軟件測試工程師年終總結
年終總結的主要內容
⒈總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。
⒉成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心.總結的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn).成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
⒊經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓.為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。
⒋今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
軟件測試工程師年終總結（通用8篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結怎么能落下！但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，以下是小編為大家整理的軟件測試工程師年終總結（通用8篇），歡迎閱讀與收藏。
軟件測試工程師年終總結1
20xx年即將過(guò)去，時(shí)光飛逝，日月如梭，我來(lái)公司兩年的時(shí)間轉瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神,踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，同時(shí)也努力成為一名能主動(dòng)做事，勇挑重擔的員工，為公司的發(fā)展貢獻出了自己的一份力量，回顧這段時(shí)間的工作，既有收獲也有不足，現對自己這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結。本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是兩年的時(shí)間個(gè)人的工作總結。
政治思想方面
在工作中我積極參加公司里組織的學(xué)習，努力做到在思想上，認識上同公司價(jià)值觀(guān)保持一致，始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。平時(shí)能夠團結同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。
工作情況
這段時(shí)間我的主要工作有：大衍企業(yè)版項目的相關(guān)測試。
關(guān)于大衍企業(yè)版，在工作前期主要是對企業(yè)版各個(gè)子模塊下功能點(diǎn)的測試，查找BUG并提交到禪道，同時(shí)與產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)人員對需求的一些討論，后期在需求部分變動(dòng)下通過(guò)產(chǎn)品原型與產(chǎn)品需求進(jìn)行測試計劃，測試方案，測試用例等文檔的編寫(xiě)。
存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個(gè)更高的層次，有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上與思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
今后我會(huì )加強其他專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，社會(huì )的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，要求員工一專(zhuān)多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強企業(yè)的競爭力，才能增強員工在這個(gè)社會(huì )中的競爭力;具體在接下來(lái)的工作中，我準備進(jìn)行接口文檔，數據庫文檔，性能測試報告的組織編寫(xiě)，同時(shí)在具體的測試過(guò)程中與開(kāi)發(fā)人員對產(chǎn)品性能上的一些優(yōu)化進(jìn)行商討;下一階段是當產(chǎn)品需求不再變更已完善后，回歸測試過(guò)程中對可執行自動(dòng)化測試的部分進(jìn)行自動(dòng)化腳本的設計與錄制以節省人力物力。在工作過(guò)程中對測試工具jemter與python自動(dòng)化測試框架selenium靈活運用不斷改進(jìn)公司產(chǎn)品的用戶(hù)體驗。
平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要我們都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為公司發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎。我會(huì )把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留的奉獻給這個(gè)莊嚴的選擇，因為企業(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有企業(yè)更好地發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)的共發(fā)展!
軟件測試工程師年終總結2
時(shí)光荏苒，如今20xx年的帷幕已經(jīng)謝下，20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響，在公司高層的正確領(lǐng)導下，我們xx科技又走過(guò)了一年。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了20xx年我所負責的工作，以下就是我對過(guò)去這一年的工作總結：
一、測試工作及經(jīng)驗
作為軟件部測試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作，我在20xx年中所做的工作主要有：測試用例的編寫(xiě)，對系統的測試、跟蹤；需求、高保圖、界面和功能的測試；功能測試用例的編寫(xiě)，高保圖、系統的測試；xx的靜態(tài)頁(yè)面測試和功能測試；xx的功能測試；第一、二、三迭代高保圖測試，測試用例編寫(xiě)，靜態(tài)頁(yè)面和功能測試，并主持參與測試用例評審；平臺高保圖的測試和系統靜態(tài)頁(yè)面、功能的測試；xx的高保圖測試和測試用例的編寫(xiě)；xx的靜態(tài)頁(yè)面和功能測試，參與測試用例的評審；xx的高保圖測試、靜態(tài)頁(yè)面和功能測試；用戶(hù)使用手冊的編寫(xiě)。
一年的工作，讓我獲得很多方面的經(jīng)驗：
1.編寫(xiě)邏輯覆蓋率全的測試用例甚為重要。在理解需求的前提下編寫(xiě)測試用例，使得我掌握了多種測試用例編寫(xiě)方法，更讓我對產(chǎn)品的需求有更加深入的理解，須知對需求是否理解透徹決定了能否有效、全面地對產(chǎn)品進(jìn)行測試。
2.要站在用戶(hù)角度對系統進(jìn)行測試。從一些項目中出現的未能及時(shí)發(fā)現的bug中，我認識到用戶(hù)體驗的重要性，現在能夠越來(lái)越多的從這方面來(lái)執行測試。
3.對拿到手的項目有較清晰的思路，能夠更加快速、準確地發(fā)現問(wèn)題。
4.越來(lái)越規范的工作流程的讓我們的工作有條不紊的進(jìn)行，讓我深刻認識到工作的規范性是多么的重要，并且從中學(xué)習如何從文檔和流程上規范工作。
5.同事間的溝通很重要。現在不管遇到什么不確定或疑惑，都與開(kāi)發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等及時(shí)溝通，大大提高了工作的效率。
二、加強自我能力的提高
只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來(lái)越艱巨的任務(wù)，因此在工作相對不飽和的時(shí)候，我自己進(jìn)行了一些學(xué)習。
為提高對“用戶(hù)體驗”的理解，我學(xué)習了《下一站用戶(hù)體驗》，書(shū)中一些經(jīng)驗確實(shí)讓我獲益匪淺。不能總拿別人的用戶(hù)體驗去改進(jìn)自己的產(chǎn)品，但是有一些卻是通用的，比如：太多彈出框、按鈕會(huì )給用戶(hù)帶來(lái)憤怒感，要適當的給頁(yè)面減肥等等。
深知單純的界面測試和功能測試已經(jīng)漸漸不能滿(mǎn)足今后平臺的開(kāi)發(fā)，所以我學(xué)習了性能測試的一些相關(guān)知識，并在師父的指導下運用LR工具進(jìn)行簡(jiǎn)單性能測試，以后必須堅持學(xué)習。
三、存在的不足及明年計劃
一年的工作讓我有所進(jìn)步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時(shí)候看問(wèn)題比較主觀(guān)，不是很細致，沒(méi)能深入地去測試，會(huì )有遺漏的bug；自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力還不足，不能從系統穩定性這一點(diǎn)上對系統進(jìn)行測試。在以后的工作中，我會(huì )努力改善。
在20xx年的工作中，我計劃：
1、本著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度，更加認真、負責的完成工作。
2、要盡可能深刻的理解需求，堅持編寫(xiě)覆蓋率強的測試用例。
3、按照系統穩定性測試方案，要逐漸對系統的穩定性、安全性進(jìn)行測試。
4、繼續研究性能測試，并要將LR工具運用在實(shí)際工作中。
5、多多的學(xué)習，參加一些有益的培訓，在實(shí)際工作中活學(xué)活用。
四、個(gè)人建議
這一年來(lái)我們部門(mén)有著(zhù)的顯著(zhù)進(jìn)步，越發(fā)規范的工作流程，越來(lái)越明確的責任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個(gè)人提出以下幾個(gè)小建議：
1、希望可以加強對項目的把控，盡量能將延期風(fēng)險降到最低。
2、從各個(gè)組對需求理解的不一致，以及信息更新不及時(shí)等問(wèn)題上看，溝通問(wèn)題還是有待完善。
3、希望能夠在需求這一關(guān)卡上能更詳細、準確的確定產(chǎn)品的功能要求。
4、雖然工作任務(wù)繁重，還是希望部門(mén)能夠多組織活動(dòng)，完善獎勵制度，可以讓大家更加激情的為部門(mén)、為公司奉獻自己的全部力量。
以上是我個(gè)人的一些淺見(jiàn)，相信在大家共同的努力下，向著(zhù)同一個(gè)目標進(jìn)發(fā)，軟件部甚至整個(gè)公司必定會(huì )大展全新的宏圖偉業(yè)。
軟件測試工程師年終總結3
20xx年x月x日，我懷著(zhù)對提高并實(shí)現自我價(jià)值的心態(tài)，跨進(jìn)xx科技有限責任公司的大門(mén)，開(kāi)始了自己工作。轉眼間，一年時(shí)間就過(guò)去了。回想起這段時(shí)間的工作過(guò)程，我深深的認識到在xx工作的選擇是絕對正確的，xx公司和同事們對我個(gè)人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的。現將這段時(shí)間的工作進(jìn)行如下總結。
一、軟件測試部見(jiàn)證xx的強硬實(shí)力
這段工作時(shí)間完全是在軟件測試部度過(guò)，親自體驗感受離了xx科技的主要軟件產(chǎn)品。包括xx等等。并且協(xié)助同事完成對xx工具等軟件的測試工作。
1.產(chǎn)品名不虛傳。
通過(guò)對軟件的實(shí)際測試，徹底從思想上改變了自己對數據備份保護的概念。xx的硬盤(pán)動(dòng)態(tài)備份技術(shù)，能夠在不占用固定硬盤(pán)空間（非用戶(hù)使用空間），實(shí)現數據的快速備份與恢復，堪稱(chēng)典范，不愧是行業(yè)的創(chuàng )新者和領(lǐng)導者。
2.友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在工作期間，自己的對計算機硬件系統比較陌生，特別是對頻繁的更換操作系統等，多虧xxx等多位同事的熱情幫助和指導，讓我順利完成軟件測試。在軟件測試過(guò)程中，同事們一絲不茍的精神對我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮，給我力量，給我信心！
3.軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測試過(guò)程中，也發(fā)現了部分讓人不是很滿(mǎn)意的地方。主要表現在下列方面：
a.軟件對中英文操作系統不能完全兼容。
建議：在軟件安裝入口處對中英文操作系統進(jìn)行路徑選擇。
b.軟件對不同主板的識別bios差異大。
具體是在xx軟件測試中，不同主板性能差異大。
c.軟件密碼在重新登錄后有殘存現象。
已經(jīng)通過(guò)xx反饋到研發(fā)部。
d.軟件的不穩定性。
本人xx因為測試xx中的xx軟件在重啟中黑屏，在維修過(guò)程中徹底報廢。在軟件測試中部分軟件在不同機器環(huán)境中測試性能有差異。還有其他問(wèn)題在測試過(guò)程中已經(jīng)匯報相關(guān)人員并得到滿(mǎn)意解決。
總而言之，我們xx科技的產(chǎn)品還是值得信賴(lài)的。作為銷(xiāo)售人員，我們需要對產(chǎn)品樹(shù)立強大的信心！即使我們產(chǎn)品存在瑕疵，我堅信，我們勤奮團結的同事，一定會(huì )創(chuàng )造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)簡(jiǎn)單調查分析
1.同行業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)單調查
通過(guò)在xx搜素引擎檢索“數據快速恢復”，“系統快速回復”，“快速還原”等關(guān)鍵詞，發(fā)現xx軟件，和本公司產(chǎn)品具有很強的相似性。（測試報告詳見(jiàn)附件內容）通過(guò)在xxxx的電腦diy市場(chǎng)及軟件銷(xiāo)售市場(chǎng)簡(jiǎn)單走訪(fǎng)，暫時(shí)未發(fā)現xx系列軟件的經(jīng)銷(xiāo)商。
2.網(wǎng)絡(luò )調查簡(jiǎn)單分析
作為數據快速恢復領(lǐng)域的創(chuàng )新者和領(lǐng)導者，本公司的核心關(guān)鍵詞語(yǔ)“數據快速恢復”，“系統快速回復”，“電腦系統快速還原”等在xx等知名搜索引擎沒(méi)有很好的被索引。或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素，在網(wǎng)絡(luò )推廣方面有再提高的空間。對于此，本人有信心有能力，在非工作實(shí)踐，提高xx產(chǎn)品關(guān)鍵詞語(yǔ)在上述搜索引擎的排行。
3.電腦城市場(chǎng)調查簡(jiǎn)單分析
前期，和xx電腦城的xx網(wǎng)絡(luò )（網(wǎng)絡(luò )及電腦外設集成批發(fā)全國連鎖經(jīng)營(yíng)），xx（品牌筆記本零售商），xx（電腦diy集成）等公司的店長(cháng)簡(jiǎn)單交流對此類(lèi)軟件的看法。整體反映效果較好。在xx，在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程同時(shí)，將安排時(shí)間繼續跟進(jìn)，推薦試用xx產(chǎn)品。
三、個(gè)人整體認知
準確的說(shuō)，xx是一面鏡子，照出了自己的不足和缺點(diǎn)，為自己的成長(cháng)和提高創(chuàng )造了機會(huì )。
1.計算機硬件知識欠缺。
自認為是it專(zhuān)業(yè)本科生，熟悉專(zhuān)業(yè)去做銷(xiāo)售更好些。其實(shí)不然，自己還是一粒沙子。在軟件測試部，學(xué)會(huì )了計算機硬件的線(xiàn)路連接，知道了用u盤(pán)可以ghost快速做系統等等。或許可笑，但是對我而言，很?chē)烂C的現實(shí)證實(shí)：自己還不會(huì )是一個(gè)合格的職員。需要虛心的向同事們請教！
2.英語(yǔ)知識的欠缺。
自認為立志做好國內銷(xiāo)售，帶領(lǐng)團隊創(chuàng )作“農村信息化”創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，立志為西部農村的it發(fā)展貢獻一份力量。看到了xx的英文操作系統，就基本灰心。但是我堅信，我會(huì )在短期內，在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)方面有所突破，因為自己還是對專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)有濃厚興趣的。
3.對銷(xiāo)售的錯誤認識。
兩年多的校園代理銷(xiāo)售經(jīng)歷，誤打誤撞，取得了一定的成績(jì)。盡管在工作期間，沒(méi)有親自體驗到去向大客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)歷，但是通過(guò)x經(jīng)理推薦的《大客戶(hù)銷(xiāo)售十八招》一書(shū)，發(fā)現自己還有很多的東西要認真的學(xué)，認真的領(lǐng)會(huì )，并在實(shí)際推銷(xiāo)中靈活應用。慶幸的是，對于銷(xiāo)售的做起碼準則還是在堅守：誠實(shí)信用，對客戶(hù)負責！用好的人品去贏(yíng)得客戶(hù)關(guān)注！面對拒絕，保持良好的心態(tài)！
4.自己還有在xx存在的價(jià)值。
xx和自己理想中的還有很大的差距，但是這種差距，或許就是我存在的價(jià)值！主動(dòng)向同事請教問(wèn)題，積極虛心的向同事學(xué)習，這是我工作過(guò)程中一直在踐行的！下階段，將積極貫徹總經(jīng)理的指示“加強個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)的能力”，從嚴要求自己，做好各項工作，提高個(gè)人存在貢獻值。“與xx共創(chuàng )業(yè)”，是我在xx工作的基本心態(tài)：認同公司發(fā)展愿景，服從公司安排，任勞任怨，積極負責，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，把xx的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏！
四、下階段工作計劃
在xx，認真貫徹落實(shí)“加強個(gè)人管理，提高業(yè)務(wù)能力！”的xx員工作風(fēng)，具體落實(shí)到：
1.服從公司的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)；
2.進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品（硬件產(chǎn)品），熟悉公司環(huán)境（認識研發(fā)部同事）
3.熟悉學(xué)習公司的銷(xiāo)售制度和流程；
4.提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò )檢索排行，并提交一份營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)；
5.繼續學(xué)習銷(xiāo)售知識及應用技術(shù)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力；
6.申請參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。
這一年自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測試部的同事，感謝所有xx的同事，因為你們的幫助，我順利的走過(guò)在xx科技的適應期。我堅信：在你們的幫助下，我會(huì )持續努力，不斷反省，總結提高，快速度過(guò)在xx的成長(cháng)期，早日跨進(jìn)發(fā)展期，創(chuàng )造期。與xx共創(chuàng )業(yè)，我能！
軟件測試工程師年終總結4
伴隨著(zhù)充實(shí)緊湊的工作生活，20xx年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。這一段時(shí)間里有工作上的收獲，知識的豐富，經(jīng)驗的增長(cháng)，同時(shí)也暴露出很多問(wèn)題和不足。總結經(jīng)驗，吸取教訓，我主要從幾個(gè)方面來(lái)對工作進(jìn)行總結：工作的主要內容；其中的失敗和教訓以及成功和經(jīng)驗；展望下一階段的工作，確定自己的目標。以此作為懲前毖后的記錄。
一、工作的主要內容
在20xx年的工作中，我的總體任務(wù)是協(xié)助xx管理系統的后期測試，編碼，修改，文檔編寫(xiě)的工作，分解開(kāi)來(lái)之后，我主要做了三件事：
1.編寫(xiě)礦業(yè)權系統的各類(lèi)文檔；
2.礦業(yè)權系統的編碼及bug勘誤工作；
3.礦業(yè)權系統的測試工作。
下面依照時(shí)間來(lái)對我的工作進(jìn)行介紹。初踏入職場(chǎng)，進(jìn)入專(zhuān)業(yè)的軟件制造公司，對我，一個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)標準軟件制作過(guò)程的新人來(lái)說(shuō)，起步就是一個(gè)很大的難題。若直接做開(kāi)發(fā)，則業(yè)務(wù)不熟練，代碼不規范，弊大于利；若僅做學(xué)習，則不能跟上項目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。
在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時(shí)候，任務(wù)已經(jīng)下達了，首先進(jìn)行礦業(yè)權系統的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過(guò)程中，了解項目的整體布局，了解項目中的業(yè)務(wù)邏輯，了解項目中尚未完成的工作并以此作為下個(gè)階段的工作目標。至此，入職工作順利起步。
在對礦業(yè)權系統進(jìn)行測試之后，暴露了系統的諸多問(wèn)題，測試過(guò)程中發(fā)現xx系統沒(méi)有進(jìn)行輸入限定，為了解決這個(gè)問(wèn)題需要對整個(gè)系統的數據進(jìn)行整理，我的下一個(gè)任務(wù)就是編寫(xiě)礦業(yè)權系統的數據需求文檔。在編寫(xiě)該文檔的過(guò)程中，對xx系統進(jìn)行了更深入的了解，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎。
完成了礦業(yè)權系統的數據需求文檔的編寫(xiě)之后，新的任務(wù)是對整個(gè)xx的輸入數據進(jìn)行輸入限定，在任務(wù)開(kāi)始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務(wù)。任務(wù)雖然完成，但是對輸入限定實(shí)現方法的一知半解以及任務(wù)完成過(guò)程中的不仔細，為之后發(fā)生的問(wèn)題也埋下了苦果。
在對礦業(yè)權系統添加輸入限定完成之后，進(jìn)入了解決程序小問(wèn)題的階段，對xx系統進(jìn)行細微的縫補工作。這段時(shí)間是學(xué)習多于工作的，不同的問(wèn)題督促我要每天和百度親密接觸數百次，又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時(shí)間來(lái)給我幫忙。雖然辛苦一點(diǎn)，但收獲卻是滿(mǎn)滿(mǎn)。完成了系統的修補之后，我們的程序進(jìn)行第一輪測試，在測試的一周里，我主要是補充網(wǎng)絡(luò )編程的基礎知識。
第一輪測試結果出來(lái)之后，我們項目組開(kāi)始了緊張的第一輪礦業(yè)權系統bug勘誤工作。拿到bug列表之后，發(fā)現有一小半錯誤皆是因我而起，輸入限定問(wèn)題很多，我也主動(dòng)承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作。第一輪bug勘誤工作完成后，進(jìn)行了第一輪了回歸測試，測試結果已然不盡人意，仍然存在大量的問(wèn)題需要修改，而且很多問(wèn)題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問(wèn)題，再一次進(jìn)行修改之后，我們的程序送到了xx所進(jìn)行所檢。在進(jìn)行所檢之余，我又接到了新的任務(wù)，完成xx系統的概要設計以及詳細設計文檔的編寫(xiě)。這兩份文檔已于x月x號編寫(xiě)完畢。
現階段我的任務(wù)是根據所檢的bug列表，對xx系統進(jìn)行回歸測試。
二、工作中失敗的教訓以及成功的經(jīng)驗
對于失敗的教訓要吸取，成功的經(jīng)驗要進(jìn)行總結。我對成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計劃或目標就是成功。其他的所有結果都是失敗。
成功的經(jīng)驗：
1）敢于接受任務(wù)并想盡一切辦法完成。最大的收獲就是敢于接受任務(wù)并想盡辦法完成，每一個(gè)任務(wù)對于初入職場(chǎng)的我都是一個(gè)挑戰，如何保質(zhì)保量完成任務(wù)是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒(méi)有一次任務(wù)是拖沓的，每次都盡最大努力完成了任務(wù)。
2）勇于承擔錯誤，正視自身的問(wèn)題。工作中可謂是錯誤不斷，從文檔的錯別字這種小問(wèn)題到xx系統bug修改不正確導致崩潰這種大錯誤，暴露出來(lái)了很多的問(wèn)題，我秉承著(zhù)有錯即改，下不為例的思想，正視自己的錯誤并積極改正，因此這也算是一個(gè)成功。
失敗的教訓：
1）重視每一個(gè)細節，不要忽視小問(wèn)題。在最初進(jìn)行礦業(yè)權系統數據需求文檔的編寫(xiě)的過(guò)程中，對某些頁(yè)面的數據在數據庫中沒(méi)有存儲的情況沒(méi)有加以重視，在后期進(jìn)行數據限定的時(shí)候，還要重新修改數據需求文檔，造成了不必要的時(shí)間浪費。從這個(gè)事情上得到教訓就是不要放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，這個(gè)小問(wèn)題可能導致之后的大問(wèn)題。
2）進(jìn)行重復工作也不能大意。在對xx系統進(jìn)行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復性的工作，給每個(gè)頁(yè)面，每個(gè)字段進(jìn)行輸入控制語(yǔ)句的添加，在進(jìn)行了數個(gè)頁(yè)面之后，出現了有的頁(yè)面沒(méi)有添加完整，或者提示語(yǔ)句不正確的情況，在后續的bug勘誤中出現了大量此類(lèi)問(wèn)題，浪費了大量的時(shí)間和精力修改。從這個(gè)事情上得到的教訓就是工作不能大意，重復性的工作更要完成好。一般重復性的工作第一次做不好，后續檢查修改是非常浪費時(shí)間的。
3）考慮問(wèn)題要嚴謹。在對xx系統bug勘誤的過(guò)程中，對輸入限定條件的判斷出了問(wèn)題，我想當然的按照我的主觀(guān)思路對數據進(jìn)行了限定，而在回歸測試的時(shí)候出了問(wèn)題，這些都是考慮不嚴謹的后果。這個(gè)事情的教訓就是考慮不嚴謹直接導致問(wèn)題推倒重來(lái)，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。
4）注重用戶(hù)體驗。在xx系統bug勘誤的過(guò)程中，修改最多的在于坐標系統的提示語(yǔ)句，因為坐標系統不僅要求數據必須填入，而且每一個(gè)數據都有嚴格的格式限定，因此每一個(gè)錯誤提示的彈出都要本著(zhù)如何讓用戶(hù)知道哪里錯了為原則進(jìn)行設置。在最初的限定里面，語(yǔ)句粗糙，彈出語(yǔ)句不明確，造成了用戶(hù)使用的不方便，還得重新進(jìn)行改造。這個(gè)問(wèn)題的教訓是一定要從用戶(hù)的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，注重用戶(hù)體驗從簡(jiǎn)單的提示語(yǔ)句做起。
三、展望下一階段的工作
下一階段短期內我們的工作主要針對xx系統的使用的數據庫變更來(lái)對我們的系統進(jìn)行修改。我的工作任務(wù)主要是學(xué)習數據庫和xx數據庫的使用上的區別，做好從xx數據庫向xx數據庫的遷移工作。
20xx年的工作生活是充實(shí)且富有樂(lè )趣的，結識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門(mén)同事的悉心指導，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來(lái)的工作中能懲前毖后，總結經(jīng)驗，吸取教訓，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退，共同實(shí)現中地的輝煌。
軟件測試工程師年終總結5
過(guò)去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設計，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，對動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為軟件工程師所應該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅持自學(xué)，學(xué)習了當前軟件行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提高了理論水平。現將具體工作總結如下：
1.設計、調試出口印度的摩托車(chē)試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒(méi)有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時(shí)間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶(hù)的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車(chē)輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿(mǎn)意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產(chǎn)品打開(kāi)印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國家的大門(mén)，那么，我相信我們會(huì )從中受益。
2.主管設計PWS-J20B1
此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶(hù)款到發(fā)貨。
3.參與設計PWS-200B
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
開(kāi)發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車(chē)工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
軟件測試工程師年終總結6
xx年已過(guò)去，在過(guò)去的一年中，我擔任公司開(kāi)發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著(zhù)JA項目的開(kāi)發(fā)工作，這一年來(lái)我低調努力工作著(zhù)，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績(jì)如下：
一、財政局項目，本人獨立負責開(kāi)發(fā)會(huì )計處的三個(gè)子系統：
1、會(huì )計人員信用查詢(xún)系統。
2、代理記賬機構信用查詢(xún)系統。
3、會(huì )計人員網(wǎng)上報備系統。
以上三個(gè)子系統上線(xiàn)后，方便了社會(huì )各界查驗會(huì )計人員的真實(shí)信息、方便了查詢(xún)合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會(huì )計人員的報備。
二、餐飲行業(yè)項目，在團隊開(kāi)發(fā)項目中直接參與了豪享來(lái)餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統有：
1、房屋租賃合同管理系統。
2、短信收發(fā)管理系統。
3、會(huì )員管理系統。
4、基礎信息管理系統和人事管理系統的部分功能模塊。
系統應用后，豪享來(lái)在管理全國各門(mén)店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,并且及時(shí)有效提供了相應預警信息;短信收發(fā)系統方便了總部及時(shí)傳遞各項信息;會(huì )員系統更好的管理全國各門(mén)店的會(huì )員信息;人事系統在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項目，我參與了中國銀行廈門(mén)分行，企業(yè)轉賬管理系統中的部分模塊開(kāi)發(fā)。
本系統方便了企業(yè)快速實(shí)現大量和復雜的轉賬工作。
四、國土資源與房產(chǎn)管理局項目，正在負責和開(kāi)發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統。
本項目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀(guān)，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
總結不足：駐豪享來(lái)總部做項目時(shí)，由于團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開(kāi)發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內項目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方。
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習吸收新技術(shù)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，并且及時(shí)的把新技術(shù)應用在實(shí)際的項目中，進(jìn)一步提高項目的技術(shù)含量。
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一、分享第一條經(jīng)驗：“學(xué)歷代表過(guò)去、能力代表現在、學(xué)習力代表未來(lái)。”其實(shí)這是一個(gè)來(lái)自國外教育領(lǐng)域的一個(gè)研究結果。相信工作過(guò)幾年、十幾年的朋友對這個(gè)道理有些體會(huì )吧。但我相信這一點(diǎn)也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條，讓剛剛畢業(yè)的朋友們早點(diǎn)看到哈!-
二、一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計劃。不要說(shuō)什么，“我剛畢業(yè)，還不知道將來(lái)可能做什么?”，“跟著(zhù)感覺(jué)走，先做做看”。因為，這樣的觀(guān)點(diǎn)會(huì )通過(guò)你的潛意識去暗示你的行為無(wú)所事事、碌碌無(wú)為。一直做技術(shù)，將來(lái)成為專(zhuān)家級人物?向管理方向走，成為職業(yè)經(jīng)理人?先熟悉行業(yè)和領(lǐng)域，將來(lái)自立門(mén)戶(hù)?還是先在行業(yè)里面混混，過(guò)幾年轉行做點(diǎn)別的?這很重要，它將決定你近幾年、十年內“做什么事情才是在做正確的事情!”。
三、軟件開(kāi)發(fā)團隊中，技術(shù)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的!在技術(shù)型團隊中，技術(shù)與人品同等重要，當然長(cháng)相也比較重要哈，尤其在mm比較多的團隊中。在軟件項目團隊中，技術(shù)水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無(wú)論你是做管理、系統分析、設計、編碼，還是產(chǎn)品管理、測試、文檔、實(shí)施、維護，多少你都要有技術(shù)基礎。
算我孤陋寡聞，我還真沒(méi)有親眼看到過(guò)一個(gè)外行帶領(lǐng)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團隊成功地完成過(guò)軟件開(kāi)發(fā)項目，哪怕就一個(gè)，也沒(méi)有看到。倒是曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)“高學(xué)歷的牛人”(非技術(shù)型)帶一堆人做完過(guò)一個(gè)項目，項目交付的第二天，項目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔東西。那個(gè)項目的“成功度”大家可想而知了。
四、詳細制定自己軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習計劃，并注意及時(shí)修正和調整(軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)變化實(shí)在太快)。請牢記：“如果一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員在1、2年內都沒(méi)有更新過(guò)自己的知識，那么，其實(shí)他已經(jīng)不再屬于這個(gè)行業(yè)了。”不要告訴自己沒(méi)有時(shí)間。來(lái)自時(shí)間管理領(lǐng)域的著(zhù)名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時(shí)如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業(yè)以來(lái)，平均每天實(shí)際學(xué)習時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。
五、書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，對軟件開(kāi)發(fā)人員尤其如此。書(shū)籍是學(xué)習知識的最有效途徑，不要過(guò)多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。對于花錢(qián)買(mǎi)書(shū)，我個(gè)人經(jīng)驗是：千萬(wàn)別買(mǎi)國內那幫人出的書(shū)!我買(mǎi)的那些家伙出的書(shū)，!00%全部后悔了，無(wú)一本例外。更氣憤的是，這些書(shū)在二手市場(chǎng)的地攤上都很難賣(mài)掉。
“擁有書(shū)籍并不表示擁有知識;擁有知識并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧。”只有將書(shū)本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。
六、不要僅局限于對某項技術(shù)的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。“對任何事物不究就里”是任何行業(yè)的`工程師所不應該具備的素質(zhì)。開(kāi)發(fā)windows應用程序，看看windows程序的設計、加載、執行原理，分析一下pe文件格式，試試用sdk開(kāi)發(fā)從頭開(kāi)發(fā)一個(gè)windows應用程序;用vc++、delphi、java、開(kāi)發(fā)應用程序，花時(shí)間去研究一下mfc、vcl、j2ee、.它們框架設計或者源碼。
除了會(huì )用j2ee、jboss、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開(kāi)源產(chǎn)品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設計和實(shí)現那些類(lèi)似問(wèn)題的通用解決方案的。試著(zhù)這樣做做，你以后的工作將會(huì )少遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問(wèn)題，因為，很多東西你“知其然且知其所以然”!
軟件測試工程師年終總結8
我最初參加測試工作的時(shí)候，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統測試的概念經(jīng)常混淆，cmm是什么就更加不知道了。那時(shí)候最簡(jiǎn)單的開(kāi)關(guān)機也是通過(guò)直接拔插電源完成，安裝系統對我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是有史以來(lái)人類(lèi)的最高技能，對于那些拿著(zhù)螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內超級高手，身具殺人于無(wú)形之絕世秘技。拿破侖說(shuō)不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢(mèng)想就是想成為軟件測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結經(jīng)驗，自認為掌握了成為高手的幾個(gè)秘技，這幾年混跡“江湖“還算無(wú)往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結成功密技之大成，助新進(jìn)人員早日入門(mén)，也算不愧對東北活雷鋒的稱(chēng)號。
第一招 學(xué)會(huì )利用網(wǎng)絡(luò )
剛參加工作面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò )世界，當時(shí)如劉姥姥進(jìn)大觀(guān)園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類(lèi)，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實(shí)有些在他人看起來(lái)就是垃圾一堆。當時(shí)覺(jué)得有了這些“武林秘籍“，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉為開(kāi)發(fā)，加入項目組后我的習慣還是沒(méi)有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時(shí)間更加頻繁。
一次項目經(jīng)理分配任務(wù)，覺(jué)得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智“很快會(huì )完成，不料短短的時(shí)間，所有的一切變成了馬奇諾防線(xiàn)。解決問(wèn)題很慢，思路不清晰，項目經(jīng)理在對我施壓的過(guò)程中教會(huì )了我終身難忘的一招，學(xué)會(huì )利用網(wǎng)絡(luò )尋找要解決問(wèn)題的答案，從此google成了我的最?lèi)?ài)，關(guān)鍵字成了我變化的招數。在軟件測試工作中，他幫我解決了很多疑難問(wèn)題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我幫助測試同行解決問(wèn)題手段之一，很多軟件測試新手，甚至老手都沒(méi)有意識到自己手上就握有“無(wú)敵秘籍“，所以只要你耐心找，答案就在身邊。
這里總結一下利用網(wǎng)絡(luò )搜索引擎的技巧：
組合搜索
每次搜索某個(gè)文件，如果只給出一個(gè)單詞進(jìn)行搜索，經(jīng)常會(huì )出現成千上百萬(wàn)計的匹配網(wǎng)頁(yè)。然而如果再加上一個(gè)單詞，那么搜索結果會(huì )更加切題。
選擇表述內容的詞組
一般我在網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的時(shí)候，選擇一些可以表達我要查找內容的關(guān)鍵詞組，用來(lái)縮小搜索范圍，從而找到搜索結果是最好的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡(jiǎn)單地輸入一個(gè)問(wèn)題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個(gè)可以表達要查詢(xún)內容的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢(xún)。
定位信息來(lái)源
有的時(shí)候用詞組搜索不到或者無(wú)法準確表達所需信息。可以用另一種方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點(diǎn)去。可以用公式 “www.公司名.com”去猜測某一組織的特點(diǎn)。從而得到所要搜索的信息的主要詞組
其實(shí)網(wǎng)絡(luò )上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章，大家可以自行學(xué)習。千萬(wàn)要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。
第二招 學(xué)會(huì )動(dòng)手
參加軟件測試工作后，隨著(zhù)工作經(jīng)驗的增長(cháng)自我感覺(jué)越來(lái)越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導的重視，一次針對公司的新的軟件功能進(jìn)行測試的時(shí)候，像往常一樣“隨手“測試出了幾個(gè)bug，然后“仔細“的填寫(xiě)了bug單（這個(gè)bug的現象已經(jīng)出現了很多次了）。這時(shí)候測試經(jīng)理走過(guò)來(lái)，重新復查了一下填寫(xiě)的bug。他在重現我的bug的過(guò)程中，簡(jiǎn)化了我的輸入變化，bug神奇的又出現了，同樣的現象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴展出10幾個(gè)變化后，軟件不動(dòng)了，內存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對我說(shuō)“尋找bug要準確定位，我們開(kāi)發(fā)團隊是一個(gè)整體，時(shí)間是等量的，時(shí)間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發(fā)現的bug描述不清楚，并且多個(gè)問(wèn)題潛在的錯誤原因是一個(gè)，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開(kāi)發(fā)人員在重現bug的時(shí)候他要調試跟蹤判斷，很花費時(shí)間，而且效率低。如果測試人員發(fā)現bug的時(shí)候多動(dòng)手可以更加準確的定位bug步驟和原因，給開(kāi)發(fā)人員最精確的步驟和準確的描述，這樣整個(gè)團隊才能高效，所以需要大家協(xié)作！“
在以后的.日子里，每次解決問(wèn)題的時(shí)候我都記得多試驗幾次，多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)他們只是萬(wàn)里長(cháng)征就差一步，只要再多動(dòng)手實(shí)驗一次就可以達到目的了。所以多動(dòng)手，多嘗試。
第三招 思考自己所作的
剛開(kāi)始入行的時(shí)候，總是思考如何做好軟件測試。認為公司的測試流程混亂總是很郁悶，認為自己學(xué)不到東西，如何才能測試好產(chǎn)品，常說(shuō)心動(dòng)不如行動(dòng)，以前看到古龍小說(shuō)中經(jīng)常出現的場(chǎng)景無(wú)名小子不斷挑戰高手，總結積累。我總結了有些經(jīng)驗是實(shí)戰中得到的，所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估，這個(gè)過(guò)程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經(jīng)驗。這段時(shí)間讓我學(xué)習到了很多東西，接觸了iso,cmm，測試管理工具，自動(dòng)化工具（因為公司不正規給了我很多學(xué)習的機會(huì )，后來(lái)到了比較大的軟件公司后，以前的經(jīng)歷給了我更多的發(fā)展機會(huì )，因為大公司非常正規了，公司內部人員分工明確，所以能力的鍛煉反倒少了）。由于工作中經(jīng)常寫(xiě)報告反倒養成了總結教訓的習慣，因為紙面上的東西是永遠也忘不掉的。在寫(xiě)的過(guò)程中可以不斷補充擴展，整個(gè)過(guò)程是思想升華的過(guò)程，當年達摩面壁九年就是融會(huì )貫通的典型例子，如果他不是有個(gè)思考的過(guò)程，他也不能成為一代大家。如果后來(lái)不時(shí)有人把他的絕技記錄下來(lái)，也就不能有后來(lái)的少林寺七十二絕技。
所以善于思考，總結經(jīng)驗，也是成為高手之路的不二法決。
第四招 學(xué)會(huì )利用論壇資源
其實(shí)測試新兵和測試高手之間的區別，往往是不會(huì )利用現有資源。在論壇中我們會(huì )看到很多新手不斷的提問(wèn)，但是有很多問(wèn)題其實(shí)都是已經(jīng)別人提過(guò)了，或者已經(jīng)有解決方案的。所以經(jīng)常會(huì )看到“測試高手“的身影，并且不提問(wèn)題，而且還能“鋤強扶弱“，是測試新丁的救命稻草。好像是高手們無(wú)所不能，其實(shí)摘掉這層耀眼的光環(huán)，他們并沒(méi)想像得那么厲害，只不過(guò)通過(guò)自己的搜索找到的答案，然后幫助其他人。當然也有很多人都是通過(guò)自學(xué)，然后在論壇中交流得到了很多經(jīng)驗，高手其實(shí)也是因為善于思考問(wèn)題，親自動(dòng)手解決問(wèn)題。所以動(dòng)手和利用論壇資源的過(guò)程中他們也在不斷提高。
很多時(shí)候看到論壇中有人提問(wèn)，問(wèn)題描述不清，很多人看了很困惑。發(fā)貼題目動(dòng)不動(dòng)請高手幫忙，救命之類(lèi)的，好像天下大亂，世界末日。雖然這個(gè)題目很招人，但是無(wú)法讓那些想幫助你的人幫你，因為題目不清晰，而且高手字樣嚇阻了很多人。其實(shí)問(wèn)問(wèn)題也是個(gè)思路整理的過(guò)程，描述清晰，讓人理解清楚，才能望文知意知道你的當前發(fā)生問(wèn)題的環(huán)境，才能讓那些想幫你的人解決問(wèn)題，否則給人無(wú)從下手的感覺(jué)，解決問(wèn)題效率不高。
第五招 學(xué)習和你所測試的軟件產(chǎn)品相關(guān)的知識
要想成為好的測試人員，還要了解你要測試的軟件的相關(guān)知識。要了解軟件產(chǎn)品的架構是什么樣的。要了解軟件的市場(chǎng)需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶(hù)的反饋信息，這些才是用戶(hù)最關(guān)心的，也是你在測試中需要注意的問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學(xué)會(huì )要多讀些軟件系統的技術(shù)文檔，軟件設計文檔，這些文檔可以幫助你了解產(chǎn)品如何工作。還有多看看公司bug庫中的問(wèn)題，這些存在的問(wèn)題可以幫助你了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷，軟件系統那些地方會(huì )出現錯誤。軟件是運行在一個(gè)大環(huán)境中，如果對系統不熟悉，那么有些問(wèn)題你不能從一個(gè)更廣闊的層面考慮，學(xué)習操作系統的知識，有助于你發(fā)現缺陷，定位問(wèn)題更加準確。比如軟件運行在windows或者linux，如果你不懂操作系統，你就無(wú)法建立測試環(huán)境，有些時(shí)候時(shí)候軟件的組件發(fā)生問(wèn)題，就是你系統配置造成的，對系統不熟悉，你會(huì )把外在原因歸結為軟件本身。所以要學(xué)習關(guān)于和軟件系統相關(guān)的知識，比如編程，網(wǎng)絡(luò )，數據庫等。不一定你要學(xué)習到多好的程度，只是通過(guò)這些擴展的知識面，你可以在發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題上不會(huì )局限在狹小的圈子里。
和一切相關(guān)的人員交流，不同的交流渠道，獲取消息是不同的，角度也不同。和客戶(hù)交流，你會(huì )在測試中從客戶(hù)的角度發(fā)現問(wèn)題；和開(kāi)發(fā)人員交流，你會(huì )了解開(kāi)發(fā)人員怎么實(shí)現軟件功能的；和項目管理人員交流，你會(huì )知道開(kāi)發(fā)進(jìn)度以及遇到的困難。
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