結奮進(jìn)”的工作氛圍

　　在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。XXXXXX兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。XXXXXXXX一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中，XXXXXX等能?chē)栏褚�求自己，以其�?yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績(jì)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺的XXXXX二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無(wú)數，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。

　　我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解。面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。

　　五、強調數據說(shuō)話(huà)實(shí)行量化管理

　　全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。

　　全年各科室累計共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護理6380人次，導尿1993人次，吸氧3039人，心電監護2476人次，褥瘡護理1368人次，會(huì )陰側切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。

　　六、適應新形勢下人事制度改革

　　改革是發(fā)展的動(dòng)力，是生存的基礎，只有改革才干適應社會(huì )的發(fā)展。我院自七月份以來(lái)實(shí)行人事制度改革，對老護士的崗位進(jìn)行重新分配調整。一開(kāi)始，有好多的同志不能理解，更不能適應，為了積極響應醫院的號召，做好她們的思想工作，護理部采取多種方式、多種渠道地了解護理人員的思想動(dòng)態(tài)，通過(guò)召開(kāi)護理小組會(huì )議、個(gè)別談話(huà)，逐一進(jìn)行開(kāi)導，解除了她們的思想顧慮，現在每個(gè)同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，從而保證了醫院各項工作的正常開(kāi)展。

　　20xx年是平常的一年，在歲月的長(cháng)河里它漸行漸遠，20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現在我們面前，新病房大樓正在規劃實(shí)施中，面對20xx年我們充滿(mǎn)了信心。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應清醒地看到存在的不足，在管理意識上還應該大膽創(chuàng )新，持之以恒。在規范化服務(wù)地方，病區巡視地方有時(shí)還會(huì )流于方式。在規章制度執行地方，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴。在科研技術(shù)的開(kāi)發(fā)上滯后。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結16

　　xx醫院在20xx年xx月xx日正式開(kāi)業(yè)，我感到十分幸運，來(lái)到xx醫院做了一名泌尿外科護士。在泌尿外科工作這段，學(xué)習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過(guò)的困難，現將我近段工作總結如下：

　　一、思想政治

　　在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學(xué)習各種先進(jìn)思想，開(kāi)闊自己的視野，在科室主任和護士長(cháng)的領(lǐng)導下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，認真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習，用知識把自己武裝起來(lái)，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進(jìn)。同時(shí)，我也積極地響應醫院各部門(mén)的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

　　二、業(yè)務(wù)技術(shù)

　　泌尿外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，僅有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向教師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，，明確了工作的程序，方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　三、自我管理

　　我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習醫療事故處理條例及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的提高和提高，平時(shí)堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急本事。

　　四、缺點(diǎn)和不足

　　當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，可是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。

　　在即將過(guò)去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教教師給予的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去，有許多提高和提高，同時(shí)也存在一些不足。展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最起碼的工作。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結17

　　xx是一支充滿(mǎn)活力、愛(ài)心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著(zhù)新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。全x始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、誠心滿(mǎn)足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部的領(lǐng)導下，根據半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實(shí)施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏(yíng)得了大部分住院病人的滿(mǎn)意。

　　一、xx基本情況

　　1、全x護理人員共x人，其中聘用護士x人，主管護師x人，護師x人，護士x人，大專(zhuān)x人，在讀本科x人，中專(zhuān)x人。共有xx張床位，全年收住院病人xx人，上半年總數xx人，下半年總數xx人，下半年比上半年病人總數增加了xx%，下半年搶救危重病人xx人，死亡x人，搶救成功率xx%。靜脈采血xx人，其中頸靜脈xx人，股靜脈x人，皮試xx人，肌注xx人，輸血xx人，導尿xx人，洗胃搶救xx人，死亡x人，洗胃搶救成功率xx%。氣管插管x人，成功插管x人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，對于內、兒傳染綜合科室無(wú)院內交叉感染，無(wú)差錯事故發(fā)生。

　　二、xx設備、物資運行及相關(guān)制度情況

　　1、xx擁有搶救設備：洗胃機x臺，嬰兒溫箱x臺，除顫儀x臺，成人吸痰器x臺，幼兒吸痰器x臺，運行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專(zhuān)人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄；搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專(zhuān)人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時(shí)補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專(zhuān)人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問(wèn)題應立即報告并即時(shí)解決。

　　2、xx執行嚴格的查時(shí)制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來(lái)堵科室藥品漏洞x次，查出漏處理醫囑x例，已及時(shí)填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調合作，未出現明顯拖班造成人員的過(guò)度疲勞現象.

　　三、xx護理工作完成情況

　　半年來(lái)我科護理工作完成情況：基礎護理平均xx分，危重一級護理xx分，護理表格書(shū)寫(xiě)xx分，急救物品平均xx分，病區消毒合格率xx分，滿(mǎn)意度調查xx分，科室管理xx分。嚴格了一次性醫療用品（一次性無(wú)菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執行無(wú)菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無(wú)一例輸液、輸血反應。

　　四、xx業(yè)務(wù)學(xué)習及引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)展情況

　　在院長(cháng)、主任的指導下，經(jīng)過(guò)多次學(xué)習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見(jiàn)異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉型室性心動(dòng)過(guò)速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理，贏(yíng)得了老百姓的信賴(lài)，留住了很多病人。今年還在我科開(kāi)展了有史以來(lái)的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習了從省醫引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時(shí)我們還學(xué)習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現及護理，能夠即時(shí)、準確的為醫生提供診療依據。

　　五、護理工作獲得的社會(huì )效益

　　我科護理人員對于常規技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準確、嫻熟、一針見(jiàn)血率高，兩位責任班護士都有很強的主動(dòng)性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪(fǎng)，在搬遷的第一季度滿(mǎn)意度調查獲得100%的好成績(jì)，獲得病人送來(lái)感謝信x封，第二季度獲得病人送來(lái)錦旗一張、感謝信一封，但是滿(mǎn)意度調查下跌到xx%，說(shuō)明了我們責任班的工作沒(méi)有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪(fǎng)。如果每一次的回訪(fǎng)都能讓病人覺(jué)得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會(huì )使我們得到很好社會(huì )效益。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結18

　　這一年，內科護理遵循醫院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎護理，建立平安醫院”的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續護理質(zhì)量持續改善。現將20xx年護理工作總結如下：

　　一、落實(shí)護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，組織全科護士學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會(huì )進(jìn)行各種基礎理論知識、院感知識和專(zhuān)科知識的提問(wèn)，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加醫院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓，每位護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護理平均分9234分、吸痰護理平均分90.5分、心肺復蘇平均分89.5分。

　　二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

　　規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿(mǎn)意度率達94.5%以上。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

　　每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

　　四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求

　　力求做到準確、客觀(guān)及連續護理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能認真的根據自已所觀(guān)察到病人狀況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要好處，使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，今年x月至10月出院病歷603份，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量到達了95分以上。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的身心狀態(tài)

　　病房每日定時(shí)通風(fēng)，持續病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長(cháng)41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長(cháng)48人次；一級護理及基礎護理合格，無(wú)發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0%。

　　六、急救物品完好率

　　到達100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長(cháng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

　　七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理

　　完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質(zhì)量標準。

　　八、工作中還存在很多不足

　　1、基礎護理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

　　2、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文；護理文書(shū)有漏項、漏記、資料缺乏連續性等缺陷；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。

　　九、明年展望

　　我們在持續原有的成績(jì)的基礎上，將繼續努力：繼續加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓，提高護理技能；進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執行；加強基礎護理的落實(shí)，加強病區安全管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結19

　　一年來(lái)，在護士長(cháng)及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。

　　二、工作態(tài)度方面

　　作為一名護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

　　三、專(zhuān)業(yè)技能方面

　　在護士長(cháng)布置的專(zhuān)項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車(chē)、冰箱及溫箱的專(zhuān)項管理，圓滿(mǎn)完成了各項專(zhuān)項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。

　　在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　四、明年工作展望

　　在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時(shí)代的發(fā)展的需要。希望在新的一年里，在護士長(cháng)的領(lǐng)導下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團隊精神、品質(zhì)醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結20

　　護理質(zhì)量直接關(guān)系到患者的生命健康與安全，關(guān)系到醫院在社會(huì )公眾中的形象。加強質(zhì)量管理，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，使患者滿(mǎn)意是護理管理的中心任務(wù)，為適應護理工作發(fā)展的需要，質(zhì)控科實(shí)行了由質(zhì)控科護理質(zhì)控成員、護理部成員、科護士長(cháng)、病區護士長(cháng)、病區質(zhì)控員組成的護理質(zhì)量控制路徑，使護理質(zhì)量在科學(xué)管理體制上有了明顯提高。現總結如下：

　　一、完善了質(zhì)量控制體系

　　制定護理管理網(wǎng)絡(luò )，建立質(zhì)控科護理質(zhì)控成員、護理部成員—科護士長(cháng)—病區護士長(cháng)及護理骨干為框架的護理管理組織網(wǎng)絡(luò )，修訂并完善各種質(zhì)控網(wǎng)的工作職責，對每一項工作均設計合理流程，從而最大限度減少護理差錯的發(fā)生，保證了護理質(zhì)量。

　　二、增強質(zhì)量控制意識

　　護士長(cháng)作為醫院護理系統中最基層的管理者，其質(zhì)量控制意識、領(lǐng)導藝術(shù)、管理能力及水平等直接影響質(zhì)量控制環(huán)節。通過(guò)派一些護理骨干到上級醫院進(jìn)修學(xué)習、在院內開(kāi)展護士長(cháng)管理培訓班，參加醫院組織的艾滋病、結核病知識培訓班，同時(shí)增派護理管理者及骨干參加院外組織的護理管理培訓班，以提高護士長(cháng)的管理意識和管理能力，提高護理人員整體素質(zhì)。護士長(cháng)充分發(fā)揮了以人為本的管理職能，調動(dòng)護士的主觀(guān)能動(dòng)性，自覺(jué)地依照標準和制度，對自身行為進(jìn)行約束和控制，實(shí)現了全員參與護理質(zhì)量控制，增強了質(zhì)量控制意識。

　　三、改進(jìn)和完善了全院各科室質(zhì)量控制評價(jià)標準

　　為使優(yōu)質(zhì)護理更深入人心、落實(shí)到位，進(jìn)一步提高我院護理質(zhì)量，通過(guò)結合質(zhì)控中存在的問(wèn)題，對全院各科室的護理質(zhì)控標準進(jìn)行進(jìn)一步修訂，特別是將優(yōu)質(zhì)護理融入分級護理、病房管理等質(zhì)控標準中，強調績(jì)效考核的落實(shí)，以充分調動(dòng)全院護理人員的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性，細化了質(zhì)控標準，便于質(zhì)控人員掌控，及時(shí)發(fā)現一些潛在危險，減少安全隱患。由于關(guān)愛(ài)門(mén)診工作性質(zhì)的特殊性，為提高艾滋病患者的回訪(fǎng)率，降低失訪(fǎng)率，提高患者的服藥依從性，對新上治療方案的＇患者首次咨詢(xún)和健康宣教時(shí)間、病歷收回后正確錄入患者相關(guān)資料的時(shí)間做了明確規定，并納入重點(diǎn)質(zhì)控范圍，使其更適合艾滋病患者門(mén)診的咨詢(xún)管理，利于護理工作的進(jìn)一步開(kāi)展和提高質(zhì)量。

　　四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化法制意識

　　嚴格按照衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院不同病區護理文件書(shū)寫(xiě)規范及標準，采取統一全員培訓，使護理人員更加明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；完整、客觀(guān)、規范的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。各級護理人員也明確了如何才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。

　　五、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理”和“三好一滿(mǎn)意”，提高護理滿(mǎn)意度

　　隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，患者及家屬對護理服務(wù)要求的進(jìn)一步提高，以及“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”在全院的全面鋪開(kāi)，“三好一滿(mǎn)意”的深入開(kāi)展，做好患者基礎護理、生活護理、健康宣教，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顯得極為重要，護理部對全體護理人員進(jìn)行了總動(dòng)員，說(shuō)明開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的重要性和必要性，以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好和群眾滿(mǎn)意為準則，嚴格要求自己，鼓勵護士長(cháng)經(jīng)常督促護理人員深入病房為患者服務(wù)，注重與患者的溝通、交流，質(zhì)控科也進(jìn)行相應質(zhì)量督促及檢查，提高了患者對護理工作滿(mǎn)意度，減少醫療糾紛的發(fā)生。

　　六、加強環(huán)節質(zhì)量控制

　　（1）發(fā)揮護士長(cháng)質(zhì)量控制主體作用。

　　護士長(cháng)的質(zhì)量管理工作要有計劃，對其科室的護理工作進(jìn)行循環(huán)式的自查、自評，做到質(zhì)控指標人人心中有數，達到全員參與護理質(zhì)量控制。同時(shí)，護士長(cháng)要做好幾個(gè)重要環(huán)節的質(zhì)量管理，控制好高危環(huán)節（搶救急危重癥患者、使用特殊藥物、更換床位、運送重患者檢查）、高危人群（危重患者、年老體弱、新上崗護士）、高危時(shí)間（交接班、節假日、中午、夜間工作人員少時(shí)），把好患者的入院、治療、護理、出院重點(diǎn)環(huán)節關(guān)，重點(diǎn)檢查特殊管道、患者病情相關(guān)的安全隱患，做好警示標識及安全防范，確保了護理安全和護理質(zhì)量的落實(shí)。

　　（2）建立、健全護士長(cháng)夜間查房制度。

　　制定長(cháng)期的護士長(cháng)夜查房機制，護士長(cháng)夜間查房時(shí)，主要督促檢查護理人員在崗及崗位責任履行情況、危重患者護理工作落實(shí)情況，做到白天護理質(zhì)量監控與夜間護理質(zhì)量控制相結合，使全院護理質(zhì)控工作形成一個(gè)自查、自審、日控、夜查相結合的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結21

　　通過(guò)這一年的不懈奮斗與努力，也算是將這一年的工作有一個(gè)較好的交代，各項工作的完成也是相當不錯的。當然在這年底的時(shí)候也是應該要對自己已經(jīng)完成的工作有較好的認知，更是為下一年的開(kāi)始做更好的規劃。

　　一、在工作思想上

　　一直以來(lái)我都是認真的在自己的崗位上做著(zhù)所負責的工作，每天更是將自己以醫院的嚴格標準來(lái)要求自己，努力讓自己在工作上去爭取有更好的成績(jì)。當然對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，在這一年中我基本上沒(méi)有遲到、早退過(guò)，都是按照醫院對護士的要求在做好自己。當然身為護士，肯定也是將自己擺放在正確的護士的崗位上，將服務(wù)的工作努力作到最好。在如此的情況下我也是有加倍的讓我可以在其中去成長(cháng)，去真正的收獲到更好，更棒的事情。

　　二、服務(wù)工作的完成

　　這一年我在服務(wù)工作的崗位上，認真的完成好個(gè)人的工作，并且將個(gè)人的精力都放在病人的身上，盡可能地給他們最好的照顧，并且讓他們感受到我的真誠。于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我非常的慶幸自己能夠有如此的收獲，并且真正的在其中感受到護士工作的重要性，所以我更是堅定了自己要做好護士這份工作，真正的為他人帶來(lái)更好，更幸福的生活。很感謝每一位病人對我的肯定，雖然我在工作中仍舊是有差錯的出現，但是大家都還是如此的相信于我，對我這般的理解與寬容，我是真的非常的幸福。

　　三、工作上的不足

　　對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我明白自己的工作能力是有所欠缺的，在平時(shí)的較多的工作中也是沒(méi)有真正的做好，所以這是非常不好的一方面。再者就是在工作中我確實(shí)是不夠的仔細，尤其是在大多數的工作上都會(huì )存在著(zhù)些許的慌亂，雖然最后都還是有完成好，但是總體情況還是需要更多的鍛煉。當然在工作的承受能力上也是需要去提升的，在平時(shí)與各位病人的相處中一點(diǎn)點(diǎn)的小事就會(huì )讓我心中被牽動(dòng)，更是在工作上會(huì )有小情緒的產(chǎn)生，都是極為不對的。

　　通過(guò)這樣一年的工作，我越發(fā)的感覺(jué)到自己得到了較大的成長(cháng)，雖然現在的我仍舊不夠優(yōu)秀，但是我還是相信我能夠不斷去成長(cháng)，在新的一年的工作中收獲到更大的成長(cháng)。當然我也是相當的慶幸自己能夠在這樣的生活中得到經(jīng)驗與教訓，讓我可以對自己有如此多的反思，更是在自己的成長(cháng)道路上有了更為明確的方向。新的一年我會(huì )以嶄新的姿態(tài)去迎接，并且真正的做好自己，讓自己變得更加的優(yōu)秀與幸福。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結22

　　今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個(gè)非常高的警惕度。走到現在，其實(shí)我對今年這一年的經(jīng)歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個(gè)深入，其次是我對這份事業(yè)的責任上的認識。因此，在這里，我利用了一些時(shí)間做了一個(gè)總結，希望可以引導自己更好的進(jìn)行下一年的護理工作，為我們科室營(yíng)造一個(gè)更好的護理環(huán)境。

　　一、保持學(xué)習，做好基礎工作

　　這是我進(jìn)入醫院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個(gè)不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持著(zhù)一個(gè)很高的自信度的。今年對于我們全科人員來(lái)說(shuō)，都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學(xué)習，不管是在理論上還是在實(shí)戰上，我都堅持學(xué)習和實(shí)際操作。爭取去提升個(gè)人能力，更好的完成自己的基本工作。

　　二、嚴紀守矩，保持高度責任感

　　進(jìn)入醫院之后，我一直都是保持一個(gè)非常謹慎的工作態(tài)度，嚴格遵守醫院的各項規章制度，保持一個(gè)高度的責任感。今年的確是我在護士行業(yè)經(jīng)歷的第一個(gè)大挫折，同時(shí)也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養好自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，并且培養一個(gè)良好的職業(yè)精神，保持一個(gè)好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實(shí)護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應該去妥善的處理好，不應該留下任何不好的影響。

　　三、能力提升，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　這一年，我的專(zhuān)業(yè)能力提高了不少，我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也得到較大的提升。這一年護士長(cháng)給了我很大的肯定，這也沒(méi)有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實(shí)護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒(méi)有堅強的一個(gè)新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過(guò)了那一段艱難的時(shí)光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時(shí)對我的幫助和鼓舞，未來(lái)一年，我會(huì )繼續提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫院增添一份光亮。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結23

　　20xx年，在護理部的領(lǐng)導下，根據護理部工作計劃目標，大內科圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)。現總結如下：

　　一 加強護理安全管理

　　有計劃地督查各項核心制度的執行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，分析整改。

　　(一) 查對制度執行情況：檢查發(fā)現臨時(shí)醫囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動(dòng)核對不到位，標簽粘貼不規范等。對查對出現的問(wèn)題進(jìn)行了持續改進(jìn)，規范了各個(gè)環(huán)節的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。

　　(二) 交接班制度執行情況

　　1、交接報告書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進(jìn)行各項評分，護理措施不全面，下一班無(wú)連續病情觀(guān)察等。通過(guò)培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進(jìn)措施，交班報告較前規范。

　　2、床邊交班存在交班主體不清，以護士長(cháng)檢查為主，責任護士不能主動(dòng)接分管病人，不主動(dòng)自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題，通過(guò)培訓交接班規范、跟班檢查和指導，床邊交接班較前規范。

　　二 分級護理制度執行情況

　　(一)分級護理執行存在不按級別護理進(jìn)行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時(shí)巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀(guān)察內容不清，執行口服給藥醫囑時(shí)，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問(wèn)題，通過(guò)明確責任護士、責任組長(cháng)職責，跟班檢查指導，分級護理制度執行情況較前規范。

　　(二)完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過(guò)敏性休克的應急演練一次，各病區根據本病區的特點(diǎn)組織了相應內容演練，三病區成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者，一病區發(fā)生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區護士搶救時(shí)能按定位搶救預案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救成功率，得到了醫生的肯定。

　　(三)定期組織安全會(huì )議，對督查中發(fā)現的缺陷及時(shí)分析，認真整改。

　　三 持續改進(jìn)護理質(zhì)量

　　各項護理質(zhì)量考核達標。

　　(一)護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：培訓了護理文件書(shū)寫(xiě)的格式要求，制訂了各科常見(jiàn)病病情觀(guān)察要點(diǎn)，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見(jiàn)病護理記錄書(shū)寫(xiě)模板，年輕護士書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較前提高。

　　(二)搶救物品藥物管理：搶救車(chē)改為封條式管理，規范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

　　(三)護士長(cháng)的管理：對年輕護士長(cháng)進(jìn)行了各種記錄本的書(shū)寫(xiě)培訓，規范了護士長(cháng)工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長(cháng)的管理能力。

　　(四)加強壓瘡高危病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時(shí)壓瘡評分的動(dòng)態(tài)觀(guān)察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發(fā)生率為0。

　　(五)基礎護理質(zhì)量：通過(guò)規范入院評估，交接班時(shí)的評估，及時(shí)發(fā)現基礎護理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規范等。每組護士有治療護理單，責任組長(cháng)、護士長(cháng)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)形成護囑，交代護士寫(xiě)在治療護理單上有計劃地實(shí)施，及時(shí)檢查、督促，基礎護理質(zhì)量較前提高。

　　(六)危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導，著(zhù)重培養護士評估、病情觀(guān)察能力，找護理問(wèn)題的能力，正確實(shí)施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀(guān)察要點(diǎn)和時(shí)段護理要點(diǎn)，交代護士哪些病情變化需要匯報醫生，對可能出現的情況進(jìn)行預見(jiàn)性的培訓，便于年輕護士對照執行，提高了危重癥護理水平。

　　(七)中醫護理質(zhì)量：根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進(jìn)行了培訓，組織實(shí)施，凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術(shù)，護士能掌握中醫辨證的方法，中醫護理技術(shù)的使用率較前提高。

　　四 切實(shí)實(shí)施責任制整體護理，提高護理服務(wù)質(zhì)量

　　各病區配備了相對合理的人力資源，每個(gè)病區分為兩大責任組，每組分為若干小組，每個(gè)責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長(cháng)和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時(shí)間，有計劃地進(jìn)行各項治療和護理，主動(dòng)巡視病人，減少了拉鈴次數，主動(dòng)和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護患關(guān)系較前融洽。加強專(zhuān)科疾病常規的學(xué)習，護士病情觀(guān)察能力，發(fā)現問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和專(zhuān)科護理操作的培訓及現場(chǎng)指導，操作較前規范。

　　五 加強培訓和考核，提高護理能力水平

　　共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，專(zhuān)科護理培訓10次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習培訓30次，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核110余人次，指導護士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績(jì)。

　　六 存在不足

　　1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無(wú)課題論文。

　　2.低年資護士溝通能力不足，病人滿(mǎn)意度有待提高。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結24

　　能夠成為一名外科護士，我感到非常幸運，學(xué)習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過(guò)的困難，現將我20xx年工作總結如下：

　　一、思想政治

　　作為一名中共黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標準來(lái)要求自己。在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學(xué)習各種先進(jìn)思想，開(kāi)闊自己的`視野，在科室主任和護士長(cháng)的領(lǐng)導下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，認真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習，用知識把自己武裝起來(lái)，像一名優(yōu)秀的外科護士邁進(jìn)。

　　同時(shí)，我也積極地響應醫院各部門(mén)的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

　　二、業(yè)務(wù)技術(shù)

　　外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了目標。

　　三、自我管理

　　我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹＂以病人為中心，以質(zhì)量為核心＂的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　四、缺點(diǎn)和不足

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結25

　　時(shí)光荏苒，20XX年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現工作總結如下：

　　一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度。

　　以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。

　　二、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

　　作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、工作中，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。

　　四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。

　　一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，

　　二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。

　　五、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；主要是學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　在即將迎來(lái)的20XX年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

　　作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結26

　　時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這個(gè)年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20XX年以來(lái)各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步實(shí)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；即時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　作為一個(gè)xx綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的x名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓持續深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一水準上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

　　針對這個(gè)現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識實(shí)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也實(shí)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的理解和了解，這不但提升了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，持續結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提升。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提升”的良性鏈條。近幾年，不但中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節，提升病人滿(mǎn)意度

　　比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不但有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，所以深受大家歡迎。

　　五、持續學(xué)習總結，提升自身素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，持續總結臨床護理經(jīng)驗，提升自身綜合素質(zhì)。于2021年x月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在x月份獲得xx證書(shū)。

　　六、不足之處和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。所以，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破；

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結27

　　一年的時(shí)間飛快的過(guò)去了，在這一年中我做好了自己作為一名護士應該要做的工作，也有了一點(diǎn)收獲和進(jìn)步。但過(guò)去一年的成績(jì)已經(jīng)過(guò)去了，現在我要做的就是為自己新一年做好準備和計劃，讓自己在新的一年中能夠有一個(gè)前進(jìn)的方向，知道自己在新一年中應該要做些什么，應該要怎么做。所以我現在將為這一年的工作從多方面進(jìn)行一個(gè)總結。

　　一、負責的態(tài)度

　　我知道自己身上肩負著(zhù)的責任是比較的重的，所以在工作中我一直都保持著(zhù)一個(gè)認真的工作態(tài)度，用心的去做好自己應該要做的工作。在上班時(shí)間我就算沒(méi)有事情我也不會(huì )去玩手機或者做其它跟工作無(wú)關(guān)的事情，我知道這樣是會(huì )影響到我全心的投入工作的，我是很?chē)栏竦囊�求自己的，絕對不能在工作中出現一點(diǎn)錯誤，一旦犯錯影響是很大的。在過(guò)去一年中我一直都是用一個(gè)認真負責的態(tài)度在完成自己的工作的。

　　二、用心的工作

　　在這一年中我把我負責的每一位患者都當成我的家人照顧，不管他們有什么樣的情緒我都會(huì )用一個(gè)很好的態(tài)度去對待他們。我是很理解他們的感受的，當身體上有不適的時(shí)候是情緒是很不好的，所以不管他們對我說(shuō)了什么樣的話(huà)我都不會(huì )放在心上，我知道這是他們自己也控制不了的，我會(huì )繼續用心的去照顧他們。也正是因為我這樣的態(tài)度我是得到了很多患者的好評的，這讓我對自己的工作是越發(fā)的有信心了。

　　三、努力的學(xué)習

　　我知道自己在能力上是有很多的不足的，所以在過(guò)去的一年中我一直都在向護士長(cháng)學(xué)習，也會(huì )上網(wǎng)去查閱一些資料，豐富自己的知識領(lǐng)域，讓自己能夠更好的去照顧好我們科室的患者，讓他們能夠在我們醫院得到最好的照顧。在這一年中我是學(xué)習到了很多的知識的，我覺(jué)得對我自己更好的完成工作是有很大的幫助的，這一年確實(shí)是比上一年要有一些進(jìn)步的，所以在之后我是要繼續的努力的。

　　新的一年已經(jīng)到來(lái)，在這一年中我要保持著(zhù)自己今年這樣的一個(gè)工作狀態(tài)，用心、負責的去對待科室的每一位患者，讓他們能夠在醫院接受治療的過(guò)程中保持一個(gè)好的心情，樂(lè )觀(guān)的面對每一天的生活。不管我之后遇到什么樣的困難，我都會(huì )在這條路上堅持下去的，我相信我是能夠做到最好的。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結28

　　一段工作又面臨結束，回首前段時(shí)間的工作，我在護理這工作上我發(fā)現自己還有些地方是做的不夠好的。不過(guò)大體的工作我在醫生和我們護士長(cháng)他們的帶領(lǐng)下比較好的完成了我的工作。下面是對這段工作的總結：

　　一、盡職做好了工作

　　雖然我只是個(gè)普通護士，但是對于工作，我還是很認真的。我負責的每項工作，我都很努力的做完做好。我護理工作上是很盡職的，每次查房我都會(huì )很細心的問(wèn)清楚病人的狀況，給他們把體溫監測好，認真的記錄病人的恢復情況，如果發(fā)現病人情況不對，我會(huì )立馬告知醫生，然后準備后續的護理工作。輪到我值班的時(shí)候，我從來(lái)不會(huì )擅自離崗，如果真的有重要的事情，我都會(huì )事先跟同事打好招呼，讓她替一下我的`工作。這段時(shí)間的工作，我沒(méi)有出過(guò)什么大失誤，盡職盡責完成了自己負責那部分的工作。

　　二、深入學(xué)習，提高自身能力

　　本段時(shí)間，我沒(méi)有因為工作繁忙就停下學(xué)習的腳步，對于自己不太會(huì )的護理知識，我都是先認真的記下，等我有時(shí)間的時(shí)候去去上網(wǎng)查，要不就是問(wèn)護士長(cháng)和同事們，我一定會(huì )去把不懂的給學(xué)會(huì )。這段日子，我也去接觸了一些新的護理技術(shù)，學(xué)了很多的機械操作。我還去其他科室觀(guān)看學(xué)習了，這樣也就提高了我很多方面的知識和能力，讓我在護士崗位上有更多展示自己的機會(huì )。

　　三、我的不足

　　我覺(jué)得自己在這項工作上存在的一個(gè)不足就是溝通不及時(shí)，這其實(shí)也是一個(gè)大問(wèn)題，因為跟上級溝通不及時(shí)，所以無(wú)法為病人提供更好的幫助，很多時(shí)候都被拖到后面才解決。因而在此段時(shí)間里我就這點(diǎn)是沒(méi)有做好的，沒(méi)有給病人一個(gè)好的交代，跟領(lǐng)導也沒(méi)有進(jìn)行好的溝通，導致我的工作是出現了一些問(wèn)題的。在未來(lái)的日子里，我必須去跟領(lǐng)導及時(shí)溝通，努力把病人的情況上報給醫生，及時(shí)的做出解決方案，幫助我們的病人更好的恢復健康。

　　新的工作也快開(kāi)始了，面對新階段的工作，我會(huì )認真吸取上階段工作的教訓，把還存在的問(wèn)題給努力解決，讓自己可以更好的提供護理服務(wù)，為醫院的救死治傷工作貢獻力量，為病人恢復健康提供良好服務(wù)。我相信自己在不斷的學(xué)習下和不斷的奮斗，我在護士這條路上可以走得更長(cháng)遠的。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結29

　　從護理人員的比例、工作性質(zhì)、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保障醫療保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，醫。學(xué)教導網(wǎng)與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理品質(zhì)管理，提高護理質(zhì)量特殊主要。各科室護士長(cháng)嚴厲的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標義務(wù)制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，奮勇當先，當好紅管家……。充分施展了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保障病院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。(護士長(cháng)護士的好人好事略)

　　1、加強質(zhì)量操縱，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，線(xiàn)切割機床，醫。學(xué)教誨網(wǎng)并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。

　　2、增強危重病人的管理，護理人員做到熟練把持護理急救技能，搶救程序及挽救藥械的利用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責治理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100.

　　3、加強病房管理，線(xiàn)切割，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人發(fā)現一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒暢的休養環(huán)境。

　　4、嚴格實(shí)行查對軌制及護理操作規程，減少錯誤事變的產(chǎn)生，加強基礎護理，使基本護理合格率基礎達100，褥瘡發(fā)生率為0.

　　5、深入發(fā)展整體的護理，踴躍發(fā)揮職責護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢討并組織全院護士長(cháng)奇特查房，異常加強入院介紹、出院引導、護理盤(pán)算、護理措施落實(shí)，病人對職責護士的滿(mǎn)意度考核等工作，從而大大加強了護士的任務(wù)心。

　　6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，盡力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格及格率到達97.19。

　　7、護理部當真組織護理保險工作會(huì )議，對全院各科浮現的弊病、過(guò)錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，線(xiàn)切割機床，線(xiàn)切割，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結30

　　我們專(zhuān)業(yè)在大四的時(shí)候都會(huì )針對我們護理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，拍我們到社區進(jìn)行護理實(shí)習，現將本次社區衛生服務(wù)中心工作總結如下：

　　一、做好教學(xué)工作，宣傳護理常識

　　我社區服務(wù)中心，安排了社區健康評估，社區兒童、婦女、青少年健康與護理、健康教育等方面的教學(xué)。為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量，社區服務(wù)中心不定期組織對之前的教學(xué)工作進(jìn)行分析、總結，找出教學(xué)工作中存在的不足，同時(shí)針對不足之處提出改進(jìn)措施。我們也認真聽(tīng)取實(shí)習同學(xué)針對帶教工作提出的建議，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　為了保證教學(xué)質(zhì)量，防范護理差錯，在實(shí)際教學(xué)中采取一對一帶教方式，對實(shí)習生的基本技能進(jìn)行專(zhuān)人指導，使實(shí)習同學(xué)學(xué)會(huì )了社區護理的各項常用技術(shù)和知識。

　　二、骨干帶頭，全院動(dòng)員

　　我今年是第一次承擔社區護理教學(xué)工作，很重視、很珍惜這次機會(huì )，組建了由院長(cháng)牽頭，各科室長(cháng)任組員的教學(xué)工作領(lǐng)導小組，并要求中心各科室、各相關(guān)人員密切配合做好教學(xué)工作。

　　在教學(xué)安排方面，我們積極向兄弟單位學(xué)習，借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗；在帶教師資甄選方面，我中心精選各方面的業(yè)務(wù)骨干；對于教學(xué)中碰到的問(wèn)題，我們及時(shí)進(jìn)行協(xié)調處理改進(jìn)，并注意在生活上和心理關(guān)心實(shí)習學(xué)生。

　　三、關(guān)愛(ài)實(shí)習生

　　對于在心理上、生活上、工作上碰到困難的學(xué)生，我中心及時(shí)組織人員幫忙開(kāi)導、幫忙解決問(wèn)題。到我中心來(lái)實(shí)習，就是我們中心大家庭的一員，通過(guò)這些努力，本次實(shí)習的學(xué)生感覺(jué)到了家的溫暖，很多學(xué)生和他們的帶教老師成為了好朋友。

　　四、抓好考勤，嚴格管理

　　我中心嚴格管理實(shí)習學(xué)生，制定了嚴格的實(shí)習制度，并且落實(shí)實(shí)習生管理規定、由帶教老師監督、實(shí)習護士職責。在各科室實(shí)習前都進(jìn)行詳細切實(shí)的入科教育，包括科室基本情況介紹、科室各項規章制度等。

　　直到社區衛生服務(wù)中心工作結束，才意識到本次的實(shí)習護士帶教工作已結束，我們帶著(zhù)這次寶貴的經(jīng)驗應用到下一次的工作中，努力為社區人民服務(wù)。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結31

　　伴隨著(zhù)年末的到來(lái)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項護理工作，同時(shí)也取得了較好的成績(jì)。現將20XX年工作作如下總結：

　　一、護理安全管理

　　1、今年我科根據創(chuàng )“二乙”評審標準的要求，積極整改完善各項工作，著(zhù)重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進(jìn)行分工，讓全科護士主動(dòng)參與護理安全管理；加強了科室護理質(zhì)控小組的管理，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法；提高質(zhì)量控制的效果；重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學(xué)、規范；為了掌握各項制度，提高護士的應急能力，科室組織學(xué)習了病區管理制度、危急值報告制度、醫療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進(jìn)行心肺復蘇、簡(jiǎn)易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓與考核，心電監護理論操作考核等等；護士參與率和合格率均達100%，從而使護士能夠規范落實(shí)各項護理操作，有較強的應急能力，遇事臨危不亂，沉著(zhù)、冷靜，大大的提高了護理的安全，減少了差錯事故的發(fā)生。今年我科發(fā)生一般護理差錯7起，比去年同期明顯減少。

　　2、今年科內新調入院護士3名，其中2名為應屆畢業(yè)生，臨床上缺乏經(jīng)驗，對她們進(jìn)行各項護理規章制度、職責、護理病歷書(shū)寫(xiě)，專(zhuān)科護理等多項護理技能的指導以及法律意識的教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及應急能力，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的老護士做新調入護士的帶教老師，培養與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　二、護理質(zhì)量管理

　　1、護士長(cháng)每周進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，每月進(jìn)行護理質(zhì)量分析，每季度護理部進(jìn)行行政查房，每月填寫(xiě)護理風(fēng)險管理登記表及壓瘡月報表，讓科室每位護士參與質(zhì)量管理，每月定期檢查各自分管的任務(wù)，從而提高護士主觀(guān)能動(dòng)性和主動(dòng)參與管理的意識，護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)上報、分析、糾正處理，并且把存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給每位護士，提出有效的整改措施，并且進(jìn)行整改后的評價(jià)，從而進(jìn)一步提高護理質(zhì)量水平，經(jīng)過(guò)不懈的努力，我科在護理質(zhì)量檢查中取得較好的成績(jì)，1—10月平均得分為95.5分，獲得流動(dòng)紅旗“最佳護士站”的稱(chēng)號。

　　2、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。使護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。

　　3、20XX年1—10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天，其中手術(shù)例數447人。

　　三、病房管理

　　1、我科共有床位48張，這一年中護士最少只有5人，目前護士有10人，工作量較大，但我科全體護士始終重視基礎專(zhuān)科護理，自覺(jué)進(jìn)行晨晚間護理，協(xié)助病人進(jìn)行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛生清潔工作，為病人提供一個(gè)整潔，舒適的環(huán)境，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評。

　　2、我科全體護士自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，堅守崗位，不遲到、不早退，十分注重護士?jì)x表，態(tài)度，每位護士統一著(zhù)裝，配戴統一的頭花，衣服干凈整潔，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價(jià)，良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)態(tài)度和熟練的護理技術(shù)使我科在醫院病人滿(mǎn)意度調查中得到較好的成績(jì)，病人滿(mǎn)意度調查分數平均為91分以上。

　　四、消毒隔離

　　1、嚴格執行了各項消毒隔離制度，每2月組織1次醫院感染知識學(xué)習和考核，提高護士的消毒隔離意識。特別是加強了圍手術(shù)期抗生素使用知識的學(xué)習。

　　2、每月進(jìn)行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫務(wù)人員進(jìn)行院感反饋會(huì )議及整改，1—10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95.85分。配合院感科做好本科院感的管理：醫院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學(xué)監測，紫外線(xiàn)燈管測試，手衛生規范，醫療垃圾處理，環(huán)境衛生管理等等。

　　五、護理病歷書(shū)寫(xiě)

　　1、為了規范護理病歷書(shū)寫(xiě)，不斷提高護理病歷質(zhì)量，每月由專(zhuān)管人員不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對護理病歷書(shū)寫(xiě)進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)；護士長(cháng)嚴格把握護理病歷質(zhì)量各個(gè)環(huán)節，根據護理記錄評分標準，每月定期檢查5份出院病歷，每發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，使護士逐步掌握護理病歷書(shū)寫(xiě)要求，以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量。護理病歷合格率為95.89%。

　　2、重視護理人員繼續教育，不斷提高護士的綜合素質(zhì)，護士綜合素質(zhì)的高低決定著(zhù)護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，鼓勵護士進(jìn)行在職繼續教育，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。今年我科有5位護士參加了繼續教育學(xué)習。

　　六、護理管理

　　1、根據年初制定的護理操作考核培訓計劃、搶救儀器使用培訓計劃，專(zhuān)科護理知識、護理制度培訓計劃以及護士應急能力培訓計劃，對我科護士有組織、有計劃、有目的進(jìn)行了培訓和考核，護士參與率達100%，培訓合格率達100%，取得較好的成效。

　　2、定期召開(kāi)科室會(huì )議、科室質(zhì)控小組會(huì )議，工休座談會(huì )、護理疾病查房、業(yè)務(wù)學(xué)習、院內感染會(huì )議、每2月組織護理理論知識考核、護理操作考核、每周進(jìn)行晨間提問(wèn)。定期上報護理風(fēng)險管理登記表，按時(shí)對護士工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)并且上報，每年進(jìn)行2次護理持續質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護理質(zhì)量。

　　3、繼續發(fā)揮信息登記本的作用，鼓勵護士積極參與，及時(shí)將工作中出現的問(wèn)題及各種信息通過(guò)信息本反饋給每位護士，從而為護理部、護士長(cháng)和護士之間架起一座溝通的橋梁。

　　4、為了滿(mǎn)足病人及家屬的需求，為病人提供良好的住院環(huán)境，減少家屬的負擔，食堂進(jìn)行了送餐服務(wù)，良好的服務(wù)質(zhì)量，得到了病人的好評，使病人的滿(mǎn)意度不斷提升。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結32

　　通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我院的護理工作逐步走向規范，護理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿(mǎn)意度大幅度提高。現就優(yōu)質(zhì)護理年終工作總結如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導，改善病房住院條件，確保創(chuàng )建活動(dòng)順利開(kāi)展。

　　醫院領(lǐng)導高度重視“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，成立了以田院長(cháng)為組長(cháng)的活動(dòng)領(lǐng)導小組，及時(shí)制定了活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)了創(chuàng )建活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，明確了職責和要求。

　　在醫院動(dòng)員的基礎上，田院長(cháng)召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )進(jìn)行再動(dòng)員再部署。為貫徹落實(shí)好通知精神，各基層科室分別組織護理人員認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )有關(guān)創(chuàng )建活動(dòng)的文件精神，統一思想認識，明確活動(dòng)目標，細化工作任務(wù)。

　　二、落實(shí)層級管理，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理隊伍。

　　創(chuàng )建一支層次分明、訓練有素、業(yè)務(wù)精湛、富有創(chuàng )造精神的護理隊伍是實(shí)現優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎。首先樹(shù)立護士形象，護士必須著(zhù)護士服、戴護士帽、穿護士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務(wù)、推廣文明術(shù)語(yǔ)。其次進(jìn)一步優(yōu)化了護理人員配置。在護理人員數量增加的同時(shí)，采取了走出去學(xué)和院內培訓、工作中悟等形式，著(zhù)力在提高護理管理人員的領(lǐng)導能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)方面下功夫。通過(guò)學(xué)習使護士的綜合素質(zhì)能力較先前有了顯著(zhù)提升，強化了全院護理人員專(zhuān)業(yè)技能，提高服務(wù)水平，整體護理專(zhuān)業(yè)水平上了一個(gè)新臺階。

　　三、夯實(shí)基礎護理，不斷豐富護理服務(wù)內涵。

　　在創(chuàng )建活動(dòng)中根據工作強度合理排班，在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時(shí)段，增加了班次，盡最大可能滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求。解決了各班次、各科人員不足、忙閑不均的現象，得到院長(cháng)和護士的認可。各病房開(kāi)展了責任制護理，分工包干，加強了護士的責任心，徹底改變了由過(guò)去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見(jiàn)到護士的被動(dòng)服務(wù)，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動(dòng)及時(shí)為患者提供服務(wù)，實(shí)現了新的臨床護理服務(wù)模式。護理人員實(shí)行首問(wèn)負責制，首迎負責制，并設置溫馨告知卡，發(fā)放健康教育卡，飲食護理卡，加強護患溝通。注重以病人為中心，強化基礎護理，全面落實(shí)責任制，深化護理專(zhuān)業(yè)內涵，提升護理服務(wù)整體水平，得到患者家屬的高度贊揚。加強了護理人員基礎護理培訓。

　　四、強化專(zhuān)科護理，有效提升護理服務(wù)軟實(shí)力。

　　在加強基礎護理的同時(shí)，我院牢牢把握“優(yōu)質(zhì)”的方向和要求，持續提升護理服務(wù)的軟實(shí)力。為提高專(zhuān)科護理水平，加強對護理人員專(zhuān)科知識的培訓和考核，組織各科室挑選本科典型病種，進(jìn)行專(zhuān)科護理知識整合，反復進(jìn)行修改，統一標準，合理調整提供了連續可靠的臨床信息。為進(jìn)一步規范健康教育工作，改變護理人員缺少溝通經(jīng)驗和交流藝術(shù)的現狀，在各科室開(kāi)展了健康教育活動(dòng)，充分發(fā)揮試點(diǎn)科室專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)特色，挖掘潛力，樹(shù)立形象，打造品牌。

　　五、實(shí)行全程監控，持續改進(jìn)護理服務(wù)質(zhì)量，加強績(jì)效考核。

　　在業(yè)務(wù)管理上，始終堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷強化各級護理人員的質(zhì)量與安全意識，加大護理質(zhì)量督查力度，做到了全面檢查與單項檢查相結合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進(jìn)行，定期檢查與不定期檢查互補。

　　我院為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，激勵護理人員積極性，切實(shí)落實(shí)責任制整體護理，規范護理行為，強化安全意識，確保臨床護理安全，充分發(fā)揮護理質(zhì)控、監督、檢查等體系的職能，切實(shí)做好護理安全管理工作，并制定了護理人員績(jì)效考核辦法。

　　在今后的工作中，我院將加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的系統化研究，建立提升護理服務(wù)的長(cháng)效機制，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)常態(tài)化。

　　一是加強護理禮儀培訓，進(jìn)一步塑造護理人員形象；

　　二是加強理論學(xué)習，提高護士的業(yè)務(wù)理論水平；

　　三是加強護理技術(shù)操作培訓，提高護士的操作技能；

　　四是完善績(jì)效考核制度，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作在我院長(cháng)效發(fā)展下去；

　　五是為人民群眾提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿(mǎn)意，讓社會(huì )滿(mǎn)意。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結33

　　xx年在院部的關(guān)心與支持下，在全體醫護人員的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，現將全年的護理工作總結如下：

　　基本情況

　　1、人員結構：全科護理人員共22人，其中主管護師1人，護師5人，護士16人。

　　2、工作量統計：普外科全年共收治住院病人2400余例，手術(shù)1650例，全年無(wú)院內感染及護理事故發(fā)生。

　　一.優(yōu)質(zhì)護理方面

　　1.繼續實(shí)行分組責任包干制，包床到護，責任到人。要求責任護士8小時(shí)在崗，24小時(shí)負責。護士實(shí)行分層級管理，繼續實(shí)行APN排班模式，同時(shí)采取中長(cháng)期排班模式，每月排班，同時(shí)兼顧個(gè)人需求，體現人性化為原則。每日彈性排班，根據病人數、危重病人數、手術(shù)病人數、在班護士的能級進(jìn)行彈性排班，人人分管病人，體現分層及扁平化管理，能級對應。

　　2.設立入院一角，責任護士對患者進(jìn)行初次評估，自我介紹，測量生命體征，拉近護患距離，減輕患者陌生感和恐懼感。

　　3.加強健康教育，要求責任護士在不同的時(shí)間段：入院時(shí)、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時(shí)進(jìn)行健康教育，其內容豐富，多采用圖文并茂的方式，淺顯易懂。

　　4.夯實(shí)基礎護理，提供感動(dòng)服務(wù)，對生活不能自理的患者，責任護士及時(shí)滿(mǎn)足患者需求，如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等，得到患者及家屬一致的好評。

　　5.設立護理工作日志，記錄工作量，護士長(cháng)根據工作數量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿(mǎn)意度等來(lái)核算績(jì)效考核，提高患者滿(mǎn)意度。 今年優(yōu)質(zhì)護理示范病區A類(lèi)病房評估及檢查中，受到了市專(zhuān)家的一致好評，尤其APN排班、績(jì)效考核、基礎護理、護理工作日志等方面，同時(shí)護理工作日志已被借鑒。

　　二.科室質(zhì)量和安全管理方面:

　　科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，組織全科護士認真學(xué)習護理質(zhì)量標準和臨床護理工作流程，科內質(zhì)控分為三個(gè)層面，護士長(cháng)---質(zhì)控小組---護理組長(cháng)質(zhì)控，護士長(cháng)每日落實(shí)五查房，建立護士長(cháng)巡查日志，及時(shí)將護理質(zhì)量好壞填寫(xiě)在巡查日志上，以便護士及時(shí)翻閱，并納入績(jì)效考核。質(zhì)控小組質(zhì)控：每周護士長(cháng)帶一名質(zhì)控護士進(jìn)行質(zhì)控，每月質(zhì)控小組全體成員在護士長(cháng)帶領(lǐng)下共同進(jìn)行一次質(zhì)控，按照護士長(cháng)的質(zhì)控計劃，選取兩項內容進(jìn)行檢查，檢查結果向當面向責任人反饋，討論分析發(fā)生問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)措施，必要時(shí)復查，直至問(wèn)題改進(jìn)。同時(shí)，質(zhì)控的結果以書(shū)面的形式上報到院護理質(zhì)量管理委員會(huì )。責任組長(cháng)質(zhì)控：責任組長(cháng)不僅保證自己分管病人護理質(zhì)量，每天對組內的工作進(jìn)行質(zhì)控，對年資低的護士，責任組長(cháng)帶領(lǐng)她們運用護理程序的方法逐一對分管病人進(jìn)行全面評估，制定個(gè)性化護理計劃單，指導組員及時(shí)實(shí)施護理，每天上下班進(jìn)行檢查，達到質(zhì)量持續改進(jìn)。

　　嚴格執行查對制度，認真落實(shí)身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高危患者入院評估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認真學(xué)習輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時(shí)。

　　加強重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)病人的管理：實(shí)行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養年輕護士獨立值班時(shí)的慎獨精神；加強對危重、手術(shù)病人的護理，交接時(shí)對病人現存的和潛在的風(fēng)險進(jìn)行評估，達成共識，引起各班 重視。

　　三、人員管理和培訓方面

　　20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進(jìn)行了有計劃，規范的崗前培訓，實(shí)行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習，史瓊外出進(jìn)修學(xué)習3月，有6名護士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續教育。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結34

　　20xx年我院遵循醫院管理年活動(dòng)以病人為中心以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題，改進(jìn)服務(wù)流程、住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)，現將護理工作總結如下：

　　一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證，為了提高護理質(zhì)量重新制定了切實(shí)的檢查和考核細則，每季度進(jìn)行不定期檢查，合格率95%以上，在質(zhì)量控制中能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員作用。能夠根據護理部的安排做到：月有計劃、周有安排、月有重點(diǎn)，在質(zhì)量基礎上嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)，每月護理質(zhì)量檢查，對檢查中不足之處進(jìn)行詳細的原因分析，通過(guò)深入細致的思想教育加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。注重護理病例書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。

　　二、以病人為中心，提高人性化服務(wù)，加強護患溝通，我院堅持以病人為中心。加強護患溝通，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，以最大的限度滿(mǎn)足病人的心理和生理需求，熱情周到的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和性格出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代社會(huì )生活需要為入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。

　　三、加強思想教育，不定期對護理人員組織學(xué)習，強化職工的法律知識，服務(wù)意思和質(zhì)量意思，加強基礎護理質(zhì)量，環(huán)節質(zhì)量的全面管理，用愛(ài)心和強烈的責任心為病人提供優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量。

　　四、加強護理安全意識，加強對護理缺陷、護理投訴原因進(jìn)行分析，增強護理人員的防范意識，建立護理質(zhì)量檢查與考核制度，不定期20xx年12月。

　　五、深入病房檢查，進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，努力構建和諧醫患關(guān)系，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結35

　　隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化，護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監控力度；重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度高。現將一年來(lái)臨床護理部工作總結如下：

　　一、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識

　　隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照相關(guān)要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量。

　　為護理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試，成績(jì)合格率為100%.

　　二、加強監督管理保障護理安全

　　1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

　　2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

　　3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

　　4、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。

　　三、加強了質(zhì)量管理監控力度

　　1、護理部按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

　　2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。

　　3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。

　　四、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍

　　加強護理管理培訓。對未進(jìn)行崗前培訓的護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識。今繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。完成了年青護士的輪轉工作，重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。圓滿(mǎn)完成各項繼教培訓。規范教學(xué)，加強對護校實(shí)習生的帶教工作。

　　五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。

　　1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。

　　2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結36

　　20XX年的護理工作以創(chuàng )建三級醫院為目標，緊密?chē)�繞衛生部制訂的《XX年患者安全目標》為標準，開(kāi)展科內護理工作，現總結如下：

　　一、護理質(zhì)量管理及安全管理

　　1、在護理部及科主任的正確領(lǐng)導下，按照創(chuàng )建三級醫院質(zhì)量考核為標準，根據護理質(zhì)量管理的總的指導思想，認真執行醫院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實(shí)醫院規范化管理的要求，以保證護理質(zhì)量和安全；對新員工加強服務(wù)規范及相關(guān)規章制度的學(xué)習、

　　2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進(jìn)行討論總結一次。強調護理安全學(xué)習，提高護理法律意識。要求所有的護士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節嚴格控制、高危時(shí)段嚴格警示”堅持護士長(cháng)每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛傾向的病人。

　　3、優(yōu)化各班職責，統一各班流程，合理利用人力資源，實(shí)行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性，排班以規律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿(mǎn)意度為目標。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節質(zhì)量；培養員工“慎獨”精神。

　　二、優(yōu)化護理組結構，重視人才培養

　　1、提高護理隊伍素質(zhì)。兼顧現有護理人員結構，高年資護士帶領(lǐng)低年資護士，力求共同提高業(yè)務(wù)水平，豐富工作經(jīng)驗。強化創(chuàng )新意識：加強新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習，鼓勵服務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新。

　　2、灌輸整體護理的理念，每月組織業(yè)務(wù)查房一次，并積極參與院內學(xué)習及業(yè)務(wù)查房。要求本病區護士按護理程序的思維及方式進(jìn)行工作。

　　3、為提高病區護士護理質(zhì)量，組織護士參加醫務(wù)部和護理部的業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一次，每月至少四次，要求每位護士參加，利于提高護士素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。定期晨會(huì )抽查提問(wèn)，對于業(yè)務(wù)水平較差者，反復督查。鼓勵落后者學(xué)習奮起，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。征訂護理科研雜志——《實(shí)用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》，定期組織學(xué)習討論精品護理論文，從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫(xiě)學(xué)習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發(fā)表護理論文4篇。

　　4、鼓勵護士進(jìn)行護理大專(zhuān)及護理本科的學(xué)習，在排班上盡量滿(mǎn)足護士學(xué)習的需要鼓勵。

　　5、加強臨床教學(xué)，為培養優(yōu)秀護理人員而努力：為加強臨床教學(xué)水平，做好臨床護士的規范化培訓，讓護生盡快熟悉各班工作流程，外科常見(jiàn)病、多發(fā)病的護理。隨時(shí)召開(kāi)座談會(huì )，征求意見(jiàn)。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽，以進(jìn)一步提高護生的授課技巧。

　　三、團隊建設：

　　1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開(kāi)，注重自身綜合素質(zhì)的提高。

　　2、在全年全院醫護人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩定人心，帶動(dòng)全科人員戒驕戒躁，以每天都能見(jiàn)到一點(diǎn)成績(jì)?yōu)槟繕耍�上下一條心全心打造普外科。

　　3、主動(dòng)為病人及家屬解決生理、心理、社會(huì )及精神文化方面的問(wèn)題，提倡主動(dòng)服務(wù)、悟性服務(wù)、人性化、個(gè)性化服務(wù)；做到“護理服務(wù)零距離，護理工作零投訴，護理操作零差錯”，讓全科護士了解對于有重大差錯事故、投訴者采取退回護理部及人力資源部的政策；提高服務(wù)意識，規范護士禮儀，讓護士良好的儀容儀表，塑造瑞慈醫院的美好形象

　　4、加強員工瑞慈理念，鼓勵護理人員積極參與科內、院內活動(dòng)，增強了工作的積極主動(dòng)性，培養勇于奉獻，熱愛(ài)集體的精神，員工積極參與獻血等公益活動(dòng)。

　　5、全年無(wú)收受紅包想象，退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。

　　6、20XX年本科室接受了二甲醫院和省護理專(zhuān)項的檢查，取得的一些成績(jì)，受到了專(zhuān)家組的好評。

　　7、配合市場(chǎng)部進(jìn)行多次到社區義診和大型腫瘤回訪(fǎng)活動(dòng)。

　　四、彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意度。

　　1、以樹(shù)立良好護士形象為重點(diǎn)，以提高護理服務(wù)為目標，以社會(huì )和患者滿(mǎn)意為標準，切實(shí)轉變服務(wù)理念，將“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)于病人的各項工作中，從維護病人權益和促進(jìn)醫院健康發(fā)展的角度出發(fā)，在臨床護理工作中體現“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”。

　　在護理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責任心；二是說(shuō)到位，加強溝通做到解釋工作，做好心理護理和健康教育；三是做到位，措施檢查落實(shí)到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實(shí)；以健康為例，健康教育內容更加個(gè)體體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應充分利用報紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務(wù)按指南、健康處方、出院指導，并編印成冊，有資料表明個(gè)體化、全面化的教育形式，效果較傳統的方式更加顯著(zhù)，使廣大病人及家屬受益。對乳腺癌病人率先在南通市實(shí)行個(gè)案管理。

　　2、把換位思考放在首位：每當看到病人無(wú)助的躺在病床上向你投來(lái)求助眼神的時(shí)候，每當想到病人還在忍受疼痛帶來(lái)的痛苦時(shí)，想到自己是一名護士，可以為他們排憂(yōu)解難、解除病痛，心中充滿(mǎn)了驕傲。反之，如果我們自己是病人，渴望得到不是來(lái)自醫護人員的真誠的服務(wù)嗎？誰(shuí)不渴望得到關(guān)心照顧呢？

　　總之，“病人滿(mǎn)意”這四個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但完全達到標準，的確是件不容易的事，它需要護理人員的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，包含著(zhù)護理人員的兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的辛勤勞動(dòng)，這里有汗水，甚至還包含著(zhù)委屈的淚水。作為一名護士，我們應該用真誠的服務(wù)贏(yíng)得病人的熱愛(ài)。

　　3、以五心規范服務(wù)行為，即情系蒼生，愛(ài)心是關(guān)系的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關(guān)懷備至，細心是應有的素質(zhì)；溫暖如春，熱心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是對事業(yè)的執著(zhù)。

　　4、平凡的工作中做出不平凡，。現在每個(gè)住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫生。另一張是護士長(cháng)。使病人在住院期間和出院后有疑問(wèn)能及時(shí)反饋，及時(shí)得到指導。

　　五、20XX年四病區護理工作計劃

　　1、加強病房基礎護理質(zhì)量管理與考核工作。每月按要求完成各項護理質(zhì)量檢查及上報對檢查中存在的問(wèn)題，及時(shí)反饋，盡早整改，以便能夠持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

　　2、由于四病區是高危科室，我病房年輕護士增多，臨床護理經(jīng)驗缺乏，應對臨床突發(fā)事件的能力相對不足，故而定期組織護士學(xué)習核心制度、護理文件書(shū)寫(xiě)規范及各項護理風(fēng)險緊急預案等，并且請病房年資長(cháng)的護士結合自己的臨床經(jīng)驗，言傳身教，不斷提高年輕護士安全護理意識與臨床應急能力。

　　3、每月完成各級護理人員三基三嚴培訓考核。對于護士三基三嚴培訓考核中成績(jì)不合格者及在各項護理理論操作比賽中成績(jì)優(yōu)異者，充分發(fā)揮獎懲機制，提高護士的榮譽(yù)感及工作的積極性。

　　4、按照病房制定的特色護理工作計劃，深入開(kāi)展病房特色護理工作。并定期組織病房護理質(zhì)控人員對開(kāi)展的特色護理工作加以總結與改進(jìn)。

　　5、加強專(zhuān)科護士的培養與培訓，定期組織專(zhuān)科護士學(xué)習專(zhuān)科理論，并鼓勵其結合臨床專(zhuān)科護理經(jīng)驗，撰寫(xiě)專(zhuān)科護理論文。

　　6、認真做好上一屆帶教總結及下一屆帶教計劃工作，及時(shí)征求實(shí)習同學(xué)意見(jiàn)，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質(zhì)量。爭取在XX年能夠進(jìn)入優(yōu)秀帶教科室。

　　7、根據各級護理人員崗位考核標準，配合人事科等相關(guān)部門(mén)做好病房護理人員的定崗定編工作。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結37

　　來(lái)到擔任護士長(cháng)工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結和來(lái)年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來(lái)年的激勵。在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作。現將本年度個(gè)人工作總結報告如下：

　　一、病房護理管理

　　來(lái)到普外科工作一年，努力學(xué)習專(zhuān)科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護理。

　　按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。運用的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的規范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規范執行。

　　做好護理工作計劃，促進(jìn)病歷的規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時(shí)反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進(jìn)規范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。

　　二、人員管理

　　本樓層接受新調入同志，新參加工作同志，均能安排規范的科室崗前培訓，進(jìn)行認真的帶教和指導，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應工作。

　　20xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1，在員工激勵方面，通過(guò)不斷的護士及時(shí)評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P好的行為來(lái)弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

　　通過(guò)授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個(gè)護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作積極性。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習。進(jìn)行學(xué)歷的繼續教育，作為護士長(cháng)，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵護士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護士提高英語(yǔ)水平。帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來(lái)承擔學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時(shí)也提高了科室護士的教學(xué)能力。安排x護士外出參加學(xué)習班。

　　三、工作管理

　　按照醫院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領(lǐng)物數量。按照醫院要求，進(jìn)行收費的規范管理。規范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。

　　進(jìn)行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔。

　　重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護士按規范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

　　積極參加醫院及護理部召開(kāi)的會(huì )議，每月一次召開(kāi)護士會(huì )議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

　　積極促進(jìn)護理部與其他部門(mén)的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進(jìn)醫護的協(xié)作。

　　作為交流委員會(huì )的主要成員，積極參與該委員會(huì )的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì )的發(fā)展。

　　四、自身職業(yè)發(fā)展

　　在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。

　　20xx年取得了護理學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。持續進(jìn)行醫學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習。

　　完成了院內穿刺的培訓。

　　學(xué)習計算機的運用，提高工作效率。

　　在護理部領(lǐng)導的安排下，參加學(xué)習班學(xué)習，外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議，應邀外出授課。

　　論文書(shū)寫(xiě)一篇，通過(guò)實(shí)用護理的初審。

　　完成醫院規定的繼續教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程。

　　新的一年，新的開(kāi)始，來(lái)年將更努力的工作和學(xué)習，不負醫院的培養。

　　明年的目標有：

　　1、做好20xx年個(gè)人工作計劃，繼續學(xué)習，明年爭取在使用和口語(yǔ)上有很大的提高，能更流利和外國專(zhuān)家交流。考大學(xué)英語(yǔ)x級或者。

　　2、在管理的知識和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有：看管理書(shū)，和其他護士長(cháng)交流，參加管理的課程等等。

　　3、積極參加科研小組的活動(dòng)，有xx篇論文發(fā)表。

　　4、積極支持和參與護理部各項工作。

　　特別感謝護理部及科護士長(cháng)給我各種成長(cháng)的機會(huì )，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習和改進(jìn)自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結38

　　在眼科工作，作為護士，這是我正式參加工作的第一年，在這一年里，我成長(cháng)進(jìn)步很大，也讓我懂得了想做好一名護士并不是那么容易的。現在我也就這一年來(lái)的護士工作，做一下總結。

　　一、護理工作

　　做護理的工作，很辛苦，很累，但是我很驕傲，每次看到病人康復出院，我都覺(jué)得這是一件非常值得高興的事情，在醫院里面，雖然是我參加工作的第一年，但是之前也是實(shí)習過(guò)，所以我對于該如何工作都是清楚的，在這一年的工作當中，我也是積極的去配合醫生，按照護士長(cháng)的要求去做護理的工作，越是工作，越是發(fā)現我自己要學(xué)的，自身還有很多是不太懂的，可能一些流程性的東西都知道，但是和真正做了很多年的老護士相比，我還有很大的差距，不過(guò)我不氣餒，我知道我工作時(shí)間還不長(cháng)。在這一年的工作中，我也是積累了很多的經(jīng)驗，懂得了要做好一名護士并不是那么的容易，同時(shí)我認真負責的態(tài)度也是得到了很多病患的認可，讓我很高興，也證明了我的工作是值得肯定的。

　　二、學(xué)習成長(cháng)

　　除了工作經(jīng)驗的積累，我也是沒(méi)事就問(wèn)護士長(cháng)，或者醫生我積累的一些護理問(wèn)題，讓他們幫助我解決，讓我更懂得了該如何更好的去做好護理，這一年的時(shí)間，我有很多護理的問(wèn)題都是通過(guò)詢(xún)問(wèn)而得到解決，同時(shí)只要時(shí)間有，我都積極的看護理相關(guān)的書(shū)籍以及視頻，了解更多護理的知識。我明白想要做好護理的工作，不光光是經(jīng)驗積累，問(wèn)其他同事，這些都是我已知的問(wèn)題，還有些是需要我通過(guò)看書(shū)，積累更多的知識，那樣才會(huì )懂得更多。學(xué)習成長(cháng)不是一時(shí)半會(huì )的事情，這一年我雖然看了一些書(shū)，解決了一些問(wèn)題，但我知道我要學(xué)的還有很多，也是要在今后繼續的努力。特別是我現在只是在眼科做護理工作，以后要是轉到其他科室，要學(xué)的更多。

　　在這一年的工作當中，我努力改進(jìn)自己的不足，讓自己的工作做得更加好，回顧年初的工作，我發(fā)現我能挑出更多的毛病，也證明了我一年來(lái)有個(gè)成長(cháng)，不過(guò)我并不覺(jué)得我很優(yōu)秀，我明白我只是還沒(méi)發(fā)現我其他的不足，我要學(xué)，要做的還有很多，也是要在明年的護理工作當中繼續去做好，認真的多學(xué)習護理的知識，讓自己的工作能力更強。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結39

　　20xx年即將結束，一年來(lái)在院領(lǐng)導、護理部、科主任的領(lǐng)導、幫助和指導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一次就醫，終身為友”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項工作制度確保護理安全質(zhì)量

　　響應護理部號召，明確了各班職責和護理工作制度，如責任護士、治療班、護理班各盡其責，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現象。

　　堅持查對制度，要求醫囑班班查對，每天護士長(cháng)參與查對，每周大查對兩次，并登記記錄。全年未發(fā)生大的差錯。

　　認真落實(shí)兒科常見(jiàn)病、專(zhuān)科病護理常規及中醫護理操作規范，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預防各類(lèi)并發(fā)癥發(fā)生。

　　二、注重細節，不斷提高管理水平

　　堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核：根據制定出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并檢測實(shí)施結果，以便開(kāi)展工作。

　　積極參加院周會(huì )，護士長(cháng)例會(huì )：將全院、護理部會(huì )議精神做到上傳下達，并安排周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，及時(shí)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理資料。

　　各月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)管理水平。

　　不斷組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習講座，擴大每位護士的知識面。

　　三、利用各種渠道提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　對新上崗護理人員進(jìn)行三基三嚴培訓，并一季度組織一次理論考試。積極組織護理人員參加“西學(xué)中”培訓，一月一次，以提高中醫護理技能。認真落實(shí)護理部布置的基礎護理操作及專(zhuān)科護理操作共x余次。

　　加強危重病護理，堅持床頭交接班及晨晚間護理。

　　堅持護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論x余次。

　　堅持護理業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習余次，要求每位護士輪流講課，以不斷提高大家授課能力。

　　積極鼓勵大家參加專(zhuān)升本考試，全年共有x位同志升入本科學(xué)習。

　　四、加強院感控制與管理

　　1、嚴格執行院內感染控制領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。尤其對新生兒監護室，治療室，隔離監護室等定期空氣培養，均做到了一次培養成功。

　　2、病房做到終末消毒，并登記記錄。

　　五、積極響應護理部倡導的親情式健康教育活動(dòng)

　　自x月份開(kāi)展親情式健康教育活動(dòng)以來(lái)，兒科積極響應并組織實(shí)施，并相繼開(kāi)展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目，共開(kāi)展x人次，覆蓋率達x%，大大提高了病人滿(mǎn)意度，拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一致好評。

　　六、完成年終目標情況

　　全年共收治了住院病人x余人次，其中核心技術(shù)近x人次，治愈率達x%。無(wú)一例護理并發(fā)癥。全年共收到錦旗x面，撰寫(xiě)護理論文x篇，工作簡(jiǎn)報近x篇。

　　七、存在問(wèn)題

　　1、x事件是兒科的恥辱，將作為血的教訓時(shí)刻警示大家。

　　2、個(gè)別年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，尤其是穿刺水平達不到理想效果。

　　3、病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不十分到位。

　　4、個(gè)別護士服務(wù)水平有待提高，有被投訴現象。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結40

　　隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的職責心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。

　　我們每一天除了按常規做好基礎護理、專(zhuān)科護理外，還每一天為重癥病人檢查基礎護理狀況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的狀況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿(mǎn)意度大大提高。

　　同時(shí)，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話(huà)好聽(tīng)”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長(cháng)一段路要走，我相信，我們會(huì )走的越來(lái)越好!

　　以前有人這樣比喻，他說(shuō)“與人相處，的距離莫過(guò)于近在咫尺卻猶如天涯!”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個(gè)人心中成功的處事之道。作為護士，更是期望真正走進(jìn)患者內心世界，了解他們，幫忙他們。然而，一向以來(lái)護患相處卻經(jīng)常出現“相識容易，相處難”的尷尬局面。

　　隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng)，不僅僅標志著(zhù)我院護理工作進(jìn)入新的里程，同時(shí)，護患相處也從這一天起真正徹底打開(kāi)了心門(mén)，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。

　　如今，走進(jìn)外六病區的病房，護士們愉快地在自己的職責病人床前，或開(kāi)心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會(huì )誠摯地道上一聲“謝謝”。

　　是阿，患者一入院，職責護士就會(huì )熱心的將他領(lǐng)進(jìn)病房開(kāi)始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來(lái)，極為自然，轉瞬間患者的陌生感不見(jiàn)，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問(wèn)候“昨晚睡得好嗎這天看起來(lái)氣色不錯!”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動(dòng)!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見(jiàn)了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。

　　作為護士，最動(dòng)聽(tīng)的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展使得這一切真正實(shí)現。我們感慨——護患之間心的距離有多遠護士真誠地付出是開(kāi)啟患者心門(mén)的密碼!

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結41

　　20xx年5月我病區作為醫院的重點(diǎn)科室，率先參加了的活動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護理示范”病房，6月護士長(cháng)向全科護士發(fā)出了開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)倡議書(shū)并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案。全體護理人員迅速行動(dòng)起來(lái)，一方面護理部組織護士長(cháng)及護理骨干參觀(guān)學(xué)習東方醫院“優(yōu)質(zhì)護理示范”病房，另一方面護士長(cháng)組織科室認真學(xué)習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》，對照標準找差距，看不足，根據標準定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個(gè)人，充分調動(dòng)全科護士的積極性。在院領(lǐng)導的大力支持和護理部主任的精心指導下，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)于7月1日正式啟動(dòng)，至今已有3個(gè)月。在3個(gè)月的時(shí)間里，本病區取得了可喜的成績(jì)。

　　一、優(yōu)質(zhì)護理工作井然有序

　　活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我科大力倡導細節服務(wù)，護理工作呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人。肛腸科定編床位為38張床位，開(kāi)放41張床位，3個(gè)月床位使用率占100%。為了支持“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，護理部為我病區新增派護士8名，活動(dòng)期間科室共有16名護理人員，使床護比1：0.4。為了為患者帶給全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我科將護理人員分為2個(gè)職責組，每個(gè)職責組的組長(cháng)為高年資護師，并配有護士。根據我的特點(diǎn)，實(shí)行小組職責制，且彈性排班，保證每班至少有兩名護理人員在班全程服務(wù)，每一天在對晨晚間護理，肛腸術(shù)后病人傷口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班崗位職責明確，職責組長(cháng)對患者住院期間各個(gè)階段進(jìn)行評估，根據病人的病情、自理潛力及心理需要對患者進(jìn)行針對性地心理疏導及健康教育，并督促職責護士對各項護理工作的執行狀況。

　　二、護理資料多樣化

　　3個(gè)月來(lái)我科護理人員通過(guò)各項學(xué)習和培訓，統一思想，提高認識，有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量。職責組長(cháng)定期對低年資護士進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練。基礎護理工作明顯比活動(dòng)前更到位、更精細、更貼切。按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量標準》，肛腸科加強了各項基礎護理，如：為所有病人打好開(kāi)水、為術(shù)后病人協(xié)助進(jìn)水、喂飯、洗漱、入廁、活動(dòng)、護送檢查等;加強了與病人和家屬的溝通，對病人從入院到出院各時(shí)期、各環(huán)節進(jìn)行健康指導，包括疾病知識、簡(jiǎn)單治療過(guò)程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動(dòng)的好處等等，使基礎護理的內涵到達進(jìn)一步提升。落實(shí)了病房全面巡視，及時(shí)滿(mǎn)足病人的所需，解決病人存在的各種問(wèn)題;加強了護理安全工作，對手術(shù)病人以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而防范了護理意外差錯的發(fā)生，及醫療糾紛的發(fā)生，保障護理安全，提高了護理質(zhì)量。

　　三、護患關(guān)系和諧

　　短短3個(gè)月來(lái)，在院部、護理部精心指導下，經(jīng)過(guò)全體護士不懈努力及護理部主任的精心指導，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得了顯著(zhù)成效。我科護理人員的服務(wù)意識明顯增強，基礎護理質(zhì)量不斷提高，表?yè)P信從上半年20封上升至80封，入院及出院病人滿(mǎn)意度逐月提高，從患者的反饋意見(jiàn)中，對護士的主動(dòng)服務(wù)意識和關(guān)心照顧表示滿(mǎn)意，有的患者甚至說(shuō)：“親生兒女又如何!”

　　四、存在問(wèn)題與推薦

　　在方案實(shí)施過(guò)程中我們發(fā)現，病房護士的整體年齡偏低，他們本質(zhì)上喜歡做技術(shù)操作性強的工作，雖沒(méi)有直接表示不原意作基礎護理，然而，一旦遇到個(gè)別患者或家屬語(yǔ)言或者行為使護士受到心理傷害時(shí)，他們就難以應對。護士的辛勤工作使患者的利益化。同時(shí)也向社會(huì )傳遞著(zhù)和諧的音符，但他們也需要心理支持和社會(huì )認同。作為護理管理者要讓護士在帶給其語(yǔ)言溝通潛力，使患者從心理上理解和尊重護士，讓患者及家屬真正感受到護士在幫忙患者康復中發(fā)揮了重要的作用。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結42

　　初秋的天氣逐漸涼爽，桂花如火如荼的盛開(kāi)，香氣迷人，現把護理部8月份工作總結如下：

　　一、8月x日我院組織召開(kāi)第一屆董事會(huì )全體職工大會(huì )，新一屆的院董事會(huì )成立，分管護理工作原張志平院長(cháng)更改為張玉生院長(cháng)。8月x日下午由主管護理工作的張玉生院長(cháng)召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議，主要資料：

　　1、推行專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化管理；

　　2、加強護理潛力的提升，提高護理人員的基本素質(zhì)，熟練掌握護理操作技能，并能勝任護理工作崗位；

　　3、重點(diǎn)培養專(zhuān)業(yè)人才，充實(shí)護理骨干團隊；

　　4、鼓勵護理人員書(shū)寫(xiě)和發(fā)表護理論文，為以后建立科研性醫院打下扎實(shí)的基礎。

　　二、本月護理部在走動(dòng)式管理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題有：

　　①八月份以來(lái)，病人量較七月有所下降，護理工作量也有所減少，護士扎堆兒的現象多次出現。

　　②在進(jìn)行靜脈輸液操作檢查中，護理人員都能?chē)栏袢�查七對，在無(wú)菌觀(guān)念仍有待加強。

　　③在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)走訪(fǎng)中發(fā)現，護理人員在進(jìn)行術(shù)前、術(shù)后宣教時(shí)不能詳細地向病人講解，存在講解不到位，病人不理解的現象。

　　④護理人員在上班期間多次出現玩手機的現象。

　　三、月中旬，護理部到病房進(jìn)行護理工作滿(mǎn)意度調查，調查的結果反映：病人對護士的服務(wù)態(tài)度表示較滿(mǎn)意，由于天氣炎熱病人對空調制冷效果不滿(mǎn)意，病房?jì)刃l生間打掃不徹底，小飛蟲(chóng)較多。

　　四、8月x日下午，護理部和客服部一齊召開(kāi)工休座談會(huì )，調查的結果反映：病人對護理人員及醫生工作很滿(mǎn)意，主要問(wèn)題存在于：院內的衛生打掃不徹底；醫保報銷(xiāo)比例的問(wèn)題。以上問(wèn)題由客服部主任李冷處理。

　　五、本月護理部多次到病人床旁調查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是否到位，24日，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)調查小組深入到病房進(jìn)行調查，并采納醫務(wù)人員意見(jiàn)，評選出四位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星，分別是：骨一科：賈紅麗，骨二科：李艷敏，骨三科：李玉杰，骨四科：趙霞。

　　六、月底，護理部和護士長(cháng)王紅艷、李秋霞一齊進(jìn)行了護理質(zhì)量大檢查，重點(diǎn)檢查術(shù)前、術(shù)后病人的健康宣教，急救物品是否貼合要求，護理文書(shū)。檢查中發(fā)現：①各臨床科室術(shù)前、術(shù)后病人的健康宣教做的還能夠，但是還需進(jìn)一步講解具體和及時(shí)，特別是新入院的病人，職責護士應及時(shí)進(jìn)行入院宣教。

　　②各科室搶救車(chē)內物品未按目錄上基數配備，口頭醫囑登記本與藥品補錄登記不及時(shí)，資料不相符。

　　③護士在測量生命體征時(shí)不測脈搏，導致體溫單上體溫升高時(shí)，脈搏下降。

　　④換液體后，輸液卡填寫(xiě)不及時(shí)，未填寫(xiě)巡視記錄。骨三科在護士長(cháng)田艷娟的監管下，輸液巡視觀(guān)察記錄按規范書(shū)寫(xiě)，特提出表?yè)P。

　　七、本月，護理部到ICU進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，由護士張盼盼針對大面積撕脫傷的病歷制定了詳細的護理計劃和措施。

　　八、本月，骨一科高齡病人較多，護理人員在護士長(cháng)的監管下能用心關(guān)注病人，主動(dòng)填寫(xiě)難免壓瘡上報表，及時(shí)上報護理部，特提出表?yè)P。

　　九、月底，護理部組織召開(kāi)全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習，由骨二科張海飛主任為大家講解《骨盆骨折患者急救處理及護理要點(diǎn)》，大家受益匪淺。

　　護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結43

　　一年來(lái)，我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，現將工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導及同事提出寶貴意見(jiàn)及建議。

　　一、政治思想方面

　　積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、增強法律意識

　　認真學(xué)習《x》及其法律法規，x次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。

　　三、規范護理工作制度

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，x人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度x項，明確各級各班護士崗本位職責x種，規范護理操作規程x項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

　　四、做好護士個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)

　　1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，x月又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了x名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及x名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現x院護士的風(fēng)采，同時(shí)為x院爭了光。

　　2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到x。

　　3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計x學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月x次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周x題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織x次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達x%。

　　4、選派護理人員外出進(jìn)修共x人，護士長(cháng)x次參加學(xué)習班共計x人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)x人，本科學(xué)習的.x人，提高了整體水平。

　　6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文x篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流x篇。

　　五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息本息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

　　六、做好個(gè)人工作計劃，努力作好醫院感染管理工作

　　在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

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