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大學(xué)生旅行社見(jiàn)習心得體會(huì )

時(shí)間:2022-01-19 16:17:01 心得體會(huì ) 我要投稿

大學(xué)生旅行社見(jiàn)習心得體會(huì )

  當我們經(jīng)過(guò)反思,對生活有了新的看法時(shí),好好地寫(xiě)一份心得體會(huì ),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢?下面是小編為大家整理的大學(xué)生旅行社見(jiàn)習心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

大學(xué)生旅行社見(jiàn)習心得體會(huì )

  伴隨著(zhù)當代大學(xué)生的就業(yè)壓力,我系按照“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的辦學(xué)理念。結合自身的實(shí)際,獨僻新徑,實(shí)行學(xué)習與實(shí)踐相結合,“雙證制”的辦學(xué)風(fēng)范。

  在這座優(yōu)秀的旅游城市――都勻,陽(yáng)春三月正是旅游的黃金時(shí)間。大街小巷一片熱鬧非凡,旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,這個(gè)大好時(shí)光,正是我們學(xué)習努力的時(shí)刻。于是我們按照學(xué)校的安排來(lái)到了旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的見(jiàn)習任務(wù)。

  3月25日,我們帶著(zhù)一份熱情來(lái)到陽(yáng)光旅行社有限責任公司,希望能夠學(xué)到更多的知識。經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的一翻話(huà)我們更是熱血沸騰,我們都認識到從今天開(kāi)始我的身份就是員工,我們必須以一個(gè)員工的身份要求自己。

  在這期間,我以“溝通一個(gè)客人,交上一個(gè)朋友”為我工作的座右銘。因為曾經(jīng)有一個(gè)成功的企業(yè)家當記者來(lái)采訪(fǎng)他:?jiǎn)?wèn)他成功的理由是不是親戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者:“我的公司能夠有今天,是因為我們公司都將每個(gè)客人當作即將遠行的朋友。”經(jīng)過(guò)多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道,我深深地知道社會(huì )和學(xué)校完全是兩回事,在學(xué)校我們也許付出一倍或者兩倍都會(huì )有回報,但是在社會(huì )上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報。社會(huì )是一個(gè)大家庭,形形色色的人都有,紛繁復雜,我們不但要學(xué)會(huì )有足夠的應變能力,還要學(xué)會(huì )“忍”的智慧,以忍為進(jìn)。就像有一次我發(fā)宣傳資料,連續幾次恭敬的遞出資料去,可是客人呢 不張不說(shuō),還有點(diǎn)不高興,還真有點(diǎn)賴(lài)!就這樣一次又一次的遭受打擊,一次又一次的總結經(jīng)驗,最終才能更佳地和客人溝通。

  至于旅行社的經(jīng)營(yíng)模式與工作流程毫不夸張的說(shuō),幾天就看懂了,我們的旅行社主要是策劃為主,營(yíng)銷(xiāo)為輔;是一套策劃加營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式。部門(mén)分為外聯(lián)部、計調部、策劃部和票務(wù)中心。可是要把真正的工作作好,還需要深入的研究。像票務(wù)中心不但要把宣傳做好,還要了解相關(guān)的票務(wù)信息,了解機票的折扣情況,在相應的時(shí)間為客人預定機票,為公司贏(yíng)得更多的利潤。外聯(lián)部的'工作我覺(jué)得更是難,除了要與其他各大旅行社聯(lián)系,籠攬更多的客人以外;還要為客人準備好一份完整的旅游流程,告知客人相關(guān)的注意事項。但這也許是我不會(huì )的緣故吧!常言道:“難者不會(huì ),會(huì )者不難。”

  有一次,我接了一個(gè)電話(huà)是一個(gè)要去旅游的客人,他問(wèn)了我很簡(jiǎn)單三個(gè)問(wèn)題:去華東五市雙飛六日游多少錢(qián)?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是:無(wú)語(yǔ)。雖然這次接聽(tīng)電話(huà)很失敗,但對我的啟發(fā)很大。從那天起我開(kāi)始關(guān)注相關(guān)的信息,看游程、背價(jià)格等。其實(shí)許多事情都是這樣,我們只有去做了,才知道不足的地方,才加以?shī)^斗、努力。

  旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿(mǎn)、氣憤,但當我們回味的時(shí)候,卻別有一翻滋味――甜甜的。

  生活不是請客吃飯,上帝創(chuàng )造我們,就是要我們工作。在陽(yáng)光旅行社見(jiàn)習的一個(gè)月一言難盡,但有一點(diǎn)是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎,不管是就業(yè)、擇業(yè)、還是創(chuàng )業(yè)。

  呵呵!為理想而奮斗吧!

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