素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)（通用5篇）
從某件事情上得到收獲以后，可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)1
20xx年3月5日和6日正值周末，我有幸聆聽(tīng)了北京師范大學(xué)專家團(tuán)隊(duì)來(lái)給我們做的有關(guān)地理核心素養(yǎng)的報(bào)告和指導(dǎo)，聽(tīng)了專家的講解和介紹，我對(duì)地理的教學(xué)和地理的學(xué)習(xí)有了新的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)將培訓(xùn)的感悟和體會(huì)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、收獲：
1、在國(guó)家課程改革的背景下，提高學(xué)生的學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)能力勢(shì)在必行，地理是學(xué)習(xí)對(duì)生活有用的地理知識(shí)，不要把地理當(dāng)成語(yǔ)文，概念理解了，課本看熟了，會(huì)做題了就是學(xué)會(huì)了地理，很多時(shí)候地理考試能考滿分的同學(xué)還不能在現(xiàn)實(shí)生活中分清東西南北，這樣的地理教學(xué)和學(xué)習(xí)真的很令人悲哀。
2、教育是教和育的結(jié)合，作為老師要會(huì)教，要知道如何才能教出把課本上的地理知識(shí)真實(shí)的用到現(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)生；也要回育，也就是說(shuō)要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自己能夠主動(dòng)的把自己所學(xué)的地理知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的生活中。
3、積極參加中國(guó)地理學(xué)會(huì)組織的各種為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科素養(yǎng)而舉辦的各種活動(dòng)，為學(xué)生的專業(yè)能力培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，李教授說(shuō)：地理奧賽就是一種很好的活動(dòng)，他為培養(yǎng)學(xué)生的地理素養(yǎng)提供了很好的借鑒。
二、問(wèn)題與困惑：
1、地理核心素養(yǎng)這么高大上的主題，聽(tīng)起來(lái)很唬人，對(duì)提升學(xué)生能力很有幫助，但是具體我們老師應(yīng)該怎樣做？具體做些什么項(xiàng)目才能提升學(xué)生的地理素養(yǎng)？
2、對(duì)于中國(guó)的教育考究方式——高考，這個(gè)項(xiàng)目雖然目的是好的，但是家長(zhǎng)更希望學(xué)生能考一個(gè)高一點(diǎn)的分?jǐn)?shù)，能考個(gè)好一點(diǎn)的大學(xué)。這兩者之間的矛盾應(yīng)該如何調(diào)節(jié)？讓學(xué)生在提升核心素養(yǎng)的同時(shí)也能取得好成績(jī)？
3、關(guān)于地理核心素養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)該做哪些工作去支持地理核心素養(yǎng)的構(gòu)建？
三、建議：
1、專家團(tuán)隊(duì)對(duì)我們教師的指導(dǎo)應(yīng)該進(jìn)行階段化跟蹤。
2、我們不僅需要理論的指導(dǎo)，我們更希望專家團(tuán)隊(duì)能我們細(xì)致的指導(dǎo)，比如以一節(jié)課為例進(jìn)行怎樣的打磨會(huì)最大程度上提高學(xué)生的核心專業(yè)素養(yǎng)。我們真切的希望通過(guò)專家進(jìn)校園，伴隨這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，我們的翻轉(zhuǎn)課堂再上一個(gè)臺(tái)階，學(xué)生的綜合能力得到全面發(fā)展。
3、學(xué)校應(yīng)該構(gòu)建地理主題教室，很多專家來(lái)之后都問(wèn)咱們昌樂(lè)一中有沒(méi)有地理主題教室，為了地理核心素養(yǎng)，應(yīng)該在高大上的昌樂(lè)一中建一間地理主題教室！
素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)2
通過(guò)專題二“基于核心素養(yǎng)的教師專業(yè)發(fā)展”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到了教師“六功”的重要性。教師必須具備多樣好功夫啊。耳功，嘴功，眼功，手功，腦功以及身功。我們教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用各種條件，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。尤其是以下幾點(diǎn)：
一、教師傾聽(tīng)學(xué)生是了解學(xué)生的主要途徑。
“教學(xué)”是由教師教和學(xué)生學(xué)兩方面要素組成的，缺乏對(duì)學(xué)生的了解，即使有精致完美的教學(xué)設(shè)計(jì)，全面充分的教學(xué)準(zhǔn)備，也會(huì)由于缺乏針對(duì)性而無(wú)法生成高效率的課堂教學(xué)。因此，了解學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)順利開(kāi)展并且取得實(shí)效的起點(diǎn)。了解學(xué)生的最簡(jiǎn)便、直接、有效的方法就是傾聽(tīng)學(xué)生，傾聽(tīng)能使教師較全面地了解學(xué)生的知識(shí)背景，情感態(tài)度，智力水平和思維能力。沒(méi)有傾聽(tīng)，了解學(xué)生只能是霧里看花，隔靴搔癢。
二、教師傾聽(tīng)學(xué)生也是教師成長(zhǎng)的助推力。
“教學(xué)相長(zhǎng)”，課堂教學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的過(guò)程，同時(shí)也應(yīng)該是教師學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的過(guò)程。亞里斯多德告訴我們：“誰(shuí)在傾聽(tīng)，也就隨之而聽(tīng)到了更多的東西，即那些不可見(jiàn)的以及一切人們可以思考的東西。”傾聽(tīng)能使教師獲取出乎意料的多種有效信息，或是對(duì)迷惑的問(wèn)題豁然開(kāi)朗，或是對(duì)弄錯(cuò)的東西撥亂反正，或是對(duì)視如平常的地方重新認(rèn)識(shí)。傾聽(tīng)還能使教師的分析能力、思維能力、判斷能力和應(yīng)變能力得到一定的鍛煉，最終促進(jìn)自身的成長(zhǎng)。
三、教師研究學(xué)生是非常重要的
相比于老師明確怎么教學(xué)生知識(shí)，其實(shí)研究學(xué)生個(gè)體差異，讓學(xué)生明白怎么有效地學(xué)習(xí)更重要。未來(lái)教師必須提升自己的認(rèn)識(shí)能力，認(rèn)識(shí)每一個(gè)學(xué)生個(gè)體特點(diǎn)的能力。每個(gè)教師都應(yīng)該去研究自己的每一個(gè)學(xué)生，關(guān)鍵在于提升教師認(rèn)識(shí)學(xué)生的能力、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力，特別是認(rèn)識(shí)學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、發(fā)展路徑等。如果我們要為他們終身奠基，就必須詳細(xì)了解每個(gè)學(xué)生的不同。教師提升自己的認(rèn)識(shí)能力，一方面靠經(jīng)驗(yàn)，另一方面要提升自己運(yùn)用信息技術(shù)的能力，懂得大數(shù)據(jù)分析。如果我們的老師不去掌握大數(shù)據(jù)的話，在未來(lái)的信息社會(huì)中教學(xué)水平就跟不上。教師們不能只停留在做PPT教案的水平上，而要更多地使用大數(shù)據(jù)的互動(dòng)功能，提供給學(xué)生個(gè)性化的教育服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。
素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)3
作為一名幼兒學(xué)段的老師，兩次隨教體局師訓(xùn)科組織的中牟名師隊(duì)伍進(jìn)行提升學(xué)習(xí)，收獲頗多。如果說(shuō)揚(yáng)州行時(shí)讓我有所思，而武漢行卻讓我所悟。同行的都是小學(xué)、中學(xué)的優(yōu)秀老師，專家的講座和參觀的學(xué)校也都是小學(xué)和中學(xué)，雖涉及到幼兒園的內(nèi)容不多，但也有很多也是值得我們借鑒的。這次武漢學(xué)習(xí)讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到：大的教育理念是相通的，無(wú)論小學(xué)、中學(xué)和幼兒園，我們的教育目標(biāo)都是培養(yǎng)什么樣的未來(lái)人，教師要關(guān)注的是孩子們?cè)鯓訉W(xué)的問(wèn)題，我們?cè)撚性鯓拥慕逃^，該怎樣轉(zhuǎn)變我們的教育理念，該怎樣尊重孩子們的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和方式，真正做到以孩子為主，將課堂還給孩子，讓學(xué)習(xí)真正作用在孩子們身上。
這次培訓(xùn)，在聽(tīng)講座和參觀學(xué)校的過(guò)程中不斷地反觀自己日常的教育行為，專家講座是引領(lǐng)，也是解惑，也更堅(jiān)定了我的信念。
一、解讀“立德樹(shù)人”、提升專業(yè)素養(yǎng)
最早接觸“立德樹(shù)人”的概念是在《國(guó)家中長(zhǎng)期教育和發(fā)展規(guī)劃綱要》上，《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)行）》中把師德放在了首位，那時(shí)我也僅僅是將立德樹(shù)人停留在師德教育建設(shè)的層面上，很少主動(dòng)和教師的核心素養(yǎng)、課堂教學(xué)以及教育行為進(jìn)行銜接。武漢教育科學(xué)院的朱長(zhǎng)華副院長(zhǎng)在《核心素養(yǎng)和教學(xué)變革》報(bào)告中，以高瞻遠(yuǎn)矚的理論架構(gòu)和娓娓道來(lái)的教育實(shí)踐的事例闡述，引領(lǐng)我們明白教師的核心素養(yǎng)中最重要的是“熱愛(ài)學(xué)生的人格魅力和通過(guò)學(xué)科知識(shí)引領(lǐng)價(jià)值觀形成的教學(xué)能力”。而今天，我們是否敢理直氣壯地說(shuō)：自己已經(jīng)為培育中牟學(xué)生的核心素養(yǎng)做好了職業(yè)與專業(yè)上的準(zhǔn)備呢？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的答案，我想我和各位名師的認(rèn)識(shí)基本是一致的：在教師核心素養(yǎng)的養(yǎng)成上，我們欠缺的還很多，還需要不斷努力學(xué)習(xí)、研究、自覺(jué)修煉自身的核心素養(yǎng)。
王校長(zhǎng)在《淺談中學(xué)教育管理者的心智修煉》中談到，教育的使命是立德樹(shù)人，他指出：一是擺正成人與成才的關(guān)系。“成人”重于“成才”，“育人”重于“育才”；二是怎么做。找準(zhǔn)“立德樹(shù)人”的切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)。關(guān)于這一點(diǎn)，我覺(jué)得我們幼兒園在這方面理念是非常正確的，從我園的課程設(shè)置上也已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)了。我們除了開(kāi)展健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域的基礎(chǔ)課程，還開(kāi)展了“早期閱讀”特色課程和以“傳統(tǒng)的節(jié)日文化教育”為主題的園本課程。今后，我們還要加強(qiáng)這方面的實(shí)踐研究，爭(zhēng)取將我們的課程推廣開(kāi)，讓更多的孩子收益，引領(lǐng)我們中牟幼教走向更專業(yè)的方向上來(lái)。
二、立足課堂教學(xué)，提升專業(yè)素養(yǎng)
聽(tīng)了靖國(guó)平《做具有教育智慧的好老師》講“鷹乃學(xué)習(xí)”的教育觀點(diǎn)后，我心中久久不能平靜，很久很久耳邊一直回響著“鷹乃學(xué)習(xí)、鷹乃學(xué)習(xí)…”孩子們坐在課堂就是學(xué)習(xí)嗎？什么是真正的學(xué)習(xí)？只有讓孩子主動(dòng)習(xí)得才稱得上學(xué)習(xí)，這也是我們經(jīng)常掛在嘴邊的以幼兒為本，我們真正做到以幼兒為本了嗎？誠(chéng)然，我們離真正的以幼兒為本還有很長(zhǎng)的一段路要走。
無(wú)論是朱長(zhǎng)華副院長(zhǎng)分享的《貓》的課程設(shè)計(jì)和課堂實(shí)踐還是華東心理學(xué)教授張文分享的從《灰姑娘》故事課堂教學(xué)康孩子的教育方式，都讓我深深的體會(huì)到生動(dòng)地課堂是給予孩子的興趣和學(xué)習(xí)方式的，只有這樣孩子才會(huì)喜歡學(xué)習(xí)，才會(huì)愛(ài)上課堂。反觀我們?nèi)粘５恼n堂教學(xué)，我們?cè)撟龅氖菧p法，去掉那些華而不實(shí)的形式，去掉老師過(guò)多的預(yù)設(shè)，把自主學(xué)習(xí)還給孩子。這樣做，并不是說(shuō)老師放手，老師就輕松了，反而印證了前面提到的教師的核心素養(yǎng)，教師要有跨學(xué)科的知識(shí)，要懂孩子。針對(duì)幼兒園教育而言，教師要會(huì)觀察孩子。在今后工作中我要將幼兒行為觀察記錄和撰寫(xiě)教育故事常態(tài)化，以此提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
這次名師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我深深感受到教體局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們名師培養(yǎng)工作的重視，特別是蔡科長(zhǎng)冒著酷暑從頭至尾和我們一起學(xué)習(xí)讓我深受感動(dòng)；馮老師和蔣老師更是為我們做好所有的后勤服務(wù)工作讓我們沒(méi)有一點(diǎn)后顧之憂，享受到大家庭的溫暖和快樂(lè)；和中牟的五十多位名師在一起，更感受大家的學(xué)習(xí)的熱情。蔡科長(zhǎng)在開(kāi)班和研討交流會(huì)上的發(fā)言讓我震撼更引發(fā)我思考，促我行動(dòng)，他鼓舞我們不僅自己要在專業(yè)成長(zhǎng)的路上要越走越遠(yuǎn)，還要帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)一起發(fā)展。更告誡我們要沉下來(lái)，才能走的更遠(yuǎn)，才有可能成為躍龍。
通過(guò)培訓(xùn)讓我的思想越來(lái)越深刻，了解到小學(xué)、中學(xué)的教育重點(diǎn)也更加拓寬了我的眼界，明白教育的大方向，我也更加自信我們幼兒園的培養(yǎng)目標(biāo)、方向是非常正確的，接下來(lái)我要努力借“他山之石”更好的開(kāi)展我園教育實(shí)踐活動(dòng)，爭(zhēng)取帶領(lǐng)大家共同成長(zhǎng)。
素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)4
一、人的“核心素養(yǎng)”到底有哪些
日本企業(yè)家、哲學(xué)家稻盛和夫的人生方程式是“人生結(jié)果=能力×熱情×思維方式”。他認(rèn)為能力是先天的，每個(gè)人相差不大，起決定作用的是熱情與思維方式。在他看來(lái)，熱情就是工作的干勁和努力程度。最重要的是思維方式，思維方式回答了“人生目的”，即“我為誰(shuí)”。思維方式是道德的、人性的、利他的，它是正數(shù);思維方式是不道德的、非人性的、單一利己的，它是負(fù)數(shù)。這才是決定人生結(jié)果的關(guān)鍵。若思維方式是負(fù)數(shù)，越熱情、越努力、越有能力，人生的結(jié)果將越可怕。換言之，即是:道德的、人性的的思維方式是“核心素質(zhì)”的首席，第二則是“熱情”，它包含了積極的態(tài)度、持久的興趣。其中積極的態(tài)度更為重要，它包含責(zé)任、進(jìn)取心及抗挫力。
研究者認(rèn)為，人的發(fā)展取決于20%的智商和80%的情商、逆商。心里學(xué)常識(shí)告訴我們，智商在于先天遺傳，后天培養(yǎng)并不會(huì)有太大影響;情商、逆商則在于后天的歷練和培養(yǎng)。
道德、人性的思維方式，積極的態(tài)度，持久的興趣，還有探究的學(xué)習(xí)素養(yǎng)，這就是人的四大“核心素養(yǎng)”，它們是“人的教育”的鋼筋混凝土。
什么是學(xué)習(xí)素養(yǎng)的核心呢?我們認(rèn)為是“探究”。學(xué)習(xí)應(yīng)該是“學(xué)會(huì)”，而不是“教會(huì)”，判斷“學(xué)會(huì)”還是“教會(huì)”的試金石，是學(xué)生會(huì)不會(huì)探究學(xué)習(xí)。
知識(shí)、分?jǐn)?shù)、作業(yè)和試題，并不能給人生好的路徑依賴;恰恰相反，它們提供是一條扭曲的依賴路徑。
二、人的“核心素養(yǎng)”與“學(xué)科關(guān)鍵素養(yǎng)”
學(xué)生的學(xué)習(xí)必須通過(guò)學(xué)科課程進(jìn)行。學(xué)科教學(xué)，既是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的主色調(diào)，也是教師教學(xué)生活的主色調(diào)。尊崇“素養(yǎng)為重”的育人價(jià)值取向，出路只有一條:學(xué)科教學(xué)必須“素養(yǎng)取向”。
1.任何“學(xué)科素養(yǎng)”的形成都以“核心素養(yǎng)”為背景、底色。
任何學(xué)科的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者只要有積極的態(tài)度、濃厚的興趣以及不屑的鉆研精神，知識(shí)和能力的獲得不僅沒(méi)有太大問(wèn)題，還會(huì)有獨(dú)特的發(fā)現(xiàn)。換句話說(shuō)，對(duì)于基礎(chǔ)教育而言，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、進(jìn)取心、抗挫力，應(yīng)該比知識(shí)教學(xué)、能力訓(xùn)練更重要。一個(gè)人的知識(shí)可以不豐富，一個(gè)人的能力可以不突出，只要他的進(jìn)取心在，抗挫力強(qiáng)，這個(gè)人的未來(lái)發(fā)展依然充滿美好。
2.學(xué)科素養(yǎng)的形成始終滲透人的“核心素養(yǎng)”的培育。
學(xué)科教學(xué)必須要讓教學(xué)環(huán)境充滿人性與道德的關(guān)懷，學(xué)科能力才會(huì)成為積極情感、態(tài)度、價(jià)值的能力，即人的素養(yǎng)。今天看來(lái)，一個(gè)只知道教知識(shí)、練能力的教師，不一定是真正意義上的合格教師，只有懂得將“人性”和“道德”彌散在自己的教學(xué)行為和日常行為中的教師，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)習(xí)品格的教師，才是一名真正的師者。
3.關(guān)注“學(xué)科關(guān)鍵能力”與“學(xué)科素養(yǎng)”。學(xué)科能力的“點(diǎn)”很多，“關(guān)鍵能力”不多。研究和把握“學(xué)科關(guān)鍵能力”，教師才能創(chuàng)造性地實(shí)施國(guó)家課程，建構(gòu)起自己的“師本課程”。“學(xué)科關(guān)鍵能力”清晰了、明了了、簡(jiǎn)化了，教師才能更從容地將目光投向“人性”和“道德”，才能將佝僂的腰從無(wú)邊的知識(shí)、無(wú)盡的訓(xùn)練中挺立起來(lái)。
三、“素養(yǎng)統(tǒng)整”下的課程與教學(xué)
“教書(shū)育人”是教師的職業(yè)特征。課堂教學(xué)要四“本”:學(xué)生為本、能力為本、道德為本、評(píng)價(jià)為本。
“素養(yǎng)為重”下的課程與教學(xué)，教師必須轉(zhuǎn)變觀念和角色，回歸職業(yè)素養(yǎng)，人性和道德將成為課堂自覺(jué)。人性關(guān)懷和道德示范將成為課程建設(shè)和教學(xué)實(shí)踐的前提和基礎(chǔ)。
人的“核心素養(yǎng)”下的課程統(tǒng)整，每個(gè)學(xué)科的.教學(xué)首先考慮的不再是本學(xué)科知識(shí)，而是學(xué)生作為“人”的發(fā)展的核心素養(yǎng)。每個(gè)學(xué)科都有作業(yè)，對(duì)于“核心素養(yǎng)”來(lái)講，作業(yè)里的責(zé)任、抗挫、時(shí)間觀、效率觀，比作業(yè)本身更重要，而這些“素養(yǎng)”，可以統(tǒng)整所有的學(xué)科;課堂、集會(huì)中的自控和自律，討論、合作中的秩序和包容，可以統(tǒng)整所有的學(xué)科;學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)上的拼搏、包容、團(tuán)結(jié)、意志，也可以統(tǒng)整所有學(xué)科。關(guān)鍵是教師的職業(yè)素養(yǎng)要回歸，回到“育人教書(shū)”，先“育人”再“教書(shū)”。
因此提升教師專業(yè)能力重要，支撐教師專業(yè)能力的非專業(yè)素養(yǎng)--即人性與道德、熱情與堅(jiān)持——更重要。
素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)5
前短時(shí)間，我有幸參加了由杭州時(shí)代光華安排的趙菊春老師的職業(yè)態(tài)度與敬業(yè)精神的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。此次培訓(xùn)更加深了我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量是企業(yè)的命脈，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大!我們質(zhì)量部門(mén)的工作繁雜、瑣碎、責(zé)任大，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)都要給企業(yè)帶來(lái)不良影響和損失，需要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對(duì)一切，用心想、用心做，戰(zhàn)勝困難，辦法總比困難多。
企業(yè)給了我們舞臺(tái)，我們選擇了，就要忠實(shí)于自己的選擇，義無(wú)反顧得擔(dān)當(dāng)，這就是責(zé)任!要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋!也建議這樣的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程多多開(kāi)辦，多多學(xué)習(xí)。“快樂(lè)的鑰匙把握在自己的手中”要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理!趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)告訴我們，工作的態(tài)度不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰，做好自己該做的事情是無(wú)可非議的，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。
天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切!陽(yáng)光心態(tài)是一種健康的心理，喜悅、樂(lè)觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢(shì)和無(wú)形的力量!它會(huì)激發(fā)主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性!我們必須有好的心態(tài)面對(duì)人生，才能幸福快樂(lè)!“上班時(shí)間求生存，下班時(shí)間求發(fā)展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，細(xì)節(jié)決定成敗。每一位職業(yè)人士都必須明白的。面對(duì)障礙，出現(xiàn)“消極”行為、情緒與情感，這是自然的表現(xiàn)。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來(lái)危害，而是要掌握一些方法，增長(zhǎng)智慧，以陽(yáng)光心態(tài)看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉(zhuǎn)向“積極行為”，使自己與企業(yè)獲得雙贏。
以下是學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得體會(huì):職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人在工作崗位上同社會(huì)中的其他成員發(fā)生聯(lián)系的過(guò)程中，逐漸形成和發(fā)展的，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德、樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們從事各行業(yè)的人員職業(yè)道德行為和提高從事行業(yè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展，因此，就必須以各行業(yè)的職業(yè)道德作為從事工作的人員提高職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立各行業(yè)職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我既然選擇了從事站務(wù)員這個(gè)崗位，就要擺正自己的位置，就應(yīng)該熱情服務(wù)，俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)努力，在平凡的崗位上同樣能做出成績(jī)，取得成功，只有熱情服務(wù)，尊重乘客，才能獻(xiàn)身于地鐵運(yùn)營(yíng)與發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到當(dāng)中，發(fā)揮自己的才能，在服務(wù)領(lǐng)域做一番成績(jī)，為社會(huì)進(jìn)步做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，下面有幾點(diǎn)收獲：
一、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。盡管這次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課時(shí)短，但覺(jué)得這次職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師對(duì)職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)修養(yǎng)，提高自身職業(yè)素養(yǎng)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)以后的工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，要在今后工作當(dāng)中，結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范帶頭把職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀作為自己思想道德建設(shè)的核心內(nèi)容，貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，把社會(huì)主義榮辱觀當(dāng)作社會(huì)風(fēng)尚的一面旗幟;樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀，以身作則，努力做社會(huì)主義榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者;要在站務(wù)員工隊(duì)伍中形成見(jiàn)榮而為、遇恥而拒的良好風(fēng)尚;在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為人民服務(wù)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
“一個(gè)人原來(lái)的能力大小并不重要，而他的學(xué)習(xí)能力、悟性能力則是非常關(guān)鍵，不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人，會(huì)很快被擠出人才的行列。”
我們即將進(jìn)入企業(yè)上班，職業(yè)素養(yǎng)對(duì)我們尤為重要。我們因該具備職業(yè)化的心態(tài)和意識(shí)，還要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹(shù)立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基矗在職業(yè)化意識(shí)中，最重要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相推卸責(zé)任、互相推諉。有了責(zé)任才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。態(tài)度決定一切，企業(yè)用人其實(shí)并不太看重學(xué)歷，而是取決于他展現(xiàn)出來(lái)的能力和水平，許多人在職場(chǎng)發(fā)展慢，不是沒(méi)有能力，而是心態(tài)不夠好。良好的職場(chǎng)心態(tài)首先是職業(yè)人心態(tài)，投入地把每一件負(fù)責(zé)的事做得專業(yè)、完美，不偷懶不應(yīng)付了事。腳踏實(shí)地是一名人才成長(zhǎng)過(guò)程中很重要的心態(tài)，優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)、要樹(shù)立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，注重團(tuán)隊(duì)合作。我們屬于剛走出校門(mén)的新員工，要主動(dòng)的和上級(jí)溝通，主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。我們不能感情用事、忽略事實(shí)，要注重討論程序，要尊重大家的意見(jiàn)，力求共同共解。
我們作為新人要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過(guò)閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)，自我反思，及時(shí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新，保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的，對(duì)我們的成長(zhǎng)起到了很好的指導(dǎo)作用。對(duì)于我們即將要踏入社會(huì)和職場(chǎng)的大學(xué)生，做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路。通過(guò)上課老師的講解和對(duì)案例內(nèi)容的分析，我對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)都有了一定的認(rèn)識(shí)，明白了它們之間的關(guān)系。這將是一大收獲，因?yàn)槲覀兛梢詤⒄掌渥龀鲎约旱囊?guī)劃，同時(shí)注重對(duì)自身的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
在生活中，我們應(yīng)善于觀察，深刻認(rèn)識(shí)自己、了解自己，學(xué)會(huì)自我評(píng)估。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)了自己，才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線，才能對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。
下面是我個(gè)人對(duì)職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)一些感想：
1、“換位思考法”對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的積極意義
何謂“換位思考法”?就是站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，也就是俗話說(shuō)的“將心比心”。
作為一名站務(wù)員，應(yīng)如何用“換位思考法”來(lái)提升我們的服務(wù)理念和質(zhì)量呢?那就是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。我們的服務(wù)是否到位?有些特殊情況是否可以予以特殊照顧?所以是否想到了對(duì)方的需求?是否做到了換位思考?是做好服務(wù)的第一要素，也是我們提高禮儀的內(nèi)在動(dòng)力。
總之，常常想想我自己在消費(fèi)過(guò)程遇到過(guò)的感動(dòng)事例和不快經(jīng)歷，換位思考一下，我們就會(huì)心平氣和，就能找到自身的不足并加以改進(jìn)。在商品經(jīng)濟(jì)的大社會(huì)中，我們必須學(xué)會(huì)先尊重他人，樹(shù)立“我為人人，人人為我”的大服務(wù)理念，盡量站在消費(fèi)者立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，努力提高自身的技能和服務(wù)水平。我想絕大多數(shù)的消費(fèi)者也會(huì)尊重我們的艱辛勞動(dòng)，肯定我們的努力，認(rèn)可我們的工作，使全民健身進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
2、如何用“三心”法來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量
我們常講在服務(wù)工作中要做到“三心”，即熱心、耐心、細(xì)心。
首先，我們講服務(wù)工作要熱心。熱心就是熱情、微笑服務(wù)。它的原動(dòng)力在哪里呢?就是站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，就在將心比心。設(shè)想一下，如果我去乘地鐵否希望站務(wù)員主動(dòng)、熱情、微笑呢?回答當(dāng)然是肯定的。同理，我們作為服務(wù)方就能做到心平氣和，這時(shí)的笑才會(huì)是發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的、具有感染力和親和力的，才能真正愉悅對(duì)方的心情。接著我們講耐心。當(dāng)我們微笑的說(shuō)出“請(qǐng)出示你的票”有些乘客會(huì)不耐煩的說(shuō)難道我會(huì)連票都沒(méi)不起或者看不起他等等想法，請(qǐng)想想儀態(tài)禮節(jié)表情美得章節(jié)，我們要耐心，努力做到共性問(wèn)題常規(guī)對(duì)待，個(gè)性問(wèn)題特殊處理，盡量避免沖突的發(fā)生。特殊問(wèn)題特別處理，我們貼心的服務(wù)往往都能化解這樣特殊的情況。
綜上所述，如果我們能站在乘客的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，真正以熱心、耐心、細(xì)心來(lái)做好接待、服務(wù)工作，時(shí)時(shí)刻刻做到彬彬有禮就可以彌補(bǔ)我們因某些客觀原因造成的工作不足，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和滿意度，從而實(shí)現(xiàn)西南第一、全國(guó)一流、世界領(lǐng)先的口號(hào)
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到職業(yè)素養(yǎng)對(duì)每一位在崗職工的重要性。
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