政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改報告

　　在學(xué)習、工作生活中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改報告1

　　為了貫徹落實(shí)市教育局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作文件精神，深入推進(jìn)xx鎮教育系統民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，實(shí)現教育政風(fēng)行風(fēng)的根本好轉，切實(shí)辦好人民滿(mǎn)意的教育，xx辦事處在組織全體校長(cháng)和各學(xué)校自行組織教師觀(guān)看湖北電視臺"落實(shí)責任，教育惠民"媒體問(wèn)政節目的同時(shí)，結合前段時(shí)間自查自糾情況，針對轄區內各學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作情況開(kāi)展了回頭看，認真組織開(kāi)展了對轄區服務(wù)對象的電話(huà)回訪(fǎng)，結合回訪(fǎng)結果與學(xué)校自查情況，總結取得的成績(jì)，疏理了存在的問(wèn)題，本著(zhù)有則改之，無(wú)則加勉的原則，改進(jìn)辦事處及各學(xué)校的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓政風(fēng)行風(fēng)評議工作真正成為促進(jìn)教育自身良性發(fā)展的不竭動(dòng)力。現將再次回訪(fǎng)和自查自糾情況匯報如下：

　　一、值得肯定的方面

　　1、xx教育整體工作作風(fēng)比較扎實(shí)。全鎮各學(xué)校嚴格遵守中央"八項規定"、省委"六條意見(jiàn)"和市委《實(shí)施細則》，切實(shí)加強學(xué)校自身作風(fēng)建設。廣大教師圍繞"三抓一促"要求，服務(wù)學(xué)校，服務(wù)學(xué)生，服務(wù)群眾，學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提升。

　　2、各中小學(xué)辦學(xué)行為規范有序。全鎮各學(xué)校堅持校務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主決策，設立服務(wù)電話(huà)、征求意見(jiàn)箱，開(kāi)通電子郵箱，廣納民意；嚴格規范辦學(xué)行為，無(wú)亂辦班、亂補課現象，沒(méi)有分重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班，切實(shí)注重減輕學(xué)生課業(yè)負擔。

　　3、教師師德師風(fēng)比較嚴謹。廣大教師以高度的責任感，全身心地關(guān)愛(ài)學(xué)生，從未發(fā)生體罰學(xué)生的現象。同時(shí)，嚴格自律，做到了不以教謀私，不接受和索要學(xué)生及家長(cháng)錢(qián)物，不接受學(xué)生家長(cháng)宴請，不違規推銷(xiāo)教輔材料，不搞有償家教。

　　4、學(xué)校財務(wù)管理嚴格執行財經(jīng)紀律。各學(xué)校嚴格執行財務(wù)管理制度，無(wú)亂發(fā)濫補、亂開(kāi)濫支和超標準公務(wù)接待、報銷(xiāo)條據的現象；嚴格落實(shí)食堂財務(wù)管理規定，無(wú)虛報、擠占學(xué)生生活費的現象；學(xué)生資助資金管理規范，有效使用，無(wú)擠占、挪用、截留、緩發(fā)學(xué)生資助資金的.現象。

　　5、教育收費合理合規。各學(xué)校嚴格執行收費政策，無(wú)擅自設立收費項目、擅自提高收費標準現象，學(xué)校從未收取擇校費；幼兒園從未在收取保教費之外收取書(shū)本費，從未以特色班、興趣班等名義另行收取費用和向幼兒家長(cháng)收取與入園掛鉤的費用。各學(xué)校嚴格執行服務(wù)性收費和代收費的范圍、標準，無(wú)強制學(xué)生就餐、購校服、買(mǎi)保險、訂學(xué)生奶、買(mǎi)飲用水等現象。各學(xué)校嚴格執行教輔材料使用管理規定，落實(shí)"一科一輔"要求和遵循學(xué)校推薦、學(xué)生自愿原則，從未強制學(xué)生訂購教輔材料。

　　6、后勤保障有力。全鎮教育系統項目資金的使用、管理、推進(jìn)規范有序，嚴格執行項目申報制度，做到公平、公正、公開(kāi)，無(wú)私自立項、擅自擴大規模和標準舉債建設、黨員干部插手項目建設的現象。各學(xué)校認真落實(shí)上級關(guān)于中小學(xué)學(xué)生安全管理的規定，扎實(shí)開(kāi)展宣傳教育，學(xué)校安全檔案建設規范齊全。

　　二、存在的問(wèn)題和不足

　　1、少數領(lǐng)導干部作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作中存在畏難情緒。有的對待學(xué)校工作缺乏大局意識，要求不高，眼光不長(cháng)遠，"不求無(wú)功，但求無(wú)過(guò)"，看似兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)際上事倍功半；有的在工作中遇到棘手的事，辦法不多，方法簡(jiǎn)單，辦事效率不高，甚至于對工作中出現的與學(xué)校制度不符的現象，因抹不開(kāi)情面，要么網(wǎng)開(kāi)一面，要么視而不見(jiàn)，不能?chē)栏駡绦袑W(xué)校管理制度。

　　2、教師中還存在少數不符合師德規范的現象。一是還存在變相體罰學(xué)生現象，極少數教師教育教學(xué)工作方法簡(jiǎn)單，工作不夠耐心細致，出現超量布置作業(yè)、對未完成作業(yè)的學(xué)生讓其站著(zhù)上課、罰抄作業(yè)及批評學(xué)生言語(yǔ)過(guò)度等現象，有違教師職業(yè)道德規范的要求。二是少數教師對自身要求不嚴，存在坐著(zhù)講課、不用普通話(huà)講課、靠在學(xué)生課桌上講課、上課接打手機等現象。

　　3、部分教師業(yè)務(wù)能力還存在不足。一是對待家長(cháng)缺乏耐心，講解教育政策不透徹，容易讓家長(cháng)產(chǎn)生誤解。二是教育教學(xué)方法陳舊，不善于運用素質(zhì)教育理念引領(lǐng)教育教學(xué)工作，不會(huì )用現代教育媒體開(kāi)展教育教學(xué)工作。三是不能真正做到面向全體學(xué)生，少數教師厚待優(yōu)等生、兼顧中間生，而對于學(xué)困生，由于沒(méi)有有效的轉卻不求其學(xué)知，但求其不闖禍，沒(méi)有履行好教師的責任。

　　4、部分學(xué)校考勤制度不能很好地得到執行。由于少數學(xué)校管理較為松懈，部分教師不能?chē)栏褡袷毓ぷ骷o律和考勤制度，利用上班時(shí)間做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事，甚至有中途脫崗現象。

　　三、整改措施

　　為切實(shí)推進(jìn)全鎮教育系統政風(fēng)行風(fēng)建設，踐行xx辦事處政風(fēng)行風(fēng)建設的承諾，決心從以下方面切實(shí)進(jìn)行整改：

　　1、加強政策宣傳，統一思想認識。要求各學(xué)校嚴格執行政風(fēng)行風(fēng)評議要求，層層召開(kāi)黨員會(huì )、干部座談會(huì )和教職工大會(huì )，積極開(kāi)展批評與自我批評，深挖思想根源，剖析問(wèn)題本質(zhì)，切實(shí)提高思想認識。

　　2、制定考評機制，實(shí)行干部考核。針對少數學(xué)校領(lǐng)導干部思想滑坡，進(jìn)取意識不強，工作能動(dòng)力差的問(wèn)題，辦事處將制訂針對學(xué)校主職干部的考評機制，讓能者上，庸者下。同時(shí)，為全鎮各學(xué)校校長(cháng)統一制定形象牌，將校長(cháng)的工作置于教師、學(xué)生、家長(cháng)及社會(huì )的廣泛監督之下。

　　3、健全常規制度，強化學(xué)校管理。針對教師隊伍中存在的問(wèn)題，要求學(xué)校建立和完善學(xué)校各項常規管理制度，制度要做到因校制宜，以人為本，據實(shí)長(cháng)效，便于操作，徹底消除有違師德的現象，在學(xué)生、家長(cháng)及社會(huì )上樹(shù)立xx廣大教師的良好口碑，進(jìn)而維護xx教育的良好形象。

　　4、建立長(cháng)效機制，狠抓督辦落實(shí)。辦事處將不定時(shí)對轄區各學(xué)校開(kāi)展檢查，強化督辦，將采取不打招呼的形式深入各學(xué)校進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，對全鎮學(xué)校的整改情況進(jìn)行檢查通報，獎優(yōu)罰劣，以短時(shí)的陣痛換得xx教育和諧、幸福的美好明天。

　　教育系統政風(fēng)行風(fēng)評議工作是教育自身發(fā)展的需要，是推動(dòng)學(xué)校規范管理，創(chuàng )新發(fā)展的不竭動(dòng)力。相信在上級教育主管部門(mén)的指導和支持下，xx辦事處將以"刮骨療傷，壯士斷腕"的勇氣帶領(lǐng)各學(xué)校以問(wèn)題促整改，以整改促發(fā)展，一定會(huì )打造出xx教育的美好明天，向社會(huì )各界交上一份滿(mǎn)意的答卷。

政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改報告2

　　根據《xx縣關(guān)于開(kāi)展XX年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于XX年度全行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》，在糾風(fēng)辦的具體指導下，我行全面啟動(dòng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)行評工作），扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作，并對自查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，政風(fēng)行風(fēng)建設取得階段性成效。現將我行開(kāi)展行評及整改工作的有關(guān)情況匯報如下：

　　一、主要經(jīng)營(yíng)管理情況

　　（一）主要經(jīng)營(yíng)情況（截止8月末）

　　1、累計投放各類(lèi)貸款29987。50萬(wàn)元，同比增加16270萬(wàn)元，各項貸款余額86679。65萬(wàn)元。

　　2、累計收回各類(lèi)貸款58800。50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元，準政策性貸款30880。50萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元，縣域城鎮建設貸款1825萬(wàn)元，農業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元，倉儲設施貸款120萬(wàn)元。

　　3、日均存款15377萬(wàn)元，同比增加3027萬(wàn)元。

　　4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬(wàn)元，占全年計劃76%。

　　5、貸款利息綜合收回率94。5%。

　　6、實(shí)現賬面贏(yíng)利1258。25萬(wàn)元，占全年計劃的70%。

　　7、清收不良貸款30萬(wàn)元。

　　8、上繳利稅307萬(wàn)元。

　　（二）人力資源狀況

　　我行現有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷9人，員工的學(xué)歷結構、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有XX年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗豐富。

　　（三）主要客戶(hù)群體

　　目前，我行開(kāi)戶(hù)企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家。客戶(hù)群體以?xún)?yōu)質(zhì)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農中小企業(yè)客戶(hù)為主，客戶(hù)基礎穩定。（四）主要職責、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)

　　農發(fā)行主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規定的農業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財政支農資金的撥付，為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)

　　農發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀(guān)調控，全面落實(shí)國家各項強農惠農政策，把實(shí)現良好的社會(huì )效益作為最重要的價(jià)值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷(xiāo)儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農業(yè)農村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現代銀行框架，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)實(shí)現大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。

　　二、積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議工作

　　自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái)，剛開(kāi)始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問(wèn)題，后來(lái)在縣紀委領(lǐng)導和糾風(fēng)辦親臨的指導下，我行對行風(fēng)建設工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實(shí)推進(jìn)行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅持面向社會(huì )、面向客戶(hù)開(kāi)門(mén)評議，堅持行風(fēng)建設與社會(huì )評議相結合，內部管理與社會(huì )監督相結合，突出制度建設，注重整改成效，促進(jìn)本行建設與社會(huì )需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風(fēng)。

　　（一）高度重視，加強領(lǐng)導

　　為深入貫徹落實(shí)上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和實(shí)施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導，成立了以行長(cháng)為組長(cháng)政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導小組，確保行評工作的有效推進(jìn)。

　　黨支部多次就行評工作進(jìn)行討論研究，為確保行評活動(dòng)的貫徹落實(shí)，提出了具體要求：

　　一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實(shí)對外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強檢查督促，主動(dòng)接受監督，確保行評工作健康有序進(jìn)行；

　　二是要求統籌兼顧開(kāi)展行評工作，樹(shù)立全局觀(guān)念和責任意識，既不能脫離經(jīng)營(yíng)工作孤立抓行評工作，又不能因為任務(wù)重、工作多而不認真開(kāi)展行評工作，要結合全行開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，做到統籌兼顧，以行評工作為契機，通過(guò)行評工作查找、發(fā)現業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理中存在的問(wèn)題，制訂和落實(shí)具體的整改措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，提升市場(chǎng)競爭力，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；

　　三是強調要嚴格遵守紀律，對違反規定的，要依照有關(guān)規定給予責任人嚴肅處理，并追究責任。

　　（二）廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織

　　一是組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì )上，行長(cháng)對行評工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。

　　二是對內對外公開(kāi)服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展行風(fēng)建設、接受社會(huì )監督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三是在全行廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規教育活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)不斷規范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設。

　　（三）廣征意見(jiàn)，開(kāi)門(mén)評議

　　通過(guò)多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶(hù)的意見(jiàn)，實(shí)行開(kāi)門(mén)評議。一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話(huà)，通過(guò)電話(huà)渠道征集意見(jiàn)。二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，開(kāi)展“客戶(hù)滿(mǎn)意度調查”，現場(chǎng)征集意見(jiàn)。三是召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )，通過(guò)面對面交流征求意見(jiàn)和建議。

　　（四）全面部署，整體推進(jìn)

　　一是強化服務(wù)理念，切實(shí)提高干部職工對行風(fēng)建設的認識。倡導“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念，并通過(guò)強化培訓教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認識。

　　二是制定與實(shí)施規范的服務(wù)標準，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風(fēng)建設工作中，我行組織制定了《員工行為規范》、《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維護規范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規范》等活動(dòng)實(shí)施細則，并按照“規則統一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對穩定”等四項原則，制發(fā)了xx縣農發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶(hù)經(jīng)理、部室負責人等崗位服務(wù)標準，以及《文明規范服務(wù)標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執行。

　　三是強化服務(wù)培訓，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。

　　四是履行服務(wù)承諾，切實(shí)增強全行行風(fēng)建設的社會(huì )責任感。為切實(shí)加強行風(fēng)建設，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執行、定期通報等措施，確保公開(kāi)服務(wù)承諾得到履行，增強了全行上下為客戶(hù)、為社會(huì )企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責任感。

　　五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動(dòng)開(kāi)展獎懲制度等一系列工作制度，并重點(diǎn)推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀(guān)公正，真實(shí)有效，成立了檢查組對全行進(jìn)行了多次全面及專(zhuān)項檢查，并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個(gè)人的績(jì)效考核掛鉤，使行評活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了行評工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強全行作風(fēng)建設，強化執行力，提高工作效率。為貫徹“為一線(xiàn)服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)了解、督導和幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。

　　三、存在的主要問(wèn)題及整改情況

　　（一）存在的主要問(wèn)題

　　通過(guò)自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會(huì )各界的意見(jiàn)建議份，經(jīng)對意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。

　　1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。

　　2、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設施和服務(wù)環(huán)境應進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設施不夠先進(jìn)，電子化應用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問(wèn)題。一是營(yíng)業(yè)廳面積較小，二是窗口設置不科學(xué)，三是未實(shí)現功能分區。

　　3、窗口服務(wù)質(zhì)量應進(jìn)一步提高。少數員工仍然存在執行崗位職責不嚴謹、不到位的問(wèn)題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。

　　4、結算服務(wù)功能應進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程，諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿(mǎn)足客戶(hù)對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。

　　5、全行服務(wù)品質(zhì)應進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶(hù)需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶(hù)服務(wù)”的內涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線(xiàn)、管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、全行服務(wù)客戶(hù)的理念和工作力度還需繼續加強。

　　6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進(jìn)一步提高。

　　存在以上問(wèn)題的主要原因，一是思想認識上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念，提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強干部隊伍建設，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng )新服務(wù)、管理機制上需要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取，完善機制，推動(dòng)創(chuàng )新。

　　（二）對存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改

　　針對上述問(wèn)題，我行召開(kāi)黨支部會(huì )議進(jìn)行了研究，也召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問(wèn)題予以分類(lèi)處理，認真進(jìn)行整改。

　　1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標。今年以來(lái)，全行上下開(kāi)拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計抓營(yíng)銷(xiāo)，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營(yíng)利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營(yíng)銷(xiāo)和不良清收力度，力爭全面完成目標任務(wù)。

　　2、加強營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設施和環(huán)境，力求實(shí)現更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶(hù)舒適度和滿(mǎn)意度的提高。

　　3、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的'培養是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì )堅持樹(shù)立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線(xiàn)服務(wù)的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監督機制并重的雙重功效，幫助每一個(gè)員工逐步養成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習慣。

　　4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農發(fā)行總行已意識到這類(lèi)問(wèn)題，正在逐步加以解決結算功能問(wèn)題。

　　5、大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把xx縣農發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行，爭創(chuàng )市民滿(mǎn)意銀行”為目標，廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，使服務(wù)內涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。

　　6、深化隊伍建設，打造戰斗力過(guò)硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價(jià)體系，落實(shí)員工培養、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專(zhuān)業(yè)等培訓形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò )培訓方式，充分利用周六、周日時(shí)間開(kāi)展培訓，實(shí)施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

　　四、下一步的主要整改工作舉措

　　（一）進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心，加大支農力度

　　一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶(hù)和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶(hù)群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長(cháng)能力。

　　二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。

　　（二）加強品牌建設，進(jìn)一步提升服務(wù)水平

　　一是品牌建設實(shí)現新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構建和諧”的核心價(jià)值觀(guān)的宣傳與推廣力度，全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧，為客戶(hù)提供最周到、最滿(mǎn)意的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值；

　　二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類(lèi)媒體廣泛宣傳，提升社會(huì )各界對我行的監督力度；推行客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺階。

　　（三）構建長(cháng)效機制，持續推進(jìn)行風(fēng)建設

　　一是完善學(xué)習教育機制。以建設學(xué)習型銀行為抓手，加大學(xué)習培訓力度，加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設，著(zhù)力培養一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的干部隊伍。

　　二是完善工作監督機制。踐行公開(kāi)服務(wù)承諾，對公開(kāi)承諾落實(shí)情況加強檢查督辦。

　　三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執行責任考評和責任追究制度，持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)前一階段政風(fēng)行風(fēng)評議工作，我行已取得明顯進(jìn)步。

　　一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；

　　二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀(guān)；

　　三是服務(wù)承諾得到履行，社會(huì )美譽(yù)度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設企業(yè)和群眾滿(mǎn)意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號”。

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現場(chǎng)集中測評大會(huì )的要求和行評代表的意見(jiàn)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構建長(cháng)效機制，鞏固行評成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出更大的貢獻！

政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改報告3

　　為認真貫徹落實(shí)上級工作會(huì )議精神，根據《華亭縣衛生系統效能風(fēng)暴行動(dòng)民主評議機關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)實(shí)施方案》等文件精神，結合本單位實(shí)際，在第二階段，xxx衛生院通過(guò)認真查擺問(wèn)題、廣泛征求意見(jiàn)、開(kāi)展集中評議等措施，找出了單位目前存在的問(wèn)題，為第三階段的工作奠定了基礎，現就第二階段工作開(kāi)展情況總結如下。

　　一、認真查擺問(wèn)題

　　在第二階段工作中，我院積極組織醫務(wù)人員，針對近年來(lái)在思想、學(xué)習和醫德醫風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)作風(fēng)等方面的情況，對照縣委下達的“一百個(gè)不準”認真開(kāi)展自查自糾，撰寫(xiě)個(gè)人剖析材料，要求查擺問(wèn)題開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題，只講問(wèn)題，不講成績(jì)，認真分析問(wèn)題的根源。全面總結剖析了單位及醫務(wù)人員在思想認識、學(xué)習方面、醫德醫風(fēng)，單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問(wèn)題。領(lǐng)導干部還從世界觀(guān)、權力觀(guān)、利益觀(guān)和工作方法、糾正不正之風(fēng)等方面認真進(jìn)行了自我剖析，查找了問(wèn)題的根源。在自查自糾工作中，院領(lǐng)導對個(gè)人剖析材料作出規定，對內容不具體、剖析不深刻、措施不具體，努力方向不明的進(jìn)行反復剖析，直到達到要求為止。

　　二、廣泛征求意見(jiàn)

　　為深入開(kāi)展自查自糾，衛生院結合正在開(kāi)展的效能風(fēng)暴活動(dòng)，共下問(wèn)卷調查20份，征求到患者及群眾的意見(jiàn)和建議共10余條，認真進(jìn)行了歸納梳理，并在職工大會(huì )進(jìn)行反饋，為下一階段制定整改方案，提出整改措施進(jìn)行整改打下了良好基礎。此外，衛生院還組織專(zhuān)人定期進(jìn)行檢查審閱干部職工各種筆記，對學(xué)習認真的醫務(wù)人員進(jìn)行大會(huì )表?yè)P，對學(xué)習不認真者要求按期補學(xué)。特別是臨床醫務(wù)人員積極加強學(xué)習，提高了工作效率和經(jīng)濟效益。此外，衛生院還組織職工進(jìn)行了各項工作滿(mǎn)意度測評，實(shí)事求是地根據考評標準進(jìn)行自我評價(jià)和評分，查找單位和個(gè)人在醫療方面、醫院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問(wèn)題，深刻地觸及了個(gè)人思想，提高了認識。

　　三、加強督導檢查

　　通過(guò)督查，針對個(gè)別或個(gè)人科室活動(dòng)進(jìn)展緩慢，只強調工作忙而忽視學(xué)習宣傳和分析評議的.問(wèn)題，院負責人提出了具體指導意見(jiàn)和建議。同時(shí)對單位在活動(dòng)中表現突出的個(gè)人進(jìn)行了及時(shí)的推廣和肯定。使干部職工進(jìn)一步堅定了搞好活動(dòng)的信心，還對自查自糾中涉及到的有關(guān)問(wèn)題，講明了利害關(guān)系，明確了工作方向。

　　四、經(jīng)驗與不足

　　（一）取得的成績(jì)。

　　自從開(kāi)展自查自糾和調查評議以來(lái)，絕大多數職工都能按照縣衛生局及衛生院的要求認真組織開(kāi)展活動(dòng)，取得了一下實(shí)效。

　　1.領(lǐng)導重視，精心組織，安排扎實(shí)。衛生院領(lǐng)導對本次活動(dòng)的開(kāi)展高度重視，分工協(xié)作，密切配合，主要領(lǐng)導全面抓，分管領(lǐng)導具體抓，做到了務(wù)虛和務(wù)實(shí)相結合，抓好活動(dòng)與抓好業(yè)務(wù)工作相結合，認真細化各階段工作，責任到人，學(xué)習與工作“兩不誤，兩促進(jìn)”。

　　2.宣傳發(fā)動(dòng)到位，人人清楚明白。為確保學(xué)習宣傳取得實(shí)效，衛生院采取了靈活多樣的宣傳形式，進(jìn)行廣泛宣傳。

　　3.結合工作實(shí)際抓好學(xué)習安排，扎實(shí)認真。衛生院統一購置學(xué)習筆記，做好學(xué)習筆記和撰寫(xiě)剖析材料，對個(gè)人剖析不認真者，重新進(jìn)行分析撰寫(xiě)，使其觸及思想。深入進(jìn)行自查自糾，自我教育，做到了以活動(dòng)促進(jìn)工作開(kāi)展，取得明顯效果。使醫患關(guān)系進(jìn)一步和諧，醫療糾紛逐步減少。

　　4.廣泛征求意見(jiàn)，充分發(fā)揚民主評議作用。主動(dòng)接受社會(huì )各界和群眾的監督已形成長(cháng)效機制，能夠結合單位和醫務(wù)人員的工作實(shí)際，精心制作問(wèn)卷調查表，內容具體，覆蓋面廣，征求到的意見(jiàn)針對性強，有利于整改，促進(jìn)工作發(fā)展。

　　5.自查自糾工作認真扎實(shí)。衛生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點(diǎn)，深入進(jìn)行研究，深刻進(jìn)行剖析，認真查找問(wèn)題，廣泛開(kāi)展工作談心，敞開(kāi)心腸談問(wèn)題，相互幫助找原因，大部分醫務(wù)人員思想認識明確，查找問(wèn)題準，分析原因透，觸及到了大部分醫務(wù)人員的思想深處，提高了認識。

　　（二）存在的問(wèn)題

　　1、個(gè)別醫務(wù)人員對學(xué)習法律法規和文件材料重視不夠，部分醫務(wù)人員只強調工作忙而參學(xué)時(shí)間少、學(xué)習的自覺(jué)性不高，忽視學(xué)習宣傳和分析評議工作，撰寫(xiě)學(xué)習筆記和剖析材料有敷衍應付的現象。

　　2、群眾對衛生院的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫療收費等問(wèn)題還有反映。個(gè)別醫務(wù)人員工作責任心不強。

　　針對以上存在問(wèn)題，衛生院將及時(shí)進(jìn)行糾正，并要求單位領(lǐng)導班子認真抓好學(xué)習，對自查自糾工作和個(gè)人剖析工作做得不夠扎實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行補課，對存在的問(wèn)題，應從思想深處找根源，不能使活動(dòng)溜于形式走過(guò)場(chǎng)。力爭在下一階段將自查出的問(wèn)題及時(shí)整改。

政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改報告4

　　自6月份開(kāi)始，我校開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)。這次活動(dòng)規模大、范圍廣、層次深，是一次自我解剖、自我完善、自我提高的良好機遇。通過(guò)學(xué)習，本人受益匪淺，對依法執教、關(guān)愛(ài)學(xué)生、無(wú)私奉獻等概念的內涵有了更深層次的詮釋。對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》的每一條每一款，認真地剖析自己，按照把整改貫穿始終的要求，在活動(dòng)中注重有針對性地查擺自己在人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、理想信念、宗旨觀(guān)念等方面存在的突出問(wèn)題，邊學(xué)習、邊查擺、邊整改、邊提高。在這次自查自糾活動(dòng)中，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)評析自己、審視自己。

　　一、思想品德素質(zhì)

　　一個(gè)教師必備的首要條件是思想品德素質(zhì)。很難設想，一個(gè)不信仰共產(chǎn)主義的人，一個(gè)不用辯證唯物主義和歷史唯物主義理論思考的人，一個(gè)沒(méi)有共產(chǎn)主義人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的人，能做好一所社會(huì )主義學(xué)校的老師。本人能熱愛(ài)教育事業(yè)，敢于承擔責任；實(shí)事求是地對待班級的每一件事、每一個(gè)學(xué)生；謙虛好學(xué)，不斷鉆研教育理論和業(yè)務(wù)；用一顆愛(ài)心去關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，善待每一個(gè)學(xué)生；關(guān)心學(xué)校、班級，與在本班的'各科教師共同協(xié)作；能?chē)烙诼梢眩�以身作則，為學(xué)生樹(shù)立起一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。

　　二、知識素質(zhì)

　　孟子說(shuō)：“資之深，則取之左右逢其源。”在信息量成幾何極數增大的背景中，知覺(jué)、記憶、思維都在不斷發(fā)展的學(xué)生，往往需要接觸頻率最高的老師為之答疑、解惑。這就要求我們教師有深厚的社會(huì )和自然科學(xué)功底，有廣博的文化和藝術(shù)素養。有終身學(xué)習和不斷創(chuàng )新能力。本人能運用專(zhuān)業(yè)知識正確指導學(xué)生的學(xué)習，能用教育科學(xué)理論解決學(xué)生的思想、學(xué)習、行為等諸方面的問(wèn)題。

　　三、心理素質(zhì)

　　心理素質(zhì)指的是一個(gè)人在心理過(guò)程和個(gè)性心理特征兩個(gè)方面所表現出來(lái)的本質(zhì)特征。教師心理素質(zhì)對學(xué)生帶來(lái)的影響是其他任何教育手段所無(wú)法取代的，因為教師的心理素質(zhì)既是一種教育才能（直接影響著(zhù)教師教育和教學(xué)工作的成敗），更是一種巨大的教育力量。教師的心理素質(zhì)表現為情感、意志、興趣、能力、性格諸多因素。本人尊重學(xué)生，信任學(xué)生；對瑣碎的日常教育工作，精神飽滿(mǎn)、頭腦清晰，作風(fēng)雷厲風(fēng)行。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、缺乏進(jìn)取精神，不注重獲取新知識，滿(mǎn)足于一般性工作。工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴謹；在工作標準上有時(shí)不夠嚴格，不能盡善盡美，因為教學(xué)工作繁重，創(chuàng )新工作上做得不夠。

　　2、在教育教學(xué)中，鉆研中小學(xué)生心理教育學(xué)不夠，對學(xué)生新的思想動(dòng)態(tài)了解不夠細，對學(xué)生的思想品德?tīng)顩r關(guān)心不夠。因材施教方面做得不是很好，對學(xué)習好的、能力的強的學(xué)生培養得更多一些，而對那些學(xué)困生投入的精力不是很充足。

　　3、對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》的.第八條“為人師表，模范遵守社會(huì )公德，衣著(zhù)整齊得體，語(yǔ)言規范健康，舉止文明禮貌，嚴于律己，作風(fēng)正派，以身作則，注重身教”，本人意識到日常的教育教學(xué)中，尤其是碰上一些學(xué)生屢教不改，上課不認真或者與老師頂牛時(shí)，不能心平氣和的對待，有損老師的榜樣形象。

政風(fēng)行風(fēng)自查自糾及整改報告5

　　根據縣政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導評議小組《澧縣基層站所政風(fēng)行風(fēng)民主評議查找問(wèn)題階段具體工作安排》（澧評辦發(fā)2012 3號）和《雷公塔2011—2012基層站所政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作實(shí)施方案》

　　工作部署，雷公塔中心衛生院的政風(fēng)行風(fēng)評議工作按照統一組織、分級實(shí)施、全面評議、突出重點(diǎn)的方法步驟，在成立領(lǐng)導機構、制定評議方案、動(dòng)員部署的基礎上，開(kāi)展了自查自評工作，現將自查自評情況報告如下：

　　一、自查自評工作內容

　　確定自查自評工作內容主要是從解決雷公塔中心衛生院存在的損害群眾利益行為的突出問(wèn)題著(zhù)手，以推進(jìn)我中心衛生院行業(yè)作風(fēng)建設再上新臺階為目標，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面查找問(wèn)題：

　　（一）政風(fēng)行風(fēng)建設方面。我中心按照建設服務(wù)政府、責任政府、法制政府和廉潔政策的要求，以關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生為切入點(diǎn)，把對待群眾訴求的態(tài)度和解決問(wèn)題的實(shí)際效果，作為政風(fēng)行風(fēng)建設的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，重點(diǎn)包括：履行職責、落實(shí)政策情況；院務(wù)公開(kāi)情況；為群眾辦實(shí)事辦好事情況；治理醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)情況；全力推進(jìn)我中心衛生院政風(fēng)行風(fēng)建設再上新臺階。

　　（二）醫院行風(fēng)建設方面。我中心以糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點(diǎn)，努力緩解群眾“看病難，看病貴”，具體包括：

　　組織領(lǐng)導重視情況；醫德醫風(fēng)建設情況；醫療服務(wù)收費情況；醫藥設備采購情況；醫療服務(wù)違規糾正情況等方面，進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)中心行風(fēng)建設的深入開(kāi)展。

　　（三）我中心衛生院以增強公共服務(wù)意識為重點(diǎn)。具體包括：居民健康普查；計劃免疫情況；衛生防病知識普及情況；組織領(lǐng)導重視情況等方面。同時(shí)，要廣泛了解社會(huì )和群眾對衛生防病的需求，主動(dòng)送知識、送健康、進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校；要認真聽(tīng)取社會(huì )各界對疾病預防控制機構的意見(jiàn)和建議，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的公共衛生服務(wù)。

　　（四）服務(wù)中心科室重點(diǎn)崗位行風(fēng)建設方面。以治理“三亂“為重點(diǎn)。具體包括：從根本上消除亂收費現象；對各科的檢查行為情況；嚴格規范醫療執業(yè)情況，不得以任何名義為名吃拿卡要，謀取不正當利益。我中心衛生院以提高工作效率，提高工作人員素質(zhì)為重點(diǎn)。具體包括：服務(wù)態(tài)度和辦事效率情況；轉變工作作風(fēng)情況；醫療行為規范，明確每個(gè)環(huán)節的辦理時(shí)限，向社會(huì )公布，作出承諾，接受群眾監督。

　　二、開(kāi)展自查自糾，查找存在的問(wèn)題

　　我院通過(guò)對照檢查重點(diǎn)查出以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　　（一）個(gè)別科室存在亂收費的問(wèn)題；

　　（二）醫療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題；

　　（三）醫院基本設施問(wèn)題。

　　三、深刻剖析問(wèn)題存在的原因

　　（一）關(guān)于個(gè)別科室“亂收費”問(wèn)題的原因：主要是有些醫院公益性質(zhì)淡化，片面追求經(jīng)濟利益，其追求的發(fā)展目標出現了偏差。

　　出現這種狀況，有體制上的原因，有機制上的原因，也有管理上的原因。

　　（二）醫療質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題的原因：主要是個(gè)別科室忽略了醫療質(zhì)量管理，基本醫療質(zhì)量管理薄弱，給醫療安全帶來(lái)了隱患。醫療衛生隊伍職業(yè)道德滑坡，個(gè)別醫務(wù)人員對群眾觀(guān)念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識不強，缺乏人文素質(zhì)的培養。

　　（三）醫院基本設施問(wèn)題：一是一些病房設備落后，缺少必要的資金不能及時(shí)對房間進(jìn)行改造；二是醫院食堂，年久失修。

　　（四）完善各項工作措施，圍繞存在問(wèn)題進(jìn)行認真整改

　　（一）加強醫療服務(wù)價(jià)格監管，采取有效措施，治理個(gè)別科室亂收費問(wèn)題

　　個(gè)別科室亂收費問(wèn)題是嚴重損家群眾利益的行為。為維護人民群眾的利益，減輕患者的醫藥費負擔，對醫療亂收費問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項治理，主要采取了以下措施：

　　1、明確各項紀律和要求。院向各科領(lǐng)導和醫務(wù)人員進(jìn)一步明確糾風(fēng)工作的各項政策規定和紀律要求，并向社會(huì )公布。如：《醫務(wù)人員醫德規范》、《醫療機構管理條例》、《開(kāi)展社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)實(shí)施方案》、《衛生系統社會(huì )服務(wù)承諾內容》、《醫療服務(wù)收費標準》及各種醫療服務(wù)價(jià)格規定和政策。

　　2、加強醫療機構管理，完善各項制度和監管措施。堅持防范為主、標本兼治的原則，完善相關(guān)制度，建立合理的運行機制。采取防范措施，建立糾風(fēng)工作長(cháng)效機制。一是強化科室負責人的工作責任，簽訂了目標責任書(shū)，建立院長(cháng)一手抓管理，一手抓醫德醫風(fēng)的“一崗雙責”制度，把規范醫療服務(wù)行為作為院長(cháng)的'重要職責。

　　二是加強醫療機構管理制度建設，依照法律、法規和政策規定，完善醫療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、責任獎懲制度，規范執法行為。三是加強醫療質(zhì)量管理。樹(shù)立“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、病人第一”和理念，開(kāi)展“以病人為中心，以質(zhì)量未核心”、構建和諧醫患關(guān)系為主題的實(shí)踐活動(dòng)。教育廣大醫務(wù)人員自覺(jué)抵制拜金主義和損害人民群眾利益的行為，營(yíng)造讓患者安全、放心的就醫環(huán)境。四是加強各科的監管，重點(diǎn)評估檢查醫療服務(wù)、醫療收費行為、醫生處方、開(kāi)單提成等情況。五是各科信息公開(kāi)，制定有效的防范措施。完善“一日清單制“、醫療收費及藥品價(jià)格公示制和查詢(xún)制，增強醫療服務(wù)和藥品收費的透明度。

　　3、強化行政監管職責，加大監督力度。醫務(wù)科進(jìn)一步轉變職能，依法加強監管。設立舉報電話(huà)和意見(jiàn)簿，專(zhuān)人負責處理群眾舉報，做到有訴必查，有責必究。加強對醫療單位收費行為的日常監管，不定期的進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。

　　4、嚴格責任追究制度。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責“的原則，加大責任追究力度，對令行不止，繼續頂風(fēng)違紀亂收費的科室和個(gè)人，依照有關(guān)規定進(jìn)行嚴肅處理，并追究科領(lǐng)導責任。

　　（二）提高醫療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，積極構建和諧醫患關(guān)系

　　1、堅持正確的辦院宗旨和方向。各科必須把為人民群眾的健康服務(wù)作為辦院的宗旨，以保障人民群眾健康和生命作為第一要務(wù)，堅持公立性辦院方向，把社會(huì )效益放在首位。

　　2、提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。落實(shí)醫療質(zhì)量和醫療安全的各項規章制度，加強醫院內涵建設。一是加強法律法規培訓，增強依法執業(yè)意識。二是重點(diǎn)加強門(mén)急診管理和服務(wù)標準管理。嚴格執行《處方管理辦法》和抗菌素臨床用藥指南，推行抗菌藥物評價(jià)制度和分級管理制度、抗菌素“三級用藥”制度等。

　　3、加強醫德醫風(fēng)建設，增強醫務(wù)人員的職業(yè)感、使命感和廉潔從醫、依法執業(yè)的意識。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)手段，完善服務(wù)措施，堅持以“病人為中心“，堅持從患者的利益出發(fā)，全心全意為患者服務(wù)。大力倡導醫學(xué)人文精神，樹(shù)立明禮誠信、友愛(ài)互助的服務(wù)理念，為患者提供安全、有效、便捷的醫療衛生服務(wù)，著(zhù)力構建和諧的醫患關(guān)系。

　　（三）認真履行政工科、醫務(wù)科職責，加強各科的監管

　　1、加強組織領(lǐng)導，完善醫療衛生安全監管的長(cháng)效機制。首先，建立和完善醫療安全領(lǐng)導責任制，實(shí)行目標管理。二是切實(shí)加快醫務(wù)科體系建設，加強隊伍的建設。三是強化醫務(wù)科責任，監管人員素質(zhì)教育和培訓，不斷提高管理能力。四是強化管理責任制，嚴格規范管理行為和實(shí)施責任追究責任制。

　　2、加強宣傳。利用多種形式開(kāi)展衛生法律法規宣傳教育活動(dòng)，提高廣大醫務(wù)人員以人為本，文明行醫衛生法律觀(guān)念。

　　行風(fēng)評議是規范醫院管理，改進(jìn)衛生行業(yè)作風(fēng)，堅持為人民服務(wù)的宗旨的重要舉措，是促進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展，改善醫患關(guān)系的有效措施，也是提供行為形象的重要手段，我們一定按照縣政風(fēng)行風(fēng)民主評議領(lǐng)導小組的統一部署，以更高的要求正行風(fēng)，以更新的措施建行風(fēng)，確保衛生系統政風(fēng)行風(fēng)建設工作取得新進(jìn)展。