面試情景模擬題及答案
一、面試形式
面試有很多形式，依據面試的內容與要求，大致可以分為以下幾種：
問(wèn)題式
由招聘者按照事先擬訂的提綱對求職者進(jìn)行發(fā)問(wèn)，請予回答。其目的在于觀(guān)察求職者在特殊環(huán)境中的表現，考核其知識與業(yè)務(wù)，判斷其解決問(wèn)題的能力，從而獲得有關(guān)求職者的第一手資料。
專(zhuān)場(chǎng)式
由公司組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，由公司面試官代表對多位甚至大量應聘者進(jìn)行海選，從中選出符合公司要求的多位應聘者進(jìn)行之后的面試，此方式適用于對應聘者的初篩。例如：校招專(zhuān)場(chǎng)。
壓力式
由招聘者有意識地對求職者施加壓力，就某一問(wèn)題或某一事件作一連串的發(fā)問(wèn)，詳細具體且追根問(wèn)底，直至無(wú)以對答。此方式主要觀(guān)察求職者在特殊壓力下的反應、思維敏捷程度及應變能力。
隨意式
即招聘者與求職者海闊天空、漫無(wú)邊際地進(jìn)行交談，氣氛輕松活躍，無(wú)拘無(wú)束，招聘者與求職者自由發(fā)表言論，各抒己見(jiàn)。此方式的目的為:于閑聊中觀(guān)察應試者談吐、舉止、知識、能力、氣質(zhì)和風(fēng)度，對其做全方位的綜合素質(zhì)考察。
情景式
由招聘者事先設定一個(gè)情景，提出一個(gè)問(wèn)題或一項計劃，請求職者進(jìn)入角色模擬完成，其目的在于考核其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
綜合式
招聘者通過(guò)多種方式考察求職者的綜合能力和素質(zhì)，如用外語(yǔ)與其交談，要求即時(shí)作文，或即興演講，或要求寫(xiě)一段文字，甚至操作一下計算機等等，以考察其外語(yǔ)水平，文字能力，書(shū)法及口才表達等各方面的能力。
以上是根據面試種類(lèi)所做的大致劃分，在實(shí)際面試過(guò)程中，招聘者可能采取一種或同時(shí)采取幾種面試方式，也可能就某一方面的問(wèn)題對求職者進(jìn)行更廣泛更深刻即深層次的考察，其目的在于能夠選拔出優(yōu)秀的應聘者。
二、面試情景模擬題及答案（通用15篇）
在日常學(xué)習、工作生活中，我們都不可避免地會(huì )接觸到試題，試題是命題者根據一定的考核需要編寫(xiě)出來(lái)的。你知道什么樣的試題才算得上好試題嗎？以下是小編收集整理的面試情景模擬題及答案（通用15篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
面試情景模擬題及答案1
如果你是本公司的業(yè)務(wù)員，你在一輛載著(zhù)一車(chē)過(guò)期的面包的可口可樂(lè )公司的卡車(chē)上，準備到偏遠的地區把這些面包銷(xiāo)毀，但在半路遇見(jiàn)了一群難民，他們十分的饑餓，難民把路給堵住了，當場(chǎng)還有剛剛趕來(lái)的記者，那些難民知道車(chē)里有吃的。請問(wèn)你，你會(huì )怎么樣處理這件事情，既不讓記者報導我們公司把過(guò)期的面包給人吃，又讓難民可以吃掉這些不會(huì )影響身體的救命面包。
注：車(chē)不可以回去，車(chē)上只有面包，不可以賄賂記者。
這種面試題是沒(méi)有標準答案的，它主要是考察面試者的觀(guān)察能力、應變能力和處事能力。雖然沒(méi)有標準答案，但回答還是有優(yōu)劣之分的，下面給出幾個(gè)回答并作點(diǎn)評。
答案
【答復一】“不勞者無(wú)食”，臨時(shí)決定雇傭難民到山區為公司銷(xiāo)毀過(guò)期面包，并告知他們：
1、過(guò)期面包不會(huì )影響身體;
2、公司將支付一定的金錢(qián)或為難民申請救濟以作為他們?yōu)楣句N(xiāo)毀過(guò)期面包的報酬。將上述決定告知記者，并通過(guò)記者向社會(huì )呼吁：關(guān)注難民，關(guān)注失業(yè)人員。
【點(diǎn)評】85分。答題者有急智，很靈活，有一定創(chuàng )意，考慮問(wèn)題比較周到。不足之處：“組織難民銷(xiāo)毀面包”并不具有很強的可操作性;另外，題目中明確指明要“讓難民可以吃掉這些不會(huì )影響身體的救命面包”，答題者明顯疏忽了這一點(diǎn)。這說(shuō)明答題者的信息管理能力方面有欠缺。總的說(shuō)，此人很適合外部環(huán)境變動(dòng)較大的工作，建議在公關(guān)部、企劃部工作。
【答復二】先讓記者拍難民，然后再讓記者拍我們銷(xiāo)毀面包的場(chǎng)面，(當然只是銷(xiāo)毀小部分面包，然后倒在路邊其余的大部分面包)，然后我用車(chē)子把記者全部拖回去，得，剩下的就難民自己看著(zhù)辦吧。
【點(diǎn)評】50分。答題者缺乏社會(huì )經(jīng)驗，喜歡想當然，記者不太可能參與這樣的作假活動(dòng)。另外，用作假的手段欺騙公眾說(shuō)明此人價(jià)值觀(guān)有問(wèn)題，不可聘用。
【答復三】我會(huì )把面包給難民吃。我還要問(wèn)記者：如果你是難民你吃嗎?如果你是我你會(huì )看著(zhù)他們挨餓嗎?社會(huì )道德放在第一位是永遠不過(guò)時(shí)的。
【點(diǎn)評】60分。答題者很果斷，有較強的道義感正義感，觀(guān)察問(wèn)題也比較全面，但是很難保證不會(huì )把記者不把“可口可樂(lè )公司把過(guò)期的面包給人吃”這件事報道出去。給60分是因為答題者具有合格的道德品質(zhì)，可以進(jìn)一步培養。
【答復四】就我個(gè)人認為，此事具體的難度是:
1、過(guò)期食品的發(fā)放會(huì )給記者以口舌;
2、不良的發(fā)放與操作手段的不合理會(huì )影響企業(yè)信譽(yù);
3、從人道主義的角度來(lái)說(shuō)，解決難民的生存問(wèn)題是每個(gè)人最起碼的人道主義的體現;
4、從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，臨時(shí)突發(fā)事件處理能力的具體表現。
具體解決方法我觀(guān)點(diǎn)如下：具體思路是利用此契機，化不利因素為有利因素，樹(shù)立企業(yè)美譽(yù)度。
1、電話(huà)請示上級如何利用此次機會(huì )，遵循企業(yè)制度。在獲取同意的情況下;
2、和記者作好溝通，將食品發(fā)放給難民，雖是過(guò)期食品但不影響身體，即解決了難民的吃的問(wèn)題，又解決了食品的銷(xiāo)毀問(wèn)題，一舉兩得，如果溝通有效，還可以形成好的報道，必要是可采取行賄的手段，大肆宣傳;
3、事后繼續申請總部，再拿出一定的費用繼續作好救濟的工作，處理好與媒體的關(guān)系，在此地區作好更為廣泛的宣傳，培養公司的美譽(yù)度，以及市場(chǎng)的前期培育;
4、通過(guò)此事和地方政府建立關(guān)系，為將來(lái)在此地區產(chǎn)品的推廣提前培育合作的平臺;
5、此事件具體的處理的基礎是建立在和上級真實(shí)的請示與匯報和良好懂得溝通以及費用的預測，要綜合考慮投入與產(chǎn)出比，最終目標是化不利因素為有利因素，培育公司的美譽(yù)度。
【點(diǎn)評】70分。對問(wèn)題的分析比較全面，答題比較沉穩，思路清晰。不足之處：回答沒(méi)有新意、且審題不清(題目規定“不可以賄賂記者”)。
【答復五】坦率地告訴記者和饑民，面包是過(guò)期的，但是食用后不會(huì )影響身體健康，并當眾吃一個(gè)。然后，看著(zhù)記者“尊敬的記者先生，正如您看到的面包是過(guò)期的，不過(guò)仍然可以食用。不過(guò)即便如此，公司也不能將過(guò)期的食品提供給公眾。因為，這樣的行為，若傳出去將影響公司的聲譽(yù)。而我本人也將被公司辭退。”此時(shí)意味深長(cháng)地看著(zhù)記者，看他的舉動(dòng)。他多半會(huì )提出情況緊急要靈活應變之類(lèi)，于是，你就表示贊同，然后邀請記者協(xié)助你分發(fā)面包。會(huì )把面包給難民吃。我還要問(wèn)記者：如果你是難民你吃嗎?如果你是我你會(huì )看著(zhù)他們挨餓嗎?社會(huì )道德放在第一位是永遠不過(guò)時(shí)的。
【點(diǎn)評】85分。答題者很老練，考慮問(wèn)題比較周到，“把球踢給記者并拉起下水”這是很有創(chuàng )意的主意，而起可操作性強。此人適合管理和公關(guān)崗位。
【答復六】告訴記者和饑民，面包是過(guò)期的，但是食用后不會(huì )影響身體健康，并當眾吃一個(gè)。然后，讓饑民吃面包。此時(shí)記者如果拍照，就誰(shuí)他去。但一定要打聽(tīng)清楚記者是哪家報社的。回到公司，向上級匯報此事，并立即要求公司“辭退”自己。向各大媒體訴說(shuō)自己為了讓饑民不挨餓而被公司辭退的事情。(事情的經(jīng)過(guò)當時(shí)在場(chǎng)的記者可以證明)。引起社會(huì )的關(guān)注和討論。(輿論導向自然是向著(zhù)被“辭退”者的)。公司高層出面，宣布重新聘請被“辭退”者。并獎勵
他和辭退他的業(yè)務(wù)主管，理由是兩人做得都對。這樣公司“嚴格要求質(zhì)量”和“回報社會(huì )”的良好形象就確立了。
【點(diǎn)評】90分。答題者創(chuàng )意十足。能在短短的時(shí)間內想到過(guò)程如此復雜的計劃實(shí)在不容易。很適合到企劃部。
面試情景模擬題及答案2
關(guān)于博物館，有人認為它是非營(yíng)利性的組織，應該由政府來(lái)?yè)芸罹S護，而有人則不這么認為，談?wù)勀愕目捶ā?/p>
答案：
博物館是陳放歷史資料和文物的地方，能夠給大眾提供一個(gè)學(xué)習歷史的較為直觀(guān)的場(chǎng)所，并且具有很高的歷史價(jià)值和社會(huì )價(jià)值，每一個(gè)人都有責任和義務(wù)去維護這些公共場(chǎng)所。政府作為人民的政府，撥款維護博物館這些公共場(chǎng)所，是為了更好的服務(wù)于人民，忠誠于歷史;而我們作為社會(huì )的一份子，更應該認識到自己對于社會(huì )的義務(wù)和責任。延伸來(lái)說(shuō)，現在的迎奧、創(chuàng )建文明城市、做文明市民，都是在不斷的提高全民的精神文明建設，同時(shí)在人的價(jià)值與社會(huì )價(jià)值中構建和諧統一，我們作為社會(huì )的一份子，更應該擔負起社會(huì )和歷史賦予的責任，加強自身的素質(zhì)建設，才能夠更好的服務(wù)于社會(huì )，為自己、為社會(huì )貢獻出自己應有的力量。
面試情景模擬題及答案3
現在許多大城市房?jì)r(jià)偏高，使很多老百姓買(mǎi)房變得困難，你如何看待這樣的房地產(chǎn)熱?
答案：
目前，許多城市的房?jì)r(jià)已經(jīng)超過(guò)了工薪階層的購買(mǎi)能力，往往一個(gè)月的工資還買(mǎi)不起一平米的房子，而在房?jì)r(jià)逐月甚至逐日升高的情況下，很多人又不得不將自己多年的積蓄用于買(mǎi)房，并且在銀行巨額貸款的壓力下，成為房奴。
目前房地產(chǎn)熱的原因，我認為有以下幾點(diǎn)：
首先，國家的土地面積有限，人口眾多，人口平均住房面積較為緊缺;
其次，一些房地產(chǎn)商囤積居奇，惡意的哄抬房?jì)r(jià);建造豪華住宅或利用其他服務(wù)，增加房?jì)r(jià);
第三，政府部門(mén)對房地產(chǎn)用地實(shí)行拍賣(mài)，在一定何程度上也提升了了房?jì)r(jià);第四，由于房?jì)r(jià)的逐日升高，買(mǎi)房人買(mǎi)房成擠堆現象。
同時(shí)，我們也能看出政府和國家的領(lǐng)導人，正在努力的改變現在房地產(chǎn)熱的情況，例如：嚴格要求房地產(chǎn)商建造的中小型住房占總面積的90%，加大經(jīng)濟適用房和廉租房的投入力度，包括溫去新加坡考察組屋的經(jīng)驗等。相信在不久的將來(lái)，通過(guò)政府的宏觀(guān)調控，房地產(chǎn)市場(chǎng)的秩序規范，每一個(gè)人都會(huì )住有其所。
面試情景模擬題及答案4
當地兩村村民因山林問(wèn)題發(fā)生糾紛，起了爭執，領(lǐng)導讓你馬上趕赴現場(chǎng)，你打算如何處理?
這道題目給出了一個(gè)緊急的場(chǎng)景，讓我們來(lái)“解決問(wèn)題”，屬于非常典型的應急應變題。那么，像這樣“非模擬”的普通題型，我們會(huì )怎么解答呢?一般來(lái)說(shuō)，我們會(huì )采用這樣的一些語(yǔ)言：
“第一、我要保持自己情緒穩定，不急不躁。將現場(chǎng)的兩村村民的情緒安撫下來(lái)，告知大家，理智冷靜才能有助于事情的解決。
第二、建議兩村各選派出來(lái)一到兩位代表，來(lái)集中反應問(wèn)題，這也有利于我們后續的工作更有針對性的進(jìn)展。
第三、將他們反應的問(wèn)題記錄下來(lái)，并說(shuō)明我們會(huì )仔細考慮他們所反映的情況，以維護大家的利益為第一位，并將情況向上級反應，盡快給這些村民答復。
第四，在解決好村民的問(wèn)題之后，會(huì )將此次問(wèn)題做好相應的總結，并向我的上級領(lǐng)導反映這個(gè)問(wèn)題，請求領(lǐng)導給予指導，更好的解決村民所面臨的問(wèn)題。”
剛才我們講解的是一道普通的應急應變題，那么下面，我們來(lái)看一道情景模擬題。在看的時(shí)候，請各位童鞋思考這樣一個(gè)問(wèn)題：情景模擬題與剛才講解的“非模擬”題，在答題方式上有什么區別?
面試情景模擬題及答案5
當地兩村村民因山林問(wèn)題發(fā)生糾紛，起了爭執，領(lǐng)導讓你馬上趕赴現場(chǎng)，你打算如何說(shuō)服他們，請現場(chǎng)模擬一下。
估計聰明的童鞋已經(jīng)很快發(fā)現了，第二題與第一題非常相似，唯一的區別就是設問(wèn)要求對說(shuō)服過(guò)程“現場(chǎng)模擬”。沒(méi)錯，設問(wèn)變化后，這道題的類(lèi)型就發(fā)生了本質(zhì)的區別，從一道應急應變試題轉變成了情景模擬試題。
那么，相同的情境，要求“現場(chǎng)模擬”后，應該采取怎樣的答題方式呢?我們會(huì )改為使用下面這些語(yǔ)言：
鄉親們，請大家靜一靜，先聽(tīng)我說(shuō)幾句，我是咱們縣辦的小王。領(lǐng)導知道了咱們村民因為山林歸屬問(wèn)題產(chǎn)生了糾紛的事情了，領(lǐng)導很重視這個(gè)問(wèn)題，派我來(lái)幫助大家一起解決好這個(gè)問(wèn)題。鄉親們，咱們一定要冷靜，不能意氣用事啊，大家一起聚在這里吵鬧爭執，解決不了問(wèn)題啊!大家鄉里鄉親的，為什么不能互相寬容一點(diǎn)，平心靜氣才能解決問(wèn)題，共渡難關(guān)啊。冤家宜解不宜結，咱們有事好商量，因為這點(diǎn)小事傷了大家的和氣不值呀。
大家的心情我非常理解，鄉親們遇到的困難領(lǐng)導們都是看在眼里，記在心上的，我這次過(guò)來(lái)，唯一的目的的就是幫大家解決困難，請大家不要著(zhù)急，把情況說(shuō)清楚，我跟大家保證，只要不違反政策，大家關(guān)心的問(wèn)題我一定盡快給大家一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
但是話(huà)又說(shuō)回來(lái)，國家對山林問(wèn)題是有明確規定的，咱們解決問(wèn)題得講政策，講道理。我相信各位鄉親都是遵法守紀的，都識大體，顧大局，也一定會(huì )配合我們開(kāi)展工作。
現在先讓我了解一下情況。大家你一言我一語(yǔ)的反而說(shuō)不清楚，這樣吧，現在由兩村書(shū)記、村長(cháng)和每村各選出來(lái)幾位代表，一起跟我們到縣里來(lái)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，負責土地工作的小張把資料找出來(lái)。
現在鄉親們先選出大家信任的代表來(lái)，我們商討出消息之后一定立即跟大家通知。鄉親們覺(jué)得行嗎?太好了!那鄉親們先請回，多謝鄉親們的配合!
通過(guò)剛才的答案對比，各位童鞋是不是已經(jīng)有了一些思考呢?
(一)情景模擬最重要的題型特征
情景模擬本質(zhì)上就是“傳統題型+現場(chǎng)模擬”，雖然在答題要求上有所創(chuàng )新，但是解決問(wèn)題的方法和步驟仍然要遵循傳統題型的基本答題思路。
(二)答題時(shí)應采用的語(yǔ)言表述方式
1.采用對話(huà)方式
情景模擬類(lèi)試題要求的是“現場(chǎng)模擬”，也就是直接“表演”出溝通過(guò)程或解決問(wèn)題的過(guò)程，因此，答題的表述方式從敘述式變成了“對話(huà)式”。
2.使用口語(yǔ)表達
在講解之前的答題思路與技巧時(shí)，我們都要使用盡量規范、正式的語(yǔ)言，但是在情景模擬時(shí)，這個(gè)要求則恰恰相反，必須使用貼近生活的日常用語(yǔ)。大家要注意的是，千萬(wàn)不可以在現場(chǎng)模擬時(shí)說(shuō)“套話(huà)、空話(huà)”。
面試情景模擬題及答案6
1、許久沒(méi)有背上釣竿了，今天如果正巧有伙伴一同去釣魚(yú)，你會(huì )選擇何處?
A 海岸邊。 (此類(lèi)人是講究投資報酬率的人，會(huì )以最少的資本追求最高的利潤，很有生意眼光，所以此類(lèi)人會(huì )到海岸邊去釣躲在巖縫里的小魚(yú)，雖然體積不大，但是數量卻很多。)
B 山谷的小溪。 (此類(lèi)人對工作企劃有一套，眼光遠大，能安排好一個(gè)月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主動(dòng)，不能專(zhuān)一的投注，不然為何貪巒山谷的美景，而不把全部心神投注在釣魚(yú)上。)
C 坐船出海去。 (工作狂熱癥的代表，就象坐船時(shí)乘風(fēng)破浪的快感，此類(lèi)人是一古腦兒的拼命，也就是說(shuō)，拼命起來(lái)沒(méi)大腦，只能聽(tīng)指令行事，但是絕對不能讓他規則，因為他會(huì )急得腦溢血。)
D 人工魚(yú)池。 (此類(lèi)人只打有把握的仗，十足的現代人，有自信，會(huì )推銷(xiāo)自己，商場(chǎng)上講戰術(shù)，頭腦冷靜，但是此類(lèi)人有點(diǎn)兒鋒芒畢露，容易為以后的失敗埋下伏筆。)
2、走在路上，你看到有鑰匙遺落在地上，你覺(jué)得是：(對未來(lái)目標把控)
A 一大串鑰匙。 (此類(lèi)人對未來(lái)有無(wú)限憧憬，對于生活，認為就像一扇正要打開(kāi)的窗子，有諸多可供想像的可能，但未免流于好高騖遠、眼高手低的下場(chǎng)，對于自己想從事的職業(yè)類(lèi)型并不是很清楚。)
B 兩三把鑰匙。 (此類(lèi)人有一個(gè)以上的目標，正彷徨著(zhù)不知該先朝哪一條路邁進(jìn)，對未來(lái)規劃并不是很清晰，還需加強對自我的認知。)
C 只有一把鑰匙。 (此類(lèi)人是個(gè)對未來(lái)方向十分明確的有志之士，既然決定了目標，就會(huì )勇往直前!)
3、過(guò)兩天，你就要參加升職面試了，你拼命熬夜刨書(shū)。今夜你決定取消和周公的約會(huì )。然而睡魔不斷騷擾，這時(shí)候你會(huì )如何克服強烈的睡意呢?
A 先小睡一會(huì )，待會(huì )兒再繼續刨書(shū)。 ( 此類(lèi)人較為極端，不是完全的投降，就是加足馬力，拼博到底。但卻擁有樂(lè )觀(guān)與自信的性格。此類(lèi)人加以培養可以有很強大的爆發(fā)力。)
B 放音樂(lè )聽(tīng)，邊跟著(zhù)唱邊看書(shū)。 ( 此類(lèi)人習慣以樂(lè )觀(guān)、單純的心態(tài)來(lái)面對世間萬(wàn)物。但在復雜的社會(huì )生活里，此類(lèi)人對人際關(guān)系的處理卻未必得心應手。)
C 吃泡面、吃零食、邊吃邊看書(shū)。 ( 此類(lèi)人適應現實(shí)的能力很強，有過(guò)人一等的判斷力，在工作上能有不錯的表現。)
4、搭地鐵時(shí)，對面坐的異性一直盯著(zhù)你。你想是由于：
A 你的衣服亂了。 ( 此類(lèi)人清楚自我優(yōu)缺點(diǎn)、個(gè)性謙虛。在社交上富有彈性，但亦有情緒化的時(shí)候，整體來(lái)說(shuō)比較容易受到大家歡迎。)
B 對你有意思想向你搭訕。 (此類(lèi)人的性格內向，性情孤單，難以被人理解，不過(guò)卻很有內涵。此類(lèi)人不適合做銷(xiāo)售工作。)
C 曾和你在某處見(jiàn)過(guò)面。 (此類(lèi)人絕對是社交一流高手，即使不順眼的人也可好好相處，不過(guò)太圓滑未免有點(diǎn)虛偽，在團隊中要善加關(guān)注。)
5、旅行時(shí)在荒山野嶺迷了路，這時(shí)天色已晚，你發(fā)覺(jué)附近只有一間小屋子，逼不得已只好向主人借宿，可是屋主人夫婦卻告訴你屋子的四個(gè)房間都鬧鬼，一定要住下來(lái)的情況下，你會(huì )選擇哪個(gè)房間呢?
A.有個(gè)人頭從窗外惡狠狠瞪著(zhù)你睡覺(jué)的房間。 (此類(lèi)人適合的工作多半擁有自己的專(zhuān)屬空間。雖然掙的不多，但有穩定的收入來(lái)源，而且比較固定，不容易被外界所影響。有人從窗外瞪著(zhù)你代表來(lái)自于周遭對你的不滿(mǎn)和異樣的眼光，在窗外代表不容易對你造成影響。例如老師的工作，不管你多么不受學(xué)生歡迎，可是并不會(huì )輕易就丟了飯碗。其他例如公務(wù)員的悠閑工作也都可以歸類(lèi)于此。)
B.廁所會(huì )傳來(lái)開(kāi)關(guān)門(mén)聲和女人嘆息聲的房間。 (此類(lèi)人比較喜歡安靜的工作，尤其是公司的主管人事或是其他幕后策劃等的工作。廁所會(huì )傳來(lái)開(kāi)關(guān)門(mén)聲和女人的嘆息聲，代表你會(huì )受到來(lái)自于上級的壓力或是主管的責罵。比較起來(lái)，此類(lèi)人寧愿整天待在辦公室里吹冷氣也不愿意到外面去忍受風(fēng)吹日曬，其他諸如高科技產(chǎn)業(yè)的技師或工程師，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )工程師或是會(huì )計等也都是比較適合他的。)
C.你一躺上床去床就開(kāi)始搖晃不讓你睡的房間 。 (此類(lèi)人適合從事活動(dòng)性較強或業(yè)務(wù)類(lèi)的工作，個(gè)性比較好動(dòng)，整天坐在辦公室里怕是會(huì )憋出病來(lái)，也不喜歡受拘束，所以他的職業(yè)也傾向于常常到外頭走動(dòng)的工作，像保險推銷(xiāo)員、房產(chǎn)經(jīng)紀人等等。床開(kāi)始搖晃不讓你睡代表你做業(yè)務(wù)時(shí)，拜訪(fǎng)客戶(hù)常常會(huì )遭到拒絕、碰壁。其他像是大老板的司機或是導游也都可以歸于此類(lèi)。)
D.半夜醒來(lái)看到一個(gè)無(wú)頭鬼坐在床邊的房間。 (與人溝通是此類(lèi)人比較擅長(cháng)的，因此接近群眾的工作對你來(lái)說(shuō)不錯。例如電視明星、政府委員等需要群眾支持的工作都算在內。無(wú)頭鬼坐在床邊代表這個(gè)人和你密不可分，可是你又無(wú)法看清他是誰(shuí)。就像棒球明星會(huì )累積一定的球迷，也靠球迷的擁戴吃飯，可是又不知道誰(shuí)是誰(shuí)一樣。其他像是公司的公關(guān)、便利商店的店員或是銀行的服務(wù)人員也都比較適合你。)
面試情景模擬題及答案7
你的朋友和親人對你的評價(jià)，你認為客觀(guān)嗎?
答：他們對我的評價(jià)是否客觀(guān)，我認為這和我從小受到的家庭教育，以及選擇朋友的標準有很大的關(guān)系。我的性格中繼承了父母堅韌、單純的一面，從小在他們的熏陶中，始終保持一顆淡定從容的心，本著(zhù)對自己負責、對家人負責的態(tài)度，認真學(xué)習，積極向上;對于朋友，我喜歡待人謙和，有原則性的朋友，他們并不會(huì )天天和我在一起，總是在我沾沾自喜的時(shí)候，冷靜客觀(guān)的給我分析，在我遇到挫折和失敗的時(shí)候，安慰我，給我信心和勇氣，敢于指出我的錯誤，雖然在當面很難看，但我認為這才是真正的朋友。所以，他們對我的評價(jià)還是比較客觀(guān)的，一個(gè)熱情、堅定、穩重，但有時(shí)候又有些毛躁的樂(lè )觀(guān)女孩!我相信在今后的生活和工作中，有著(zhù)他們的相伴，我的路會(huì )越走越穩，越走越明亮。
面試情景模擬題及答案8
1、當你歷盡千辛萬(wàn)苦終于趕去公司面試，但發(fā)現你比預約時(shí)間早到了半個(gè)小時(shí)，這時(shí)你會(huì )：
A：直接進(jìn)公司找前臺，平靜地聯(lián)系面試人員
B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下環(huán)境，整理好心情，順帶想想可能遇見(jiàn)的面試問(wèn)題，提前5-10分鐘再進(jìn)去
C：先觀(guān)察一下公司附近的環(huán)境，食堂遠不遠，購物方不方便，周?chē)娜诵蜗髿赓|(zhì)怎樣 D：安靜的坐在公司前臺處，什么也不想，等到面試時(shí)間再詢(xún)問(wèn)前臺聯(lián)系面試官
(選擇A：你的勇氣和自信非常可嘉，不過(guò)，在為人處世方面還有些欠缺。面試官確定某個(gè)具體的面試時(shí)間，所以他會(huì )期待你在那個(gè)時(shí)間段出現。這種提前太久的“突然襲擊”，不但會(huì )打斷他的工作，而且會(huì )給他造成不好的印象。曾有位男士提前兩個(gè)小時(shí)趕到面試地點(diǎn)，還很理直氣壯地對面試官說(shuō)：“你不是說(shuō)要在下午××點(diǎn)之前嗎?現在也是××點(diǎn)之前啊?!”當然，這種極端的例子唯一導致的結果，就是讓面試官懷疑候選人的理解能力和今后在團隊工作中的表現。選擇B：這通常是最佳的選擇。你是比較理性的，目標導
向也很強，對于90%的普通求職者來(lái)說(shuō)，都是非常適用的，所以，我在此鄭重向你推薦這個(gè)選擇。選擇C：假如你要應聘的是一個(gè)高端職位，將要面試你的，是幾位獵頭，你同時(shí)還在猶豫，是否要接受這個(gè)公司的offer，而且，你富有面試經(jīng)驗，已經(jīng)有足夠的信心和技巧面對接下來(lái)的面試，在這種情況下，這個(gè)選項會(huì )是你最佳的選擇。選擇D：一方面，你沒(méi)有足夠的信心和勇氣，另一方面，你恐怕也不夠靈活、有創(chuàng )意，觀(guān)察力恐怕也有待加強。對你來(lái)說(shuō)，如果不希望自己一輩子渾渾噩噩在底層混日子，還是先找份激發(fā)自己的熱情和思想的工作，同時(shí)，你還需要學(xué)習怎樣能正確快速有效地解決問(wèn)題的方法。恐怕，在你準備好之前，你被錄用的希望，很小。)
專(zhuān)家點(diǎn)評：
假如把面試當作一次見(jiàn)客戶(hù)的過(guò)程，你要把自己推銷(xiāo)出去，必定需要采取一些策略，讓面試官能夠在比較短的時(shí)間，就能夠對你的優(yōu)點(diǎn)、對你跟這個(gè)職位的高匹配度有一個(gè)清醒的認識。對于銷(xiāo)售這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，道理也是一樣的，你的客戶(hù)沒(méi)有多少時(shí)間能給你，你必須要在開(kāi)始陳述之前，構思好怎樣在最短的時(shí)間內引起他的興趣，打動(dòng)他，讓他對你的“產(chǎn)品”感興趣。所以，這事實(shí)上，也是對你的銷(xiāo)售能力的一場(chǎng)考驗。
2、面試等待中，陸續進(jìn)來(lái)了幾個(gè)競爭者，這時(shí)你會(huì )：
A：很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競爭對手的情況
B：抬頭看一眼，覺(jué)得能對自己形成威脅的幾率不大，就繼續埋頭苦寫(xiě)面試提綱 C：很熱情，大家閑聊一會(huì )，反正閑著(zhù)也是閑著(zhù)
D：徹底無(wú)視
(選擇A：你是個(gè)很有心機的人，而且危機感很強，也許你的人緣不是很好，但是，在銷(xiāo)售這種非常需要心機和勾心斗角的地方，你會(huì )如魚(yú)得水，在業(yè)績(jì)上有所補償。所以，建議你可以沿著(zhù)銷(xiāo)售這條職業(yè)道路走下去，這樣，你拿高額提成的機會(huì )還是很大的!選擇B：你有一定的危機感，不過(guò)，你可能對危機的敏感度還有待加強，此外，你可能還是個(gè)不太善于跟人打交道，不擅長(cháng)隨時(shí)隨地套取情報，這對一個(gè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，可不是一件好事。選擇C：據推斷，你的人緣還不錯，因為你是個(gè)熱情而不太有心機的人，所以大家對你的印象都不錯。不過(guò)，對于銷(xiāo)售這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，這并不是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，因為你沒(méi)有危機感，而且也不知道任何時(shí)候其實(shí)都是收集情報的好機會(huì )。或許，你可以嘗試一下行政等服務(wù)類(lèi)的工作。選擇D：你不但沒(méi)有危機感，而且很難和其他同事和諧相處，所以，你應該更適合那種不需要跟人打交道，并且不需要跟別人合作的工作，比如SOHO，等等。)
專(zhuān)家點(diǎn)評：
這道題考核的是你的危機感。對銷(xiāo)售們來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì )遇見(jiàn)客戶(hù)同時(shí)邀請幾家競爭對手們同臺競爭，這時(shí)候，如果你的危機感很強，如果你足夠敏銳和機靈，你有可能從對手那里獲得一些有用的信息。如果缺乏這種危機感和敏銳度，你很可能在不知不覺(jué)中，讓自己公司的產(chǎn)品處于不利境地。
3、面試過(guò)去五天了，但你仍沒(méi)有收到任何回復，這時(shí)，你會(huì )：
A：放棄，繼續尋找其他的機會(huì )
B：嘗試面試官的私人聯(lián)系方式，詢(xún)問(wèn)他結果
C：直接打電話(huà)到公司，要求詢(xún)問(wèn)有關(guān)部門(mén)負責人
D：繼續等，不會(huì )主動(dòng)聯(lián)系，那樣會(huì )顯得自己很沒(méi)面子
(選擇A：你不是一個(gè)特別積極主動(dòng)的人，回憶一下你的過(guò)往，在遇見(jiàn)某個(gè)障礙的時(shí)候，你是否更愿意繞過(guò)，而不是考慮如何打碎這個(gè)障礙?這對于很需要展現積極主動(dòng)精神的銷(xiāo)售職位來(lái)說(shuō)，你可能不是最佳人選。選擇B：這說(shuō)明你有一定的信息搜索挖掘能力，通常情況下，面試官不會(huì )把自己的私人聯(lián)系方式隨便給哪位候選人，你能獲得這么私密的信息，想必在面試的時(shí)候，面試官已經(jīng)對你很有好感，你可以采取比較委婉的方式問(wèn)他人選是否確定，從側面打探一下自己是否入選。選擇C：你的勇氣可嘉，不過(guò)信息挖掘能力可能會(huì )弱一些。通常情況下，公司前臺是不會(huì )隨便把陌生人的電話(huà)轉給公司高層的，所以負責接你電話(huà)的人可能是個(gè)中層領(lǐng)導。不過(guò)，通常情況下，建議你還是不要采取這樣彪悍的、帶有強烈“質(zhì)問(wèn)”的方式，這樣做恐怕只會(huì )取得反效果。選擇D：對你來(lái)說(shuō)，你的自尊心比較強，認為自己的面子更重要，這種情況似乎反映出你并不適合做銷(xiāo)售這樣需要經(jīng)常面對挫折的工作呢!)
專(zhuān)家點(diǎn)評：
這道題目考察的其實(shí)也是細節方面的問(wèn)題。通常情況下，公司的招聘都有規定的日程，你可以在面試之后詢(xún)問(wèn)，一般面試官都會(huì )給你一個(gè)時(shí)段作為確定，如果該時(shí)段內你沒(méi)有接到任何電話(huà)，那么，你可以繼續下一段求職經(jīng)歷了。假如你比較著(zhù)急，希望盡早獲得答復的話(huà)，你可以嘗試用比較禮貌的方式跟面試官確認。
4、在一個(gè)大型招標會(huì )議前的酒會(huì )上，你的競爭對手當著(zhù)你和眾多客戶(hù)的面，將公司產(chǎn)品貶得一文不值，你如何應對?
A：微微一笑，不置可否：清者自清，濁者自濁
B：當場(chǎng)跟該競爭對手對質(zhì)、爭辯
C：請招標方的主要負責人出面制止
D：微笑著(zhù)指出對方指責中的“漏洞”，然后轉移話(huà)題
(選擇A：一言不發(fā)通常意味著(zhù)兩種可能：一是對方說(shuō)的是真的，你無(wú)話(huà)可說(shuō);一是對對方的話(huà)不屑一顧，不愿回答。這類(lèi)招標酒會(huì )上，可能會(huì )出現很多潛在客戶(hù)，雖然有些客戶(hù)會(huì )愿意相信對方只是一種卑劣的攻擊，但也有一些客戶(hù)可能會(huì )將信將疑，因此，這種選擇不利于維護公司形象。選擇B：你陷入了另外一種極端。套用一句曾在網(wǎng)絡(luò )十分流行的話(huà)：你被狗咬了一口，難道你還想咬回來(lái)嗎?這種做法會(huì )同時(shí)嚴重損害到你和公司的形象。選擇C：這其實(shí)是一個(gè)不那么有效的措施：假如招標方認為該出面制止，自然就會(huì )出面制止;但是，如果需要你去請招標方出面，那就真的有問(wèn)題了。選擇D：這是一個(gè)考慮比較周全的做法，當然，前提是你必須能用三兩句話(huà)就把對方的“漏洞”指出來(lái)，而且需要維持良好的儀態(tài)神情，才不至于被人說(shuō)是因為心虛。)
專(zhuān)家點(diǎn)評：
這個(gè)題目，其實(shí)也是一個(gè)陷阱題。銷(xiāo)售這個(gè)圈，也是啥人都有，有時(shí)候你可能必須要跟
你的競爭對手面對面競爭同一個(gè)單子，這時(shí)候，怎樣能順利地把單子爭過(guò)來(lái)，又不會(huì )讓人說(shuō)你人品有問(wèn)題的，就是非常重要的了。這個(gè)題目考核的也是你的大局意識和面對壓力時(shí)的應變能力。
5、在彼此不知道的情況下，你和你的同事跟同一家客戶(hù)洽談銷(xiāo)售產(chǎn)品事宜，現在，你們相互都知道對方在爭取同一張單，你怎樣讓客戶(hù)愿意跟你而不是他簽單?
A：跟客戶(hù)方多講講另外那位同事的缺點(diǎn)，強調自己最可信賴(lài)
B：跟客戶(hù)說(shuō)你可以爭取到更多的公司優(yōu)惠
C：直接跟那位同事說(shuō)，顧客已經(jīng)跟你簽單
D：跟那位同事協(xié)商，共同把單子拿下，提成平分
(選擇A：這種做法不是很好。想想看，雖然業(yè)績(jì)對一個(gè)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)很重要，但是，企業(yè)最不希望看到的事情，就是內訌!而且，這也很不利于公司在客戶(hù)心中的形象。選擇B：這種做法不是很好。客戶(hù)可能會(huì )因此推理：找你比找他優(yōu)惠，那么，能否找到更優(yōu)惠的銷(xiāo)售呢?這同時(shí)也反映了公司內部定價(jià)不一、管理混亂，給客戶(hù)留下很不好的印象。選擇C：這恐怕是很多銷(xiāo)售在現實(shí)中采取的策略。這種策略是一種零—和博弈，沒(méi)有誰(shuí)會(huì )是真正的贏(yíng)家。對公司來(lái)說(shuō)，這中內耗其實(shí)一直是銷(xiāo)售部高層竭力避免的。選擇D：這才是一種雙贏(yíng)策略。對公司來(lái)說(shuō)，只有拿下客戶(hù)，才是最終的目標。跟同事合作雖然可能會(huì )讓你損失一半的收益，但是，想想看，你們倆口徑不一，客戶(hù)也有可能“跑掉”，跟你們的競爭對手簽約，這樣，你們誰(shuí)也沒(méi)有得利，而公司也因此損失了不少。這次的做法，會(huì )為你在內外都贏(yíng)得良好的口碑。)
專(zhuān)家點(diǎn)評：
這其實(shí)就是一個(gè)陷阱題。
6、你盡了最大能力，但到年底的時(shí)候，仍沒(méi)有完成銷(xiāo)售任務(wù)，你的上司對此很不滿(mǎn)，當眾質(zhì)問(wèn)你，這時(shí)，你怎么做?
A：遲疑半天，小聲說(shuō)：我來(lái)年會(huì )努力的
B：勇敢地承認自己的錯誤，并當眾保證自己來(lái)年要達到某個(gè)銷(xiāo)售額
C：舉出若干個(gè)未能完成任務(wù)的理由，盡量把領(lǐng)導的火引向別人
D：首先承認自己的錯誤，然后分析自己未能達標的客觀(guān)理由，并說(shuō)出自己來(lái)年確保完成目標的規劃
(選擇A：你不自信，尤其在面對批評的聲音地時(shí)候。在客戶(hù)面前，你很可能在客戶(hù)的咆哮面前退卻，建議你讀一讀那個(gè)“怎樣把梳子賣(mài)給和尚”的故事。選擇B：你很勇敢，也很有擔當和自信，同時(shí)也給自己確定了來(lái)年的目標，領(lǐng)導會(huì )因此給你一段期限，考核你的新表現。不過(guò)，你也給自己制造了一定的壓力。但是，假如你來(lái)年沒(méi)有完成目標，你該怎么辦?不過(guò)，有很多公司都喜歡你這樣類(lèi)型的銷(xiāo)售，所以，你面試成功的希望還是很大的!選擇C：你是個(gè)推卸責任的人，而且還是個(gè)無(wú)事生非的家伙，你的這種品質(zhì)，讓面試官只好把你Pass掉!如果你真的很希望做銷(xiāo)售，建議你，還是先改改吧!選擇
D：你這種態(tài)度，是最能讓領(lǐng)導滿(mǎn)意的。你表現你的'責任心，同時(shí)也分析了造成問(wèn)題的原因，并提出了解決方案，這讓領(lǐng)導認識到，你也很重視自己未能達標這件事。不過(guò)，無(wú)論如何，銷(xiāo)售總是需要靠業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)的，建議你，繼續努力吧!)
專(zhuān)家點(diǎn)評：
這道題目考察的是你的責任心和工作態(tài)度。
7、請把桌上這張成本為0.2元的白紙用100元的價(jià)格推銷(xiāo)給我。 A：一張破白紙賣(mài)100元?不可能!
B：拿起白紙，對面試官開(kāi)始從造紙術(shù)的古老發(fā)明開(kāi)始，一直講到到如今正在推行的“無(wú)紙化辦公”，重點(diǎn)強調“紙”的悠久文化內涵
C：觀(guān)察下辦公室的環(huán)境，然后告訴考官，這張白紙能為他帶來(lái)的若干個(gè)好處，比如，可以節省很多寶貴的時(shí)間，等等，說(shuō)明這張白紙至少可以節省他價(jià)值超過(guò)100元的時(shí)間 D：快筆寫(xiě)下自己思考多時(shí)的對公司產(chǎn)品的改進(jìn)建議，然后遞給他：先生，我的這些建議，價(jià)格絕對不少于100元
(選擇A：這個(gè)回答，你認為有可能通過(guò)嗎?選擇B：恐怕當你從自己的思緒中逃離出來(lái)的時(shí)候，發(fā)現面試官已經(jīng)靠在椅子上睡著(zhù)了選擇C：不錯，你的這個(gè)做法很好，能結合客戶(hù)當時(shí)所處情境推銷(xiāo)“產(chǎn)品”，你的應急能力很不錯。選擇D：這個(gè)做法也很不錯，說(shuō)明你對公司認同度很高，同時(shí)對公司的產(chǎn)品也很了解，而且時(shí)刻把“改進(jìn)”的概念放在心上，有助于公司產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代和更好的發(fā)展。不過(guò)，首先，你需要確保你所看到的問(wèn)題是存在的，你的建議是有效的。)
專(zhuān)家點(diǎn)評：
這個(gè)題目其實(shí)是銷(xiāo)售實(shí)戰題。自這個(gè)題目在網(wǎng)上爆出以來(lái)，有很多公司在招聘銷(xiāo)售等人員時(shí)，都會(huì )有這樣一道題目。它考察的是你真實(shí)的銷(xiāo)售技巧和你隨機應變的能力。表現好的話(huà)，是一道很重要的加分題。
面試情景模擬題及答案9
1.機關(guān)通用文件處理的模擬
這一項目可作為對招考對象的通用情景模擬手段。它以機關(guān)的日常 文件處理為依據，編制若干個(gè)(約15至20個(gè))待處理文件，讓被測者以特定的身份對文件進(jìn)行處理，這些待定文件應是機關(guān)干部經(jīng)常要 處理的會(huì )議通知、請示或批復、群眾來(lái)信、電話(huà)記錄和備忘錄等，要求被測者在兩至三小時(shí)內處理完畢。
測試的待處 理文件的編制大體可分三類(lèi)：第一類(lèi)是工作中已有正確結論的，這可以在文書(shū)檔案調查的基礎上對某些文件略作加工提煉。這類(lèi)文件 便于對被測者處理結果的有效性進(jìn)行評價(jià)。第二類(lèi)是某些條件和信息尚不完備的文件，這主要是測試其是否善于提出問(wèn)題，假設或要 求進(jìn)一步獲取有關(guān)信息的能力，此類(lèi)文件的處理應有一定難度，以評價(jià)被測者觀(guān)察力的細致性和深刻性，思維力的敏感性、邏輯性和 周密性。第三類(lèi)是文件處理的條件已具備，要求被測者在綜合分析問(wèn)題的基礎上作出決策。這類(lèi)文件應難易相間，以拉開(kāi)檔次。
通用文件處理應以團體方式進(jìn)行。在測試前，由主持測評者作統一的指導，說(shuō)明測試的目的及要求，消除被測者的緊 張情緒，以利相互配合。
2.工作活動(dòng)的模擬
這個(gè)測試項目可以采用以下兩種形式進(jìn)行：一是上下級對話(huà)形式。模擬接待基層工作人員的情景，由被測者飾上級，測評員為下級，或向上級領(lǐng)導匯報或請示工作。這種模 擬測試可采用主考人員與其對話(huà)，其余測評人員觀(guān)察打分的方式進(jìn)行。測試前應讓被測者閱讀有關(guān)材料，使其了解角色的背景和要求 。測試主題可一個(gè)專(zhuān)業(yè)一題，需有一定難度和明晰的評分標準，時(shí)間以每人半小時(shí)左右為宜。二是布置工作的測試。 要求被測者在看閱一份上級文件或會(huì )議紀要后，以特定的身份結合部門(mén)實(shí)際，對工作進(jìn)行分工布置和安排，這一項目可以按個(gè)別測試 的方式進(jìn)行，測評人員一般為招考部門(mén)領(lǐng)導。在一定條件下，測評人員可向被測者進(jìn)行發(fā)問(wèn)，以對其進(jìn)行較深入的整體測評。最后， 依據評分標準分別評分。
3.角色扮演法
事先向考生提供一定的背景情況和角色說(shuō)明，模擬時(shí)要求考 生以角色身份完成一定的活動(dòng)或任務(wù)。例如，接待來(lái)訪(fǎng)、主持會(huì )議、匯報工作等。
4.現場(chǎng)作業(yè)法
提供給考生一定的數據和資料，在規定的時(shí)間內，要求考生編制計劃、設計圖表、起草公文和計算結果等。被普遍應用的計算機操作、 賬目整理、文件筐作業(yè)都屬于此類(lèi)形式。
5.模擬會(huì )議法
將若干(10人左右)考生分為一組，就某一需 要研討的問(wèn)題或需要布置的活動(dòng)或需要決策的議題，由考生自由發(fā)表議論，相互切磋探討。具體形式有會(huì )議的模擬組織、主持、記錄 及無(wú)領(lǐng)導小組討論等。其中，文件筐測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論是近幾年在借鑒國外先進(jìn)測評技術(shù)的基礎上開(kāi)發(fā)的面試方法。
面試情景模擬題及答案10
單位人事調整，你覺(jué)得自己適合A，但是領(lǐng)導把你放到B，你如何看待這件事情?
【解題思路】
(1)分清面試題型：行為類(lèi)試題
(2)把握測評要素：綜合分析能力、言語(yǔ)表達能力等
(3)整理答題思路：
①表明態(tài)度：服從領(lǐng)導，努力工作
②正確看待：從領(lǐng)導的角度看待這個(gè)問(wèn)題
③進(jìn)行溝通：與領(lǐng)導進(jìn)行溝通，讓領(lǐng)導了解自己的想法
【參考答案】 首先，我會(huì )服從領(lǐng)導的安排，按要求接手、熟悉、開(kāi)展B的工作。單位的工作是最重要的，不能因為個(gè)人有一點(diǎn)想法，就耽誤了工作。
其次，對于這件事，我是從以下兩方面理解的：第一，領(lǐng)導作出這樣的人事安排，是從統籌全局的角度來(lái)考慮的。或許我真的很適合A工作，但可能單位其他人比我更合適;或者雖然我很適合A工作，但是B工作更需要我。所以，我要堅決服從領(lǐng)導，使單位工作開(kāi)展得更加合理、高效。第二，領(lǐng)導把我放到B崗位上，是為鍛煉我、提高我的綜合能力。這樣的話(huà)，我應該感謝領(lǐng)導對我的關(guān)懷和信任，努力做好B工作，提高自身素質(zhì)，不辜負領(lǐng)導的期望。 再次，如果經(jīng)過(guò)認真思考之后，我認為領(lǐng)導對我的判斷存在偏差或者我個(gè)人覺(jué)得在B崗位上工作有很大困難、可能會(huì )影響單位工作，我會(huì )主動(dòng)找合適機會(huì )與領(lǐng)導溝通，實(shí)事求是地反映情況。讓領(lǐng)導了解我的情況，或者請他對我在B崗位上的工作作出指導、給予幫助。
總之，我會(huì )站在領(lǐng)導、站在單位的角度來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題，一切以單位的整體工作為重。
面試情景模擬題及答案11
作為負責人，領(lǐng)導的項目獲得市級一等獎，該項目是由小李撰寫(xiě)的第一稿，小李經(jīng)常為此事邀功，其他同事不滿(mǎn)，如何協(xié)調?
【命題核心】 本題是一道溝通協(xié)調類(lèi)試題。主要考查考生協(xié)調項目組內部關(guān)系的能力。
【答題主線(xiàn)】 本題主要考查了考生遇到團隊內部矛盾時(shí)的溝通協(xié)調能力，同時(shí)，從側面考查了考生對于勞動(dòng)、奉獻與邀功、請賞兩者關(guān)系的理解。答好本題的關(guān)鍵點(diǎn)在于：作為一個(gè)年輕人，我們要充分認識到，團隊合作中，每個(gè)人都是奉獻者，功勞有大小，但是缺少了哪一個(gè)人事業(yè)都是不能成功的。因此，注意團結、保持良好的合作關(guān)系，才是今后事業(yè)不斷攀升的基礎。另外，作為一名項目負責人，要體察各方意見(jiàn)，站在管理者的角度上認真分析每種可能存在的問(wèn)題及最佳解決方案。只有把握了以上思路，才能更好地回答本題。
【參考答案】 作為項目組的負責人，首先，對組內成員的功過(guò)我要做到心中有數。在項目結束后對組內成員表現進(jìn)行中肯的評定，論功行賞。對于作出突出貢獻的成員要進(jìn)行物質(zhì)、精神獎勵;對于拖小組后腿，在項目開(kāi)展中起到消極影響的同事要及時(shí)進(jìn)行溝通、教育，甚至調離項目組。
現階段，組內出現的主要問(wèn)題在于，小李同志認為自己為項目開(kāi)展作出了極大的貢獻，應當獲得大家的認可和重視，而他的這種想法顯然不能獲得廣大同事的支持及認可，并且已經(jīng)引發(fā)了一系列的不滿(mǎn)。在我看來(lái)，其中可能存在以下幾點(diǎn)原因：第一，小李確實(shí)為項目開(kāi)展做了較大的貢獻，獨立完成了項目初稿的撰寫(xiě)工作;第二，雖然一稿的意義重要，但是一般項目的一稿畢竟都比較粗糙，更多的是起到拋磚引玉的作用;第三，完成整個(gè)項目是團隊合作的結果，
面試情景模擬題及答案12
如果你的領(lǐng)導是一個(gè)土生土長(cháng)的人，并且文化程度不高，你如何和他相處?
【解析】 人際關(guān)系類(lèi)
【此題考核核心】 溝通能力和技巧
【答題主線(xiàn)】 尊重+學(xué)習+溝通+總結
【參考答案】 如果我的領(lǐng)導是一個(gè)土生土長(cháng)的人，而且文化程度也不高，我會(huì )這樣和他相處：
首先，我絕對不會(huì )因為他文化程度不高而不尊敬他或者是看不起他，他畢竟是我的領(lǐng)導，我會(huì )服從他的領(lǐng)導和安排。
其次，他雖然文化程度不高，但是他能夠成為領(lǐng)導，肯定有他的長(cháng)處和工作能力、領(lǐng)導能力，我應該通過(guò)和他的溝通，發(fā)現他身上的優(yōu)點(diǎn)，向他學(xué)習，提高自己;當然我會(huì )做好領(lǐng)導的左右手，在一些問(wèn)題上做好輔助工作。
再次，他是一個(gè)土生土長(cháng)的人，在交流方式上我會(huì )多加注意，要注意說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合以及用詞，努力拉近距離，增加互相的了解，以便能夠更好地開(kāi)展工作。
最后，我會(huì )十分尊敬我的領(lǐng)導，按時(shí)完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)，適時(shí)和領(lǐng)導進(jìn)行溝通，努力提高自己，我相信我的溝通能力和謙虛向上的態(tài)度，能夠把工作做好!
面試情景模擬題及答案13
某市營(yíng)業(yè)廳的門(mén)口排了很長(cháng)的隊伍，旁邊施工隊不慎將營(yíng)業(yè)廳的電線(xiàn)挖斷，造成突然斷電。你是窗口負責人，你將如何處理?
【參考要點(diǎn)】
(1)首先向客戶(hù)道歉，說(shuō)明斷電的原因，請求客戶(hù)的原諒。
(2)了解詳細情況，是否短時(shí)間內能夠修好，能及時(shí)修好請客戶(hù)等待，不能修好給客戶(hù)一個(gè)妥善的解決方法，例如,告知附近營(yíng)業(yè)廳的地址等。
(3)想一些應急處理措施，例如,條件允許可自行發(fā)電。
【參考答案】
首先，向客戶(hù)進(jìn)行誠摯地道歉，第一時(shí)間向客戶(hù)講明斷電事實(shí)，正常工作要暫時(shí)停止一段時(shí)間，并將進(jìn)一步了解斷電情況，知曉恢復供電時(shí)間后將及時(shí)通告各位客戶(hù)。
其次，通知相關(guān)部門(mén)與施工單位進(jìn)行交涉，確認電路損壞情況;及時(shí)通知相關(guān)修復單位及時(shí)進(jìn)行修復，并了解恢復供電的大致時(shí)間，并及時(shí)通知客戶(hù)恢復供電時(shí)間。
再次，如果供電當天可以較快恢復則及時(shí)通知正在等待的客戶(hù)恢復供電的大致時(shí)間，請客戶(hù)耐心地等待，較著(zhù)急的客戶(hù)為其選擇較近的其他營(yíng)業(yè)廳幫助其盡快辦理所需業(yè)務(wù);另一方面，如果需要較長(cháng)時(shí)間才能恢復供電，我們也可以告知客戶(hù)附近的營(yíng)業(yè)廳的地址，盡量方便他們辦理業(yè)務(wù)，避免耽誤客戶(hù)。
最后，如果條件允許可以使用備用發(fā)電設施，自行發(fā)電用以供等待的客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，把顧客的損失降到最小。
面試情景模擬題及答案14
部分群眾因為拆遷補償問(wèn)題，圍堵鄉政府大門(mén)，領(lǐng)導讓你去處理，你該怎么解決?
【參考要點(diǎn)】
(1)表明處理問(wèn)題的態(tài)度，使群眾的情緒能夠穩定下來(lái)，使問(wèn)題回到法律的角度上。
(2)詳細了解群眾情況，闡述相關(guān)法律法規，合理地解決群眾問(wèn)題。
(3)總結以后相關(guān)問(wèn)題的處理辦法。
【參考答案】
群眾的拆遷補償問(wèn)題一定要及時(shí)地解決，以維護群眾的根本利益。出現這樣的問(wèn)題我會(huì )這樣解決：
首先，穩定群眾的情緒，表明我們解決問(wèn)題的態(tài)度，使群眾能夠冷靜下來(lái)，將群眾請到會(huì )議室中，詳細了解群眾所反映的拆遷補償問(wèn)題，并進(jìn)行詳細地記錄，同時(shí)承諾群眾盡快解決。
其次，根據群眾的實(shí)際情況，向群眾講解相關(guān)的詳細的法律法規，這樣能使群眾更加清楚相關(guān)情況，以便后續工作的合理開(kāi)展;解釋清楚之后，先請群眾們回家，等待最后的處理結果，同時(shí)向群眾公示我們的辦公電話(huà)，以便群眾能夠及時(shí)的電話(huà)咨詢(xún)。
再次，依據拆遷補償的相關(guān)法律法規及群眾所反映的實(shí)際情況，解決群眾的實(shí)際問(wèn)題;遵循法律的同時(shí)，也要足夠人性化地處理拆遷補償問(wèn)題，保證群眾滿(mǎn)意。
最后，我們處理拆遷問(wèn)題一定要注意方式方法，維護群眾的利益，使房屋拆遷補償問(wèn)題能夠有效合理的解決。
面試情景模擬題及答案15
某市正在舉行一個(gè)國際性的大型活動(dòng)，卻碰到集體討薪事件堵塞交通，如果你是勞動(dòng)監察部門(mén)工作人員，叫你去處理，你怎么做?
【參考要點(diǎn)】
(1)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，解決交通擁堵問(wèn)題，并將群眾勸離現場(chǎng)，保證大型活動(dòng)的有序進(jìn)行。
(2)群眾派出代表反應問(wèn)題，詳細了解情況并承諾給予解決。
(3)讓群眾滿(mǎn)意而歸。
【參考答案】
作為勞動(dòng)監察部門(mén)的工作人員，解決群眾集體討薪是我的責任，同時(shí)，維護這個(gè)國際性的大型活動(dòng)的正常進(jìn)行是我的義務(wù)。我會(huì )從以下幾個(gè)方面處理：
首先，聯(lián)系這次大型活動(dòng)的安保負責人和相關(guān)交通部門(mén)，通知相關(guān)情況，調集所有力量來(lái)維護現場(chǎng)的交通秩序，引導車(chē)輛通行，外圍車(chē)輛可以選擇其他道路;在一些路段設立臨時(shí)交通警示牌并以廣播的方式及時(shí)引導其他車(chē)輛和市民提前進(jìn)行繞行，避免繼續擁堵。
其次，及時(shí)趕往現場(chǎng)，與討薪人員進(jìn)行溝通，表明政府一定會(huì )及時(shí)地解決大家的問(wèn)題，請大家選出代表，政府會(huì )詳細地了解情況并給予解決;同時(shí)安排工作人員及時(shí)引導討薪群眾有序疏散，我會(huì )將討薪群眾的代表請到單位繼續進(jìn)行詳細的溝通和交流，了解欠薪的具體原因并詳細記錄，作為解決問(wèn)題的一手材料。 再次，事情不是一朝一夕能解決的，我會(huì )先請群眾代表先行回去，把政府的態(tài)度傳遞給所有的討薪群眾;另一方面，將單位的辦公電話(huà)告知群眾代表，如果有必要，我也會(huì )將我的私人電話(huà)告知群眾代表，表明政府解決問(wèn)題的態(tài)度，請他們放心。
最后，將討薪問(wèn)題的處理過(guò)程和結果及時(shí)告知群眾，讓群眾能夠及時(shí)知曉事情的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，使群眾滿(mǎn)意。
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