外貿類(lèi)實(shí)習報告
時(shí)間稍縱即逝，充滿(mǎn)意義的實(shí)習生活結束了，想必我們吸收了許多新的思想，這個(gè)時(shí)候該寫(xiě)一份實(shí)習報告了吧。那么什么樣的實(shí)習報告才是好的實(shí)習報告呢？下面是小編為大家收集的外貿類(lèi)實(shí)習報告（精選7篇），希望對大家有所幫助。
外貿類(lèi)實(shí)習報告1
實(shí)習地點(diǎn)：
浙江省寧波市鎮海區金力緊固件有限公司
實(shí)習單位：
金力高強度緊固件有限公司
實(shí)習部門(mén)：
對外貿易部
實(shí)習時(shí)間：
20xx年12月-次年3月
一、實(shí)習單位背景基本介紹
寧波市鎮海金力高強度緊固件有限公司位于東海之濱的寧波鎮海，地理位置優(yōu)越，交通便捷。公司成立于1992年，目前占地面積2.4萬(wàn)平方米，建筑面積1.6萬(wàn)平方米，設有熱墩車(chē)間、冷墩車(chē)間、熱處理車(chē)間、包裝車(chē)間、獨立實(shí)驗室，擁有各種機電和檢測設備200多臺（套）。公司目前擁有約250名員工，其中高級工程師4名，工程師9名，技術(shù)人員28名。公司在組織架構上主要設有生產(chǎn)部、技術(shù)部、品管部、財務(wù)部、銷(xiāo)售部、綜合辦，各部門(mén)之間相互協(xié)調，各盡職責。公司一貫秉承“質(zhì)量第一，誠信服務(wù)”的質(zhì)量方針和“產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%，顧客滿(mǎn)意度95%”的質(zhì)量目標，于20xx年5月，我公司通過(guò)了ISO9001認證審核并獲證書(shū)。本公司生產(chǎn)的緊固件系列產(chǎn)品被浙江機械產(chǎn)品質(zhì)檢總站標準緊固件總站評為“浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，20xx年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品被中國質(zhì)量保障中心認定為全國緊固件行業(yè)“質(zhì)量放心.國家標準合格產(chǎn)品”。20xx年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企業(yè)”稱(chēng)號，20xx年寧洲牌緊固件產(chǎn)品被評為中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，20xx年榮獲寧波市知名商標。
二、實(shí)習過(guò)程
（一）實(shí)習內容
我的主要工作是熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單及時(shí)落實(shí)。這就要求需要掌握外銷(xiāo)、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
（二）實(shí)習期間所取得成績(jì)
在實(shí)習期間，陪同公司經(jīng)理接待外國客人，向客人介紹公司主要經(jīng)營(yíng)范圍和主要出口產(chǎn)品，陪同客人去工廠(chǎng)驗貨，驗廠(chǎng)，催成訂單生成，為公司爭取到了兩萬(wàn)美金的訂單，得到公司經(jīng)理認可，自己心理也很有成就感。
（三）通過(guò)實(shí)習期獲得的新知識
1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2.報價(jià)：外貿業(yè)務(wù)員及時(shí)回復客人詢(xún)盤(pán)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。業(yè)務(wù)審批：外貿業(yè)務(wù)員收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給跟單員跟進(jìn)。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給相應工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
在征得客戶(hù)同意或簽定合同并確認客戶(hù)已執行合同后（如開(kāi)L/C、電匯、預付款等），以L(fǎng)/C結算的，要盡快催信用證，收到L/C后跟單員要及時(shí)審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應立即請客人改證。以預付款結算的，款要及時(shí)催，要確認定金已經(jīng)到賬在開(kāi)始生產(chǎn)。以電匯結算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶(hù)。
5.聯(lián)系工廠(chǎng)，下達生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實(shí)相關(guān)工廠(chǎng)在合理的時(shí)間內接收到了正確的指令，并已開(kāi)始執行。向工廠(chǎng)要生產(chǎn)計劃，監督生產(chǎn)指令在各工廠(chǎng)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶(hù)資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和客戶(hù)進(jìn)行溝通和調解，做出最合理的出船計劃。
6.驗貨：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。如果客人要自己或指定驗貨人員來(lái)驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗貨時(shí)間通知工廠(chǎng)。
7.制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報關(guān)單證。
8.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
9.出貨。根據合同的規定及與客戶(hù)協(xié)商的最后結果，及時(shí)安排出貨。提醒工廠(chǎng)根據箱嘜、條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對出貨數量和時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)（根據入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運公司或客戶(hù)協(xié)商處理）2訂艙、報關(guān)3辦理內部發(fā)貨手續4船樣及相關(guān)事宜，首先要查詢(xún)最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運費價(jià)格，盡量避免加重費等不必要的費用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶(hù)寄出。
（四）遇到的問(wèn)題
首先是工作一定要從打雜開(kāi)始。兩個(gè)多星期的外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數十類(lèi)，每個(gè)大類(lèi)又有很多產(chǎn)品，比如螺母，規格就有十幾種，每種規格的原材料及加工工藝各不相同。開(kāi)始的時(shí)候我一個(gè)都不認識，更別說(shuō)規格，價(jià)格等信息的了解，所以工作起來(lái)很是吃力。但是我已認識到，如果連最起碼公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及價(jià)格都不了解，如何爭取客人的訂單呢？所以我抓緊所有的時(shí)間和機會(huì )請教老業(yè)務(wù)員，并自己不斷重復背記，終于大體了解了一些。之后就是貿易流程的補熟悉，書(shū)本上和實(shí)際運用還是有很大差距的，真正碰到了一個(gè)詢(xún)盤(pán)，我居然連如何回復郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠將進(jìn)出口貿易基本運作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫(xiě)合同等一些基本工作順利完滿(mǎn)，我其實(shí)沒(méi)有資格做一名正式的外貿業(yè)務(wù)員的。
（五）實(shí)習經(jīng)歷對本人職業(yè)生涯的影響
通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。現在我對外貿業(yè)務(wù)員的工作充滿(mǎn)了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿業(yè)務(wù)員。
三、實(shí)習總結：
簡(jiǎn)要的說(shuō)，外貿業(yè)務(wù)員主要負責聯(lián)系客戶(hù)，簽訂合同。外貿跟單員主要負責合同的執行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報驗、報關(guān)、制單結匯、收匯核銷(xiāo)、退稅等。
外貿業(yè)務(wù)員的工作挑戰性大，機遇也多，工作壓力大，前途遠大，對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好；外貿跟單員工作要求認真仔細，有責任感，專(zhuān)業(yè)水平好，但工作壓力相對較小，挑戰性也差，前途一般，待遇不會(huì )有大的發(fā)展，但是，外貿跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎。
實(shí)習已經(jīng)結束，我也該開(kāi)始新的生活了。感謝英華貿易公司成都分公司給我這次實(shí)習的機會(huì )，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感不安。真的非常感謝，也非常感激.希望我們有機會(huì )可以繼續在一起共同發(fā)展。
外貿類(lèi)實(shí)習報告2
一. 實(shí)習的目的
本次實(shí)習的主要目的是讓我們切身體會(huì )到國際貿易中進(jìn)口商、出口商、工廠(chǎng)、進(jìn)口地銀行、出口地銀行等不同角色的具體工作及它們之間的貿易關(guān)系;將課堂中所學(xué)到的理論知識運用到實(shí)踐中去，大家都積極主動(dòng)地進(jìn)行角色扮演;熟悉國際貿易的具體操作流程，發(fā)現錯誤改正錯誤;提供給我們一個(gè)實(shí)際演練的平臺，提前讓大家體驗一次交易，為以后的工作鋪墊。
二. 實(shí)習的要求
熟練地掌握國際貿易知識及進(jìn)出口流程中證貨船款等內容，熟悉進(jìn)出口的各個(gè)程序，按時(shí)完成每堂課的任務(wù)。
三. 實(shí)習的準備
在實(shí)習開(kāi)始前復習學(xué)過(guò)的進(jìn)出口貿易程序及具體的操作步驟，事先預知可能出現的錯誤，明確實(shí)習的目標及每節課的任務(wù)。
四. 實(shí)習的內容
1. 首先了解Simtrade的基本用法，熟悉每個(gè)功能按鈕，方便以后的操作。
2. 以進(jìn)出口商、工廠(chǎng)、進(jìn)口地銀行、出口地銀行五個(gè)角色登錄并注冊，填寫(xiě)公司相關(guān)資料。并在“淘金網(wǎng)”中尋找交易的商品，發(fā)布公司廣告信息，并另保留一份相關(guān)資料便于以后的操作。
3. 用郵件與自己(交易對象)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，出口商與進(jìn)口商的詢(xún)盤(pán)發(fā)盤(pán)還盤(pán)接受。核算進(jìn)出口價(jià)格，并與進(jìn)口商以CIF條件簽訂外銷(xiāo)合同，與工廠(chǎng)簽內貿合同。
五. 實(shí)習遇到的問(wèn)題
1. 對頁(yè)面上的按鈕功能不夠熟悉，在查詢(xún)資料時(shí)找不到自己所需要資料的位置，加大了以后操作的難度。
2. 計算問(wèn)題 ，在計算海運費時(shí)，商品的包裝單位銷(xiāo)售單位不明確
3. 單據錯誤量大
①在填單的過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，沒(méi)有查詢(xún)進(jìn)口商所在國有那些港口，而是憑空想象，出錯量很大
②簽訂合同時(shí)產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題，事先沒(méi)有在“淘金網(wǎng)”中查產(chǎn)品的成本價(jià)，導致了報價(jià)比成本價(jià)低，虧本。
③開(kāi)立信用證時(shí)，分不清議付行通知行是哪方所在地銀行，很多申請開(kāi)立信用證時(shí)所需的單據漏填或格式錯誤，沒(méi)有參照樣本單據填寫(xiě)，以致耗費大量的時(shí)間填單
④思路混亂 對流程的不熟悉，學(xué)習理論知識是一步步并沒(méi)有一個(gè)直觀(guān)的過(guò)程。上機訓練弄不清該進(jìn)行哪步，有了老師的教學(xué)輔導資料就得心應手的多。
六. 實(shí)習的體會(huì )
首先要感謝晏老師給我們提供實(shí)習的平臺。剛開(kāi)始上實(shí)習課的時(shí)候還有點(diǎn)緊張，心想一定挺難的，真正接觸后發(fā)現很有意思，在熟悉了操作流程及幫助按鈕后容易的多。Simtrade是一個(gè)很好的軟件，軟件上有很多幫助之類(lèi)的項目，方便了操作。
當然在實(shí)習的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，這些幫助我們更加牢固的掌握所學(xué)的知識。盡管填單總是有阻礙，單據審核一直通不過(guò)，但是每個(gè)人都在為自己一次交易的達成努力著(zhù)，很多同學(xué)一開(kāi)始并沒(méi)有按照老師的步驟進(jìn)行，這導致對流程不熟悉，困難就接踵而至。
由于時(shí)間的限制，短短的幾周實(shí)習課結束了。很多同學(xué)未能完成任務(wù)，有點(diǎn)不滿(mǎn)足，這是此次實(shí)習的一點(diǎn)點(diǎn)遺憾。但同學(xué)們學(xué)到了很多，更加熟悉了操作流程。希望在下學(xué)期可以再次體驗與他人交易的過(guò)程，我想一定與自己做交易大有不同。
外貿類(lèi)實(shí)習報告3
畢業(yè)實(shí)習是一個(gè)學(xué)生從校園走入社會(huì )的第一步，這是很關(guān)鍵的一步，關(guān)系到以后能不能有積極的工作態(tài)度和敬業(yè)態(tài)度等。通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習生活，我發(fā)現了自己有很多不足的地方。
一、實(shí)習目的
理論上：業(yè)理論與實(shí)際結合的重要方式，是提高政治水平、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節，只有通過(guò)實(shí)習才能更好的為將來(lái)的工作提供更好的基礎，才能將自己在學(xué)校學(xué)到的知識更好的運用到工作上去，才能更好鞏固好學(xué)到的知識。實(shí)習可以提供更多的動(dòng)手能力的機會(huì )，是進(jìn)入社會(huì )的第一步。通過(guò)深入企業(yè)，了解皮具生產(chǎn)的工藝和皮具的國際市場(chǎng)，，以及加深理解所學(xué)的知識，進(jìn)一步提高認識能力、分析能力、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備，增強畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競爭力。
為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作中，讓自己慢慢變的學(xué)會(huì )與別人相處，出去學(xué)生的浮躁和稚嫩，真正的接觸這個(gè)社會(huì )，體會(huì )社會(huì )的人情冷暖，為日后的工作生活做更好的鋪墊。
廣東蘋(píng)果實(shí)業(yè)有限公司是國內領(lǐng)先的皮具、成衣ODM企業(yè)，主要生產(chǎn)中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾，自主完成產(chǎn)品研發(fā)，公司每年撥出5%的營(yíng)業(yè)額作為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的經(jīng)典，現在已有3個(gè)研發(fā)中心，人數達到80多人。在香港、廣交會(huì )、日本、德國、意大利、迪拜等展銷(xiāo)會(huì )上，都有亮麗的表現，成為公司皮具ODM戰略發(fā)展的強勁動(dòng)力。
公司中有限資源，充分挖掘出自身的R&D及成本優(yōu)勢，通過(guò)與世界頂級品牌及買(mǎi)家的合作，達到世界一流皮具制造水平。通過(guò)充分掌握市場(chǎng)的動(dòng)脈與全球流行趨勢變化，蘋(píng)果在思考任何設計創(chuàng )新概念時(shí)，永遠先以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，為ODM&OBM客戶(hù)量身訂做適合他的需求又符合時(shí)尚的產(chǎn)品與服務(wù)。
在追求新的奮斗目標進(jìn)程中，蘋(píng)果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業(yè)文化，滿(mǎn)足和超越客戶(hù)的需求，并早日成為國際時(shí)尚產(chǎn)品界最具設計創(chuàng )新能力的企業(yè)。
二、實(shí)習任務(wù)
主要內容：在三個(gè)月的時(shí)間內掌握皮具整個(gè)過(guò)程的生產(chǎn)工藝，具體從皮具生產(chǎn)所需的物料，包括皮料、五金。還有裁床、車(chē)間、包裝、計價(jià)、生產(chǎn)排產(chǎn)和掌握企業(yè)外貿跟單員的工作流程及操作。
三、實(shí)習步驟與內容：
在蘋(píng)果公司實(shí)習的三個(gè)月來(lái)，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在這期間我主要到工廠(chǎng)實(shí)習，了解和學(xué)習皮具生產(chǎn)工藝。到目前為止基本了解手袋生產(chǎn)的工藝。以及了解外貿跟單員的工作流程及操作。
實(shí)習的主要內容總結為：
工廠(chǎng)：
(1) 到倉庫學(xué)習皮料五金：了解五金的收發(fā)、名稱(chēng)、質(zhì)量的要求。皮料的收發(fā)、名稱(chēng)、質(zhì)量要求以及所需的輔料。
(2) 裁床：了解/掌握開(kāi)皮料技能、油邊要點(diǎn)、重點(diǎn)掌握鏟皮技能和壓嘜流程。還有了解皮料的損耗。
(3) 車(chē)間：車(chē)面和臺面均需實(shí)習，掌握每一個(gè)工序的重要環(huán)節以及難易程度，掌握整個(gè)手袋生產(chǎn)的流程運作，對于車(chē)不同產(chǎn)品的難度在哪里。車(chē)位和臺面的現場(chǎng)操作。
(4) 計價(jià)：了解皮具的核算和損耗來(lái)對手袋計價(jià)。
(5) 生產(chǎn)排產(chǎn)：了解如何排產(chǎn)
(6) 板房：了解和掌握手袋的臺面、紙格、設計
(7) QC、包裝：了解包的質(zhì)量檢查、包裝流程
(8) 物料包裝資料：物料采購控制、計劃、包裝資料的訂購等
(9) 外發(fā)：由于本廠(chǎng)資源人力有限，所以需要外發(fā)到其他的工廠(chǎng)加工，所以要了解外發(fā)的流程、核對物料等。
外貿類(lèi)實(shí)習報告4
一、實(shí)習目的：
為了培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過(guò)此次實(shí)習，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì )商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面、系統、規范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
二、實(shí)習單位及崗位介紹：
1.實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
金利達革塑有限責任公司，座落于“中國箱包之都”—白溝，始建于2003年，是一家生產(chǎn)PVC壓延膜、流延復合膜、無(wú)紡布、人造革于一體的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，其中無(wú)紡布生產(chǎn)線(xiàn)4條，PVC壓延膜、人造革、流延復合流水線(xiàn)各一條。從建廠(chǎng)以來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，公司現有員工350人，廠(chǎng)區占地面積6.5萬(wàn)平方米，總投資1.2億元，聘請了國內高級管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，設備規模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來(lái)公司以國內貿易為主，自2010年5月份開(kāi)始放眼于國外市場(chǎng)，努力通過(guò)國際貿易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
2.崗位介紹：
本廠(chǎng)除了一線(xiàn)工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷(xiāo)售部和財務(wù)部，其中銷(xiāo)售部又分為內貿部和外貿部?jì)刹糠帧６业膶?shí)習崗位就是外貿部分，作為一名外貿業(yè)務(wù)員負責聯(lián)系國外潛在銷(xiāo)售商和進(jìn)口商，推銷(xiāo)本公司的無(wú)紡布和壓延膜。
三、實(shí)習內容
進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。再次，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉國際貨物銷(xiāo)售合同和各種商業(yè)單據是基本的，通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。下面我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2.報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計劃。
5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
四、實(shí)習體會(huì )
一、做外貿一定要勤
（一）腦子要勤
不能有半點(diǎn)偷懶的想法。在公司沒(méi)有給你任何客戶(hù)資源的情況下，不要等，要想辦法自己開(kāi)發(fā)客戶(hù)，找一些B2B的網(wǎng)站，像阿里巴巴國際站（Alibaba.com），環(huán)球資源（GlobalSources），中國制造（Made-in-china），百貿網(wǎng)，敦煌網(wǎng)，中國供應商，慧聰網(wǎng)，中國網(wǎng)庫。在百度里面搜一下，會(huì )有很多這種B2B的網(wǎng)站。在上面找一些求購信息，如果買(mǎi)家留下電子郵件地址或者是聯(lián)系電話(huà)，要注意日期，如果是近期的一定要把握住機會(huì )。
（二）手要勤
要多寫(xiě)郵件，能多寫(xiě)多少就多寫(xiě)多少，客人不回復其實(shí)是很正常的。寫(xiě)郵件要選對時(shí)間，一般周二到周五上午最好，周一是一周的開(kāi)始，往往有很多郵件要處理，如果客人看到是陌生的郵件地址，很可能直接刪掉，因為要處理的事情太多了，周五下午一般是一周工作即將結束的時(shí)候了，如果馬上要下班了，突然進(jìn)來(lái)一封郵件，會(huì )讓人多少有些反感的。所以盡量在周二至周五上午寫(xiě)郵件，而且盡量了解一下客人所在國家和我國的時(shí)差問(wèn)題，盡量保證客人在剛上班左右收到郵件，才能提高你的郵件被打開(kāi)的概率。此外，有的國家或者客人自己設置的帶附件的郵件直接進(jìn)入垃圾箱，當做垃圾郵件處理。如果很長(cháng)一段時(shí)間客人沒(méi)有回復你，不妨換個(gè)郵箱試試，或者是把你的郵件中的附件去掉。在最初做業(yè)務(wù)時(shí)，在沒(méi)有任何客戶(hù)資源的情況下，客人不回復你是再正常不過(guò)的了。當然這也是最考驗我們耐力的時(shí)候，一定要耐得住寂寞。就像我的第一封回復郵件是在實(shí)習的第十天才收到的。
二、做外貿要有扎實(shí)的基本功
(一)熟知自己的產(chǎn)品
一定要了解自己產(chǎn)品的中英文對照，還有一些行業(yè)術(shù)語(yǔ)，有哪些常用的表示方法，哪幾種最常用。一定要保證客人提出特殊要求時(shí)，一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分，哪一方面，我們能不能做，能不能滿(mǎn)足。對產(chǎn)品的熟悉也不是速成的，時(shí)間越久，對自己的產(chǎn)品越來(lái)越了解。我覺(jué)得對于自己產(chǎn)品的學(xué)習，在最初的時(shí)候一定要上心，這一部分真的很重要，如果連你自己都不了解自己的東西，怎么能把它推銷(xiāo)出去。
（二）英語(yǔ)水平
英語(yǔ)水平是至關(guān)重要的，尤其重要的是口語(yǔ)和寫(xiě)作能力。英語(yǔ)四六級只是一個(gè)證書(shū)，真正的能力比什么證都管用。Skype，這個(gè)是外貿公司用的比較多的，類(lèi)似于電話(huà)，skype打國際長(cháng)途收費比較的劃算，其實(shí)打電話(huà)也用不到太多的四六級知識，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的你只需告訴你的客人：我回復了您的詢(xún)盤(pán)函，發(fā)了新郵件給您，您盡快看一下，對于產(chǎn)品有什么特別的要求。很簡(jiǎn)單的幾句就ok了。其實(shí)90%的外國人都會(huì )很有禮貌地說(shuō)“thanksforyourcalling”等感謝的話(huà)。打電話(huà)，可以使你在所有賣(mài)家中脫穎而出，讓客人覺(jué)得他是受你們重視的，從心里上更樂(lè )意和你們合作，當然是在報價(jià)和產(chǎn)品都差不多的情況下。另外10%，有的客人不會(huì )講英語(yǔ)，有的客人很不喜歡你打電話(huà)給他，寧愿采取郵件往來(lái)，最壞的一種情況就是碰到很不友好的客人，這幾種情況我都遇到過(guò)。起先，碰到很不友好的客人還覺(jué)得很難受，慢慢的，換個(gè)角度想一想，也就沒(méi)什么了。打電話(huà)一定要敢說(shuō)，其實(shí)有的接電話(huà)人的英語(yǔ)說(shuō)的還不如你呢。要自信。在寫(xiě)作這方面，根本不需要什么高深的語(yǔ)法，越簡(jiǎn)單越好，一定要把客人要問(wèn)的問(wèn)題說(shuō)明白，不要產(chǎn)生歧義。另外把拼寫(xiě)錯誤降到最低，經(jīng)常的拼寫(xiě)錯誤會(huì )給客人你很隨便的感覺(jué)。
（三）掌握必備的世界地理知識
多掌握一些世界地理知識是很有必要的。我有一個(gè)土耳其的客人，他們和我們有五個(gè)小時(shí)的時(shí)差，一般我下午兩點(diǎn)上班時(shí)都會(huì )和他聊一會(huì )，直接聊帽子未免目的性太強，起初我們聊一些土耳其的大學(xué)、城市什么的，當時(shí)我所說(shuō)的關(guān)于土耳其的知識基本上都是現百度的。大概一個(gè)多星期，他把他們搜集好的產(chǎn)品——三千頂帽子，讓我們給報價(jià)。多用心記一下常用國家的時(shí)差，以及一些常見(jiàn)的港口。
（四）注意搜索引擎的運用
學(xué)會(huì )用搜索引擎，例如，國內的百度、國外的google。一般在google上也可以開(kāi)發(fā)到客戶(hù)，國外很大一部分人在用google的，所以只知道百度是不夠的。另外我們作為外貿新人，可以多上一下論壇去學(xué)習外貿知識，下面介紹幾個(gè)不錯的論壇：阿里巴巴論壇，上海的福步論壇，深圳的FOB論壇，可以學(xué)到一些外貿知識，還可以擴展一下自己的人脈關(guān)系。
（五）快遞知識的掌握
學(xué)習一些快遞方面的知識。國際快遞有哪些？以前老覺(jué)得快遞和物流一樣，其實(shí)不是的。運費的計算，箱子的規格什么的，可以自己估算一下，也可以考慮一下各種方式的性?xún)r(jià)比。總之，前期工作做得越周全，在和客人談的時(shí)候也就越有底氣，成功的可能性也就越大。
三、做外貿要有良好的心態(tài)和性格
這一點(diǎn)相比前幾條來(lái)講，是最難做到的，卻也是最重要的。
（一）心態(tài)要平
做外貿工作不能急于求成，不能開(kāi)始一周兩周沒(méi)人回復郵件，就開(kāi)始浮躁，就開(kāi)始懷疑自己的能力，一味否定自己，要知道在最初做外貿時(shí)候，沒(méi)人搭理是很正常的，有人搭理的算是幸運的，這是相對于自己的平。還有和同學(xué)、同事之間的平，要有平衡的心理，用平常心去對待，即使同時(shí)進(jìn)的公司，在公司的培訓、資源等方面都一樣，也不可能大家同時(shí)出單，肯定有早有晚。尤其是看到你的同學(xué)都出單時(shí)。第一，不要慌，好好審視一下自己手中的客戶(hù)，做到心中有數，客戶(hù)大致跟到什么程度了，有多大的希望能成，或者是自己在哪些方面做得不足，怎么彌補；第二，要真誠地祝福，祝福自己的同學(xué)，可以羨慕，但不可以嫉妒，可以向同學(xué)取取經(jīng)，或者讓她幫忙想想辦法，怎么能快速拿下客人。這時(shí)候最忌諱的是自暴自棄，自嘆不如，我們應該是想方法、想辦法，把客人拿下，如果僅是抱怨，必輸無(wú)疑。一定要努力讓自己達到一種平衡的狀態(tài)，體力上和身心上，哪怕這種平衡時(shí)瞬間的，其實(shí)這種平衡往往都是瞬間的，就是在這種不斷地平衡和不斷地打破一個(gè)平衡，又營(yíng)造出另一個(gè)平衡中，在這種平衡的狀態(tài)下，收獲是最多的，最大的，我們的成長(cháng)是最快、最迅速的。
（二）空杯的心態(tài)
千萬(wàn)不要覺(jué)得自己是個(gè)大學(xué)生，就怎么著(zhù)了，如今的大學(xué)生太多了，我們怎么著(zhù)不了。永遠讓自己認識到自己處于空杯狀態(tài)，可能是半空，也可能是三分之二的空，亦或是五分之四的空，最好不是全空，讓自己意識到我們必須學(xué)習，因為我們永遠都不會(huì )滿(mǎn)盈。學(xué)習最新的貿易術(shù)語(yǔ)，學(xué)習最新的結算方式，接觸一些不同的平臺，掌握更多的操作技巧。打開(kāi)以前沒(méi)有打開(kāi)的`模塊去看看，去發(fā)掘一些新的東西。
總而言之，良好的性格更不是一朝一夕就能塑造成的，習慣決定行為，行為決定性格。外貿本來(lái)就是一個(gè)很細致的活兒，所以一定要注意細節。我認為心態(tài)塑造好了，性格自然也差不了。
實(shí)習的日子有苦有甜，有希望有失望，迷茫過(guò)，掙扎過(guò)，內心走過(guò)了一段從未走過(guò)的路。這次實(shí)習讓我體驗了一番外貿工作的流程，也更加珍惜在校學(xué)習的日子，真的，還有很多知識要學(xué)：關(guān)于物流，電子商務(wù)，攝影和圖片處理技巧等等。實(shí)習也更加了我做外貿的信心，努力成為一個(gè)合格的外貿人！
外貿類(lèi)實(shí)習報告5
經(jīng)過(guò)為期20天的實(shí)習，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這20天的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對貿易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有20天的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這次實(shí)習給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺。以下是對自己在實(shí)習期間的簡(jiǎn)單匯報：
一、實(shí)習目的
培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)進(jìn)出口貿易模擬實(shí)習，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì )商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使其全面、系統、規范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
二、實(shí)習內容
根據相關(guān)的國際貿易法律與慣例，結合我過(guò)的實(shí)際情況與國際貿易實(shí)踐，以出口貿易的基本過(guò)程為主線(xiàn)，以模擬設定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
三、實(shí)習要求
在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。
四、公司簡(jiǎn)介
寧波申科貿易有限公司位于美麗的港口城市浙江省寧波市境齲地處素有"東海穿山半島，名出"東方大港"之稱(chēng)的北侖港的附近。優(yōu)越的環(huán)境成就便捷的交通，豐富的資源造就優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。該公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各類(lèi)包、相框、畫(huà)框、畫(huà)架、畫(huà)箱等工藝產(chǎn)品，其品種齊全、品質(zhì)可靠、價(jià)格合理，產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐美、韓國等市場(chǎng)，深受廣大客艫南舶。公司是集研究，生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)于一體的現代化生產(chǎn)基地，生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品廣泛用于各類(lèi)校園、居家e墅，現代化辦公大樓，高級賓館及會(huì )所，并與多家高校建立了長(cháng)期科研合作伙伴關(guān)系，加快產(chǎn)品創(chuàng )新化發(fā)展。
五、實(shí)習總結：
經(jīng)過(guò)了兩周的貿易實(shí)務(wù)實(shí)習，讓我們了解到商務(wù)工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
實(shí)習中，我們在模擬的商務(wù)活動(dòng)中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會(huì )，而且發(fā)現了不同的問(wèn)題，可以說(shuō)在是受益匪淺。
國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過(guò)程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。
我在此次實(shí)習中，了解到實(shí)習的具體做法：
（1）貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則
在學(xué)習本課程時(shí)，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過(guò)程中，對涉及到的內容，可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
（2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系
國際貿易法律課的內容同國際貿易實(shí)務(wù)課程的內容關(guān)系密切，因為，國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同的成立，必須經(jīng)過(guò)一定的法律步驟，國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問(wèn)題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側面來(lái)研究本課程的內容。
（3）加強英語(yǔ)的學(xué)習
對于外貿專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
（4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
國際貿易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數量和包裝內容時(shí)就應去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時(shí)，就應去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時(shí)，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。
（5）貫徹"洋為中用"的原則
為了適應國際貿易發(fā)展的需要，國際商會(huì )等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿易方面的各種規則，如《國際貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學(xué)習本課程時(shí)，必須根據"洋為中用"的原則，結合我國國情來(lái)研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì )靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場(chǎng)接軌。
（6）堅持學(xué)以致用原則
實(shí)習是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用學(xué)科。在學(xué)習過(guò)程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養。在培養規模上突出應用性，加強實(shí)踐性，注意靈活性。
六、實(shí)踐的看法：
在操作過(guò)程中，根據本門(mén)課程的內容、特點(diǎn)，通過(guò)走出去、請進(jìn)來(lái)等方式，精心組織方案。通過(guò)聽(tīng)、看、做使一些看起來(lái)繁雜的專(zhuān)業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結合，才是培養我們能力的一種有效形式。
從事國際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國際間貨物的買(mǎi)賣(mài)，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時(shí)，必須具有很強的實(shí)際工作能力。現在我國已加入世界貿易組織，對從業(yè)人員的知識結構、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。
外貿類(lèi)實(shí)習報告6
一.實(shí)習背景
在大學(xué)的學(xué)習生活中，實(shí)習是不可缺少的一部分。我大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是建筑學(xué)，但畢業(yè)以后我并不想從事建筑行業(yè)，我的想法是畢業(yè)后到上海從事外貿行業(yè)，上海這個(gè)城市處處都有著(zhù)激烈的競爭，而這正是我想要的生活。
為了能夠與以后的理想結合，大二我已經(jīng)到外貿公司實(shí)習了一個(gè)暑假，而平時(shí)也在學(xué)習一些外貿方面的理論，為了將學(xué)到的外貿知識應用到實(shí)際當中。在理論與實(shí)踐相結合的時(shí)候，能夠更快更好的體會(huì )到理論的精髓所在，體會(huì )到理論與實(shí)踐的區別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而做到理論與實(shí)際的融會(huì )貫通。
二.實(shí)習過(guò)程和實(shí)習總結：
上海的上班時(shí)間是早9晚5，實(shí)習第一天 早上8點(diǎn)20起床，然后步行20分鐘到單位。因為有點(diǎn)關(guān)系的原因所以沒(méi)有經(jīng)過(guò)應聘就直接成去實(shí)習了，嘿嘿可能我離他們員工的標準還有點(diǎn)距離吧，重頭開(kāi)始做起還是有點(diǎn)壓力的，但是我會(huì )努力的，就當自己是一個(gè)連書(shū)都沒(méi)有讀過(guò)的人來(lái)學(xué)習！我是最早一個(gè)到公司，快9點(diǎn)了門(mén)都還沒(méi)有開(kāi)上班時(shí)間是9點(diǎn)，原來(lái)小公司對遲到這方面抓得都不是很?chē)馈Ｐ」居行」镜暮锰幋蠊居写蠊镜暮锰帯?點(diǎn)多了人都到齊了理解給我介紹了一下公司主要干什么的然后給我分配了一些很簡(jiǎn)單的事情要我去打電話(huà)催貨讓我練膽說(shuō)完就把我交給一個(gè)在這里干了深長(cháng)時(shí)間的資深員工可以尊稱(chēng)她為師傅了。一聽(tīng)到她要我去打電話(huà)這時(shí)我腦海里第一時(shí)間想到就是10000的人工服務(wù)。不需要那么專(zhuān)業(yè)吧想著(zhù)都有點(diǎn)怕，要是那樣那我的差距太大了！他們從事的是外貿生意所以英語(yǔ)要求很高我的英語(yǔ)很爛所以也只能干些比較簡(jiǎn)單的活了。我學(xué)的是建筑學(xué)專(zhuān)業(yè)，在平時(shí)學(xué)習中對國際貿易這門(mén)學(xué)科基本也懂一點(diǎn)，現在開(kāi)始后悔剛開(kāi)始我還真的膽子小不敢打不知道怎么說(shuō)，普通話(huà)也說(shuō)的不標準畢竟這關(guān)系到公司的榮譽(yù)又怕說(shuō)錯話(huà)或者突然一下把要說(shuō)的話(huà)都忘了，不能讓別人看出我是新手的樣子，所以打之前我都反復的在腦海里重復要說(shuō)的話(huà)再打，拿起電話(huà)打了以公司的名義的第一個(gè)電話(huà)，因為對他們的產(chǎn)品都不是很了解所以他們說(shuō)的是什么我都不知道就只能以數量來(lái)問(wèn)。原來(lái)打電話(huà)都這么難啊。后來(lái)又連續的打了幾個(gè)電話(huà)，開(kāi)始慢慢有點(diǎn)適應了，兩個(gè)小時(shí)我只打了3個(gè)電話(huà)，也接了不少個(gè)，原來(lái)我坐的那個(gè)位子的電話(huà)是總線(xiàn)，別人打來(lái)除了領(lǐng)導那里就是我這里先響有找他們的然后再轉給他們他們都是一人一間辦公室，我們員工都是在客廳里。一個(gè)上午也讓我基本了解了辦公室里電話(huà)的用法還有傳真機的用法，其實(shí)傳真很簡(jiǎn)單，就是因為大學(xué)里沒(méi)有機會(huì )接觸，才不會(huì )使用。步驟A.如果是接傳真，拿起電話(huà)，按“啟動(dòng)”鍵，然后掛電話(huà)。B.如果是發(fā)傳真，先撥對方傳真號，聽(tīng)到“吱?”之類(lèi)的聲音之后，按一下“啟動(dòng)”鍵，注意的是傳真的內容必須要朝下放，學(xué)到了不少！我還學(xué)會(huì )了一些物流里基本的一些知識，因為他們還需要把貨物通過(guò)物流發(fā)到國外所以裝箱封箱之類(lèi)的事都需要自己做用哪種方式運輸業(yè)是有講究的，箱子的大小和重量都是會(huì )影響最終運輸費用的，一個(gè)厘米的差距都會(huì )高出很多運費。如果用海運還要考慮箱子會(huì )進(jìn)水等問(wèn)題，所以封箱環(huán)節也很重要！因為這些損失都是要自己承擔，所以裝箱也是很重要的環(huán)節，原來(lái)理論知識也是很有用處！今天就這樣過(guò)去了，第一天的收獲就不小，讓我知道了在辦公室里工作應該懂得的最基本的知識。 第二天也是負責接電話(huà)，發(fā)傳真，裝箱封箱之類(lèi)的比較簡(jiǎn)單的活，但是卻很累！早上10點(diǎn)不到電話(huà)就開(kāi)始響了都是我負責接，聽(tīng)師傅說(shuō)今天要發(fā)一批貨出去所以會(huì )很忙，辦公室里堆了好多大大小小的已經(jīng)封好的箱子可能就是這些了。發(fā)貨前還需要驗貨，就是還要把封號的箱子再拆開(kāi)檢查一遍，再重新封好。這道工序是必須的。晚上7點(diǎn)的時(shí)候就有人來(lái)拿貨了，因為是運到美國的所以也讓我見(jiàn)識了一下報關(guān)表和需要注意的一些事情。今天就這樣過(guò)了。
第三天中午市場(chǎng)部經(jīng)理突然問(wèn)我會(huì )不會(huì )office辦公軟件，這個(gè)對我來(lái)說(shuō)太簡(jiǎn)單了啊，原來(lái)她是要我用Excel把客戶(hù)的訂單打出來(lái)，因為在學(xué)校里經(jīng)常會(huì )用到office所以對我來(lái)說(shuō)太簡(jiǎn)單了，把他們之前做單子做下修改就可以了，很快就完成了任務(wù)。今天的主要任務(wù)是打裝箱標識他們稱(chēng)為嘜頭以及英文裝箱單 PACKING LIST，在小公司學(xué)本事，大公司學(xué)做人這句話(huà)一點(diǎn)不假啊，在這里的確感覺(jué)很實(shí)在，每天多多少少都能學(xué)到點(diǎn)東西。本事學(xué)到手后，做人也要重視，將來(lái)真正踏入社會(huì )之后，有本事能進(jìn)廠(chǎng)，會(huì )做人才能做的久，坐得高。這之前也看見(jiàn)老板發(fā)脾氣碰見(jiàn)了很刁難的客戶(hù)，遇見(jiàn)這樣的客戶(hù)是正常的，還有一些經(jīng)銷(xiāo)商對貨源及不負責任，產(chǎn)品的質(zhì)量很差，不過(guò)也不能把別人怎么樣畢竟便宜。做生意講的就是一個(gè)信譽(yù)，誠信社會(huì )才能發(fā)展！做外貿誠信更是重要至極，有好口碑，生意才能興隆！
來(lái)了快一個(gè)星期了，對公司的一些環(huán)節也有了大致的了解，也可以不用像剛來(lái)的時(shí)候了，領(lǐng)導要你干什么你就干什么了，可以主動(dòng)的去找事情做，看哪里需要幫忙的都可以去幫幫忙了。這樣也不會(huì )再沒(méi)有事情做的時(shí)候無(wú)聊了。每天主要的任務(wù)還是負責接電話(huà)，打電話(huà)，發(fā)發(fā)傳真，跑跑腿等等。畢竟我還不是正式的員工，有些事情也不會(huì )交給我來(lái)做，畢竟沒(méi)有經(jīng)驗，所以還是先從最簡(jiǎn)單的做起了。
今天經(jīng)理要我幫公司的產(chǎn)品做些LOGE出來(lái)，正好原來(lái)也學(xué)過(guò)網(wǎng)頁(yè)設計之類(lèi)的課程，基本也會(huì )一點(diǎn)，寒假在家里也自學(xué)研究了PS應該都能用的上。今天一個(gè)下午業(yè)余的時(shí)間就在弄那個(gè)圖片，到了下午5點(diǎn)的時(shí)候才做好，經(jīng)理還覺(jué)得滿(mǎn)意，然后再我的上面做了一下修改，到了下班時(shí)間剛好弄好，對自己還蠻有成就感的！
后面的一段時(shí)間，經(jīng)理讓我做網(wǎng)站優(yōu)化，主要是在網(wǎng)站上發(fā)表一些關(guān)于產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性文章，對壞死文章做301轉向，在國外的網(wǎng)站上發(fā)外鏈，和PR值較高的網(wǎng)站做友情鏈接，做書(shū)簽，發(fā)博客等，這一段時(shí)間是最忙碌的，每天都要學(xué)不同的東西，完成不同的任務(wù)，在這段時(shí)間內我基本掌握了做網(wǎng)站SEO的精髓，在結束的時(shí)候也基本上能夠熟練的操作。
但由于我們實(shí)習時(shí)間和條件有限，在公司我們只能進(jìn)行大概的了解，具體的實(shí)際操作流程我們還是很欠缺。由于是貿易公司，所以對貿易知識要有一定的認識，所以實(shí)習的時(shí)候，相關(guān)人員告訴我們關(guān)于他們的一些貿易業(yè)務(wù)，也讓我們感受到“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的真諦。實(shí)習期間，根據公司領(lǐng)導的安排，我們主要是參觀(guān)公司的各個(gè)車(chē)間操作，雖然時(shí)間很短，但要在三周內學(xué)習完，還是有一定難度的。但是，我覺(jué)得值得，也并不覺(jué)得辛苦，畢竟是學(xué)習到了點(diǎn)東西。當自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺(jué)得神秘，才把它們復雜化罷了。
此次實(shí)習中，也使我們確實(shí)感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì )中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒(méi)有凝聚力，完成實(shí)習也就無(wú)從談起。我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習，還是工作，甚至是生活，我都會(huì )更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
三.實(shí)習感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，或更長(cháng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實(shí)習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì )給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著(zhù)，因此，他們會(huì )交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。
第三，要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己以前學(xué)習中所出現的一些薄弱環(huán)節，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。但這次的實(shí)習為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習，我熟練地掌握英語(yǔ)交際語(yǔ)，能夠自如地與外國人交流，同時(shí)讓我懂得英語(yǔ)真的很重要，我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì )才接觸、才學(xué)習。所以我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。總的來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的資本。 實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?
外貿類(lèi)實(shí)習報告7
一、實(shí)習概述
實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
實(shí)習地點(diǎn)：xxxx公司
實(shí)習目的：通過(guò)本次實(shí)習使我了讓能夠幫助從理論高度上升到實(shí)踐高度，很好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
二、實(shí)習內容
1.報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部回復及時(shí)發(fā)現回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
2.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到商戶(hù)正式的訂單purchase Order。
3.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單出貨給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計劃。
4..業(yè)務(wù)審批：銷(xiāo)售部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同核準需附上合同客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才才能后執行。如金額較大的，或有預付款和交易傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批程序才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)必須加快員跟進(jìn)。
5.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，前述滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
6.驗貨：在工廠(chǎng)把集裝箱生產(chǎn)好，并交貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想用穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
7.制備基本文件。工廠(chǎng)直接提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
8.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司提貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
9.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)七八要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
三、實(shí)習過(guò)程
選擇踏進(jìn)公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是路程，準時(shí)上下班，對于在神學(xué)院比較自由的我們來(lái)說(shuō)要自由鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具傳統的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據是基本的。極難通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間里都主動(dòng)在電話(huà)我以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )噓寒問(wèn)暖有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的生活氣息，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后的潛在力。
棘手加盟商的客戶(hù)是文員的老師。客戶(hù)商家的抱怨應當被喻為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都須應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨：一、提高客戶(hù)群的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤。單價(jià)并非是銷(xiāo)售并不一定工作的結束，而是下次產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為
四、實(shí)習內容
失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可丟掉，那就是從失敗中所獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不了命中靶子決不決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是商戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么取替也不能代替執著(zhù)。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——亞洲上為上有教養但到處碰壁的人多的是。倘若執著(zhù)和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先討滅。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人在此之前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
送貨員一定要有強硬強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉說(shuō)完電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住維持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人，剛開(kāi)始真的雷西縣適應，所有的角色和職責都轉變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么決不做，也沒(méi)有數學(xué)老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會(huì )人的責任意識.但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再以多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。
五、實(shí)習總結
兩個(gè)多月的受訓很快就過(guò)去，加上在補習學(xué)校實(shí)習進(jìn)修的一個(gè)星期，讓我能夠幫助對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以交談到客戶(hù)，這對于我以后的教育工作和繼續深造都是一個(gè)很好甚至的平臺。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
在我的實(shí)習期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難結構性問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都都一直通力合作地去克服，并盡自己的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我高架道路在預計未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì )更加努力用心的走下去！
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