員工手冊和規章制度（通用14篇）

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì )使用到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的員工手冊和規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　員工手冊和規章制度 1

　　一、配料、灌裝車(chē)間，化驗室在每天下班前都必須清潔一次。廠(chǎng)區范圍內每天打掃一次；

　　二、配料、灌裝車(chē)間，化驗室范圍內不準吸煙、吃東西、大聲喧嘩，不得隨地吐痰、亂丟雜物，也不準亂堆放雜物，要保持整潔安靜；

　　三、生產(chǎn)、化驗、檢驗人員進(jìn)入崗位前要清潔、消毒雙手，更換工作鞋，戴好工作帽與口罩；

　　四、直接與原料和半成品接觸的人員不得戴首飾、手表以及染指甲、留長(cháng)指甲；

　　五、操作人員手部外傷時(shí)不得接觸半成品與原料；

　　六、不得穿戴生產(chǎn)車(chē)間的工作服、帽與鞋進(jìn)非生產(chǎn)場(chǎng)所（如廁所），不得將個(gè)人生活用品帶入生產(chǎn)車(chē)間；

　　七、直接生產(chǎn)員工每年必須進(jìn)行一次身體健康檢查，取得健康合格證方可繼續從事該工作；

　　八、配料、灌裝車(chē)間，化驗室在下班前必須對所用儀器設備、工具、用具等要進(jìn)行消毒清潔并按規定放置，并且在工作范圍開(kāi)啟紫外線(xiàn)燈殺菌；

　　九、直接生產(chǎn)人員如患病須及時(shí)離崗就醫診治，不得帶病工作；

　　十、非配料、灌裝車(chē)間化驗室人員在未經(jīng)許可之情況下，不得私自進(jìn)入以上工作場(chǎng)地。

　　員工手冊和規章制度 2

　　1、每位收銀員必須工作責任心強，有職業(yè)道德；廉潔奉公，不得營(yíng)私舞弊、投機取巧；不得向外界透露本酒店有關(guān)信息和數據。

　　2、上班不可私帶現金到收銀崗位，要保管好個(gè)人的備用金及保險柜鑰匙，員工連休或休假回家都必須將保險柜鑰匙交回給收銀主管保管，不得帶回家或帶出去，以免丟失；如若丟失保險柜鑰匙，需賠償1000元（丟失帳單一樣作相應金額的賠償）；不可將備用金挪作他用，備用金不得長(cháng)短款，長(cháng)款必須投到保險柜；絕不可將備用金或營(yíng)業(yè)款借給他人；為保證安全，所有收銀員投款一定要通知保安員到收銀點(diǎn)押款，不得私自投款，否則一切后果自負。

　　3、發(fā)票要嚴格管理，不得多開(kāi)發(fā)票給客人，不得私拿發(fā)票，不得丟失發(fā)票和發(fā)票票根，否則以發(fā)票票面金額3倍罰款；買(mǎi)賣(mài)發(fā)票，除處以發(fā)票票面金額3倍罰款外并立即開(kāi)除；如發(fā)現有人做出有違發(fā)票管理的.行為，要及時(shí)主動(dòng)向上級管理人員舉報，以免釀成不良后果。

　　4、所有收銀都必須熟練掌握全部收銀工作技能和流程，能獨立當班，工作必須認真負責，由于不熟悉工作流程或個(gè)人原因造成的損失由收銀本人承擔。

　　5、所有收銀下班必須將付款方式分類(lèi)匯總，打出紙帶。

　　6、愛(ài)護酒店財物，維護好收銀各種設備設施，不得故意損壞酒店設施，否則全額賠償，并從重處罰；下班時(shí)應將所有物品鎖好，并檢查看是否有安全隱患，一切妥當后方可下班。

　　7、每班都必須做好崗位衛生，每個(gè)禮拜一早晚班員工將工作區域內的衛生做一次徹底清潔，并請當值管理人員檢查合格后方可下班。

　　8、同一種或類(lèi)似錯誤一月內犯三次。

　　9、會(huì )議記錄上已強調過(guò)的問(wèn)題再犯。

　　10、上班之前不看交班造成工作中的失誤，全權由收銀自行承擔責任。

　　凡違反以上“規章制度”者扣2-3分處理，違反酒店財經(jīng)紀律的，并按財務(wù)政策與程序作相應的處罰。

　　員工手冊和規章制度 3

　　一、員工守則

　　1、遵守職業(yè)道德，公司規章制度熱情服務(wù)

　　2、虛心學(xué)習、積極進(jìn)取、團結一致，自我提高綜合素質(zhì)和業(yè)績(jì)效率，精心愛(ài)護店內一切產(chǎn)品。

　　3、勵志突破自我，勇于挑戰，創(chuàng )新自我，相互關(guān)心、相互幫忙。

　　二、美甲師儀容儀表

　　1、美甲師必須統一工裝，工裝要整齊，并佩戴工作牌，頭發(fā)過(guò)肩要扎起，工作期間化淡妝。

　　2、整體形象自然大方、得體、整齊清潔充滿(mǎn)活力。

　　3、禁止在店內吃零食。

　　三、美甲師禮節禮貌

　　1、尊重自己，尊重她人，待客友好、熱情，說(shuō)話(huà)親切溫和，舉止大方，處事禮貌謹慎。

　　2、與客戶(hù)之間溝通，用心聆聽(tīng)顧客語(yǔ)言，遷就客人專(zhuān)心一致。

　　3、對奇裝異服，舉止奇特，化妝怪異的顧客不議論，不得用不正常的眼光去注視。

　　四、美甲師考勤制度

　　1、上班必須簽值考勤。

　　2、因病假事故等原因未能簽到者，事先向經(jīng)理報告，并經(jīng)同意后經(jīng)理簽名證實(shí)。

　　3、工作時(shí)間不得私自外出，因特殊情況外，需經(jīng)理同意。

　　五、美甲師職責

　　1、每天上班開(kāi)門(mén)前，按各自劃分好的片區打掃店內衛生，并時(shí)刻保持清潔。

　　2、檢查工作環(huán)境衛生，清潔氣味，物品擺放整齊，工作用后及時(shí)清潔擦去殘留的`污漬，毛巾一客一換。

　　3、有顧客到來(lái)時(shí)，必須主動(dòng)上前向客戶(hù)問(wèn)好，在為顧客進(jìn)行服務(wù)過(guò)程中，耐心回答顧客提出美甲相關(guān)的各種問(wèn)題，并根據客人的年齡、職業(yè)等做出有關(guān)斷和推介相關(guān)項目產(chǎn)品。

　　4、在操作客人時(shí)，如顧客對這次服務(wù)表示不滿(mǎn)意，應馬上道歉，并及時(shí)對情況進(jìn)行彌補，在任何情況下，不能和客人發(fā)爭執。

　　六、員工福利

　　1、每月5號發(fā)放工資，出勤天數為結算。

　　2、每月準時(shí)上班，獎勵100元，若遲到4次扣100元（不得超過(guò)30分鐘）。每月休息4天，若沒(méi)休，獎勵100元。

　　3、若辭職，提前辭職為一個(gè)月，需交辭職信，經(jīng)店長(cháng)簽字為效。

　　員工手冊和規章制度 4

　　企業(yè)員工規章制度為更好地適應公司的良性發(fā)展，增強公司的社會(huì )競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規章制度，具體實(shí)施細則：

　　1、實(shí)行每日工作制：上午8：30—12：00；下午：14：00—18：00。工作期間不準遲到，需提前5分鐘到達辦公室，對于遲到半小時(shí)之內處以5元罰款，超過(guò)一小時(shí)當做曠工（從當月工資中扣除），有特殊情況請假，批準者按無(wú)薪假期。

　　2、不準在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，公司電話(huà)只用于業(yè)務(wù)往來(lái)，不允許撥打私人電話(huà)，一旦發(fā)現記過(guò)一次，屢犯從重處罰。

　　3、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶(hù)情況。一經(jīng)發(fā)現，處以辭退處理并追究法律責任。

　　4、員工對待客戶(hù)應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶(hù)利益著(zhù)想，對客戶(hù)所提的問(wèn)題應該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著(zhù)裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。

　　5、員工應該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不怕吃苦，沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習新的`技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。

　　6、員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應該愛(ài)護公司財物，保持公司環(huán)境衛生。

　　7、會(huì )議制度：星期六上午是早會(huì )時(shí)間，會(huì )前員工需將開(kāi)會(huì )資料備齊，積極發(fā)言，并記錄會(huì )議內容，會(huì )后整理資料，監督實(shí)施。

　　7、員工下班前，需將每日工作日報表填寫(xiě)完整提交部門(mén)主管。

　　8、本規章制度的考核與員工薪金掛鉤。

　　8、懲獎制度：為增強員工的責任感，鼓勵員工的積極性和創(chuàng )造性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，公司對表現優(yōu)秀、成績(jì)突出的員工實(shí)行獎勵制度。

　　本規章制度自制定日起開(kāi)始實(shí)施，對以上違規者，公司將會(huì )有所記錄。以上規定在通知之日起實(shí)行，望各位員工共同遵守。

　　員工手冊和規章制度 5

　　為了加強武陵特農賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，提高全體員工綜合素質(zhì)，特制定如下管理制度：

　　一、賣(mài)場(chǎng)所有員工著(zhù)裝整潔，發(fā)型合體。提倡女性化淡妝，男性穿西裝打領(lǐng)帶；不穿奇裝異服、不染艷發(fā)、不穿拖鞋等不符合公司賣(mài)場(chǎng)形象之衣著(zhù)打扮。

　　二、上班時(shí)間禁止大聲喧嘩、聊天、聽(tīng)歌等和工作無(wú)關(guān)之行為。

　　三、不遲到、不早退、不曠工，少請假，病假視病情而定，事假不得超過(guò)2天。

　　四、每天早晚必須提前10分鐘到一樓大廳集合，開(kāi)早晚例會(huì )。 例會(huì )后，各自清理好貨品。

　　五、員工不得與主管發(fā)生正面沖突，上班時(shí)間不能說(shuō)臟話(huà)，不能嘻戲，打鬧，同事之間杜絕發(fā)生矛盾，如有問(wèn)題，可找主管解決。

　　六、未經(jīng)主管同意，不得隨意將商品賒欠，不得發(fā)生偷、拿現象，如發(fā)現當即無(wú)條件離職并受罰。

　　七、員工在上班時(shí)間，一律以普通話(huà)為準，接待顧客時(shí)，微笑待客，耐心導購（引導顧客購物），熱情服務(wù)。

　　八、上班時(shí)間不準吃東西，不得擅自離崗，不得與顧客發(fā)生爭執，要注意本人的儀容儀表。

　　九、如遲到、早退，五到十分鐘之內扣10元，超過(guò)上班時(shí)間45分鐘未向相關(guān)部門(mén)負責領(lǐng)導請假者按曠工處理，扣一天工資的.雙倍，曠工一天扣3天工資，員工之間吵架、打架，經(jīng)主管發(fā)現不論是誰(shuí)，各扣30元。如果一個(gè)月內遲到三次以上每次扣30元。

　　十、若損壞商品，落實(shí)到個(gè)人，照價(jià)賠償，如不能落實(shí)到個(gè)人，平均賠償。

　　十一、營(yíng)業(yè)人員應具有良好的職業(yè)道德，規范的服務(wù)禮儀，不得與顧客爭吵；不得在展示交易中心內拉客、搶客；不得誤導、欺騙顧客；不得詆毀展示交易中心內銷(xiāo)售的其他商品；不得以任何不正當的手段損害展示交易中心內其他商戶(hù)的利益；

　　十二、上班時(shí)間內收銀員不得讓其他人操作收銀機器，服務(wù)態(tài)度冷淡，以結賬、點(diǎn)款、無(wú)零錢(qián)等拒絕顧客，無(wú)故擅自關(guān)閉收銀臺拒收者，一次性罰款50元。

　　此規章制度發(fā)布時(shí)即生效，人人必須遵守，解釋權歸人力資源部。

　　員工手冊和規章制度 6

　　一、制定獎罰規章的目的

　　1.激勵員工，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　2.規范員工的行為，防止違規行為，保證工作的正常進(jìn)行。

　　3.營(yíng)造和諧的工作氛圍，減少員工之間的摩擦和矛盾，增強集體凝聚力。

　　4.保證企業(yè)利益，有效遏制員工不良行為。

　　二、獎勵措施

　　1.獎勵對象：表現優(yōu)異，認真負責，工作積極主動(dòng)的員工。

　　2.獎勵形式：可采取表?yè)P、獎金、獎品等多種形式。

　　3.獎勵標準：獎勵標準要公開(kāi)透明，根據員工的實(shí)際表現來(lái)確定。

　　三、懲罰措施

　　1.懲罰對象：違反公司規章制度，個(gè)人素質(zhì)和工作表現不佳的員工。

　　2.懲罰形式：可以采取口頭警告、書(shū)面警告、罰款、扣除獎金、降薪、開(kāi)除等方式。

　　3.懲罰標準：懲罰標準要遵循公司的規章制度，全面公正，權威可信，以實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題、不良行為、損失為依據。

　　四、獎罰規章制度表

　　1.勤奮勞動(dòng)、文明生產(chǎn)行為標準：

　　（1）按時(shí)到崗，按時(shí)下班；

　　（2）認真執行生產(chǎn)計劃任務(wù)；

　　（3）認真遵守工作流程；

　　（4）保持生產(chǎn)場(chǎng)地清潔衛生。

　　若員工能夠認真遵守以上四項行為標準，則可獲得公司的表?yè)P或相應的獎金。

　　2.不良違規行為標準：

　　（1）私自調換設備或更改生產(chǎn)流程；

　　（2）擅自外借公司工具或設備；

　　（3）下崗期間私自離崗。

　　若員工存在以上違規行為，則可根據根據公司規章制度予以相應的懲罰。

　　五、獎罰制度的重要性

　　生產(chǎn)車(chē)間的.員工獎罰制度，對于維護企業(yè)正常生產(chǎn)秩序、增強員工凝聚力、提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量都有一定的重要意義。在制定獎罰制度時(shí)，應該結合企業(yè)的實(shí)際情況作出具體規定，并不斷完善和改進(jìn)，確保其能夠起到想象中的效果，讓大家在有序的生產(chǎn)環(huán)境中，共同為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

　　員工手冊和規章制度 7

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好的服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺(jué)遵守。

　　一、每天早晨上班后打掃門(mén)市衛生（包括展廳、廚窗、酒窖、倉庫、貴賓室及門(mén)外衛生）； 保持臺面整齊、衛生；門(mén)市展柜上的商品必須擺放成型，商標必須面向顧客，上面不能有灰塵；凡是發(fā)現衛生不合格，物品擺放雜亂，對當事人處以10元罰款。

　　二、所有人員必須熟練掌握店面經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及其價(jià)格和產(chǎn)品基礎知識；嚴禁利用上班時(shí)間辦私事，利用固定電話(huà)打個(gè)人電話(huà)，上班時(shí)間不能坐電腦前上網(wǎng)；嚴禁在店內大聲喧嘩嬉鬧，發(fā)現一次罰款10元。

　　三、當班人員必須記好當天的'帳目，避免漏記、重復記賬等現象；如有少記、記重，發(fā)現一次罰款30元，每次盤(pán)點(diǎn)帳本如有差錯，直接罰款30元，每個(gè)月盤(pán)點(diǎn)沒(méi)有錯誤，獎勵100元。

　　四、實(shí)行簽到制，做到不遲到、不早退，遲到早退每次扣20元; 遲到、早退共三次算曠工一天，曠工一天扣三天基本工資；調班原則上為一個(gè)月一次，超過(guò)按請假，請假必須出示假條。

　　五、凡工作期間領(lǐng)導安排的應酬不參加者每次扣100元，有事需提前2~3天說(shuō)明，否則第二日自覺(jué)上繳100元至店長(cháng)處，作為娛樂(lè )公費，不自覺(jué)者，從工資中雙倍扣除。

　　六、實(shí)行微笑服務(wù)，無(wú)論是客戶(hù)還是本公司的員工，見(jiàn)面一定

　　要有問(wèn)候語(yǔ)。

　　七、實(shí)行三聲服務(wù)：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。主動(dòng)為客人沏茶倒水，續水，提供煙灰缸，紙巾等貼心服務(wù)。

　　八、車(chē)輛管理：沒(méi)有領(lǐng)導允許私自出車(chē)，一次罰款50元。

　　九、團購部人員，原則上為每周日休息一天，周六自己拜訪(fǎng)客戶(hù)，如有特殊情況通知，必須以公司利益為主，第一時(shí)間到達公司。凡節假日或特殊情況需安排值班，必須服從調劑。

　　十、辭職需提前一個(gè)月遞交辭職申請。

　　員工手冊和規章制度 8

　　一、為使公司正常運作，保障工作效率，特制定本制度。

　　二、按規定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到早退。所有員工要執行公司規定的上下班考勤紀錄制度，員工應自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，不得遲到、早退和曠工。遲到或早退超過(guò)半小時(shí)無(wú)合理解釋者，按曠工半天處理。

　　三、因工作原因不能按時(shí)打卡者，本人寫(xiě)明原因，經(jīng)領(lǐng)導簽署意見(jiàn)后，報考勤管理人員處備查。

　　四、加班

　　1、確因工作需要，晚上下班后超時(shí)工作

　　2小時(shí)以上的，視為加班半天（中午超時(shí)工作的不視為加班）；法定節假日加班的，按實(shí)際工作天數計加班天數。加班人員需填寫(xiě)加班審批表，報領(lǐng)導批準后，送考勤管理人員處備查。

　　2、加班可以補假。不能用補假抵銷(xiāo)病假、事假和曠工，因公差占用休息時(shí)間的不安排補休。不提出補休的，又不安排工作餐的給予發(fā)加班誤餐費，標準暫定為

　　35元/人/天。

　　五、請假

　　１、員工不能正常出勤時(shí)，必須嚴格履行請假手續，提前填寫(xiě)請假條，請假條需清晰填寫(xiě)請假事由、時(shí)間，經(jīng)領(lǐng)導批準后，報考勤管理人員備查。確因實(shí)際情況不能提前請假的，需電話(huà)向領(lǐng)導請假，再行補辦請假手續，否則按曠工處理。

　　2、全年病假累計超過(guò)

　　3個(gè)月或事假累計超過(guò)20天或曠工累計超過(guò)5天或遲到、早退累計超過(guò)20次的，年終考核不能定為優(yōu)秀。

　　3、全年曠工累計超過(guò)

　　10天或遲到、早退累計超過(guò)51次的`，年終考核為不稱(chēng)職。

　　4、曠工或者假期滿(mǎn)后無(wú)正當理由逾期不歸連續超過(guò)

　　15天，或一年內曠工累計超過(guò)30天的，參照有關(guān)規定予以辭退。

　　5、參照國家有關(guān)法律法規和上級主管部門(mén)的有關(guān)規定，一年中病假累計超過(guò)半年的，其超過(guò)的時(shí)間崗位津貼按

　　60%發(fā)給；一個(gè)月，事假累計超過(guò)7天不足10天的，當月崗位津貼按50%發(fā)給，超過(guò)10天或曠工超過(guò)2天的，當月崗位津貼停發(fā)。

　　六、本制度從發(fā)布之日起執行。

　　員工手冊和規章制度 9

　　一、全勤及全勤獎

　　員工月內無(wú)遲到、早退、未經(jīng)批準的工作時(shí)間離崗、曠工及各種請假的.、被認為全勤，并獲得當月全勤獎。

　　注：上述“遲到”指遲到次數少于二次(含二次)，且每次低于15分鐘。

　　二、休班

　　按照企業(yè)各崗位規定休班或補休.

　　三、遲到(早退)

　　遲到(早退)一次，不大于5分鐘，口頭警告一次，處罰10元;

　　遲到(早退)一次，不大于15分鐘，口頭警告一次，處罰20元;

　　遲到(早退)一次，超過(guò)30分鐘(含30分鐘)，警告一次，處罰50元，元全勤獎;

　　一個(gè)月內遲到二次，警告一次，超過(guò)二次作記過(guò)一次處罰100元(不另收遲到罰金)。

　　四、曠工

　　未請假無(wú)故不上班或請假未經(jīng)批準及無(wú)故在上班期間未經(jīng)允許擅自離崗60分鐘(含60分鐘)以上者，均視為曠工，曠工一次記過(guò)一次，處罰80元，曠工二次記大過(guò)，罰款300元，曠工三次除名。

　　五、請假

　　1、提前一天向店長(cháng)申請，經(jīng)店長(cháng)同意后方可休假，店長(cháng)權限范圍2天，如需增加天數，需在向店長(cháng)申請同時(shí)向企業(yè)人力資源部門(mén)申請，休假員工無(wú)全勤獎。

　　2、病假

　　執縣級以上醫院診斷證明并書(shū)面申請，休假者無(wú)全勤獎。

　　3、探親假

　　工作滿(mǎn)一年，繼續同企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的外地員工，可享受10天探親假，探親假期間無(wú)工資，有全勤獎。

　　4、各類(lèi)請假須由本人(病假可由直系親屬)以書(shū)面形式申請，不得以短信、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )或同事轉達等方式申請，請假申請須本人送上級主管簽署意見(jiàn)，不得由同事轉交(病假可由直系親屬交)，否則請假人視為未請假,按曠工處理;準許者警告一次.罰款20元.

　　5、提前上崗或結束休假須履行銷(xiāo)假，經(jīng)店長(cháng)同意方可上崗，請病假者須持縣級(以上)醫院病愈證明方可銷(xiāo)假。

　　員工手冊和規章制度 10

　　一、要遵紀守法：熱愛(ài)祖國熱愛(ài)集體；不準做出與國家政策、法律、法規和博采制度相悖的行為。

　　二、要尊敬客戶(hù)：見(jiàn)到客戶(hù)在三米內要微笑，并主動(dòng)熱情打招呼；不準視而不見(jiàn)，理而不答。

　　三、要遵守紀律：上班不遲到，不早退，有事外出要事先說(shuō)明并請假；不準拖點(diǎn)拉班，擅自離崗。

　　四、要服從指揮：個(gè)人服從集體，下級服從上級，少數服從多數，局部服從全局；凡是決定或規定了的，就必須執行；不準有任何理由推卸責任或拒絕執行。

　　五、講文明、禮貌用語(yǔ)：語(yǔ)言要規范，語(yǔ)氣要謙和，與他人見(jiàn)面或交談時(shí)先說(shuō)：“您好！”，有他人來(lái)參觀(guān)，要熱情迎接，并說(shuō)：“歡迎參觀(guān)！”；不準只顧自己的工作而置之不理。

　　六、講團結、友愛(ài)互助：同事之間互相尊重、互相幫助、互相學(xué)習；不準挑撥離間，污告詆毀，更不準將屬于自己的責任推脫給其它同事。

　　七、講職業(yè)道德：每位員工要不斷提升自我素質(zhì)，以誠信、超值、熱枕的`服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意為宗旨、為目標；不準利用任何行為或事，損害集體形象、榮譽(yù)、口碑的事。

　　八、講衛生：工地上每天必須在下班之前將現場(chǎng)垃圾清理裝袋，并及時(shí)清離現場(chǎng)。生活垃圾必須當時(shí)當天清理離場(chǎng)；不準現場(chǎng)存放垃圾超過(guò)十袋或有生活垃圾的異味。

　　九、講形象：每位員工上班必須著(zhù)工衣，戴胸牌；不準穿拖鞋或光膀子上班，更不準工地上打牌賭博、喝酒鬧事。

　　十、講安全：嚴格操作規程，正確施工，做到安全無(wú)事故；不準在工地工作期間抽煙、打鬧、逗笑，要加強防火意識，認真工作，安全第一。

　　十一、講節約：節約使用水、電和裝飾材料，養成勤儉節約的好習慣。不準視為不已之物而隨意濫用或無(wú)計劃使用。

　　以上各項規章制度，每位員工必須遵守。如有違反以上規章制度的員工，將受到批評、警告、罰款和開(kāi)除的處理。對遵守以上規章制度的員工，將得到表?yè)P、獎勵、晉升的嘉獎。希望博采全體員工遵照執行。

　　員工手冊和規章制度 11

　　一、試用期員工檔案管理

　　（一）檔案內容：

　　1、員工身份證原件及復印件，原件驗證后歸還；

　　2、員工學(xué)歷、職稱(chēng)、資格、獎勵證明原件及復印件，原件驗證后歸還；

　　3、員工個(gè)人簡(jiǎn)歷；

　　4、員工近期2寸相片2張；

　　5、員工體檢表；

　　6、錄用審批表。

　　（二）以上1—5項由員工本人提供，并保證真實(shí)無(wú)誤，若發(fā)現虛假，即刻辭退。

　　（三）檔案管理：?jiǎn)T工檔案由公司人力資源部管理。

　　二、試用期限

　　1、有過(guò)本崗經(jīng)驗的，試用期為；無(wú)本崗實(shí)際經(jīng)驗的，試用期為。

　　2、表現突出、能很好完成本崗位工作的，經(jīng)本人申請，公司批準，可酌情提前結束試用期，試用期滿(mǎn)不完全勝任者，辭退。

　　三、試用期工資標準及待遇

　　試用期人員的工資標準及相關(guān)待遇

　　試用崗位根據雙方事先之約定，試用期員工只發(fā)基本生活費xx元該項報酬包括所有補貼在內經(jīng)考核合格簽訂合同給予xx元獎勵。

　　四、考核轉正

　　1、人力資源部和用人部門(mén)負責試用員工的試用期考核。

　　2、考核轉正程序；

　　3、能勝任本崗工作，經(jīng)考核合格，將轉為正式員工；

　　五、辭退條件規定如下：

　　1、違反職業(yè)道德、有損公司形象和集體利益的；

　　2、違反公司規章制度的；

　　3、身體狀況不符合公司崗位要求的；

　　4、無(wú)法按時(shí)完成工作任務(wù)的`；

　　5、不勝任本崗工作的；

　　6、不符合崗位素質(zhì)要求的；

　　7、業(yè)務(wù)發(fā)展所必須的。

　　8、考核不合格的。

　　六、試用期員工考核

　　1、目的：建立公平公正的評價(jià)體系，調動(dòng)試用期員工積極性。

　　2、對營(yíng)銷(xiāo)人員看業(yè)績(jì)，量化業(yè)績(jì)評價(jià)標準。

　　3、對管理人員看效果；量化團隊融合程度、對崗位的適應狀況等綜合考察。（崗位說(shuō)明）

　　4、對普工看能否正確使用工具和對工作的熟練程度。

　　員工手冊和規章制度 12

　　為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則，建立高素質(zhì)，高水平的團隊，服務(wù)于每一位客戶(hù)，公司制定了以下嚴格的管理制度，望各位員工自覺(jué)遵守！

　　一、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實(shí)本分的精神，尊重上級不得越級打小報告，有何正確的建議或想法寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén)，本店做出合理的回復！

　　二、服從分配服從管理，不得損毀公司形象，透露本店機密。

　　三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧，賭博、喝酒、睡覺(jué)而影響本店形象。

　　四、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，衛生實(shí)行區域包干制，必須做到整潔清爽。

　　五、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴，損壞本店財物者照價(jià)賠償，偷盜本店財物者交于公安部門(mén)處理。

　　六、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每位客戶(hù)（您好！歡迎光臨，請！）做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的'服務(wù)。

　　2、了解、各產(chǎn)品向客戶(hù)合理介紹（工作中—不好意思！請稍等！對不起！）走路輕、說(shuō)話(huà)輕。

　　3、工作后—對本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩你對我們的服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)！跟單，請慢走，歡迎下次光臨！

　　七、員工獎罰規定：

　　1、全勤獎勵100元，遲到、早退兩分鐘5元，曠工一天扣罰200元，在正常工作時(shí)間中未允許者不許請假，請假一天扣除當天工資和全勤獎。

　　2、第三個(gè)月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元（條件：必須全勤員工，業(yè)績(jì)名列第一者，無(wú)客戶(hù)投訴者，無(wú)拒客者）客戶(hù)投訴將取消本次業(yè)績(jì)，拒客一次扣罰50元。

　　3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

　　4、上崗時(shí)不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺(jué)而影響本店形象，違者扣罰100元，上班時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰50元/次。

　　5、必須服從分配，服從管理，違者扣罰30元/次。

　　6、透露本店機密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇）查明屬實(shí)，將扣除當月工資的60%。

　　員工手冊和規章制度 13

　　為了讓員工在上班之余有個(gè)舒適、安全、安靜的休息環(huán)境，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接工作，現特制訂以下規章制度，請各位員工仔細閱讀，嚴格遵守。

　　一、所有須住宿或離職員工，必須寫(xiě)書(shū)面申請，請示住宿或離宿。不得私自入住或搬離宿舍

　　二、每位員工必須遵守宿舍相關(guān)制度，服從宿舍長(cháng)的安排。

　　三、每天由宿舍長(cháng)檢查衛生，未做好者，先給予口頭警告，三次以上罰10-20元。

　　四、愛(ài)護宿舍內的設施，設備、熱水器等公共財物，故意損壞者、除賠償外扣50元。宿舍內的公共財物自然損壞宿舍長(cháng)及時(shí)報部門(mén)主管進(jìn)行安排修理。

　　五、節約用水，用電、做到人走燈熄、避免自來(lái)水長(cháng)流,如有違反者一經(jīng)發(fā)現罰5-10元.

　　六、不得在宿舍內打架，斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為，不得影響其它員工的正常休息，如有違反罰50—100元，情節嚴重作開(kāi)除處理并送相關(guān)部門(mén)查處。

　　七、宿舍員工必須在12:00之前，回到宿舍就寢，超過(guò)規定時(shí)間后回宿舍由宿舍長(cháng)負責登記人員名單，第二天上交部門(mén)經(jīng)理。

　　八、不得私自帶領(lǐng)外界人員（不是本公司員工）留在宿舍過(guò)夜，探訪(fǎng)人員必須在11：30分后離開(kāi)，由宿舍長(cháng)勸其離開(kāi)。

　　九、宿舍內請勿大聲喧嘩，影響其余員工休息，如有違反罰5-10元。

　　十、各部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行不定期抽查。衛生不合格一次20元

　　遇到突發(fā)情況，要保持冷靜，團結一心，保護好自己及其他人。

　　十一、員工必須養成良好的'衛生習慣，共同維護宿舍良好的衛生環(huán)境。

　　十二、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾，經(jīng)寢室長(cháng)提醒后仍不執行者，由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。

　　十三、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時(shí)發(fā)現不按要求放置者，罰款10元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節輕重給予處理。

　　十四、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現事故隱患及時(shí)上報工程部。

　　員工手冊和規章制度 14

　　一、目的

　　在食品生產(chǎn)加工過(guò)程中加強產(chǎn)品防護，防止食品消失污染或損壞。

　　二、職責

　　2.1倉庫負責輔料、包裝材料防護工作。

　　2.2生產(chǎn)車(chē)間負責生產(chǎn)加工過(guò)程中產(chǎn)品及源水防護工作。

　　2.3倉庫負責成品防護工作。

　　三、原輔料包裝材料防護

　　3.1運輸輔料、包裝材料所用的容器、工具和車(chē)輛必需清潔，輔墊物、遮蓋物應潔凈衛生，不能將食品與有害、有毒、有異味的.物品同車(chē)運輸。

　　3.2輔料、包裝材料貯存時(shí)應分類(lèi)放置，一般應存放在墊板、貨架上或容器中。

　　3.3輔料、包裝材料庫房實(shí)行防塵、防潮、防鼠、防蟲(chóng)等措施。

　　3.4輔料、包裝材料應先進(jìn)先出。

　　四、源水及生產(chǎn)加工過(guò)程中產(chǎn)品防護

　　4.1源水儲水箱及管道要保持清潔，確保源水質(zhì)量。

　　4.2原輔材料與半成品、成品分開(kāi)，防止物料與食品的交叉污染。

　　4.3生產(chǎn)工人應搞好個(gè)人衛生，進(jìn)入車(chē)間應穿戴好工作服、帽，準時(shí)對手進(jìn)行消毒，防止對食品造成污染。

　　4.4準時(shí)對設備、容器、工具進(jìn)行清洗、消毒，防止機油、殘留的清潔劑、消毒劑等對食品的污染。

　　4.5搞好車(chē)間環(huán)境衛生，實(shí)行防塵、防鼠、防蟲(chóng)等措施，對生產(chǎn)設施準時(shí)進(jìn)行維護保養，防止灰塵、臟水、屋頂上的脫落物、水珠及蚊蠅、蟲(chóng)鼠等對食品的污染。

　　4.6產(chǎn)品轉運過(guò)程中所用的容器、工具和車(chē)輛必需清潔，輔墊物、遮蓋物應潔凈衛生，不能將食品與其他物品同車(chē)運輸。

　　五、成品防護

　　5.1成品轉運過(guò)程中所用的容器、工具和車(chē)輛必需清潔，輔墊物、遮蓋物應潔凈衛生。

　　5.2成品應采納規定的運輸工具進(jìn)行運輸，不得將食品與有害、有毒、有異味的物品同車(chē)運輸；應輕拿輕放，不得重壓；避開(kāi)日曬、雨淋。

　　5.3成品貯存時(shí)應分類(lèi)放置，一般應存放在墊板上；不得與有害、有毒、有異味或對產(chǎn)品產(chǎn)生不良影響的物品同處貯存。

　　5.4成品庫房實(shí)行防塵、防潮、防鼠、防蟲(chóng)等措施，掌握環(huán)境溫、濕度，使其符合規定要求。

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