公司員工手冊(通用26篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中,各種制度頻頻出現,制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì )公共秩序的維護,有著(zhù)十分重要的作用。一般制度是怎么制定的呢?下面的精彩內容是小編為大家整理的公司員工手冊(通用26篇),歡迎大家分享。
公司員工手冊 1
員工手冊主要是企業(yè)內部的人事制度管理規范,同時(shí)又涵蓋企業(yè)的各個(gè)方面,承載傳播企業(yè)形象,企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具,員工的行動(dòng)指南。“員工手冊”是企業(yè)規章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰略的濃縮,是企業(yè)內的“法律法規”,同時(shí)還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。
(一)基本準則
1、公司倡導“”的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為,都須以“”為準則。
3、做每一件事、說(shuō)每一句話(huà)之前,都應該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。
(二)職責權限
1、員工除本職日常工作外,未經(jīng)公司法人代表授權或批準,不得從事下列活動(dòng):
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義提供擔保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;
(4)代表公司出席公眾活動(dòng)。
2、員工未獲公司書(shū)面批準,不得在外兼任任何獲取薪金的.工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負責,無(wú)下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負責。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動(dòng)。但禁止下列情形的個(gè)人投資:
(1)直接參與經(jīng)營(yíng)管理的;
(2)投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往
1、員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,不準索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣,否則將構成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應堅持合法、正當的職業(yè)道德準則,反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。
3、員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會(huì )與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí),員工應向公司申報,并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規定合法給予的回扣和傭金,應一律上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入以沖抵成本。個(gè)人侵吞的,以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應酬活動(dòng),應本著(zhù)禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則,不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動(dòng)。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過(guò)程中,對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng),尤其是涉及以下四點(diǎn)的,應謝絕參加
8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營(yíng)管理信息,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印,未經(jīng)特許,不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件,以及其他未予公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數據及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準,不準將公司的資金、車(chē)輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個(gè)人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的如交通工具、電子設備等,不準違反使用規定。
12、全體員工都有義務(wù)和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長(cháng)投訴。
13、接受投訴的部門(mén)和員工,應當為投訴人嚴格保密,并及時(shí)做出處理和答復。
公司員工手冊 2
文明是一種素質(zhì),是一種習慣,是一種責任,是一種力量,是一種傳承。禮儀是素養,是氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見(jiàn)識、道德情操和自我修養。文明禮儀是一個(gè)人和一個(gè)社會(huì )發(fā)展程度的標志,是人與人之間溝通的橋梁。
中華民族,禮儀之邦;炎黃子孫,知書(shū)達禮。學(xué)禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統美德,更是新時(shí)代職工應具備的基本素質(zhì)。
文明禮儀就在你我身邊,文明的行為觸手可及,一個(gè)友好的手勢,一句溫馨的話(huà)語(yǔ),一個(gè)燦爛的微笑就能帶給人溫暖,就能產(chǎn)生心靈的共鳴。
在緊張忙碌的崗位上,因工作關(guān)系,我們不可避免地要與同事或陌生人頻繁接觸,一個(gè)人除了在職業(yè)生涯中具備專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)外,還應注重日常行為中的文明禮儀,彬彬有禮的言行舉止,不僅是個(gè)人涵養的體現,也是企業(yè)形象文明的窗口,公司倡導的以人為本的現代禮儀精神,一定能夠成為企業(yè)禮儀形象的風(fēng)范。 作為企業(yè)的一員,我們要從自身做起,從一言一行做起,做一個(gè)文明有禮的職工,為建設共同的幸福家園添磚加瓦。
一、員工儀表形象規范:
1、儀表--第一印象的關(guān)鍵;每個(gè)員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象。儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度,是一個(gè)人教養、性格內涵的外在表現。
2、每個(gè)人的儀容、儀表、著(zhù)裝要求應當符合公司形象及部門(mén)形象。員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方得體、整潔清爽、干凈利落,星期一至星期五,工作時(shí)間要嚴格按照公司規定穿著(zhù)公司工衣,夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內,夏季女裝工衣外不得身著(zhù)外套或遮擋工衣飾物,不可開(kāi)著(zhù)扣子穿;
3、上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時(shí)節;
4、女士宜化淡妝,勿戴過(guò)多頭飾,裙裝應配過(guò)膝長(cháng)襪,領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著(zhù)。
5、講究個(gè)人衛生、保持衣著(zhù)整潔是儀表美的最基本要求。一個(gè)人縱然有動(dòng)人的形體、美麗的`膚肌、高檔的服飾,如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現時(shí),必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此,人們在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊,精神振作。
6、要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,個(gè)性鮮明。
7、你永遠沒(méi)有第二次機會(huì )給人留下美好的第一印象。
二、職員工社交談吐:
1、工作中在與他人交談中,必須要講普通話(huà),交談中善于傾聽(tīng),不隨便打斷他人談話(huà),不魯莽提問(wèn),不問(wèn)及他人隱私,不應背后議論他人,背后議論他人表明自身的人格低下,是可恥的行為,不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺,更勿出言不遜,惡語(yǔ)傷人;
2、工作中與同事或客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語(yǔ)言流利、準確,業(yè)務(wù)之外,注意話(huà)題健康、客觀(guān);對于客戶(hù)采用迎送禮節,主動(dòng)端茶送水。
3、與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀(guān)正派,不泄露商業(yè)機密。
4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步;做到與人為善、平等尊重、嚴于律己、寬以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之樂(lè ),不要自負冷漠;注意學(xué)人之長(cháng),補己之短;有矛盾應及時(shí)溝通、化解。
5、要尊重領(lǐng)導,維護上級的權威,提倡換位思維,服從工作分配,做到工作中盡職,關(guān)鍵時(shí)盡力,矛盾時(shí)化解,困難時(shí)體諒,必要時(shí)幫助。注意要補臺而不拆臺,幫忙而不幫閑,當然,也不能對領(lǐng)導一味順從,阿諛?lè )暧?/p>
6、把握上、下級的關(guān)系,公司的正常運轉是通過(guò)上傳下達、令行禁止維持的,上下級要保持正常的領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系。
7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情,應主動(dòng)向上級匯報聽(tīng)從指示。
8、不與上級爭辯,上級布置工作時(shí),應采取謙虛的態(tài)度,認真聽(tīng)講。
9、同事之間要聽(tīng)取相互間的忠告,可增進(jìn)彼此信賴(lài)。
三、日常行為準則:
1、職員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱情,盡心盡責,真誠協(xié)作,高效、快捷地
向顧客提供最佳服務(wù),員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯必改,不得陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。
2、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度,準時(shí)上下班,不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管,填報請假單;
3、上班時(shí)間不吸煙,不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿(mǎn),
樂(lè )觀(guān)上進(jìn);
4、對待上司要尊重,對待同事要熱情、禮貌,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡
微笑服務(wù);
5、熱情接待每一位來(lái)賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如另
有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉;
6、對待任何人要坦誠相待,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好或個(gè)人情緒帶
進(jìn)工作中,不拉幫結派;
7、出入會(huì )議室或進(jìn)上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意,經(jīng)過(guò)允許后方可進(jìn)入,進(jìn)入房
間隨手關(guān)門(mén)。
8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
9、公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。
10、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論自己的公司,還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司,在通道
和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà),更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
11、在辦公室,工作時(shí)間不要私下議論、竊竊私語(yǔ)。
12、辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊;
13、離開(kāi)座位時(shí),應將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。
14、在走廊、樓梯、電梯間:走路時(shí),要舒展肩背,不要彎腰、駝背,有急事也
不要跑步,可快步行走,按照右側通行的原則,如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí),應主動(dòng)讓路。
15、遇到客人找不到想要去的部門(mén)時(shí),應主動(dòng)為其指路。
16、在洗手間、茶水間、餐廳:
上班前、午餐后等人多的地方,要自覺(jué)排隊,注意不要影響他人,要相互禮讓?zhuān)徊灰涥P(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭,以避免浪費,如發(fā)現沒(méi)有關(guān)閉的水龍頭,應主動(dòng)關(guān)好。
17、經(jīng)理級以上人員詢(xún)問(wèn)問(wèn)題時(shí),請自覺(jué)從位置上站起來(lái),態(tài)度要端正,不應隨意散漫;
18、遵時(shí)守約,尊重上級和老同事,與上級和老同事講話(huà)時(shí),應有分寸,不可過(guò)分隨意;
19、公私分明,上班時(shí)嚴禁私人電話(huà),也不可將公共財物據為已有或帶回家中使用。
20、不回避責任,犯錯誤時(shí),應主動(dòng)承認,積極改正,不可回避責任,相互推諉。
21、態(tài)度認真,過(guò)失往往是由于準備、思考不充分而引起的,如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。
三、辦公室電話(huà)禮儀規范:
1. 接打電話(huà)行為應符合規范,注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調,語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣;
2. 電話(huà)鈴響在3聲之內必須要接起,電話(huà)溝通時(shí),用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔、明確,以減少通話(huà)時(shí)間。每次打電話(huà)時(shí)間盡量控制5分鐘之內
3. 電話(huà)機旁準備好紙筆進(jìn)行記錄,確認記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項。
4. 告知對方自己的姓名。
5. 使用禮貌規范的用語(yǔ)問(wèn)好,例如“您好,詠華公司”、“您好,××部”等;
公司員工手冊 3
第一章 總則
第一條 為了確保后勤各項工作的正常運作,從而為公司各項工作的順暢開(kāi)展提供全面的后勤保障基礎,特制定本后勤管理制度。
第二條 在本公司工作期間,所有員工必須遵守本制度的各項條款,互相監督,提合理化意見(jiàn),使公司將更好完善后勤管理
第二章 宿舍管理
第一條 為保證員工擁有良好、清潔、整齊的住宿環(huán)境和秩序,保證員工得到充分的休息,特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司所有住宿員工。
第三條 具體規定如下:
1、每天9:30-16:30、24:00-7:00為門(mén)禁時(shí)間,住宿人員在宿舍內休息,嚴禁出入(因作需要及經(jīng)理級以上人員除外),24:00后必須熄燈休息,夜班人員24:00后禁止回宿舍以免影響他人休息,23:00后員工禁止互相串門(mén)。
2、宿舍床位由行政部統一安排,如安排床位三日內未入住視為放棄。
3、員工須按行政部安排的房間住宿,一人一位,不得多占床位,床位一經(jīng)確定不得私自調換。
4、宿舍內禁止亂涂亂畫(huà)、亂張貼,不得躺在床上吸煙等有損5S及有關(guān)安全之行為。
5、女性宿舍管理
1)女性宿舍探訪(fǎng)時(shí)間為:12:00-13:00;17:30-22:30(休息亦同)。
2)探訪(fǎng)人員僅限本公司員工。
3)非探訪(fǎng)時(shí)間謝絕探訪(fǎng),22:30后探訪(fǎng)人必須離開(kāi)。
4)探訪(fǎng)人員必須在保安處履行登記手續方可探訪(fǎng)。
5)女員工除工作原因外應于23:30前回宿舍。
6、12:30-13:30及22:00以后宿舍內不得高聲喧嘩、唱歌、放音響、電視機音量盡量調低以免影響他人休息。
7、非本公司員工嚴禁進(jìn)入宿舍區(持親屬證、經(jīng)理級以上帶領(lǐng)及行政部負責人批準的不在此限)。
8、不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂倒臟水。
9、宿舍內不得播入淫穢電視、錄像,傳播黃色報刊雜志。
10、宿舍內禁止飼養家禽以及其它動(dòng)物(如犬)。
11、嚴禁私自改裝(亂拉亂接)電線(xiàn)、安裝電器(插座)、擅動(dòng)消防器材以及其它宿舍設施。
13、嚴禁在集體宿舍做飯(包括存放做飯用的設施)、使用大功率用電器(如:電飯煲、電熱壺、熱水棒、高壓鍋等)。
14、集體宿舍嚴禁男女混居。
15、宿舍內除飯堂以及單人宿舍以外,禁止飲酒。
16、宿舍區嚴禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它違禁物品。
17、嚴禁打架斗毆。
18、禁止高空拋物。
19、宿舍物品外出須持有宿舍管理員簽準的.《宿舍物品放行條》,離職人員須將行李搬離宿舍后方可結算工資;
20、損壞宿舍公物(包括標牌)、照價(jià)賠償,人為損壞加罰記小過(guò)一次,無(wú)責任人住宿人員全體受罰。
21、外宿人員應填寫(xiě)《外宿申請單》,外宿人員不得占用宿舍宋位。
22、宿舍車(chē)輛載物外出保安應查驗確認審批手續齊全后方可放行。
23、宿舍是公共休息區域,禁止從事黃、賭、毒,酗酒等傷風(fēng)敗俗活動(dòng),禁止偷盜行為,發(fā)現一律開(kāi)除處理,并交公安機關(guān)處理。
24、嚴禁到宿舍頂樓乘涼、睡覺(jué)、觀(guān)光等危險行為存在,發(fā)現記警告處分。
25、員工離職(包括辭職、辭退、自離、開(kāi)除)必須接到行政部通知當日搬離宿舍,離職人員不得借故拖延,每延誤一天,要繳納住宿費50元/天/人,同時(shí)公司將采取強制處理措施。(所有離職人員需要拿物品外出,必須是在員工下班時(shí)間,且要經(jīng)行政部批準及保安檢查無(wú)疑后放行)
26、員工必須負責所住房間的衛生,輪流值日,共同清洗室內廁所、洗手盆、陽(yáng)臺。下水道因衛生問(wèn)題造成的堵塞由責任人承擔維修費用,如無(wú)法明確責任則由所住房間的員工平均分攤。
27、宿舍實(shí)行每月檢查評比一次,檢查標準一律依照《宿舍管理制度》實(shí)施,評比標準:
1)地板保持干凈,無(wú)紙屑、煙頭、水漬等;(0—10分)
2)墻壁、天花不得有灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污垢;(0—10分)
3)起床后將蚊帳向兩邊掛起置放整齊;(0—10分)
4)起床后被子疊放整齊;(0—10分)
5)床上物品擺放整齊;(0—10分)
6)床下鞋子擺放整齊;(0—10分)
7)床頭及床欄桿上不可掛衣、襪等;(0—10分)
8)空床上物品擺放整齊或清除掉;(0—10分)
9)門(mén)窗、玻璃擦干凈,門(mén)口干凈無(wú)雜物;(0—10分)
10)洗漱間潔凈整齊。(0—10分)
28、衛生評比辦法
1)每月定次不定時(shí)由行政部組織管理人員或部分員工對宿舍進(jìn)行衛生評比,參與宿舍評比人員必須認真,并對所評比結果負責。 2)評比采用現場(chǎng)打分的方法(打分參照衛生評比標準),必要時(shí)可采用現場(chǎng)拍攝方法將優(yōu)劣宿舍狀況記錄并公布。 3)評比結果每周公布一次,男、女各評出一個(gè)優(yōu)秀宿舍和最差宿舍。
2)評委“優(yōu)秀宿舍”的,給全體宿舍成員均記嘉獎一次。評為“最差宿舍”且得分在60分以下的,全體宿舍成員均記警告一次。
公司員工手冊 4
第一章:序言本公司每位員工,無(wú)論在試用期或聘用期都應了解本《手冊》全部?jì)热荩悦髁吮旧淼臋嗬约柏熑巍T工如欲進(jìn)一步了解此《手冊》的解釋?zhuān)埾蛐姓坎樵?xún)。
第二章:公司簡(jiǎn)介xxx房地產(chǎn)XX發(fā)有限公司,旨在從事房地產(chǎn)XX發(fā)、建設、出售、出租,并為租售后的不動(dòng)產(chǎn)提供配套服務(wù)。
第三章:公司制度
一、總則
1、公司最高權力機構為董事會(huì ),總經(jīng)理為公司首席執行者,直接對董事會(huì )負責,員工應遵守逐級請示報告的制度。
2、公司以高效、精干的原則設置機構配備人員,并根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要,靈活調整,逐步充實(shí)。
3、公司員工實(shí)行勞動(dòng)合同制,經(jīng)過(guò)3-6個(gè)月的試用期后,根據工作能力與表現委托其職務(wù)。
二、會(huì )議制度
1、每周五上午召XX一次各部門(mén)主管工作會(huì )議。
2、每月月末召XX一次公司全體員工業(yè)務(wù)工作會(huì )議。
3、不定期召XX專(zhuān)業(yè)技術(shù)會(huì )議。
4、所有會(huì )議必須有會(huì )議記錄或會(huì )議紀要,視其內容留存或報董事會(huì )。
三、出差制度
1、出差者應填寫(xiě)出差申請單,注明出差目的、地點(diǎn)和日程安排,一般職員出差須總經(jīng)理批準才能辦理借款手續。出差借款以往返車(chē)船費、住宿費、補貼費等為基本依據并適當放寬。
2、一般情況下,員工不得乘坐飛機,如出差路途較遠需乘坐飛機,須經(jīng)總經(jīng)理批準,部門(mén)經(jīng)理及以上職位者遇有特殊情況,須經(jīng)總經(jīng)理批準。
3、員工出差住宿費不可超過(guò)200元天的標準,部門(mén)經(jīng)理級出差的可適當放寬至300元天的標準,考慮到員工在外出差的諸多不便,給予50元天人的出差補貼。其中到達出差地的
第一天,住宿費可適當放寬30元,超出限額部分除特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準報銷(xiāo)外,其余費用均需個(gè)人承擔。(如出差者可自行解決住宿,不向公司報銷(xiāo)住宿費,則每晚可獲住宿標準50%的補貼)。
4、到達出差地點(diǎn)后應及時(shí)將聯(lián)系方式通知公司秘書(shū),完成任務(wù)后立即返回或趕赴下一個(gè)工作點(diǎn),不得利用出差之機游山玩水,一經(jīng)發(fā)現,扣除當日工資,并做相應處理。
5、完成出差任務(wù)返回后,應在一周內寫(xiě)出書(shū)面報告交總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理。
6、出差費用應按規定填寫(xiě)報銷(xiāo)單連同出差報告,經(jīng)批準出差的負責人簽署意見(jiàn)后,在出差回來(lái)的十天內交財務(wù)部審核報銷(xiāo)結清費用,如無(wú)故拖欠,財務(wù)部有權按欠款額在當月工資中扣除。
四、工資制度
1、員工工資和福利費用,由總經(jīng)理發(fā)放,工資發(fā)放日期為每月的最后一個(gè)工作日。
2、總經(jīng)理可視公司經(jīng)營(yíng)情況與員工工作情況,定期發(fā)放獎金。
3、獎金的發(fā)放日期為每季度最后一個(gè)月的最后一個(gè)工作日,年終獎在第x年的春節前發(fā)放。
4、加班風(fēng)險提示:
企業(yè)在必要的時(shí)候安排員工加班,最好按照法律規定支付相應的工資,即平時(shí)晚上的加班費是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例,加班費發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數,工資基數是企業(yè)與員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)的爭議焦點(diǎn),所以建議企業(yè)明確工資基數的計算標準。
另外,建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時(shí)候最好有相關(guān)備注,做好與基本工資的區分,以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費。如確因工作需要加班,需事先得到部門(mén)經(jīng)理的批準(如特殊情況,事后亦須得到部門(mén)經(jīng)理的批準)。加班二小時(shí)以上方可作為加班,加班二到四小時(shí)(含四小時(shí))可獲補假半天,加班四小時(shí)以上可獲一天補假。員工加班每月結算一次,根據工作需要可補假,也可獲加班工資。加班工資按勞動(dòng)法規定的標準辦理。(日標準按80元計算)。如加班時(shí)間超過(guò)二小時(shí)并超過(guò)用餐時(shí)間者可獲發(fā)誤餐補貼,每餐計B10元。
5、公司員工工資與各項補貼,視公司經(jīng)濟效益情況,參照國家有關(guān)規定逐年調整,其幅度由董事會(huì )討論決定。
6、員工個(gè)人所得稅由本人繳納。
五、假期規定
1、法定節假日
(1)員工可享受每年共4次的公眾假期元旦、農歷春節、勞動(dòng)節、國慶節。
(2)員工在法定假日內因工作需要不能休假,公司將給予補假。凡在法定節假日加班半天(2-4小時(shí),含4小時(shí)),給予補假一天;凡在法定節假日加班一天,(4小時(shí)以上,8小時(shí)以下含8小時(shí)),給予補假一天半。如在法定休假日加班八小時(shí)以上,給予補假二天。
2、年假
(1)試用期滿(mǎn)之員工可獲每年十天(按工作日計算)的有薪年假。
(2)半日或以上的事假可在年假中扣除。
(3)年假x日或以上者應于三天前申請。
(4)當年年假應于本年的年底前休完。
(5)如員工離職時(shí)尚有剩余年假,可按員工收入折算成薪金,具體折算公式如下:月收入薪金代年假22天。
(6)員工休年假須填妥申請放假表經(jīng)行政部核準報總經(jīng)理簽字。
3、婚假
(1)符合結婚年齡登記結婚的員工,可享受五天婚假,晚婚員工可享受十天婚假。
(2)休婚假的員工提前七天提交請假單,申請批準后,報公司人事存檔。
4、產(chǎn)假
(1)凡在公司工作不少于20xx年時(shí)間之女性員工可享受三個(gè)月有薪產(chǎn)假。
(2)申請分娩假期的員工須于預產(chǎn)期前四個(gè)星期遞交申請放假表及醫院證明,列X正式放假日期及預產(chǎn)期。
(3)女性員工在懷孕期間及分娩后需作身體檢查,假期可在病假中扣除,但申請此類(lèi)假期須連同醫院證明,填妥表格。
5、喪假
(1)員工的直系親屬去世,給予三天喪假,喪事在外地料理的,可酌情給予路程假,由總經(jīng)理批準。
(2)在批準的喪假和路程假期間,薪金照發(fā),但往返路費由個(gè)人自理。
6、病假
(1)員工生病,憑醫療單位病假證明,可獲病假,有薪病假xx年最多可享用27天,按員工為公司服務(wù)年限可累計使用,多超部分作為事假處理(總經(jīng)理特批者除外)。員工病假須填妥申請放假表,附醫院證明報部門(mén)經(jīng)理簽字。
(2)員工如不幸身染重病需請長(cháng)假,經(jīng)總經(jīng)理特批,可按當時(shí)實(shí)際情況給予長(cháng)假,一般情況下,請一個(gè)月長(cháng)假可獲當月薪金的90%,請二個(gè)月長(cháng)假可獲當月薪金的70%,請三個(gè)月長(cháng)假可獲當月薪金的50%,請四個(gè)月長(cháng)假可獲當月薪金的30%,如請五個(gè)月以上,可獲當月薪金的10%。如員工請假半年仍未康復,公司有權與其解約,并發(fā)放一個(gè)月的薪金作為生活補助。員工因公負傷,在正常醫療期間,公司不得與其解約,員工可獲取100%的薪金,病假不計算在員工按規定可享用的有薪病假中。
6、交際應酬;
(1)公司因經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要而發(fā)生的交際應酬,應堅持必;
(2)用于交際應酬的'禮品由行政部統一安排置中。
(3)員工上班時(shí)間看病,超過(guò)半天按病假處理(需醫療部門(mén)證明),否則按事假處理。
7、事假
(1)員工請事假七天內按日扣40元,超過(guò)七天之事假按實(shí)際收入扣除(月收入22天事假天數)。
(2)員工請事假需填寫(xiě)申請放假表交部門(mén)主管及行政主管簽批,超過(guò)三天報總經(jīng)理批準。
(3)如有急事可先來(lái)電請假,上班后補假。
六、交際應酬
1、公司因經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要而發(fā)生的交際應酬,應堅持必須、合理、節約的原則。
2、用于交際應酬的禮品由行政部統一安排置辦,各部門(mén)如因工作需請客、送禮的,均應事先填寫(xiě)交際應酬申請單,500元以下由部門(mén)經(jīng)理簽字,500元以上由總經(jīng)理簽字,并由行政部匯總。對外執行宴請必須嚴格掌握標準,控制陪客人數,并每月提前列出計劃。各部門(mén)交際應酬費不得突破計劃,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、行政和財務(wù)有責任每月向總經(jīng)理報告交際應酬XX支情況。
七、工作報告制度
1、員工每月應撰寫(xiě)一個(gè)月工作小結與下月工作要點(diǎn)報總經(jīng)理。
2、總經(jīng)理每月初應將上月公司工作報告和本月工作打算及財務(wù)報告報董事會(huì )。
八、設備使用及管理
1、用車(chē)
(1)各員工需要用車(chē)應填寫(xiě)用車(chē)申請單,由行政部按路途遠近和工作緩急統籌安排。
(2)原則上優(yōu)先安排總經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理業(yè)務(wù)往來(lái)中的重要客人。
(3)出車(chē)后由司機記錄用車(chē)地點(diǎn)、時(shí)間、里程。
(4)員工個(gè)人因公外出,原則上不得用車(chē)。
(5)非特殊情況,職工不得因私借用車(chē)輛,特殊原因者應填寫(xiě)因私用車(chē)申請單,經(jīng)總經(jīng)理同意后方能用車(chē),并由個(gè)人支付汽油費等所發(fā)的費用。
2、復印
(1)禁止因私使用復印機。
(2)愛(ài)護復印設備,原則上由秘書(shū)操作復印機。
3、電話(huà)
(1)因公掛撥?chē)鴥乳L(cháng)途電話(huà),由行政部統一登記管理。
(2)未經(jīng)總經(jīng)理批準,謝絕客戶(hù)使用國內國際長(cháng)途。
(3)掛撥?chē)H長(cháng)途電話(huà)須在秘書(shū)處接撥并登記。
(4)接撥電話(huà)一律使用普通話(huà),XX口應報公司名,用語(yǔ)禮貌,通話(huà)簡(jiǎn)潔,不得使用電話(huà)聊天。
(5)接應電話(huà),如受話(huà)人不在,應轉其部門(mén)同事代接或為受話(huà)者留言。
(6)非必要時(shí),員工不得在上班時(shí)間撥用私人電話(huà)。
(7)非必要時(shí),員工不得掛撥私人長(cháng)途電話(huà),必須者須經(jīng)總經(jīng)理批準,由行政部登記收費,擅自私撥將被嚴肅處理。
4、傳真傳真由行政部秘書(shū)統一接發(fā)并登記歸檔,凡不符合規范者,行政部有權請其修正和刪除。
5、電腦
(1)有關(guān)文件原則上由秘書(shū)統一安排打印并由文稿起草人負責核對。
(2)各位員工應學(xué)會(huì )使用電腦,包括運算、儲存及打字。
6、愛(ài)護公物全體員工須愛(ài)護公司財物,公司有權責令因疏忽而損壞或遺失公司財物的員工賠償,并將對蓄意破壞公物的員工給予處分。
第四章:公司福利
一、待業(yè)保險:根據國家有關(guān)規定辦理。
二、養老保險制度:根據國家有關(guān)規定,加入國家養老保險系統。
三、住房公積金制度:公司加入國家住房公積金制度,定期為員工繳納住房公積金。
四、醫療保險和醫療費制度
1、門(mén)診醫療費報銷(xiāo)制度醫院可按就近就醫原則選擇,區級醫院以上的各類(lèi)醫院收據即可作為醫療報銷(xiāo)憑證。醫療費由行政主管審核、總經(jīng)理簽批后報銷(xiāo),月按80元為限額,每半年結算一次,超支部分公司承擔80%,員工承擔20%。
2、住院制度根據國家有關(guān)規定加入國家住院醫療保險制度,員工因病住院期間,住院費用經(jīng)總經(jīng)理批準可由公司先墊付。員工在約定醫療機構住院就醫所發(fā)生的費用,除由醫療保險基金支付之部分外,其余部分由公司負擔70%,員工個(gè)人負擔30%。
五、XX活動(dòng):公司會(huì )安排適當的XX活動(dòng),活躍員工身心,增進(jìn)同事之間的友誼。
六、公司負擔員工的工作午餐。
七、其他福利
1、公司會(huì )視項目進(jìn)展情況以及國家有關(guān)規定,提供員工其他福利。
2、由某某集團其它項目調入長(cháng)春工作的員工,在本公司服務(wù)滿(mǎn)3個(gè)月以上者,每季度可以享受探親假一次。當事人要求探假必須提前7天提出申請,經(jīng)本部門(mén)主管同意、行政部審核、總經(jīng)理批準。探親假期一般利用法定假日、休息日和年假,一次探假一般不超過(guò)5天,員工探假往返應乘座硬臥火車(chē),費用由公司承擔。
第五章:?jiǎn)T工紀XX、守秘風(fēng)險提示:
實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構成受法律保護的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據證明離職員工實(shí)施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權證據很難收集,或調查取證的成本非常高,往往導致單位對侵權行為束手無(wú)策。
企業(yè)在制定規章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議,據此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密,維護合法的權益。無(wú)論在職或離職員工,都不得把有關(guān)公司業(yè)務(wù)的機密資料帶離公司,機密資料至少包括以下各項:
1、與政府部門(mén)、客戶(hù)或供應商所簽訂的合同細則。
2、資料外泄后,會(huì )破壞公司的業(yè)務(wù)和形象。
3、影響公司決策的資料。
4、內部往來(lái)的各種報表、文件。
5、公司有權對泄露機密資料的員工進(jìn)行處分,員工也不得將個(gè)人薪金收入向其他同事或外界泄漏。
二、儀表為體現公司形象,員工穿戴應整潔得體,男士不得留長(cháng)發(fā),應穿皮鞋打領(lǐng)帶(要往工地者除外);女士應穿著(zhù)莊重,在辦公室著(zhù)裙,不得穿過(guò)分裸露的服裝,雨雪天應將雨具放在室外規定部位。
三、上班
1、公司實(shí)行五天工作制和八小時(shí)工作制,具體作息時(shí)間請參照行政部有關(guān)規定。
2、所有員工須按時(shí)上班,由行政部建立考勤登記,對經(jīng)常遲到者予以警告,屢教不改者予以解聘。
3、上班時(shí)間謝絕私客來(lái)訪(fǎng)。
4、上班時(shí)間不得看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的報刊,不許打牌、下棋。
5、上班時(shí)間不得串崗聊天,打罵嬉鬧。
四、受賄索賄員工不得私自接受客戶(hù)(如工程承包商)提供的禮品或其他好處,如確系盛情難卻,應上交公司統一處理,凡涉及各種不同形式的受賄索賄,將予以XX除。
五、違章處分對于違反公司規章制度的員工,公司將根據其情節輕重,分別給予不同的處分,處分為三檔:
A、口頭警告。
B、過(guò)失單處分。
C、辭退或XX除。
1、口頭警告:?jiǎn)T工違反公司規章制度,但對公司沒(méi)有造成直接經(jīng)濟損失或其他損失的,給予口頭警告處分。口頭警告超過(guò)2次月仍不改正者,給一張過(guò)失單處分。口頭警告每次扣發(fā)當月10%的津貼。
2、過(guò)失單處分:?jiǎn)T工違反公司規章制度,給予公司造成一定經(jīng)濟損失或其他損失的,給予過(guò)失單處分。過(guò)失單由總經(jīng)理簽發(fā),經(jīng)違反者本人簽字,交行政部備案。員工個(gè)人xx年內超過(guò)兩張者予以辭退,過(guò)失單每張扣發(fā)當月50%薪金。
3、員工嚴重違反規章制度,給公司造成較大經(jīng)濟損失和其他損失的予以辭退,員工違法、犯罪或嚴懲違反公司規章制度情節嚴重者予以XX除,XX除需由總經(jīng)理批準。
六、雇傭合約的終止
1、試用期間第一個(gè)月試用期間,公司及雇員任何一方可以x日書(shū)面通知或x日代通知金解除雇傭合約。第二、三個(gè)月試用期間,公司及雇員任何一方可以x日書(shū)面通知或x日代通知金解除雇傭合約。
2、試用期滿(mǎn)后公司及雇員任何一方需以x月書(shū)面通知或給予x月代通知金方可解除雇傭合約。
第六章:年終工作評估
一、員工每季末提交工作總結,由主管經(jīng)理及人事部門(mén)作工作評估并簽署評估意見(jiàn)后,上報總經(jīng)理審批,評估記錄存檔作為評定員工全年表現的依據。
二、總經(jīng)理根據評估結果決定員工的薪金增降以及獎金分配。
三、總經(jīng)理根據評估結果決定年度優(yōu)秀員工予以表彰。
四、試用期間員工實(shí)行月評估制。
五、本手冊將視公司發(fā)展狀況做適當調整。如xx區有新的規定,即按規定執行。
六、本手冊自公布之日起執行。風(fēng)險提示:
企業(yè)規章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據,是公司內部的法律,但是并非制定的任何規 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、XX除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報酬以及計算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規章制度的時(shí)候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現舉證不能的后果。
公司員工手冊 5
第一條本制度是公司依據國家法律法規并結合自身實(shí)際情況訂立的薪酬管理手冊,是員工獲得正當勞動(dòng)報酬的保證,也是維持企業(yè)效率和持續發(fā)展的基本保證,體現了企業(yè)效益與員工利益相結合的原則
第二條本制度旨在客觀(guān)評價(jià)員工業(yè)績(jì)的基礎上,獎勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作興趣和熱情,體現選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制
第三條本制度所稱(chēng)員工是指公司所有人員(總裁除外),基層員工是指部門(mén)經(jīng)理職級以下的員工
第四條根據公司有關(guān)用工制度,實(shí)行全員勞動(dòng)合同制度,勞動(dòng)合同以一年為期限;管理干部聘任制度,每年通過(guò)績(jì)效考核實(shí)行一年一聘,技術(shù)崗位及部分關(guān)鍵崗位可以?xún)赡暌黄?/p>
第五條每年續簽勞動(dòng)合同時(shí),對經(jīng)過(guò)績(jì)效考評證明工作業(yè)績(jì)優(yōu)異、工作態(tài)度良好、工作能力突出的基層員工結合實(shí)際情況給予晉級、調崗,范圍不低于全體員工的20%,對有突出貢獻的基層員工可以越級晉升,范圍不超過(guò)全體員工的10%;對部門(mén)經(jīng)理以上的管理人員由總裁辦公會(huì )或董事會(huì )根據其表現決定崗位或職級變動(dòng)
第六條公司設立薪酬委員會(huì ),負責每年的崗位定級、季度或半年業(yè)績(jì)獎金、年終效益獎金方案以及特殊津貼發(fā)放等方面的評定、審議
第七條本制度適用于除總裁以外所有XXXX基因技術(shù)有限公司編制內的員工
第二章薪酬內容與結構
第八條正式員工全部薪酬分為固定工資、業(yè)績(jì)獎金、年終效益獎金、特殊津貼和公司福利,其中固定工資包括基本工資、崗位工資
第九條固定工資中的基本工資為每人每月500元
第十條崗位工資按最終確定的崗位級別發(fā)放,具體崗位分級和發(fā)放方案見(jiàn)附錄一、二
第十一條員工轉正定崗后確定崗位工資級別,各個(gè)崗位的工資級別有一定的浮動(dòng)范圍,總裁辦公會(huì )確定部門(mén)經(jīng)理以上崗位的級別,人力資源部和部門(mén)經(jīng)理一起確定部門(mén)內每個(gè)基層員工的實(shí)際崗位級別,報總裁辦公會(huì )審批。
第十二條公司薪酬委員會(huì )每年根據員工工作業(yè)績(jì)、態(tài)度和能力表現得分決定員工崗位晉級或降級
第十三條業(yè)績(jì)獎金根據每季度、半年或年度的業(yè)績(jì)考評得分發(fā)放,考核成績(jì)分為A、B、C、D、E五個(gè)級別。其中,A級:考核分110—100分;B級:考核分100—90分;C級:考核分90—80分;D級:考核分80—70分;E級:考核分70分以下。分別核發(fā)業(yè)績(jì)獎金的120%,100%,80%,40%,0%。
第十四條總裁、總監的固定工資與標準業(yè)績(jì)獎金的比例為5:5;其他崗位員工固定工資與標準業(yè)績(jì)獎金的比例為6:4
第十五條公司超額完成董事會(huì )要求的經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標后,可以發(fā)放年終效益獎金
第十六條每年年終效益獎金的具體數額由總裁和董事會(huì )協(xié)議商定
第十七條在保證基本公平的條件下,總裁辦公會(huì )可以對總監、部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)的獎金分配進(jìn)行適當調整,部門(mén)獎金由部門(mén)經(jīng)理根據基層員工表現進(jìn)行適當調整,報請總裁辦公會(huì )審批,調整標準為各個(gè)層次的最高和最低金額的上下變動(dòng)范圍不超過(guò)平均水平的30%
第十八條員工因申請病事假全年累計超過(guò)15天,福利假累計超過(guò)30天(國家法定節假日及公司年假除外)或因為試用期等原因工作時(shí)間不滿(mǎn)12個(gè)月的,年終效益獎金按實(shí)際工作月數除以12個(gè)月折算
第十九條無(wú)論何種原因在每年12月31日以前離職的員工都不享受當年的年終效益獎金,離職時(shí)間以公司人力資源部批準認可的'離職時(shí)間為準
第二十條設立特殊津貼的目的是為補足目前工資體系所實(shí)現的工資與對某些具有特殊貢獻的員工承諾的工資的差額
第二十一條特殊津貼為過(guò)渡性補貼,獲得特殊津貼的員工最多可以享受兩年待遇,兩年后將取消特殊津貼
第二十二條公司按國家有關(guān)規定為員工辦理養老保險、醫療保險、失業(yè)保險、住房公積金,并在員工個(gè)人工資中按員工應負擔的比例扣除
第三章工資級別
第二十三條工資級別(職級)按照管理之路、技術(shù)之路、營(yíng)銷(xiāo)之路分為三大類(lèi)別
第二十四條管理之路工資級別劃分為三個(gè)層次,分別為總監層、經(jīng)理層和基層員工層,其中總監層分為三級,總監可在三級內晉升或降級;經(jīng)理層分為三級,經(jīng)理可在三級內晉升或降級;基層員工層分為六級,可在六級內晉升或降級,見(jiàn)附錄一
第二十五條技術(shù)之路工資級別劃分為T(mén)1—T10共十級,見(jiàn)附錄一
第二十六條營(yíng)銷(xiāo)之路工資級別劃分為T(mén)1—T10共十級,見(jiàn)附錄一
第二十七條員工崗位發(fā)生調整后,其崗位級別應作相應調整,新的崗位級別需要其所在部門(mén)經(jīng)理與人力資源部共同商討確認
第四章試用期薪酬
第二十八條公司員工試用期一般為兩個(gè)月,特殊情況下最多可以延伸到六個(gè)月
第二十九條員工正式入職后需與公司簽定勞動(dòng)合同,履行合同義務(wù),按月領(lǐng)取約定的試用期工資
第三十條試用期期間的考核依據由各部門(mén)和人力資源部根據實(shí)際情況確定
第三十一條試用期工資由人力資源部與試用員工單獨約定
第五章加班工資
第三十二條公司根據業(yè)務(wù)需要,可在國家有關(guān)法規允許的范圍內,經(jīng)與員工協(xié)商后延長(cháng)工作時(shí)間或在休息日加班
第三十三條安排員工加班,應先填寫(xiě)加班申請單,經(jīng)上級主管批準后,于16:00前送交人力資源部,以便計算工資
第三十四條員工加班后,可以將加班時(shí)數折合倒休時(shí)數使用,但應安排在加班當月及第二月使用
第三十五條因工作需要不能倒休時(shí),公司按勞動(dòng)法規定支付加班報酬
第六章最低工資標準
第三十六條根據公司管理制度,病假事假超過(guò)規定時(shí)間,每月發(fā)放當地最低生活費300元,如遇國家或當地政策調整,公司也將隨之調整
第七章薪酬組織與發(fā)放
第三十七條薪酬委員會(huì )主席為公司總裁,副主席為行政總監和財務(wù)總監,人力資源部經(jīng)理為執行副主席,其他委員包括技術(shù)總監、經(jīng)營(yíng)總監
第三十八條薪酬委員會(huì )主席負責提出整體薪酬政策方向,行政總監負責提出激勵目標,財務(wù)總監負責提出薪酬成本目標,人力資源部經(jīng)理負責提供具體方案并在每年年度績(jì)效考評結束后組織薪酬調整工作會(huì )議
第三十九條薪酬調整工作會(huì )議主要討論崗位工資級別調整、年終效益獎金方案、特殊津貼發(fā)放等有關(guān)薪酬激勵的問(wèn)題
第四十條薪酬委員會(huì )遇有爭議問(wèn)題集體表決解決,表決時(shí)薪酬委員會(huì )主席擁有兩票,其他委員每人一票,表決結果以半數以上票數通過(guò)的決議為最終決議,表決過(guò)程中不允許投棄權票
第四十一條具體員工工資級別調整和各項薪酬發(fā)放由人力資源部根據薪酬工作會(huì )議和績(jì)效考評結果執行
第四十二條人力資源部負責給出每月薪酬發(fā)放方案,報行政總監審批通過(guò)后送達財務(wù)部執行第四十三條總裁辦公會(huì )和部門(mén)經(jīng)理負責制定年度效益獎金的發(fā)放方案,送達財務(wù)部執行
第四十四條員工月固定工資發(fā)放時(shí)間為每月15日,季度業(yè)績(jì)獎金發(fā)放時(shí)間為每季度20號發(fā)放上季度業(yè)績(jì)獎金
第八章附則
第四十五條根據《勞動(dòng)法》第四十七條的規定:公司在不違反國家勞動(dòng)主管部門(mén)核定的工資總額的前提下,有權自主決定公司內部員工的工資關(guān)系和工資標準;有權決定員工調崗調薪及其獎懲方案
第四十六條公司執行國家規定發(fā)放的福利補貼的標準應不低于國家規定標準,并隨國家政策性調整而相應調整
第四十七條本規定是公司人力資源管理制度的組成部分,由人力資源部負責解釋
第四十八條本規定從xxxx年2月1日起開(kāi)始實(shí)行,如有其他制度與本制度相抵觸,以總裁辦公會(huì )裁定結果為準
公司員工手冊 6
薪資福利
第一條薪資標準
公司員工的薪資是根據公司薪酬體系的策略,以所在區域的政府薪資為標準,工作繁簡(jiǎn)難易、職責輕重及所需專(zhuān)業(yè)技能而制定的,由雙方議定并簽訂勞動(dòng)合同取得合法的保障。
第二條薪酬發(fā)放
1、每月薪資的計算起止日期為當月第一日至月底最后一日,即一個(gè)自然月,工資單詳列工資的`計算項目。
2、若工資計算錯誤必須在工資發(fā)放后的七日內提出,到行政部予以核對更正。
3、薪資發(fā)放時(shí)間:每月20號至25號,具體發(fā)放時(shí)間根據各部門(mén)的實(shí)際情況而定。
4、薪資發(fā)放方式:以交通銀行卡的方式發(fā)放。
5、辭職者工資原則上本人親自領(lǐng)取,如特殊情況不能親自領(lǐng)取的,需填寫(xiě)好工資代領(lǐng)委托書(shū),經(jīng)委托人與被委托人雙方簽名,行政部主管/經(jīng)理審核,財務(wù)部按期進(jìn)行發(fā)放。
第三條基本工資
公司采用:標準工時(shí)工作制、不定時(shí)工時(shí)工作制、綜合工時(shí)工作制及計件計薪工作的工資計算方法,基本工資按照國家規定的平均月工作天數為基準計算,假期工資按照國家規定計發(fā)。
第四條凈收入
月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業(yè)限制金+績(jì)效獎+其它補貼—社保扣款—生活費—住宿水電費
第五條獎金
公司為員工設立全勤獎、工齡獎和績(jì)效獎,公司享有實(shí)際情況調整此獎項的權利。全勤獎的規定,凡于當月內未出現遲到、早退、請假、曠工缺勤現象,均可獲得此獎。工齡獎的規定,員工工作滿(mǎn)一年工齡獎為30元/月,后續每增加一年工齡獎增加10元/月,以次類(lèi)推。
第六條保險
1、公司為每位入職員工購買(mǎi)失業(yè)、勞務(wù)工醫療、工傷保險。
2、若員工參加社會(huì )養老保險,公司將從每月工資中按政府規定代扣代繳員工應繳費部分給當地的社會(huì )保險部門(mén)。
3、其它險種,按照相關(guān)法規,公司將按照要求統一購買(mǎi),在職員工必須購買(mǎi),并承擔自己應該繳納的部分費用。
第七條食宿
1、公司為員工提供宿舍,宿舍根據公司規定按照職位級別,配有不同的設施,相應收取員工的住宿費用。
2、公司提供用餐,員工在辦理入職手續后可自由選擇是否在公司就餐,按照就餐標準相應收取伙食費用。
第八條康樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)所
為豐富員工業(yè)余文化生活,公司設立文娛場(chǎng)所,如:籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等,向全體員工免費開(kāi)放。
第九條員工福利基金
1、公司設立“員工福利基金會(huì )”。
2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開(kāi)的原則,統一管理。
3、基金統籌:詳見(jiàn)公司《福利基金管理制度》
4、基金用途:用于公司開(kāi)展活動(dòng),員工救濟等,如:公司開(kāi)展運動(dòng)會(huì )、旅游、公司員工困難救濟等。
第十條旅游及活動(dòng)
1、公司每年組織旅游。
2、公司每年開(kāi)展運動(dòng)會(huì )及其它活動(dòng)形式豐富員工的業(yè)余生活。
公司員工手冊 7
第一、“員工形象準則”
一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象,公司員工禮儀手冊范本。
二、員工儀容、儀表、著(zhù)裝要求員工衣著(zhù)應當符合金融機構形象及部門(mén)形象。原則上,員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落,周一至周日工作時(shí)間一律統一穿著(zhù)公司制服。以下條款供參考:
(一)員工衣著(zhù)要求得體、協(xié)調、整潔、悅目;
(二)上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時(shí)節;
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長(cháng)袖襯衫要塞在褲腰內,袖子最好不卷起,長(cháng)褲有腰攀,應穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝,勿戴過(guò)多頭飾,裙裝應配過(guò)膝長(cháng)襪,領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著(zhù)。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中,請講普通話(huà),交談中善于傾聽(tīng),不隨便打斷他人談話(huà),不魯莽提問(wèn),不問(wèn)及他人隱私,不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺,更勿出言不遜,惡語(yǔ)傷人;
(二)與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語(yǔ)言流利、準確,業(yè)務(wù)之外,注意話(huà)題健康、客觀(guān);采用迎送禮節,主動(dòng)端茶送水。
(三)與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀(guān)正派,不泄露商業(yè)機密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度,準時(shí)上下班,不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管,填報請假單;
(二)上班時(shí)間不吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力充,精神飽滿(mǎn),樂(lè )觀(guān)進(jìn);
(三)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);
(四)開(kāi)誠布公,坦誠相待,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結派,黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來(lái)賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會(huì )議室或上司辦公司室,主動(dòng)敲門(mén)示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén),管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。
第二、員工日常活動(dòng)行為準則
員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱情,盡心盡責,真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應具備優(yōu)良的.道德品質(zhì),有錯必改,不得文過(guò)飾非、陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。
一、電話(huà)
(一)員工電話(huà)行為應符合規范,注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調,語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣;
(二)及時(shí)接聽(tīng),勿讓鈴聲超過(guò)3聲,遲接電話(huà)須表示歉意;
(三)使用代表企業(yè)的規范用語(yǔ)問(wèn)好,例如“您好,××信用社”、“您好,××辦公室”等;
(四)仔細、耐心傾聽(tīng)對方講話(huà),決不要打斷對方解釋?zhuān)?/p>
(五)準確記錄,轉告電話(huà)內容,主動(dòng)幫助解決顧客要求,及時(shí)轉告并敦促同事回復電話(huà);
(六)談話(huà)結束,表示謝意,等對方先掛電話(huà);
(七)工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話(huà)應簡(jiǎn)短扼要,工作期間禁止接聽(tīng)電話(huà),如有急事,由管理人員轉告。
二、工作證、胸牌
(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌,員工要隨時(shí)攜帶工作證。員工在工作時(shí),必須佩戴胸牌;
(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊,應立即向部門(mén)報告,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導簽字,可到辦公室補領(lǐng),如因長(cháng)久磨損,應及時(shí)以舊換新。
公司員工手冊 8
第一、“員工形象準則”
一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象,公司員工禮儀手冊范本。
二、員工儀容、儀表、著(zhù)裝要求員工衣著(zhù)應當符合金融機構形象及部門(mén)形象。原則上,員工穿著(zhù)及修飾應穩重大方、整齊清爽、干凈利落,周一至周日工作時(shí)間一律統一穿著(zhù)公司制服。以下條款供參考:
(一)員工衣著(zhù)要求得體、協(xié)調、整潔、悅目;
(二)上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時(shí)節;
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長(cháng)袖襯衫要塞在褲腰內,袖子最好不卷起,長(cháng)褲有腰攀,應穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝,勿戴過(guò)多頭飾,裙裝應配過(guò)膝長(cháng)襪,領(lǐng)口過(guò)低過(guò)短的衣服不宜穿著(zhù)。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中,請講普通話(huà),交談中善于傾聽(tīng),不隨便打斷他人談話(huà),不魯莽提問(wèn),不問(wèn)及他人隱私,不要言語(yǔ)糾纏不休或語(yǔ)帶諷刺,更勿出言不遜,惡語(yǔ)傷人;
(二)與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語(yǔ)言流利、準確,業(yè)務(wù)之外,注意話(huà)題健康、客觀(guān);采用迎送禮節,主動(dòng)端茶送水。
(三)與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀(guān)正派,不泄露商業(yè)機密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度,準時(shí)上下班,不遲到、不早退;病事假需及時(shí)申請或通知部門(mén)主管,填報請假單;
(二)上班時(shí)間不吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力充,精神飽滿(mǎn),樂(lè )觀(guān)進(jìn);
(三)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);
(四)開(kāi)誠布公,坦誠相待,平等尊重,團結協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結派,黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來(lái)賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見(jiàn)要準時(shí),如另有客人來(lái)訪(fǎng)需等待時(shí),應主動(dòng)端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會(huì )議室或上司辦公司室,主動(dòng)敲門(mén)示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén),管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。
第二、員工日常活動(dòng)行為準則
員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱情,盡心盡責,真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應具備優(yōu)良的'道德品質(zhì),有錯必改,不得文過(guò)飾非、陽(yáng)奉陰違、誣陷他人。
一、電話(huà)
(一)員工電話(huà)行為應符合規范,注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)調,語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、有禮、客氣;
(二)及時(shí)接聽(tīng),勿讓鈴聲超過(guò)3聲,遲接電話(huà)須表示歉意;
(三)使用代表企業(yè)的規范用語(yǔ)問(wèn)好,例如“您好,××信用社”、“您好,××辦公室”等;
(四)仔細、耐心傾聽(tīng)對方講話(huà),決不要打斷對方解釋?zhuān)?/p>
(五)準確記錄,轉告電話(huà)內容,主動(dòng)幫助解決顧客要求,及時(shí)轉告并敦促同事回復電話(huà);
(六)談話(huà)結束,表示謝意,等對方先掛電話(huà);
(七)工作時(shí)間與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)電話(huà)應簡(jiǎn)短扼要,工作期間禁止接聽(tīng)電話(huà),如有急事,由管理人員轉告。
二、工作證、胸牌
(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌,員工要隨時(shí)攜帶工作證。員工在工作時(shí),必須佩戴胸牌;
(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊,應立即向部門(mén)報告,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導簽字,可到辦公室補領(lǐng),如因長(cháng)久磨損,應及時(shí)以舊換新。
公司員工手冊 9
1.0目的:
完善內部管理,以較好的精神面貌投入到工作中去。
2.0適用范圍:
公司實(shí)施工裝管理所涵蓋的部門(mén)和個(gè)人。
3.0內容:
3.1公司視員工崗位及工作需要,按不同規定發(fā)給員工不同的工裝,工裝屬公司公物之一,全體員工請自覺(jué)愛(ài)護公司公物。
3.2員工上班應按規定著(zhù)工裝,工裝必須整齊、清潔。
3.3下班后,不得著(zhù)工裝離開(kāi)小區以外的`區域(除因公或特殊批準外)。
3.4工裝不得私自調換、贈送、轉讓。
3.5工裝應妥善保管,如有遺失和破損,均按價(jià)賠償,并根據其行為情節嚴重承擔相應的經(jīng)濟處罰。
3.6員工工裝按工種的'不同,規定發(fā)放洗衣票,員工憑洗衣票去酒店洗衣房換洗工裝。
工程部、護衛部:15張/人月
其它部門(mén):10張/人月
3.7洗衣票的領(lǐng)取每月各部門(mén)按規定到公司綜合事務(wù)部領(lǐng)取。
3.8員工離開(kāi)公司時(shí),必須將洗滌干凈、無(wú)破損完好的交回綜合事務(wù)部。
4.0工裝管理流程:
入職時(shí)領(lǐng)取
職員日常自行保管
離職時(shí)退還
4.1工裝領(lǐng)取和退還均在綜合事務(wù)部辦理。
4.2員工著(zhù)裝管理監督:
4.2.1公司領(lǐng)導對全體職員工裝使用情況進(jìn)行抽查。
4.2.2綜合事務(wù)部定期對各部門(mén)職員工裝使用情況進(jìn)行抽查。
4.2.3部門(mén)責任人對本部門(mén)職員工裝使用情況進(jìn)行監督。
公司員工手冊 10
第一章總則
第一條:目的
為規范公司薪酬評定及其預算、支付等管理工作,建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來(lái)的利益機制,促進(jìn)公司實(shí)現發(fā)展目標。
公司勞動(dòng)工資結構:第二條:原則
1、按勞分配為主;
2、效率優(yōu)先兼顧公平;
3、員工工資增長(cháng)與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展和效益提高相適應;
4、優(yōu)化勞動(dòng)配置;
5、公司員工的薪酬水平高于當地同行業(yè)平均水平。
第三條:職責
人力資源部是公司薪酬管理主管部門(mén),主要職責有:
1、擬訂公司薪酬管理制度和薪酬預算;
2、督促并指導子公司執行公司的薪酬管理制度;
3、檢查評估子公司執行薪酬管理制度情況;
4、審核子公司的《工資發(fā)放表》和《工資發(fā)放匯總表》
5、檢查或審核《員工異動(dòng)審批表》和《員工轉正定級審批表》
6、核算日薪工資;提供月薪員工的``變動(dòng)、考核、出勤資料;
7、受理員工有關(guān)薪酬方面的投訴并提出處理意見(jiàn)。
第二章薪酬結構
第四條:薪酬構成
公司員工的薪酬主要包括基準工資、獎金、福利三個(gè)方面。
第五條:工資
員工工資按考核周期和計發(fā)方法不同分為日薪制工資和月薪制工資兩大種類(lèi),生產(chǎn)一線(xiàn)員工工資采取日薪制,其管理考核方法依據《一線(xiàn)員工薪資制度》考核;技術(shù)人員及管理人員工資采取月薪制。
第六條:基準工資
公司員工手冊 11
一、員工培訓
公司始終相信員工自身能力的提高是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的不竭動(dòng)力,因此公司領(lǐng)導十分重視員工的培訓教育,以期達到實(shí)現員工個(gè)人價(jià)值與提高企業(yè)效益的`雙贏(yíng)。
每周六上午全體員工觀(guān)看影像資料,并討論學(xué)習
公司中高層管理人員及優(yōu)秀員工送往清華學(xué)習
二、員工職業(yè)裝
為了塑造良好的企業(yè)形象,增強員工的團隊歸屬感和集體榮譽(yù)感,公司特聘請國內知名服裝公司設計并為每一位員工量身打造夏季和冬季兩套職業(yè)裝。
夏裝:西褲+襯衫(男性);西裝套裙+襯衫(女性)
冬裝:西服+襯衫
三、集體活動(dòng)
為了促進(jìn)企業(yè)與員工,管理層與執行層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力與凝聚力,公司會(huì )定期組織集體活動(dòng)。
半年總結及聚餐
年終總結及晚會(huì )
春節過(guò)后的茶話(huà)會(huì )
春游
廠(chǎng)家組織的旅游
各部門(mén)的定期聚餐
四、休息休假
每周六下午和周日休息
法定節假日基本按照國家規定休假
五、年終禮遇
食品、年底的紅包和慰問(wèn)信
六、開(kāi)車(chē)補助
公司對員工通勤使用并能為公司應急使用的個(gè)人車(chē)輛,提供每年2000~10000元的補助。
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公司員工手冊 12
一、目的
為了激勵公司全體員工,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,體現公司熱愛(ài)、重視員工的精神,實(shí)現公司福利管理的規范化、制度化,結合本公司的特點(diǎn)及實(shí)際情況,維護員工休息權利,調動(dòng)職工工作積極性,福利待遇是公司在基本工資、績(jì)效工資、獎金等勞動(dòng)報酬之外給予員工的一種激勵形式,為實(shí)現企業(yè)和員工的長(cháng)期共同發(fā)展并根據勞動(dòng)法和國家法規的有關(guān)規定,制定本規定。
二、適用范圍
該福利制度適用于公司全體員工。
三、職責
3.1人力行政部
3.1.1負責對本制度的制定和修訂;
3.1.2負責福利活動(dòng)的組織與實(shí)施;
3.1.3負責福利的`管理申報、申購與發(fā)放;
3.2財務(wù)部
3.2.1負責福利項目費用報銷(xiāo);
3.3公司主管領(lǐng)導
3.3.1負責對福利申請的批準與監督;
3.3.2負責對本部門(mén)員工相關(guān)慰問(wèn)。
四、福利項目
4.1法定假期、公休假及福利性假期;
4.2福利金:節日禮金(春節、三八婦女節、端午節、兒童節、中秋節)、婚禮賀金、住院尉問(wèn)金、防暑降溫費;采暖補貼費;通訊補貼;
4.3保險類(lèi):社會(huì )保險、意外傷害保險等;
4.4工齡工資:又稱(chēng)年功工資;
4.5其他福利:生活補貼、體檢、旅游、購車(chē)補貼等。
五、福利項目?jì)热菁皹藴?/strong>
5.1公休假
公休假是指正常上班期間每周的休息日;
公司員工手冊 13
為給員工提供一個(gè)良好的住宿環(huán)境,加強員工住宿管理,特制定本辦法。公司統一安排住宿的員工,應遵循以下宿舍管理規定:
(一)宿舍要保持清潔整理,環(huán)境清潔;
(二)員工宿舍的`財產(chǎn)由房東提供,綜合部統一登記管理,員工應愛(ài)惜宿舍內配備的公共財產(chǎn),不得故意損壞及轉移宿舍內的`財產(chǎn)。否則一經(jīng)發(fā)現并查實(shí)后,按公司相關(guān)規定進(jìn)行處理,并酌情由住宿人負擔該項修理費或賠償費;
(三)員工對所居住的宿舍,不得隨意改造或變更房舍;
(四)室內禁止私自接配電線(xiàn)及裝接電器;
(五)室內不得使用或存放危險及違禁物品;
(六)電腦、收音機的使用,聲音不得放大,避免妨礙他人安寧;
(七)員工離職(包括自動(dòng)辭職,受免職)時(shí),對房屋的使用權當即終止,屆時(shí)該員工應于離職日起三日內,移交房屋鑰匙遷離宿舍;
(八)員工宿舍嚴禁酗酒、嚴禁“黃賭毒”,否則產(chǎn)生一切后果,由住宿人自行負責。觸犯法律的依法追究住宿人相關(guān)法律責任;
(九)員工宿舍的房租費(含物業(yè)費)由公司負責,其他費用(包括但不限于水電氣等雜費)由住宿人均攤;
(十)同一宿舍合住的員工應相互關(guān)照,對晚歸的同事應知道行蹤。
(十一)本辦法自頒布生效之日起施行。
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一、審批程序
1.凡因公出差,必須要事先填寫(xiě)《外出報告單》履行審批手續,經(jīng)相關(guān)負責人批準后方可有效,否則不予報銷(xiāo)費用并按事假處理。
2.如有特殊情況來(lái)不及辦理審批手續或出差中事務(wù)變化需要延時(shí)的,在出差回廠(chǎng)后一天內補辦審批手續。
3.員工出差一天由本部長(cháng)審批,一天以上經(jīng)部長(cháng)審核由總經(jīng)理審批,各部長(cháng)以上的管理人員由總經(jīng)理審批。
4.凡因公出差需要向公司財務(wù)預支費用的,憑審批的《外出報告單》,由總經(jīng)理批準借支。
二、乘車(chē)規定
1.行程500公里以上跨夜間(21—7點(diǎn))的火車(chē),允許買(mǎi)硬臥票。
2.市內公共汽車(chē)、火車(chē)、長(cháng)途汽車(chē)憑票報銷(xiāo)。
3.打的原則上提前申請、特殊情況事后及時(shí)說(shuō)明。
4.特殊情況或需乘飛機的由總經(jīng)理批準。
三、出差補助標準
1.餐補:50公里以?xún)鹊男杈筒偷?每餐10元,50公里以外的每餐15元。
2.住宿:出差需住宿的按縣級市60元每夜,地級市80元每夜,省會(huì )城市100元每夜,直轄市及沿海、特區120元每夜。
3.其它:有客戶(hù)及特殊情況需要安排吃飯、住宿的,逐級請示最終由總經(jīng)理確認同意后安排并報銷(xiāo)。
4.當日出差沒(méi)有就餐的沒(méi)有補助,當天返回的沒(méi)有住宿費。
注:所有外出人員由公司承擔就餐、住宿費用的沒(méi)有出差補助。
四、回到公司后,必須在三個(gè)工作日內填寫(xiě)《報銷(xiāo)單》,由部門(mén)負責人(或安排人)審核簽字,最終經(jīng)總經(jīng)理審批再到財務(wù)部報銷(xiāo)。
公司員工手冊 15
一、員工培訓
公司始終相信員工自身能力的提高是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的不竭動(dòng)力,因此公司領(lǐng)導十分重視員工的培訓教育,以期達到實(shí)現員工個(gè)人價(jià)值與提高企業(yè)效益的'雙贏(yíng)。
二、員工職業(yè)裝
為了塑造良好的企業(yè)形象,增強員工的團隊歸屬感和集體榮譽(yù)感,公司特聘請國內知名服裝公司設計并為每一位員工量身打造夏季和冬季兩套職業(yè)裝。
夏裝:西褲+襯衫(男性);西裝套裙+襯衫(女性)
冬裝:西服+襯衫
三、集體活動(dòng)
為了促進(jìn)企業(yè)與員工,管理層與執行層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力與凝聚力,公司會(huì )定期組織集體活動(dòng)。
半年總結及聚餐
年終總結及晚會(huì )
春節過(guò)后的茶話(huà)會(huì )
春游
廠(chǎng)家組織的旅游
各部門(mén)的定期聚餐
四、休息休假
每周六下午和周日休息
法定節假日基本按照國家規定休假
五、年終禮遇
食品、年底的紅包和慰問(wèn)信
六、開(kāi)車(chē)補助
公司對員工通勤使用并能為公司應急使用的個(gè)人車(chē)輛,提供每年 ~10000元的補助。
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公司員工手冊 16
一、總則
目的:
1、客觀(guān)、公正地評價(jià)公司各級員工的工作績(jì)效,肯定和體現員工的價(jià)值;
2、幫助部門(mén)建立一個(gè)有效的雙向溝通平臺,建立績(jì)效考核反饋機制,提高員工素質(zhì)和個(gè)人績(jì)效;
3、規范績(jì)效管理流程,使其制度化、標準化。
4、推廣在績(jì)效考核方面先進(jìn)部室的經(jīng)驗,在全公司范圍內形成注重考核的良好氛圍。
二、績(jì)效考核的實(shí)施
㈠、考核對象
本制度的考核對象為公司全體員工,但以下人員不包括在內:
1、因公休、請假等原因,考核期間出勤率不足20%的員工;
2、試用期員工、實(shí)習人員。
㈡、考核項目
1、對員工的績(jì)效考核包含業(yè)績(jì)考核和行為考核兩個(gè)方面。
2、業(yè)績(jì)考核是對員工的工作結果進(jìn)行評估,工作結果可以是職位說(shuō)明書(shū)規定的`崗位職責,也可以是主管根據工作需要臨時(shí)分派的工作任務(wù)。(請各部、室在《員工考核表》的基礎上進(jìn)行完善和調整)
3、行為考核是對員工的.工作過(guò)程進(jìn)行評估,是公司/部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展對每一個(gè)員工素質(zhì)要求的體現。主要為團隊協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶(hù)服務(wù)導向等,具體內容見(jiàn)附件,行為考核內容各部門(mén)可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整,并報人力資源部備案。
㈢、考核頻率
1、各級員工績(jì)效考核每月進(jìn)行一次。如遇法定節假日,考核時(shí)間順延。
2、各部門(mén)于次月的月初(8號以前)將員工本月的月度績(jì)效考核的結果報人力資源部。具體表格見(jiàn)附件。
公司員工手冊 17
物業(yè)管理公司員工制服管理制度公司本著(zhù)開(kāi)源節流、使用合理的原則,為了明確工服及勞保用品的發(fā)放條件和領(lǐng)用方法,特制定本管理規定。
1、公司制服的發(fā)放,必須是本公司的正式員工和已繳納工服保證金的員工。
2、員工工服的分類(lèi)
1)公司的管理人員、技工、保潔、保安等按所從事的專(zhuān)業(yè)工種不同發(fā)放工作服。
2)凡是從事多種工種工作的`員工,按工作時(shí)間最長(cháng)的工種發(fā)給工服。
3、工服和勞保用品的制作(購買(mǎi))、管理和領(lǐng)用。
1)公司工服、勞保用品由公司綜合部統一制作(購買(mǎi))和發(fā)放。
工服數量按實(shí)際員工數量采購。
2)各部門(mén)領(lǐng)用前必須填寫(xiě)《出庫單》并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字報綜合部,經(jīng)綜合部經(jīng)理簽字后,交庫管辦理登記、出庫手續。
3)工服發(fā)放后任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意更換。
4)離司的員工(含離職、辭退),要求退回工服。
不足使用年限部分的成本費。
5)工服要按公司要求統一著(zhù)裝,保持清潔,妥善保管,遺失自費補做。
6)勞保用品要按公司制訂的統一領(lǐng)用標準和使用時(shí)間標準領(lǐng)用,填寫(xiě)《物料領(lǐng)用單》。
如因特殊原因不足使用時(shí)間申領(lǐng)勞保用品,需說(shuō)明原因報主管經(jīng)理批準,再到庫管處領(lǐng)用。
7)勞保用品的發(fā)放及領(lǐng)用時(shí)間在當月28日。
公司員工手冊 18
1 .目的
為鼓勵職員長(cháng)期服務(wù),并維護退休職員權益,特制定本規定。
2.適用范圍
本規定適用于正式編制內的.從業(yè)人員,但訂有服務(wù)協(xié)議期限的雇傭契約者和臨時(shí)工除外。
3.退休定義
3.1申請退休,從業(yè)人員有下列情形之一者可申請退休:
3.1.1服務(wù)5年以上,年齡滿(mǎn)55歲。
3.1.2服務(wù)滿(mǎn)15年以上。
3.2命令退休,從業(yè)人員有下列情形之一者可命令退休:
3.2.1年滿(mǎn)60歲。
3.2.2因工傷病逾24個(gè)月未復職者或身體殘廢不勝職務(wù)者。
3.3以上規定的退休年齡,如其主管因業(yè)務(wù)需要而認為必需留用者,經(jīng)呈請項目總經(jīng)理核準,酌情延長(cháng)或反聘為顧問(wèn)。
4.退休待遇
4.1退休金為一次性給付形式。
4.2員工的退休金以退休職員最后服務(wù)日的基本工資為基數乘以工作年份一次性發(fā)放退休金。
4.3退休職員最后一年的獎金按在職時(shí)間比例仍予一次性給付。
4.4退休職員在服務(wù)期間對本公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻者,可經(jīng)項目總經(jīng)理提請董事局核定,酌情加發(fā)退休金。
4.5退休金于職員經(jīng)核準退休,辦妥離職手續后即予給付。
4.6因工傷而接受命令退休者,除一次性給付退休金外,其余工傷賠款由社會(huì )保險管理機構的規定給付。
4.7人事部門(mén)在員工辦理退休時(shí),應協(xié)助辦理社保養老金領(lǐng)取手續。
5.本規定之修改權和解釋權屬于集團公司的董事局。
公司員工手冊 19
1 、目的:
規范公司人員廠(chǎng)牌、飯卡、工作服發(fā)放和補辦要求,明確辦理程序和規定
2 、廠(chǎng)牌辦理規定
2.1新入職之品檢組長(cháng)級以上人員,均在入職當天辦理正式廠(chǎng)牌。
2.2新入職員工經(jīng)部門(mén)試用合格,辦理入職手續時(shí)辦理正式廠(chǎng)牌。
2.3員工換廠(chǎng)牌必須將舊廠(chǎng)牌一并交與人事部并收取工本費一元,無(wú)舊廠(chǎng)牌不予更換。
2.4員工如有廠(chǎng)牌丟失申請補辦者,本人申請組長(cháng)簽字,主任審批后交人事部補辦,補辦廠(chǎng)牌每個(gè)扣款10元。
2.5補、換廠(chǎng)牌一律由部門(mén)組長(cháng)將簽批單于每天九點(diǎn)前直接交于人事部辦理,員工不得私自辦理,人事部除拒絕辦理外,并做罰款10元處理。
2.6人事部定于每日下午4點(diǎn)-4:30為領(lǐng)取廠(chǎng)牌時(shí)間(星期天除外)其它時(shí)間一律不予辦理。
2.7凡未按規定程序,規定時(shí)間辦理者,一律不予受理。
3、飯卡辦理規定
3.1公司人員可自由選擇,可在公司就餐,也可不在公司就餐。在公司就餐人員,在組長(cháng)處登記申請入職十五天后由人事部發(fā)飯卡。
3.2伙食費用在當月薪金中扣除。
3.3就餐人員因各種原因丟失飯卡則需要補領(lǐng)者,按補發(fā)天數從當月薪金中重新扣罰相應費用。
3.4離職人員離廠(chǎng)時(shí)應交回飯卡,按就餐天數從薪金中扣除費用,若不交回飯卡者,按整月扣款。
4 、工作服管理規定
4.1公司新進(jìn)之普通員工,入職上班半個(gè)后,由部門(mén)組長(cháng)申請,經(jīng)部門(mén)審批,部門(mén)經(jīng)理核對,人事部批準,統一到倉庫領(lǐng)取工作服。
4.2倉庫將領(lǐng)取工作服人員名單,報薪資核算員,從當月薪資中扣除成本費用。
4.3換領(lǐng)工作服之程序同領(lǐng)程序相同。
4.4組長(cháng)級以上人員均無(wú)須扣工作服費用,早領(lǐng)需由行政經(jīng)理簽批方可領(lǐng)取。
公司員工手冊 20
第一條員工投訴管理旨在回應員工在工作中所產(chǎn)生的抱怨和意見(jiàn)。適用于公司所有勞動(dòng)管理方面,包括招聘、解雇、培訓、提升、降職、及工資調整,奕適用于所有涉及工作的安排和活動(dòng),無(wú)論是在工作場(chǎng)所以?xún)然蛞酝猓送膺包括公差旅行和因公社交活動(dòng)。
第二條非正式的投訴程序
第一款員工可以通過(guò)非正式渠道來(lái)反映問(wèn)題或表達不滿(mǎn)即通過(guò)口頭的方式向班組長(cháng)和單位主管負責人等基層管理干部提出,管理干部有義務(wù)根據公司規章制度,及時(shí)幫助投訴人解決所面臨的問(wèn)題。
第二款當投訴人員的要求超出了基層干部許可權限時(shí),干部應向上一級管理部門(mén)呈報,直到問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決為至。
第三條正式投訴程序
第一款干員可將投訴意見(jiàn)用書(shū)面形式投入總經(jīng)理信箱,投訴應在事件發(fā)生后一個(gè)星期之內進(jìn)行。
第二款行政部負責主管應在一周內根據公司規章制度對干員投訴給予書(shū)面答復,并將投訴意見(jiàn)轉交相應責任部門(mén)主管負責處理。
第三款如果投訴干員對有關(guān)部門(mén)的處理不滿(mǎn)意,不能接受的可在一周之內向總經(jīng)理投訴。
第四款總經(jīng)理應在半個(gè)月之內,根據公司規章制度對干員的申訴給予書(shū)面答復,并采取措施解決提出的.問(wèn)題。
第四條公司鼓勵干員通過(guò)非正式和正式渠道來(lái)直接反映問(wèn)題或表達不滿(mǎn),但是為了保護員工的權利不受威協(xié),公司同樣也接受匿名投訴,并承諾采取同樣認真負責的態(tài)度,去解決匿名投訴中所反映的問(wèn)題。
第五條公司絕不容許出現對投訴人打擊報復的現象,類(lèi)似情況一經(jīng)出現,有關(guān)人員將承擔行政記大過(guò)至開(kāi)除以及法律的后果。
公司員工手冊 21
1、請假和休假
(1)本公司員工實(shí)行每周5.5天工作制。作息時(shí)間有夏、冬季之分。
(2)聘用離退休人員每月累計工作20天,缺勤按平均月工資扣除。
(3)員工考勤實(shí)行工作量制,由行政人事部及部門(mén)經(jīng)理負責考核。
(4)員工因病請假需有醫院證明,月內超過(guò)兩天者,從第三天起工資減半發(fā)放。
(5)員工有事請假者,應提前一天書(shū)面申報,部門(mén)經(jīng)理審批交行政人事部備案,未經(jīng)批準者視為曠工,無(wú)故曠工一日扣發(fā)三天基本工資。
(6)國家規定的.節假日,本公司員工帶薪休假。
(7)享有婚、產(chǎn)假政策的員工,按國家及公司規定帶薪休假,因工作需要提前上班人員,按日工資補貼發(fā)放。
(8)員工在本公司工作滿(mǎn)一年后,每年可享受12天公休假,并隨著(zhù)工齡增加,每年遞增一天,但最多不超過(guò)20天。公休假年度內因工作緊張無(wú)法休假者,按日工資于年底補貼發(fā)放。
2、工資政策
公司工資實(shí)行基本工資(年薪工資)+工齡工資+崗位工資
3、用車(chē)制度
(1)杜絕公司員工用公車(chē)辦私事。
(2)各部門(mén)員工在市區辦事,在交通方便、無(wú)緊急事務(wù)之時(shí),應搭乘公共汽車(chē),公司不另行安排車(chē)輛。
(3)業(yè)務(wù)部由于陪同客戶(hù)的需要,非工作時(shí)間用車(chē)的,由業(yè)務(wù)部經(jīng)理提出申請,經(jīng)證實(shí)后,由行政人事部批準后方能出車(chē)。
(4)司機出車(chē)返回后,應在派車(chē)單上填寫(xiě)行駛公里、出車(chē)費用,并由出車(chē)人證明后,司機憑車(chē)單報銷(xiāo)出車(chē)費用。
(5)司機應愛(ài)護車(chē)輛,保持車(chē)輛內外清潔,經(jīng)常檢查車(chē)輛。司機于下班后,將車(chē)
公司員工手冊 22
為了加強酒店工服管理工作,確保酒店員工按規定要求著(zhù)裝上崗,以整潔的儀表儀容為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立良好的`企業(yè)形象,根據標準化要求,經(jīng)行政人事部研究決定,特制訂本酒店員工工服管理制度。
一、工服配裝
1、前臺配裝
冬季:藍黑西裝,白襯衣,小黑跟皮鞋(不準穿亮色鞋和休閑鞋)
夏季:t恤和黑藍色一步裙,小跟黑皮鞋,頭花。
2、工程保安:上衣黑藍色夾克,黑藍色褲子。
3、客房服務(wù)員冬季:米黃色上衣和深色褲子,小黑布鞋,頭花。
夏季:t恤休閑褲,小黑布鞋,頭花。
二、冬裝管理
1、新入職的員工如無(wú)合體的工服,自行準備,等試用期過(guò)后,將由單位配裝。
2、客房、工程、保安員工入職時(shí)到酒店領(lǐng)取各崗位統一制服,領(lǐng)用時(shí)工服如是舊的.,員工離職時(shí)交回,如損壞或丟失,則按照工服折舊價(jià)格進(jìn)行賠償。工裝發(fā)放時(shí)如果是酒店新購置的,在酒店工作滿(mǎn)一年,則工裝歸個(gè)人所有。如不滿(mǎn)一年,將會(huì )在離職時(shí)工資中扣除。
3、前臺、管理人員須需進(jìn)行量體裁衣,工服由酒店統一配發(fā)。員工在入職后每月在工資中扣除100元,扣完為止。如員在離職時(shí),工作滿(mǎn)一年,則工裝歸個(gè)人所有,酒店退還員工工裝費用。如員工未做滿(mǎn)一年,離職時(shí)工裝自己帶走,酒店不承擔費用。
4、所有員工在進(jìn)入工作崗位時(shí)必須按要求著(zhù)裝。
二、夏裝管理
所有員工在夏裝發(fā)放起之日,做滿(mǎn)三月后,工裝將歸個(gè)人所有,酒店承擔該費用。如未滿(mǎn)三個(gè)月離職個(gè)人將承擔該工裝費用。
公司員工手冊 23
為使員工有清潔衛生的飲食環(huán)境,特制定以下制度,望每位食堂工作人員及員工共同遵守。
一、食堂工作人員制度:
1、食堂工作人員應注意個(gè)人衛生。工作時(shí)要穿戴工作衣帽及手套,做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。
2、食堂應時(shí)刻保持清潔衛生,每餐后必須對食堂的桌椅、地板進(jìn)行清洗,炊事械具等應清洗干凈后,統一消毒。
3、食堂購置食物時(shí)應注意食物質(zhì)量,嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物,防止病從口入;未烹調的食物要生、熟分類(lèi)收藏好,防止老鼠等害蟲(chóng)的入侵。
4、提前一天制定隔天的.食譜,清點(diǎn)隔天就餐人數,平等待人,飯菜定量,食品足稱(chēng)。
5、堅持實(shí)物驗收登記制度,搞好成本核算,每月盤(pán)點(diǎn)一次,做到日清月結、賬物相符。
6、食堂工作人員準時(shí)上下班,未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。
7、做好安全工作,使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規程,防止事故發(fā)生;非相關(guān)人員不得進(jìn)入廚房和儲物室。值班人員下班后應關(guān)好食堂門(mén)窗,檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)設備及爐灶,做好防火防盜工作。
二、員工就餐制度:
1、就餐時(shí)應排好隊伍盛飯菜。
2、工程人員需用膳時(shí),應提前登記用餐,無(wú)登記者若無(wú)特殊情況不予用膳。
3、剩余飯菜不可隨意扔棄,應按指定地點(diǎn)清倒,提倡節約,反對浪費。
4、用餐后,餐具由用餐人員自行洗凈后統一放入洗碗槽,由食堂工作人員處理后進(jìn)行消毒。
5、用熱水洗澡時(shí),應避免澆熄鍋爐中的煤碳,違者罰款1000元。
6、餐費每月結算一次,食堂總務(wù)在月底將用餐登記表交于財務(wù)室。
三、違反以上制度者,視情節輕重,將以經(jīng)濟處罰或停工辭退等相關(guān)懲誡辦法。
公司員工手冊 24
第一條薪資標準
公司員工的薪資是根據公司薪酬體系的策略,以所在區域的政府薪資為標準,工作繁簡(jiǎn)難易、職責輕重及所需專(zhuān)業(yè)技能而制定的,由雙方議定并簽訂勞動(dòng)合同取得合法的'保障。
第二條薪酬發(fā)放
1、每月薪資的計算起止日期為當月第一日至月底最后一日,即一個(gè)自然月,工資單詳列工資的計算項目。
2、若工資計算錯誤必須在工資發(fā)放后的七日內提出,到行政部予以核對更正。
3、薪資發(fā)放時(shí)間:每月20號至25號,具體發(fā)放時(shí)間根據各部門(mén)的`實(shí)際情況而定。
4、薪資發(fā)放方式:以交通銀行卡的方式發(fā)放。
5、辭職者工資原則上本人親自領(lǐng)取,如特殊情況不能親自領(lǐng)取的,需填寫(xiě)好工資代領(lǐng)委托書(shū),經(jīng)委托人與被委托人雙方簽名,行政部主管/經(jīng)理審核,財務(wù)部按期進(jìn)行發(fā)放。
第三條基本工資
公司采用:標準工時(shí)工作制、不定時(shí)工時(shí)工作制、綜合工時(shí)工作制及計件計薪工作的工資計算方法,基本工資按照國家規定的平均月工作天數為基準計算,假期工資按照國家規定計發(fā)。
第四條凈收入
月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業(yè)限制金+績(jì)效獎+其它補貼—社保扣款—生活費—住宿水電費
第五條獎金
公司為員工設立全勤獎、工齡獎和績(jì)效獎,公司享有實(shí)際情況調整此獎項的權利。全勤獎的規定,凡于當月內未出現遲到、早退、請假、曠工缺勤現象,均可獲得此獎。工齡獎的規定,員工工作滿(mǎn)一年工齡獎為30元/月,后續每增加一年工齡獎增加10元/月,以次類(lèi)推。
第六條保險
1、公司為每位入職員工購買(mǎi)失業(yè)、勞務(wù)工醫療、工傷保險。
2、若員工參加社會(huì )養老保險,公司將從每月工資中按政府規定代扣代繳員工應繳費部分給當地的社會(huì )保險部門(mén)。
3、其它險種,按照相關(guān)法規,公司將按照要求統一購買(mǎi),在職員工必須購買(mǎi),并承擔自己應該繳納的部分費用。
第七條食宿
1、公司為員工提供宿舍,宿舍根據公司規定按照職位級別,配有不同的設施,相應收取員工的住宿費用。
2、公司提供用餐,員工在辦理入職手續后可自由選擇是否在公司就餐,按照就餐標準相應收取伙食費用。
第八條康樂(lè )活動(dòng)場(chǎng)所
為豐富員工業(yè)余文化生活,公司設立文娛場(chǎng)所,如:籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等,向全體員工免費開(kāi)放。
第九條員工福利基金
1、公司設立“員工福利基金會(huì )”。
2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開(kāi)的原則,統一管理。
3、基金統籌:詳見(jiàn)公司《福利基金管理制度》
4、基金用途:用于公司開(kāi)展活動(dòng),員工救濟等,如:公司開(kāi)展運動(dòng)會(huì )、旅游、公司員工困難救濟等。
第十條旅游及活動(dòng)
1、公司每年組織旅游。
2、公司每年開(kāi)展運動(dòng)會(huì )及其它活動(dòng)形式豐富員工的業(yè)余生活。
公司員工手冊 25
1、工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定,供應優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2、必需遵守勞動(dòng)紀律,自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3、潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4、未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),否則將依據行政管理制度予以懲罰。
5、工作時(shí),要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關(guān)規定賜予懲罰。
7、不準以任何理由拒絕上司合理的工作支配,必需敬重上司。
8、工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追趕、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9、工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途,不得將店鋪電話(huà)任憑告知無(wú)關(guān)之人。
10、工作時(shí)間不能擅自離崗或任憑竄崗。
11、穿著(zhù)已購買(mǎi)的`店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
12、嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據,違者嚴峻懲罰。
13、工作時(shí)間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí),需做好登記。
公司員工手冊 26
一、裝扮得體
所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時(shí),服飾穿著(zhù)要干凈合體、美觀(guān)大方,與工作環(huán)境、工作特點(diǎn),個(gè)人體型等協(xié)調全都、和諧統一。
店員的服飾穿著(zhù)要求衣冠端莊、美觀(guān)大方、舒適自然,能給顧客一個(gè)清爽明快、樸實(shí)穩重的視覺(jué)印象,從而產(chǎn)生必需程度的信任感,促進(jìn)購買(mǎi)活動(dòng)的進(jìn)行。反過(guò)來(lái),假如店員穿著(zhù)褶皺不堪、印有污跡、污垢的`工作服,就會(huì )給顧客一個(gè)極不雅觀(guān)的印象,導致顧客不愿與她交談,不愿請她幫忙選購商品,從而抑制顧客的購買(mǎi)欲望,損壞商店的聲譽(yù)。
店員的服飾穿著(zhù)要貼合衛生要求,清潔衛生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等潔凈、干凈;工作服穿著(zhù)合體,色調全都;工號牌佩戴整齊規范;耳環(huán)、戒指、項鏈要貼合要求,不能戴有色眼鏡,不準穿著(zhù)拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。
二、舉止文靜
所謂舉止文靜,就是要求店員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中,在體態(tài)、動(dòng)作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現出大方、端莊、有禮等高素養、修養好的形象。
店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時(shí)迎客、介紹、答詢(xún)、道別等行為。
店員舉止文靜的詳細要求是:
站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺(jué);
行走,要強健、輕快、穩重、不慌不忙;
拿遞商品要精確 、靈敏、方法正確、輕拿輕放;
招呼顧客,要面帶微笑,聲音清楚;
為樹(shù)立統一的'良好專(zhuān)業(yè)形象,現對員工的儀容要求作以下規定。員工在上班前需檢查自己的儀容狀況,或要求同事提點(diǎn)。
男同事:
1、頭發(fā)
1.1、頭發(fā)必需要梳理整齊
1.2、頭發(fā)不行太油膩,不行有頭皮
1.3、后頸頭發(fā)長(cháng)度不行超過(guò)衫領(lǐng)頂部
1.4、頭發(fā)前端不行蓋過(guò)眼眉
1.5、不行染發(fā)
2、首飾
2.1、不行戴超過(guò)一只戒指
2.2、最多只能夠戴一條不夸張的手鏈
2.3、不行戴過(guò)大或過(guò)多顏色的手表
2.4、頸鏈不行外露
3、著(zhù)裝
3.2、穿著(zhù)公司或商場(chǎng)統一制服
3.2、衣服穿著(zhù)整齊、潔凈,鞋擦拭潔凈、無(wú)灰塵
3.3、服飾無(wú)破損
4、姿態(tài)
4.1、腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂
4.2、挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
女同事:
1、頭發(fā)
1.1、長(cháng)發(fā)及肩的務(wù)必束起
1.2、頭發(fā)不行太油膩,不行有頭皮
1.3、頭發(fā)前端不行蓋過(guò)眼眉
1.4、不行染發(fā),頭發(fā)不得蓬松
2、首飾
2.1、不行戴超過(guò)一只戒指
2.2、不行戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表
2.3、手鐲/手鏈只可戴一條
2.4、耳環(huán)方面,只可戴一對不夸張,粒狀耳環(huán)
3、妝扮
3.1、香水味以清淡為主
3.2、指甲務(wù)必修剪及清潔,指甲油只能涂透亮的顏色
3.3、務(wù)必涂顏色不太夸張的口紅
3.4、化淡妝
3.5、統一制服,服飾潔凈得體
4、姿態(tài)
4.1、腿自然垂直站立,不倚靠收銀臺、貨柜,雙手自然下垂
4.2、挺胸,收腹,目光平視,面帶微笑。
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