物業(yè)經(jīng)營目標責任書
一、經(jīng)營目標制定原則
經(jīng)營目標的制定，必須遵守國家的政策法令、同時，還要根據(jù)如下原則：可行性原則，要積極可靠，留有余地，切實可行，關(guān)鍵性原則，突出事關(guān)企業(yè)成敗的關(guān)鍵問題，協(xié)調(diào)性原則，總目標與子目標協(xié)調(diào)，職工的具體工作同企業(yè)經(jīng)營目標協(xié)調(diào)，定量化原則，盡可能地用數(shù)量指標或質(zhì)量指標表示目標;靈活性原則，隨主、客觀條件的變化而調(diào)整;激勵性原則，目標能起鼓舞和動員作用。
二、物業(yè)經(jīng)營目標責任書（通用10篇）
在我們平凡的日常里，責任書使用的頻率越來越高，簽訂責任書可以有效增強我們的責任意識。相信很多朋友都對擬定責任書感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的物業(yè)經(jīng)營目標責任書（通用10篇），歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)經(jīng)營目標責任書1
經(jīng)公司考核人與被考核部門責任人充分協(xié)商，確定了工程部20xx年度目標責任；要求目標責任人全力完成好本職工作之外，還應(yīng)同時確保以下目標任務(wù)的達成。本責任書一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)當共同遵守。
一、考核時間
自20xx年xx月xx日起到20xx年xx月xx日止。
二、考核目標（100分）
（一）管理目標（40分）。
1、全年不發(fā)生重大安全責任事故，無治安及消防事件發(fā)生、應(yīng)急管理有序（5分）。
2、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率98%以上（3分）。
3、建筑及房屋完好率達95%以上、無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現(xiàn)象、各項標示完好（3分）。
4、管理規(guī)范、制度健全、分工明確、職責清晰、團隊凝聚力、主人翁精神、創(chuàng)新精神（3分）。
5、員工統(tǒng)一著裝，儀容整潔、考勤制度完善、開展員工培訓(xùn)、有激勵機制（4分）。
6、為公司樹立良好的管理形象、爭得榮譽，參加有利于公司的社會活動或代表公司參加與行業(yè)相關(guān)的學(xué)習交流活動等（3分）。
7、與各項工程單位辦理接管移交，手續(xù)清楚、資料齊全（3分）。
8、與公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門保持良好溝通和工作協(xié)作配合、服從安排、聽從指揮（3分）。
9、項目機構(gòu)、人員編制計劃優(yōu)化調(diào)整，但項目重要部門的重要崗位、人事的調(diào)整須征求公司意見（3分）。
10、員工違反項目管理制度及其它規(guī)定的，按照公司管理制度進行處懲，報公司審核備案（2分）。
11、嚴格按照省市物業(yè)管理服務(wù)標準對項目客戶提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)（2分）。
12、項目應(yīng)積極配合公司的工作，執(zhí)行公司計劃安排，按時參加公司會議（3分）。
13、接受開發(fā)公司委托維修物業(yè)的義務(wù)，以及開發(fā)公司委托項目物業(yè)做的其它性工作（3分）。
（二）經(jīng)營目標（20分）。
1、水、電、氣、物業(yè)費、裝修管理費等應(yīng)收費齊全，沒有漏收少收費用，應(yīng)收費率達100%，應(yīng)收賬款收繳率100%以上（10分）
2、往來賬目清晰，臺賬完好（2分）。
3、節(jié)能降耗、節(jié)支增收管控有序、成本控制見成效（5分）。
4、各項物資、易耗品管理臺賬清晰、有出入庫登記（3分）。
5、物業(yè)經(jīng)營年收入為XX元。
（三）服務(wù)目標（30分）。
1、客戶對物業(yè)服務(wù)的滿意度達98%以上（5分）。
2、客戶投訴處理率100%（4分）。
3、積極配合集團公司各項接待及臨時性工作任務(wù)（3分）。
4、建立完善的巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄（3分）。
5、按保潔工作標準進行操作，實行定時定期程序化作業(yè)，園區(qū)及樓道干凈、整潔，園區(qū)無污物、做到垃圾日產(chǎn)日、定期進行衛(wèi)生消殺和滅四害（3分）。
6、加強與客戶溝通，定期走訪客戶，征求管理意見，強化服務(wù)意識，及時為客戶排憂解難，做到投訴處理有結(jié)果，有記錄和回訪（3分）。
7、增強服務(wù)意識，增進與客戶溝通，完善服務(wù)，在日常工作中注意廣泛收集客戶意見，全年客戶無重大投訴，客戶滿意率98%以上（3分）。
8、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善（3分）。
9、對園區(qū)綠化定期進行養(yǎng)護，修剪、施肥、澆水、除草、防蟲防病等工作（3分）。
（三）其它工作（10分）。
1、確保按時，保質(zhì)保量的完成預(yù)定目標任務(wù)（4分）。
2、廉潔自律，不對客戶吃、拿、卡、要，嚴格遵守國家的法律法規(guī)和集團公司的各項規(guī)章制度，杜絕各類職務(wù)犯罪行為；負有包括所帶班子成員的監(jiān)督管理職責。（6分）。
責任人已閱讀、了解并同意該目標責任書規(guī)定，自愿與公司簽訂《目標責任書》，如考核時間結(jié)束時未達到以上目標，同意按照《感知物聯(lián)網(wǎng)（成都）有限公司績效考核管理辦法》有關(guān)規(guī)定處理。
本責任書一式兩份，公司和責任人各持一份。
責任人：
20XX年XX月XX日
物業(yè)經(jīng)營目標責任書2
為確保公司(以下簡稱公司)計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司總經(jīng)理與目標責任人(片區(qū)負責人或項目負責人)共同商討，已確定年度片區(qū)(項目)管理責任目標及考評獎勵，并由總經(jīng)理、分管副總與目標責任人(片區(qū)負責人或項目負責人)共同簽署確認。
一、責任目標
(一)管理目標：
1、全年公司的各項制度建設(shè)與執(zhí)行率100%。
2、在三個月內(nèi)建立健全片區(qū)(項目)標準化臺賬資料，并形成常態(tài)化。
3、全年片區(qū)(項目)品質(zhì)(安全、衛(wèi)生、服務(wù)等)自檢次數(shù)每月不少于兩次，公司品質(zhì)抽檢達標率不低于90%。
4、每季度片區(qū)(項目)負責人組織員工培訓(xùn)次數(shù)不少于一次，培訓(xùn)覆蓋率100%。
5、全年無消防安全、交通安全、財產(chǎn)損失、人員傷亡等管理責任事故，無重大糾紛、重大治安案件，無群體性上訪事件。
6、全年無因管理失職或工作失誤引發(fā)的勞動糾紛或勞動賠償事件。
7、全年客戶投訴處理及時率100%，無客戶重復(fù)投訴現(xiàn)象，無職責范圍內(nèi)矛盾上交現(xiàn)象。
(二)服務(wù)目標：客戶滿意率90%及以上(客服中心每兩個月進行一次客戶評價意見征求)。
(三)經(jīng)營目標：
1、全年片區(qū)(項目)日常費用控制在預(yù)算指標內(nèi)。
2、全年不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的服務(wù)費用欠收現(xiàn)象。
3、合同期滿不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的項目丟失(未能續(xù)簽合同)現(xiàn)象。
二、責任人(片區(qū)負責人或項目負責人)的權(quán)力
為保證上述責任目標的實現(xiàn)，公司實行值班總經(jīng)理負責制、分管副總責任制及項目負責人責任制的管理模式，責任人(片區(qū)負責人或項目負責人)的具體權(quán)力如下：
1、人事管理權(quán)：
(1)對責任片區(qū)(項目)各級員工的任免權(quán)、獎罰權(quán)、解聘權(quán)。
(2)編制范圍內(nèi)員工招聘錄用的決定權(quán)。
(4)薪資標準范圍內(nèi)的調(diào)薪調(diào)整決定權(quán)。
2、財務(wù)管理權(quán)：片區(qū)(項目)預(yù)算范圍內(nèi)的費用支出申請權(quán)及借款申請權(quán)。
3、管理決策權(quán)：
(1)主持責任片區(qū)(項目)的各項日常經(jīng)營管理工作。
(2)組織實施責任片區(qū)(項目)的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序及相關(guān)管理制度。
(3)主持責任片區(qū)(項目)的各類工作會議及培訓(xùn)演練。
(4)負責與業(yè)主單位的工作對接、溝通及協(xié)調(diào)。
(5)負責與公司各職能部門的工作對接、溝通及協(xié)調(diào)。
(6)負責突發(fā)事件的上報和應(yīng)急處理工作。
4、審請支持權(quán)：
(1)依據(jù)片區(qū)(項目)的經(jīng)營管理工作進展情況申請分管副總、人力資源部、培訓(xùn)品質(zhì)部、客服中心等的支持。
(2)依據(jù)片區(qū)(項目)的`經(jīng)營管理工作進展情況申請修改項目的組織架構(gòu)和人員定編。
(3)依據(jù)片區(qū)(項目)的經(jīng)營管理工作進展情況申請修改項目員工的薪資標準。
(4)依據(jù)片區(qū)(項目)的經(jīng)營管理工作進展情況申請客戶關(guān)系維護資金。
三、責任人(片區(qū)負責人或項目負責人)的義務(wù)
1、接受分管副總的直接領(lǐng)導(dǎo)(有片區(qū)經(jīng)理的接受片區(qū)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，項目副職及主管接受項目負責人的直接領(lǐng)導(dǎo))，接受值班總經(jīng)理及公司總經(jīng)理的統(tǒng)一管理，接受公司職能部門的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。
2、依據(jù)片區(qū)(項目)的經(jīng)營管理工作進展情況向分管副總作工作匯報(有片區(qū)經(jīng)理的向片區(qū)經(jīng)理作工作匯報，項目副職及主管向項目負責人作工作匯報)。
3、日常經(jīng)營管理工作遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。
4、落實并執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
5、擬定工作計劃并逐項落實，確保責任目標的逐步實現(xiàn)。
6、主動協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門開展工作。
7、在完成本職工作的前提下，積極配合、支持其它項目的工作。
8、積極響應(yīng)并配合公司企業(yè)文化建設(shè)。
9、積極為公司培養(yǎng)及挖掘各類人才。
10、積極配合分管副總(有片區(qū)經(jīng)理的積極配合片區(qū)經(jīng)理，項目副職及主管積極配合項目負責人)完成其它專項工作。
四、分管副總的權(quán)力
1、有對分管片區(qū)(項目)運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督的權(quán)力。
2、有對目標責任人(片區(qū)負責人或項目負責人)的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)(提前報總經(jīng)辦會議討論)。
3、有要求責任人(片區(qū)負責人或項目負責人)出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。
4、有對目標責任人(片區(qū)負責人或項目負責人)績效考評的權(quán)利。
5、有對專項事件進行調(diào)查的權(quán)利。
五、分管副總的義務(wù)
1、為分管片區(qū)(項目)及時提供合適的管理支持。
2、為分管片區(qū)(項目)及時提供合適的信息支持。
3、為分管片區(qū)(項目)及時提供合適的資金支持。
4、為分管片區(qū)(項目)及時提供合適的人力支持。
六、責任目標的`檢查與績效考核
1、檢查方式及流程：
(1)由人力資源部組織公司管理人員定期對片區(qū)(項目)進行聯(lián)合品質(zhì)檢查，檢查結(jié)果匯總后分別報送值班總經(jīng)理、分管副總及客服中心，由分管副總指導(dǎo)、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結(jié)果回訪客戶。
(2)由人力資源部不定期對片區(qū)(項目)進行品質(zhì)抽查，抽查結(jié)果匯總后分別報送值班總經(jīng)理、分管副總及客服中心，由分管副總指導(dǎo)、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結(jié)果回訪客戶。
(3)由分管副總不定期對片區(qū)(項目)進行品質(zhì)抽查，抽查結(jié)果匯總后分別報送值班總經(jīng)理、客服中心及人力資源部，由分管副總指導(dǎo)、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結(jié)果回訪客戶。
(4)由客服中心定期對片區(qū)(項目)客戶進行回訪，回訪結(jié)果匯總后分別報送值班總經(jīng)理、分管副總及人力資源部，由分管副總指導(dǎo)、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據(jù)本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結(jié)果回訪客戶。
2、績效考核方式及流程：
(1)績效考核按月進行，每年年終進行績效面談并進行年終考核，年終考核以月度考核、績效面談及財務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)。相關(guān)考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發(fā)放年終考核獎之前完成。
(2)片區(qū)負責人實行三級考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日常客戶反饋情況及品質(zhì)檢查情況進行初級考核，并將初級考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)初級考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進行二級考核，并將二級考核結(jié)果遞交總經(jīng)理;總經(jīng)理根據(jù)一、二級考核結(jié)果及客戶反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進行三級考核，最終確認考核結(jié)果。
(3)受片區(qū)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項目負責人實行三級考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日常客戶反饋情況及品質(zhì)檢查情況進行初級考核，并將初級考核結(jié)果遞交片區(qū)經(jīng)理;片區(qū)經(jīng)理根據(jù)初級考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進行二級考核，并將二級考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)一、二級考核結(jié)果及客戶反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進行三級考核，最終確認考核結(jié)果。
(4)受分管副總領(lǐng)導(dǎo)的項目負責人實行三級考核：由人力資源部經(jīng)理根據(jù)日常客戶反饋情況及品質(zhì)檢查情況進行初級考核，并將初級考核結(jié)果遞交分管副總;分管副總根據(jù)初級考核結(jié)果，并結(jié)合日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進行二級考核，并將二級考核結(jié)果遞交總經(jīng)理;總經(jīng)理根據(jù)一、二級考核結(jié)果及客戶反饋情況，并結(jié)合日常品質(zhì)檢查情況進行三級考核，最終確認考核結(jié)果。
(5)受項目負責人領(lǐng)導(dǎo)的項目副職及主管實行三級考核：由項目負責人根據(jù)日常管理能力、工作表現(xiàn)、服務(wù)品質(zhì)、客戶反饋情況等進行初級考核，并將初級考核結(jié)果遞交人力資源部經(jīng)理;人力資源部經(jīng)理根據(jù)初級考核結(jié)果，并結(jié)合日片區(qū)(項目)年度管理責任書。
七、備注
1、月度績效考核針對月度考核工資，年度績效考核針對年終考核獎金，均以100分作為基準分。
2、所有目標責任人(片區(qū)負責人或項目負責人)的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時工資及通訊費五部分組成。月基本工資統(tǒng)一為元，月崗位工資統(tǒng)一為元，月通訊費統(tǒng)一為元，月考核工資=(月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費)60%。
3、月度績效考核在60分以下或連續(xù)兩個月在70分以下的，由分管副總協(xié)同人力資源部經(jīng)理進行績效面談，并報總經(jīng)辦會議討論，可視實際情況給予降薪、降職、調(diào)整崗位等處理。
八、其它
1、目標責任人(片區(qū)負責人或項目負責人)必須依照項目的工作標準完成本責任書所列的各項目標。
2、如發(fā)生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本責任書相關(guān)目標不予考核，直至不可抗力消除。
3、本責任書一式四份，總經(jīng)理、分管副總、目標責任人(片區(qū)負責人或項目負責人)各執(zhí)一份，公司人力資源部存檔一份。
4、本責任書未盡事宜，由公司總經(jīng)理、分管副總、目標責任人(片區(qū)負責人或項目負責人)及人力資源部經(jīng)理共同協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
5、本責任書的有效期自起至止。
總經(jīng)理(簽名)：
分管副總(簽名)：
目標責任人(簽名)：
20XX年XX月XX日
物業(yè)經(jīng)營目標責任書3
根據(jù)xx物業(yè)20XX年經(jīng)營業(yè)績考核要求，結(jié)合深圳xx物業(yè)管理有限公司20XX年工作計劃，確定xx管理中心20XX年度的經(jīng)營管理責任目標如下：
一、經(jīng)營指標（100％）
1、營業(yè)收入不低于555萬元人民幣；（30％）
考核完成數(shù)低于指標按比例扣分。
2、營業(yè)成本不超過495萬元人民幣；（45％）
考核完成數(shù)超過指標按比例扣分。
3、稅后利潤總額為31.14萬元人民幣。（10％）
考核完成數(shù)低于指標按比例扣分。
4、應(yīng)收帳款收繳率達98％以上；（15％）
考核完成數(shù)低于指標按比例扣分。
本項考核的主責部門為財務(wù)部。
二、管理指標（100％）
（一）重大事項的管理（考核標準見“附件一”）（扣分項）
重大傷亡事故、重大設(shè)備機損事故、火災(zāi)責任事故為零。
每發(fā)生一起安全生產(chǎn)責任事故，視事故的嚴重程度在總分中扣分。
本項考核的主責部門為行政與人力資源部。
（二）財務(wù)管理指標（考核標準見“附件二”）（15％）
1、遵守財經(jīng)紀律（10％）
2、預(yù)算管理工作（10％）
3、收款基礎(chǔ)規(guī)范化工作（10％）
4、上報財務(wù)信息及時性和準確性（15％）
5、本體維修基金臺賬（10％）
6、現(xiàn)金管理（10％）
7、會所經(jīng)營管理（20％）
8、固定資產(chǎn)管理（10％）
9、收款率與收款及時率（5％）
本項考核的主責部門為財務(wù)部。
（三）行政管理指標（考核標準見“附件三”）（10％）
1、貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度（25%）
2、及時、準確、完整報送各類報告（60%）
3、積極完成交辦的其它工作（15%）
本項考核的主責部門為行政與人力資源部。
（四）品牌建設(shè)指標（考核標準見“附件四”）（5％）
1、統(tǒng)一品牌理念，主要是組織品牌理念宣貫（15%）；
2、統(tǒng)一品牌形象，重點是公司VI/CI系統(tǒng)的統(tǒng)一貫徹執(zhí)行，對外宣傳中標識的使用等（15%）；
3、品牌一體化管理，嚴格執(zhí)行品牌活動審批制度（15%）。
4、開展節(jié)慶聯(lián)誼活動。完成全年各重大節(jié)日的業(yè)主/客戶聯(lián)誼活動（30%）；
5、協(xié)助公司開展有關(guān)專業(yè)課題的研究（10%）；
6、其他重點工作。主要是按時上報企業(yè)良好行為記錄、新項目信息、完成總部布置的各項臨時性工作（15%）。
本項考核的主責部門為行政與人力資源部。
（五）企業(yè)文化建設(shè)指標（考核標準見“附件五”）（5％）
1、配合公司按要求開展創(chuàng)新月、xx物業(yè)之星評選、體育月、藝術(shù)周活動等企業(yè)文化活動（25%）；
2、對xx集團、地產(chǎn)控股及xx物業(yè)的企業(yè)文化理念進行宣貫（10%）；
3、配合公司完成內(nèi)刊約稿（35%）；
4、配合公司完成網(wǎng)站建設(shè)（20%）；
5、協(xié)助公司完成其他信息收集工作，執(zhí)行公司其他相關(guān)工作安排（10%）。
本項考核的主責部門為行政與人力資源部。
（六）人力資源管理指標（考核標準見“附件六”）（10％）
1、有效開展績效考核工作（15%）；
2、積極參加崗位技能分級并有效推進（10%）；
3、積極宣傳、參加公司崗位競聘工作（10%）；
4、對公司重要的人力資源管理制度進行有效培訓(xùn)（10%）；
5、積極配合公司后備人才培養(yǎng)（10％）；
6、配合公司各項勞動合同管理（15％）；
7、加強各類人事資料管理（10％）；
8、積極做好員工考勤（15％）；
9、完成公司臨時布置的各項人力資源管理工作（5％）；
本項考核的主責部門為行政與人力資源部。
（七）員工培訓(xùn)管理指標（考核標準見“附件七”）（10％）
1、培訓(xùn)計劃（7%）；
2、培訓(xùn)開發(fā)（15%）；
3、培訓(xùn)實施（35%）；
4、培訓(xùn)效果（30%）；
5、講師培養(yǎng)（10%）；
6、培訓(xùn)創(chuàng)新（3%）。
本項考核的主責部門為行政與人力資源部。
（八）品質(zhì)管理指標（考核標準見“附件八”）（45%）
A.品質(zhì)考核指標、考核點的分布和權(quán)重（100分制）
品質(zhì)考核指標分為重點工作考核指標和現(xiàn)場考核指標兩大類。
一、重點工作考核指標的分布和權(quán)重(10%)
重點工作考核指標包括：
1、創(chuàng)優(yōu)達標（5%）
xx通過“市優(yōu)”考評。
2、質(zhì)量管理標準化體系建設(shè)（5%）
積極配合公司推進質(zhì)量管理標準化體系的建設(shè)，并按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù)。
xx按公司的要求建立質(zhì)量管理標準化體系文件并有效運行。
重點工作考核指標必查，由管理部進行評價。
二、現(xiàn)場考核指標的分布和權(quán)重(90%)
現(xiàn)場考核指標分體系、客服、工程、環(huán)境、安防5個專業(yè)，現(xiàn)場考核點數(shù)量依次為50、50、210、80、90，共計480個考核點,包括：
1、體系（12.0%）
（1）文件的結(jié)構(gòu)和完整性；
（2）內(nèi)部審核與日常檢查；
（3）管理評審與質(zhì)量目標實現(xiàn)；
（4）質(zhì)量培訓(xùn)。
2、客服（12.0%）
（1）客戶滿意度調(diào)查；
（2）客戶投訴處理；
（3）客戶管理；
（4）社區(qū)文化與客戶溝通；
（5）態(tài)度和禮儀。
3、工程（38.0%）
（1）電梯運行和維修保養(yǎng)；
（2）消防系統(tǒng)運行和維修保養(yǎng)；
（3）供配電系統(tǒng)運行和維修保養(yǎng)；
（4）給排水系統(tǒng)運行和維修保養(yǎng)；
（5）暖通系統(tǒng)運行和維修保養(yǎng)；
（6）弱電系統(tǒng)運行和維修保養(yǎng)；
（7）公共設(shè)施管理；
（8）裝修管理；
（9）維修服務(wù)；
（10）機房管理；
（11）其他。
4、環(huán)境（18.0%）
（1）綠化；
（2）保潔；
（3）消殺；
（4）游泳池；
三、品質(zhì)管理指標的評分
品質(zhì)管理指標標準分得分＝重點工作考核指標標準分得分＋現(xiàn)場考核指標標準分得分
品質(zhì)考核的主責部門為管理部和安全管理部。
三、其他事項
1、所有的分值均為權(quán)重分，經(jīng)營指標、管理指標的權(quán)重總分均為100分，其中，經(jīng)營指標占目標責任書總分100分的30％，管理指標占70％。具體考核按《深圳招商物業(yè)管理有限公司經(jīng)營管理目標責任書考核管理辦法（暫行）》執(zhí)行；
2、本責任書簽署生效后不受簽署人變動的影響；
3、乙方經(jīng)營管理范圍、環(huán)境發(fā)生變化時，由甲乙雙方協(xié)商，按變化情況修正責任條款；
4、責任書有效期：20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日；
5、本“目標責任書”一式二份，甲方和乙方各持一份。
甲方：深圳xx物業(yè)管理有限公司
乙方：xx管理中心
20XX年XX月XX日
物業(yè)經(jīng)營目標責任書4
為了進一步有效推進20XX年部門目標責任的全面落實，經(jīng)總公司研究決定，與物業(yè)公司公司簽訂目標責任書。
一、注重安全
認真貫徹執(zhí)行上級主管部門及集團總公司有關(guān)行業(yè)的各項政策法規(guī)和規(guī)章制度，切實抓好本部門年度經(jīng)營管理工作，全面落實各項管理責任制，力爭質(zhì)量、效益全面提升。及時排查各類事故隱患，制定有效整改和防范措施。做好物業(yè)配套服務(wù)，確保全公司各部門及商戶、住戶的水、電、暖及一切后勤保障設(shè)施、設(shè)備正常運營，并堅持定期檢查、維護，做到設(shè)備完好無損，運轉(zhuǎn)正常。每年要及早做好電梯年檢的呈報準備工作。
對于因責任不落實、工作不力而發(fā)生重大責任事故且造成經(jīng)濟損失的，總公司將嚴肅追究直接領(lǐng)導(dǎo)者和直接責任人的經(jīng)濟責任，按損失程度進行賠償。各部門、各單位一把手是安全生產(chǎn)第一責任人，對本部門、本單位安全生產(chǎn)負總責，分管經(jīng)營和安全的領(lǐng)導(dǎo)，對安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導(dǎo)責任。
二、提高經(jīng)濟效益
經(jīng)濟指標：按總公司規(guī)定標準全額收回各項費用，并按時上繳財務(wù)部門，做到賬目清楚、合理規(guī)范。不斷開拓，增加收費項目，在20xx年基礎(chǔ)上增加毛利潤xx萬元。對所屬門面房、出租房、住宅小區(qū)物業(yè)費用等收費項目做到賬目清楚，收費及時合理，力爭按期應(yīng)收盡收、不拖不欠。
三、提升服務(wù)質(zhì)量
1、建立健全各項制度及崗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循，提高服務(wù)質(zhì)量，避免服務(wù)理念過于抽象的表達，以致于員工難以理解或產(chǎn)生歧義。
2、重視員工培訓(xùn)，增強員工服務(wù)的技能水平，建立以商戶、住戶為導(dǎo)向的企業(yè)文化，對服務(wù)執(zhí)行工作進行全面的實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
3、不斷完善信息技術(shù)管理系統(tǒng)，保證管理的高效性，使企業(yè)管理再上新臺階。
四、建立骨干領(lǐng)導(dǎo)班子
建立一支具有超強凝聚力的高效團隊領(lǐng)導(dǎo)班子，并在全體員工中樹立忠誠職業(yè)道德的好風氣，構(gòu)建員工對企業(yè)忠誠、企業(yè)對員工負責的和諧局面，進而提高企業(yè)的凝聚力和向心力。堅持求真務(wù)實的工作作風，必須講實話、辦實事、求實效。加強隊伍作風建設(shè)，改進工作作風和工作方法，強化責任意識，提高工作效率，實現(xiàn)工作效率和效益的統(tǒng)一，完善組織機制，加強領(lǐng)導(dǎo)職能。
五、總公司決定部門主要負責人每年xx月份工資作為考核工資
六、本目標責任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后，自20xx年xx月xx日起執(zhí)行
責任部門：XX集團公司（蓋章）
負責人（簽字）：
總經(jīng)理（簽字）：
簽字日期：20XX年XX月XX日
物業(yè)經(jīng)營目標責任書5
一、總則
為了充分調(diào)動項目管理者及全體員工的工作積極性，保證項目物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定和提高項目物業(yè)經(jīng)營收入，使項目物業(yè)管理服務(wù)目標、經(jīng)營目標責任更加詳細具體，物業(yè)公司與項目管理者訂立項目物業(yè)管理服務(wù)目標、經(jīng)營目標，此責任書簽訂后，項目進行自我管理。公司將按照項目物業(yè)管理服務(wù)目標、經(jīng)營目標的達標情況，根據(jù)雙方簽訂責任書中的約定內(nèi)容，項目管理者享有相應(yīng)的獎勵和承擔相應(yīng)的責任。
二、經(jīng)營目標
1、物業(yè)經(jīng)營年收入為XX元。
2、物業(yè)管理收費年度總金額為XX元，收費率為XX元。
3、停車場收費率為XX。
三、服務(wù)目標
1、采用分工負責、責任到人。建立完善的巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄。
2、按保潔工作標準進行操作，實行定時定期程序化作業(yè)，園區(qū)及樓道干凈、整潔，園區(qū)無污物。
3、采取措施，加強與用戶溝通，定期走訪用戶，設(shè)立用戶接待日，征求管理意見，強化服務(wù)意識，及時為用戶排憂解難。做到投訴處理有結(jié)果，有記錄和回訪。
4、實行人性化管理，增強服務(wù)意識，增進與用戶溝通，完善服務(wù)，在日常工作中注意廣泛收集用戶意見，全年業(yè)主無重大投訴，業(yè)主滿意率95%以上。
5、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善。
6、園區(qū)全年無重大事故發(fā)生。無治安事件及消防事件發(fā)生。
四、項目的權(quán)利
1、項目管理者可根據(jù)公司對項目的機構(gòu)、人員編制計劃進行部門機構(gòu)、人員壓縮調(diào)整（包括人員招聘、辭退等），但項目重要部門的重要崗位、人事的調(diào)整須征求公司意見。
2、員工違反項目管理制度及其它規(guī)定的，按照公司管理制度對項目工作人員進行懲處，報公司審核備案。
3、項目管理者可根據(jù)項目具體情況，計發(fā)人員的加班費用或者以休假的方式給與加班人員補償，上報公司審核備案。
4、項目參加有利于公司利益的社會活動或代表公司參加與行業(yè)相關(guān)的評比等，公司應(yīng)給與積極支持，若項目獲得榮譽，公司應(yīng)給與物質(zhì)獎勵。
五、項目的義務(wù)
1、項目應(yīng)按照公司訂立的物業(yè)收費經(jīng)營目標，作好項目的物業(yè)管理、收費、經(jīng)營工作。
2、項目應(yīng)嚴格按照省市物業(yè)管理服務(wù)標準對項目業(yè)主提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。
3、項目應(yīng)積極配合公司的工作，執(zhí)行公司計劃安排，按時參加公司會議。
4、項目有接受開發(fā)商委托維修物業(yè)的義務(wù)，以及開發(fā)商委托項目物業(yè)做的其它性工作。
六、獎勵辦法
1、截至年終，公司沒有接收到項目物業(yè)的有效投訴，公司給與項目獎勵。
2、項目為公司和自己爭得的榮譽和獎項，公司以現(xiàn)金或者其它物質(zhì)的形式給與項目和參加活動的個人獎勵。
七、處罰辦法
1、項目沒有按照省市物業(yè)管理服務(wù)標準服務(wù)業(yè)主，造成業(yè)主投訴，影響公司聲譽的，公司給與項目通報批評和指導(dǎo)。
2、公司接到業(yè)主有效投訴項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的，公司將按照管理規(guī)定進行相應(yīng)處罰，必要時與績效考核結(jié)合，扣除年度績效考核工資與獎勵。
魯班物業(yè)管理發(fā)展有限公司總經(jīng)理：
項目經(jīng)理：
簽定時間：
物業(yè)經(jīng)營目標責任書6
根據(jù)公司《20xx公司績效考核辦法》，由XX公司(以下簡稱甲方)任命XXX擔任生產(chǎn)經(jīng)營部部長(以下簡稱乙方）。甲方為了確保乙方順利完成經(jīng)營目標，加強責任管理，充分調(diào)動乙方積極性，雙方20xx經(jīng)營目標責任等有關(guān)事項，特訂立此《責任書》以供雙方共同遵守。
一、目的
在完善公司以經(jīng)理負責制為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理機制的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動經(jīng)營管理人員、員工的積極性，充分挖掘人力資源潛力;建立公司對經(jīng)營部門的經(jīng)營目標責任考核體系，以加強公司對經(jīng)營部門的有效監(jiān)控;推動公司經(jīng)營管
理工作逐步向理性、科學(xué)、精細和規(guī)范的方向發(fā)展，用科學(xué)的指標評價體系替代粗線條的考評;推動公司管理手段和經(jīng)營風格的轉(zhuǎn)變，增強公司管理層的責任意識和經(jīng)營管理能力。
二、本責任書有效期限為：
20xx年3月1日20xx年2月28日
三、經(jīng)營目標主要內(nèi)容：(是否明確各項指標權(quán)重)
1、最低完成經(jīng)營任務(wù)X萬、目標X萬。
2、最業(yè)低實現(xiàn)利潤任務(wù)X萬、目標X萬。
3、工程款項回收指標：當年回款率達75%;壹年以內(nèi)欠款回款率達80%;兩年(含)以上欠款回款率達95%。
4、工程項目質(zhì)量事故損失總額不突破工程總價的1%。
5、死亡事故為零，傷殘事故為零，其他安全事故損失控制在工程總價的2%以內(nèi)。
6、財務(wù)類指標：資金安全100%;賬務(wù)數(shù)據(jù)準確率不低于98%。
7、甲方要求乙方上報的各類報表及時、準確率達100%。
8、其他需要完成的指標，如內(nèi)控管理及人力資源管理指標。
四、績效薪酬。
乙方納入經(jīng)營目標考核的獎金總額為xxx萬元，計算方式為：所得績效薪酬總額=考核得分/100×考核獎金總額。
五、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方必須為乙方的經(jīng)營活動提供必要支持和保障;
2、甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營活動過程進行檢查和監(jiān)督，并提出改進意見;
3、甲方有權(quán)在乙方經(jīng)營過程中出現(xiàn)失控或重大失誤而乙方又無有效解決辦法時，修訂責任書有關(guān)條款或決定終止本責任書的執(zhí)行;
4、甲方在每年年初制定乙方經(jīng)營任務(wù)目標，并簽訂經(jīng)營目標責任書，作為甲方考核乙方工作績效依據(jù)之一;
5、甲方最終決定乙方人事任免等重要事項;
6、乙方若連續(xù)3個月未完成相關(guān)業(yè)績指標，甲方有權(quán)向乙方提出警告;
7、乙方若連續(xù)6個月未完成相關(guān)業(yè)績指標，甲方有權(quán)終止本責任書;
8、甲方有權(quán)對乙方的較大資產(chǎn)采購過程、業(yè)績進行定期的審計與考核。
六、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方應(yīng)嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)及甲方制訂的各項管理規(guī)定，并在甲方指導(dǎo)與管理下日益完善適合自身實際發(fā)展狀況的制度體系和經(jīng)營機制，在行業(yè)及客戶中樹立良好的信譽;
2、乙方應(yīng)在計劃內(nèi)按照甲方下達的《XX分公司績效考核辦法》完成其他指標并接受甲方考核;
3、乙方應(yīng)在雙方簽字生效后10個工作日內(nèi)向甲方提供具體的可操作的、可實現(xiàn)的、有時間性的目標實施詳細計劃，在獲得甲方批準后以此作為對乙方進行績效考評、監(jiān)督和控制的依據(jù);
4、乙方必須每月度、季度、或不定期地按甲方要求報送(提交)與工作、經(jīng)營活動有關(guān)的各項文件和資料，包括：
(1)月度、等各項工作計劃執(zhí)行情況的分析報告;
(2)季度、工作計劃及實施情況的跟蹤報告;
(3)甲方要求提供的其它文件和資料;
(4)考核當月未完成業(yè)績指標，乙方必須向分管領(lǐng)導(dǎo)說明未完成的原因，并拿出改進措施。
5、乙方享有對本部門工作人員的指揮權(quán);
6、乙方擁有對下屬員工的考評指標體系設(shè)計，考評方式和分配方案決定權(quán)，但是方案必須提交分管領(lǐng)導(dǎo)核準后方可實施;
7、乙方擁有上述工作方案、時機等建議權(quán)，但是每項建議須有書面分析報告;
8、乙方應(yīng)接受甲方對其工作能力和態(tài)度的考核，表率作用;工作安全意識;
工作認真程度;工作計劃性、安排的合理性和有效性;工作主動性、事業(yè)心;是否廉潔、誠信正直;對公司決策的執(zhí)行程度;
9、當公司實現(xiàn)責任目標取得年終獎勵時，生產(chǎn)經(jīng)營部人員可獲得其公司平均獎勵額。
七、其他
1、本責任書相關(guān)內(nèi)容分別由生產(chǎn)經(jīng)營部、財務(wù)部負責解釋、修訂。
2、本責任書由經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)營部責人簽署后即生效，并對雙方都具有法律約束力。
3、本責任書一式三份，財務(wù)部、生產(chǎn)經(jīng)營部各持一份。
公司經(jīng)理簽章
生產(chǎn)經(jīng)營部簽章
20XX年XX月XX日
物業(yè)經(jīng)營目標責任書7
根據(jù)XXXXX物業(yè)20XX年經(jīng)營業(yè)績考核要求，結(jié)合集團公司崗位管理制度及職責，現(xiàn)確定公司XXXXXXXXXX物業(yè)20XX年度的經(jīng)營管理責任目標如下：
一、經(jīng)營指標
應(yīng)收帳款收繳率達100％，無欠費情況出現(xiàn)。
二、管理指標
1、水電費、物業(yè)費、暖氣費收繳規(guī)范化。
2、做到當天所收費用及時充入公司賬戶，不留存大量現(xiàn)金。
3、財務(wù)信息及時匯總集團公司財務(wù)部。
4、固定資產(chǎn)嚴格管理，月月盤點。
5、所聘用人員基本情況和聘用流程符合集團公司制度要求。
6、及時、準確、完整的報送各類報告。
8、積極主動的解決業(yè)主所反映問題，減少業(yè)主投訴，提高服務(wù)的滿意度。
三、安全指標
1、做好電梯、消防系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)的運行和維護保養(yǎng)。
2、做好公共設(shè)施的保護、維修、保養(yǎng)工作。
3、勤走動、多檢查，消除安全隱患，確保無重大傷亡事故、重大設(shè)備機損事故、火災(zāi)責任事故。
四、衛(wèi)生環(huán)境指標
1、督促保潔人員做好公共區(qū)域的衛(wèi)生清理工作，確保小區(qū)環(huán)境的整潔，為業(yè)主提供一個良好的居住環(huán)境。
2、改進小區(qū)的綠化面貌，定期對小區(qū)的綠化帶進行澆水、除草、除蟲，爭創(chuàng)美麗小區(qū)。
五、其他
1、本責任書簽署生效后不受簽署人變動的影響。
2、乙方經(jīng)營管理范圍、環(huán)境發(fā)生變化時，由甲乙雙方協(xié)商，按變化情況修正責任條款。
3、責任書有效期：20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日。
4、本“目標責任書”一式四份，甲方三份，乙方一份。
甲方：
乙方：
20XX年XX月XX日
物業(yè)經(jīng)營目標責任書8
一、崗位類別和責任期
1、姓名：
2、任職部門：
3、職務(wù)：
4、責任期：20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日。
二、崗位目標責任
（一）管理目標：
1、按照下發(fā)的物業(yè)公司職責、物業(yè)公司各崗位人員職責開展好各項工作。
2、明確下屬各部門工作方向，從物業(yè)公司到下屬各部門、各崗位建立起責任明確、獎懲掛鉤的運行機制。
3、聽取下屬部門的工作匯報，對日常經(jīng)營活動中遇到的問題進行協(xié)調(diào)溝通，保證經(jīng)營活動的順利進行。
4、召集并主持下屬各部門干部會議，傳達集團公司辦公會議的重要決定、總結(jié)，布置工作，動員部門干部、員工完成任務(wù)。
5、協(xié)調(diào)、激勵各個部門的工作。
（二）經(jīng)營指標：
1、實現(xiàn)公司自有物業(yè)租金收入1000萬元。
2、實現(xiàn)物業(yè)費收入150萬元。
三、獎勵措施
如果責任人在指標期限內(nèi)完成以上工作指標，集團公司將在福利待遇、個人榮譽方面對責任人進行獎勵，除全額支付責任人月報酬外，將在20xx年度對于超出部分，按照經(jīng)營目標超出部分數(shù)額的10%給予責任人獎勵。
四、簽字
本人確認履行以上崗位職責，努力實現(xiàn)確定的工作目標。
簽名：
20XX年XX月XX日
物業(yè)經(jīng)營目標責任書9
確保管理處責任目標的順利實現(xiàn)，經(jīng)物業(yè)管理公司總經(jīng)理辦公會與管理處共同協(xié)商，確定了年度工作責任目標，并由管理處主任作為責任人代表管理處與項目物業(yè)分公司總經(jīng)理簽訂本責任書。
第一條基本狀況
管理處名稱
物業(yè)類型管理總建筑面積
商業(yè)用房面積管理用房面積
寫字樓面積住宅面積
綠化面積用戶戶數(shù)
車位數(shù)量人員編制
管理費標準月工資額度
第二條責任目標
一)經(jīng)濟目標
1、轄區(qū)物業(yè)管理費收費面積為XXm2，租金收費面積為XXm2，每年收費總額XX萬元，實現(xiàn)利潤XX元。
2、責任期內(nèi)管理費總收繳率不低于XX%。
3、租金收繳率不低于XX%。
4、全年各項開支控制在XX萬元。
二)安全目標
1、全年不發(fā)生重大安全責任事故;
注：重大安全責任事故是指：
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;
因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;
因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。
三)管理目標：
1、在責任期內(nèi)實施并健全管理處所建立的管理體系運作;
2、責任期內(nèi)達到(保持)級優(yōu)秀物業(yè)管理(生態(tài)示范)小區(qū)(大廈)的稱號;
四)質(zhì)量目標
1、公司組織的業(yè)主(用戶)綜合滿意度調(diào)查的滿意率達到XX%以上，
2、月檢考核評定未出現(xiàn)連續(xù)兩個月不合格或累計三個月不合格。
第三條管理權(quán)限及義務(wù)
一)責任人權(quán)力
1、人事管理權(quán)：
1)對管理處主管級以下員工(不含主管級員工和財務(wù)人員)的獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán);
2)對主任助理、主管級員工和財務(wù)人員任免、調(diào)配、解聘和獎罰的建議權(quán)。
2、獎金分配權(quán)：在管理處核定的工資總額內(nèi)有權(quán)對員工工資與獎金額度進行調(diào)整與分配。
二)項目物業(yè)分公司權(quán)力
1、人事管理權(quán)：對管理處主任及以下各級員工的獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)和調(diào)配權(quán)。
2、財務(wù)管理權(quán)：對管理處財務(wù)運作狀況的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
3、考核權(quán)：
1)對管理處運作狀況的督導(dǎo)、檢查權(quán);
2)對管理處主管(含)以上級別人員的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。
三)管理處主任義務(wù)
1、接受項目物業(yè)分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo);
2、確保責任目標的逐步實現(xiàn);
3、向項目物業(yè)分公司總經(jīng)理匯報工作;
4、自覺接受公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查;
5、保證物業(yè)公司各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行;
6、保證管理處員工的生活、工作次序;
7、保證管理處員工的整體操作技能和工作質(zhì)量的提高。
四)項目物業(yè)分公司義務(wù)
1、及時提供合適的業(yè)務(wù)支持;
2、提供信息支持;
3、提供資金支持。
第四條目標考評
一)項目物業(yè)分公司財務(wù)部定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查管理處資金的運作、成本控制情況和其他財務(wù)工作。檢查標準、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和集團公司的財務(wù)規(guī)定;檢查結(jié)果作為績效考評的依據(jù)之一。
二)項目物業(yè)分公司總經(jīng)理負責對管理處主任的績效考評。考評標準辦法依據(jù)項目物業(yè)分公司績效考評相關(guān)標準規(guī)程、制度，日常工作檢查情況和本目標管理責任書。
第五條獎懲條款
一)獎勵措施
1、如果責任目標完成，則管理處主任可按項目物業(yè)分公司的獎金分配方案對員工發(fā)放獎金。
2、超額獎勵：
二)懲罰措施
1、如果本責任書所列的三類責任目標不能全部完成，則每不能完成其中一項(不含管理目標第1條款內(nèi)容)指標，扣減項目責任人獎勵措施第1條款中個人應(yīng)得目標獎金的10%，直至扣除全部獎金，并承擔相應(yīng)的行政處罰;
2、責任期內(nèi)發(fā)生重大安全責任事故，上級公司將追究管理處主任及相應(yīng)責任人責任，視情節(jié)扣罰一定比例的獎金，并承擔相應(yīng)的行政處罰。
第六條目標的調(diào)整
一)若發(fā)生不可抗力致使責任目標無法完成，則本目標管理責任書失效，遺留問題由項目物業(yè)分公司總經(jīng)理辦公會與管理處主任共同協(xié)商處理;
二)責任目標的調(diào)整按《物業(yè)管理手冊》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第七條其他
一)本目標管理責任書一式肆份，項目所在公司備案壹份，項目物業(yè)分公司存檔壹份，管理處存檔壹份，管理處主任壹份。
二)未盡事宜由管理處主任同項目物業(yè)分公司總經(jīng)理辦公會協(xié)商解決，補充條款與責任書具有同等效力。
三)在責任期內(nèi)管理處主任違反公司其它制度按相關(guān)規(guī)定處理。
四)若責任書簽署人發(fā)生變動，繼任者有責任繼續(xù)履行責任書所規(guī)定事項，并承擔相關(guān)責權(quán)。
五)項目物業(yè)分公司總經(jīng)理辦公會對相應(yīng)目標管理責任書有最終解釋權(quán)。
六)本目標管理責任書期限從20XX年XX月XX日起至20XX年XX月XX日止，雙方簽字生效。
項目物業(yè)分公司總經(jīng)理：
管理處主任：
20XX年XX月XX日
物業(yè)經(jīng)營目標責任書10
甲方：XXX物業(yè)管理有限責任公司
乙方：
為進一步提高管理人員素質(zhì)，加強工作人員工作能力確保企業(yè)發(fā)展，促進企業(yè)內(nèi)部管理，充分體現(xiàn)責任到人，按勞分配原則，甲方與乙方簽訂目標管理責任書，乙方必須嚴格按照責任書的工作內(nèi)容，達到管理目標，并接受公司考核，現(xiàn)將雙方達成共同條款如下，以便雙方共同遵守。
第一條：目標責任管理范圍：
甲方將XX安排在XX崗位工作。
第二條：工作期限：20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日。
第三條：責任管理考核：目標責任管理實行考核制，考核辦法祥見考評實施細則。
第四條：甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方有對乙方全部工作進行監(jiān)督，指導(dǎo)的權(quán)利，督促其安全、保質(zhì)、按時完成工作任務(wù)。
2、甲方在乙方如約完成工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)按時支付乙方工資，保障乙方合法權(quán)益。
3、因乙方工作失誤造成甲方損失(包括經(jīng)濟、形象、外界影響方面)，甲方有權(quán)進行經(jīng)濟責任追究。
4、若乙方無法完成甲方規(guī)定的管理事項及工作任務(wù)，甲方有解除目標責任人責任管理協(xié)議的權(quán)利，如乙方違約或單方毀約，甲方有權(quán)解除責任管理協(xié)議外并有權(quán)對乙方進行經(jīng)濟責任追究處罰。
5、甲方協(xié)調(diào)解決乙方工作過程中遇到的問題。
第五條：乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、遵守甲方制定的各項考核規(guī)章制度，維護甲方的合法權(quán)益及公司形象。
2、認真履行職責，完成甲方規(guī)定的管理事項及工作任務(wù)。
1)負責公司檔案管理及日常內(nèi)務(wù)工作;
2)負責公司辦公室文件資料的整理、收檔、保存：
3)公司各類文件的整理、收發(fā)、內(nèi)部傳閱：
4)計算機操作管理及各類文稿的起草：
5)計劃生育及社區(qū)文化宣傳工作：
6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
7)敬業(yè)愛崗。勤奮敬業(yè)、積極肯干，熱愛本職崗位，樂于奉獻。
8)遵守紀律。認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。
9)認真學(xué)習。努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
10)公私分明。愛護公物，不謀私利，自覺維護公司的利益和榮譽。
11)勤儉節(jié)約。具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。
12)團結(jié)合作。嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人和集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的合作精神。
13)嚴守秘密。未經(jīng)批準，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
3、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方有關(guān)部門工作人員共同開展工作。
4、注意自身言行舉止，禁止出現(xiàn)有損公司形象的行為。第五條：本責任書未盡事宜，經(jīng)雙方共同協(xié)商，可做出補充條款，補充條款與本協(xié)議具有同等效力。
第六條：本責任書嚴格執(zhí)行公司管理辦法，執(zhí)行崗位工作質(zhì)量考核標準，若違反，甲方有權(quán)對乙方進行處罰。
第七條，本責任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。附:責任人崗位工作質(zhì)量考核標準明細表。
甲方(簽字)：
乙方(簽字)：
20XX年XX月XX日
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