[熱門(mén)]企業(yè)員工手冊
企業(yè)員工手冊1
辦公室工作人員守則
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1、堅決貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，嚴格遵守國家的法律、法令和規章。
2、認真學(xué)習馬列主義、“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習現代科學(xué)文化知識和專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
3、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為領(lǐng)導工作服務(wù)，為機關(guān)工作服務(wù)，為基層和群眾服務(wù)。
4、樹(shù)立嚴、細、勤、實(shí)、快、準的工作作風(fēng)，認真負責，一絲不茍，提高辦事效率和工作質(zhì)量。
5、忠誠老實(shí)，襟懷坦白，說(shuō)真話(huà)，辦實(shí)事，不弄虛作假。
6、謙虛謹慎，待人接物熱情，言談舉止文明。
7、顧全大局，維護團結，廉潔勤政，大公無(wú)私。
8、遵守紀律，服從管理，積極參加各項集體活動(dòng)。
9、嚴格保守黨和國家的秘密以及各項工作秘密。
辦公室工作職責
椐據校領(lǐng)導的指示，負責起草全校性工作計劃、報告、總結、決議和起草或審核以學(xué)校名義上報下發(fā)的公函文件及其他有關(guān)材料。
協(xié)助校領(lǐng)導安排校黨委及其會(huì )、校長(cháng)辦公會(huì )、黨政聯(lián)席會(huì )、中層干部會(huì )和組織全校性的會(huì )議及重要活動(dòng)，并做好會(huì )議記錄。
協(xié)助校領(lǐng)導了解、檢查學(xué)校黨群、行政各部門(mén)對上級和學(xué)校訴指示、會(huì )議決議、工作計劃等的貫徹執行情況，并提出建議和意見(jiàn)。
根據校領(lǐng)導的指示，負責組織、協(xié)調校內有關(guān)單位、部門(mén)共同承擔的綜合性工作。
在校領(lǐng)導授權范圍內，負責協(xié)調學(xué)校日常綜合性黨政事務(wù)，以及處理校內有關(guān)突發(fā)事件。
協(xié)助各單位、部門(mén)草擬學(xué)校各項規章制度，提請校黨委及其會(huì )，校長(cháng)辦公會(huì )討論批準，頒發(fā)執行。
辦公室工作人員守則、辦公室管理規定及_辦公室工作職責辦公室工作人員守則、辦公室管理規定及_辦公室工作職責負責機要收發(fā)、傳閱、借閱、管理工作，負責學(xué)校印信管理工作。
負責學(xué)校信息工作，組織編寫(xiě)學(xué)校《年鑒》、《大事記》編發(fā)《情況通報》和《領(lǐng)導參閱》。
負責學(xué)校作息時(shí)間的調整，節假日的放假安排以及節假日、特殊時(shí)期的值班安排。
負責學(xué)校黨政工作方面的`接待和來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的處理工作。
負責全校綜合統計工作。
負責檔案館工作。
負責居委會(huì )工作。
負責學(xué)校文印室的管理工作。
負責學(xué)校機關(guān)辦公用房調整和會(huì )議室的管理及使用。
負責學(xué)校董事會(huì )秘書(shū)處工作和校友會(huì )聯(lián)絡(luò )工作。
負責學(xué)校招待費、行政用車(chē)費、行政辦公費、通訊費、機關(guān)差旅費的管理工作。
負責學(xué)校內部收費管理工作。
負責學(xué)校校務(wù)公開(kāi)工作。
做好為領(lǐng)導和基層服務(wù)的各項工作。
辦公室管理規定
辦公室機要規定：
⑴、辦公桌上不準擺放機要文件和布控圖表；
⑵、墻面上不準無(wú)遮擋暴露緊急事件工作流程圖和處理程序；⑶、機要文件的草稿紙應立即銷(xiāo)毀，不準亂丟；
⑷、各類(lèi)記錄本不準亂放，一律置于文件柜內固定地方；⑸、未經(jīng)允許不準在辦公室內翻動(dòng)辦公用品和各種文件；⑹、所有部門(mén)或公司公文、質(zhì)量管理文件、專(zhuān)用圖表等嚴禁外借；⑺、未經(jīng)部門(mén)同意，任何人嚴禁將所有的機要文件及其復印件帶回家。
辦公室紀律規定：
⑴、不準在工作時(shí)間內吸煙、不準閑談、不準看書(shū)報；⑵、任何人不準在工作時(shí)間內在辦公室接待親朋好友；
⑶、不準把衣物搭在椅背上，私人衣物、物件等全部存放在衣柜中；⑷、辦公桌上不準置放食物以及帶有包裝的飲料等；⑸、各類(lèi)商品、私人購置物品不準攜帶進(jìn)入辦公室；⑹、管理人員離開(kāi)辦公室要在白板上注明去向和時(shí)限。
辦公室值班人員必須堅守崗位，離開(kāi)而誤事；
辦公室內務(wù)管理規定：
⑴、辦公室衛生由文員負責指派人打掃；
⑵、辦公室人員必須保持室內清潔、整齊，辦公用品擺放有序；
上所列條款若有違反一律以輕度過(guò)失處理（員工守則中已有規定的除外）。
企業(yè)員工手冊2
依據總行要求，全行職工在行內部掀起了“學(xué)守則、講合規”的學(xué)習/員工手冊的熱潮。現將自己學(xué)習的心得體會(huì )陳述如下：通過(guò)近段時(shí)期對規范化服務(wù)和加強制度建設的學(xué)習，使我深刻地意識到學(xué)習/員工行為的重要性和必定性。
古人說(shuō)“不以法規，不成方園”。我們農商行要實(shí)現科學(xué)有效的管理，就必規范/員工行為規范，做到有規可循，違規必究。難以想象沒(méi)有制度的企業(yè)，是沒(méi)有勝利的/員工行為規范，是難以完成有效經(jīng)營(yíng)目標的。有了好的制度規范，才能保證/員工能科學(xué)地，行之有效地執行領(lǐng)導者的決策。加強對行為規范的學(xué)習﹑理解﹑把握﹑便于在實(shí)際工作中執行。
通過(guò)對規范化服務(wù)的學(xué)習，使我深刻的熟悉到了，該怎么去做工作，如何做好那些工作。為此，本人在今后的工作中，在處理業(yè)務(wù)時(shí)要根據業(yè)務(wù)流程和操作程序，做到精確 ﹑快捷﹑高效。留意傾聽(tīng)客戶(hù)提出的看法和要求，了解客戶(hù)所辦業(yè)務(wù)的需求，根據客戶(hù)的意愿完成交易。只有仔細履行工作職責和規范行為準則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，才能確保我行穩建持續地進(jìn)展。
只有通過(guò)強化教育，讓/員工明確嚴格執行制度就是自我愛(ài)護的道理，才能增加/員工的責任心，在日常工作中把遵守規章、嚴格執行制度變成自覺(jué)行動(dòng)，從而遏制違規違制問(wèn)題，有效防范案件的發(fā)生。
國有國法，行有行規。合理的/員工行為規范應被視為銀行內部的一項風(fēng)險管理活動(dòng)。農商行需要建立全新的'合規文化管理，以實(shí)現合規經(jīng)營(yíng)目標，這已是銀行業(yè)內早有的共識。特殊是在目前銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)機制嬗變，盈利模式發(fā)生深刻變化的時(shí)期，來(lái)自某些決策層和操作層有悖于職業(yè)準則，有章不循、有禁不止行為日甚的狀況下，培育良好的合規文化，抓好文化教育，這對增加全/員合規意識，防范案件和違規違紀問(wèn)題的發(fā)生，確保銀行深化改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順當進(jìn)展具有重要作用和深遠的現實(shí)意義。
/員工行為是銀行文化的重要組成部分，構成銀行文化的核心要素。/員工行為規范文化教育，則是銀行為掌握合規風(fēng)險，實(shí)現合規經(jīng)營(yíng)目標，通過(guò)制定和實(shí)施一系列對制度、標準和程序，建立企業(yè)良好的/員工行為規范文化，主動(dòng)使自己的經(jīng)營(yíng)管理行為與合規法律、規章和準則相結合、相全都的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。
通過(guò)這段時(shí)間對規范化服務(wù)和加強制度建設的學(xué)習，使本人深刻熟悉到了學(xué)習/員工行為的重要性和必定性。為了農商行穩步建全的進(jìn)展，本人需要不懈的學(xué)習和與時(shí)俱進(jìn)工作。
企業(yè)員工手冊3
一、工作態(tài)度：
1、按酒店操作規程，精確準時(shí)地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司，一般狀況下應先聽(tīng)從執行。
3、員工對直屬上司答復不滿(mǎn)足時(shí)，可以越級向上一級領(lǐng)導反映。
4、工作仔細，待客熱忱，說(shuō)話(huà)和氣，虛心慎重，舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批判時(shí)應冷靜傾聽(tīng)，急躁解釋?zhuān)魏螤顩r下都不得與客人爭辯，解決不了的問(wèn)題應準時(shí)告直屬上司。
6、員工應在規定上班時(shí)間的根底上適當提前到達崗位作好預備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無(wú)公事，應在30分鐘內離開(kāi)酒店。
7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪(fǎng)。未經(jīng)部門(mén)負責人同意，員工不得使用客用電話(huà)。外線(xiàn)打入私人電話(huà)不
予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時(shí)嚴禁串崗、閑聊、吃零食。制止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
9、熱忱待客，站立效勞，使用禮貌語(yǔ)言。
10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準，員工一律不準在餐廳做客，各級治理人員不準利用職權給親友以各種特別優(yōu)待。
二、制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。
2、全部員工應佩戴作為工作服一局部的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)
者應付人民幣10元。
3、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門(mén)，如不交回或工作服破損，須交付服裝本錢(qián)費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時(shí)保持潔凈、干凈。
3、男員工應修面，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋，肉色統補襪其 端不得露于裙外。
6、手指應無(wú)煙熏色，女員工只能使用無(wú)色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、工作時(shí)間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時(shí)間內保持寧靜，制止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應馬上上繳主管作好具體的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認領(lǐng)，則由酒店最高治理當局打算處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產(chǎn)：
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損壞，當事人都必需酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將馬上予以開(kāi)除，并視情節輕重交由公安部門(mén)處理。
六、出勤。
1、員工必需依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。
2、除主管以上治理人員外，全部員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班遺忘簽卡，但的確能證明上班的.，將視情節，每次扣除不超過(guò)當天50%工資。
4、嚴禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應電話(huà)通知征得部門(mén)主管認可，補請假手續，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，馬上報告人事部，經(jīng)部門(mén)主管批準后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準不得離店。
七、員工衣柜：
1、員工衣柜的配給由主管部門(mén)負責，必要時(shí)，可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜。員工衣柜不能私自轉讓?zhuān)缬羞`反，將受紀律處分。
2、員工須常常保持衣柜的清潔與整齊，柜內不準存放食物、飲料或危急品。
3、主管部門(mén)配給衣柜時(shí)，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急狀況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門(mén)主管同意，有意損壞衣柜，則須賠償，并予紀律處分。
5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門(mén)可隨時(shí)檢查衣柜，檢查時(shí)兩個(gè)以上人員在場(chǎng)。
6、不準在更衣室內睡覺(jué)或無(wú)事逗留，不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時(shí)，必需清理衣柜，不準時(shí)清理衣柜，酒店有權清理。
八、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內客用公共場(chǎng)所、餐廳，使用酒店內客用設施。
3、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)酒店時(shí)，應向主管部門(mén)申請，經(jīng)部門(mén)主管同意前方能離店。
九、酒店安全。
1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保存隨時(shí)檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特別狀況必需部門(mén)主管同意方可離店。
企業(yè)員工手冊4
1、員工上班期間不得看報紙、雜志、打盹等，如無(wú)重大事宜，不可一直擺弄手機。
2、員工無(wú)論上、下班期間，嚴禁在賣(mài)場(chǎng)內吸煙，打牌，發(fā)呆，說(shuō)臟話(huà)。
3、員工工作期間嚴禁嬉戲打鬧，聊天等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事情，如有朋友，親人與顧客一同前來(lái)，應先以工作為主。
4、員工在休息期間就餐，飲水等，盡量避開(kāi)顧客。
5、員工應及時(shí)整理和維護賣(mài)場(chǎng)內貨品，貨柜等設施。商品不能反掛，掛鉤朝向一致，商品間距適中，顧客看過(guò)商品后，及時(shí)將顧客隨意放置的商品整理，放置原處。
6、員工在新款到貨之日起三個(gè)工作日內及時(shí)熟悉商品的基本信息(款號、尺碼、顏色、價(jià)位、面料、適應人群等)。
7、員工未經(jīng)公司同意不得擅自出貨，外借，打折或抹零。
8、員工應主動(dòng)及時(shí)處理顧客反饋意見(jiàn)及顧客退換貨情況。堅持顧客是上帝的基本準則，凡事以處理為主，平復為輔。遇到無(wú)理取鬧的顧客，無(wú)論顧客說(shuō)話(huà)多粗俗，都不要跟顧客吵架，要做有素質(zhì)的員工，自身出現問(wèn)題，及時(shí)解決，反之，微笑處理，無(wú)法處理匯報上級部門(mén)，給予處理。
9、員工要注意賣(mài)場(chǎng)內的環(huán)境衛生，做好店面及倉庫衛生，開(kāi)票臺不得隨意擺放私人物品，倉庫物品歸類(lèi)擺放整齊，不得將私人物品隨意亂丟。
10、員工要愛(ài)惜賣(mài)場(chǎng)內的.各種設施，未經(jīng)同意不準隨意拆裝，如出現故障及時(shí)通知公司進(jìn)行維修處理。
11、員工要保管好賣(mài)場(chǎng)內的物品，包括商品，銷(xiāo)售款等。
12、員工在崗期間不得私自離開(kāi)工作崗位超過(guò)三次，如有事情，可與店長(cháng)溝通處理。違者罰款10元。
企業(yè)員工手冊5
第一條員工必需在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
其次條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨便進(jìn)入，違反1次罰款20元。
第三條就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防鋪張。
第四條員工就餐時(shí)，要留意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內吸煙。
第五條就餐員工要養成愛(ài)惜公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。
第六條如有倒飯現象一經(jīng)發(fā)覺(jué)罰款50元。
員工宿舍治理制度
第一條員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必需保持環(huán)境清潔。
其次條員工實(shí)行輪番值日，對員工宿舍進(jìn)展日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條嚴禁在宿舍內亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂釘釘子，違者罰款20元。
第六條嚴禁在宿舍內賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)覺(jué)視情節輕重罰款50—200元。
第七條宿舍內不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將賜予罰款或開(kāi)除。
第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)覺(jué)，將開(kāi)除處理。
第九條未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品，違者處20—50元罰款。
第十條不得損壞宿舍內備品，違者按價(jià)賠償。
第十一條。值日衛生清理不潔凈，將處20元罰款。
企業(yè)員工手冊6
(一)員工考勤治理制度
1、本公司員工應按作息時(shí)間之規定準時(shí)到崗，公司統一實(shí)行六天8小時(shí)工作制，星期日休息。
夏季(5/1—10/1)上午：8：00—12：00;下午：14：00—18：00;
冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00;下午：13：30— 17：30。
上午10：00-10：10;下午3：30-3：40為中休時(shí)間。
直銷(xiāo)、售后技術(shù)需安排周日值班，周六日休息可以互換。
2、遲到早退曠工按以下辦理：
(1)但凡月內有遲到，早退，曠工等記錄者，取消全勤獎。以打卡記錄為準。
(2)但凡遲到回早退5分鐘以下者，每次扣除薪金5元，累計達三次者扣除薪金25元，累計達五次者扣除薪金的8%;遲到或早退5—15分鐘者，每次扣除薪金10元;累計達三次者扣除薪金50元，累計達五次者扣除薪金的10%，超過(guò)五次者扣除薪金的20%;
但凡遲到15—60分鐘者，每次扣除薪金30元，累計達三次者扣除薪金的20%;但凡遲到60分鐘以上者，按曠工處理。
(3)因停電等緣由造成未打卡的，請員工自行向行政部備案，因個(gè)人緣由未向行政部門(mén)備案，視為遲到。
3、曠工按以下規定辦理：
(1)遲到60分鐘以上算曠工，以扣除薪金50元做處理。
(2)一個(gè)月內連續曠工二天或累計三天，均予自動(dòng)離職論。
4、遺忘打卡按以下辦理：
(1)一個(gè)月內遺忘打卡次數每人累計不得超過(guò)三次，累計超過(guò)三次者每增加一次扣除薪金5元。
(2)遺忘打卡的員工需準時(shí)填寫(xiě)證明單，若無(wú)特別狀況，需在48小時(shí)內具體填寫(xiě)并由證明人簽字后交行政部備案。
(3)不允許帶打卡，如消失帶打卡現象，則考核打卡人10元/次;
(二)工作紀律規定
1、公司員工凡進(jìn)入工作場(chǎng)所則杜絕看電影、玩嬉戲、任何網(wǎng)絡(luò )嬉戲、單機版小嬉戲及快樂(lè )農場(chǎng)(包括中午及周末值班時(shí)間)違者第一次書(shū)面警告并罰款20元，主管負連帶責任罰款30元處理，其次次嚴峻警告加罰款50元，主管負連帶責任罰款60元處理，第三次罰款100元并作開(kāi)除處理。另外，上班時(shí)間不得看小說(shuō)、睡覺(jué)，吃瓜子、寫(xiě)博客看空間、看消遣新聞以及商城類(lèi)等與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站及論壇。
2、上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事，因事外出，須向主管請示后到行政部領(lǐng)取請假單，得到批準前方可外出。
3、不允許員工從事其次職業(yè)或對外兼職活動(dòng)，但鼓舞員工利用業(yè)余時(shí)間參與升學(xué)考試、學(xué)習培訓，提高工作力量。如發(fā)覺(jué)員工所從事的職業(yè)與公司業(yè)務(wù)形成競爭的做開(kāi)除處理，如不形成競爭的賜予一次改正時(shí)機，如不準時(shí)改正做開(kāi)除處理。
(三)加班規定
1、因工作需要，需在非工作時(shí)間工作的，必需通知部門(mén)主管，加班時(shí)需填寫(xiě)加班記錄。但公司不提倡不必要的加班。
2、因個(gè)人緣由拖延工作時(shí)間的狀況，不算加班。
3、凡加班人員于加班時(shí)不按規定工作，其有偷懶、睡覺(jué)、擅離工作崗位或變相賭博等行為，經(jīng)查獲后，依據情節輕重予以扣除薪金50元—500元處理，情節惡劣者做留職觀(guān)察或開(kāi)除處理。
4、加班人員如有特別事故不能加班時(shí)，應事先想負責人聲明，(應有詳細事實(shí)不得有意推委)否則一經(jīng)派定即須按時(shí)到退。
5、在加班時(shí)間中如因機械故障一時(shí)無(wú)法修復或其他重大緣由不能連續工作時(shí)，負責人員可安排其他工作或提前下班。
(四)假期治理規定
為嚴格勞動(dòng)制度，加強公司對員工假期的治理，對各種假期的申請和審批程序做如下規定。
1、節假日
國家規定的大型節假日，包括元旦、五一、國慶、春節，按國務(wù)院規定賜予休假，但因業(yè)務(wù)需要指定照常上班需以加班計算。
2、工作年假
員工累計工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)20xx年的，年休假5天;已滿(mǎn)20xx年不滿(mǎn)20xx年的，年休假10天;已滿(mǎn)20xx年的，年休假15天。年假原則上不行累計休假，最多可分2次休完，且在元宵節前休完，否則假期將予以作廢處理;需要休年假的員工需提前1周向部門(mén)主管提出申請，主管同意后交總經(jīng)理簽字，并交行政部備案。
3、事假
(1)工作期間，確有私事要處理必需請假者，須先填寫(xiě)“請假單”，由部門(mén)主管審批，并交行政部備案。主管只有批準一天假期的權限，超過(guò)一天的.須由總經(jīng)理審批。
(2)一次事假超過(guò)10天以上者，公司有權予以解聘處理(特別狀況除外)。經(jīng)過(guò)批準的請假單交公司備案。確因急事如不能準時(shí)提前請假的，應于當日打電話(huà)通知部門(mén)主管或行政部，回來(lái)后準時(shí)補填請假單并交行政部備案。
(3)未經(jīng)請假或請假未經(jīng)批準而擅自離開(kāi)的，按曠工處理，再加扣50元。
4、婚假
員工結婚賜予3天的婚假，晚婚另增加10天。
5、喪假
直系親屬(指配偶、子女或配偶之父母)死亡，公司給假3天。
6、病假
(1)員工的確因病不能上班時(shí)，因填寫(xiě)“請假單”，并出具醫院證明，交由行政部備案。
(2)突發(fā)性急病假必需于上班前或不遲于上班時(shí)間30分鐘內，致電部門(mén)主管或行政部，且應于病假后上班第一天內，向公司供應正規醫務(wù)機構出具的有效證明。
7、請假逾期，應照以下規定辦理
(1)事假逾期按曠工處理，一個(gè)月內事假累計超過(guò)2次者不予批假、次數以當月為限不累計計算(特別狀況除外)，超過(guò)次數者按留職觀(guān)察處理或開(kāi)除處理。
(2)請假期屆滿(mǎn)未到職者或行續假尚未核準而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不行抗拒的事情外，均以曠工論。
(3)請假理由不充分或有防礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短或令延期請假。
(4)請假者必需做好工作交接，并于請假單內證明。
(5)本公司員工依本規章所請假設發(fā)覺(jué)有虛假狀況，除以曠工論處外，依情節輕重予以扣除薪金50元—500元處理。
(五)工資待遇暫行規定
1、本公司員工全月出滿(mǎn)勤，無(wú)請假、遲到、早退、曠工者，發(fā)放全勤獎金。
2、職員工資，采納月工資制，由財務(wù)部于每月15號發(fā)放(即每月工資于下個(gè)月15號發(fā)放)。如遇節假日，則延期或提前發(fā)放。
3、新員工的工資待遇暫行規定;
(1)三天的適應期不計算工資。
(2)試用期的工資依據“新員工手冊”所制定的標準。
(3)考核期及培訓期的工資構成：商務(wù)部：根本工資，業(yè)績(jì)提成;技術(shù)部：根本工資。
(4)于本月15號前入職者，下個(gè)月15號可領(lǐng)取本月工資;于本月15號后入職者，第三個(gè)月15號可一次性領(lǐng)取之前全部工資。
4、員工轉正3個(gè)月后，購置社會(huì )養老統籌。
(六)員工離職治理規定
1、辭職者須提前一個(gè)月填寫(xiě)離職表，并交部門(mén)主管、總經(jīng)理審批后交行政部備案。
2、對于急辭工者、工作未交接清晰者扣除本個(gè)月工資。
3、工作未滿(mǎn)一個(gè)月者按比例扣除工資。
(七)員工工作守則
1、職員必需聽(tīng)從公司的組織領(lǐng)導與治理，對未經(jīng)明示事項的處理，應準時(shí)請示，并遵照指示辦理。
2、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心，到處以公司的利益為重，為公司的進(jìn)展努力工作。
3、牢記“用戶(hù)第一”的原則，主動(dòng)、熱忱、周到的為客戶(hù)效勞，努力讓客戶(hù)滿(mǎn)足。
4、員工要具備創(chuàng )新力量，通過(guò)培育學(xué)習新學(xué)問(wèn)使個(gè)人素養與公司進(jìn)展保持同步。講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。
5、要有敬業(yè)精神和奉獻精神，滿(mǎn)負荷、快節奏、高效率是對全部員工提出的敬業(yè)要求。
6、具有堅忍不拔的毅力，要有信念有士氣戰勝困難、挫折。
7、要擅長(cháng)溝通，融入集體，有團隊合作精神和劇烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。
8、要留意培育良好的職業(yè)道德和正直無(wú)私的個(gè)人品質(zhì)。
9、明確公司的奮斗目標和個(gè)人工作目標。
10、職員未經(jīng)公司書(shū)面批準，不得在外從事兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作：
(1)不得兼職公司的業(yè)務(wù)外聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手。
(2)所兼任的工作構成對本單位的商業(yè)競爭。
(3)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
11、職員可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但制止以下情形的個(gè)人投資。
(10參加經(jīng)營(yíng)治理;
(2)投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象供應利益的;
(4)直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
12、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機密，職員務(wù)必妥當保管所持有的涉密文件。
13、職員未經(jīng)公司授權或批準，不準對外供應公司文件，以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數據。
14、職員在不能清晰推斷自己的行為是否違反本準則時(shí)，可按以下方法處理;
(1)以該行為能否毫無(wú)保存地在公司公開(kāi)談?wù)摚瑸楹?jiǎn)便的推斷標準;
(2)向主管或總經(jīng)理提出詢(xún)問(wèn)。
(3)承受詢(xún)問(wèn)的部門(mén)應賜予準時(shí)、明確的指導并為當事人保密。
15、循環(huán)杯請投入紙箱內做再次利用。
16、抽煙者請到指定的地方進(jìn)展，盡量不要影響他人。
17、中午，晚上下班、離機時(shí)間超過(guò)30分鐘以上，請大家自行關(guān)閉電腦主機、顯示器;
18、晚上由值班技術(shù)對電腦進(jìn)展檢查，如有發(fā)覺(jué)未關(guān)電腦主機、顯示器及電扇，一律考核5元;
19、各崗位人員換休，必需有同崗位人員情愿互換頂班，假如消失責任問(wèn)題，則由以方各自擔當一半;
企業(yè)員工手冊7
“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司/員工守則的濃縮;是公司處于轉型時(shí)期的指路明燈。移動(dòng)交換中心圍繞“忠誠、敬業(yè)、勤奮、合作”綻開(kāi)爭論，氣氛熱鬧，暢所欲言，每個(gè)/員工對比公司的/員工守則一條一條的找差距。集中學(xué)習和爭論使個(gè)人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業(yè)文化中是處在首位的，在學(xué)習中深刻體會(huì )了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質(zhì)，它能給人帶來(lái)一種自我滿(mǎn)意感，更加懂得自重，它是時(shí)時(shí)刻刻伴隨著(zhù)我們的精神力氣。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二，忠誠是對整個(gè)公司負責，不是去拉幫結派，忠誠是一種職業(yè)的責任感，忠誠是擔當某一責任或者從事某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神。詳細表現在要與公司共同進(jìn)退，不鉆尖營(yíng)私，對公司的業(yè)務(wù)不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的`經(jīng)濟活動(dòng)，不論身處何時(shí)何地不做有損公司利益的事，時(shí)刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。同時(shí)公司對于每個(gè)/員工也存在著(zhù)“忠誠”，公正地對待每一個(gè)/員工，使每個(gè)/員工公平享受個(gè)人進(jìn)展的機會(huì )。不該講的損害人的話(huà)肯定不能去講，隨便的行動(dòng)總是要思索一再，要把責任二字時(shí)刻寫(xiě)在頭上，忠誠地對待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責任也不同，表現的忠誠的方式也不同，處理的方法也不同。忠誠不是對某個(gè)公司或者某個(gè)人的忠誠，而是一種職業(yè)的忠誠，是對自己所從事的職業(yè)的責任感，也就是對所擔當的某一責任或某一職業(yè)所表現出來(lái)的敬業(yè)精神：忠誠就是忘我的工作熱忱。忠誠就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠就是自覺(jué)自愿、自動(dòng)自發(fā)的工作精神。忠誠體現在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)。因此，不要滿(mǎn)意于尚可的工作表現，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不行或缺的人物。忠誠體現在工作主動(dòng)，責任心強，能細致周到地體察領(lǐng)導的意圖。
我們要做一個(gè)忠誠的人，做一個(gè)敬業(yè)的人，做一個(gè)勤奮的人，做一個(gè)合作的人，做一個(gè)時(shí)刻布滿(mǎn)熱忱的人，矢志不喻地實(shí)現心中的抱負，為公司及社會(huì )制造更多的財寶，這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場(chǎng)利于不敗之地，不斷進(jìn)展壯大，成為國際一流的企業(yè)。
企業(yè)員工手冊8
一、試用轉正
1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天.如錄用按新員工入職待遇標準計算3天工資，如不錄用則不計薪資。試用期過(guò)后即轉見(jiàn)習員工，入職15天前方可正常輪休。見(jiàn)習員工試用期為1-2個(gè)月，期間店長(cháng)及相關(guān)人員對其工作狀況進(jìn)展考核，評優(yōu)者可提前轉為正式員工。
2.轉為正式員工后才可享受相關(guān)福利制度。
二、考勤治理
A:市、縣市場(chǎng)的店鋪，工作期間店鋪員工實(shí)行輪班制，每月休息2天(實(shí)行拉班輪休制)。詳細上下班時(shí)間如下：(以下由店鋪負責人填寫(xiě))
B:鄉鎮上的店鋪，由1個(gè)店鋪負責人+2個(gè)導購員的3人制，詳細上下班時(shí)間如下：
1)平常上兩通一休，上班時(shí)間為：9:00-----21:00
2)遇到趕集日實(shí)行早晚班制：早班：夏天07:30----14:00(3個(gè)人)
冬天08:30---14：00(3個(gè)人)
晚班：14:00----21:00(2個(gè)人)
1.員工必需于正式上班前10分鐘到達店鋪,預備上班前的整理化裝及清掃工作，并準時(shí)于上班時(shí)間穿著(zhù)整齊制服在店鋪開(kāi)頭工作。
2.店鋪店員因工作性質(zhì)和職責所在，平常超時(shí)工作，不予補薪，特別事情需要加班時(shí)由店長(cháng)向區域經(jīng)理申請，得到批準后報公司行政人事部備案將以5元/小時(shí)計算補貼員工，員工必需聽(tīng)從安排。
3.簽到：各員工必需準時(shí)簽到，相互監視。并由店長(cháng)(店鋪負責人)負責考勤，不得弄虛作假，若經(jīng)查明作弊，將懲罰當班店員與店長(cháng)(店鋪負責人)各50元罰金。
4.遲到、早退：超5分鐘者按每分鐘2元予以懲罰;30分鐘以?xún)瓤鄣仔揭惶?超過(guò)30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到、早退或無(wú)故遲到一小時(shí)者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日底薪工資罰款。
5.曠工：?jiǎn)T工沒(méi)有親自簽到.事先沒(méi)按規定辦理請假手續或發(fā)生突發(fā)大事不能簽到辦理請假手續而沒(méi)有任何形式向直接上級請假.無(wú)故不上班等狀況，且時(shí)間最低達1小時(shí)者的均視為曠工處理。
6.無(wú)故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續曠工三天，或當月累計5天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。
7.店鋪正常上班時(shí)間當班員工不得隨便請假辦私事，如因特別事情需要辦理的請假超過(guò)10分鐘的根據1元/分鐘予以扣款。
三、編更方法
1.周六、周日和節假日，鄉鎮趕集日均不得安排員工休息。周六、周日、節假日、趕集日請假的，按請假一天扣兩天底薪的原則扣款。
2.店鋪員工排班表每月編一次，每月28號做好下月排班表，并傳給公司行政人事部備案。店員無(wú)條件聽(tīng)從排班，不行私自調班，調班次數超出當月應休假天數，視為請假處理，排班與實(shí)際出勤不相符又沒(méi)有緣由說(shuō)明的行政人事部均視為請假。
3.市、縣市場(chǎng)各店員輪番用餐時(shí)間為30分鐘，鄉鎮市場(chǎng)各店員用餐時(shí)間為50分鐘，并由店鋪負責人依據實(shí)際狀況進(jìn)展詳細安排，錯開(kāi)銷(xiāo)售頂峰期。
四、假期與福利
1.因行業(yè)性質(zhì)特別，國家規定之節假日不能休假，4人以上的店鋪店員實(shí)行每月輪休4日的工作制，周六、周日擔心排調休。
2.上班時(shí)間凡未經(jīng)批準同意而擅自外出者每次罰款10元。
3.凡屬請假必需填寫(xiě)請假條，交給店長(cháng)批準前方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必需將手頭上的'工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當事人負責全部賠償。
3.當月累計休假超過(guò)正常休假天數的，按超出天數_日底薪扣款(節假日雙倍);
五、調職·離職制度
1.因店鋪運作需要，可隨時(shí)調動(dòng)任何員工的職務(wù)或效勞地點(diǎn)，被調發(fā)動(dòng)工不得借故推卸。
2.離職手續：
a.員工辭職必需遞交書(shū)面辭職申請書(shū)。員工在協(xié)議有效期內辭職，必需提前一月遞交申請;經(jīng)允許簽字前方可離職。(農歷12月和正月不允許辭職)
b.店長(cháng)在接到辭職申請書(shū)2周內賜予答復，在未核準和交接去除前不得離職，否則扣一切未發(fā)薪金和福利以補償其造成的損失。
c.因行業(yè)性質(zhì)不同，每年國家節假日期間無(wú)重大特別狀況不予以辭職。
e.因觸犯店治理制度或失職，公司將視情節輕重，賜予必要的處分，直至辭退而無(wú)須作任何補償。
f.凡員工連續曠工三天或一個(gè)月內連續累計曠工5天者，視為自動(dòng)離職，店方有權按除名處理，沒(méi)收其余留薪金和福利做為損失之補償。
g.凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的，當事員工須擔當百分百的責任賠償。
六、盤(pán)點(diǎn)、失貨賠償制度
方案準則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責不同，所以盤(pán)點(diǎn)失貨扣款制度如下：扣款標準：店鋪喪失貨品按吊牌價(jià)計算賠償金額，扣款在員工當月薪金中扣除。
1.交接班的員工要養成清點(diǎn)庫存和樣品是否與賬目相符的習慣;
2.店鋪每天點(diǎn)數盤(pán)點(diǎn)確認有失貨時(shí)，按當班員工的出勤人數記錄來(lái)計算。
3.員工離開(kāi)店鋪前，須主動(dòng)讓當班店長(cháng)或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開(kāi)后一般不允許再返回貨倉，如有特別緣由需要返回貨倉，必需將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。
4.每周一(節假日順延)交接班時(shí)由店長(cháng)組織一次全店自盤(pán);
5.每月最終一天(節假日順延)由店長(cháng)組織店鋪月末大盤(pán)點(diǎn)工作，全體員工不得以任何理由遲到、請假或缺席。
6.盤(pán)點(diǎn)差異，盤(pán)虧的由店長(cháng)(店鋪負責人)和出勤內的全部員工賠償;店長(cháng)先擔當盤(pán)虧應賠償金額的25%，余下的再由出勤內的全店人員(含店長(cháng))平均賠償。
7.收銀員.開(kāi)單店員少收顧客貨款應全額賠償，情節嚴峻者扣發(fā)全部工資、福利、獎金并報警處理。
七其他要求：
1.店鋪員工(含店長(cháng))每天要總結當日工作、銷(xiāo)售心得寫(xiě)《工作日志》，店長(cháng)每天檢查若未寫(xiě)者每次罰5元，店長(cháng)加倍懲罰;
2.全部員工必需聽(tīng)從上級領(lǐng)導的工作安排，不得當面頂撞或推諉，否則每次罰款20元;店長(cháng)以上職員加倍懲罰。
企業(yè)員工手冊9
第一章員工招聘
員工招聘既是醫院的現實(shí)需要，也是醫院發(fā)展的戰略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，是醫院發(fā)展的基礎和保證。在人員招聘過(guò)程中，我們將堅持公開(kāi)、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔。
（一）個(gè)人資料
1、當個(gè)人資料有以下更改或補充時(shí)，請員工于一個(gè)月內填寫(xiě)個(gè)人情況變更申報表，交給人力資源部，以確保與員工有關(guān)的各項權益：
（1）姓名；
（2）家庭地址和電話(huà)號碼；
（3）婚姻狀況；
（4）出現事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；
（5）培訓結業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證。
2、醫院提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。
（二）報到程序
您在眾多的應聘者中脫穎而出，成為_(kāi)醫院的一員，我們將協(xié)助您開(kāi)始第一天的工作。
接到錄用通知后，應在指定日期到人力資源部報到，填寫(xiě)員工報到登記表，人力資源部會(huì )組織您參加培訓，屆時(shí)您能對醫院有一個(gè)系統的了解。如因故不能按期前往，應與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括：
（1）辦理報到登記手續，領(lǐng)取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。
（2）人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門(mén)負責人見(jiàn)面，接受工作安排，并介紹同事與您認識。
（3）您的部門(mén)負責人會(huì )給您安排好辦公（工作）地點(diǎn)，及時(shí)帶您領(lǐng)取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部門(mén)負責人申請。
（三）試用與轉正
試用期間，我們將對您的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jì)進(jìn)行全面、系統、公正的考核，您在試用期的表現將直接影響到您是否被正式聘用。
1、試用期3個(gè)月（需簽訂試用期合同）。若您在試用期內，經(jīng)考核特別優(yōu)秀可申請填寫(xiě)《試用期轉正申請表》申請提前轉正，由試用部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)，相應主管領(lǐng)導審核批準后，報人力資源部備案……
2、如在試用期內請假，員工的轉正時(shí)間將會(huì )被順延；若請假超過(guò)10天，則作自動(dòng)離職處理。
3、試用期內，如您確屬不能勝任崗位或經(jīng)調查有不法情況者，醫院有權予以辭退。
4、如果您合格試用，醫院會(huì )與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。
第二章員工的權利和義務(wù)
（一）員工權利
1、員工對醫院決策與管理有知情權、參與權。
2、員工對改進(jìn)醫院各項工作有建議權。
3、員工有按所付勞動(dòng)享有報酬的權利。
4、員工有接受醫院培訓、教育的權利。
5、員工有受到尊重的權利。
6、員工有可以保留意見(jiàn)、在本院內越級申訴和不被歧視的權利。
7、員工享有國家法律法規規定的其它權利。
（二）員工義務(wù)
1、員工有服從醫院領(lǐng)導、維護醫院利益的義務(wù)。
2、員工有完成本職工作和上司交辦任務(wù)的義務(wù)。
3、員工有遵守職業(yè)紀律、保守醫院秘密的義務(wù)。
4、員工有宣傳醫院文化、塑造醫院形象的義務(wù)。
5、員工有勤奮學(xué)習、更新觀(guān)念、創(chuàng )新工作的義務(wù)。
6、員工有忠誠于醫院、拼搏奉獻的義務(wù)。
7、當醫院出現重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù)，每個(gè)員工要無(wú)條件的服從醫院發(fā)出的指令，全力以赴的完成任務(wù)。
第三章保密
面對激烈的市場(chǎng)競爭，醫院的創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)機制將是角逐對手的有力武器。維護醫院利益是我們自身利益得到實(shí)現的首要前提，為使我們的醫院在同行業(yè)中長(cháng)盛不衰，為了維護您的切身利益，我們將共同遵守醫院《保密管理制度》視為我們每個(gè)員工應盡的義務(wù)。
1、本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。
絕密：是重要的醫院秘密。指泄露會(huì )使醫院權益遭受到特別的損害。在醫院經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響醫院權益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。
機密：只重要的醫院秘密。指泄露會(huì )使醫院權益遭受到嚴重的損害。醫院的規劃、財務(wù)報表、統計資料、重要會(huì )議記錄、醫院經(jīng)營(yíng)情況（如財務(wù)數據、醫療技術(shù)、內部規章制度等）、員工新酬類(lèi)收入為機密級。
秘密：是一般的醫院秘密。指泄露會(huì )使醫院的權益遭受到損害。醫院的人事檔案、合同、協(xié)議以及尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未進(jìn)行公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級。
2、不準在私人交往和通信中泄露醫院的秘密；不準在公共場(chǎng)合談?wù)撫t院秘密；不準通過(guò)其它方式傳遞醫院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫院秘密事項的，應當事先經(jīng)院長(cháng)批準。
3、當我們發(fā)現醫院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應當立即采取補救措施并及時(shí)報告院長(cháng)。否則，您將會(huì )受到經(jīng)濟處罰，直至被辭退。對保守、保護醫院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)措施等方面成績(jì)顯著(zhù)的部門(mén)或員工，醫院對其進(jìn)行獎勵。
第四章員工行為規范
（一）員工守則
1、員工必須熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民、遵守國家的政策、法律、法規，維護社會(huì )公德，嚴守職業(yè)道德。嚴禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女；嚴禁利用職務(wù)之便行賄、，牟取私利。
2、員工必須遵守醫院頒布的各項規章制度及服從領(lǐng)導指揮。
3、員工必須認可和適應醫院在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、群體意識和行為規范。
4、自覺(jué)遵守工作紀律，堅持正常的醫療、工作秩序：
①不遲到、不早退、不無(wú)故缺勤。
②服從工作分配、調動(dòng)和指揮，積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)。
③嚴格執行安全、技術(shù)操作規程，愛(ài)護各種設備和儀器。
④在工作時(shí)間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗；積極完成本職工作，不消極怠工；維護醫療秩序和工作秩序。
⑤嚴格執行各項規章制度及員工行為規范，做到文明行醫，禮貌待客。
5、全體員工要團結協(xié)作，維護醫院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區域進(jìn)食或在非吸煙區吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話(huà)應注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。
8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品（丟失自負），以免造成不必要的損失。
9、員工著(zhù)裝要按照醫院統一著(zhù)裝要求，按具體著(zhù)裝規定執行。
10、與醫院同舟共濟，艱苦創(chuàng )業(yè)，榮辱與共，并通過(guò)醫院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值。
其它規定詳見(jiàn)醫院有關(guān)管理制度。
（二）合格員工基本要求
1、具有市場(chǎng)經(jīng)濟和競爭的觀(guān)念。
2、具有開(kāi)拓創(chuàng )新的觀(guān)念。
3、具有不斷進(jìn)行知識更新的觀(guān)念。
4、具有良好的團隊精神。
5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識和精湛的專(zhuān)業(yè)技能。
6、具有開(kāi)拓創(chuàng )新的精神和能力。
7、忠于職守、敢于負責。
8、務(wù)實(shí)、準確、高效。
（三）員工儀容儀表規范
我們是醫院形象的代表，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都蘊藏著(zhù)醫院深遠的文化涵養和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，如下的規范要求，將會(huì )體現您協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)：
1、著(zhù)裝：工作期間按醫院要求要統一著(zhù)裝。工作服要保持整潔、挺拔；鞋襪干凈、光亮；不可穿高跟鞋，只可穿護士或平底鞋；在同一處佩戴統一的服務(wù)標識。男員工須經(jīng)常清洗、修剪（以不遮耳朵為宜）頭發(fā)，不留胡須；女員工需將長(cháng)發(fā)盤(pán)起或束起，面部略施淡妝，不準戴耳環(huán)、戒指等首飾；穿工作裙時(shí)應穿與膚色相同或相近的長(cháng)筒絲襪，做到得體、整潔、精神、穩重、大方。
2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說(shuō)臟話(huà)、不嬉戲打鬧；在服務(wù)工作中要做到四輕：即說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。
3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士?jì)赡_平行與肩同寬，兩手側放，呈現端莊、大方、穩重之感。
4、坐姿：輕、穩入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰，歪歪扭扭，腿腳不能伸長(cháng)和抖動(dòng)，要求舒展、端莊大方。
5、語(yǔ)言：與顧客交談，要精神飽滿(mǎn)、彬彬有禮、語(yǔ)調親切、聲調適中，要將普通話(huà)，適時(shí)運用各種禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭，“謝”字不離口，做到顧客至上，熱情有禮。
6、行禮（導醫）：在迎接顧客時(shí)，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對方的臉部，雙手下垂，身體向前自然彎曲15度，同時(shí)致以禮貌用語(yǔ)，示意后恢復原狀。
7、行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走；要與顧客禮讓?zhuān)岊櫩拖刃小ＲI(lǐng)顧客時(shí)要走在顧客的右前方3米左右，轉彎時(shí)主動(dòng)身手示意。
8、態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫護人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現親切感、熱情感、樸實(shí)感、信任感，具體為14個(gè)字：主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。接待顧客時(shí)不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客；征求顧客意見(jiàn)時(shí)要態(tài)度誠懇，有失禮之處要及時(shí)向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時(shí)，不得與顧客爭辯，應耐心解釋。
（四）社交禮儀規范
我們要培養自己高素質(zhì)的員工隊伍，我們的醫院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴謹而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現給每一位來(lái)賓和就醫者。
1、與人交談時(shí)應講普通話(huà)，使用禮貌語(yǔ)言。
2、與人交談要耐心傾聽(tīng)，不隨意打斷對方的談話(huà)，不魯莽提問(wèn)，不打聽(tīng)對方或他人的隱私，不說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、帶刺的話(huà)。
3、同事間交流，應當謙虛謹慎，措辭得當，維護醫院形象，不相互指責，不探聽(tīng)他人是非，不議論涉及醫院機密的事情。
4、接待來(lái)客要熱情迎送，禮貌得體、不亢不卑。
5、名片是身份標識，接名片時(shí)要用雙手接過(guò)，接過(guò)后要當面讀一下，以確認對方的姓名；遞送名片時(shí)，要將名片正面正對對方接，右手遞。
（五）日常行為規范
我們的行為舉止體現了我們的自身修養，一個(gè)良好的工作習慣會(huì )使您受益終身。我們是醫院的主人翁，我們一同在從事醫療衛生事業(yè)，醫院的興衰成敗與我們息息相關(guān)，我們將視醫院為家，維護醫院、維護我們的共同利益。
1、遵守醫院規章制度，按時(shí)上、下班，不遲到、不早退。上班時(shí)間不得接聽(tīng)私人電話(huà)。凡因病因事等請假，應及時(shí)辦理請假手續，填報《請假條》并經(jīng)部門(mén)負責人簽字、主管領(lǐng)導和院長(cháng)審批，報人力資源部備案。
2、辦公區內禁止吸煙，不吃零食，不看閑書(shū)；要保持良好的精神狀態(tài)，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
3、尊重領(lǐng)導，團結同事，互相幫助，關(guān)系和諧。不將個(gè)人喜好帶到工作之中，不做不利于團結的事，不說(shuō)不利于團結的話(huà)。
4、進(jìn)入會(huì )議室及其他部門(mén)，應先敲門(mén)、聽(tīng)示意、后進(jìn)入，進(jìn)入房間隨時(shí)手關(guān)門(mén)。嚴禁在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩，呼喊他人。
5、聽(tīng)電話(huà)要使用文明用語(yǔ)，如“您好，_醫院”；注意通話(huà)的.方式方法，要保證在電話(huà)鈴響三聲內接通，遲接電話(huà)需表示歉意。
6、辦公室物品需放置有序，文件資料應擺放整齊，隨時(shí)保持整潔。
7、下班時(shí)應檢查門(mén)窗、電源是否關(guān)閉，及時(shí)清除安全隱患。
8、節約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費，節省支出。
9、如無(wú)特殊情況，員工在上班時(shí)間不應使用客用沙發(fā)及其它客用物品。
10、不能私拿醫院的公用物品，也不得接受顧客和廠(chǎng)家任何形式的饋贈（如紅包、回扣等），否則將受到醫院嚴重的處罰，直至開(kāi)除或交由司法機關(guān)處理。
第五章出勤
如果您缺勤則意味著(zhù)其他員工將承擔額外的工作任務(wù)從而增加其工作量。因此，每個(gè)員工都應該把自己的缺勤次數控制在最低的限度，如有特殊情況，須事先或提前一天通知您的部門(mén)負責人、主管領(lǐng)導和人事部門(mén)。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分，并將會(huì )影響您在本院的職業(yè)發(fā)展。
（一）出勤規定
（1）院長(cháng)以及經(jīng)院長(cháng)核準免予打卡者。
（2）因公出差，經(jīng)核準者。
（3）臨時(shí)事故，事后說(shuō)明事由，經(jīng)核準者，并書(shū)面報人力資源部備案。
3、倒班人員按排班表規定的工作時(shí)間和班次按時(shí)上下班工作。排班表上報人力資源部后，原則上不得調班，因特殊情況確需調整班次者，需填寫(xiě)《調班申請》，經(jīng)部門(mén)負責人、主管領(lǐng)導批準后報人力資源部備案方可有效。
（二）考勤制度
1、上班前和下班后，員工要記住按規定時(shí)間親自打卡考勤，并應妥善保管好自己的考勤卡。
2、所有員工需到醫院打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。由于特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況說(shuō)明書(shū)》于3日內由部門(mén)負責人簽署意見(jiàn)、主管領(lǐng)導批準后報人力資源部備案。超過(guò)期限或不辦理批準手續者，按曠工論處。
3、如未經(jīng)允許利用其它方法請別人代替打卡者，每次會(huì )扣除雙方薪金各100元，被代方要按上一條之規定補辦審批手續，否則按曠工論處。
4、遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過(guò)30分鐘，或未經(jīng)準假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理，不到一天者按一天處理，依次類(lèi)推。同時(shí)處以x日/小時(shí)300%的罰款。
連續曠工超過(guò)二天，或一年內累計曠工超過(guò)五天者，作除名處理，醫院不負責其一切善后事宜。
5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。
（三）請休假制度
1、員工有事請假，一律事先填寫(xiě)《請假條》，經(jīng)部門(mén)負責人、主管科長(cháng)（主任）簽署意見(jiàn)，經(jīng)主管院長(cháng)或院長(cháng)批準后方為有效。經(jīng)批準的事假期滿(mǎn)后，仍不能上班，應按規定辦理續假手續。否則，超假工日按曠工處理。
2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明，并經(jīng)醫務(wù)科長(cháng)在《請假條》上簽字、業(yè)務(wù)副院長(cháng)和院長(cháng)批準后方為有效（因急病就近治療的需符合急診病癥規定的范圍，并持經(jīng)就診醫院同意的急診證明和藥費收據，除大病外最多病休三天），休假期限按日歷天數連續計算，遇節假日不順延。
3、不論各類(lèi)假期，請假人員均需要將核準審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。
4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外，均應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續不得先行離崗，否則以曠工論處。
5、員工請假期滿(mǎn)未行續假手續或雖行續假手續但未被批準而不到崗者，除確因急重病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處。
6、當您的請假理由不充分或有妨礙工作時(shí)，醫院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。
7、您請假時(shí)，必須將您經(jīng)辦的事務(wù)交他人代為辦理。如果您是科室（部門(mén)）負責人，您必須指定或有限范圍內授權給本部門(mén)人員，由其代行您的職責，以方便工作的開(kāi)展，并在《請假條》上注明授權人的姓名。
8、請病假1天以?xún)裙べY可照發(fā)，但須遞交本院醫生診斷證明，醫務(wù)科簽署意見(jiàn)，自第二天起停薪；請事假將被扣除當日工資及獎金；請事假超過(guò)一周者（婚喪孕產(chǎn)假除外），須遞交書(shū)面辭呈，并參照員工辭職規定辦理。病、事假累計超過(guò)3天，扣除全月獎金及相應天數工資。
9、如醫院派出赴外地出差，應填寫(xiě)出差登記表交人力資源部備案。
第六章薪酬福利
我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略，體現“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位（職稱(chēng)）沒(méi)有提高之時(shí)會(huì )得到合理的回報。
1、付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。醫院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉入到員工個(gè)人的銀行帳戶(hù)內，員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。
2、員工薪金在本醫院屬于保密范圍，薪金標準和加班薪金的密級為機密，獎金的密級為絕密，請您嚴格遵守《保密管理制度》。
3、對于薪酬外泄或相互打聽(tīng)薪金（獎金）造成負面影響者，一經(jīng)核實(shí)，對當事人視情節嚴重程度予以經(jīng)濟處罰或辭退處理。
4、對薪金產(chǎn)生疑義時(shí)，您有權申請薪金復核，具體與人力資源部聯(lián)系。
5、根據醫院當期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)確定獎金額度，并制定《獎金分配方案》，經(jīng)院長(cháng)批準后執行。
6、如果您在法定假期加班，醫院會(huì )向您支付加班費用；如果您在平時(shí)加班，醫院會(huì )安排其它休息日調休。
7、一般來(lái)說(shuō)員工均有機會(huì )參與醫院每年定期或不定期舉行的各項活動(dòng)，例如醫院周年慶祝活動(dòng)、春節聯(lián)歡晚會(huì )等。
第七章獎勵和處分
（一）獎勵
2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創(chuàng )造經(jīng)濟效益和社會(huì )效益者獎勵10—100元。
3、創(chuàng )新、改革工作流程和操作程序，明顯提高工作效率或經(jīng)濟效益者獎勵10—100元。
4、以各種方式維護_醫院形象，獎勵10—50元。
5、舉報違規、損害醫院利益、泄露醫院秘密，經(jīng)查證屬實(shí)者，獎勵舉報人10—100元。
6、堵住醫療漏洞，避免醫療差錯發(fā)生者，獎勵10—100元。
7、發(fā)現職責外故障，及時(shí)報告或及時(shí)處理，使醫院減少損失者，獎勵10—100元。
8、協(xié)助處理醫療糾紛得當者，獎勵10—50元。
9、處理突發(fā)事件與醫生配合得力者，獎勵10—50元。
10、積極參與集體活動(dòng)并表現突出者，獎勵10—30元。
11、患者信賴(lài)并被提名表?yè)P者，獎勵10—30元。
12、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)者（被當地新聞部門(mén)認可），獎勵50—100元。
（二）懲罰
1、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，給予警告，并處以100元—500元罰款。
（1）泄露醫院秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的；
（2）已泄露醫院秘密但采取補救措施的。
2、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失。
（1）故意或過(guò)失泄露醫院秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失的；
（2）違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)或違章提供醫院秘密的；
（3）利用職權強制他人違反保密規定的。
3、擅自調整班次的員工按曠工處理，由于擅自調班而引發(fā)的事故要追究當事人責任，包括經(jīng)濟責任和法律責任。
4、上班時(shí)間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話(huà)、吃零食者，每次扣20元，累計3次者另按一次曠工處理。
5、工作時(shí)間無(wú)故離崗，擅自出入收費室、藥房、化驗室者，一次扣罰10元。
6、未經(jīng)許可擅自在醫院內推銷(xiāo)物品者，每次扣罰50元。
7、未經(jīng)許可，私自帶領(lǐng)外人入院參觀(guān)者，每次扣罰50元。
8、散步謠言、搬弄是非者（如議論或打聽(tīng)他人工資獎金等），每次扣30元。情節惡劣者，予以除名。
9、怠慢患者，每次扣10元。與病人發(fā)生口角，無(wú)論原因如何，每次扣50元。
10、受到患者投訴，視情節輕重給予10—50元罰款，情節嚴重者停職或除名。
11、不服從主管人員合理指導，每次扣罰10元。屢勸不改者，予以停職或除名。
12、工作時(shí)間內飲酒者（因工作需要，單位安排除外），每次扣罰5元。
13、不參加醫院組織的義務(wù)勞動(dòng)者，每次扣罰5元。
14、工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作，不聽(tīng)勸告者，每次扣罰30元。情節惡劣者予以辭退。
15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇，制造事端者，扣罰100元。情節惡劣者予以辭退。
16、醫療器械、車(chē)輛及其它技術(shù)性工具，未經(jīng)經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者，每次扣罰50元。（如因此造成損失，負賠償責任）。
17、工作疏忽，給醫院造成損失或傷及他人者，扣罰100元。（如造成設備、醫療器械損壞和物料損失，則負賠償責任；傷及他人者后果自負）
18、組織罷工者予以除名。
19、醫療文件和單據書(shū)寫(xiě)錯誤者每項扣罰2元，醫療信息和數據錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫院制造出麻煩者扣50元。
20、各種嚴重醫療事故、差錯追究當事人責任后予以除名。
21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。
22、離開(kāi)工作場(chǎng)所未鎖門(mén)者每次扣5元，由此導致物品丟失者由當事人賠償。
23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈，情況特殊者必須在請示院長(cháng)后，由院辦公室處理。否則一經(jīng)發(fā)現，扣除當月工資和獎金。
24、任何人不準私自收費、私自買(mǎi)藥、私自向外介紹病人，一經(jīng)發(fā)現，扣除當月工資和獎金，并給予辭退處理。
25、員工即辭即走者，扣除未發(fā)之工資及獎金。由此造成損失的，要依據損失情況予以賠償。
26、履行醫院培訓合同：接受醫院出資脫產(chǎn)培訓（或教育）一次連續一個(gè)月以上的員工離職，應返還醫院所出的培訓或教育費用，包括交通費、住宿費、學(xué)費和學(xué)習期間支付的報酬等。在本院工作不滿(mǎn)一年而離職，則應全額返還；工作1—3年而離職，則應返還全部費用的50%；工作3年以上而離職，則不必返還。因違紀被開(kāi)除而離職的員工亦照此執行。若員工與醫院簽訂培訓（或教育）協(xié)議中有相關(guān)規定，則首先按協(xié)議中規定執行。
第八章培訓、考核與發(fā)展
未來(lái)唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比您的競爭對手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本院建設成一個(gè)現代化的學(xué)習型組織，提高包括您在內的所有員工的素質(zhì)和工作技能，我們會(huì )對所有員工進(jìn)行培訓教育，以適應現代市場(chǎng)競爭的需要。
（一）培訓與發(fā)展
1、醫院管理層以為員工提供可持續發(fā)展的機會(huì )和空間為己任。在醫院，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到醫院適時(shí)提供的大量訓練和發(fā)展機會(huì )。
2、在醫院除獲得正規培訓以外，員工還將自覺(jué)或不自覺(jué)地得到其他收獲：
員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間；
員工將學(xué)會(huì )善待患者；
員工將學(xué)到如何發(fā)揮團隊精神；
員工將學(xué)會(huì )如何管理、激勵、培訓其他人；員工將學(xué)到更為有用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識；
員工的經(jīng)驗將是員工邁向更高職位的起點(diǎn)；員工在醫院的經(jīng)歷將有助于員工從事其他相關(guān)工作；
同時(shí)，員工還能交到很多新朋友；
3、培訓為醫院完成經(jīng)營(yíng)目標、提高績(jì)效、實(shí)現事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。
4、培訓的舉辦由人力資源部及相關(guān)部門(mén)共同運作。
5、您有義務(wù)參加醫院安排的各種培訓活動(dòng)，并達到培訓要求的效果；在培訓結束后，您有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中。同時(shí)，您也有權利享受醫院為受訓員工提供的各項待遇。
6、參加醫院舉辦的各類(lèi)培訓后，根據簽訂的培訓合同，您必須繼續在醫院至少服務(wù)完規定的年限。如要離開(kāi)，須按培訓合同規定的服務(wù)年限直接遞減的原則，對醫院支付的培訓費進(jìn)行賠償。
7、您在培訓期間，醫院不會(huì )解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓期到期，醫院會(huì )與您續簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿(mǎn)之日，而且要保證培訓結束后您至少有3年的服務(wù)期。
8、如果您參加培訓時(shí)間在半年以上或培訓費用在20_元以上的各類(lèi)培訓活動(dòng)時(shí)，須與醫院簽訂并履行培訓合同。
9、在工作中您可以根據自身的培訓需求提出申請，上報您的部門(mén)負責人，他會(huì )根據本部門(mén)的實(shí)際情況制定本部門(mén)的培訓計劃上報。我們將對各部門(mén)的培訓計劃予以積極的支持和協(xié)助。我們還會(huì )為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓（或教育），以培育醫院高、尖端醫療技術(shù)人才和管理人才。
（二）培訓形式
培訓的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓、在職培訓、自我啟發(fā)。
1、脫產(chǎn)培訓是就管理中國共產(chǎn)黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西（如工作必須的技能、知識、醫院理念等），對員工進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓、研修。這種培訓由專(zhuān)任講師授課或主持。
2、在職培訓是指在日常工作中對員工的培養訓練。即通過(guò)制定工作計劃、分配調整工作、聽(tīng)取匯報和意見(jiàn)、評價(jià)考核業(yè)績(jì)、推進(jìn)工作改善、幫助解決問(wèn)題等途徑對員工進(jìn)行的指導。
3、自我啟發(fā)是指員工自己加強學(xué)習，提高修養，不斷開(kāi)發(fā)和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學(xué)習資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過(guò)程。
（三）培訓種類(lèi)
培訓種類(lèi)主要有以下五種：
1、醫院內部課程：作為醫院?jiǎn)T工，為進(jìn)一步了解醫院，適應崗位職責要求，員工可申請或被指定參加醫院內部舉辦的各種培訓課程，課程類(lèi)別主要有：醫院理念推廣、專(zhuān)業(yè)技能訓練等。
2、醫院外部課程：作為表現突出的骨干人員，為開(kāi)拓思維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工可申請或被選送到外部醫院等專(zhuān)業(yè)培訓機構參加短期課程，包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會(huì )。具體規定參照醫院其它制度。
3、雙向交流：?jiǎn)T工在醫院安排下可以到其它部門(mén)進(jìn)行短期工作學(xué)習，達到進(jìn)一步系統了解醫院運作特點(diǎn)的目的。
4、個(gè)人進(jìn)修：醫院除舉辦各種培訓班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵員工到大專(zhuān)院校或專(zhuān)業(yè)培訓機構進(jìn)修學(xué)習；形式有短期脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請條件要求在醫院服務(wù)滿(mǎn)三年以上。
參加各種形式的學(xué)習后，員工的結業(yè)（畢業(yè)）證書(shū)及成績(jì)單須報人力資源部備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據。
5、外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習經(jīng)驗，醫院將組織管理人員、專(zhuān)業(yè)人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察。考察單位包括境內外的優(yōu)秀醫院、企業(yè)或機構。
（四）考核評估
1、我們將定期或不定期地對您的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核，以激勵您提高業(yè)務(wù)技能，您的考核結果將作為職務(wù)任免、薪資調整及培訓教育的依據。
2、考核成績(jì)優(yōu)秀的員工將會(huì )給予表彰、加薪或晉職，考核成績(jì)未達標的員工，將給予降職、降級或解聘。
（五）內部調動(dòng)
1、醫院有權根據員工的能力、工作表現和醫院的實(shí)際需要，將員工調至醫院內任何部門(mén)工作，亦有權按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)。當然，這必須事先獲有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及人力資源部審批，并完備調離手續，交接好工作。任何醫院內私人協(xié)議調動(dòng)都是醫院不允許的，違者將作自動(dòng)離職處理。
2、人力資源部將經(jīng)常公布醫院內部職位空缺信息，員工可報名或推薦外界人才，由人力資源部及相關(guān)部門(mén)負責具體協(xié)調工作。
（六）晉升機制
1、醫院鼓勵員工努力工作，在出現職位空缺的前提下，工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會(huì )；醫院并在一定程度上執行競爭上崗制度。
2、如果符合下列條件，員工將有機會(huì )獲得職務(wù)晉升，薪金亦會(huì )相應增加：
（1）具備良好的職業(yè)道德；
（2）工作績(jì)效顯著(zhù)；
（3）個(gè)人工作能力優(yōu)秀；
（4）年度考核成績(jì)處于部門(mén)中上水平；
（5）對有關(guān)職務(wù)工作內容充分了解，并體現出職務(wù)興趣；
（6）具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；
（7）已參加過(guò)擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓，成績(jì)合格；
（8）達到擬晉升職務(wù)所規定的工作閱歷要求。
第九章離職
如果有一天，您無(wú)論出于任何原因要離開(kāi)本院，請按下列程序辦好離職手續。
（一）完備離職手續
1、如果您辭職，應提前一個(gè)月（試用期內應提前10天）寫(xiě)出書(shū)面申請，醫院將按照合同和有關(guān)離職規定辦理。
2、您的離職申請得到批準后，持（員工離職移交表），到各部門(mén)辦理移交手續，辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個(gè)工作日內完成。離職手續包括：
（1）處理工作交接事宜：由您的直接上級指定接交人員接受，如無(wú)合適接交人員，暫由直接上級自行接受。
（2）交還所有醫院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物；
（3）報銷(xiāo)醫院帳目，歸還醫院欠款；待所有離職手續完備后，領(lǐng)取離職當月實(shí)際工作天數薪金，但當月獎金不予支付。
（4）員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應按合同規定，歸還在勞動(dòng)合同期限內的有關(guān)費用。
（5）如與醫院簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。
3、第一負責人或重要崗位管理人員（財務(wù)、采購等）離職，醫院將安排離職審計。
4、您的《移交清單》應由直接上級詳加審查，不合之處，及時(shí)更正。如果您是離職員工的直接上級，在離職員工正式離職后再發(fā)現財物、資料或對外的醫院應收款項有虧欠不清的，應由您負責追索。
5、如果您掌握醫院核心技術(shù)、商業(yè)核心秘密，未經(jīng)院長(cháng)批準不得離職。否則要依法訴諸法律。
6、如果您給醫院造成損失，您要負責賠償，若有違法情節，則會(huì )受到司法機關(guān)的處理。
（二）離職面談
離職前，醫院可根據員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進(jìn)行離職面談，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
第十章溝通
醫院猶如一部大機器，溝通有其不可或缺的存在價(jià)值。醫院一貫提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系；同時(shí)提倡個(gè)人與醫院及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。醫院提倡坦誠的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會(huì )建立真摯的友誼。
1、我們鼓勵員工通過(guò)各種渠道（如院長(cháng)信箱、會(huì )議、座談、書(shū)面等形式）參與醫院管理，鼓勵各級管理干部經(jīng)常與包括您在內的所有員工進(jìn)行溝通，以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。
2、各級主管干部將會(huì )針對您的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問(wèn)題與您共同探討并進(jìn)行指導，幫助您改進(jìn)和提高，以進(jìn)行有效溝通，真誠合作。
3、您在進(jìn)行有效信息溝通的同時(shí)，應保持信息的真實(shí)性，并依據信息傳遞的目的性和保密性區分不同的接收對象。
4、您在傳遞自身意見(jiàn)時(shí)，要遵循逐級傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞：
（1）為迅速處理管理中的重大問(wèn)題；
（2）由于上級部門(mén)“官氣”嚴重，會(huì )妨礙時(shí)效；
（3）時(shí)效性特別強的信息，需要立即向決策者匯報；
（4）涉及個(gè)人隱私需要保密的材料等。
5、您在傳遞和處理信息過(guò)程中要定期進(jìn)行反饋，形成一種信息環(huán)流，同時(shí)保證信息的準確性。
6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權利和義務(wù)，發(fā)表建議和意見(jiàn)，積極參與到醫院的管理中來(lái)；如果您是管理人員或準備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔責任與義務(wù)，傾聽(tīng)來(lái)自周?chē)穆曇簦皶r(shí)反饋，持續改進(jìn)，不斷提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。
7、醫院設有院長(cháng)信箱，院長(cháng)會(huì )安排專(zhuān)人定期開(kāi)啟信箱并親自閱讀您提出的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，請您在提出意見(jiàn)和建議時(shí)一定要簽署您的真實(shí)姓名（需要保密時(shí)，我們會(huì )嚴格保密），以便于問(wèn)題得到迅速的解決。
8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果，您會(huì )得到50—500元的獎勵；如果取得了重大經(jīng)濟效益，醫院會(huì )對您進(jìn)行額外的獎勵。
第十一章投訴
1、為保障您的合法權益，維護醫院聲譽(yù)，監督各項規章制度執行人員在執行過(guò)程中的行為，如您對自己的工作及醫院有任何疑問(wèn)或不滿(mǎn)，請放心大膽地與上級主管討論，主管應盡力在接到您投訴后48小時(shí)（特殊事件投訴的反饋不超過(guò)7天）內對絕大多數問(wèn)題給予妥善處理。
2、投訴內容主要有以下幾個(gè)方面，即：
（1）上級處理事情不公；
（2）部門(mén)間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作；
（3）損害醫院利益，蒙騙醫院，徇私舞弊；
（4）偷盜醫院財產(chǎn)及包庇偷盜行為。
3、但您的投訴要尊重事實(shí)，若因打擊報復等目的而捏造事實(shí)進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)會(huì )受到從重處分。
4、若您對處理意見(jiàn)不甚滿(mǎn)意，或沒(méi)有在規定的時(shí)間內得到反饋，可向具有管轄權的更高一級領(lǐng)導投訴，直至向院長(cháng)投訴，但最好把您的問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)以免引起誤解。醫院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。
第十二章分析與總結
分析與總結有助于工作經(jīng)驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工，請您每月做一次工作總結交于您的直接上級；如果您是一名科室負責人，請您每周做一次工作總結并擬訂下周工作重點(diǎn)交辦公室。
第十三章人事檔案
1、醫院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對您工作期間的個(gè)人資料及時(shí)歸檔。檔案中所有的資料都是嚴格保密的，不允許無(wú)關(guān)人員查詢(xún)，只有相關(guān)負責人有權查閱。
2、每位員工都有責任確保自己的個(gè)人資料與事實(shí)相符，這對您的職業(yè)生涯非常有幫助。但由于任何個(gè)人資料填寫(xiě)失實(shí)而引發(fā)的一切后果由當事人自行承擔。
第十四章其它
（一）安全保衛與消防
我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。但作為一名合格員工，應了解醫院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序，并且對其具備高度的責任感，以保障顧客及我們的生命安全，維護醫院公共財產(chǎn)不受損失。
1、每位員工都要認真學(xué)習消防知識，掌握消防器材和設備的使用方法，具體做到四懂和三會(huì )，即懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法，會(huì )報警、會(huì )處理險情事故、會(huì )疏散逃生。
2、每位員工都有發(fā)現火災隱患或火情及時(shí)報告的義務(wù)。
3、如發(fā)生火警，應遵循有關(guān)消防人員的安排和指揮，維護秩序，關(guān)閉所有電器用具。
4、每位員工都必須了解相應應急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類(lèi)災害，需要立即疏散顧客。
5、盜竊分子或其他破壞分子在醫院作案時(shí)，在場(chǎng)的員工均應團結一致，將其加以制服，并送相關(guān)部門(mén)處理。
6、一旦發(fā)生險情（如火災等），要保持鎮靜并首先通知保衛部門(mén)，由保衛部門(mén)或院領(lǐng)導決定是否報119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔法律責任和醫院的從重處罰。
（二）保護知識產(chǎn)權政策
員工必須遵守關(guān)于保護知識產(chǎn)權的各項政策及規定。
（三）其它
本手冊屬醫院機密級文件，請妥善保管，不允許任何人私自復制、轉借、丟失，否則要受到處罰。員工離職時(shí)要交回本手冊。（附：?jiǎn)T工承諾）
員工承諾
本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容，承諾嚴格遵照執行，否則愿意接受相應的處罰。同時(shí)承諾：嚴格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》，不復制、不轉借、不丟失，并在離職時(shí)完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫院留存一份。
企業(yè)員工手冊10
精誠合作，坦誠相待
從進(jìn)入農行我們就知道，農行需要優(yōu)秀的人才，但俗話(huà)說(shuō)“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”，再優(yōu)秀的人獨自努力總是沒(méi)有大家合作來(lái)的效率高，農行需要的是一個(gè)運行良好的團隊，因此在同事關(guān)系上要求大家坦誠相待，良好的企業(yè)環(huán)境中不會(huì )存在你爭我?jiàn)Z，而是公平競爭，精誠合作。
愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求
銀行是服務(wù)行業(yè)，對客戶(hù)要提供微笑服務(wù)，不是虛假的面具，而是發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\，這需要員工從內心熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，這樣才能讓更多的顧客接受農行，使農行更具競爭力。(轉載
銀行是一個(gè)特殊的.地方，它的業(yè)務(wù)圍繞著(zhù)貨幣、現金，相較于其他行業(yè)，這就對員工的道德有了更高的要求，需要員工的一言一行依法合規，員工必須以最高的標準嚴格要求自己。
同時(shí)，我們的工作可以輕易接觸客戶(hù)的信息資料，而這些是要嚴密保護起來(lái)不可以泄露的，我們絕對不允許因為自己的失誤而使客戶(hù)，是農行遭受損失。
農行的員工守則總共只有薄薄幾張紙，但它對員工的要求不像那幾張紙一般輕飄飄。完整學(xué)習下來(lái)后，我個(gè)人認為，雖然一條一條各不相同，但要求都源于一個(gè)本質(zhì)，愛(ài)我農行。
企業(yè)員工手冊11
一、員工的聘請
(一)本酒店的用工以聘請為主，聘請人員可分為酒店合同工和臨時(shí)工。
(二)聘請人員必需按擬定的用工條件、要求(如個(gè)人素養、治理力量、工種、業(yè)務(wù)和學(xué)問(wèn)水公平)，嚴格選擇，并經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)面試認可。
二、聘請原則
(一)因事設職，因崗擇人;
(二)先店內，后店外;先本市，后外地;
(三)公開(kāi)聘請公平競爭，擇優(yōu)錄用。
三、聘請條件
(一)學(xué)歷要求：
1、前廳、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、收銀一線(xiàn)人員須具有高中以上學(xué)歷。
2、一般效勞員須具有初中以上學(xué)歷。
3、特別崗位須具有相應的等級職稱(chēng)。
4、國家規定必需持證上崗的崗位，須有相應的資格證書(shū)。
(二)年齡要求：
1、一線(xiàn)治理人員35歲以下。
2、一般效勞員18---25歲。
3、后勤員工可放寬至45歲。
4、如特別崗位聘用離退休人員年齡可適當放寬。
(三)身體要求：
1、安康、無(wú)傳染性疾病，五官端正、反映靈敏、無(wú)不良嗜好、雙眼視力良好。
2、身高：男1.60米——1.80米女：1.50米——1.70米。
3、無(wú)犯罪記錄。
四、聘請治理程序
(一)用工部門(mén)依據本部門(mén)已定人員編制及經(jīng)營(yíng)治理狀況，部門(mén)經(jīng)理有權向辦公室提出用人申請，并隨文附上錄用人員條件標準。用工部門(mén)必需提前十五天至一個(gè)月作好本部門(mén)的用工聘請規劃，準時(shí)向辦公室提出具體的用人申請報告。
(二)辦公室按酒店各部的人員已定編制，對全部用工申請進(jìn)展審核。如用工部門(mén)提出的用人申請超編，辦公室則應視狀況呈總經(jīng)理審批。辦公室一般自接到部門(mén)提出的'用人申請之日起一個(gè)星期內給用人部門(mén)做出必要的答復。
(三)聘請工作必需堅持“任人唯賢”的原則，實(shí)行公開(kāi)聘請、內部推舉或由酒店部門(mén)內部轉調的形式進(jìn)展聘請，用工部門(mén)也可以實(shí)行此形式向辦公室推舉有關(guān)適宜人選。
(四)按本酒店人事治理要求及用工部門(mén)需要，辦公室酌情安排有關(guān)部門(mén)對應聘人員實(shí)行文化和專(zhuān)業(yè)技能考核，并會(huì )同用工部門(mén)對應聘人員進(jìn)展面試。
(五)聘請部門(mén)主管以上治理人員，必需由總經(jīng)理親自面試并簽批前方可錄用。聘請部門(mén)主管以下員工，由辦公室與用工部門(mén)聯(lián)合進(jìn)展面試，并寫(xiě)出面試意見(jiàn)，合格后擇優(yōu)錄用，辦公室按規定辦理有關(guān)聘用手續。
(六)全部錄用的員工，必需經(jīng)酒店辦公室和用工部門(mén)進(jìn)展必要的崗前培訓和酒店根底學(xué)問(wèn)課程的訓練才能上崗工作。特別狀況的可考慮邊上崗邊培訓。
(七)新員工需經(jīng)過(guò)一到三個(gè)月的試用，符合錄用條件者將會(huì )成為酒店正式員工，由所在部門(mén)做出鑒定，并報請辦公室辦理勞動(dòng)合同。
五、聘請規劃制訂：
辦公室依據用人部門(mén)編制的規劃，作為聘請工作開(kāi)展的依據，如部門(mén)因工作需要增加編制或削減編制需向辦公室提出申請，報總經(jīng)理批準方可實(shí)施。
六、員工入職程序：
凡經(jīng)面試、體檢和政審合格被錄用者，需按如下程序辦理入職手續：
(一)新員工需交物品：
1、交驗身份證原件，交身份證復印件1份;
2、交驗文憑原件，交文憑復印件1份;
3、交驗相應技能、資格證書(shū)原件，交復印件1份;
4、交一寸免冠照片五張;
5、交齊服裝押金100元;
6、交安康證原件。
(二)新員工領(lǐng)取物品：
1、員工手冊
2、工號牌;
3、宿舍鑰匙;(住宿員工);
4、制服等;
(三)由辦公室組織進(jìn)展三天的入店培訓(此三天無(wú)薪)，培訓內容包括?員工手冊?、酒店常識、禮節禮貌、店規店紀等。由保安部協(xié)作培訓消防安全常識，然后交至部門(mén)。如特別狀況可先安排上崗后、再準時(shí)補充培訓。
七、試用與轉正
(一)新員工試用期為1—3個(gè)月，詳細由用工部門(mén)依據新員工試用期間在遵守勞動(dòng)紀律、工作力量等方面的表現，向辦公室建議轉正日期。新員工試用不滿(mǎn)1月，因特別緣由需要提前轉正的，由部門(mén)提出申請報辦公室審批后呈總經(jīng)理審批。
(二)新員工在試用期間，受到記過(guò)以上處分的，試用即行終止。新員工在試用期屆滿(mǎn)10天前，所在部門(mén)應當到辦公室領(lǐng)取《員工工作表現評估表》，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導審批后交辦公室。對于試用期表現精彩的員工，辦公室在參考用工部門(mén)意見(jiàn)后，可提前通知其填寫(xiě)《員工工作表現評估表》，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批后辦理轉正手續。
(三)員工轉正后享受酒店的各項福利待遇。
(四)員工在崗期間，應當嚴格遵守《員工手冊》有關(guān)內容及酒店的各項規章制度，按要求參與酒店組織的培訓和考核工作。
八、勞動(dòng)合同
員工轉正后，酒店與其鑒定勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同作為人事檔案的主要組成局部，由辦公室負責保管。
九、經(jīng)理級以上治理人員的任免
對經(jīng)理級以上人員的任命應當通過(guò)文件向董事會(huì )審批，并向酒店各部門(mén)公布并頒發(fā)“任命書(shū)”，任期一般為一年。
企業(yè)員工手冊12
3月22的這一天，我有幸成為了一名xx人，新的工作、新的同事、新的環(huán)境，一切都是嶄新的，生活又有了新的目標，充滿(mǎn)了新的希望。我本人多年來(lái)在深圳長(cháng)期從事軟件開(kāi)發(fā)工作，同時(shí)兼顧、工程，售前、售后等技術(shù)支持類(lèi)的工作，一直以來(lái)，我渴望接觸國內、外先進(jìn)的軟硬件技術(shù)和解決方案，希望通過(guò)學(xué)習別人先進(jìn)的經(jīng)驗，把先進(jìn)的理念實(shí)現到我們自己的系統中，今天，是xx給了我這樣一個(gè)機會(huì )，我將會(huì )倍加珍惜。
說(shuō)到對xx的了解，也就是最近兩次面談和對員工手冊的閱讀，就目前我對xx公司的了解而言，首先，我覺(jué)得xx網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的公司，公司主要專(zhuān)注于通訊行業(yè)，主營(yíng)核心業(yè)務(wù)是呼叫中心整體解決方案及其服務(wù)。其次、xx網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)具有兩條腿走路的企業(yè)，其中一條腿是以代理國際領(lǐng)先的解決方案做為支柱產(chǎn)品，另一條腿是以吸收新技術(shù)而加以技術(shù)創(chuàng )新的.自有產(chǎn)品，雙腿走路的企業(yè)比單腿走路的公司具有更強的競爭力。第三、以“卓越執行，感動(dòng)客戶(hù)”的服務(wù)理念尤讓我印象深刻，對于IT服務(wù)公司來(lái)說(shuō)如何對企業(yè)服務(wù)，提供什么樣的服務(wù)，服務(wù)到什么程度都是一門(mén)學(xué)問(wèn)。我本人也與無(wú)數客戶(hù)打過(guò)交道，說(shuō)實(shí)在的，有成功也有失敗，有感動(dòng)過(guò)客戶(hù)，也有客戶(hù)感動(dòng)過(guò)我。希望xx能讓我學(xué)會(huì )如何去感動(dòng)更多的客戶(hù)。
從今天起，作為xx技術(shù)隊伍中新的一員，在做好自己本職工作的前提下，快速提高自己的專(zhuān)業(yè)技能（尤其是CTI方面）和工作效率，結合自己10年的工作經(jīng)驗積累盡快在工作中體現自己的個(gè)人價(jià)值，爭取在以后的項目中可以帶領(lǐng)團隊獨當一面。
xx是一個(gè)年輕的公司，成立時(shí)間不算長(cháng)、員工年輕且富有朝氣、我希望能快速融入這個(gè)大家庭，和同事們并肩戰斗。
企業(yè)員工手冊13
通過(guò)參與《/員工手冊》培訓學(xué)習，我對公司的各種規章制度有了更深化的了解，心得體會(huì )如下：
1. “四小時(shí)復命制”讓我深刻體會(huì )到，無(wú)論工作完成與否，都要準時(shí)的向領(lǐng)導匯報，能完成更好，不能完成，領(lǐng)導也會(huì )給我指導的，而不能單槍匹馬的在那里冥思苦想，這樣很簡(jiǎn)單耽擱事情，拖延工作進(jìn)度。這也讓我明白了，加強工作執行力是特別重要的，堅決摒棄拖拉敷衍。
2. 嚴格的工作調用制度：無(wú)論是平級還是越級調用，都要和自己的直接上級領(lǐng)導溝通，而不能擅自離開(kāi)自己的本職崗位，影響了工作進(jìn)度，真的是所謂的“吃力不討好”，所以肯定要先干好自己的工作，再接受其他任務(wù)。
3. 嚴格遵守公司規定的作息時(shí)間：不遲到不早退，培育堅韌的工作抑制，樹(shù)立端正的工作態(tài)度。
4. 加強會(huì )議紀律：參與會(huì )議時(shí)，切記要將手機調到靜音狀態(tài)，以免影響主持會(huì )議領(lǐng)導的思緒。
5. 遵守辦公禮儀：端正工作態(tài)度，提高工作樂(lè )觀(guān)性。正確的工作動(dòng)機不僅是為了物質(zhì)嘉獎，而是一股精神力氣，有了工作信念，好的工作作風(fēng)，才能塑造良好的公眾形象。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增加了我們的集體榮譽(yù)感，獎懲并不是一個(gè)人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”，增加個(gè)人的榮譽(yù)心，時(shí)刻提示自己，端正行為作風(fēng)，努力為公司做出自己的一點(diǎn)貢獻，同時(shí)實(shí)現個(gè)人的價(jià)值。
6. 喜愛(ài)公司，把公司當做自己的家：從我做起，從小事做起，節省水電、辦個(gè)資源，樹(shù)立艱苦樸實(shí)的生活作風(fēng)。
今日的《/員工手冊》學(xué)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是感受頗深。對公司的各種規章制度的'學(xué)習，不是一時(shí)的事情，而是要時(shí)刻貫徹在工作中，這樣我們才能根據公司的條例來(lái)約束自己的行為，找出自己平常工作的不足，將各項制度落實(shí)到實(shí)處，做好日常的每一項工作，規范自己的言行，提高自己的素養，為公司的進(jìn)展盡自己的綿薄之力。
企業(yè)員工手冊14
為了加強公司的經(jīng)營(yíng)管理，增強員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平，創(chuàng )造更好經(jīng)濟效益與社會(huì )效益，樹(shù)立并保持公司的良好信譽(yù)，制定本守則。公司員工必須遵守執行，并清楚，熟讀本守則內各項內容。表現優(yōu)秀員工按公司有關(guān)規定獎勵，違者按有關(guān)規定處罰。
一、服從領(lǐng)導，規范管理
1、下級服從上級是公司管理的基本原則。
2、員工應絕對服從領(lǐng)導的工作安排和調配，按時(shí)完成任務(wù)，不得無(wú)故拖延，拒絕或終止工作。
3、員工必須盡忠職守，對公司高度負責任。
4、員工必須嚴格遵守本部門(mén)制定的各項規章制度，勞動(dòng)紀錄，工作流程。
5、各級管理人員必須以身作則，樹(shù)立榜樣，做到處事公平公正，對視不對人，不徇私，不公報私仇，不以權謀私，不弄虛作假，不得濫用職權。不得超越守則標準扣罰員工，違反者扣工資20%，二次重犯者降級處理，三次重犯者作開(kāi)除處理，不享受公司一切待遇。
6、在工作中出現不同見(jiàn)解時(shí)，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級反映處理。
7、各級管理人員必須愛(ài)護員工，員工犯錯時(shí)以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時(shí)必須寫(xiě)清楚犯錯原因，并按有關(guān)扣罰規定執行，如犯錯情況在守則上沒(méi)有規定，按情節輕重，秉公扣罰。
二、行政指揮原則：
1、服從領(lǐng)導的原則，即：在上級下達指令后，必須無(wú)條件執行，不得無(wú)故拖延，找理由拒絕或終止工作。
2、逐級指揮的原則，即：上級對下級堅持逐級指揮，統一調動(dòng)。
3、層級管理的原則，即：實(shí)行層層負責，垂直管理的原則。
4、申訴報告的原則，即：下級對上級的工作有意見(jiàn)是，執行先服從后上訴的原則，再不服從，可以越級申訴。
5、工作復命制原則，即：各部門(mén)應在統一指揮下，步調一致，協(xié)調配合，相互溝通，相互服務(wù)，形成合力。
三、儀容儀表
1、員工必須經(jīng)常保持個(gè)人清潔衛生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。
2、員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過(guò)耳際和衣領(lǐng)，不準留胡須，鬢角；女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡(jiǎn)潔，淡雅。
3、飾物只限于佩戴結婚戒指。
4、著(zhù)裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領(lǐng)帶、領(lǐng)結、飄帶要系正，內衣下擺不得露在制服外面，統一穿戴公司發(fā)放的工作服。
5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應及時(shí)向部門(mén)報告。
四、工作態(tài)度
1、員工必須對公司有高度責任心，認真投入到本職工作崗位上，恪守職責。
2、員工對賓客和同事基本的態(tài)度是：熟練使用禮貌用語(yǔ)，面帶笑容服務(wù)，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺(jué)。
3、接聽(tīng)電話(huà)要在鈴聲響三聲內接聽(tīng)，拿起話(huà)筒后首先要向對方問(wèn)好，并告知單位名稱(chēng)和自己的姓名，要求簡(jiǎn)短、直白、負責、文明、禮貌。
4、員工上班時(shí)間要始終以飽滿(mǎn)的熱親，盡職盡責，真誠協(xié)作，高效，快捷地向顧客提供最佳的服務(wù)。
5、員工應具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必須上報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違，誣陷他人。
五、愛(ài)護公物，維護環(huán)境衛生
1、愛(ài)護公司的一切工作器具，設施，定期保養，維修，注意節約用水，電和易耗品，不得損壞公物。
2、養成講衛生的美德，禁止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫(huà)，如在公共場(chǎng)所發(fā)現有紙屑雜物應隨手拾起，以保持食堂內的清潔環(huán)境。
六、工牌、胸卡
1、公司發(fā)給工號牌和胸卡，員工要隨時(shí)攜帶胸卡，接受上級的檢查。員工在工作時(shí)，必須佩戴工號牌。
2、工號牌，考勤卡如有遺失，被竊，應立即向食堂主管寫(xiě)出事實(shí)經(jīng)過(guò)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導人簽字，可到項目部辦公室補領(lǐng)，須交付工本費人民幣10元，如因時(shí)間長(cháng)而磨損，可以以舊換新。
3、員工調離本崗位時(shí)應將工號牌交回。
七、更衣柜
1、根據工作需要，公司為員工配備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規定，柜內不得存放食品，貴重物等，并保持柜內清潔。
2、公司領(lǐng)導及食堂主管有權隨時(shí)抽查，員工應積極配合，協(xié)助管理。
3、更衣柜鑰匙丟失，負責賠償更換，然后辦理補辦手續。
4、未經(jīng)許可，不能私自調換或轉讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。
八、工作制服
1、公司根據員工的崗位制定工服發(fā)放標準，并由食堂負責實(shí)施管理。
2、員工穿著(zhù)必須整齊，清潔，上下班必須按規定穿工作服，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出（經(jīng)理級以上除外），違者按有關(guān)條例扣罰。
3、員工制服如有輕微損壞，應及時(shí)修補。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進(jìn)行賠償。
九、保密
1、未經(jīng)批準，員工不得向外泄露本食堂的機密及營(yíng)業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類(lèi)過(guò)失處理，情節嚴重者按丙類(lèi)過(guò)失處理。
員工獎勵
一、員工符合下列條件之一者，公司將予以獎勵。
1、對改善食堂的經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者；
2、在工作中為食堂創(chuàng )造顯著(zhù)經(jīng)濟效益者；
3、以?xún)?yōu)秀的服務(wù)為公司贏(yíng)得聲譽(yù)者；
4、拾金不昧者；
5、技術(shù)，業(yè)務(wù)考核成績(jì)特別優(yōu)秀者；
6、每月工作除應有假期外，上班不遲到早退及不請假者，可享有滿(mǎn)勤獎金；
7、提出合理化建議，經(jīng)實(shí)踐有明顯成效者；
8、堅持制度，認真履行職責，避免重大損失者；
9、為保護和搶救國家及賓客財產(chǎn)奮不顧身者；
10、在維護國家，民族尊嚴和公司榮譽(yù)方面有特殊貢獻者；
11、在全年工作中出滿(mǎn)勤者；有全年獎金；
12、忠于職守，嚴格遵守操作規程，全年安全無(wú)事故者。
13、控制開(kāi)支，節約費用有顯著(zhù)成績(jì)者。
14、維護食堂利益，敢于揭露，抵制不正之風(fēng)，事跡突出者。
15、代表公司在行業(yè)各類(lèi)比賽中獲獎，為公司爭得榮譽(yù)者。
二、員工獎勵分為：
物質(zhì)嘉獎，部門(mén)嘉獎，公司嘉獎，記功，晉級，授予榮譽(yù)稱(chēng)號等。
三、獎勵的審批權限：
1、部門(mén)嘉獎?dòng)芍鞴芴崦块T(mén)經(jīng)理批準，報辦公室備案；
2、公司嘉獎，立功由部門(mén)經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準。
3、晉級，授予榮譽(yù)稱(chēng)號由部門(mén)經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準。
甲類(lèi)過(guò)失（一般過(guò)錯）
有下列過(guò)失者，將受甲類(lèi)過(guò)失處分，視情節輕重按下列規定扣罰。
每分扣人民幣3元：
1、營(yíng)業(yè)時(shí)間串崗，不守崗位；（扣5分）
2、當班時(shí)間聊天；（扣3分）
3、上下班不走指定通道；（扣5分）
4、出入拒絕接受檢查；（扣10分）
5、未能保持更衣室的整潔；（扣3分）
6、上班時(shí)間玩游戲，打撲克賭博；（扣10分）
7、用暴力打開(kāi)更衣柜；（扣10分）
8、在繁忙的時(shí)間去洗手間；（扣5分）
9、無(wú)故在更衣室中逗留；（扣5分）
10、在食堂內吸煙或隨地吐痰；（扣10分）
11、帶親友到食堂參觀(guān)，帶子女上班或長(cháng)時(shí)間坐下陪客；（扣5分）
12、攜帶零食上班；（扣5分）
13、與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢(qián)；（扣10分）
14、講粗話(huà)；（扣5分）；大聲喧嘩；（扣5分）
15、使用客用設施、餐具；（扣5分）
16、工作時(shí)間打私人電話(huà)，收發(fā)私人信件，處理私人事件；（扣5分）
17、在外兼職工作；（扣10分）
18、穿工作衣離開(kāi)單位上街；（扣5分）
19、浪費糧食，原材料，故意浪費水，電；（扣10分）
20、在包間睡覺(jué)，（扣5分）
21、當班時(shí)間佩戴手機，傳呼機影響正常工作；（扣5分）
22、帶醉意上班（因客情等營(yíng)業(yè)需要者除外）；（扣10分）
23、當班時(shí)間看報紙，雜志等與工作無(wú)關(guān)的刊物；（扣3分）
24、不得攜帶任何食品，飲料，進(jìn)入食堂；（扣5分）
25、不得使用食堂的原材料做餐私用。（扣5分）
26、不在指定地點(diǎn)用餐。（扣5分）
27、將食堂物品丟失，損壞，按原價(jià)賠償。
以上之甲類(lèi)過(guò)失屬輕微犯規，屬于對員工最基本要求，一般有礙觀(guān)曕和輕度影響他人正常工作的行為，均屬此類(lèi)過(guò)失。
乙類(lèi)過(guò)失（嚴重過(guò)失）
有下列過(guò)失者將會(huì )受乙類(lèi)過(guò)失處分，視情節輕重按下列規定扣罰。
1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵，遭客人嚴重投訴；（扣30分）
2、拿取或偷吃食堂食物：（扣15分）
3、當面頂撞領(lǐng)導，不服從管理，造成不良影響：（扣20分）
4、私自向外界泄露食堂機密資料、營(yíng)業(yè)資料；（扣30分）
5、超越職權范圍，擅自做主，或無(wú)關(guān)本職事宜，隨便做出決定造成損失；（扣20分）
6、偷看不健康刊物，造成不良影響；（扣15分）
7、變相推銷(xiāo)，情節惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽(yù)。（扣30分）
以上乙類(lèi)過(guò)失介于甲類(lèi)過(guò)失與丙類(lèi)過(guò)失之間，犯規程度重于甲類(lèi)輕于丙類(lèi)，已構成較嚴重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質(zhì)的犯規，均屬此類(lèi)過(guò)失。情況惡劣者雙倍扣罰。
丙類(lèi)過(guò)失
有下列過(guò)失者將會(huì )受到丙類(lèi)過(guò)失處分，即時(shí)解雇，公司一切待遇均不受享受。
1、恐嚇、威脅、危害同事或賓客，毆打他人或互相打斗；偷竊食堂或同事財物，撿獲客人或同事遺下物品不在第一時(shí)間交主管登記亦作偷竊論；
3、嚴重違反公司規章制度，情況惡劣者；無(wú)故礦工3天以上者；撕毀或涂改各種原始記錄，賬單具或利用職務(wù)之便貪污收受賄賂，中飽私囊者；
6、蓄意破壞食堂財產(chǎn)；
7、道德敗壞，生活作風(fēng)不正；在食堂內聚眾賭博；
9、無(wú)理拒絕接受任務(wù)，不服從正常調動(dòng)，經(jīng)教育不改者；受?chē)倚搪杉爸伟矖l例處罰；
10、在外做出損壞公司名譽(yù)的事情；
11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。
丙類(lèi)過(guò)失，屬于玩忽職守，粗暴對待他人，道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀的行為。
犯過(guò)失處理辦法
1、由部門(mén)出示過(guò)失通知書(shū)，員工本人須在過(guò)失書(shū)上簽字，以示同意處分，無(wú)理拒簽，加倍處罰。
2、一個(gè)月累計兩次甲類(lèi)過(guò)失算乙類(lèi)過(guò)失一次；一個(gè)月累計兩次乙類(lèi)過(guò)失算丙類(lèi)過(guò)失，及時(shí)解雇，一切待遇均不享受。
3、員工不服處分時(shí)，可越一級投訴，仍不服，可向總經(jīng)理投訴。
4、各級主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權。
5、項目部經(jīng)理發(fā)現有超越守則規定扣罰時(shí)，有權按守則規定執行，超罰部分扣當事人。
有關(guān)遲到，早退，曠工，事假的特別說(shuō)明
一、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，不足五分鐘不計。當天遲到、早退超過(guò)半小時(shí)以上按曠工半天計。
二、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎，一個(gè)月內累計曠工三天，即時(shí)解雇，一切待遇均不享受。
三、請假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎，請假兩天扣兩天工資，扣三分之二的.全勤獎，請假三天扣三天工資，且不享受全勤獎。
辭職
1、員工辭職，一般員工應提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報告（主管和經(jīng)理視工作實(shí)際情況處理，有權延長(cháng)或拒絕辭職）。班組長(cháng)級提前十五天遞交辭呈，主管級提前一個(gè)月遞交辭呈，否則，不予批復。員工在收到離職通知后，應在三天內辦理手續，不寫(xiě)辭職報告者，按自動(dòng)離職處理，工資扣發(fā)，一切待遇均不享受。
2、員工離職時(shí)，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領(lǐng)用工具之用品，否則按有關(guān)規定扣罰。
解聘
一、員工在下列情況下可以被解聘：
1、對所承擔工作不勝任者；
2、無(wú)故不服從領(lǐng)導工作安排，又不接受批評教育者；
3、多次遲到，曠工者；
4、公司在業(yè)務(wù)變更時(shí)，須裁減多余人員。
二、解聘的員工在兩日內交請工作，按出勤天數發(fā)放工資。
醫療
食堂提供日常所用的外傷包扎創(chuàng )可貼，如有大的工傷事故，經(jīng)公司醫務(wù)室治療，須到上一級的醫療機構治療要經(jīng)醫務(wù)室和經(jīng)理同意，按公司的相關(guān)文件統一處理，在此期間工資發(fā)放，但年終安全獎扣發(fā)。
員工福利
一、法定假：元旦一天，春節三天，勞動(dòng)節二天，清明節一天，中秋節一天，國慶節三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門(mén)安排補休或按規定增發(fā)加班工資，但未做滿(mǎn)二個(gè)月者不享受。
二、休假：凡在本公司工作滿(mǎn)一個(gè)月的員工每月可享受一天的全薪假，連續工作滿(mǎn)一年的員工，可享受三天全薪假日；工作滿(mǎn)二至五年的員工，可享受四天全薪假日；工作滿(mǎn)五年以上的員工，可享受五天全薪假日；休息時(shí)間由所在班組和食堂統籌安排。
三、事假：?jiǎn)T工請事假，事先需向所在部門(mén)經(jīng)理，主管請假，并須征得經(jīng)理或主管批準，擅自缺勤者，以曠工論處。
四、婚嫁：本食堂員工結婚，持有效結婚證可按國家規定享受婚嫁三天。但工作未滿(mǎn)三個(gè)月者不享受。
五、喪假：?jiǎn)T工因直系親屬死亡（包括雙方父、母、配偶、子女）可享受三天喪假。但工作未滿(mǎn)三個(gè)月者不享受。
六、膳食：食堂每天為員工提供免費膳食三餐。
企業(yè)員工手冊15
上個(gè)星期，公司組織《/員工手冊》的摸底考試，我也是參與測試的一/員。該手冊全面深化地涵蓋了公司日常工作的內容及工作人/員行為規范的方方面面。通過(guò)學(xué)習我深深地熟悉到它的重要性，對促進(jìn)公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播學(xué)問(wèn)、服務(wù)社會(huì )的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用，對公司經(jīng)濟的進(jìn)展也可以起到極大的推動(dòng)作用。
“沒(méi)有法規不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語(yǔ)，卻很好地說(shuō)明白制度的重要性。軍隊的戰斗力來(lái)自于鐵的紀律，公司的戰斗力和生命力來(lái)源于各級人/員良好的精神面貌，崇高的職業(yè)道德和嚴格的規章制度。缺乏明確的規章制度，流程，工作中就特別簡(jiǎn)單產(chǎn)生混亂。假如，有令不行，有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的`無(wú)序鋪張，損失，更是特別糟糕的事。只有按規章辦事，才能明理樹(shù)信。我公司作為知名度較高的企業(yè)，長(cháng)期以來(lái)受到社會(huì )各界的高度重視。在當今經(jīng)濟高速進(jìn)展的前提下，公司的工作力量和企業(yè)形象直接影響著(zhù)公司的進(jìn)展進(jìn)程。
因此，我認為學(xué)習和把握《/員工手冊》的內容是很有必要的。通過(guò)學(xué)習，我總結了以下幾點(diǎn)心得與大家共享：
一，端正學(xué)習心態(tài)，將約束機制，轉化為自身提升平臺。制度是一把尺子，是用來(lái)衡量評價(jià)和約束公司/員工行為的尺度標準。/員工每個(gè)人都有自己的獨特性，這就要求公司必需規范和約束/員工的各種行為，同時(shí)又為/員工供應公正，公正的平臺，保障每位/員工的合法權益。每一個(gè)/員工盼望在公司進(jìn)展，不僅要學(xué)會(huì )在制度的約束下成長(cháng)，遵守職業(yè)紀律，更要學(xué)會(huì )利用公司制度賜予的資源和榮譽(yù)平臺進(jìn)展自己，呈現自己。假如你與制度格格不入，產(chǎn)生抵觸心情，那我們永久與榮譽(yù)勝利擦肩而過(guò)。
二，端正工作態(tài)度，提高了工作樂(lè )觀(guān)性。正確的工作動(dòng)機不是為了物質(zhì)嘉獎，而是正確行動(dòng)的精神力氣，有堅決的工作信念，強硬的工作作風(fēng)，才能塑造公司的良好公眾形象，才能真正建設和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增加了我們的集體榮譽(yù)感，獎懲并不是一個(gè)人的事情，一榮俱榮，一損俱損。提高個(gè)人素養，增加個(gè)人的榮譽(yù)心，以先進(jìn)事跡和先進(jìn)個(gè)人為進(jìn)步目標，以違章事例為前車(chē)之鑒，時(shí)刻提示自己。
三，從我做起，從小事做起。公司制度的實(shí)施力度，從側面反映了公司/員工的素養，如果/員工仔細履行制度，按章辦事，那么公司的工作時(shí)間雖然是短暫的，但卻有很重大的意義，讓我深深明白到，只有堅持公司各項制度，我們才能不斷地進(jìn)步，成長(cháng)。所以，在今后的工作中，我們需要針對公司/員工手冊逐條對比，找出自己在平常工作中的不足，將公司各項制度落實(shí)在行動(dòng)上，做好日常的每一項工作，規范自己的言行，提高自己的素養，為公司的持續進(jìn)展盡己所能。
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